2023年采购战术与运营自考4月

第一章采购战术与采购运营基础1、采购的含义？答:采购:是指单位或个人基于生产,销售，消费,等目的,购买商品或劳务的交易行为。狭义采购：是指买东西，扩展开来，就是指公司根据需求制订采购计划,审核计划,选好供应商，通过商务谈判拟定价格，交货及相关条件,最终签订协议并按照规定收货付款的全过程。广义采购:是指除了以购买的方式获取物品外,还可以通过下列途径取得物品的使用权,还涉及以下３种：(1)租赁：即使用人通过向物主支付租金的方式来取得物品的使用权，使用完毕或租赁期满后将物品归还物主的一种非永久性行为。（2)互换：以物易物的方式取的物品的所有权及使用权,但并没有直接支付物品的所有价款(3)外包:就是指把一些与公司核心业务关联不打大的业务外包给别的专业公司来经营外包的优点:（1）可以有效地减少资金的占用率,化解因投入大量资金建设生产线而引起的高额投资风险(２）可以大大缩短产品获利周期(3)可以给公司的实际操作带来一定的灵活性、积极性(4）可以使公司把更多的精力集中在核心业务上，从而增强公司的核心竞争力。外包的缺陷：(１)控制力下降。(2）信息外泄（3）连带风险。外包的特点：１、评审外包的可行性。评估是协议评估和交付能力评审的总称，即对市场部签订协议条款、产品的市场前景、自身设计能力、生产能力和制导致本进行综合分析。２、协议制造商的评估。协议制造商是外包的载体，对协议制造商的评估是外包管理中最关健的一环。3、跟进管理。先定协议制造商以后，需要在外包过程中密切跟进。外包是一种灵活的经营模式,在外包过程中,应将协议制造商看作与客户同等重要的合作伙伴，应尽也许多地在管理中技术上予以支持,以建立长期、稳定和信任的伙伴关系，从而共同进步、共同受益。2、简述经营租赁和融资租赁的特点，优缺陷？答:租赁重要分为经营租赁和融资租赁(1）经营性租赁的特点:租赁期固定且短于设备寿命，租赁协议在租赁期内不可撤消,租赁费用固定且小于购买所租物品费用。(2）融资租赁：涉及承担所有支出型和承担部分。承担所有支出型中的承租人，在承担部分支出型的支付计划中,融资租赁的费用由出租人收取的报酬，利息率和所租物品的折旧率组成。租赁具有以下优点:（1）承租人不必支付大额的首期费用（2)减少了所租物品过时的风险(3）可以作为正式采购前的有偿试用期(4）可以得到出租人免费的指导或服务(5）可以满足承租人短期或临时需要租赁具有以下缺陷：(1）承租人必须接受出租人的监督,对所租物品不可随意更改、转让。（2)假如长期租,租金也许比购买该物品的费用还要高。3、简述采购运营遵循的原则？答：采购工作必须围绕“价，质,时，量，地”（1)适价：适价的获得方式:比价，议价，定价(2)适质：假如品质不能达成规定,其后果:增长管理费用，减少生产效率,减少客户对公司信任度,导致客户流失（3）适时:未准时到达，即会导致停工待料，产品不能暗计划出货，从而引起客户强烈不满（４)适量：批量采购缺陷：积压采购资金,采购太少则不满足生产需要（５)适地：公司近距离不仅沟通方便，解决事务更快捷，并且减少物流成本４、简述采购的重要性。答：采购的职能已经从最简朴的购买提高到了战略高度,销售成本中的大部分是采购的原料和服务占据。（1)采购制约着项目产品销售工作的质量(2)采购制约着项目研发工作的质量（3）采购决定着项目最终产品周转的速度(4)采购关系到项目经济效益的实现限度（5)做好采购可以合理运用物质资源(6)做好采购可以沟通经济联系(7）做好采购可以洞察市场的变化趋势5、列举采购方式的种类？1公开招标:定义：公开招标也称竞争性招标，又可以分为国际竞争性招标和国内竞争性招标。公开招标是由招标单位通过报刊,互联网等宣传工具发布招标工千,凡对该招标项目感爱好又符合投标条件的法人,都可以在规定的时间内向招标单位提交规定的证明文献由招标单位进行资格审查，核准后购买招标文献，进行投标。优点:①公平②价格合理③改善品质④减少徇私舞弊⑤了解来源。缺陷：①采购费用较高②手续繁琐③也许产生串通投标④也许导致抢标⑤衍生其他问题2邀请招标也称有限竞争性招标,又可以分为国际遇有限竞争性招标和国内有限竞争性招标。优点：①节省时间和费用②比较公平③减少徇私舞弊现象缺陷：①也许串通投标②也许导致抢标③规格不一非招标采购:通常采用重要涉及议价采购，直接采购,定点采购和询价采购等（1)议价采购:是指基于专利或特定条件，与个别供应商进行恰谈的采购。买卖双方面对面地讨价还价,所以被称为议价。（2)直接采购：在特定的采购环境下，不进行竞争而直接签订协议的采购方式（3)定点采购：通过招标拟定定点供应商，期限基本上是一年(4)询价采购：询价采购,也称“货比三家”,是指采购组织向国内外有关供应商发出询价单让其报价，然后在报价的基础上进行比较并拟定中标供应商的一种采购方式。６、简述采购的作业流程？采购流程因采购的来源,采购的方式和采购的对象不同而有差异,但基本流程大同小异,可概括如下:１.拟定需求2.需求说明３.选择，评估供应商４．拟定适宜的价格５．订单安排6.订单追踪与稽核７.货品的验收８．核对发票9.结案10．记录与档案维护７、试述采购运营的依据?答:采购运营是指拟定如何从组织以外采购物资和服务,才干最大限度满足组织平常需求或项目需求的过程。在采购运营之前,必须先进行采购市场研究和采购组织内部的分析,这是运营的依据。１．采购市场研究。采购市场研究重要涉及３部分内容：（1)原料，货品和服务（2)供应商(３）系统的程序2．采购组织内部分析：涉及4方面内容：（1)产品采购金额占公司经营总成本的比例。（２）采购对实现公司目的所带来的机会或威胁。（3)所采购产品（服务）的性质(4)胜任采购工作所应具有的条件。８、试述采购运营的内容?答：采购运营重要考虑是否采购、采购什么、采购多少、如何采购、何时采购等问题。１.是否采购：重要３种：外购，自制和租赁２.是否自己采购：假如选择外购,公司还得进一步考虑是自己采购还是采购外包3.如何采购：重要考虑采购的模式。采购模式重要分集中化,分散化，混合采购。(１)集中采购模式是指整个公司所有的或几乎所有的采购活动在某一处集中解决。优点:(1）所购物料比较容易达成标准化。（2）减少管理反复设立，获得规模优势。(3）有助于采购决策中专业化分工和专业技能的发展。合用：（1)产销规模大,采购量大的公司。（2)各部门及工厂集中一个区域，采购工作不必因地制宜的公司。（3）虽然又数个生产机构。但产品种类大同小异，集中采购可以达成“以量制价”的公司。(2）分散化采购模式是指将采购工作分散给各需要部门分别解决。优点：(１）对利润中主直接负责。（2)对于内部用户有更强的顾客导向。(3）与供应商直接沟通。缺陷：(1)分散了采购能力。(2）缺少规模经济。（3)混合采购模式:分散集中化采购模式,很多大的跨国公司使用。４、采购多少、何时采购：重要考虑采购的数量和时间，有定期购买法、定量购买法。9、影响采购战术的重要变数？答：战术即达成目的的重要方向和计划，战术的选用应以权变为基础,视具体情况而定。影响战术的因素有：1.法律2.经济的环境3.公司的行销战术4.公司的生产制度5.公司的目的与政策６.供应市场的结构7．物料的供应状况8.产品在生命循环的阶段9．原料取得对公司的重要性10.采购数量的大小１1.产品行销的风险限度12.与供应商交易的风险限度13.不同供应商交易的无形利益14．物料自身的性质１０、试述采购战术的分类?答:1．史培曼观点：采购战术是从公司阶层开始向下延伸至事业部阶层最后扩展到部门阶层，不同的管理阶段层拟定的战术：(1）绩效战术（２)系统战术(3）竞争战术。