2023年面试全攻略

【全文目录】第一章

面试类型及应对策略

1.１电话面试(TｅlephｏnｅIｎtｅｒvieｗ)

1.2一对一面试(Ｏne-oｎ-oneInterview)

1.3一对多面试(Coｍｍｉttee/ＰanｅlInterview）ﻫ

1．4行为面试(BｅhａvioraｌIｎtervieｗ)

1.5案例面试(CaｓｅInｔeｒview)ﻫ

(1)商务案例（ＢusinessCaｓes）ﻫ

(2)猜测题（Ｇｕｅsｓtｉmａteｓ）

(3）智力题(Brａinteaｓｅrs）

１.６压力面试(StressＩnｔｅrviｅw）ﻫ

1.7技术面试（ＴeｃhｎicａｌＩnｔervieｗ）ﻫ

1.8小组面试(GrｏuｐInteｒｖｉew）

(1）面试流程

（2）实战技巧ﻫ

（3)群面全方位讨论（推荐)ﻫ第二章面试中常见的3７个问题[中英对照］ﻫ第三章应届生面试内容与技巧ﻫ

3．1自我介绍（Self－inｔrodｕcｔion)ﻫ

3.2应届生通常会被问到的问题

(１）考察素质能力的问题

(2）有关成就/成绩的问题ﻫ

（3）如何看待自己的缺陷ﻫ

（４）有关职业生涯规划的问题

3.3应届生面试问题应对策略第四章面试中的英文

4.1面试英文须知

4.2面试中最常问的英文题目及应答策略

4．3英语自我介绍范文第五章各大行业面试流程简介

附录１面试资料相关链接

附录２求职系列笑话

参考文献

第一章

面试类型及应对策略面试前，做到有针对性地准备,一方面要了解该公司有哪些面试类型，了解面试种类有助于缓解不必要的紧张情绪。常见的面试类型分为:(１）电话面试(TelepｈoneＩnterｖiew）(２）一对一面试(One－on-ｏneＩnterｖiew）（3)一对多面试（Commitｔee/PaｎeｌInterviｅw)(４)行为面试(BehａvｉｏraｌIntervｉｅw)（５）案例面试(CaseInterｖｉew)（6)压力面试(StｒeｓsＩnterｖｉew)（7）技术面试(ＴechnｉcａlＩｎterview)（8）小组面试(ＧrouｐIntｅrvｉew)1．1

电话面试(ＴelepｈonｅIｎtervｉｅw)电话面试的作用和问题类似于谈话之前的交流，采用中文或是英文,不同公司会采用不同的方式。一般面试官通过电话与求职者直接交流,时间10-30分钟,有自我介绍和常规问题询问，根据简历对求职者的基本能力和经历进行了解,以判断是否具有招聘职位所需要的相关能力，并以此判断是否给予下一轮面试的机会。Ｔips:充足准备,熟悉自己的简历以及个人介绍电话面试重要测试你的精神准备和心理准备，要始终相信,你可以让任何想法、计划、目的、策略或方案深植于脑海中,并且把他们变为现实;投出申请材料后，要时刻准备着目的公司的电话面试,可以时刻关注各大校园BＢS来大约了解各公司招聘的进展，做到心中有数。在交谈中注意语速、逻辑

在你没有任何准备的情况下接到了目的公司的电话面试时,不要慌张、保持冷静。用非常积极和谐的声音告诉他：“Ｔhankyoufoｒｃalｌｉｎgｍe,Mr

×××.Wouｌdyｏuｍindcaｌlｍeａgaｉｎfｉvemｉnｕteslaterａｓmｙceｌｌｐｈonedｏesｎｏtrｅcｅiｖeverywelｌheｒe,oryoumayleavｅyouｒphonｅnｕmbｅrａｎdＩｗillcａｌlｙoｕｂack?”通常HR都会批准几分钟后再打来,这样你就赢得了准备的时间。当然借口除了手机信号外，还可以是别的,但必须是合情合理的理由。必要的礼仪、细节

把“谢谢”挂在嘴边比如：”Thaｎksforｃａlｌinｇme”,“Thanｋyoｕforgivinｇmethｉsopporｔunity”，“Thａnksforyourｔimeaｎdcｏnｓideｒatioｎ.Itisreaｌｌynｉcetalｋingtｏyou”等。

牢记面试官的名字在电话面试过程中不断反复面试官的名字，让他/她觉得自己是非常被重视、被尊重的。

把握最后的提问求职者把握最后的提问时间，这是一次自我展示的机会,事先准备好一些有内容有深度的问题，让ＨＲ感到你的聪明,并为展示自己的优势做好铺垫。

记笔记在电话面试的时候，可以一边接电话一边做笔记，记下那些重要的信息，以便为进一步面试做准备,另一方面，当面试官由于某些因素被其他事情打断，回来问道“我们刚说道哪里了”时，假如能不久很肯定地回答他,一定会给他留下深刻的印象。1.２

一对一面试(Oｎe-oｎ-oneInteｒview)进入了一对一的面试阶段，就证明应聘者已经成功通过了基本的筛选流程,公司选择的范围已经相对缩小，并把应聘者当作一个有竞争力的候选者。通常这轮面试由部门主管进行,有时也会有人力资源部门的人员参与。建议：在面试之前,应当对于公司的情况作一个搜索研究,并思考一些想提出的问题。在面试官未询问的情况下,不要积极提供任何信息。此外，你还需就自己的状况做尽也许细的准备，例如思考：为什么你想要得到这份工作，你可认为公司奉献些什么等问题。一些征询公司常采用面试前的谈话做为第一轮的面试，时间一般是5-10分钟,形式是一对一或者二对一；招聘人员与应聘者一对一的“过招”是最常见的面试方法。Tips：不要用简朴的Yｅs／Ｎo来回答问题假如问你一个ｃlｏsｅ-eｎded（封闭式终结）的问题,在回答完yes/nｏ之后，一定要给出具体的论据,让面试官能更了解你对一些选择的问题要事先思考清楚这不仅仅针对面试,从开始找工作就应当思考很多选择性的问题。选择的问题可以用以下的方法回答:这个行业的特点是什么,在这个行业中这个公司的特点是什么，而我自己的特点和爱好是什么,所以选择贵公司不要装成任何人，做你自己由于通过面试前的谈话，很难预测公司希望看到应聘者具有哪些素质，所以千万不要投其所好,做你自己，相信假如你适合,他们会邀请你进入下一轮的。英语宁愿慢说，也要说清楚记住：英语是用来沟通的。说快了又说不清楚容易被认为是紧张的表现。慢说,清楚地说,既达成了很好的沟通效果，又显得你很冷静,何乐而不为呢？假如是做陈述Pｒeｓｅntaｔion，要有逻辑面对这种问题的时候，常用的逻辑就是先定义,再论述，最后总结。有些征询公司在面试的时候让你随机抽取一个主题来做一个５分钟的英文陈述。如当问及:一个成功的征询师应拥有哪些素质?一方面应当定义如何才算一个成功的征询师，可以从工作和为人来定义；然后论述成为一个成功的征询师哪些素质是必须的,比如分析能力、团队合作能力等，记住一定要阐明为什么你觉得这是一个必要的素质；最后进行一个总结。1.３一对多面试（Comｍittee/ＰａnelInteｒvieｗ)外企公司通常在招聘职位较高的职位时才会采用联合面试(一对多）的方式。在联合面试中一般会有几位面试官同时面试一位候选人，过程也会相对辛劳和冗长。

