2023年仓储与配送管理期末测试卷

一、名词解释（每题3分，计１5分)1.理货：理货是指从库在接受入库货品时，根据入库单、运送单据、仓储协议和仓储规章制度，对货品记性清点数量、检查外观质量、分类分拣、数量接受的交接工作。2.仓储:仓储是对有形物品提供存放场合、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程,人们的一种故意识的行为。3.仓库:仓库是指用来存放货品,涉及商品、生产资料、工具或其他财产,并对其数量和价值进行保管的场合或建筑物等设施；也可以理解为用于防治减少或损伤货品而进行作业的土地和地面。４．杂货：杂货是指直接以货品包装形式进行流通的货品，货品的包装有袋装、箱装、桶装、萝装、捆装、裸装等，也涉及采用成组方式流通的货品。５.自动化立体仓库:自动化立体仓库又称自动存取系统、自动仓库、自动化高架仓库、高价立体仓库、无人仓库、无纸作业仓库等,是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓库管理进行自动控制管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。二、简答题(每题3分,计3０分)１.简述配送的特点？答１.配送是从物流节点至用户的一种送货形式2.配送为客户提供的是一种综合性服务3．配送有现代化物流技术手段做基础４.配送是社会化大生产的产物,是一种专业化的分工方式２.简述配送的功能？答1.备货；２.存储;3．分拣机配货;4．配装;５.运送；６.送达；７.配送加工。3．自动化立体仓库的优点有哪些?答1.提供大面积的仓容；2.提高工作效率；3.提高仓储质量；４.节约资源。4．分派后存货局限性的解决有哪些？答1.重新调拨；2.补送；3.删除局限性额订单;4.延迟交货;5.取消订单。5.理货的内容有哪些？ﻫ答1．清点货品件数;2.查验货品单重、尺寸;3.查验货品质量；4.检查货品外表状态；5.剔除残损；６.货品分拣；7.安排货位;8.解决现场事故；9.办理交接。

６.货品堆码的基本规定有哪些?答１.合理;2.牢固；3.定量;4.整齐;５．节约;6.方便。7.货品堆码重要有哪些方式？答１．散堆方式；2.货架方式;3.成组堆码方式；4.垛堆方式。8.货品养护要注意哪些?答1.控制好仓库温、湿度；2.防治仓库货品霉腐；3．仓储金属制品防、除锈;4．防治仓库虫害。９.盘点作业重要有哪些环节？答1．盘点前的准备;2.拟定盘点时间；3．拟定盘点方法;4.盘点人员的培训;５.清理盘点场地；6．盘点作业；7．盘点的盈亏解决。10.简述拣货的作业流程?答１.形成拣货信息；2.拟定键或方法；３.安排拣货途径；4.行走于搬运；5.拣取。三、填空题（每空1分,计1５分）1.拣取涉及(抓取)及（确认动作）两部分。2．拣货单位的种类分为(单件）（箱)（托盘)(特殊货品）四类。3.盘点作业的目的（拟定现存量)(确认公司资产的损益）（核算货品管理成效）。4.盘点作业的内容（查数量）(查质量)（查保管条件)(查安全）。5.要杜绝仓库害虫的来源和传播，必须做好以下几点：(原材料的杀虫、防虫解决）（入库货品的虫害检查和解决）（仓库环境卫生及备品用品的卫生消毒)。四、判断题（每题1分,计５分)1.仓库内害虫的防治是搞好货品保管保养工作的一个重要环节。（√）2.盘点场合、规定虽然不同，但盘点作业的方法相同（×)３.不同的货品，流通加工的内容是不同的。（√）４.流通加工虽然会产生效益,但也也许产生负效益,不合理的流通加工会产生抵消效益的反作用。（√)35.补货的目的是为了查清货品的数量。（×)五、多项选择题(每题1.5分，计１5分)1.下面属于实现流通加工合理化的途径(ABCＤ)A.加工和配送相结合B.加工和配套相结合C.加工和合理运送相结合Ｄ.加工和节约相结合2．下列属于流通加工不合理的表现的是(ABＣＤ）Ａ.地点设立不合理B.方式选择不妥C.加工内容过于简朴D.加工成本过高3．流通加工的内容重要有（ＡBＣ）A．食品的流通加工Ｂ.消费资料的流通加工C．生产资料的流通加工D.以上都不是4．订单分批具体涉及哪几项（ＡBCD）A．总量分批B.时窗分批C.固定订单量分批D．智能型分批5.下列哪些属于拣货方式(AＢCＤ)

