2022年注册会计师之注会公司战略与风险管理模拟考试试卷B卷含答案

2022年注册会计师之注会公司战略与风险管理模拟考试试卷B卷含答案单选题（共60题）1、某旅行社因员工态度问题屡遭投诉，业绩下滑。为了提升员工的服务水平，该旅行社将员工送往国内某知名餐饮公司进行学习，最终该旅行社的服务水平得到了消费者的认可。该旅行社选择的基准类型是（）。A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准【答案】B2、封和公司制定了年度预算计划。通过在预算中列明费用支出项目，经理人员就无须在费用发生之前申请获得进一步批准。根据资料，这体现的预算作用是（）。A.激励员工提高业绩B.促进企业各级员工围绕任务完成情况、工作计划与设想等进行交流和沟通C.为企业员工的绩效评估提供了一种有效手段D.促进企业内部合理授权、提高效率【答案】D3、经理人是公司日常经营管理和行政事务的负责人，一个设计合理的薪酬机制能够使经营者努力工作。因此，经理人的激励—约束机制是公司治理结构中的一个核心问题。下列有关薪酬激励的说法中，错误的是（）。A.年薪制的根本缺陷在于易导致经营者的短期行为B.股权激励可以通过所有权机制保证经营者行为与所有者的利益保持一致C.年薪制主要用来确定基本报酬，与经营业绩并不挂钩D.股权激励可以弥补年薪制的缺陷【答案】C4、（2018年真题）以生物药品研发为主营业务的康力公司多年来不断完善科研管理体制建设，为科研人才的创造性活动提供了坚实的基础和保障，使公司在激烈的市场竞争中获得了明显优势。康力公司的竞争优势来源于（）。A.具有经济制约性的资源B.物理上独特的资源C.具有因果含糊性的资源D.具有路径依赖性的资源【答案】D5、甲企业是一家处于成长期的健身公司，地处高校密集的大学城。公司实行会员制，顾客主要通过电话和网络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理，从顾客的角度考虑，其平衡计分卡的内容包括（）。A.经济增加值B.顾客续卡率C.采购成本和周期D.数字化技术采用率【答案】B6、长征5号B型火箭于2020年5月5日在海南文昌航天发射场成功发射。参与长征5号研制的中国运载火箭研究院是我国最重要的航天运载工具研究中心，航天人时刻保持着紧迫感，为中国创造了一个又一个航天奇迹，该研究院关注于不断解决问题和科技创新。根据上述信息。可以判断，中国运载火箭研究院的企业文化类型属于()。A.人员导向型B.权力导向型C.任务导向型D.角色导向型【答案】C7、2015年，国内某一线大城市出台住房限购政策。使一向红火的房地产市场跌至冰点。为应对该不利局面，某房地产公司及时制定新战略并立刻实施。由于时间紧迫和缺乏有效沟通，在员工没有完全领会和接受新战略的情况下导致新战略没能成功。该企业战略失败所属类型为()。A.偶然失效B.早期失效C.中期失效D.晚期失效【答案】B8、下列选项中属于风险规避的是（）。A.甲公司将其应收客户100万元贷款向某投行以不附追索权的方式进行保理B.从国外进口相关的原材料，这样可以用外币支付采购货款，抵消部分人民币升值带来的影响C.丙公司停止生产可能存在安全隐患的产品D.丁公司每年按照一定的比例计提风险准备金【答案】C9、HDL火锅在继承川、渝餐饮文化原有的“麻、辣、鲜、香、嫩、脆”等特色的基础上，不断创新，以独特、纯正、鲜美的口味和营养健康的菜品，赢得了顾客的一致推崇，并在众多的消费者心目中留下了“好火锅自己会说话”的良好口碑。根据上述信息判断，HDL采用的基本竞争战略是（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中成本领先战略D.集中差异化战略【答案】B10、某年冬天美国北方大雪纷飞，电线被积雪压断，严重影响通信。后来电信公司经理召开了一个座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守自由思考、延迟评判等原则。当有人提出乘坐直升机扫电线上的积雪时，某一工程师由此突发奇想，提出依靠高速旋转的螺旋桨扇落电线上积雪的主意，顿时又引起其他与会者的联想。最终电信公司采用了这一大胆的方案，一个久悬未决的难题，最终得到了巧妙的解决。这种风险管理的技术与方法属于（）。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.情景分析法D.马尔科夫分析法【答案】A11、（2016年真题）东海公司为了提升公司的信息化管理水平，聘请某著名咨询公司为其开发一套管理信息系统。