至于买方和卖方抗衡,究竟占优势还是劣势,有下列1０项评断标准。（1）采购数量与重要供应商产能的相对大小。（２)需求的成长与产能的成长相对状况。（３)重要供应商产能运用率。（4)与重要竞争者市场占有率的对比。（5)重要最终产品获得率。（６）成本及价格结构。(７)断货成本。（8）自给能力或融合深度。(9)采用新来源成本与自制成本的对比。（10）供需状况。2．林德斯观点：从系统方法观点出发，认为全面性的采购战术,是由许多“次战术”组成。这些次战术可归纳为3种:（1）保证供应战术（2)支持供应战术(3)环境变动战术3．克拉克观点:从竞争分析的立场,主张将战术采购项目在采购力量矩阵中予以定位。基于买卖双方力量抗衡结果分3种结果:（１）压榨战术：当买方居于优势,因供应风险不高，可采用该激进的战术。(2)平衡战术：当买卖双方势均力敌,买方应因势利导,采用该中庸、均衡的战术。(３)多角化战术：当卖方居于优势，买方应积极防御,积极寻求原料替代品供应商，增长供应来源的机会。４．王忠宗目的导向观点，即战术是达成目的的重要方向或许计划，将采购战术分为:（1)数量战术:以追求适当的数量为目的,避免过犹不及,发生呆料或缺料。(2）成本战术:以追求适当的价格为目的,避免危害买卖双方的长期合作关系。(3）品质战术:以追求适当的品质为目的，避免因品质过高或太差带来使用上的浪费或缺陷。11、采购主管迎接变局的战术有哪些?１．来自公司内部的挑战：(1）减少成本压力(２）前置时间局限性的压力(3)提高工及时的采购资讯的压力(4）分权采购的压力(5）存货责任的压力２．来自外部环节的挑战：(1)单一来源的挑战(2）小量多样生产方式的挑战(3）退货的挑战３.适当的采购战术：(1）化零为整战术(2)内外兼顾战术(3)自助人助战术(4)权变采购战术(5）财税导向战术(6）用人唯才战术第二章采购部组织架构与人力资源１、采购部组织概述?答:采购部组织是指为了完毕公司的采购任务。实现保证生产经营活动顺利进行的目的，有采购人员按照一定得规律。组建的一种采购团队。采购部组织的功能：(１)凝聚功能(2)协调功能(３）制约功能（4）激励功能采购部组织设计的原则：1．目的可行原则,采购部组织是实行采购部目的的工具，因而必须一方面拟定公司的采购目的,依据不同的采购目的建立公司的采购组织。2.合理分工原则，在采购组织内部,应按照不同的人员的能力,职责进行合理分工,以便各司其职,提高采购效率。防止出现“有事无人做”现象。3.统一指挥的原则,采购人员应当接受采购主管委派的职权和职责,并且对其上级负责。4．管理幅度原则,管理幅度是指每位管理者直接管理下属的人员。5．权责相符的原则,有效的采购管理组织必须使则权互相制衡。有责无权,责任难以贯彻:有权无责，就会滥用职权。由于,应当实现责权的对等相统一。2、采购人员素质?答：1公司采购岗位设立２采购人员的选拔标准３采购人员具有的基本素质:道德、专业知识、专业技能、心理素质、身体素质。３、简述采购部组织架构和职责?答:采购部组织架构往往因公司规模、性质。生产产品类型的不同而存在很大的差异，其中公司规模起决定性作用。（１）小型公司（2）中型公司（3）跨国公司或集团化公司。采购部门的职责：采购部门应承担以下几个方面的责任:（1)把公司需要的物品按计划采购回来,时公司得以正常运转。（２)通过各种途径减少采购成本(3)不断开发优秀的新开发商(4）对现在供应商进行管理（5)解决与供应商有关的绝大部分问题４、采购部人力资源的获得和提高方法?答：获得合格人员一般有以下３种：(１)内部招聘(2）社会招聘（3)学校招聘提高采购人员作业水平的途径：（1)学习(2）培训采购人员的职业生涯规划。自我分析、职业分析和选择、拟定职业目的、策略选择、制订行动计划、评估反馈调整。第三章采购申请与采购计划管理１、采购申请的含义、功能和注意事项?答:1.采购申请的含义:采购申请,又称请购,重要是指公司各需求部门向负责采购的部门,提出在未来一段时间内所需要物品的种类以及数量等相关信息，并填制一定得表格交由采购部门2.采购申请的功能：（1)拟定需求及内容（2）拟定成本归属（3)有助于归属(４)节省费用3.采购申请的注意事项：(1）由适当的采购申请人来进行。（２）以书面的方式提出（３）拟定需求的内容(4)以规格表白需求水准（5)预算的限制（6)采购调查采购申请单：第一联、采购部留存、准购单。第二联、财会部留存、验收单。第三联、计算机中心留存、验收单副联。第四联、采购部门留存、采购告知单。第五联、仓储部门留存、验收单。第六联。采购单位留存、采购申请单。2、简述采购市场调查的作用?答:采购市场调查含义：是指公司运用科学的方法，有系统.有目的地收集市场信息,记录，整理，分析市场情况，了解市场的现况及其发展趋势,从而为市场预测提供客观的,对的的资料。采购市场调查在公司经营管理中作用:（1）采购市场调查是公司进行经营决策的基础(2）采购市场调查是调整采购计划执行情况的重要的依据(3)采购市场调查是改善公司经营管理的重要工具3.采购市场调查的程序、方式、技术?答:采购市场调查7个环节：1．拟定采购市场调查目的２.拟定调查项目和调查方案3．选择资料的收集方式4.设计调查表格5．收集调查资料6．分析整理7．编写调查报告（1２3是调查准备阶段。４5是调查实行阶段。67是调查结果解决阶段)采购市场调查的方式:（１)询问法(2)面谈调查法(3）实验法采购市场询问调查技术：（1)自由问答法（２)二项选择法（3)多项选择法(4）顺位法（５)评估法4、拟定采购需要量的目的，三个关键因素和常用的方法？答：1．拟定采购需要量的目的:(1）预计材料需要数量与时间，防止供应中断,影响产销活动.(2）避免材料储存过多,积压资金，占用堆积的空间(３）配合公司生产计划与资金调度（4）使采购部门事先做好准备,选择有利时机购入材料（５）拟定材料耗用标准,以便控制用料成本２.拟定采购需要量的三个关键因素:１生产计划2用料请单3库存信息量3．拟定最合适的采购需要量的常用方法:１经济订购批量法2固定期间法3固定数量法4批对批法5物料需求计划法★采购计划。(比较大的题）１、公司采购计划编制。公司采购计划的编制过程:编制物资采购计划，是一项很复杂，很细致的工作。它大体可以分为以下3个阶段,（1)准备阶段(２）平衡阶段（3)编制采购计划2、公司采购计划的审批与执行。采购计划的审批：采购计划的审批，是上级主管物质采购的部门对采购计划的审查和批准。审查的内容重要有以下几个方面:（1).是否符合上级计划安排的原则和国家的方针政策(2).任何是否合理适当，物质消耗定额是否准确先进,可靠。（3).各期的库存储备量的预计有无高估和低估现象。（４）.各种采购物资是否配套（5)．是否遵循了成本最优化原则，在保证质量的前提下,公司是否达成了先进性和效益性（6）．计算是否有误,计划表格中各栏填写是否符合规定规定采购计划的执行:计划的制定是为了组织执行,而执行又是检查计划对的于否的过程。(１）．组织订货与采购（2).慎重选择合适的供货单位（3）.加强订货协议管理３、采购预算。4、分析物料需求计划（MRP)文献。MRＰ在采购中的应用？答：ＭRP应用的目的:除了可以进行库存的控制和管理外,还可以拟定主产品所需原材料和零部件的需求量和需求时间。MRＰ基本的思想原理是，由主生产进度计划和重要产品的层次结构,逐层逐个地求出主产品所有零部件的出产时间，出产数量。这个计划被称做物料需求计划。其中,假如零部件由公司内部生产,则需要根据各自生产时间的长短来提前安排投产时间，形成零部件投产计划。