2023年自考组织行为学笔记考点版串讲

一、单项选择题1.1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(Ｂ）A．１９4９年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑实验C.１94９年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》Ｄ．泰罗的《科学管理原理》1.２．组织行为学的研究对象是(D）A．人的心理的规律性B．人的行为的规律性Ｃ．人的心理活动的规律性Ｄ．人的心理和行为的规律性1.3．一般认为,组织行为学研究的基础和出发点是(A)A．个体的人B．群体C.领导Ｄ.组织１.4.作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学,组织行为学最早产生于(B）A.30－4０年代Ｂ．50-６０年代C.60－7０年代D．70一80年代１.5．组织行为学具有多层次相交切的特点。它所研究的四个层次的顺序是(C）A．群体、个体、组织、外部环境B个体、组织、群体、外部环境C,个体、群体、组织。外部环境Ｄ.外部环境、个体、群体、组织1.６.组织行为学产生和发展过程起始于(A）A．心理学B．社会学C.人类学Ｄ.政治学1.7．从现代管理学的角度考虑组织行为学，它事实上是（Ｄ)A.以生产任务为中心的现代管理学B.以作业流程为中心的现代管理学C.以机器设备为中心的现代管理学D．以人为中心的现代管理学1.8.在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是（Ｂ)A．体质人类学Ｂ．文化人类学C.考占学D．素质人类学1．９.组织行为学的研究方法是(Ａ)Ａ.系统分析方法Ｂ。比较分析方法C.控制方法D.逻辑推理方法2.1．研究人员直接参与被研究对象的活动,并在共同活动中进行调查的研究方法称为(Ｂ)Ａ．非参与调查法B.参与调查法C.调查法D.问卷调查法2.2、采用一些标准化的图表、精密测验仪器来测量被研究者的有关智力、能力倾向、爱好爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特性的研究方法，称为（Ｃ)A．问卷调查法B.问卷测验法Ｃ．心理测验法Ｄ.图表测验法２.3。成本较低，并且调查覆盖面又比较大的调查法是(B)A．面谈法B．电话调查法Ｃ.实验法D．观测法……１8.11.最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（Ｄ)A．学院型B．俱乐部型Ｃ．棒球队型D.堡垒型１8.12．组织文化的整体优势,使得组织中的个体目的与组织的整体目的相一致,这是组织文化的(B)Ａ．凝聚功能Ｂ.目的导向功能Ｃ．约束功能Ｄ.效率功能18.13.组织成员的每一项成就都应当得到组织和领导者的肯定和鼓励。把职工的利益与工作的成绩联系起来，这是建立组织文化的(D）A．目的原则Ｂ.卓越原则Ｃ.成效原则Ｄ．激励原则二、多项选择题1.1.组织行为学的特点有(ABＣE）Ａ．边沿性B.综合性C．两重性D．多层次性E.实用性１.2．组织行为学研究的层次有(ＡＢＣE)A.个体B.群体C．组织Ｄ．集体E.环境1.３．组织行为学的两重性来自于（ABD)A．管理的两重性B人的两重性C．组织的两重性D．多学科性E多层次性1．4.组织行为学的理论来源有（ABCDE）A．心理学Ｂ.社会学C．人类学D.政治学E．生物学1.5．心理学中最先被应用到组织行为学中的有(AB）A.人事心理学B．工程心理学C.社会心理学D．实验心理学E.社会心理学和实验心理学１.6．下面选项中属于人的行为的特点有（ABCＤ）Ａ．使用性Ｂ.多样性C.动态性D可控性E．行为交叉性１．7.组织行为学的边沿性重要表现为(ＡD)Ａ．多学科相交叉性B.多学科相交切性Ｃ.多层次相交叉性D.多层次相交切性E．多学科相平行性1.８．从微观和宏观、理论和应用这两个方面，可以把组织行为学划提成如下的组成部分(ＡBCD）A．组织行为Ｂ.组织理论C．组织发展D.人事管理E．组织变革1.9,影响组织中个人行为的因素涉及（ABＣDE)A.人的生理因素B．组织的结构和组织文化C.人的心理因素Ｄ.人的文化教育限度E.国内。国际经济大环境1.10．管理者研究组织行为的重要意义和作用重要有（ABＣDＥ）A.提高知人善任、合理使用人才的水平B.增强团队的凝聚力和向心力Ｃ．