东海公司的上述活动属于价值链支持活动中的（）A.采购管理B.人力资源管理C.基础设施D.技术开发【答案】A12、国内H连锁餐饮企业以服务见长，其不断推出完善的服务措施甚至引得其他行业企业的争相借鉴。国外著名B餐饮公司甚至将年会聚餐放在了H企业，目的是“参观和学习”H的服务精神，以更好的服务顾客。B公司的基准分析类型是（）。A.竞争性基准B.顾客基准C.一般基准D.过程或活动基准【答案】C13、甲公司是一家餐饮公司。2010年。一场传染病的流行使餐饮业进入“寒冬”，该公司在进行风险评估后认为，这场传染病的流行将使消费者的健康饮食意识大大增强，于是组织员工迅速开发并推出系列健康菜品。使公司营业额逆势上升。甲公司的上述做法体现的风险管理特征是（）。A.专业性B.战略性C.系统性D.二重性【答案】D14、下列关于企业发展各阶段特征的说法中，错误的是（）。A.导入期的资金来源主要是风险资本B.成长期的资本结构主要是债务融资C.成熟期的股价是比较稳定的D.企业进入衰退期以后经营风险低，财务风险高【答案】B15、环宇公司是一家鞋业生产企业，其产品按材料分类主要包含布鞋、皮鞋、胶鞋。由于原材料对公司生产比较重要，采购经理在原材料的采购条件、规格、交货间隔期方面制定了统一的标准，以便筛选出符合要求的供应商。上述做法体现的采购经理的职责是（）。A.维持库存水平B.成本控制C.供应商管理D.评价采购方案【答案】C16、LC咖啡充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，为客户提供覆盖食品、饮品和快消品的自有产品。2020年5月，政府市场监督管理局开展食品安全检查时发现，LC咖啡使用过期原料制作饮品，且该现象在所有门店内都非常普遍。最终市监局对LC咖啡开出高达450万元的罚单，并责令其立即改正。依据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》，LC咖啡在履行社会责任时面临的主要风险是（）。A.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故B.产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产C.环境保护投入不足，资源耗费大，造成环境污染或资源枯竭，可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲，甚至停业D.促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定【答案】B17、2009年中国A集团欲并购美国B汽车公司的一个全资子公司——C公司，却遭到C公司工人组织的强烈反对，因为该国员工大多认为中国公司工作效率低，工作时间长，福利差，管理能力弱。这反映的风险是（）。A.社会文化风险B.政治风险C.合规风险D.运营风险【答案】A18、某电器公司经过分析和调查发现，消费者的生活方式正在发生变化，现在人们更喜欢足不出户就能满足自己的需求，因此电器公司也开通了网上购物，实现了电商模式。结合上述信息可以判断，该电器公司的消费细分属于（）。A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分【答案】D19、下列各项中可以形成企业核心竞争力资源的是（）。A.设计很好的企业网站B.高薪聘请专业会计人员C.建立独特的企业文化D.购买先进的管理信息系统【答案】C20、下列选项中属于风险规避的是（）。A.甲公司将其应收客户100万元贷款向某投行以不附追索权的方式进行保理B.从国外进口相关的原材料，这样可以用外币支付采购货款，抵消部分人民币升值带来的影响C.丙公司停止生产可能存在安全隐患的产品D.丁公司每年按照一定的比例计提风险准备金【答案】C21、X国某地区位于地震频发地带，那里的居民具有较强的防震意识，住房普遍采用木质结构，抗震性能优越。不少家庭加装了地震时会自动关闭煤气的仪器，以防范地震带来的相关灾害。根据上述信息，该地区居民采取的风险管理策略工具是（）。A.风险控制B.风险转移C.风险规避D.风险转换【答案】A22、春语公司是一家日化品企业，在国庆节期间，采取第二件商品半价的方式吸引消费者。根据以上信息可以判断春语公司采取的促销策略属于（）。A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销【答案】B23、丁国的S公司是一家全球500强企业，依靠严格的规章制度进行精细化管理，内部分级分明，决策权集中在上层，资历在员工晋升中发挥着重要作用，S公司的企业文化类型是（）。