假如零部件需要从公司外部采购，则要根据各自的订货提前期发出各自订货的时间，采购的数量,形成采购计划。MRP输入文献：(1）主生产进度计划（2）主产品结构文献（3）库存文献（库存文献状态)ＭRＰ的输出:（1)净需求量(2)计划接受订货量(３)计划发出订货量５、分析制造资源计划(MRＰⅡ)。该系统在MRP系统的基础上,增长了对公司生产中心,加工工时，生产能力等方面的管理。实现了计算机进行生产排程的功能,同时，将财务的功能也囊括进来,在公司中形成了以计算机为核心的闭环管理系统,可以动态监察到产供销的所有过程。MＲPⅡ在环境下采购需求拟定管理的转变。(1）注重公司的产出。(2）强调协同工作能力。（3）与财务部门工作相协调。(4)完善控制工作程序。(５)库存管理科学合理。(6）应变能力增强。(７)增强供应的协调性。（８)减少采购成本。6、需求量拟定。ＭＲP下采购需求量的拟定：（1)根据物料需求计划拟定采购清单。(2）根据消耗定额拟定采购需求量。（３）运用预测技术（数学模型）计算采购需求量7、采购计划与预算的影响因素？答：（1）年度销售计划（2）年度生产计划(3）用料请单(4）物料标准成本的规定（５)生产效率(6）价格预期第四章采购订单与采购协议的管理采购订单的管理:是指公司根据市场部门的计划、公司的用料计划和实际能力，以及相关因素所制定的切实可行的采购订单计划，并下达至订单执行部分,在执行的过程中不断注意对订单的跟踪，使公司可以从采购环境中购买到公司所需要的产品，为生产部门和需求部门输送合格的原材料和配件。1、采购订单的制定。(1)准备订单计划(2)评估订单需求(3)计算订单容量(4）制定订单计划2、采购订单的管理。(1)采购订单的明细管理。（2）采购订单的重要内容：交货方式、验收方式、罚则、履约保证、品质保证、仲裁或诉讼、其他。3、采购订单的跟踪。（1)协议执行前订单的跟踪，确认可以供应本次物料的供应商。（2)协议执行过程中订单的跟踪，就是要与供应商签订一份正式协议。(3）协议执行后的跟踪:协议规定的支付条款对供应商进行付款后需要进行协议跟踪。2、采购协议的内容?答:采购协议指物资流通公司根据市场需要,向生产公司或其他物资流通公司购买某种物质而签订的协议。1、首部。首部涉及：名称、编号、签订日期、签订地点、买卖双方的名称。2、正文。涉及：（1）商品名称（２)品质规格（3)数量（4）单价与总价(5)包装及运送方法(６)付款方法(7）交货时间（8)交货地点(９)交货方式（10)交单单位或交货人名称（1１)物资的验收(1２）违约责任(13)不可抗力的解决（１４）协议的附则及其他条款３、尾部。涉及：协议的份数、使用的语言和效力、附件、协议生效日期、双方签字和盖章3、采购协议的签订:答：采购协议的签订是指当事人双方依据法律的规定就协议所规定的各项条款进行协商,以达成意思表达一致而确立协议关系的法律行为。采购协议签订流程：1）协议签订前的准备工作：调查双方的资信能力，了解对方是否具有签订协议的资格。２）签订协议的程序:协议的成立必须由双方当事人互相作出意思表达并达成合意。（1）要约。①要约必须是向特定人发出的。②要约须是特定人的行为。③要约必须具有可以订立协议的重要条款。标明名称、规格、数量、价格等。④规定受约人作出答复的期限。(2）承诺①承诺必须是就要约作出的批准的答复。②承诺必须是受要约人向要约人作出的答复。③承诺必须在要约的有效期限内作出。3)协议的草签与正式签约。协议重要条款协商拟定后，当事人双方可以先草签协议,待其他次要条款约定后，再正式签订协议。4)协议的公正与签证。（1)协议的公正:为了保证协议的真实性和合法性,采购协议一般应宇公证:（2)协议的签证：采购协议的签证是协议监督管理机关根据双方当事人的申请依法证明和同的证实行和合法性的一项制度。4、采购协议管理?1、采购协议管理内容:（1)协议的核对。一方面是检查协议文本有关法律上的错误、疏漏等是否存在;另一方面是检查协议文本的文字、措词是否有错误或笔误等。（２）协议的整理。(3)协议的汇总。(4）协议的执行台账2、采购协议执行情况的检查与解决。（1）已执行协议的注销。(2)协议的变更和解除:采购协议的变更，是指采购协议没有履行或没有完全履行时,由当事人依照法律规定的条件和程序，对原采购协议的条款进行修改、补充，使之更加精确等。采购协议的解除，是指采购协议尚未开始履行或尚未所有履行的情况下,由当事人依据法律规定的条件和程序,终止原采购协议关系。采购协议变更或解除的条件：①当事人双方经协商批准,并且不因此损害国家利益和社会公共利益。②由于不可抗力致使采购协议的所有义务不能履行。③由于另一方在协议约定的期限内没有履行协议第五章采购质量与数量管理1、采购质量的定义？采购质量就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系,对供应商提供的产品进行选择、评价和验证,保证采购的产品符合规定的质量规定。2、采购质量管理的定义？采购质量管理就是指对采购质量的计划、组织、协调和控制,通过对供应商进行质量评估和认证,从而建立起采购质量保证体系，保证公司的物资供应活动的总称。3、采购质量管理工作的重要内容？１、采购部门的质量管理（1)物料采购计划工作。(2）物料采购的组织工作。（运送与组织到货、验收、存储、供应)(3)物料采购供应的协调工作。(4）物料采购供应的控制工作。2、供应商的评估、认证,以及产品的验收、把关。(1)评估供应商(建立有效的供应商评估指标体系、分类进行评估、保持动态平衡、抓住关键问题)（2)建立采购认证体系。(3)物料的验收工作。3、采购质量管理保证体系４、采购质量管理的内容和原则（P9４、9７、241—２４2）内容:1)采购技术规格:在新产品开发过程中与供应商进行沟通与合作(1）采购设计；(2)供应商初期的参与；(3）派驻工程师。2）采购需求规格:是指产品的描述方式。几种描述方式:(１)品牌；(2)至少同等规格;(3)工程图样;(4）市场等级描述；(5）样品;(6)技术文献;(7)国际标准(国家标准、行业标准)。3)采购标准化。4)采购质量管理的原则:1)以需定进（偏重于采购数量的控制)２)择优选购。★５、对采购质量进行管理的三种基本方法？1、调查表。是运用记录图表进行数据收集,数据整理何粗略因素分析得一种工具。（1)有缺陷位置调查表；(2)不合格品调查表;（3）矩阵调查表。2、分类法。分类法也称作分层法，这是一种把记录的原始质量数据按照一定标志加以分类整理,以便分析采购质量问题及其影响因素的方法。质量数据分类的标志多种多样，一般按以下原则进行分类。（1)按检查时间分。如按不同的班次,不同的日期进行分类。（2）按供应商分。（3）按运送方式分。（4)按进货时间分。(５)按检查方法分。（6）按型号分。(7）其它分类方法。３、因果分析法。又叫鱼骨图。因果分析图是可以整理和分析出影响采购质量(果)各因素(因）之间关系的一种工具。它通过带箭头的线,将采购质量问题与因素之间的关系表达出来。采购质量成本：（1)采购防止成本;（2)采购鉴定成本:(3)内部故障成本；（4)外部故障成本。6、采购质量管理保证体系的建立？（1）采购质量目的：就是尽也许减少采购质量成本(2）采购质量管理机构和制度（３)采购质量控制采购质量管理保证体系的内容①明确的采购质量目的、采购质量计划和采购质量标准;②严格的采购质量责任制;③专职的采购质量管理机构;④采购管理业务标准化和管理流程程序化;⑤高效、灵敏的采购信息反馈系统；⑥供应商的质量保证活动。7、简述库存的概念?答：库存是一种暂时处在闲置状态的、应用于将来的资源。8、简述库存的管理策略。