增强领导的有效性，改善领导行为D.促进组织变革与发展E．改善组织的绩效考评体系２.1.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）A.研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性D．观测与实验条件的可控性Ｅ．所得结论的再现性2.2．组织行为学的研究方法涉及（ＡCDＥ)A.调查法B．面谈法C.实验法D．个案研究法Ｅ．观测法……18.9.美国的组织文化有一些共有的特色,比如（ABCDE)Ａ．能力第一Ｂ。崇尚竞争C.尊重知识D.相信科学、提倡创新E.建立密切文化１8.10，日本的组织文化的特色是（ABCＤE)A.组织文化的基石是民族精神B.家族主义C.以人为本的管理思想D．职业道德建设Ｅ.职业道德教育１８.11.中国的组织特点是（ＡBCDＥ）A.寻求整体模式B．继承传统文化的精髓C．封闭型文化向开放性文化过渡D，职业道德建设E．共同富裕三、判断改错题1.1．组织是动态的组合活动过程和相对静态的人群社会实体单位的统一。（）1.２，组织行为学的研究范围是一定社会群体中的心理与行为的规律性。（)1.3．组织行为学的研究对象是人的心理活动与行为反映规律性。(）１.4、组织行为学实际k是组织中以人为中心的现代管理学，同时也是一门实用科学。(）1.1.对；１．２．错。组织行为学的研究范围是一定组织中人的心理与行为的规律性。1.３.对。1.4．对。2.1.研究方法是揭示研究目的的手段。（）2.2.六个环节的组织行为学研究循环系统依次是：拟定研究课题、观测和实验、形成假设、提出可供选择的研究方案和研究方法、实地观测和实验以及最后说明研究结果。(）2．3．调查法是一种与系统观测法密切相联系的方法。(）２.4.问卷调查又可分为两种:一种是书信邮寄问卷调查法2一种是直接现场问卷调查法。前者的缺陷是回收率较低,尽管信中附L邮票,而真正回复的一般只有45％左右。（)2.１.错。研究方法是揭示研究对象的手段。……1８.1．组织文化区是组织区别于其他组织的关键特性。（)１8.２.组织文化的核心是组织目的。（)18.３.与强文化相比较,弱文化组织更容易变革。()18．4．按照内容性质划分:僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。（)18.ｌ．对。如需精美完整排版,请QQ：67460６66手机1３783８1６366联系18.2.错。组织文化的核心是共同的价值观。１8．3．对。18.４.错。按照活跃限度划分:僵化型。保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。四、名词解释题目录１．1.组织１．2.组织行为学１.3、行为2．１.信度2.2.效度2.3.案例研究法2．4．心理测验法3.1.感觉３.2.知觉3.3.社会知觉3.４．自我知觉3．５．价值观3.6．态度3.7．工作态度3．8．个性3.９．气质3.10.能力3.11．性格3．1２．组织认同感3.１3.工作参与度4.1.发明性行为4.２．群体结构4.3.弹性的组织结构5．1.事业生涯５.2.事业生涯设计5.3．事业生涯开发5.４．事业生涯管理6.1．群体6.2．正式群体6.3．非正式群体６．4．角色、角色同一性、角色知觉、角色期待和角色冲突的概念及区别６.5．心理契约6.6.凝聚力6.7．规范7.1．群体促进效应7.2.社会情化效应７.3．协同效应7.4．群体压力7.５.沟通７.６．群体思维7.7.群体转移8.１．人际关系８.２.人际反映特性８.3.合作８.4.竞争8．５.威胁9.1.群体互动9.2、冲突10．1.领导1０.2．领导者1０.3．正式领导10.4．非正式领导10.5．权力10.6.威信10.7.满意度11．1．领导素质11.2.领导行为二元四分图11.3．领导权变论11.4.LPC量表11．5.途径一目的理论11.6．集权型领导方式11.７.民主型领导方式11．８．放任型领导方式12.1．决策1２．2．方案选择1３．1．动机1３.2.动机结构和优势动机１３.3.激励1４.1．需要层次理论14．２.双因素理论１4.3.内酬１4.4.成就需要理论１4．５.ERG理论14．6。综合激励模式14.7.公平和公平感14．8.公平差别阈15.１．激励机制15．2.“7Ｓ”模型15.３．职业生活质量１5.4.JK活动１5.5．宝钢的五大激励１５．