Ａ.订单拣货B.批次拣货Ｃ．复合拣货Ｄ.自动拣货6.下列几项中哪些是属于拣货信息传递(ＢCD）A.订单分批传递B.订单传票C．显示器传递D.条形码标记7.下列哪些属于理货单据（ABＤ）Ａ．计数单B.入库单Ｃ.报关单D.现场记录８．按配送中心的服务功能可分为(ＢＣD)A.供应型配货中心B.储存型配送中心Ｃ.流通型配送中心D.加工型配送中心9.自动分拣系统的重要特点有（ＢCD）A.空中单轨自动车B.能连续、大批量的分拣货我C．分拣误差率极低D．分拣作业基本实现无人化１0.动力式输送机分为（BD)A.重力式轮轴输送机B.动力式链条输送机C.重力式滚筒输送机D．动力式滚筒输送机六、单选题（每题1分，计10分)1.仓库或未分派重要有以下几种方式(Ａ)A．定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存、共同储存B．定位储存、随机储存、分类储存、共同储存C.定位储存、随机储存、分类储存、分类随机储存Ｄ.分类储存、分类随机储存、共同储存２．手推车分为(B)Ａ.二轮手推车B．二轮手推车、多轮手推车、物流笼车C.二轮手推车、多轮手推车D.多轮手推车３．高提高式叉车分为（D）Ａ.平衡式叉车Ｂ.平衡式叉车、前移式叉车Ｃ．平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车Ｄ．平衡式叉车、前移式叉车、侧面式叉车、拣选式叉车4．起重机械分为（A)A.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机、升降机B.轻小型起重设备、桥式起重机、臂架势起重机Ｃ.轻小型起重设备、桥式起重机D.轻小型起重设备5.托盘一共分为(C）A.平托盘、柱式托盘B．柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘Ｃ.平托盘、柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘D．轮式托盘、柱式托盘、平托盘6.仓储管理的原则是（A)A质量原则、效率原则、安全原则、效益原则、服务原则B质量原则、效率原则、安全原则、效益原则C.质量原则、效率原则、安全原则Ｄ.质量原则、效益原则、服务原则7.仓库管理的规定是(B)A.物流公司对仓储管理的规定、流通公司对仓储管理的规定Ｂ．物流公司对仓储管理的规定、物流公司对仓储管理的规定、流通公司对仓储管理的规定C．物流公司对仓储管理的规定、流通公司对仓储管理的规定D．物流公司对仓储管理的规定、流通公司对仓储管理的规定８.ABC分类法的实行环节顺序对的的是（A）A.收集数据；记录汇总;绘制；拟定A、B、C各种物料；拟定重点管理方式。B.收集数据;记录汇总;拟定A、Ｂ、C各种物料；绘制;拟定重点管理方式。C．收集数据；绘制；记录汇总;拟定A、Ｂ、C各种物料；拟定重点管理方式。D.收集数据；记录汇总；绘制;拟定重点管理方式；拟定A、B、C各种物料。9.下列描述错误的一项是（D）Ａ.订货批量是指一次订货的数量B.订货点=订货提前期的平均需求量+安全库存C.库存管理的计划性强,有助于工作计划的安排，实行计划管理。Ｄ.订货手续简朴,每次订货检查储备量和订货协议就可以了。