答:(１)库存管理指标。库存管理通常采用的指标是库存周转率。(2)库存放置。对于原材料库存,应尽量放置在供应商处。对于半成品库存，应尽量放置在下一道工序附近的仓库或物流中心。对于成品来说，则尽量放置在靠近用户附近的仓库。(3)减少库存的方法。1)周转库存。2)安全库存。9、简述库存的作用?答：库存的重要作用在于可以有效地促进供需平衡,保证生产正常进行,具体作用如:1)公司提高对顾客服务的反映速度,保证正常供应，改善服务质量。2）集中批量下定单,减少定单次数，减少采购成本。３)提高公司动作效率。１0、影响库存的因素1、客户服务水平2、订货批量３、物流渠道中货品流转的速度4、预测精确度5、供应和销售的波动幅度6、库存成本:（1)采购成本(2）库存持有成本(空间成本、资金成本、库存服务成本、库存风险成本）(3)缺少成本７、其他因素：(1)需求变化（２)市场预期(3）供应商的相关情况（4）产品更新(5)安全库存（6）采购提前期(７）商品价格11、库存控制的概念库存控制，是指在保障供应的前提下，使库存物品的数量最少而进行的有效管理的技术经济措施。１2、储存的分类？1）按储存状态，可以分为仓库储存和临时堆放;2)按储存性质，可以分为安全储备、中转储备和周转储备。库存控制的原则。１、经济效益原则。２、完整性原则。3、安全原则。4、时效性原则。13、库存控制的方法?答:（1)定期订货法：又叫固定期限法，指公司订购时间预先拟定，每次订购的数量不固定，而是随时根据库存的情况来定。(2）订货点法，又叫定量订购法，指对库存状况进行连续的记录,观测,核对，当发现库存量下降到一定标准时,就进行固定数量的订货,是订货数量拟定、时间不固定的方法。（3)ＡBＣ分类控制法。又称为重点管理法或ABC分析法，基本原理是把品种繁多的库存物资按其重要性、占用金额的大小等情况进行分类排列，然后分别采用不同的库存控制方法，以使库存控制的有效性得以最大限度的发挥。第六章采购价格及成本管理一、减少采购成本的途径与方法(减少采购成本是采购部门的一项基本职责。减少采购成本应重要着眼于供应商和供应市场,而不是依靠压缩采购人员待遇）。方法:1、集中采购法。将各部门的需求汇总集中起来集中采购，是由于较大的采购筹码可以得到较好的数量折扣价格。规格标准化后,可以取得供应商标准品的优惠价格，库存量也可以相对的减少。但是，集中采购或许会给人一种僵化没有弹性的感觉，另一种较折中方法,便是有使用量最多的单位来整合所有采购,负责主导议价。２、价值分析法。是减少采购成本的重要方法之一。将产品简化设计便与制造、使用替代性的材料。价值分析:成本价值采购成本控制A↓↑(技术创新)B－↑Ｃ↓－Ｄ↑↑(FＥDEX联邦快递)Ｅ↓↓(中国制造)3、作业导向成本法。是此外一种减少成本的方法。美国惠普公司早就采用了这种方法，可以将间接成本依照在某一产品上所花费的时间进行对的地配置，尚有别于传统会计作业间接成本平均分摊的做法。它可以让管理阶层清楚地了解间接成本的分派情况。4目的成本法。解决如何改善产品与工序设计。解决在满足市场需求及公司所盼望的赚钱水平的前提下，如何减少设计阶段被锁定的8０%左右的产品成本。其代表公司有日本丰田、与供应商结成战略合作关系。途径：(减少浪费）1、物流活动中的各种浪费。（1）过量制造加工。（2)存货过多（3）产品缺陷（4）操作不妥（5)工艺流程不合理（6)等待(7）搬运２、减少采购物流成本的重要途径：（1）加快物流速度,扩大无流量。所有物流成本大体上可以划分为（运送费包装费保管费）和固定成本（工资历固定资产折旧费管理费等)两部分。(2）减少物资周转环节。物资在从生产领域进入消费领域,到达消费者手中之前,需要通过许多互相区别而又互相衔接的周边环节。这些环节越多。物资流通时间越长,物流成本就必然相应的增长。(３）采用先进合理的物流技术。是减少物流成本的主线性措施。它不仅可以提高物流的速度。增长物流量,并且可以大大的减少物流损失。例：先进合理的装卸，运送机械,集装箱，托盘技术的推陈出推广(硬技术),科学合理的半年运送路线，库存量（软技术)等都对减少物流成本具有十分重要的影响。(4）改善物流管理，加强经济核算。物流管理水平的高低是影响物流成本的最直接因素。虽然管理自身不直接产生效益,但它却能通过其他具体的物流部门对物液压成本产生影响，在具体实行过程中采用岗位责任制方法,加强经济核算，对原材料消耗资金人员物流各个环节的支出等层层分解，实行目的管理，是行之有效的好办法。影响采购价格的因素？(1）供应商成本的高低。（2）规格与品质。(3)采购物品的供需关系。(4）生产季节与采购时机。（５)采购数量多少。（6）交货条件。（7）付款条件。采购价格的种类。1、送达价。2、出厂价。3、钞票价。４、期票价。５、净价。６、毛价。７、现货价。８、协议价。9、实价。简述采购价格拟定方式?(1)报价采购。采购方式根据需要采购的物品向供应商发出询价函，请其正式报价的方法。（2)招标拟定价格。一般合用于大批量的采购,优点在于公平合理。(3)谈判拟定价格。最常用的方式,也是最复杂成本最高的方式。4、简述采购成本的构成?(1）维持成本。保持物料原样而发生的成本,分类固定和变动成本,如仓库折旧、仓库员工的工资等,与采购的数量无关。（2)订购成本。向供应商发出采购合约的成本费用。公司为了实现一次采购而进行的各种活动费用,如办公费、差旅费、邮费、电话费等。（3）缺货成本:由于采购不及时而导致的物料中断,带来的损失,涉及停工损失,延期交货及其成本、失去销售机会的、失去客户的成本、商誉损失。（4）物料的订购成本。请购所花费的人工费用，事务用品费用，主管审查费用,估价,询价，比价，议价,通信联络，验收货品，进库搬运等成本。5、影响物料价格的因素？(1）物料成本。(2）物料供求关系。（3)季节性变动。（４）经济循环。（5)内部条件的变动。（6）交易条件采购量大，价格较低；进货检查非常严格,价格应提高；付款期较长,价格也应提高。6、学习曲线的含义学校曲线是分析采购成本、实行采购降价的一个重要工具和手段。含义为:随着产品的累计产量增长,单位产品的成本会以一定的比例下降。7、减少采购成本的途径?答:1）寻求更优秀的供应商。通过对现有供应商的改善提高来减少采购成本,２）改善采购技术。通过运用采购技巧和战术来减少采购成本，3)优化整体供应商结构及供应配套体系。4）减少采购成本的方法。集中采购法;价值分析法；作业导向成本法；目的成本法。5)减少采购物流成本的重要途径:加快物流速度，扩大物流量。；减少物资周转环节；采用先进、合理的物流技术;改善物流管理,加强经济核算，实现物流管理的现代化。8.采购成本控制的方法１、ABＣ控制法(２０﹨８0原理）由于公司的资源有限,因此,对所有品种均给予相同限度的重视和管理是不也许的,也是不切实际的。为了使有限的时间资金人力物力等公司资源可以得到更好有效的运用,应对物资进行分类，将管理的重点放在重要的物资上，进行分类管理和控制，即依据库存物资重要限度的不同，分类进行不同的管理。区分：１Ａ类物品,高值2Ｂ类物品，中值３C类物品,低值ＡBＣ方法的四条基本法则:法则名称具体内容控制限度１、对A类物品,严加控制，涉及最完备准确的记录2、对B类产品，正常控制，涉及良好的记录与常规的帮助３、对Ｃ类产品，最简便的控制采购记录１A类物品规定最准确,完整的明细记录2B类物品只需要正常的记录解决，成批更新等3C类物品简化的记录优先级1在一切活动中给与A类物品高优先级以压缩其提前期与库存2B类无品质规定正常的解决，仅在关键时给与高优先级３Ｃ类物品给与最低的优先级2、定期采购控制法。