建议:当一位面试官向你提问时,应直视此面试官答题。面试官有时也许会刻意尝试一些方式来测试你在压力下解决问题的能力。因此,面试官会用较为轻松的方式问一些标准化的问题；之后也许改变方式问出一些比较有敌意的问题，例如“你的专业成绩不高,你觉得你如何可以胜任我们的工作呢？”故你需要对这一类问题作好准备，且答题时一定要客观冷静，不要带上个人情绪。1.4行为面试(BehaviorａｌInterviｅw)行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价，面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。宝洁、强生一面、雀巢二三面、PWC的一面通常都采用这种面试类型。行为面试往往是2-3个面试官,会占用大约３０分钟到9０分钟的时间，中文和英文都有也许,并且有也许是不断夹杂的。一般以自我介绍开始，然后就开始对你的各种素质进行考察，一般是需要你用例子来论证需要考察的素质。同时,在你讲述这个例子的时候或者结束之后，他们会对细节进行追问，为的是更好地评估这个例子可以在多大限度上反映相关素质。在问完了所有的问题之后,他们会让你问一两个问题。行为面试通常考察四种能力和素质:（1)领导能力(Lｅadeｒｓhip）：面试官往往会希望你举例来说明你的领导能力。常见的问题是：“请举例说明你领导一个团队完毕了一个项目并且获得了成功。”(2)创新能力（Creａｔivity):常见的问题：“请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。”(3)团队合作能力(Teamwork):常见的问题是：“请举例说明你通过在团队中协同合作最后完毕一个项目。”(4）解决问题能力(ProblemSoｌｖiｎｇ):常见的问题:“请举例说明你是如何解决一个棘手的问题的。”毕竟进入公司后每个人都是需要解决问题的,因此这个能力绝对是重点考察的。Tipｓ:行为面试的五大黄金法则

从该公司的文化记忆该职位所需的素质入手准备例子

STAＲ法则STAR法则第一步:ClａrifysiｔｕaｔionorｔaｓｋＳｉtｕatiｏnorＴask：第一步明确你的任务是1)

什么类型的２)

如何产生的３）

当时情况是如何的SＴAR法则第二步:ＤeｓcrｉbｅyoｕraｃｔiｏｎAction：第二步明确你4)

针对这样的情况分析5)

决定的行动方式ＳTＡR法则第三步：SpｅｃifｙtｈｅresultResｕlt:最后告诉面试官６)

结果如何7)

在这样的情况下你学习到了什么

根据以上所标示出来的7个点,你就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式,表现出自己分析阐述问题的清楚性、条理性和逻辑性。

集中论述,逐个突破当面试官要你举例说明你的一种能力或素质的时候，只要把该项目或活动当中可以反映该能力或素质的部分进行集中论述,其他的细节,即使对你多有利,都不要提及,否则就容易冲淡你的中心思想。

细节论述，注重当时细节可以重现当时的情形,反映当时你的所做、所想，也可以让面试官站在你当时所处的情形下来评估你的表现和能力,特别是执行能力。有一类细节是几乎一定要说的：就是面对一个问题,你是如何界定这个问题,找出背后的因素，以及为什么用当时的那种方法解决这个问题,而不是别的办法。这类细节可以让面试官很清楚地看到你思考和解决问题的思绪，而这是面试官在面试当中最想看到的,因此即使你的想法不完善,由于你说了他最想知道的东西,面试官还是会对你留下很深的印象。

谈论你所做的和你的能力素质:在全文的叙述过程中,要突出“我”,多说“我”做了什么以及“我”为什么这样做，而不是活动自身。1．５案例面试(CaseInｔｅrｖieｗ）案例面试重要针对征询公司而言。征询公司的案例面试可以提成两个部分，先是“预热”。在这一部分,你也许需要做自我介绍,然后大体回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。接下来才是真正的案例面试。简言之，案例面试就是现场针对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同,这是一个互动的过程。面试官应聘者的任务提出商业问题

让你给出分析和意见有逻辑地提出一些问题，以使得你可以对这个商业问题有更全面、更细致的了解通过系统的分析，最后给出建议CaｓeIntｅrview的难度往往很大，其因素在于在现场的面试过程当中,你会把你的大部分精力集中在分析问题，因此你的很多习惯,比如用词、小动作,以及面对困难时候的冷静以及胆量,都不也许所有顾及到。因此在ＣaｓeInterview的时候，一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前。在具体讨论各种技巧之前,我们一方面需要强调一点：在CaseIｎterview的时候面试官并不需要你得到一个对的的答案,他们更看重你的分析问题的能力和方法。一个常见的情况就是:同一个Case，两个人出来后对答案，发现他们给出了完全不同的结论,结果最后都进了下一轮，甚至拿到了最后的offeｒ。并且有些时候,面试官在一个Cａｓe讨论到一定限度的时候提出换一个Ｃase,这不一定意味着你分析的不好,很有也许是由于面试官觉得你分析得不错，想换一个Caｓe再考察你。案例分析面试考察的素质能力:

领导能力征询师经常需要独立工作,并带领团队和客户去达成共同的目的,因此领导力对于一个成功的征询师来说很重要。面试中需要通过积极掌握整个面试,有信心地提出问题来表现你的领导力。

分析能力征询业的核心就是分析——根据事实提出假设,把数据破解，然后形成一套分析框架,最后得出结论和建议面试中需要通过有效、有目的性的提问来反映你的分析能力。

陈述能力一旦征询师对案例进行了完备的分析并想好了相应的策略,就需要把发现和建议展现给整个小组和客户。面试中宁可说慢一些，花点时间思考，也不要结结巴巴地陈词。

精力征询公司希望他们的征询师能精力充沛的出现在客户面前。有力的握手,真诚的笑容,自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。

冷静当征询师面对客户的时候,面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质。面试中面试官故意营造出一种很紧张的氛围，比如不断挑战你,或者不断否认你的回答,这不代表你回答的不好，而是他们在故意考察你是否可以面对压力冷静思考。征询公司的CａseＩｎtervｉew有三类：（1)

商务案例（BｕsinessCaｓｅs）面试官先给出一个总体的介绍,告诉你案例发生的背景（如时间、地点、产品、客户等)。以及你需要解决的问题。一般对于申请公司的入门级职位(entryｌeｖel)的应聘者而言，案例一般就是以下的分类：销售下降(SalesDeｃｌine)利润下降（ProfitDecｌine)行业分析(IndustrｙAnalysis)方案评估(OｐｔiｏnEvaｌuａtｉon)但是无论Cａｓe是什么，所采用的方法都是类似的。我们把在BｕsinｅssCａseInｔervｉｅw里面所有的技巧和主意事项归结为“MAFＩＡ”法则[１]:MAFIA”法则：Ｍ－Mｉnutｉa细节

做笔记：当面试官开始向你阐述这个案例的时候,一定要在纸上记录有关的信息,特别是关键的背景资料和数据。假如你由于没有记录再让面试官把案例反复一遍，这会是一件很尴尬的事情。

不要做任何假设：千万不要在面试官刚叙述完这个案例之后就假设也许的主线问题,这样会使得你的分析变得不全面，因此很容易错过一些关键信息。即使你有着相关行业的实习，即使你觉得销量下降也许是由于广告不够或者其他因素，也要按逻辑环节一步一步分析。一定要记住：面试官看重的不是你能否不久的给出答案或者很有直觉的解决问题，而是看重你能否通过结构化的思绪来分析问题。假设你是客户，你是更信得过一个听完你的困境就告诉你解决方案的征询师呢,还是一个通过结构化分析给出结论的征询师?

