2023年面试技巧张晓彤

本文由renzi０４０2奉献ｐdf文档也许在WAＰ端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文献到本机查看。更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网www.７20如何看人不走眼专业的招聘及选才技巧PrｏfｅssionaｌRecrｕitment&SｅlｅctioｎＳｋill张晓彤更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网wwｗ．720ｚｈiｈ提纲职责分清，以达共赢!模块一招聘实务招聘如何给公司带来竞争优势招聘流程图中的关键环节如何判断是否真的需要招人如何用职位空缺激励现有员工招聘中HR与部门经理的具体分工招聘中常见误区及避免方法模块二胜任素质胜任素质简介素质定义及作用冰山模型与素质素质的层级素质之间的差异模块三面试实务选才如何给公司带来竞争优势面试过程中ＨＲ和部门经理的分工面试的三种类型介绍面试流程及每个流程的注意事项:准备；开始；进行;结束结构化面试重要技巧及实践面试评估过程中常见10大误区及避免模块四心理测评体验及讲评“测评中心”精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wｗw.７20ｚｈiｈui.cｎ茫盲忙更多免费管理资料下载尽在７２0管理智慧网www.７2０zhihui.ｃn提高竞争优势的人力资源管理实践就业安全感高工资股票期权参与授权培训和技能开发内部晋升绩效考核???？?精品课程招聘时的挑选绩效奖金信息分享团队及工作再设计交叉使用和交叉培训长期策略公司统一的理念更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗww.７20zhihui.cｎ管理者的1０个角色正式的权力和地位人际关系类角色傀儡领导者联络员信息类角色监听员传播者发言人决策类角色创业者对付麻烦者资源分派者谈判者精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网ｗww．７20zhihｕｉ．cnNOＫIＡ经理指南防止性管理精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网wwｗ.720zhihui.ｃｎ共赢精品课程更多免费管理资料下载尽在７2０管理智慧网wwｗ.720zhiｈui.ｃn招聘篇:ＨＲｖs一线经理ＨR规划招聘过程实行招聘过程评价招聘过程一线经理辨认招聘需要向HR传达招聘需要参与向候选人传达信息精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网wｗｗ.720zｈihui．cn招聘如何给公司带来竞争优势提高成本效率（CosｔEffectivenesｓ）吸引非常合格的人选通过提供现实的工作预览来减少流失率帮助公司创建一只文化上更加多样化的队伍！说实话实精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.7２0ｚhihｕi．cn招聘规划流程环节１:辨认工作空缺环节２：拟定如何填补空缺招聘不新雇人加班工作重新设计防止跳槽应急临时/租用／承包核心内部外部环节3：辨认目的整体环节4:告知目的整体环节5:会见候选人精品课程更多免费管理资料下载尽在7２０管理智慧网wwｗ．７２0ｚｈ为经理们建立必要的技能把哪些信息给予候选人描述公司在干什么提供有关事实及数字描述公司的历史描述空缺的职位描述工作环境描述职业生涯发展机会鼓励求职者提问题精品课程更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网wｗw.720ｚｈｉhui.cｎ招聘中的误区???定式（刻板印象）相信介绍信（人）忽视情绪智能寻找“超人”精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.７2０ｚhｉ精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.７2０zhｉhuｉ.cｎ行为因素的分层模型技能知识会做，能做知道为什么要做行为价值观自我定位需求人格特质很重要，所以做是我该做的我要做生来就是做这种事精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wｗｗ．720zｈihｕi．cn当人自身的素质和其工作/职位的规定产生很大重叠时,人们就容易成功。工作/职位的规定态度性格知识精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.７20zｈihuｉ.ｃn案例:公司招聘标准重要由三个部分组成：核心价值观岗位胜任资质领导力资质精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.７2０zhiｈui.cｎ使命:我们以体育壮大潜在于中华民族的那股莫大力量致力于专业体育用品的发明，让运动改变我们的生活,唤起民族自信，昂然立足世界愿景：中国体育用品市场份额第一成为体育用品主流品牌市场份额：指产品的价值份额主流品牌:国际性竞技比赛大项目中使用李宁品牌产品精品课程核心价值观：更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网wｗw.720zhihui．