3、定量采购控制法。４、经济订货批量控制法 第七章供应商的选择与开发1、供应商的选择？答：(１)分析市场竞争环境以及公司自身规模等客观因素（2)明确选择供应商的目的。（3)建立对供应商的评价标准（4）拟定选择供应商的方法:直观判断法,线性权重法,层次分析法,多目的学习规划法,采购成本法,作业成本法，数据包络分析法２、对供应商评估分析？答:１、价格因素；2质量因素3交货提前量因素4交货准时性因素5品种柔性因素6设计能力因素7特殊工艺能力因素８供应商的信誉9其他影响因素3、对供应商选择的实行环节1）环境分析的内容2）制定供应商选择规划3）建立供应商选择和实行的团队组织４）市场调研和数据的采集5)在现有供应商和潜在供应商中选择６)建立供应链合作关系4、供应商的认证程序及内容？答:它的内容涉及以下环节(１)对供应商进行初步的调查:信息的收集；初步分析（2）对供应商的样品进行测试：评估供应商的产品;严格控制供应商的产品质量（３)对供应商质量体系的认证供应商认证方法：拟定供应商资格审定要素；拟定审定要素的权数;供应商资格审定5、如何进行供应商的管理?1)建立准入制度;2)建立供应商会见制度；３）定期评价供应商；4)供应商的资质管理（供应商的资质可以划分为以下几部分：连续经营能力；产品质量控制能力；服务能力。)5）供应商关系管理：,是公司供应链上的一个基本环节，它建立在对公司的供方以及与供应商相关信息完整有效地管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、协议、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。6）双赢合作关系为什么要进行供应商关系的开发（意义）①减少购买成本；②减少运送成本;③减少生产成本；④提高产品质量；⑤改善产品设计;⑥减少产品到达市场合花费的时间;⑦提高顾客满意度；⑧减少存货成本；⑨引进新产品或新工序。五、供应商的开发：1、供应商信息的来源：(1）国内外采购指南（２）国内外产品发布会（３)国内外新闻传播媒体(4)国内外产品展销会(５）政府组织的各类商品订货会（6）国内外行业协会会员名录,产业公报（７）国内外公司协会（8)国内外各种厂商联谊会或同业工会(９)国内外政府相关记录调查报告或刊物(10）其他，如各类出版物的厂商名录（1１)整体性的媒体招商广告(12)媒体广告（13)同行市场调查(1４）供应商介绍(１５)供应商自行找上门2、采购招商（１)印发“超市招商手册”(2)刊登报纸广告（3）联系重要品牌的供应商，以邮寄或传真的方式发送邀请函（4)举办至少两场:大型采购(招商)说明会。每场参与人数５00-１000人，A类，B类，C类供应商均可参与。(5）采购（招商)说明会内容如下:超市背景说明：超市的发展潜力与前影;超市的连锁优势；超市的公司文化;超市的作业系统；供应商应注意与配合的事项；供应商的业务机会及优势;超市对供应商的盼望。3、供应商关系的开发:供应商关系的开发是指与供应商建立合作伙伴关系，吧供应商纳入超市的供应链管理中来。第八章采购风险管理和绩效评估一、采购风险的概念和种类：公司采购风险是指在采购过程中因采购人员工作失误、采购单位管理失误、供应商进行商业欺诈等违规、违法行为,导致公司采购政策不合理,采购程序不规范,评标过程不公正,采购成本过大,协议执行中超支，延期交货，所购入物品及接受的劳务非公司所要，规格不适当,质次价高，履约纠纷等。采购风险是客观存在的,贯穿于采购的全过程,只能控制并尽也许发生的损害减少到最低的限度。研究采购风险的目的在与防止，控制和转移采购风险。风险可以表达为事件发生的概率及其后果的函数。R＝Ｆ(P，Ｃ)R–风险P–事件发生的概率C–事件发生的后果公司采购的风险是多方面的，按来源可分为以下６个方面：１.供应商导致的风险。２.公司采购人员导致的风险（1)工作技能风险。（２)技术资源风险。(3)行为责任风险。(4）职业道德风险。3.公司采购管理失控的风险。4．公司在采购过程中操作不妥的风险（1）招标、投标过程风险。（2)评标、定标风险。(３）签订协议过程中的风险。5.法律风险。6.政治变动和自然灾害影响公司采购的风险。二、公司回避与防范采购风险的措施?1．明确采购目的。（１)保证采购业务合法有效。（2）适时适量、保证质量、费用最省。(3）保证采购成本核算对的。(4）保证采购记录真实完整。２.公司采购风险的防范,重要涉及如下8条措施:（1）建立健全公司采购组织。(2)加强采购人员和管理人员的风险防范意识。(３）建立健全供应商选择和管理制度。（4)建立供应链的采购体系，运用先进的采购技术。（5)建立健全采购作业标准和请示制度。（6)招投标过程的风险防范。（7）签订协议和履行协议过程中的风险防范。(8)建立健全资金使用、运送进货控制制度。三．采购绩效评估１、因素?物品采购工作通过一系列的作业程序完毕之后,是否达成了预期的目的，公司对采购的物品是否满意。需要通过考核评估,才干下结论。物品采购绩效评估就是建立一套科学的评估指标体系，用来全面反映和检查采购部门的工作实绩，工作效率和效益。2、目的(1）保证采购目的的实现（2）提供改善绩效的依据（3）作为个人或部门奖惩的参考（4）协调甄选人员与训练(5)促进改善部门关系（6）提高人员的士气３、采购绩效评估的标准:(１)历史绩效标准（2）预测或标准绩效。Ａ固定标准B挑战标准C可实现标准(3）行业平均绩效标准(4)目的绩效标准４、采购绩效的衡量5、采购绩效评估指标体系(1)数量绩效指标。Ａ储存费用指标B呆料废料解决损失指标(2）质量绩效指标。A质量体系B物资质量（３)时间绩效指标。A紧急采购费用指标B停工段料损失指标（4)价格绩效指标。A实际价格与标准成本核算的差额B实际价格与过去移动平均价格的差额C使用时的价格与采购时的价格之间的差额D将当期采购价格与及其采购价格之比和当期物价指数之比相比较，该指标是动态指标，重要反映公司物品价格的变化趋势（5)采购效率(活动）指标。Ａ年采购金额B采购单的定数C年采购金额占销售收的比例D采购人员的人数E采购部本的费用F新供应商开发个数Ｇ采购计划完毕率H错误采购次数Ｉ订单解决的时间（6）改善物品采购绩效的途径A营造改善物品采购绩效的工作氛围（公司文化)B强化内部管理，提高物品采购绩效(海尔SSＴ-内部市场链,索酬,索赔,跳闸）建立合格的公司采购队伍，提供必要的资源选聘合格人员担任采购人员,并对其进行必要的培训为采购部本及采购人员设立具有挑战性，但又切实可行的工作目的对表现突出的采购人员给与无知及精神上的奖励C应用科学技术提高商品采购绩效建立公司内部网络和合用国际互联网通过互联网采购的优点：节约采购成本缩短采购周期增长采购流程的透明度增长有效的供应商促进公司现代化市场信息千变万化,知己知彼,才干百战百胜普及计算机及推选ＭＲＰ系统使用条码及与供应商进行电子数据互换（EDI）EDI的好处:多快好省D与供应商建立合作伙伴关系,实现商品采购绩效的提高E通过开发优秀的新供应商来减少采购总成本采购绩效评估的标准答：（1）历史绩效标准。（2）预算或标准绩效。ﻩ（3）行业平均绩效标准。(4）目的绩效标准。五、采购绩效评估指标体系?答:1、数量绩效指标2、质量绩效指标3、时间绩效指标4、价格绩效指标5、采购效率（活动）指标六、采购绩效评估人员（利益相关者）与方式？答:1、采购绩效评估人员：（1）采购部分主管（2)会计部门或财务部门(3)工程部门或生产主管部门(4)供应商(5）外界专家或管理顾问。2、采购绩效评估方式:定期的绩效评估和不定期的绩效评估．