第四章 班级管理

第四章班级管理第一节班级管理概述一、班级管理的定义班级管理是指班主任按照一定的原则和具体要求，采取适当的方法，组织、指导、协调各种因素，为构建良好的班集体以及实现共同目标而进行的综合活动。简单地说，班级管理是指班主任对全班学生的思想、学习、劳动、生活等各项工作的管理。二、管理的基本理论（一）国外主要管理理论1.泰罗的管理理论2.法约尔的古典管理学派3.行为管理学派

从心理学、社会学角度出发，侧重研究个体需求与行为、团体行为、组织行为、激励和领导方式的流派梅奥的人际关系学派马斯洛的激励学派斯金纳的强化学派梅奥（1880－1949），美国哈佛大学心理学家，原籍澳大利亚的美国行为科学家。霍桑实验的发现工人是社会人，不是单纯意义上的经济人；企业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡；提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。4.关于人性的学派

道格拉斯·麦克雷戈（1906-1964)，美国著名行为科学家人性假设理论创始人，提出X-Y理论。

道格拉斯·麦格雷戈是美国著名的行为科学家他在1924年还是一个服务站的服务员后在韦恩大学取得文学学士学位1935年，他取得哈佛大学哲学博上学位，随后留校任教I937－1964年期间在麻省理工学院任教，但其中有六年（1948－1954年）在安第奥克学院任院长。任院长期间，他对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问其后，他在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。

传统的管理观点叫做X理论。其特点是管理者对人性作了一个假定──人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作没有热诚，如非必要就会加以逃避。人类只喜欢享乐，凡事得过且过，尽量逃避责任。所以要使之就范，雇主必须用严密的控制、强迫、惩罚和威逼利诱的手段来对付之，例如扣减工资，取消休假等，使工人能够保证生产水平。此种管理方式是胡萝卜加大棒的方法，一方面靠金钱的收买与刺激，一方面严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。

恐吓形式在过去还能起到一定的作用，如员工害怕失去工作、失去收入、扣发奖金，降级或者是其他的惩罚。针对较低层次的生理和安全的需要有效，然而，在现在的社会中，这种管理方式是很难起到应有的效果的。而且这样的管理很容易导致员工的报复性行为。而对于社交、尊重和自我实现这三种较高层次的需要无法给予满足。要想真正有效地管理，人性的基本假设就要变化。

Y理论对于人性假设是正面的，假定人性本善，假设一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热诚工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。在Y理论的假设下，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。

现实生活中，确实也有采用X理论而卓有成效的管理者案例。丰田公司美国市场运营部副总裁鲍勃·格克雷激励员工拼命工作，并实施“鞭策”式体制，但在竞争激烈的市场中，这种做法使丰田产品的市场占有份额得到了大幅度的提高。但Y理论还是能帮助HR改变管人的方式，改善管人的效果。若按照Y理论，领导者应发掘员工的潜力，除了满足员工的生理需要外，还有他们的精神需要。然而，也有人发现一些雇员并不像Y理论所说的一样，会珍惜责任和权力。相反，他们视长官为无能之辈，表面谦恭，背后却飞扬跋扈，做事得过且过，这就是推行Y理论的措施时存在的问题。根据分析结果，X和Y模式的假定都过于片面，并不适用于目前复杂的社会。不同的人有不同的特点，有的人性是善的，而有的人就是恶的。纯X和纯Y理论最大的缺点乃是忽略了人类的可塑性与多样性。一个团体中良莠不齐，有的人较积极，有的人较消极，领导者若是先入为主地认同X或Y理论，必不能解决所有成员的问题。因此，X与Y理论似乎都过于武断，领导者必须视情况综合运用，找出一种比较折衷的方案才是。5.双因素理论代表人物是美国行为学家福雷德里克.赫兹伯格(1923-2000),美国行为科学家。双因素理论对管理者的启示是：要重视员工工作内容方面因素的重要性，特别是要使工作丰富化，多方面满足员工多方面的需求。赫兹伯格双因素理论的主要内容激励因素:能对工作带来积极态度，较多满意感和激励作用的因素多为工作内容/工作本身方面的因素，叫做激励因素，比如：成就感、同事认可，上司赏识，更多职责，更大成长空间等。保健因素:能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素，如公司政策，管理措施，监督，人际关系，工作条件，工资福利等。6.强化理论强化理论的代表人物是美国行为学家斯金纳。凡须经过学习而发生的操作性行为，均可通过控制“强化物”来加以控制和改造。强化方式有正强化和负强化。

正强化即用奖金、赞赏、提升等吸引职工在类似条件下重复产生某一行为；负强化即预先告之某种不符合要求的行为可能引起的后果，来避免该行为；自然消退，即对某种行为不予理睬，使之逐渐消失；惩罚，即用批评、降薪、开除等手段来消除某种不符合要求的行为。7.领导效能理论领导效能理论中比较著名的是管理方格理论。管理方格理论是美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿（美国德克萨斯大学教授)倡导的用方格图表示和研究领导方式的一种理论。