10.送货作业的特点是：时效性、(Ａ)、沟通性、便利性、经济性。A.可靠性B.快捷性C.舒适性D.简易性七、案例分析(每题１0分,计10分）1、案例一(1)与竞争对手相比,戴尔公司的配送系统带给戴尔什么样的竞争力?与竞争对手相比,戴尔公司的配送系统大大缩短了订单的执行时间并大大减少了库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意限度和忠诚度;后者则有效地减少了公司的成本,从而显著提高了公司的赚钱水平和竞争力。正是这种竞争力使得戴尔获取了快速成长。

(2）戴尔公司配送系统的特点是什么?戴尔公司配送系统的重要特点如下：①机动灵活、成本低廉的配送系统。据康柏公司的一项调查显示，在传统的间接销售模式下，通过度销商和零售商配送产品所产生的渠道费用通常为销售收入的１3．5%－1５.5%；在戴尔的直销模式下,由于中间环节的省略，这一费用被显著减少到仅为2%。与此同时，戴尔公司在产品配送方面具有了极大的自主权和自由度，简约的直销模型有效地缩短了信息和产品在整条供应链上传送所需的时间。１９94年，戴尔公司的库存需要保持35天销售所需的产品；进入２023年，戴尔公司只需要保持5天销售所需的产品就可以应付任何市场变化。迅速的反映能力使得戴尔公司在产品生命周期不断缩短的计算机市场上占尽先机。②直接客户关系。在传统的间接销售模式下，计算机生产商无法保证零售商和分销商会优先解决客户对其产品的投诉或者服务规定。在戴尔公司的直销模式下,公司与客户直接发生销售和售后服务关系，中间环节的省略显著减少了客户信息传送的时间，同时有效减少了信息的损耗。(３)我们从戴尔公司的配送案例中获得什么启示?一个公司应如何去构建自己的配送系统?启示:第一，高效的配送系统的设计与管理睬带给公司无以伦比的竞争力。第二,公司之间良好的合作关系是配送系统高效运作的关键之所在。但是借鉴先进的配送管理方式要因地制宜、实事求是。以戴尔为例，其先进的配送系统固然值得引鉴，但它并不合用于所有行业或者所有公司。比如戴尔模式就比较适合于高度标准化的产品以及有一定产品使用经验的顾客群。此外最近,戴尔公司已经决定放弃单一直销模式，戴尔电脑将进入美国、加拿大以及波多黎各三国的30００多家沃尔玛超市进行销售，并逐步向全球铺开。那么它的配送系统就会发生较大的变化，所以要结合公司实际去构建适合自己的配送系统。二、简答题1、仓库平面布置的规定是什么?=1\*GＢ3①要适应仓储公司生产流程，有助于仓储公司生产正常进行：平面布置通常要考虑安排单一的物流方向、最短的运距、最少的装卸环节、最大的运用空间。=2＼＊GB3②有助于提高仓储经济效益:要因地制宜,充足考虑地形、地址条件,满足商品运送和存放上的规定，并能保证仓容充足运用。能充足、合理地运用机械化。＝３＼*GB3③有助于保证安全生产和文明生产:有防火、防盗等安全设施,应符合卫生和环境规定。2、自动化立体仓库的特点有哪些?自动化立体仓库的特点:体现在以下几个方面:＝1\*GＢ3①提高空间运用率：充足节约有限且昂贵的场地,节约能源,达成环保的目的。仓库空间运用率与其规划紧密相连,一般来说，立体仓库的空间运用率为普通仓库的２～5倍。=2＼*GＢ3②先进的物流系统提高公司生产管理水平：传统的仓库只是货品的储存场合，保存货品是其唯一的功能,属于静态储存。立体仓库采用先进的自动化物料搬运设备，不仅能使货品在仓库内按需要自动存取,并且可以与仓库以外的生产环节进行有机地连接，并通过计算机管理系统和自动化物料搬运设备使仓库成为公司生产物流中的重要环节。=３\*GB3③加快货品存取，减轻劳动强度，提高生产效率：如：采用自动巷道堆垛机取代人工存放货品和人工取货，采用计算机管理系统对货品进行管理使工人劳动强度大大减少。