采购绩效评估方法：(1)排序法(2)两两比较法（3）等级分派法。七、改善物品采购绩效的途径？答:(１)营造改善物品采购绩效的工作氛围。（2)强化内部管理,提高物品采购绩效。（３)应用科学技术提高商品的采购绩效。(4）与供应商建立合作伙伴关系,实现商品采购绩效的提高。（5)通过开发优秀的新供应商来减少采购总成本。第九章采购谈判技巧谈判的定义、种类?答：谈判是主体间为就客体达成一致意见而进行沟通的过程,它涉及主体、客体、沟通和过程四个要素。人们经常采用两种谈判方法:(1)立场性谈判(2）原则性谈判影响谈判实力强弱的因素有哪些？1交易内容对双方的重要性2各方对交易条件的满足限度3竞争状态4对于商业行情的了解限度5公司的信誉与实力６对谈判时间因素的反映7谈判的艺术和技巧二、采购谈判的原则？（１97）二、采购谈判的的基本原则(合作，礼貌）1合作原则。就是规定谈判双方以最精炼的语言表达最充足真实相关的信息。（1)量的准则（２）质的准则（３)关系准则（4）方式准则2礼貌原则。人们在谈判过程中，为了实现各自的目的，保持良好的关系,一般都会遵循合作的原则,人们还会遵循礼貌原则。(1）得体标准（2)慷慨标准（3)赞誉标准（4）谦逊标准（5）一致标准(６）同情标准具体原则:(1）不容易给对方讨价还价的余地。（2）不打无准备之仗(3)不要容易放弃。（4)不要急于向对方摊派或展示自己的实力（５)要为对手制造竞争气氛,让对手们批次之间竞争。（6)为自己拟定的谈判目的要有机动的幅度。并留有可进退的余地（7）注意信息的搜集,分析和保密。（8）在谈判中应多听、多问,少说。(９）要与对方所希望的目的保持接触。(10）要让对方从开始就习惯于自己的谈判目的。三、采购谈判的特点和内容?(1９９）答:采购谈判的特点：(1)合作性与冲突性（2）原则性和可调整性(３)经济利益中心性采购谈判的内容：(1）产品条件谈判(2）价格条件谈判(３）其他条件谈判：交货时间、付款方式、违约责任、仲裁等条件谈判。四．采购谈判的程序?（２0０）１.准备阶段：(１）对涉及价格方面的准备；（２)谈判地点和时间的选择;（3）谈判人员的选择；（4）谈判方式的选择2．正式谈判阶段:摸底阶段；询价阶段；磋商阶段;设法消除分歧;成交阶段；３．检查确认阶段:检查成本协议文本;签字认可；小额交易的解决;礼貌道别。五.采购谈判的策略?（２０３)答:谈判策略的方法:开个好头,把握方向,随机应变,同舟共济,平稳靠岸。谈判策略的种类：攻心为上，蜗牛战术，制造假象,强打硬拼,步步紧逼，擒贼擒王，齐头并进,围魏救赵，最后交锋。谈判策略的运用：在谈判过程中，采购谈判策略的运用技巧有如下6种:1.以退为进。这个策略是指提出一个低于已方实际规定的谈判起点，以让利来吸引对方,试图一方面去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上的卖方进行真正的谈判。2．半途换人。这个策略是指在谈判桌上的一方碰到关键性问题或与对方之间有无法解决的难题时，借口自己不能决定或其他理由,转让别人再进行谈判。运用这种策略的目的在于：一是让对方花费加倍的精力、体力和投资,时间一长，难免出现漏洞和差错;二是可以补救已方的失误。３．步步逼近。在一些“拉锯战”式的谈判中,通过种种理由或借口不断地与对方讨价还价，步步逼近,会收到意想不到的效果。４．出乎意料。这个策略是指谈判一方运用忽然袭击的方法和手段，使对方在毫无准备的情况下不知所措,从而获得出奇制胜的谈判结果。5．引蛇出洞。这个策略是指买方在谈判中为了摸清对方的真实情况,掌握对方的心理,通过不断提问来了解直接从卖方处不容易获得的诸如成本、价格等方面尽也许多的资料，以便在谈判中做出对的的决策。６．让步策略。这个策略是指在价格谈判过程中,采购人员应控制自己让步的限度,这样才可以处在比较有利的地位。采购谈判的层层推动策略1、注意思维的拟定性2、苏格拉底问答法3、动用逻辑方法制造风趣4、转移论题法5、虚拟证据探测法６、预期理由诱惑法7、以偏赅全法六．采购谈判的技巧?（２０３）答：采购谈判的基本技巧:(掌握６—7种即可）（1)谈判前要有充足的准备;(2）只与有权决定的人谈判;(3）尽量在本公司办公室内谈判；(4)对等原则；(5)不要表漏对供应商的认可和对商品的爱好;(6)放长线钓大鱼；(7）采用积极，但避免让对方了解本公司的立场。（８）必要时转移话题。(９)谈判时要避免谈判破裂，同时不要草率决定。（10)尽量以肯定的语气与对方谈话(1１）尽量成为一个好的倾听者(１2)尽量站在对方的立场说明情况。（13)以退为进。(１4)交谈集中在我方强势点。（15)以数据和事实说明,提高权威性。(16）控制谈判时间。(1７)不要误认为5０/５0最佳。第十章运送及运送采购管理1．影响运送费用的相关因素？（222)答：承运人制定运送费率时需要对距离、装载量、产品密度、空间运用率（装载能力）、搬运的难易、责任以及市场因素共７个因素综合考虑。2.简述运送成本是由哪几部分构成？哪一部分是最有控制价值的？(222)答:运送费用是采购物流支出的重要部分，运送费用由以下四部分构成:（1）变动成本：劳动费用、燃料费用、维修保养费用等。(2）固定成本:不受装运量直接影响,如站点建设、信息系统和车辆投资等。（3）联合成本:提供特定运送服务而产生的另一不可避免的费用。如：回程运送的成本。(4)公共成本:如端点站，路桥费或管理部门收取的费用。３、定价策略和费率？（1）服务成本定价（从承运人角度)（2）按运送价值定价（从托运人角度）（3）综合定价在最低的服务成本和最大的运送(服务)价值之间来拟定某种中间水平的运价。(4)分类费率(5)特殊费率（6)协议费率4、运送管理决策?1)运送决策2）服务质量评价3)运送方式决策4)运送服务商选择5)运送计划运送方式的决策：比较自行运送和委托运送的各自的优缺陷？（２24）答:（1）自行运送自行运送的优点:便于控制，服务可靠，订货提前期较短，意外事件的反映能力强等自行运送的条件:需要解决好与公司各部门间的广泛合作和沟通,需要较高的专业知识,例如原料采购者必须知道运送的时间，货品损坏的价值,运送保险条款，危险货品的运送规定,相关的运送线路和环境等。(2）委托运送：委托运送的优点：减轻了公司的压力,使公司集中精力与自己主业。委托运送的条件：需要解决好与公司外部承运商之间的关系，增长交易成本,也增长了运送控制难度。（3）运送方式的决策，分两部走。第一步，运用成本-收益分析法，比较购买两者的成本，第二步，制定实行和系统控制的程序。运送服务的决策要考虑的因素?（224)答：公司在选择采购运送服务的时候,由于对服务规定的侧重点不同，要在下列因素之间进行权衡：1服务成本2可靠性3平均运送时间4柔性:即解决多种产品及满足托运人的特殊需求。5市场覆盖限度;即提供到户服务能力。6运送货品的损耗。五、JIT采购规定随时采购,批量很小，但频率很高，不利于减少成本,准时化方式是如何解决这个矛盾的呢？（２25）答：供应链一体化管理强调准时化采购JIT.JIT生产方式的特性是小批量,小批量运送,这样会导致运送费用上升。由于运送规模越小，单位产品的运送越大,但是许多成功的采购公司发现:稳定地,小批量地购买配件能减少库存量，消灭大批量库存的仓储费用和财务费用，减少搬运引起的损失，减少废料，减少入库存产品的检测费用，以及尽早发现次品，提高产品质量，这些都有助于提高生产系统的运作。故JIＴ采购与运送管理应实现三个目的:（1）库存入量减少（２）空间的有效运用（3)问题一旦发现应立即解决。假如购买者能解决好哪些部件需要小批量、多批次地购买是可以减少总费用,平衡好这个矛盾。