A.任务导向型B.权力导向型C.角色导向型D.人员导向型【答案】C24、（2018年真题）亚洲惠通公司开发出一种用于少儿英语学习的智能机器人。该产品投放市场不久，便被其他公司仿制。从技术活动过程所处的不同阶段考察，惠通公司面临的技术风险属于（）。A.技术设计风险B.技术选择风险C.技术研发风险D.技术应用风险【答案】D25、在本土企业的战略选择中，如果企业面临的全球化压力不大，而其自身的优势资源又可以被移植到海外，那么企业就可以将本土市场的成功经验推广到若干国外的市场。此时，我们称采取这种战略的企业为（）。A.防御者B.扩张者C.躲闪者D.抗衡者【答案】B26、（2017年真题）思达集团原是一家房地产企业。2016年，思达集团以银行贷款为主要资金来源，开始大举并购一些发达国家的酒店和娱乐、体育健身等方面的业务。最近，思达集团由于收购规模过大，资金出现短缺。同时银行收紧了银根，不再向思达集团发放贷款。因此，思达集团被迫中止了收购活动，并为弥补资金漏洞出售了一些已购的业务。根据《企业内部控制应用指引第2号——发展战略》，思达集团在制定和实施发展战略方面存在的主要风险是（）。A.发展战略实施不到位B.发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业C.发展战略因主观原因频繁变动D.缺乏明确的发展战略【答案】B27、下列不属于风险控制策略的是（）。A.写字楼禁止吸烟B.产品出厂前设立双重质检环节C.禁止金融衍生品投机交易D.办公室采用不易燃地毯【答案】C28、战略变化呈现无方向或无重心的特点，属于战略变革发展阶段中的（）。A.连续阶段B.渐进阶段C.不断改变阶段D.全面阶段【答案】C29、在对企业产品组合进行分析时，产品组合中所包含的产品项目的总数是（）。A.宽度B.长度C.深度D.关联性【答案】B30、甲企业主营海产品养殖。2014年由于出现了几十年一遇的冷水团，导致甲企业养殖的海产品绝收。甲企业面临的风险种类是（）。A.社会文化风险B.运营风险C.政治风险D.市场风险【答案】B31、“大道至简”是汉庭酒店企业文化的高度概括。汉庭酒店创立伊始，就以“洗好澡，睡好觉。上好网”的消费体验为服务轴心，砍掉了诸如豪华大堂、餐厅、会议室等很多出差者不必需的设施。2017年起。汉庭酒店迅速铺开的“干净战略”，使汉庭酒店凝聚起新的核心竞争力。这些举措都是汉庭酒店对其价值观的践行。从公司的使命角度看，这属于()。A.公司目的B.公司目标C.公司宗旨D.经营哲学【答案】D32、达康公司是国内一家中成药品生产企业。为了保障原材料的稳定供给与产品质量，自2015年以来投资建设了3个原料药材现代化种植基地，收购了2个原属于其他药品公司的药材种植企业，全面推进原料药材规范化绿色种植工程。下列各项中，属于达康公司采用上述战略适用条件的是（）。A.中成药品产业增长潜力较大B.达康公司现有销售商的销售成本较高C.达康公司存在过剩的生产能力D.中成药品产业竞争较为激烈【答案】A33、（2020年真题）桐城钢铁公司需要的铁矿石购自U国的山谷矿山公司，后者曾多次在前者急需大量铁矿石时大幅提高产品价格，使前者遭受很大损失。后来桐城钢铁公司买下山谷矿山公司51%的股权并获得定价权。下列各项中，属于桐城钢铁公司采用的风险管理策略的是（）。A.风险规避B.风险控制C.风险补偿D.风险转移【答案】B34、（2013年真题）汽车制造公司准备到发展中国家M国投资，对M国诸多条件进行了认真的调查分析，以下分析内容不属于钻石模型要素的是（）。A.M国汽车零部件产业发展状况B.M国政府对汽车业发展的产业政策C.M国劳动力价格和素质D.M国对汽车的需求状况【答案】B35、甲公司创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情，从公司使命角度来看，属于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目标D.经营哲学【答案】D36、阳春公司是一家化妆品生产企业，公司具有多条生产不同产品的产品线，企业以所有产品为基础进行分类，并设置不同的部门负责这些产品的生产，阳春公司采用的组织结构类型为（）。A.产品事业部制组织结构B.职能制组织结构C.战略业务单位组织结构D.H型组织结构【答案】A37、一些高档购物中心、宾馆、饭店，以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。