“1.1“方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却重视不够。“5.5”方格表示领导者对人的关心和对工作的关心保持中间状态，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使下属发扬创造革新的精神。"9.9"方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实现组织的目标而努力工作。除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。比如，5.1方格表示准生产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；1.5方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；9.5方格表示以生产为中心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.9方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关心人，也比较关心生产。还有，如果一个管理人员与其部属关系会有9.l定向和1.9体谅，就是家长作风；当一个管理人员以9.1定向方式追赶生产，而在这样做的时候激起了怨恨和反抗时，又到了1.9定向，这就是大弧度钟摆

根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合，可以将领导分为5种类型：

1.贫乏的领导者：对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；

2.俱乐部式领导者：对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；

3.小市民式领导者：既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的；

4.专制式领导者：对业绩关心多，对人关心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完成生产任务的员工，他们唯一关注的只有业绩指标；

5.理想式领导者：对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足。

（二）管理理论

对班级管理的启示1.管理因素包括理性、经济、人性和情感等因素;2.管理目标在于提高效率和效益;3.管理内容包括人的积极性及班级工作;4.管理方式采用强化理论;5.管理对人的激励方式在于满足、提升需要层次。案例：特殊的班规

——重庆市永川区板桥镇中学初二(3)班

●住校生在伙食团就餐，查询到一次未就餐，缴班费1分(即1元钱，下同)，第二次，缴班费3分并取消住校资格。●做早操不按时出操，缴班费1分。●扫地不按时，一次缴班费1分，早上扫地7点钟，下午放学扫地时间5点55分。没有打扫干净或者不倒垃圾者，缴班费1分/人，乱甩、乱扔者缴班费1分/人，被学校发现的乱甩、乱扔缴班费3分。●自习、上课、讲话、违纪缴班费1分/人，每周超过3次请家长到学校并缴班费5分/人。●发现上课吃零食者，缴班费3分/人。●抽烟、燃放火炮者，发现一次缴班费10分。●打游戏、赌博者(凡是进入游戏厅都算)发现一次缴班费20分。●凡是在宿舍打架、斗殴，发现一次，缴班费5~10分，并当场取消其住校资格。●说脏话者、叫侮辱性绰号者，不文明等现象，发现一次缴班费10分/人。●早恋、与同学不正当交往者，每次缴班费20分，并通知家长到学校处理。手机尸体展示台学生违规使用的手机一律没收、砸毁

请正视“教书育人”的责任和担当河南洛阳孟津西霞院初级中学15岁女生雷梦佳，与班上另一个女同学打架。班主任组织全体同学投票，决定是让雷梦佳留下学习还是让家长将其带走。结果，大部分同学投票将雷梦佳赶出学校。之后，雷梦佳在学校附近投渠自尽。（据4月26日《东方今报》）据说现在中小学校都很流行“自主管理”，发挥学生的能动性，让他们对班级乃至学校事务有更大更多的话语权。雷梦佳所在班级的班主任，无疑很好地跟上了这个时髦，让同学投票决定犯错误的雷梦佳的去留。遗憾的是，种下龙种结出跳蚤，雷梦佳却以自杀身亡给热衷“自主管理”的教育者一记耳光。“自主管理”本身没有错，相较于之前体罚学生的种种粗暴措施，可谓教育理念的一大进步。但问题是，“自主管理”不等于“放羊”，不能全然不顾教书育人者应该履行的职责。与其说雷梦佳死于全班同学集体投票“放逐”，不如说死于班主任的失职——以“自主管理”为挡箭牌，将班主任应有的教导犯错误学生的职能全部转移给同学，让大多数同学决定某一个同学的“生死”，这是不是很滑稽？如果这个逻辑成立，还要老师干什么，要学校和教育法干什么？雷梦佳之死，以极端的方式，让我们看到不少教育者理念和实践陷入的误区：少管、不管就是“人性化”，就是尊重学生自主性。殊不知，这样的“自主管理”和体罚犹如一枚硬币的两面，都是法律和道义所规定的教育者职能出现的偏差与沉沦。但愿雷梦佳之死能警醒教育者，回归常识，重新正视“教书育人”沉甸甸的责任和担当。不听话押金，侵犯学生“犯错权”江西省吉安市吉水县尚贤乡尚贤中心小学要求学生上交“不听话押金”，如果小孩在校违纪，押金将会被逐一扣罚，直至全部扣完为止。经吉水县教育局调查，该校一老师确实对本班三个平时经常违反学校纪律的学生每人收取了100元保证金。教育局已责成该教师立即退回所收押金，向家长道歉，并作出检讨学生监督学生，互相揭发告诉家长，让家长在群里发布、评价；学生家长值班制，到班级听课监督学生；学生上课嗑瓜子罚吃100斤曲阜红军小学班级管理出奇招第二节班级管理的任务和内容