保持眼部交流(eyｅcｏｎtact):在面试过程当中一定要保持和面试官的eyecｏnｔact，特别是在回答问题的时候，这是自信和权威的表现。要知道,作为征询师,你经常需要和公司的最高层进行交流,要让他们相信,你是作为权威在帮他们解决最棘手的问题的。

不要急于开口:面对一个案例,在面试官阐述完毕之后,先考虑一下,整理出来一个思绪,再开始进行分析。在整个过程当中，都要思考清楚了再问,宁愿问的问题少，但是每个都很关键，也不要问了一堆自己刚开口就后悔的问题。这也是你冷静沉着的表现。

A-attenｔion专注在CaseInterview的时候,需要你对面试官提供的信息进行很迅速地梳理，把重要的信息提取出来进行集中分析最后得出结论,因此需要你十分集中精力的去接受,理解和分析你得到的信息。在这一部分你特别需要留意以下三个方面:

谨慎解决面试官提供的信息在面试的时候,不是所有面试官提供的信息都是对得出结论有用的。毕竟，客户找征询师的时候,他们并不知道自己面对的困难是出自于何处，因此他们会给征询师提供很多的信息,需要征询师从众多的信息中间提取出关键的信息以找出问题所在。因此在CasｅInteｒview的时候,面试官也会提供应你足够的信息来考察你对于信息的解决能力。应对的策略也比较简朴：一方面,不要由于觉得面试官提供了一个很也许是关键的信息就过于兴奋。由于假如到头来发现这个并不是对的的方向，你的盼望落差就会很大。假如一个Casｅ比较长,这样的信息有好几个,那你就很容易由于连续几次的盼望落差影响心情。另一方面,无偏好的把所有的信息当作有用的来解决，其实是最佳的。这样你就不会错过什么,很全面的对问题进行分析。记住:面试官看重的是你的分析能力不是结果。

对数据要十分留意在Ｃａse中几乎所有的数据都是有用的。因此一旦面试官提及了数据，不光要记在纸上,同时也要思考一下如何运用这些数据。这就好比在高考当中几乎不会有无用的条件同样。数据在ｂreａk-eveｎａnａlyｓis，以及分析趋势,分析投资回报等等都会十分关键。

注意面试官的提醒假如你分析的方向有问题,或者分析的方法不是很合适,面试官往往会提醒你。常见的提醒语句有:“你还能否想到别的方法？”“你觉得尚有没有也许是别的问题导致的?”“你觉得有必要考虑这个方面吗?”当你听到这些提醒的时候，最佳听从面试官的建议做一下改变。顶多适当坚持一下，假如面试官又说:“你再想想。”那你就一定要改变方向或者方法,并且不用想着找个理由下台或者圆场之类的，集中精神考虑aｌteｒnaｔivｅ。并且这个时候你也千万不要气馁，假如你可以及时的调整到对的的方向上并且很好的分析,面试官会觉得你可以很好的从失败中吸取教训。TＩPS:面试思维之F－Frａmｅwoｒｋ分析框架>

4P理论是由JerｒｙMｃＣartｈy杰瑞•麦卡锡在其1960年出版的《营销学》(第一版）中提到的。该理论是站在公司产品的自身立场,从战术层面制定的营销组合。4P’s是营销学中一个很经典的模型。通过4P’ｓ的分析可以使公司了解必要的背景情况，公司通过评估自己的产品、价格、销售渠道和促销手段等可以制定出杰出的营销战略。Proｄｕct产品:产品的价值是营销过程的核心部分，满足消费者“需求”的“产品”就是成功营销的第一步。产品自身的特性对于销量也是很关键的。产品的特性因产品的不同而相差甚远,因此这里不好做细致的论证。分析的时候着眼于一些消费者关注的属性，以及可以问面试官是否做了相关的调查。Price价格:产品的市场定位决定了产品的价格差异，对于消费者来说,产品的价格是营销购买的非常重要的因素。价格是影响产品affordabilｉty的一个关键因素。在分析价格的时候,除了要考虑绝对价格的变化(即本品牌的价格变化)，还要考虑相对价格的变化（即同类产品中其他品牌的价格变化以及其他替代产品的价格变化）。同时还需要考虑品牌定位:高端品牌应当通过更高的价格来传递“高端”这个信息。Poｓition/Pｌace分销：好质量、好价格的产品不会自动地走进消费者的眼睛里。仅当产品的铺货渠道跟上，出现在消费者容易发现的好位置，真正的购买过程才得以实现。涉及零售,批发，网络销售等。其中零售还提成hyｐerｍaｒｋet(比如Carrefour)，Supeｒmarkｅｔ（很多商场的地下一层),deｐaｒｔmeｎtsｔore,convenientstore(像Ｓevｅｎ-Eleven)。渠道是影响产品acｃessiｂｉlity的一个关键因素。分析渠道的时候需要考虑各种渠道的特点：比如hyｐerｍａrket的价格很低，货品种类齐全,但是convｅｎieｎtｓtore从地理和时间角度来看都很便利。同时还要考虑该渠道是否和该产品品牌定位相吻合，比如假如把Dior放到了家乐福去卖，这显然就不是一个对的的渠道选择。Ｐｒomotion：促销:多样化的世界,多元的产品给消费者在购买过程中提供了无数选择。如何在众竞争对手中脱颖而出,需要依靠广告、打折、公关等手段进行促销活动。促销涉及各种电视广告，户外广告，以及各种促销手段,涉及捆绑促销,店内专柜等等。促销对于顾客对产品的认知度是至关重要的。在分析促销环节的时候，往往需要考虑投放广告的数量是否有变化，投放的频道、地区是否有所偏重，是否用了新的广告或者形象代言人，以及有没有采用新的促销手段等等。利润分析利润分析是CaseInｔerview中的常客。而这种案例分析的方法一般就是把利润分解成收入和成本。收入等于销量和价格的乘积，而成本等于固定成本和可变成本。固定成本和可变成本还可以继续分解下去,但是要根据客户的业务来具体讨论。于是通过该架构，使得一个宏观的利润问题被分解成了很多小的问题来解决和分析。其中对于Sales的分析，可以运用4P’s模型。用途：在分析利润为什么上升或者下降以及分析假如进入某个市场,是否短期有利可图等案例都很有用。这个模型可以称得上是ＣasｅＩnterview中

用的最频繁的模型了。

潜在进入者(PoｔeｎtiａlＥnｔrants）：•

行业的壁垒是否很高？是否有很强的规模效应使得很难有新的厂商进来参与竞争？替代品(Subsｔｉｔues）：•

服务或者产品的替代品有多少?同时相似限度是否很强？替代品的价格如何?替代品会对现有的产品或者服务产生多大的威胁?买方力量(Ｂuｙers）:•

买方的讨价还价的能力有多强?有多少家买方?他们之间的关系是竞争还是联盟为主?供应方力量(Supplｉeｒｓ）：•

供应方讨价还价能力有多强?供应方有多少家？之间的关系如何？竞争(Ｃomｐeｔitiｏn)：•

行业内现有的竞争如何？是寡头还是剧烈的竞争?决定竞争胜负的重要因素是什么？是成本,还是差异化？用途:波特5力模型在行业分析以及市场进入等案例十分常用。除了如上的一些Frａｍｅwork,尚有一些像fｆicｅ:smａrttags"/＞4C’s,VａlｕeCｈaｉn,BCGMatrｉx等Framｅwork也也许会涉及到。

I－Interａctioｎ互动

ＤARＴ原则:征询公司的ＣaseIntervｉew有两大核心,一是和面试官的互动，二是自己独立的分析。它的互动性在于：你必须不断的向面试官规定信息，并且不断的反馈信息。CaseＩntｅrviｅｗ的这个独有的特点使得你必须要在这个方面多加注意和练习。一个完美的互动的ＣａseIｎtervieｗ必须要根据“ＤＡＲT”准则来规定自己:“DＡRT”准则

D–DrawＯuttheMapinfroｎtｏftheＩnterviewer

（在面试官面前构思框架)当面试官介绍完Cａse的大体情况之后,你可以选择问几个问题,然后就应当开始构思你的整个分析框架。框架可以借助前面的Fｒaｍework,也可以自己构想，原则是一定不要为了用Framewoｒk而用Fｒａmeｗork，而应当是假如对解决问题有帮助才用。在构思基本结束的时候,你需要把你的整个思绪和分析框架画在纸上，每个潜在的影响因素用“树”的结构（就是上面我们介绍“利润分析”模型的那张图）罗列出来。并且告诉面试官你的思绪：“一方面，我会分析A，然后分析B,最后分析C。”这个有两个个好处:面试官一看到就会觉得你的思考很结构化，而这正是他们想要的。你对分析过的因素可以在纸上就划去,这样不会错过什么。而假如你不把框架画下来的话,就有也许在分析一个因素分析的很深却发现不是关键因素之后找不会开始的思绪了。如下面这个分析思绪：在分析pｒofｉt为什么上升的时候先分析了Revｅｎｕe,然后从Ｓaｌｅｓ开始一直分析，分析到广告质量中的广告女主角的选取,面试官告诉你不对,这个时候假如你没有把这个框架写在纸上，你就无法“沿着原路走回去”,本应当分析其他影响cｏpyqualiｔy的因素，你却有也许去分析Ｐricｅ了。因此把分析框架画下来是十分必要的。但是大家在开始的时候千万不要花上５分钟去花一个很完整的框架，一般就是建立三层的“树”。比如对于上面的例子,一开始的框架建立到影响Sales的因素（比如Ｐｒoｍoｔion)那一层就可以了。后面的这些因素，是在不断的和面试官互换信息的过程中开始分析的过程中不断记录下来的。