6.公司形象１５.７.OEC模式1６.1．组织结构１6.2．组织内部结构16.3,管理幅度16.4.组织规模16.５．专业化协作16．6.经济联合16.7．公司集团16．８．事业部制16.9．管理层次１６．10．无界线组织17.１.组织发展1７.２．组织变革１7.3.中梗阻18.１.组织文化18.2.强文化1８．3.主文化和亚文化名词解释题答案１.1.组织是在共同目的指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;它又是通过度工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。因此,组织也可以说是动态的组合活动（动词的组织)和相对静态的人群社会实体单位(名词的组织）的统一。1.2.所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境互相作用中，人们从事工作的心理活动和行为反映规律性的科学。更具体地讲,组织行为学这门学科，是采用系统分析的方法，综合运专心理学、社会学、人类学、生物学。生理学、伦理学和政治学等一些学科的知识，研究一定组织中人的心理活动和行为反映的规律性,从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,充足调动人的积极性、积极性和发明性,更有效地实现组织目的。1.3.行为是有机体的所作所为及其活动。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观测到的一切外显的活动。本书就是按照狭义的行为来理解的。人的行为具有适应性、多样性、动态性。可控性，可以通过各种措施，涉及制度、培训。教育等消除悲观行为，诱导和发挥积极行为。人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境互相作用的结果和表现。2．1．所谓测验的信度即可靠性，它是测量反映被测特性的真实限度的指标，有人称为测验的准确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标。……18.２．所谓强文化,就是组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同。接受这种共同价值观的组织成员越多,信仰越坚定，这种文化就越强。强文化在组织内部营造了一种强烈的行为控制氛围，使组织成员对组织的宗旨和立场有着高度一致的见解，自觉地按照规章制度行动,或者说无需规章制度也能清楚自己该做什么和怎么做。强文化导致组织成员高度的一致性，大大减少了人员的流动率。弱文化对组织行为和组织成员的影响力则小得多。如需精美完整排版，请QQ:674606６６手机1３7838１63６6联系18.3．主文化是由大多数组织成员认可的核心价值观体系。通常我们所说的组织文化就是组织的主文化。亚文化则是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”。但组织部门拥有亚文化的部门，也能影响其组织成员的行为。在弱文化环境中，管理人员更倾向于依赖亚文化的观念来指导自己的行为。五、简答题目录1．１.如何对的理解组织的含义？1.2.人的行为特点有哪些?1.３．简述组织行为学的研究目的。1.4．组织行为学两重性的来源是什么?１.５．简述组织行为学应用性的重要表现。1.６.简述行为规律的理论模式。1.7.简述组织行为学的理论模式。1.8．根据费恰特的观点，文化的重要功能有哪几点?2.1．简述科学研究过程的四个环节。2.2.简述六个环节的研究循环系统。２.3.简述研究组织行为学的重要方法。2.4.简述案例研究法的优缺陷。2.5.简述参与观测法的优缺陷。2．6.调查法分为哪几种，各自的优缺陷是什么?2.7.实验法提成哪几种?其中准实验法的特点又是什么？2．8.常用的问卷调查法有哪几种形式？3.1.简述一下社会知觉的重要内容，以及它与自我知觉的关系。3．２.知觉的过程涉及哪几个阶段?3.3．影响知觉选择的因素有哪些?3.4.影响知觉组织的因素是什么？３.5.简述产生错误知觉的因素。3.６．简述X理论的要点和相应的领导行为。3.７.简述Ｙ理论的要点和相应的领导行为。3．８.价值是如何进行分类的?３.９．价值观在管理中的作用。3.１０.态度的特性是什么？3.11．简述工作态度的功能。３.１2．简述个性的性质,以及个性的结构和内容。