2023年面试官面试十大技巧

招聘面试十大技巧面试不仅是公司甄选人才的重要方法，也是公司展示自我形象的良好机会。可是,很多公司的面试不得要领,面试功能得不到发挥。本文阐述了在面试的“备”、“接”、“听”、“讲”、“问”、“导”、“辨”、“记”、“送”、“选”等过程中的十个技巧和应当注意的问题。

面试作为公司甄选人才的重要方法之一，几乎为所有公司所青睐,一项调查显示，99％的公司使用面试作为筛选工具。同时,面试也是公司展示自我形象的良好机会，假如说营销出售产品和服务,那么面试则出售公司的声誉和形象。可是，很多公司的面试不得要领，要么是面试之后感到一片茫然,最后还是凭感觉下决定,要么面试官留下败笔,令很多优秀人才拂袖而去。可见,这些公司招聘主管的面试技能亟待提高,一些技巧性的问题掌握的还不够。下面提出十条面试技巧,供招聘面试者参考。

ﻫ1.“备”的技巧

ﻫ俗话说，“有备无患”，精心的准备是成功面试的开始。一方面，选择一个双方都合适的时间和场合，以保证面试过程不会被打断。在具体时刻的安排上,还要考虑人天天的生物钟周期。通常来讲，面试官和应聘者的反映能力在上午1１点左右达成高峰，下午3点左右出现低谷，下午5点时又会出现另一个高峰,所以面试时刻的安排最佳避开低谷阶段，以提高面试的效率。对于面试场合,一般来说，较高职位的面试适宜选择小一点的场合，便于交谈的时间长一些和交流的内容深一些。会场的布置往往被人忽视,通常是面试官坐在宽敞老板桌后面的老板椅里,而应聘者坐在小小的折叠椅上，与面试官正对，这种面试可以称之为“审判式”面试，往往会导致应聘者紧张。心理学研究表白，当应聘者和面试官对坐时,心理距离最大，而应聘者和面试官成90度坐时,心理距离最小,这可认为安排会场提供借鉴。当然,假如是采用压力面试，“审判式”面试不乏是一个好的方法。

另一方面,拟定合适的面试人数,公司界公认的黄金比例是１∶3,即假如要录取1０人，就要让3０人来面试;还要拟定面试的内容，即面试要考什么。面试的时间有限,不也许在有限的时间里把应聘者考察得面面俱到,只要把需要考察的技能大体分一下类,找出那些必需的技能进行考察就可以了。这些必需的技能面试官必须心中有数，最佳是列出来。

再次,提前阅读应聘者的简历,一要看应聘者是否符合岗位的规定，优秀的应聘者未必符合我们的规定;二要看简历有没有空当,即在某一时间段，应聘者没有写他（她)在干什么;三要看有没有职位的跳槽现象,比如,从销售到技术，又从技术到人力资源,今天又来应聘财务的职位;四要看有没有自相矛盾的地方。这些都是面试时应当弄清楚的问题。最后，细节也不可忽视。面试官也要好好的“梳妆打扮”,在面试时关掉手机，以示相应聘者的尊重；把自己的名片放在随手可拿的地方,以免届时手忙脚乱;把将要应聘者的简历放在桌上,把其别人的简历放在抽屉或其它隐蔽的地方,以免应聘者看到简历很多,感到紧张。

ﻫ2.“接”的技巧ﻫﻫ在正式面试开始之前，有一个面试官和应聘者见面和寒暄的过程，我们可以称之为“接”的过程。在这个过程中，建议面试官亲自到门口迎接,趁此观测应聘者的行为和表现,假如发现应聘者已经和其别人打成一片,说明他(她)具有很强的亲和力和沟通能力；假如应聘者独坐一人,沉默不语,静静等待,说明他（她）比较内向,持重；假如应聘者比较紧张、暴躁,说明他（她）心理承受能力欠佳,承受工作压力的能力让人怀疑。总之,提前与应聘者接触,可以获得额外的信息,面试官不要放过任何一个获取有效信息的机会。寒暄时可以问一些无关紧要的问题,例如“路上还顺利吧？车多吗？”,这样不仅可以起到稳定应聘者情绪的作用,还可以和应聘者拉近心理距离。ﻫﻫ３.“听”的技巧