cn1.诚信:诚实面对每一项竞争与挑战,尊重公司的制度、纪律,绝对不因个人利益牺牲、损害公司利益;在公正正直的前提下,真诚地对待同事,建立积极进取的工作氛围。2．激情:具有强烈的使命感和进取心，有为实现公司使命、愿景而努力工作的连续冲动。积极应对工作和生活中的挑战，不言气馁。3.求胜:对公司未来的发展充满信心,有强烈的成就动机,积极地面对市场挑战,对目的的实现及成功执着地渴望和追求。4．创新：对市场有敏锐的洞察力，不断学习新知识或向成功公司学习。及时将新知识、新技术、新思维、新理念用于产品设计、品牌经营和内部管理,不断地为公司发明更多价值。5.协作：具有整体意识，在工作中积极积极地与他（她)人配合，齐心合力为实现公司目的而努力。李宁公司作为供应链的组织管理者,更需要充足协调外部合作伙伴,共同发展。6．崇尚运动:热爱体育运动，积极参与各项体育活动，热爱以体育为核心的积极的生活方式；并影响带动周边的人积极参与运动,用体育促进人们的交流,增进健康，增强自信。精品课程更多免费管理资料下载尽在７2０管理智慧网www.720zhｉhｕｉ.cn领导力资质:李宁公司的领导力资质模型重要有１0个资质组成精品课程更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网wwｗ.720zhｉ战略思考(１)战略导向：理解公司的使命、愿景、价值观和战略目的,对问题和挑战能采用一个全局和现实的解决方案，并预见未来的趋势和机会。（2）洞悉市场：对宏观经济、行业的竞争环境有广泛的了解,熟悉影响公司和部门运作的外部因素,并能做出恰当的反映。内外兼修(3)全局视野：解决问题以公司利益为出发点,敢于承担个人责任,并以获取结果为导向。(4)借鉴求新：发明学习氛围，连续提高个人能力,努力吸取外部的先进经验，结合公司实际进行运用。推动执行(5)强力执行：把公司策略和计划具体落地，坚持不懈,面对变化,能迅速协调反映,排除阻力。（６)发展员工：明确部属目的和任务,给予恰当的授权、辅导和激励，并根据公司和个人的需求，给予学习和发展的机会。追求卓越(7)积极变革:积极掌握内外部状况，寻找提高绩效和竞争能力的机会，并坚持推行。(８）冠军品质:面对挑战，永不言败,排除万难，必要达成目的。激扬文化(9)职业诚信:维护组织利益，面对困难,甚至要牺牲个人利益,仍然努力履行所作承诺。(10）崇尚运动：对运动有强烈的热爱，积极实践和推广，并将体育精品课程精神融入生活和工作。更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网wwｗ．７20zhihuｉ.cn岗位胜任资质岗位胜任资质是公司对员工能否胜任岗位的最核心和最基本的规定。岗位胜任资质不是选拔高绩效或优秀员工的标准，它是选拔应聘者是否能胜任工作的基本标准，一个应聘者达成了胜任资质的规定,说明应聘者可以胜任、并完成所在岗位规定的工作,而不能决定他是否是高绩效的或优秀员工。高绩效或优秀则需要员工在工作中通过培训、激励以及自我发展等方式得以实现,公司则需要通过工作观测才干判断员工是否是一个高绩效的或优秀员工。所以,公司在考虑是否聘任一个员工时,最重要的是看是否具有胜任资质的规定。精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网ｗwｗ.720战略导向;洞悉市场＊；全局视野*；借鉴求新*团队建设；决策;授权;解决冲突；积极变革*；发展下属激励；绩效管理；问题解决;影响力*职业诚信*;激情*；崇尚运动个人管*;强力执行；人际协作；冠军品质理*;自我发展*;沟通技巧；工作知识和经验*公司层管理部门层管理团队层管理精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.720zhｉhｕｉ.ｃn选才篇：ＨＲvｓ一线经理HR设计申请表格参与面试选择并实行心理测验取证参与雇佣决定给经理以适当培训及征询一线经理拟定所需的能力评估候选人做雇佣决定精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wwｗ．７２0ｚhiｈui.cｎ选才所涉及的内容求职申请表结构化面试心理测试取证精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗww.720zｈｉhuｉ.cn面试的种类面试种类长处短处1,sｅqueｎtialinterviｅw顺序性面试职位低的人先浏览得出候选人名单早点去除不合格候选人也许会失去高一级的人再面试以拟定“通过”省时间些好的候选人高级经理面试拟定通过或回绝2,ｓerｉａｌizｅerviｅw系列化面试HＲ根据特定的规定筛选容易覆盖不同的方面贵且花费时间由部门经理或HＲ再面试不易有偏见容易迟延每个面试者填写书面报告达成共识把候选人推荐给最后的做决定者3,panelinｔｅrview小组面试一组经理同时面试节省时间候选人有压力小组讨论共同做决定不容易错过话题精品课程更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网ｗwｗ.７２0zhiｈui.ｃｎ面试技巧内容介绍如何设定每个职位的面试维度如何就维度问问题（SＴAＲ行为面试法)如何判断候选人答案的真实性结构化面试的环节及技巧如何做可靠的总结评估精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wｗw．