依据基本竞争战略的“战略钟”分析，这些高档购物中心、宾馆、饭店采取的竞争战略类型属于（）。A.成本领先战略B.集中差异化战略C.混合战略D.集中成本领先战略【答案】B38、甲公司的战略管理委员会举行了年度会议，关于核心能力的讨论，下列说法中不正确的是（）。A.核心能力的产生是各种单个资源整合的结果B.考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法C.拥有成功关键因素是获得竞争优势的充分条件，而不是必要条件D.企业核心能力和成功关键因素的共同之处在于它们都是公司盈利能力的指示器【答案】C39、甲公司是一家中式连锁快餐企业，长期分别从三家粮油公司采购大米、面粉和色拉油等。下列各项中，不属于甲公司货源策略优点的是（）。A.可利用三家粮油公司之间的竞争压低采购价格B.有利于促使三家粮油公司提供有统一质量保证的商品C.不会因某家粮油公司的供货问题而严重影响企业经营D.有利于从三家粮油公司获得更多的知识和技术信息【答案】B40、A企业是一家保健品生产企业，为实施多元化战略，并购了X钢铁企业。之后A企业向X企业派驻了管理团队，X企业多数核心技术员工因不接受A企业的管理模式和经营理念而辞职，X企业陷入了缺乏核心人才的困境，经营业绩大幅度下降，最终未达到A企业多元化发展的战略目标。根据上述材料，A企业并购失败的原因是（）。A.决策不当B.并购后不能很好地进行企业整合C.支付过高的并购费用D.跨国并购面临政治风险【答案】B41、依据《企业内部控制应用指引第12号——担保业务》，下列不属于担保业务需关注的风险是（）。A.对担保申请人的资信状况调查不深，导致企业担保决策失误B.对被担保人出现财务困难或经营陷入困境等状况监控不力，导致企业承担法律责任C.未订立合同，导致企业合法权益受到侵害D.担保过程中存在舞弊行为，导致企业利益受损【答案】C42、甲公司人力资源部门近期组织了公司的人员招聘、培训工作。根据《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》，下列选项中，与甲公司人力资源无关的风险是（）。A.人力资源缺乏或过剩，存在人员缺口或冗余B.人力资源开发机制不健全，无法满足实现企业发展战略的需要C.人力资源结构不合理，造成管理混乱D.人力资源退出机制不当，可能导致法律诉讼或企业声誉受损【答案】D43、下列关于企业文化表述正确的是（）。A.优秀的企业文化一定会促进企业提高绩效B.企业文化在促进内部沟通的同时会增加企业内部信息处理成本C.企业文化体现的是市场控制D.不能为企业创造价值的文化不能形成企业竞争优势【答案】D44、美和公司是一家大型远洋运输公司，由于战略业务调整，下属宏发公司的资产被合并至长和公司，导致宏发公司的员工大部分处于待岗状态。宏发公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后美和公司决定恢复宏发公司的公司地位。本案例中宏发公司员工的权力来源于（）。A.个人的素质和影响B.在管理层次中的地位C.利益相关者集中或联合的程度D.参与或影响企业战略决策与实施过程【答案】C45、（2020年真题）建安集团是一家上市公司，公开信息显示该公司2016年实现净利润3.8亿元。当年该公司股价波动区间为12-22元，市盈率波动区间为6-11倍，公司以每股5元的价格向控股股东定向增发1000万股。从掠夺性财务活动角度分析，建安集团的上述定向增发行为属于（）。A.内幕交易B.超额股利C.掠夺性资本运作D.掠夺性融资【答案】D46、下列关于权力与职权的表述不正确的是（）。A.权力的影响力在各个方面，而职权则沿着企业的管理层次方向自上而下B.权力和职权一般均为下属接受C.权力来自方方面面，而职权则包含在企业指定的职位或功能之内D.职权较权力更容易识别【答案】B47、宏远海运公司为了加强对损失事件的管理成立了一家附属机构，这家附属机构的职责是用母公司提供的资金建立损失储备金，并为母公司提供保险。宏远海运公司管理损失事件的方法属于（）。A.专业自保B.保险C.损失融资D.风险资本【答案】A48、甲公司是一家数码相机的生产企业，经过近几年的发展，业务已经走上正轨。公司打算进军美国市场，凭借先进的数码技术实现在国际市场上的首次扩张。该公司进行国际化经营的动因是（）。A.寻求资源B.寻求市场C.寻求效率D.寻求现成资产【答案】B49、由于金融危机的影响，经济处于萧条时期。某跨国公司为了应对金融危机，加强了对“低收入群体”的营销策略研究。该企业采取的战略是（）。A.紧缩与集中战略B.转向战略C.放弃战略D.