A

–

ＡｓｋQuｅstions

（提问问题）在CaseInｔeｒview当中，面试官是希望你提问题的，并且是只要你需要获取更多的信息以使得你可以更好的进行分析,任何的问题都是欢迎的。很多没有经验的面试者在CaseInｔｅｒview的时候犯的最大的错误就是问的问题太少。也许他们胆怯问一些不够好的问题显得他们不够聪明，或者不想去“麻烦”面试官。但是在大多数ＣaseIｎｔeｒview当中,最致命的错误不是问错了问题，而是不去问。因此假如你需要知道什么，就大胆的开口。

R

–

RolePlay

（角色转换)征询公司偏好于CａｓｅInterｖiｅw是由于这种面试可以很好的模拟平常征询师和客户见面交谈的场景。因此，假如你可以在CaｓｅＩntｅrviｅw当中ｒｏlepｌａy成征询师来解决问题,这一方面可以让你站在一个征询师，而不是一个面试者的角度考虑问题，因此可以更好的和面试官进行交流和互动;另一方面则可以让面试官对你留下深刻印象,由于这是面试官希望面试者做到的。要做到ＲoleＰｌaｙ，一方面是态度上要可以端正,即敢于把自己当作一个征询师,而不是一个面试者去解决问题。由于面试时候的紧张,在心理上从一个面试者完全走到一个解决问题的征询师是有一定难度的，这就需要你平时多些进行MｏckＩnterview来纯熟。另一方面,在行为层面，你可以多用一些更像是征询师和客户见面的时候的对话，比如:“Aｆｔｅｒevａluatｉngtｈepｒoblemsyouareｆaciｎg（而不是说Cａｓｅ）,Ｉthｉnkwecｏｕldａpprｏａchuｓiｎｇｔhefolｌowingstruｃtｕｒe”;同时你也可以多说一些假设性语句,比如:“IfIｗｅretｈeconｓultant…”,以及在结尾做总结的时候，说:“AfteranaｌyzｉngtheIssｕｅ，Ｉtｈinkｔheｐｒobｌeｍsaｒe

1．2.３，ａndIthiｎｋwｅcouｌdｃooｐerateonthefolｌowingｓtｒａtｅgytoｓolｖｅthｅprobleｍｓ：1.2.

３”。

T

–

ＴｈinｋOｕtLｏuｄ(大声的思考）为了可以在CaｓeIntervｉeｗ当中把你的思维方式和分析能力成功的呈现给面试官,你需要“大声的思考”。也就是说，你不要问完问题之后就一个人闷在那里作自己的思考和分析，你需要把你分析的角度、方法和因素告诉面试官,这样面试官才可以清楚你能否快速,准确以及很有逻辑的思考和解决问题。所以,在CaｓeIntｅrview的过程当中,一定不要等想法成熟了才和面试官交流，在想的过程当中,就尽量要把你的想法告诉给面试官,这样可以让面试官来了解你的逻辑分析能力。

A

–

Analysis(分析)如前所述，分析是CaseInterview中最核心的部分。这是由于：框架是为了让分析更方便的进行，而互动则是为了让面试官可以清楚的看到你的分析能力。因此,分析能力是决定CaseIntｅrvｉew成败的一个最主线的因素。虽然说分析能力需要长时间的培养，但是适当的方法和技巧可以使得你更清楚在CaｓｅInterview当中改如何运用你的分析能力和该注意哪些方面。分析的技巧重要有以下三个方面:

Eｎd-Oriｅｎｔed（结果导向)结果导向的意思是:你的分析是为了得出结果的，而不是为了分析而分析。在面试当中一个常见的错误就是：为了让面试官知道自己懂得什么,就故意分析这个方面,但是这个方面和结果主线毫无联系;或者为了用Fｒamewoｒk而选用了一个Ｆｒamewｏrk，但是这个Fｒamework对解决问题却毫无用处。下面这个例子，可以很好的说明假如没有结果导向思考问题将会带来什么后果:

StructurａlaｎdＬｏgiｃaｌApｐroａch（结构化逻辑分析）结构化的意思是你需要用“树”的结构把一个大的问题分解成许多小的问题来分析,其中在“树”的每一层之间的要素最佳能满足麦肯锡著名的“MECＥ”原则，即“MutuallyＥxclusive,CoｌlectiｖelyExhaustiｖe”。如右图,要达成MECE原则，则需要Ｂ,C，D之间互相独立，同时B,C,D是影响A的所有因素。而逻辑分析则规定你是根据因果关系来按环节分析的，而不要在说一个方面的时候，忽然联想到此外一个方面，然后就跳到了那个方面去说。一定要保证你的分析是逻辑上连贯的,这样才可以让面试官清楚的感觉到你分析的环节。

Beｎchmarｋｉng(参照对比)参照对比的意思是指从别的地方寻找解决办法，把他们的besｔpractice应用到你所面对的困难上来。你可以问面试官该客户以前有没有碰到过同样的问题，其他的公司有没有碰到过同样的问题等，甚至还可以问替代品市场上有没有出现过同样的问题（比如咖啡市场和茶市场就可以适当的互相借鉴）。这样虽然并不一定面试官可以提供相关信息，但是你给面试官证明了你懂得去借鉴别人的经验，而这也是很重要的。

Sｕmmary（总结)征询公司经常要把他们的结论和建议总结出来报告给客户,因此建立在分析上的总结也是很关键的。在CａｓeIntervｉew结束的时候往往需要你对你刚才分析的东西进行总结。这个时候,你之前分析做的笔记就很重要了。你要根据你的分析框架,把重要的东西按一定的逻辑顺序集中起来进行总结陈词。比如假设你需要分析一个利润下降的案例,在面试过程当中，你分析了Rｅvenuｅ的，但是由于时间所限,没有分析Cost。那你的陈词可以如下叙述：“为了分析Profit为什么下降,我们可以把Profit分解成Reｖenuｅ和Coｓt来分析。影响Rｅvｅnue的是销量和价格，而销量会收到促销,产品和渠道的影响。在分析之后,我们发现促销是其中的关键环节，特别是其中的ＸX,所以针对这个，我们可以采用如下应对策略：1、1、2、……鉴于时间所限,Coｓt没有仔细分析，但是也有也许是一个影响因素，建议日后追加分析。”

(2)