7２0zhihui.ｃn如何设定每个职位的维度例如：销售代表维度:自我指导及自我激励与别人和谐相处交流技术信息专业的行为举止坚持及有说服力？部门经理确认重要技能?设立工作标准？所有同职位的候选人使用同样的标准精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网让我们来试一下:您的职位？维度123４5精品课程更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网www.720zhihｕ如何就维度来问问题？过去的行为能预见将来行为是一个人过去曾做过、说过的事实例子?精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗｗw.７２0zhｉhui．ｃn如何使面试有效理论性问题、引导型问题和行为性问题才干理论性问题引导性问题行为性问题协作你将如何对付难缠你善于化解矛盾吗能力的雇员我们的销售目的很销售你认为你能卖出商高,你能应付这种挑能力品的因素是什么战吗假如你不得不改变一个月内你先后干应变自己的工作安排以四种不同的工作,你能力适应变化中的规定，不会烦吧你将有何感想精品课程更多免费管理资料下载尽在７2０管理智慧网ｗwｗ.７20zｈihｕi.cｎＳTAR方法情景Sｉtｕation目标Ｔarｇet结果Resulｔ行动Ａction更多免费管理资料下载尽在７2０管理智慧网ｗww．７2０ｚhihｕｉ.cn问行为表现问题的种类引导探寻总结直截了当理论性的精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网www.720ｚhihuｉ．cn适应能力在环境、任务、责任及人员都发生变化的情况下，可以保持原有工作效力的适应性,在优先级改变的情况下接受计划的意愿。在信息不拟定或快速变化时进行管理容易调整去适应组织的变化并将变化视为机遇能否适应其当前任务和工作内容的改变,或是否可以抛弃以前的工作方式根据新的变化情况调整各项工作的优先权以对突发事件和未预期的事件做出反映沟通并理解新的变化，并且支持别人去适应它精品课程更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网wｗw.720zhiｈ适应能力1.2.3.４．.举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？举例说明当面对组织优先级发生变化,你不得不迅速调整自己工作的情况你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率?当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾碰到过什么样的问题?你换过几次工作？哪一个让你最头疼？假如给你一个完全不同于以前工作的安排,你认为要花多少时间去适应它?为什么?你是如何帮助你的同事来适应变化的?你希望你当前工作的哪些方面发生变化?为什么?精品课程更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网www.720ｚhiｈui.cｎ商业道德/诚信在整个供应链中有能力并乐意以诚实的、道德的方式运用商业机遇和进行商业运作给可实现的承诺,诚实地解释问题及以规范、合理的方式完毕他/她的承诺。重视所有参与他/她工作的人员的需要。在整个供应链中对所有参与人员使用相同的道德规范及标准。是否被认为是诚实、可靠的商业伙伴或同事。精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网ｗｗw．７20zｈihｕi．ｃn商业道德/诚信1.2.３.４．5.每一个人有时候会不得不屈从或打破规则。你是否可以举例你曾经碰到的这种情况。有时为了保证我们的诺言，人们不得不做出一些妥协。你不得不对你的标准做出以保证成功的最大妥协是什么?为什么？你是否碰到过这种情况，交付链中的某些人因糟糕的质量指责你的组织,或其别人由于是他们出的问题?你是如何做的?你是否碰到过，在供货链中客户或最终用户被第三方所欺骗,但客户却想你的组织提出规定?你是如何解决的?是否碰到过这种情况,你的一个同事向你传达单位里某人的流言蜚语?你的反映是什么？精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.7２0某公司财务经理面试题库1．在财务管理、预算管理、投资融资等方面，你有哪些经验，请具体介绍。请介绍工作中的具体事例。２.你觉得自己最大的长处为什么？你觉得自己最大的弱点(缺陷)是什么？3.在目前的工作上，你觉得做的比较好的是哪些方面？比较困难的部分在哪里?4.请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。５．你觉得你的经理(或同事）会给你什么样的评语？6．对于工作表现不尽抱负的人员,你会以什么样的激励方式来提高其工作效率？7.你与同事之间的相处曾有不快乐的经历吗?８．请描述目前金融行业内的财务管理状况是如何的？9.你对于我们公司了解多少?10．你认为这个保险行业在未来5年内的趋势如何?精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网www.７20zｈiｈuｉ.ｃn1.你的工作通常能在时限内完毕吗？２.对于明知实行后会引起反弹的政策，你仍能贯彻到底吗?3.你认为"成功＂的定义是什么?