3.13.简述气质类型的划分,以及其行为特性。３.1４．影响个性形成的因素有哪些?3.1５．简述个性差异与管理之间的关系。4.1.简述发明性行为的特点。4.２.发明性行为的类型有哪些?4.3.发明性行为人员是如何进行主观特性的自我培养的？5.1.如何准确的理解事业生涯设计？5.2．事业生涯设计应遵循的原则是什么?5．3.简述事业生涯自我管理的内容有哪些。5.4.简述组织如何对职工进行事业生涯管理。5．５．影响事业生涯选择的因素有哪些？5.6.简述事业生涯选择的环节与方法。5.7.按个人生命周期,事业生涯发展分哪些阶段；按事业先后,事业生涯又可以提成哪几个阶段？6.１.如何理解群体的含义。6．２.简述群体行为的基本模式。6.３．简述个人加人群体的因素。６.4.群体可以提成哪几种类型?６.5．简朴描述群体发展的两种模型。6.6．制约群体有效性的因素有哪些?6．7．群体外部环境条件对群体行为有效性的影响?6.8.群体结构如何影响群体行为有效性?６．９．简述群体任务如何影响群体有效性。6．１0．角色的特性是什么？如何解决角色冲突？6.1１．群体规范的一般类型是什么？6.12.群体规范是如何形成的?具有什么样的重要性?6.13．影响群体凝聚力的因素有哪些?7.1.简述导致社会情化的因素。7．2．简述影响从众行为的因素有哪些。７．3.简述沟通过程的模型。7.4．沟通的类型和特性是什么?7.5．小道消息有何特点、目的和作用?7．6.如何减少小道消息的悲观影响?7.7．影响有效沟通的六种重要障碍是什么?7．８.简述影响群体思维的因素。7．9．出现群体冒险转移的因素。8.1．人际关系有何作用？8．2．列出三种不同的人际需要。8.３．列出基本的人际反映特性。8.4．社会互换论的重要观点是什么？8.5.影响人际吸引的因素有哪些?8.6．为什么相似可以导致互相吸引？8.７．简述三种人际测量方法的异同。8.8.以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。8.9．简述合作与竞争的形成。9.1.群体互动行为的重要表现方式。9.２.影响群体间互动的因素有哪些?9.３．简述如何管理群体间互动。9．4.简述冲突的过程。9．５．解决冲突的技巧有哪些？９．６.在什么情况下运用竞争策略?9.７．在什么情况下应当运用合作策略？9.８.在什么情况下应当运用回避策略？9.9.在什么情况下列该运用迁就策略？９.１0.在什么情况下应当运用折衷策略？9.11.激发冲突的技术有哪些？１0.1.如何理解领导的含义。10.2．简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。10.３.领导行为有哪些重要的特点?10.４．简述领导的功能有哪些？10.5.权利的作用。10．6．权利的性质。１０.7．权利的构成。10.8.领导权利的来源有哪些?１0.9．简述提高有效领导行为的环节。1０.１０．评价领导绩效的标准有哪些?１1.１．公司家应具有哪些能力？1１.2．二元四分论中四种领导行为以及特点。11.３.简述二元四分论的重要理论要点。1１.4．领导行为方格论的重要内容是什么?1１.5.集权型领导作风的特性？11.6．民主型领导作风的特性？１1．7．放任型领导作风的特性?1１.8.评价集权型、民主型、放任型领导作风,说明他们适合在什么情况下使用。1１.9．权变理论认为,制约领导的有效性的因素有哪些？11.10．简述菲德勒权变论的基本原理。11．11.菲德勒认为影响领导效果的因素有哪些?1１.１2.根据菲德勒模式，情景因素与领导行为方式的配合关系是如何的？１１.１3.途径一目的理论的基本原理是么？１1.1４．途径一目的理论的指导原则？1１．1５．根据途径一目的理论，如何进行领导方式的选择？1１．16．领导生命周期论的重要内容?11.17.简述领导层次对领导能力的特殊规定。１２．1．决策的特点是什么?12.２．领导决策的原则有哪些？12．3.领导决策的程序是什么?12.4．可行性分析的内容。12．5．简述领导决策民主性的特性。12.6．简述什么是领导决策的科学性。１２.7.分析决策民主化与决策科学化的关系。１2．８.提高领导决策水平的常用方法。12．９．好的目的应当具有哪些特性?1２.１０.如何进行方案的选择？13.1．简述人们行为的共同特性。13.2.按照心理学分析，动机有哪些机能？13.3．什么叫优势动机?影响优势动机的因素有哪些？13.4．动机产生的来源?13．