猜测题(Gｕｅssｔｉｍaｔeｓ）［２]Guesstimａtes在CａseInｔｅrｖｉｅｗ十分常见的，由于需要你估计的问题你压根就无法准备，同时没有什么Framewｏrk可以参考，需要你临场提出解决方法，因此不仅对于考察应聘者的分析能力,对考察他/她的沉着冷静也是很有用的。又被称为“市场评估”，有时需要你在没有细节提供的情况下，估计一个市场的大小。Guessｔimatｅ的应对策略和BusｉｎesｓCaｓe有些类似，都是需要你针对问题进行框架建立,分析,以及大声的思考来告诉面试官你的思绪,但是最大的不同在于你不需要通过不断的提问来获取相关信息，相反，你这时需要不断的假设一些数据来使你的分析可以进行下去。主要的技巧如下：根据需要解决的问题选取切入点切入点往往是解决问题的关键因素，而切入点的选取和需要解决的问题密切相关，同时和你所知道的常识也很有关系。一般来说,有以下的规律可以参考:假如是估计客流量,可以从柜台的数目和每个人通过每个柜台的时间入手。假如是估计一个区域的销量或者比如餐馆的数量等,可以从人口入手,通过估计人口中与之有关的比例来估计。由于Guesｓtimａｔes的问题千变万化，因此没有万能的切入点，往往需要大家根据问题来思考,但是通过人口切入有时是很好的解决办法。把问题分解成最基本的单元来分析这个是面试官重点考察的能力。何谓最基本的单元呢?最基本的单元就是指那些你给出数据假设而几乎不需要给出因素的因素。仔细体会下面的那个估计北京市餐馆数目的例子你就明白了。根据生活常识来假设由于面试官在Guesstiｍａｔeｓ的面试当中不会给你多少信息,所以你需要不断的假设,而假设的基础就是你的生活常识。这些你不需要准备,顶多需要了解一下你所住城市的人口就够了。在假设的时候，你的假设不需要十分精确,但是要有依据。比如你假如说北京机场一分钟降落一架就是一个ｍａkesense的假设，事实上是一分钟还是一分钟３0秒并不关键;但你假如说一辆火车可以容700人,面试官就一定会问你怎么得出来的，你就必须要能从给出因素(比如从车厢数目和每节车厢的人数分析)。大声计算在Ｇuesstｉmａte中面试官也希望可以了解你是否有着基本的数据运算能力。征询师经常需要面对众多数据来进行数据整理和分析,因此规定应聘者必须要具有适当的数据敏感度。因此在面试过程当中，有时会需要应聘者对数据进行运算。在这个时候,你应当大声的阅读你的计算环节。由于大声的阅读代表着你对于这些计算是很有信心的,这样面试官对你这方面的能力就不会怀疑了。同时在计算的过程当中,取近似值就好,不需要精确计算。面试官希望你可以计算，但是也不需要你是一部计算机。并且精确计算需要花费时间，而在这段时间当中面试官就是在看着你做计算，是很无聊的,因此取近似值就可以了。(３)

智力题（Brainteasers)应对智力题应牢记三条原则:

要镇定这种问题经常用来考察你在面对一个不知所措的困难时候的冷静。因此听到之后，在纸上记下重要的内容,然后和其他ＣaｓeInterｖiew同样，独自冷静思考一下。

不要有任何的思维定式大家去CａseIntｅrview的时候都会盼望着碰到前面两种类型的Ｃase，于是碰到Brａinｔeaseｒs的时候往往跳不出那种结构化的思维。但是征询工作需要你在bｒaｉｎｓｔorm的阶段可以很发散的、很有创意的去思考问题的,因此碰到ｂrａinteasｅr就要立即让自己走出解决传统Ｃaｓｅ的思绪,而去发散的思考。

在思考的过程中找出题目的陷阱Bｒaintｅaser经常是有些陷阱的,并且面试官在你答完之后很也许会问你觉得这个问题最大的陷阱在哪里。陷阱有时就是你自己自身的思维定势，因此可以在思考的过程中找出陷阱也是很好的。关于面试智力题案例，请访问应届生论坛面试、面经交流版的《收藏面试智力题（附答案）》,全文地址:ＨYPＥRＬＩNK＂＂1.6压力面试（SｔressIntｅrvｉeｗ)压力面试并不是一种单独存在的面试类型,而往往是穿插在行为面试和案例面试当中的。在压力面试中，压力的来源重要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人的追问。压力面试的重要目的,就是通过你的恐惊来解除你的事前准备，观测你在压力下的反映，从而能看到一个真实的你。但是事实上,只要有所准备,你就可以面对压力面试保持冷静。Tｉｐs:CAR策略Confideｎce(自信)压力面试的目的不仅仅看你回答的内容，更多的是考察你面对压力表现出来的冷静,因此面试官在提出很有挑战性的问题的时候更留意你当时的自信,而不是你回答的完美。无论碰到什么问题,要冷静和信心，直视着面试官来回答问题。Ambiguouｓ（模棱两可)和传统面试不同样，面对压力面试有些时候不能直接回答问题。由于大多数压力面试中的问题都会涉及你的局限性,因此在说的时候你一定要把这些缺陷或局限性和你的优点相联系起来。RefleｘiｖeＱuｅstｉons（用反义疑问句)适当和谐的反问句往往也是很有效的。在表述自己的观点后，用很和谐的口气说一句“don’tｙoｕthink”或者“你觉得呢？”都会让面试官觉得你很有自信,并且很沉着。但是,用这个技巧一定要小心：第一是要用得自然,不要让面试官感觉你刻旨在用;第二是语气一定要缓和和谐。总之,面对突如其来的压力问题,主线不用紧张。冷静地面对,有技巧的去回答，一个原本让你浑身发抖的压力面试就成了你脱颖而出的机会了。问题一:是否有专家曾让你处在尴尬境地，让你感到不自信?在这种情况下，你是如何回应的?分析：这个问题考察的是求职者在陌生领域工作的能力。面试人可以通过此问题了解到,当所给的任务超过自己的能力范围时，求职者解决问题的意愿和能力。错误回答：很多专家认为自己的答案是对的的，可事实上他们知道的往往只是象牙塔里的东西。点评：最大问题在于求职者把问题的焦点从自己身上转移了。面试人并不关心你对高等教育的见解，他们只想知道你将如何解决问题中给出的情况。另一个坏处是会使面试人对你是否愿服从领导产生怀疑。对的回答：在当学生的这几年中,我竭尽所能学习知识,经常选择一些不熟悉的课程。学习这些课程的过程中，我会思考专家也许提出什么问题,并做好回答的准备。当我被难住时,我尽也许做出科学合理的猜测，再从不懂的地方开始学习。（如也许举出一个例子)点评:这种回答清楚地表白了,求职者会积极面对艰难处境。它也显示出求职者解决问题的雄心和方法。

问题二：你是否得到过低于自己预期的成绩？假如有过，你是如何解决的？分析:这个问题除了可以揭示求职者的热情和进取心外，还可以揭示求职者是否乐意为追求公平而奋斗。错误回答:有一次，我觉得应当得B但却得了Ｃ。我去找辅导员看了自己每个项目的得分，发现自己的确是C。点评:开始回答得很好,后来不尽如人意。求职者最初似乎想追查到底，但后来他(她)没有试图做出改变。对的回答:一个研究地球科学的专家历来偏袒理科生,而我偏偏不是理科生。由于他的偏见,班上的非理科生大多表现不好。尽管我的表现还算不错，但还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下该专家的教学方式。点评：这个回答表白这名求职者有能力在困难处境中脱颖而出，同时表现出他高度重视公平,十分关心集体利益。

(仅供参考,请务必结合应聘公司实际情况回答)关于压力面试更多案例和技巧，请访问应届生论坛面试、面经版:《面试故事:压力面试:面对挑衅性问题》出处：应届生论坛

ＨYPＥＲＬINK＂"《１0个常见的压力面试题及回答》出处：应届生论坛

HYＰERLINＫ""1.７技术面试(TechnｉcalIntｅrvieｗ)假如你申请的是技术类或专业性很强的职位，那么你的第一轮面试则很有也许包含一部分技术性问题,面试官会以此测试你对所学专业的掌握限度。例如：1、讲述以前做过项目的系统结构，设计及技术要点1）具体怎么做的，为什么？为什么不这样做？2)指出设计漏洞，如何补救?3)假如需要淘汰，你要裁哪部分?为什么？２、设计一个项目模块1)明确模块功能,输入输出2)结合变化参量(平台，用户,模式，网络等）3)技术认定，为什么3、设计并实现一个１6位对齐的存储管理器1）存储指针运算……建议：挑出几门你在申请表上所列出的课程加以温习。假如你曾经参与过某个项目、假期兼职或拥有其他一些相关的工作经历，可以写出简朴的总结，并把它们带去面试。尽管这是一个偏向技术性的面试，面试官依旧会对其他的一些更个人化技能、能力感爱好。１.８小组面试（GrouｐＩnｔeｒview）Gｒoupintｅｒvｉew又称“AｓsessmenｔCenter(AC)”,一般有6－1０个面试者参与,会有两三个面试官在一旁对面试者的表现进行评估。（１）面试流程(1）介绍（3分钟左右，介绍自己或者你的某个临时伙伴）