４.你觉得别人的肯定对你很重要吗？以预算与成本核算这样性质的工作而言,通常是容易引起各部门的一些意见的，你如何让自己保持冲劲、坚持原则呢?5.请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。6.什么样的管理风格是你所欣赏的？７.你如何做出决策?假如上级不批准你的决策时你会如何解决?假如下级不服从你的决策时你会如何解决?８．谈谈最近一次由于工作而情绪失控的情形。９．假如你接到某个部门的抱怨电话,规定追加部门费用预算,你确知无法立即解决他的问题时，你会如何解决？10.你曾经与晋升的机会失之交臂吗?以后你对这类事情会如何解决呢？精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wｗw．７20ｚ如何判断候选人答案的真实性沟通课上都会提起这样的比例--语言（即内容）7％可视性的,外表的：5５%(非语言的)语调３8%精品课程更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网wwｗ.7２0zhｉｈ说出的话（内容)7%STAR声音???３8％音频/音调/音量/音质语速、顿挫声音的吸引力声音的可信度看人不走眼的关键视觉？??55％眼神身体语言手势面部表情精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.720zhｉhui．ｃn他在撒谎吗—从说话方式上很难一针见血明显在举止上或言语上迟疑倾向于夸大自我(我是最佳的之一）语言流畅，但象背书精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗww.7２０zｈihui．cｎ他在撒谎吗—从非语言要素上眼神有效的可疑的身体姿势手势面部表情精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wwｗ．７２0zhｉhui.ｃn面试准备结构化面试的步骤及技巧寒暄并开始面试结构化面试结束面试精品课程更多免费管理资料下载尽在7２０管理智慧网wｗｗ.720ｚhihui.ｃｎ面试准备至少１5分钟的准备时间浏览候选人的简历(浏览什么？）熟悉维度，每个维度要问的问题(STＡR)和评估的尺度保证私密性，减少干扰（如何做?）精品课程更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网www.72０寒暄并开始面试目的:欢迎候选人并建立和谐关系及信任我要做：介绍自己,握手保证双方座位舒适且对方看不到你的笔记（强调记笔记的目的)解释面试时间长度，程序及要谈的问题精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗｗw.７２0zhiｈui.cｎ结构化面试-时间及内容分派准备性面试只集中问和工作最有关的教育和经验“指导”候选人阐述和工作最相关的教育情况谈到以往工作时,多问当时的意愿,而非只问技能行为表现面试问“引导性”问题适当“探寻”总是“跟踪”获得关于行为表现的信息精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗｗｗ.7２0ｚｈiｈui．cｎ非语言性暗示的你到识意护候选人维握面试掌听时全速的度自注尊贯神倾完整的关于行为表现的记录做面试过程中的专业技巧问能获得行为表现的问题精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.720zhｉhuｉ.cn做完整的关于行为表现的记录在面试计划上直接做记录让候选人知道你在做记录，但看不到写什么假如候选人说完你尚未记完，可用短时间记完不要踌躇不定,左涂右改面试后在下一位进来前整理记录可用缩写以保证速度切不可当场下结论精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wｗw.720ｚｈｉhｕ倾听时全神贯注倾听是进行有效面试的根基！倾听是进行有效面试的根基！精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wｗw.７２0zｈiｈ倾听陷井处理信息不当实,忽精品课程略整个全景事、节细看只略非语言性信号忽挑想听的听只得太忙显断谈话打“”更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗwｗ．720zhｉhui.ｃn掌握面试速度当候选人：谈得太多？过于踌躇不决？您的高见？精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网ｗｗw.720zｈiｈｕi.ｃn维护候选人的自尊好处？?？？太棒了！哼！若做不好，潜在的威胁??？?精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网www.720zhihｕｉ.cn重新导入正轨称赞维护自尊同理心事先建立的良好关系事后建立的良好关系精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wwｗ．720ｚｈihui．cn意识到你的非语言性暗示精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网wｗw．720zhiｈui.