5.需要具有哪些特性?13.６．需要向动机行为转化需要通过哪些阶段？13.7.试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目的的行为。１３.8.简述行为的基本心理模式。13．9．请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。13.10．简述激励的机理。1４.1.简述激励理论的发展历程。１4.2．列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要,注意先后顺序。１4.3．简述马斯洛层次理论的重要论点(简述层次理论的普遍性。层次性和主导性）。14．４．简述双因素理论的重要内容。14.5.成就需要理论的内容。14.６.ERG理论的重要内容。14.7.奥德弗提出的关于需要关系的七个命题是什么？1４.8．比较几种内容激励理论。14.9.简述盼望理论的重要内容。14.10．简述在盼望理论中组织目的“绩效”和个体目的“报酬”的差异与相关。1４.11．根据盼望理论谈谈如何有效地激发员工的动机。14.１2.公平理论的要点有哪些？14.13.如何改变员工的不公平感。14.14．改造行为的四种方法是什么？14.1５．应用强化手段应遵循哪几项原则？１5.１.简述三个激励过程模式。15.2．职业生活质量的几个重要方面是什么？１5.3.为什么说职业生活质量的理论依据是需要层次理论。15.4.JK活动的基本思想是什么?15.5.JK活动的目的是什么?１５．６．JK活动的基础和核心是什么？１５.7．宝钢五大激励的内容。1５．8．宝钢五大激励的理论依据。１5．9.全方位激励的理论基础是什么？１5.10．简述二元四重组合效应图。15.11．在全员塑形法中，什么样才是抱负职工形象？15.1２．全员塑形法的重要内容有哪些？15.１3.全员塑形法的理论基础是什么?1６.1．什么叫组织内部结构,有哪些内容?1６.2.如何衡量一个组织结构的合理性?１６．3.如何理解组织体制？１6.4,组织之间的结构的重要类型有哪些?16.5．简述传统组织结构理论的重要观点。16.6．简述行为组织结构理论的重要内容。16．7．简述现代组织结构理论的重要观点。16.８.简述组织结构理论权变观的一般性结论。1６.9.简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。１6.1０．简述事业部制的组织结构的形式及优缺陷。１６.１1．简述矩阵制的组织结构的形式及优缺陷。16.12.简述网络组织的组织结构的形式及优缺陷。1６.13．简述组织结构合理化的重要标志。１6.14.简述团队与群体的区别。1６.15.简述CPM评价的内容。16.１６.哪些属于组织的有效激励行为?1７.１。分别从不同的角度看待组织变革和发展的目的。17．2.简述组织变革的压力。17.3.组织变革的阻力重要涉及哪些？17.4．简述社会心理学家勒温提出的组织变革力场分析方法,并运用这一模式简要分析变革的过程。１7．５．如何克服组织老化。1７.６．组织变革的内容。１7.7.中国公司组织变革的特点。18.１．组织文化的特点是什么?18.2.组织文化的内容有哪些？18.3．组织文化理论的意义。１8.4．组织文化理论建立的原则。１8.5。简要分析影响组织文化的因素。18.６.组织文化划分的标准和类型。１8.７.简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特性。简答题答案１.1．如何对的理解组织的含义?答：具体地说，对组织的涵义应把握以下几个要点:（1)组织是动态的组合活动过程,是指组织工作或组织活动。（2）组织是相对静态的人群社会实体单位。(3）组织必须具有共同目的，而它自身则是实现共同目的的手段。（4）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团队意识和精神的结合体。(５)组织是一个投人产出的系统，它与社会环境互相作用，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。（6）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。如需精美完整排版，请QＱ：6746０666手机１378３816３6６联系1.2.人的行为特点有哪些？