介绍姓名、学校、专业，不可以有别的信息，英文小组讨论(1０分钟）。

HR会把一个房间里的任提成两组,就一个问题进行讨论,可以用英文,也可以用中文陈述(5分钟随机抽取的话题，必须是英文)。

小组内推代表上去，可以是一个人，也可以是几个人,甚至是整个组。做Ｐreｓｅntatｉon时，每组都有一张大的白纸,可以在上面列出提纲（2)讨论/辩论(40分钟对给予的话题进行讨论/辩论，得出结论）每个人就自己或对方的Prｅseｎｔation发表自己的意见,但要自己争取发言的机会。小组面试所考察的素质能力：领导力:一个好的领导者能把握讨论节奏，调动起小组成员讨论的积极性,充足考虑各种情况,并可以给予有效的解决思绪。团队协作能力:在小组面试中最能体现此项能力。做一个好的协作者,在讨论中可以对其他队员给予充足的尊重，同时又能恰到好处地提出自己的见解,结合其他小组成员的意见,形成合理的讨论结果。语言逻辑能力:哪种叙述方式可以被别人接受？你的思维是否清楚？说话是否有条理?……这些可以通过小组面试中的表现做出评估。个性：是否能自信地坚持自己的见解？是一个敢于进取的人，还是一个温和的协作者?……面试官可以通过小组面试中面试者的各种表现看出面试者是否符合招聘职位的需要。(２)实战技巧

迅速制定策略迅速观测周边的小组成员，估计他们各自的性格特性和能力素质,并准确结识到自己在这个小组中处在如何的实力对比之下；分析职位规定和周边的竞争者,迅速制定策略:自己将遵循如何的发言方向，突显出自己哪部分的长处和特色。

做到深思熟虑发言中同时保持积极和有礼貌，并让面试官感觉到你说的每一句话都是通过深思熟虑的。忌讳说话不通过深思熟虑，保证你说的每一句话都有着特别的意义,不要人云亦云，也不要说些大家都明白的道理。哪怕你在整个过程中只有机会说一句话,保证这句话是点睛之笔。

做到与众不同表达的观点要有新奇之处，在整个小组中显得更成熟并且与众不同;不要试图抓住机会一直说，或者想方设法暗示、提醒面试官某人的观点是错误的。不要认为只要将对方驳倒才是胜利。

体现合作精神在讨论中认真地倾听,适本地赞同别人观点，启发小组成员进一步思考，并包容不批准见;而不该有任何不礼貌行为，涉及别人谈话时不认真倾听,打断别人谈话,锋利地批评指责别人，过多地说话而不留给别人机会。

表现领导才干适本地把握整个小组的讨论方向和进程,保持和谐的讨论气氛并引导形成最终统一意见。善于开导和总结,并在讨论中通过发表自己的见解、包容别人观点而赢得其他成员的尊重甚至爱戴。

自信并不计“角色”流于平庸或牵强地去充当领导：一个误区是追求稳妥,因此说出的话没有纰漏,却也没有新意；另一个误区是努力地想要成为领导者，却不能以观点服众，只能极力压制别人,自作聪明地总结集体意见等等。在团队中负责什么都好，只要能把精力集中在你要完毕的任务上,都可以展示你的真实能力,让面试官对你“过目不忘”。（３）群面全方位讨论（推荐)[3］一、群面的指导思想一般来说，群面的问题都是非专业的，重要考察面试者的分析能力、逻辑思维能力、创新能力以,解决问题能力以及临场反映等(其他的表达能力、团队合作精神等不在此部分讨论)。所谓的指导思想，其实没有别的，我们高中到大学一直所学的哲学就足够用了。辩证法,两分法、抓住重要矛盾，大局观,世界是不断变化发展的等等,这些都是大家学过并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面试里面，我们都难以运用这些道理来帮助我们分析问题。其实并不是所有的道理都会完全用到,只要抓住两个:大局观、纵横分析。1、大局观很多同学在看完材料的时候，一发言就抓住最后要解决的问题不放，单纯地谈自己解决方案。我的做法是,先对材料做一个整体的分析,把几个问题理清:材料基于一个如何的环境与前提,材料中最大的问题（不一定是需要我们讨论解决的问题，但有也许是所有问题的根源)是什么,问题产生的前因后果以及互相的逻辑关系是什么,我们应当订立一个什么样的标准去看待问题。有了逻辑分析与标准以后，我才会根据自己的分析与标准提出自己的观点。这样做的好处是，可以对问题有一个全局的了解，而不会捡了芝麻丢西瓜,同时也可以向面试官表现自己的各方面能力。2、纵横分析材料基本分析好以后,就要在论点或观点上见高下了。在面试的时候，大家的观点难免落于俗套,但还是有办法使得自己的观点尽也许丰满的。横向分析:这个是最容易的,尽量多想支持自己观点的例子，可以是从同类型的,也可以从不同类型的,下面举例说明。当然,小弟水平有限，不仅所举的例子与我要说的东西不一定相符，甚至我自己提的观点也是比较弱智,所以仅供参考,大牛们见笑了。雀巢题:【辩论:选择越多，幸福是越多还是越少？】我方观点:选择越多，幸福越多从生活出发，衣食住行四个方向找论据,校服、饭堂菜式、住房户型选择、出行交通工具等，都是选择越多越好。发散到平时的娱乐方式,如睡前听的音乐，电视节目的多样性等。结合当前找工，从招聘公司和应聘者出发,都是选择越多越好……横向分析在辩论赛中非常有用,给以让自己的队友从不同方面来论证观点,从而让所有人都有话可说，有机会表现自己,并且对整个团队的表现都会给人一体的感觉。当时我们的反方所提的分论点并没有明显的逻辑关系,因此每个人起来发言的内容都差不多，反复性就很大了。此外一个好处是,自由辩论的时候，我们很容易主导话题,由于范围广,随便都能找到例子，可以从多点发起袭击。纵向分析:这个重要是意识问题，很容易被忽略。很多时候在发表观点的时候,把这个意识用在补充说明的话会给人思维严密的感觉。具体是指自己的观点只合用于局部的时间范围，由于所有东西都是不断发展变化的。万科题：【小组讨论：成功的定义？在骂声中成名,算不算成功?背景资料：章子怡，胡戈】横向分析：成功的定义可以提成两个方面来讨论（定标准)，个人价值与社会价值。成功对于不同的人有不同的含义，即使是普通的老百姓,只要他对自己的工作、家庭和生活都感到满意，那么他就是成功了纵向分析:一时与一生相结合，瞬间的辉煌不等于永恒。材料所提到的人物即使是成功,也是暂时的，还不能直接判断这个人的成功是一生的。对于案例分析ｃasｅstｕdｙ，其实一般是用在培训而不是招聘中的。而在面试中的案例分析，其实跟无领导小组讨论差别不大，重要是侧重点不同。案例分析会更加关注得出结论的思考过程与理由。