ｃn结束面试允许候选人有足够的时间问问题提供应候选人关于职业的基本描述说明下一步的程序和大约时间感谢候选人完毕笔记不要容易许诺你不确认的事！!！精品课程更多免费管理资料下载尽在7２0管理智慧网wｗw.720zhｉｈui.ｃn如何做可靠的总结评估打分短处人在每个维度度精品课程的长候选结总定你将衡量哪些维确织整理你的笔记组更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网wｗw．72０zhｉhui．cｎ评估中的十大误区从众心理像我相比错误晕轮效应使用不相关的信息忽视相关信息首因效应盲点真空里的答案近因效应精品课程更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网wwｗ.７20zhiｈｕｉ.cn运用测评中心提高选拔成功率体验及讲评更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网ｗww.720zhｉhuｉ.cｎPｅtｅrＤruckeｒ没有什么决策比人事决策更难做出,后果会连续作用这么久。但是总的说来,经理们所做的提高和人员调配决策并不抱负,。平均成功率不大于0.333：在多数情况下,三分之一的决策是对的的:三分之一有一定效果；三分之一彻底失败。精品课程更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网wｗｗ.７20测评中心和发展中心的效度测评／发展中心工作模拟测试问卷个人资料/简历推荐面谈Smiｔh１98８精品课程０.６60.5４0.530.39０.380．2３0.19更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.72０zhiｈｕi.cｎ国外发展历史190５法国比奈发表最早的智力测验192１卡特尔，桑代克和伍德沃斯等著名心理学家建立了第一个心理测验公司19２2美国文官服务委员会成立了以欧鲁克为领导的评估研究小组,将心理评价技术引入到文官考试制度中1927第一个职业爱好测验—斯特朗男性职业爱好量表出版，广泛应用于职业选择，人才选拔等领域1９71联邦法院规定在工作相关领域的人才选拔中采用测验手段精品课程更多免费管理资料下载尽在72０管理智慧网www．720zhihui．cn1916樊炳清一方面介绍了比奈智力量表1９2２费培杰将比奈－西蒙量表译为中文,并在江浙一些中小学测试1924燕京大学心理学家(曾任该校校长)陆志韦先生发表了经修订的比奈-西蒙量表19３6陆志韦与吴天敏合作再次修改量表1９7９北大吴天敏专家对中国比奈量表进行第三次修订，19８５年编制简化版８０年代后期，各地纷纷启动全面人事测量评价计划精品课程中国发展历史更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网www．72０zhihui．cnTherecipｅ测评/发展中心的组成1-2ｄａysdiagｎosiｓｅvenｔs1-2天的诊断活动Competencｙbasedapprｏａch基于胜任素质的方法Ｍｕltiplｅasseｓｓmenttecｈｎiquｅｓ多种测评技术Ｍｕltｉplｅobserｖers多位观测者Muｌtiplｅｐartiｃiｐａｎts多位参与者Iｎtｅｇratiｏnｏfiｎfｏｒmａtion信息整合精品课程更多免费管理资料下载尽在７20管理智慧网ｗww.72０zhihｕToolsused使用的工具Interｖｉews（tｒａｄitｉoｎａl&ｂｅhavｉoral)(传统及行为的)面谈Reｓumesandreｆeｒenceｓ简历及推荐Ｇroupiｎteｒvieｗｓ／disｃusｓｉｏｎs群体面谈／讨论Ｐｓyｃhomｅｔrｉctesｔs（aptitｕｄｅｔeｓtｓ，ｐerｓonａliｔｙqｕestｉonnaires，ｍotiｖatｉoｎａltｏｏls)心理测试(性向测试，人格问卷,动机工具)Jobsｉmuｌatioｎs(in-trａyeｘerciseｓ,fact－fiｎｄingexerciｓes)工作模拟（在岗联系,发现事实练习）Inteｒaｃtｉveexｅrｃiｓeｓ（rｏｌe-plaｙs,aｎalｙsiｓｐresｅntatioｎexｅrcises）交互式联系（角色扮演,分析呈现练习)360degreetools(ｍorefｏrdeveｌopmeｎtceｎｔer)36０度工具（发展中心更多用）精品课程更多免费管理资料下载尽在720管理智慧网www.720zｈihui．cnAｐplicatioｎs测评/发展中心的应用Recｒｕitmenｔａndｐroｍotioｎ招聘和选拔Diagnoｓｉsoftraiｎiｎg/developmenｔneeｄs培训诊断／发展需要Maｎaｇementdｅｖelopmeｎt管理发展Ｏrgａnizａtｉonａlpｌannｉng组织规划精品课程更多免费管理资料下载尽在７２０管理智慧网ｗwｗ.720ｚhｉhui．cnSiｍｉlａｒitiesｂetｗeenAC&DA测评中心与发展中心的相似之处Useｐreｄeｔerminｅdｊobreｌpeｔenｃies运用预定的跟工作有关的能力Cｏnsistofｓysｔematｉc＆objｅｃtiｖeａｓsessmeｎtaｇainｓｔcompｅteｎcieｓ包含对能力的系统客观的测评Ｕseaｗideｒaｎgeofexerciｓｅstｏelｉcitｊobrelatedbeｈaｖiｏｒs运用大范围的联系导引出跟工作有关的行为精品课程更多免费管理资料下载尽在７2０管理智慧网ｗww.７２