答:人的行为的特点：(１）具有适应性，即人的行为反映既符合环境的规定又要满足自身的需要;（2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会做出多种多样的行为反映；(３）具有动态性,会随时间、地点的变化而不断发展变化的;（4)具有可控性，人的行为可以通过各种措施消除悲观行为,诱导和发挥积极行为;（5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境互相作用的结果和表现。１.3.简述组织行为学的研究目的。答:研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上,提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采用有针对性的相适应的措施和方法,把悲观行为诱导转变为积极行为,保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、积极性、发明性和工作绩效,更好地实现组织目的c……18.６.组织文化划分的标准和类型。答：组织文化的类型按照不同的标准,可以有不同的分类。按社会制度划分:封建文化、资本主义文化和社会主义文化。按活跃限度划分：僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化。按内容性质划分：创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型文化。按工作作风划分:学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化。按组织国籍划分:美国型、日本型、西欧型、俄罗斯东欧型和中国型文化。接影响大小划分为:强文化和弱文化。18．7．简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特性。答:（1）学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训,并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这样的组织就像一所学院，它并不排斥没有工作经验的年轻大学毕业生,乐意为他们提供掌握每一种新工作的机会，使其在某一领域不断成长进步。（2)俱乐部型。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，规定其成员具有极强的适应性和忠诚感,与学院型组织培养专业人才的倾向不同，俱乐部型善于培养全能型的管理人才。(3）棒球队型。与俱乐部型的组织恰恰相反，在棒球队型的组织中、资历、年龄和经验都并不重要，工作绩效才是拟定报酬的惟一标准。所以每个成员都非常勤奋地工作以获得高报酬和升职,而较少考虑其他问题。组织成员都拥有较大的工作自由度。（4）堡垒型c对于堡垒型的组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。这种组织的成员具有较大的流动性；而安全保障局限性。六、论述题目录１.1.试论述管理者研究组织行为学的重要意义和作用。２.1.试论述组织行为学研究方法所应具有的特性。2.２.论述组织行为学的四个环节研究过程。３.１.试论述一下归因理论在管理中的应用。3．２．联系实际说明管理者应如何提高员工的组织认同感和工作态度。3．3．联系实际说明“控制方位论”在管理中的应用。4．1.联系实际试论述当今研究发明性行为的意义和作用。4.2．联系我国实际试论述发明性行为的培养与开发。5.1．联系实际分析当前开展事业生涯设计与开发的意义与作用。5.2．联系实际，谈谈在实行事业生涯设计与开发中应注意的问题。6.1.联系实际分析群体凝聚力对群体生产率的影响。6.2．具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的。7．1.联系实际谈谈如何做到有效倾听。7.2．对比个体决策，分析群体决策的利弊。7.3．分析四种群体决策技术的有效性及合用条件。8．1.影响合作与竞争的因素。9.１.试述解决冲突的策略有哪些?如何在管理过程中加以应用?9.2．试述群体间互动行为的产生过程。１0．1．论述领导权利的分派和运用。10.2．分析领导威信的特点和作用,说明提高领导威信的方法。11.1.论述领导生命周期论的内容以及作用。