六、JIT采购方式为什么是又选择的实行?（２26)答：目前,公司只是部分地，选择地针对某些少量的部件实行JＩT采购,这是由于：A以JIT模式解决和控制大量的供应商是非常复杂困难的,由于JIT采购需要在买房和卖方之间形成许多协调和控制活动,这些活动很长时间逐步形成。BJIT采购不一定对所有的部件能产生很大的利益。对低值部件和多用途部件常规购买方式更有效果。５、如何运用ABC分析法决定哪些部件采用ＪＩＴ采购方式?（２26)答：Ａ类部件：价格昂贵的原材料,科技含量高的部件,定做的部件,在给定期间内库存消耗大的部件。对策：天天发送,实行JIT采购,同时拟定潜在的ＪＩT供应商。B类部件：体积大,占用空间大的包装材料,金属薄片,厚硬纸板等占地方的部件。对策:天天发送，以避免占用有限的生产空间。Ｃ类部件:占用较少库存费用的零部件和原材料。对策:简化管理，平均每年发送几次。6、在JIT准时化采购方式下如何减少运送总成本?（2２7)答:采购商一般采用下列策略减少运送总费用:（1）制定一个供应链内的联合运送计划。如：几个供应商集中在一个地区，协调好送货时间，使用同一个运送工具，这样可以大量减少运送费用。(2)使用本地化的供应商群体。距离自己比较近的供应商可以减少运送费用,增强响应速度。（3)建立一个分散的物流体系。与供应商签定长期协议,订购大量商品，供应商出于增强自身竞争力目的，乐意满足采购商天天送货的规定。九、JIＴ采购方式成功的前提条件？答:以下三个方面的是JIＴ采购项目成功的前提条件(1） ＪIT采购成功的关键是:与少数几个可靠的供应商建立紧密良好的关系。(２） 采购方要投入人力因素和运营因素等一系列的改变,人力因素包裹高层管理人的投入,领导和员工的思想准备,人力资源的投入。运营因素涉及一套拟定采购批量的新准则，供应商数量，长期关系及供应商初期参与，支持高效率的入库与物料解决流程，严密的供应商配给,标准容器的使用,科控制的运送系统等。(３) 在承运方,接受方和发货之间建立起真正的伙伴关系。十、ＪIT采购要从及方面入手建立运送管理体系?１组织架构:采购方的某一经理要在运送部，配送中心及仓库之间建立密切协作片的关系。统一负责物料的转移事务。2大量削减现有运送公司的数目。大量运送公司的弊端十难以对每家公司实现完全的控制。运费高,服务质量低,双方关系紧张。３10０%按协议取得运送服务，协议可以给双方彼此的约束，协议可以被采购方方用来自我保护,更是双方责任和利益的强化,可以保证一定期间内履行协议中严格规定的送货计划,否则延误交货等会处以罚金。4面向运送公司的广义计算机接口,对于安排计划，决定付款方式以及拟定容量是非常必要的。可以定位出每两运送途中的卡车。监控并促进物料从每一个点流动,并减少纸张的浪费。5按计划装货和进货6高校标准的物料搬运设备7.采购的运送采购管理(如何进行)1）组织架构:最重要的策略就是对组织进行必要的改造。2)必须减少运送公司的数目。(削减运送公司的环节可归结如下：①按各运送公司满足JIＴ需求的能力进行筛选;②找出拟定货品运费的有关因素；③将全国划分为若干个区;④按区分析货品量和产地,并分派运送公司;⑤筛选合适的运送公司，并与之取得联系；⑥开始逐个商讨协议。）3)协议是基础——100%按协议取得运送服务。协议的有效期应为3～５年。4)通过面向运送公司的计算机接口对运送业务进行监控5)按计划装货及交货6)采用高效标准的物料搬运系统第十一章商品采购管理与采购行为分析１．商品的概念?答：商品是指用来互换、可以满足人们某种欲望和需求的产品。2．简述质量的含义和标准答：１.质量的定义。质量是一种产品或服务的性能和特性的集合体,它具有满足现实或潜在需求的能力。2.质量标准：1）合用性。2）可靠性。３)经济性。3．商品采购要素涉及哪些？答:商品质量、价格、品牌、包装、规格、服务等要素。商品采购要素之一,质量。对采购的挑战:(１)是如何把质量原理应用在采购部门自身的运作中；(2）是如何与供应商合作不断改善质量；(3）是如何使供应商及其他相关问题合理化。应对挑战的方法：(1)实行全面质量管理（ＴQM）;（2）促进与重要供应商的质量合作（3)使供应商合理化。商品采购要素之二,价格。采购的核心是采购价格的决策,减少采购成本的关键也是控制采购价格。拟定合适的采购价格有多种方法，最常采用的是报价单、公开招标和谈判。商品采购要素之三，品牌。商品的品牌权益为供应商提供了竞争优势。①其高水平的品牌知名度和忠诚度,可以减少营销成本;②由于客户希望分销商与零售商经营这些品牌，加强了供应商对他们讨价的能力;③由于该品牌有较高的认知品质，供应商可以比竞争者以更高的价格销售商品;④由于该品牌有高信誉度,供应商可以容易地开展品牌拓展；⑤在剧烈的价格竞争中,品牌给供应商提供了某些保护作用。品牌对采购决策的负面影响：公司会过度依赖品牌。这样不仅会减少潜在供应商的数量，缩小公司的选择空间,也会使采购人员丧失机会，享受不到竞争带来的减少价格或质量改善好处。商品采购要素之四—包装包装是指设计并生产容器或包扎物的一系列活动。包装一般涉及3个层次：重要包装、次要包装和装运包装。公司采购时应关注包装的实用性、经济性,同时也要关注它的新奇、独特之处。商品采购要素之五—规格规格是指对某一产品的性能、质量等所作的专门描述，也可以说是对产品所规定的标准,一般可以从物理或化学特性、物料和制造方式、性能三个方面来界定规格。优势：(1)ﻩ在采购前已经具体研究和分析了消费者需求以及通过何种方式满足需求，这就使采购行为具有目的性和针对性(２)ﻩ检测物料时,已经规定了标准,所以避免了由于物料不合格导致的迟延和浪费,甚至由此引起的纠纷(3） 可以有机会向不同的供应商采购相同技术规格的产品,扩大了选择空间,为采购留下更多余地(４） 在平等竞争的前提下,有助于采购到优质优价的商品（5） 采购方对性能提出规定后,若出现不符合规定的性能,供应商就应承担相应的标准缺陷（6)ﻩ又很多产品,由于技术等方面的因素无法对产品规格做出描述，对于这些商品显然不能采用规格作为重要标准进行采购。(7） 从长期看，采用规格作为采购标准可以节约开支，但是，由于必须检查,评估产品是否满足既定规格。所以以通过质量准，品牌等因素作为标准进行购买会增长直接成本。（８）ﻩ假如由于技术或人为的因素导致规定的价格不准确而采购人员又过度依赖这种价格,将会对采购导致损失。(９）ﻩ过度详尽的规格肯那个会使潜在的供应商由于更新换代信心而不敢参与投标活动,减少了可共选择的机会(10） 采购方规定的最低价格也许是供应商提供的最低水平。商品采购要素之六—服务采购过程中的服务涉及设计、保存记录、运送、储存、处置、安装、培训、检查、维修、建议以及是否乐意对误解和错误做出令人满意的调整等。从采购的角度考虑,服务应涉及价值、反复性、拟定性、需求的特性、服务规范限度等5个方面。4、采购行为模式分析的类型?(1)希斯模型。强调的是心理因素，关注购买决策程序的各个参与者在购买决策过程中的心理状态。（2）韦伯斯特-温德模型：了解购买程序的各个参与者及其特点对于做出采购决策具有重要意义。购买决策过程中的7个角色:①发起者②使用者③影响者④决定者⑤批准者⑥购买者⑦控制者。（3）乔弗莱-利林模型:针对公司采购新产品的决策过程;环境因素和组织因素被看作拟定一组产品备选方案的约束条件；合用于复杂的工业购买程序。5.工业品采购行为类型（１）简朴重购。是指公司的采购部门根据过去与供应商的合作经验,从供应商名单中选择供货公司，直接重新订购过去采购的同类产业用品，如办公用品等。(2）修正重购。是指公司的采购经理为了更好地完毕采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商，如新汽车等。（3)新任务重购。是指公司第一次采购某种产业用品，如建办公用房等。6、影响采购决策的4个重要因素？1）环境因素(1)当前经济环境和预期经济环境的影响；(２）环境中政治、技术、竞争性发展等因素的影响。2）组织因素。采购组织的发展趋势:(1）采购部门升级。(2)集中采购。(3）长期协议。(4)采购绩效评估。3）人际因素在人际因素中,与顾客和其他公司销售代表的关系尤为重要。4)个人因素采购决策过程中每一个参与者都带有个人动机、直觉与偏好，这些个人的因素会影响采购决策和采购行为。7．工业品采购过程？答:(1)确认需求。（２)拟定所需物品的特性和数量,如可靠性、耐用性、价格及其他属性。（3)拟订指导购买的具体规格。(4）调查和鉴别也许的供应来源。（５）提出建议和分析建议。（6）评价建议和选择供应商。（７）安排订货程序。(８)工作绩效的反馈和评价。