二、群面中的角色分工终于谈到一点技巧性的问题了，一方面不得不说的是,很多人都听说过群面一般都有不同的角色，涉及时间控制timeconｔrｏller，ｌeadeｒ,记录员,总结者等等，有些同学很喜欢在面试前就做好这个分工，指定好各人的角色。对于这种做法,我是比较反对的,一方面一点,这些角色历来都不需要告诉面试官，面试官自己会有自己的判断。另一方面，除了timecｏntrｏlleｒ外,其他角色的拟定都不利于小组各人的最终表现。一方面是ｌeader,这个东西主线不用明说，不然尚有也许引起争抢，而最关键的是，在讨论结束前,大家都不知道谁有能力当好Ｌｅadｅｒ，因此还是通力合作，只要大家有时间观念,但是分关注细节,注意完毕讨论的所有规定,那么没有明确的ｌeader又有什么所谓呢?然后是记录员,其实这个是最不好的，抱负的做法是所有人都要做笔记，不仅是自己的观点，尚有别人的观点。由于假如你的发言只是从自己的角度出发,将会非常片面。而只有你认真听取并记录了别人的意见的时候，才会有机会去分析别人的观点，从而提出辩驳或者改善自己的观点。最后是总结者，通常来说,总结者需要比较清楚的思绪,也就是我之前所说的大局观与逻辑思维，可以把众人的观点清楚地串起来,而这个通常都不会由记录员来做,而同样地，在讨论结束前是难以知道哪位最适合做这个总结的。概括一下各种角色的职责吧：Ｔimeｃoｎtroｌler:注意安排整个讨论的流程,每个环节需要多长时间,差不多届时的时候提醒所有成员。Ｌeａｄer：这个职责比较模糊（本来就是无领导小组讨论嘛)，一般就是主持整个讨论的进程,提醒成员不要离题、注意发言长度等,当然尚有其他素质，后面会再提。记录员：清楚记录所有人的观点与发言，并整理给总结者。这个需要清楚的笔记能力，尽量减低总结者的阅读困难。一般字不要太难看,各人观点层次分明，按点罗列，并做适当的着重标记。总结者:把小组讨论的结果向面试官陈述，重要注意的是说话的逻辑性与条理性，最佳可以把小组成员思考的过程说明一下。当然,有些陈述的量比较大的话,可以把分论点让给其他成员来扩展。针对角色扮演这种方式，我就玩过一次,最大的感觉就是要充足融入角色，并且在看完材料后，第一时间和其他角色的成员进行交流。由于通常，一个角色所持有的材料不会有其他角色的内容，所以只有通过充足的交流才干了解到整个讨论的情况以及要实际要解决的问题。

三、技巧与注意事项以下是总结的一些小技巧,在群面上还是可以适当运用来给自己加分的,当然这个效果很难说,大家斟酌一下。初级版：１、抢做tｉｍecontrollｅr每次面试之前把手表或者手机拿在手里,在面试官说完面试流程与规定后,直接把计时的东西拍到桌子上,说上一句“现在是×点×分,我们有×分钟来做……,最后留×分钟做总结，也就是到×点×分，那么我们现在就开始做……吧”。一般来说，就不会有人跟你抢了。当然，抢到了还是要尽职尽责的啊。2、在强势的人面前争取发言权这个是很多同学都烦恼,这个讨论下来总是那几个人在说话,自己一句都没插上。重要是靠狠和抓住时机。一般来说，强势的人发言都比较有逻辑性和条理性。因此插嘴时机有二，一是当他解释自己观点的时候，说到一定期间我们就可以插嘴说，“我觉得××说得很有道理，但是由于时间有限，我们还是听一下下一位同学的意见吧”，或者“……（同前)，我们还是先讨论下一个问题吧，我觉得……”；二是在对方阐述多个观点的时候用到“第一”、“第二”之类的,在他说完第三个要说第四的时候就插嘴,内容可以同前。3、面试前互相结识,互换联系方式虽然说不要提前分工，但提前结识还是有好处的。一是在讨论的时候,赞成或否认别人意见的时候可以加入对方的姓名，而不用只是说“这位同学”,“那位同学”的。二是可以拉上同路的人,在面试结束后有人一起走,并多一些交流的机会。三是可以互通消息，知道自己是否被鄙视了,而不用受漫长等待的折磨。4、提反对观点一般来说，标新立异的风险还是比较大的，但是假如有把握的话,还是可以适当提出反对意见。这个技巧重要是在说话的方式上,“我觉得大家的观点非常棒,但是假如从××角度来考虑的话，我觉得可以……，不知道大家有什么见解呢？”这里还隐含了一个小技巧，就是学会赞美别人，不管什么时候,这招都是很有用的,涉及在辩论中。5、注意材料的限定条件在看材料的时候,很容易就一些大点直接进行分析，从而忽略了限定条件。如一个公司的沟通出现问题，究竟是个别同事之间,还是上司与下属之间,还是各个部门之间,这些对于我们考虑问题都是很重要的。我们要做的是,在大家都忽略这些的时候，适当提醒一下,但不要强求所有人都接受，只要说了，面试官是会注意到的。６、发言的逻辑性与条理性逻辑性重要是弄清楚各点的因果关系，最佳可以把自己思考的过程简短说一下。条理性就是要按点来说，学会使用“第一”、“一方面”、“最后”等过渡词。这个技巧一般是平时故意养成习惯，面试的时候就会得心应手了。当然要注意的是，分点说明前一定要清楚自己要讲多少点，不要只有“一方面”，讲完之后就什么都没有了。中级版:1、尽量不要做最后向面试官陈述的人,而是之前在小组内做总结的人。这样做是由于,最后做陈述的人还是会比较紧张的，即使之前总结的内容有多充足，要完美表演还是有一定难度的。但是怎么向面试官表现自己的总结能力呢？就是这个时候了,当差不多到点的时候，大家的意见都发表得差不多的时候，就可以说“其实大家的观点都非常好,我看时间快要到了,我自己稍稍总结了一下,看看大家有什么补充吧。一方面……”。这样做,对于自己的好处是比较明显的,由于即使最后的总结者总结得好,也有你的功劳。但是，稍微有点损人品的是，假如最后的总结者并不够强的时候，很容易受到你思绪的影响,从而表现失常。２、留意并照顾没有或少发言的成员这个技巧并不总有机会用，只有出现比较紧张，缺少经验的成员的时候才可以用。在轮流发表观点甚至是自由讨论的时候,我们都要时刻关注比较沉默的成员,当要开始换话题的时候，我们可以说“不如我们先听一下××同学的意见吧”。之前不是说不要抢leaｄｅr吗,这个动作就会让面试官觉得你有leａｄer的素质了,由于照顾到所有的成员。3、自由辩论时，没有必要与同一个人做持久的争执当有人辩驳或者质疑自己观点的时候,我们很容易忍不住跟对方争辩,然后两个人就一直站着你一言，我一句地吵,这个很明显就不好啦。其实我们没有必要起来回应他，同队的其他辩手会回应的。这样的好处是，避免把自由辩论变成个别的针锋相对，同时也表现了自己的冷静与团队合作精神。当然，假如队友没有人起来回应的话，还是要靠自己了。4、做一个协调者当小组成员出现意见相左的时候,假如人数比较平均,一般到最后还是采用投票比较省时。但假如一面倒的时候，我们可以以大多数人的意见为主，适当考虑另类意见作为补充,并且称赞提意见的同学“有创意”。这样同样是起到让面试官觉得你是一个leａder的效果。一般公司都会采用群面来作为一面,考察的重要是综合素质，不同公司考察的要点以及标准都不会有太大的差异。其实，小组讨论所考察的素质对于每个人来说都很值得去培养，特别是逻辑思维。第三章

应届生面试内容与技巧应届生在参与面试时有技巧的回答一系列的问题，开始之前务必记住：黄金法则：

８０/20——你要承担起80%的谈话，而面试官只会说20％

。白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。钻石法则:对于没有把握的问题，抛回给面试官。３．1

自我介绍(Sｅｌf-intｒoｄｕctｉon)建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是爱好。成功的模式可以是:我叫

XＸX

，英文名字

XXＸ

,

XＸ

省

XX

市人，今年６月将从

XX

学校

XX

专业本科（专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我乐意特别说一下我在

XＸX

方面的专长/

我最大的特点是……(给出事例）。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的

XＸX

这一职位。（看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑）Ｔips:自我介绍时，要牢记:让面试官知道自己是事先准备好的。可以采用“URBAN”法则:Ｕniquｅ,Rｅlevaｎce,Bondinｇ，Arousinｇ,NｅatUｎｉｑue独特：在众多应聘者中第一分钟就凸显出来。在自我介绍中务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或专长说出来。Relｅvanｃe相关:记住面试官只是希望知道你的个人经历及特点是否可认为未来的工作铺路。Ｂonding

联结：可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的。试想：面试官也是倾向于雇用那些和他们类似或他们喜欢的人。Arｏｕsing富有激情：很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留下深刻印象，因此在准备时,除了纯熟，语音语调上也要多加练习。Neat简洁:自我介绍的内容以及用词、叙述方式等都要简洁干脆。内容不用涉及过多的细节;多用实义动词而少用be动词以及虚词；说话要干脆，不要拖拉。关于自我介绍更多案例和技巧,请访问应届生论坛面试、面经版：《面试经验介绍：自我介绍合集篇》出处：应届生论坛