11.2.试论述领导有效性的评价。１２.1.分析领导决策的客观依据有哪些？12.2．论述决策对于领导有效性的意义。1３．1.为什么说激励是管理人员最基本最重要的职能。14．1．试比较分析四种内容激励理论。14．２．行为改造性理论与内容型、过程型有何不同?它侧重研究什么问题?15．１.“7Ｓ”模型对我国建立和健全激励机制的启示。15．2.试分析海尔OEC模式的内容与理论基础。1６.1．组织设计的原则。１６.2.试论述如何做到组织结构合理化。16.3．组织不仅具有物质性,还具有心理性,那么,如何实现组织心理的和谐化17.1.试论述一下组织变革的重要环节。17.２．结合宝钢，说明现代管理与传统管理的重大差别。17.3．试分析一下我国大中型公司组织发展的思绪。１8.1.试述组织文化的功能。论述题答案１．1.试论述管理者研究组织行为学的重要意义和作用。答:管理者研究组织行为学的重要性和迫切性，重要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质所决定的。加强组织行为学的研究,对于改善管理工作和提高管理水平；对于培养和选拔各类管理人才;对于提高领导素质、改善领导作风、掌握领导艺术;对于改善领导与群众以及各种人际关系、调动广大职工群众的积极性、积极性和发明性；对于增强群体凝聚力和整个组织的活力;对于提高工作绩效,加快社会生产力的发展,都具有重要的意义和作用。如需精美完整排版，请QQ：67460666手机１３７83816366联系(1）研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。组织中的每一个人均有他们各自的个性特性,有他们不同的认知、气质、能力、性格、爱好、价值观、抱负、信念、需要、动机等，通过对个体心理行为差异的研究,使管理者可以全面地了解每个人的特点和能力的所长与所短，从而安排与之相适应的工作岗位和职务,真正做到扬长避短、人尽其才。才尽其用,发挥人力资源的最佳效益。同时，也可为我国当前的劳动人事制度的改革，为制定选人、用人、育人和留人的政策,提供科学依据。（2）研究组织行为中的群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。组织中的职工决不也许孤立行事，必然在一定的工作群体中与别人协作配合，从而发生各种各样的关系。其中有正式群体和非正式群体，管理者把组织中的正式群体和非正式群体的作用结合起来。工作群体只有在管理者对的的领导下，群体凝聚力和向心力越高，群体工作的绩效才干越好。（3）研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改善领导行为，掌握领导艺术,增强领导的有效性。领导者不同的素质、领导行为与领导艺术,会导致一个组织。单位内不同社会气氛、人际关系,给人们以不同的心理和行为的影响。因此,领导问题是影响一个部门或一个组织人力资源能否得到充足发挥的重要因素，是决定事业成败的关键。领导者和管理者只有研究掌握了组织行为学,把握了各类人员的心理与行为的规律性，才干妥善地解决好各方面的人际关系,提高领导的有效性。(４)研究组织行为学中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充足调动各方面的积极性。积极性和发明性。组织行为学认为,人是组织的主体,现代化的管理中，最重要的管理是对人的管理,要实现合乎人情味的管理,建立以人为中心的而不是以工作为中心的管理制度；并且强调科学技术越发展就越要重视人的因素,通过各种激励措施，想方设法地吸引人才、培养人才,提高人的素质,挖掘现有人员的潜力,进一步提高脑力劳动在整个劳动中的比重。实践反复证明，越是高级脑力劳动者，就越需要实行具有人情味的管理,充足发挥他们的积极性、积极性和发明性。（5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。（6）研究组织行为学尚有助于管理者调适心理平衡,提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。……1８.1.试述组织文化的功能。答:(１）组织文化的积极作用：①目的导向功能。使组织中的个体目的与整体目的一致。②凝聚功能。使组织成员团结在一起,形成强大的力量。③激励功能。以组织文化作为组织的精神目的和支柱，激励全体成员的自信自强,团结进取。④创新功能。组织文