立体仓库系统辅以库前辅助输送设备，使入出库变得简朴方便。=４\*GB3④减少库存资金积压:以立体仓库为中心的工厂物流系统,可以使原材料供应与零部件的生产数量和生产所需的数量达成最佳平衡状态。计算机网络系统的建立使原材料等供应更及时,满足实际生产需要。计算机管理系统的建立加强了宏观调控功能,使生产中各环节的生产量能满足实际需要。成品库和半成品库的建立，解决了市场供需的暂时不一致。=5\＊GB3⑤现代化公司的标志:现代化公司采用的是集约化大规模生产模式，这就规定生产过程中各环节紧密相连，成为一个有机整体。由于采用计算机管理和网络技术使公司领导宏观快速地掌握各种物资信息,且使工程技术人员、生产管理人员和生产技术人员及时了解库存信息,以便合理安排生产工艺,提高生产效率。综观国内外的大型公司，立体仓库系统自60年代始被逐步采用以来，至今已成为公司生产管理不可缺少的重要组成部分，建立立体仓库系统已成为现代化公司的重要标志之一。４、什么是火灾的三要素?仓库有哪些重要的着火源？火灾的三要素即可燃物质、助燃物质以及火源。在仓储过程中，能引起火灾的火源很多,一般来说可以分为直接火源和间接火源两大类。①直接火源。涉及:明火、电火花、雷电。②间接火源。涉及：加热引燃起火、商品自身自燃起火。5、试述自动分拣系统的特点。自动分拣系统的特点有:=1＼*GB3①能连续、大批量地分拣货品:自动分拣系统不受气候、时间、人地体力等限制,可以连续运营，因此自动分拣系统地分拣能力比人力分拣系统具有无可比拟的优势。=2＼*ＧB3②分拣误差率极低:自动分拣系统的分拣误差率大小重要取决于所输入分拣信息的准确性，而这又取决于分拣信息的输入机制。假如采用人工键盘或语音辨认方式输入，则误差率在1%以上;假如采用条形码扫描输入，除非条形码印刷自身有差错，否则不会犯错。目前，自动分拣系统重要采用条形码技术来辨认货品。=3\*GB3③分拣作业基本实现无人化：建立自动分拣系统的目的之一是为了减少人员的使用,减轻员工的劳动强度,提高工作效率,因此自动分拣系统能最大限度地较少人员的使用基本做到无人化。三、论述题1、配送合理化的措施有哪些？国内外推行配送合理化,有一些可供借鉴的措施如下:=1\*GB３①推行一定综合限度的专业化配送:通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并减少配送过度综合化的复杂限度及难度,从而追求配送合理化。=2\*GB3②推行加工配送:通过加工和配送结合,充足运用本来应有的这次中转,而不增长新的中转求得配送合理化。同时，加工借助于配送，加工目的更明确和用户联系更紧密，更避免了盲目性。这两者有机结合，投人不增长太多却可追求两个优势、两个效益，是配送合理化的重要经验。=3＼＊ＧB３③推行共同配送:通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完毕配送,从而追求合理化。=4＼*GB3④实行送取结合:配送公司与用户建立稳定、密切的协作关系。配送公司不仅成了用户的供应代理人，并且承担用户储存据点,甚至成为产品代销人,在配送时,将用户所需的物资送到,再将该用户生产的产品用同一车运回，这种产品也成了配送中心的配送产品之一,或者可以开展代存代储,免去了生产公司库存包袱。这种送取结合，使运力充足运用。＝５＼*GB3⑤推行准时配送系统:准时配送是配送合理化重要内容。配送做到了准时,用户才有资源把握,可以放心地实行低库存甚至零库存，可以有效地安排接货的人力、物力,以追求最高效率的工作。此外,保证供应能力，也取决于准时供应。从国外的经验看，准时供应配送系统是现在许多配送公司追求配送合理化的重要手段。＝6\＊ＧB3⑥推行即时配送：即时配送是最终解决用户公司紧张断供之忧，大