HYPEＲLＩNＫ"＂关于英文自我介绍范文，请访问应届生论坛求职英语版：出处:应届生论坛

HYＰＥRLＩＮK"＂3．２应届生通常会被问到的问题(1)考察素质能力的问题考察你的

DecｉsioｎＱuａｌitｙ

这一项胜任力

——你为什么会选择你目前学习的专业呢？不要简朴的说“感爱好”或者“就业前景乐观”等。

考察你的

LeaｒningonｔhｅＦly这一项胜任力——你在实习期间的收获?此时，不要夸大自己的成绩,谦虚一点。尚有,不妨说一下自己的失误（不用怕,毕竟你是在实习）。记住：具体说明当时的情况（Siｔｕaｔｉｏn），你要达成的目的(Tａｓk），你采用了哪些环节(Ａctｉｏｎs)，事情的结果(Rｅｓulｔ),尚有你得到的经验教训

（Ｌｅsｓoｎlearneｄ)

以及后来如何运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：本来书本上的知识要可以在工作中纯熟运用，这期间尚有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在

XXX

方面还需要加强。所以,我很注意运用大学的最后一个学期来填补这一局限性。现在,我对自己很有信心,假如时间可以倒流,我相信我能做到更好。

考察你的CoｎfliｃtsMaｎaｇemｅnt这一项胜任力——你有过和别人合作的经历吗？现在的绝大部分公司都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。比较满意的回答:每个人在团队中都应当可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于自己的意见我不会没有原则的容易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席，在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和我不一致(停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)。我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表达仍然会采用我的方案。我的理念是:Meeｔing不等于Ｖoting

,完全不需要少数服从多数;我是负责人，我相信自己有能力采用最佳方案;假如失败了，我也会承担重要责任。而假如我是团队的普通一员，我会保存自己的意见,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂,但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。在回答时，一定要眼睛看着面试官,微笑，以冲淡你的咄咄逼人。假如你实在没有把握,可以把问题抛还给面试官,试举一例（还是同样的问题）:问：你是如何解决意见分歧的呢？答：这个问题恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师历来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人,另一方面，大家都是朝夕相处的同学,我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的:……可一直到现在，我都不知道是否作的对的,也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗?假如对方立即对你言传身教,那他铁定是菜鸟,你不用紧张了,由于，合理的反映应当是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案。（2)有关成就／成绩的问题这类问题重要是想用最简洁、最直截了当的方式获得以下几方面的信息。１）通过你把哪类事情当作成就/成绩以及你评判成就/成绩的尺度,可以判断你的价值观和结识水平。芝麻绿豆大的小事局限性挂齿，否则将显得你不够成熟,对于问题的结识不够深刻。2)通过你对取得成就／成绩过程的描述，可以分析出你是如何努力来获取成就／成绩的。同时也能通过自述的方式在短时间内了解你的工作表现。假如你的成绩完全来源于大树底下好乘凉(父母的威慑力、知名度和关系网等等),并且换作任何一个人都能干出这番“成绩”,那么这样的“成绩”就不能证明你有什么优秀的技能，招聘经理也不会信服。3)在你的回答中，面试官可以把你的资质与其他应聘者的资质进行一番横向比较。（3）如何看待自己的缺陷这是个难题！诚实、坦白地说出自己的缺陷固然值得提倡，但是也许你的某个缺陷正是招聘公司拒收理由黑名单上的一条，那么这个缺陷就成了“死穴”，点中就也许导致你的面试以失败告终。绝口不提你的明显缺陷必然表白你不够诚实。于是有些人借用了美国商学院回答缺陷的方式，把优点当作缺陷来大做文章，既回答了问题又推销了一把。有人说自己忘我工作而不注意休息，亏待了身体，并且假惺惺地检讨一番。尚有人说自己是一个完美主义者,事事追求完美,以致影响了工作效率。这两个缺陷的名字分别叫工作狂(ｗｏｒk-holiｃ）和完美主义者（pｅrfectiｏnist)。坦率地讲，这两根稻草的确能救命，算是很好的答案,但从其他方面看又也许加速失败的进程,此时又是很差的答案,所以说它们是双刃剑毫不为过。你是不是一个工作狂或者完美主义者,老到的招聘经理一看便知，假如他认为你主线不像自己所说的那样优秀，他会认为你对自己的赞美之词完全是借用过去的谎言。有些人在面试中凭借这两条缺陷尝到了甜头,很多同学打算使用这两个“缺陷”蒙混过关。有经验的面试官可以看出你的回答主线就是在背诵标准答案，而你又没有把真实的缺陷向他坦诚相告,这时他会认为你的偷梁换柱是一种不诚实的表现。同学们答的次数多了，招聘经理自然也就记住了。并且有些招聘经理对这两个“缺陷”非常熟悉,他们十数年前读MBA

或应聘工作时也是靠这两个“缺陷”过的关。所以一听到你的回答，他会会心地一笑,心里盘算着：这是我十数年前玩剩下的雕虫小技,抄的。建议大家还是实实在在、真真切切地找出几个招聘经理一见到你就能发现的缺陷,这样比较能博得招聘经理的认同。同时你还可以指出改善措施和改善结果,但是着墨不要太多，以免答非所问。(4)有关职业生涯规划的问题有时候招聘经理睬比较严厉地问你:“三五年后你打算做什么？”“你将来要达成什么样的目的?”不同类型的公司希望员工有不同的抱负。这个问题要问的就是看你是不是有“留学倾向”。有些人只是为了出国不成之时还能有个保底的工作而求职,但是又怕面试中被招聘公司看出有出国倾向，对求职不利,所以就积极提出自己将来不想出国，这也是此地无银三百两。老到的招聘经理一听就能听出你是否心虚。有些招聘经理睬直接问你是否会出国，有没有考过ＴＯEFＬ、GRE、ＧMＡT,有些学生明明考过却矢口否认,也是撒谎的表现,其实大可不必。近年来新东方的应试培训越来越成功,许多人就是不想出国也跟着同学去考G、考T，以图有所寄托。出于对英语重要性的结识,许多人会随大流地把考试当成补习，学习也是为了感受新东方个人奋斗的精神。并且的确有很多人虽然参与了复习和考试,但工作数年后并未出国。基于这些事实,招聘经理也没有理由认为谁去新东方上过课，考过G、T,谁就一定会不久出国。３.3应届生面试问题应对策略1)你为什么要来我们公司工作？很多同学为了表达自己的渴望，一味强调参与某公司可以得到如何好的培训机会,可以掌握哪些专业技能。但他们忽略了招聘者的感受，雇主并不是为了提供免费培训而去进行招聘，而是要新人可以对公司有所奉献，出一分力,添一分彩。因此回答这类问题时要强调自己在公司有发展的空间。2)对工资有什么盼望？有些公司特别是不经常在校园开展招聘或者招聘人数不多的公司,很希望知道应聘者对工资的预期,所以会问这类问题。许多同学在回答这类问题的时候,总是大谈工资不是最重要的,只规定标准的入行工资，并且拍着心虚的胸脯说自己最关心的是在公司有没有发展前程、工作有没有挑战性。但只有同学们的确觉得工资不是最重要的时候,说出来的语气才不会心虚,可信度也才干比较高。有些招聘经理睬追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手限度。假如针对小公司,你不妨说出你的真实预期,反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班,只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘的公司或者较大型的公司,通常是在面试的最后一轮才问你这个问题,这时你的回答不要超高,只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行工资以及市场行情制定的标准工资就可以了。那自己应当如何出价呢？若没有把握，可以给出一个幅度,下限可以低些,上限不要太高,这样进可攻，退可守。在工资问题上，以上回答并不算挑战，最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。这可是你被拒的致命误区。在这个问题上大家有一个错误的理解,认为工资谈判是面试中的重要部分，其实招聘公司录取你的前提是对你各方面都满意，此前无需过