第十二章资本采购1．资本采购的基础(资本采购中应注意的问题）?答：资本采购是指购买生产设备、固定资产这一类生产用的资产。采购资本货品不是为了当前需要，而是为了长期的需要购买的。在资本采购中应注意如下４个问题:(1）货源选择。货源的选择是在采购人和设备和原材料时都应认真考虑的问题。(2）资本申请。资本货品的工作寿命在一年以上,且要考虑税收问题。这些特点使得资本采购通常具有特殊的程序，申请人也许需要较长时间才干得到批复。（3)资本设备规格。公司应当根据自身的需求,拟定需要什么规格的设备。(４）投资评估。为投资项目进行的收入计算或测算以及采用不同的标准对其赚钱性进行评估的过程被称为投资评估。2．简述资本采购（设备采购)的原则?答：资本采购是指购买生产设备、固定资产这一类生产用的资产。资本采购应遵循如下6个原则:（１）计划性原则。(2）先进性原则。（3）高质量高性能原则。（4)配套性原则。(5）经济性原则。(６）时效性原则。3、简述设备采购的流程?答:制订设备采购计划实行设备采购计划评估设备采购计划4、简述设备采购的方式？按照公司参与设备采购的限度划分：自行采购、委托采购、调拨采购按照设备采购的集中度划分集中采购、分散采购按照设备采购的公开性划分:一般采购、招标采购按照设备采购范围划分：国内采购、国外采购5.设备租赁的优缺陷?答：设备租赁是指在约定的时间内，出租人或出租单位将设备、建筑物、土地等资产的使用权交给承租人或承租单位以获取租金的行为。设备租赁的优点是：比购置设备更经济、更灵活，避免了公司资金周转、设备无形损耗、设备陈旧过时的风险。设备租赁的缺陷：长期租赁费用也许远远超过购置设备自身的价款，设备的使用经常受制于出租人或出租单位,因而对设备的控制和使用自由度较小。第十三章国际采购1.国际采购的因素?答：（1)品质。国外产品的性能也许优于国内同类型产品。(２)成本。在国外采购同样的货品有也许比国内更便宜,这是由于订购量大、工资低、生产力高、工厂好或者是货币兑换率的因素。（3)时间。国外供应商的交货期有保证。(4）扩大供应基地。国外采购也有其战略上的因素,为了拥有具有竞争力的供应基地及保证供应，开发国际供应商也是必要的。(5）补充供应缺口。国内厂商有时满足不了需求,必须要用国外的资源来补充。(6)互惠贸易。为销售至某一国家而先购买此国家货品的方式，可以使买卖国家双方获得比纯粹的货币交易更多的利益。２．国际采购的发展障碍答：（1）语言沟通问题。(2)货币问题。在国际采购中，外币与本国货币的折合比率也许发生变化，从而产生外汇风险。（３）价格水平不同。各国间劳动力、资本等生产要素流动受到种种限制，使同种商品在各国市场中的价格存在较大的差异，国际采购比国内采购具有更大的价格风险。(4)贸易手续复杂。(５）运送成本问题。国际采购往往意味着长距离的商品运送问题,必须考虑由此带来的时间成本和费用成本。(6)前置时间较长。运送时长不拟定，无法预估各种不同活动所需的时间,所以国际采购需要更多的沟通协调，前置时间更长。解决障碍措施1规定供应商就近建厂2逐步实现国产化３上信息系统,如条码，PＯSEDI4实行国际贸易2023通则5优先选择供应商,且建立对供应商的评估3.国际采购供应商的选择答：根据供应商所在国家和地区的法规和政策,建立对供应商的评价标准,可以从质量、价格、交货时间、服务、柔性、信誉和财务状况等方面进行评价。４．国际采购的支付工具答:(１）汇票。是一个人向另一个人签发的,规定见票时或在将来的固定期间或可以拟定的时间，对某人或其指定的人或持票人支付一定金额的无条件的书面支付命令。（2）本票。是一个人向另一个人签发的，保证于见票时或定期或在可以拟定的将来的时间，对某人或其指定的人或持票人支付一定金额的无条件的书面承诺。本票可分为商业本票（由工商公司或个人签发的)和银行本票(由银行签发的)。(3)支票。支票是以银行为付款人的即期汇票，即存款人签发给银行的无条件支付一定金额的委托或命令，出票人在支票上签发一定的金额，规定受票的银行于见票时，立即支付一定金额给特定人或持票人。５.国际采购货款的结算方式答：(1）信用证。信用证是银行做出的有条件的付款承诺，即银行根据开证申请人的请求和指示，向受益人开具的有一定金额，并在一定期限内凭规定的单据承诺付款的书面文献。信用证属于银行信用，采用的是逆汇法。信用证是目前国际贸易中的一种重要支付方式。（２)托收。是指出口商(债权人)出具汇票或单据委托银行通过其分行或代理行向债务人(进口商)代为收款的一种结算方式。托收根据是否随附货运单据，分为跟单托收和光票托收。国际贸易使用的多是跟单托收。跟单托收有两种交单方式:１)付款交单。出口方在委托银行收款时，指示银行只有在付款行付清货款时,才干向其交出货运单据，即交单以付款为条件。2)承兑交单。是指出口方发运货品后开具远期汇票,连同货运单据一起委托银行办理托收，并明确指示银行，进口人在汇票上承兑后即可领取全套货运单据，待汇票到期日再付请货款。(3)汇付。汇付是指由汇款人（进口方）委托银行，将货款交给收款人(出口方)的一种支付方式。根据所使用的支付工具不同,汇付通常分为信汇、电汇和汇票３种。(4)银行保函。是银行应委托人的请求,向受益人开立的一种书面担保凭证。银行作为担保人，对委托人的债务或义务承担补偿责任。6.国际采购单据？（1)国际商业单据1）协议。2)商业发票。3)保险单据。（2)国际运送单据1）装船单证。2）提单。是指用以证明海上货品运送协议和货品已经由承运人接受或者装船,以及承运人据以交付货品的单证。（3)国际支付单据。信用证是国际采购中最常用的支付方式，信用证支付的管理要点:１)信用证支付方式的特点。①是一种银行信用;②是一种自足文献；③一种单据的买卖。2）信用证支付的基本规定凭单付款:只要卖方提供的单据符合信用证的规定,银行就要履行付款的义务。单证相符:单据与信用证规定的条款相符。单单相符:各种单据之间的内容要相符。3)在信用证体系下，买方和卖方如何减少风险一方面,必须认真编制销售协议;另一方面,卖方收到信用证后,必须及时、认真地核查；最后,货主不能容易向承运人出具保函。7.国际采购的保险与索赔（１)国际货运保险险种的拟定１)海洋运送货品保险基本险—平安险、水渍险、一切险附加险—一般附加险、特殊附加险2）陆上运送货品保险:陆运险、陆运一切险3）航空运送货品保险：航空运送险、航空运送一切险4）邮包保险：邮包险、邮包一切险(2）保险金额的拟定1)保险金额:保险金额是被保险人对保险标的的实际投保金额，是保险人承担保险责任的标准和计算保