一、班级管理的任务（一）建设良好的班集体（二）组织好教师集体和家长集体（三）落实学校管理目标，制订班级工作计划（四）做好班级常规管理工作二、班级管理的内容（一）班级组织建设1.班级组织设计2.指导班级建设3.发挥班集体教育作用

（二）班级制度管理1.根据实际制订班级制度2.执行班级制度（三）班级教学管理1、树立正确的教学管理思想2、明确班级教学管理的目标和任务3、建立并维护班级正常的教学秩序4、指导学生学会学习5、建立班级教学管理指挥系统（四）班级活动管理班级活动是在班主任指导下，根据学校整体安排或班级学生发展需要而进行的全员性活动。（五）班级常规管理工作

1.建立健全制度（1）班级制度的含义班级制度是以学校制度为基础，由班主任、任课教师和全体学生共同制订和共同遵守的行为规范和组织程序。（2）建立健全班级制度统一认识，发挥班级制度的积极作用科学地制订班级制度2.实施制度管理

“我们办学的人所定的规则，所办的事体，不免有与学生隔膜的。有的时候，我们为学生做的事体越多，越是害学生。因为他人，随便怎么精细周详总不如人之自为。……有的时候学生自己共同所立的法，比学校所立的更加近情，更加易行，而这种法律的力量，也更加深入人心。”

——陶行知

李镇西引导思想：良好的班集体需要“班规”统一认识：“班规”不仅仅是道德提倡，而且是行为强制，具有约束力且切实可行。起草“班规”：让每一个人都成为“立法者”执行“班规”：“班规”面前，人人平等！魏书生《一粒瓜子壳1000字说明书》1.零食的范畴和利弊2.表决：在校内能否吃零食？3.选举“责任人”（卢建）4.讨论罚则并表决5.记入班规班法并正式实施6.执法有疑义找“法律顾问”真正优秀的班主任，应当是“法治者”而非“人治者”；而班规班法的制定者和执法者又绝非班主任个人，而是由学生自己制订并由学生自己执法。由学生讨论，最终通过和制订的“班级法典”一旦正式生效，就成了“班级法律”，班级里的每一个人，包括班主任，必须全力保证其严格一贯地执行。面对班规班法，人人有权利，同时人人都没有特权。通过班规班法，使班级中的每一位成员都成为管理者，同时又都是被管理者，班级管理也就从“人治”走向“法治”了。班级公约

做健康、创造、负责的阳光少年

仪表与礼仪1.穿戴整洁，按学校要求系好红领巾；2.上下楼梯，脚步要轻，不追逐，做有益游戏；3．说话要和气，不给别人取绰号，交谈要用礼貌用语。卫生与环保1．保持教室包干区，如有纸屑，要随手拣入垃圾箱（篓）；2．值日生要认真负责，爱护卫生工具；3．养成随手关灯、关水、关门、关窗的习惯。集队与两操1．早操（集体舞）。按时排队下楼进操场，队伍齐，有精神，不讲话；2．认真做眼保健操，动作准确到位，整齐和谐；3．升旗仪式时，队礼姿势正确，合唱国歌和校歌时，声音要响亮有力；4.集会时要专心听讲，不说话、嬉笑、打闹等不礼貌行为。纪律与安全1.早自修按时到教室，认真自修，不说闲话，不离座走动；2．课间不在走廊、楼道上奔跑嬉闹、大声喊叫；3．放学按规定队伍准时排队出校门，路上不逗留不玩耍按时回家，注意安全。学习与生活1．午餐排队洗手，节约用水，在座位上安静等待，用餐前向老师致谢；2．上课铃响迅速进教室，静候老师上课，上课时专心听讲，积极发言，敢于发表自己的见解，学会倾听；3．

遇到不懂就问，作业及时订正，独立完成教师布置的作业，自觉预习复习；4．

在小干部的带领下，提前有序地来去专用教室。以上公约是同学们讨论的结果，请同学们自觉遵守，班干部要起带头模范作用。（六）班级环境管理1.物质环境物理条件、班级编制和座次安排2.制度环境班级结构：以教师为中心形成的学生地位、角色分配体系。班级规范：班级管理的内在期望与外在标准3.文化环境领导方式、人际关系和班风泰罗的“科学管理”理论泰罗（1856-1915），美国人，工程师，科学管理之父。“很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.”1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师28岁时任钢铁公司的总工程师1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论。科学管理的核心：管理要科学化、标准化，要倡导精神革命，劳资双方利益一致。泰罗的科学管理理论主要内容1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率2.必须为每项工作选择“第一流的工人”3.实施标准化管理4.实行“差别计件工资制”5.强调雇主与工人合作的“精神革命”6.主张计划职能与执行职能相分离7.实行职能工长制8.强调例外管理对科学管理理论