ﻫ优秀的面试官会把面试85%的时间留给应聘者陈述，可见面试官学会“听”是很重要的。通过“听”，面试官判断应聘者的素质和能力，发现应聘者的问题。第一,听应聘者的陈述和简历上的内容是否一致,哪怕是一个时间或地点。第二,听哪些是应聘者的行为表现，哪些是应聘者的盼望和想法。行为表现即应聘者过去发生的行为,它往往比盼望的行为可以更好的预测应聘者未来的行为。第三,避免打断应聘者的陈述——“噢，我知道了，你不用说了”。假如应聘者陈述的太多了,实在没有必要了，面试官可以采用动作暗示的方法,比如，频繁的点头，注意是频繁的点头，否则表达赞同；手心向下挥手，也可以表达“你说的够多了，该打住了”。第四，避免显得太忙或不耐烦,一会儿看看手机,一会儿看看表，这是相应聘者的极不尊重。ﻫ

４.“讲”的技巧

面试是一个双向交流的过程，不仅应聘者要讲，面试官也要讲。这里的“讲”重要是指面试官介绍性的语言,不同于下面的“问”。一方面,面试官要讲清楚自己的身份和职责,假如尚有其他面试官，还要介绍他们的身份和职责。另一方面,提醒应聘者应聘的是什么部门，什么岗位。由于,也许应聘者投的简历太多,忘掉了应聘的部门和岗位。再次,告诉应聘者面试大约需要多少时间和面试有哪些环节,让应聘者有个心理准备。最后，也是最重要的,介绍一下本单位的情况,岗位的规定,职责和薪酬福利等。要注意两点,第一，把书面的岗位规定发给应聘者，让他(她)读完后签字。由于很多应聘者为了获得工作岗位，虽然明知自己不能满足岗位的规定却故意隐瞒,容易引起劳动纠纷;第二，对公司的介绍特别是待遇问题要实事求是，千万不可夸大事实。有的用人单位为了吸引人才,夸大事实，导致应聘者盼望过高，一旦走立即任,盼望与事实的反差必然会导致员工满意度下降，甚至为离职埋下隐患。

5.“问”的技巧

通常,应聘者在简历上写得都是一些事情的结果，描述自己做过什么,取得了如何的成绩,比较笼统和宽泛,面试官需要了解更加具体的东西，问清楚发生在应聘者身上的每一件事的来龙去脉，可以运用ＳTAR技术。S——Situaｔion，在什么样的情景下,发生了这件事;T——Ｔａｓk,任务是什么;A——Actｉoｎ,为了完毕任务,采用了那些行动;R——Rｅsｕlｔ,结果如何。通过运用STＡR技术，不断追问,可以全面了解应聘者的知识、经验和技能的掌握限度以及工作风格、性格特点等。此外，还要留出时间让应聘者来问,面试官来回答。

ﻫ6.“导”的技巧

ﻫ面试的过程不都是一帆风顺的，有时也许会卡壳，这种情况一般是由于应聘者过于紧张,致使面试沟通过程中断，这就需要面试官善于引导,使面试顺利进行。引导的技巧有：第一,可以跳过这个问题——“咱先不谈这个问题,换一个话题”；第二，可以用“揽责任”的方法——“也许是我没把问题讲清楚,我的意思是….”。这时应当避免的是面试官不要由于应聘者回答不出问题而幸灾乐祸,得意洋洋的看着应聘者,即使这个应聘者你不喜欢或者主线就没打算录用他（她）。假如不是使用压力面试,也不要穷追猛打。ﻫ

７．“辨”的技巧

美国新泽西州ＡDＰ人力资源服务公司2０23年记录:44%的求职者在简历中撒谎;4１%的求职者在教育背景中撒谎。在我国，这种现象也屡见不鲜,因此,面试官有必要学会辨别事实与谎言。一方面,可以从应聘者的语言上辨别,假如是事实，应聘者一般用第一人称,并且显得信心十足，并且所阐述的内容与简历上的内容完全一致；假如是在说谎，应聘者会经常绕圈子，不敢一针见血，说的内容很宽泛，很模糊，一旦让他(她)说的具体一点或举个例子，他(她）会迟疑,“这个…,那个…”。此外，假如应聘者答的很流畅,很也许面试的题目与准备的题目正好同样,这时假如被打断,他(她）会接不上来。另一方面,还可以从应聘者的神情和动作上辨别,假如是事实,应聘者会正视面视官，敢于和面试官对视,并且动作神情与语言表达内容一致;假如是说谎，应聘者的眼神很不稳