稳定战略【答案】B50、C集团是S市的一家由铅笔企业发展起来的公司，目前公司占地面积260亩，是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业的综合文具集团。公司的具体业务分为学生文具、办公文具、礼品文具三大业务部。三大业务部分管不同的事业部，其中礼品文具业务部下设中端包装礼品文具、奢侈包装产品、时尚包装产品三大事业部。下列属于C集团采用的组织结构类型优点的是（）。A.有利于培养职能专家B.便于企业的持续成长C.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较D.降低了企业总部的控制跨度【答案】D51、甲公司是一家机械制造企业，在公司年初召开的股东大会上，企业高层制定了新一年的目标，争取新产品的市场占有率达到60%。该目标属于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.财务目标体系D.战略目标体系【答案】C52、A公司每年最低运营资本是8亿元，但是有5%的可能性需要10亿元维持运营，有2%的可能性需要15亿元才能维持运营。换句话说，如果风险资本为2亿元，那么这家公司的生存概率是95%，而8亿元的风险资本对应的生存概率是（）。A.95%B.98%C.小于95%D.大于98%【答案】D53、（2020年真题）华通公司是一家铁路建造企业。该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组，每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员；每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导。下列各项中，属于华通公司采用的组织结构的优点是（）。A.权力划分比较清晰B.实现了各个部门之间的协作C.容易协调管理者之间的关系D.职能专家更加关注自身的业务范围【答案】B54、（2016年真题）R国W公司于2002年发行了名为Ploneer的巨灾债券。该债券能够同时为北美飓风、欧洲风暴以及美国加利福尼亚和日本地震提供救灾资金保障。这种具有金融衍生品特性的债券，属于风险管理策略工具中的（）A.风险补偿B.风险转换C.风险转移D.风险对冲【答案】C55、（2009年真题）甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（）。A.集中化战略B.市场渗透战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略【答案】D56、每日生鲜连锁超市以数据和技术为驱动，通过大数据对消费者需求进行分析，开发满足本地化口味的产品，并在每个区域都安排了熟悉当地口味的专业研发团队。每日生鲜在打造安全营养的产品同时，最大程度的满足当地消费者的口味需求。这是每日生鲜区别于对手的重要举措。每日生鲜运用信息技术实施的战略是（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.集中差异化战略【答案】B57、华通公司是一家铁路建造企业。该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组,每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员；每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导。下列各项中属于华通公司采用的组织结构的优点的是（）。A.权力划分比较清晰B.实现了各个部门之间的协作C.容易协调管理者之间的关系D.职能专家更加关注自身的业务范围【答案】B58、适用的风险范围小，对数据要求严格，计算困难，对肥尾效应无能为力的风险度量方法是（）。A.最大可能损失B.概率值C.在险值D.期望值【答案】C59、（2010年真题）下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是（）A.产品差异化B.购买生产专利权C.创新生产技术D.聘用生产外包商【答案】D60、下列各项关于风险管理解决方案的表述，错误的是（）。A.风险管理解决方案中的外部解决方案一般指外包B.风险管理解决方案应有风险解决的具体目标和风险管理工具等方面的内容C.落实风险管理解决方案必须认识到风险管理是企业价值创造的根本源泉D.风险管理解决方案中的内部解决方案一般指风险管理策略【答案】D多选题（共30题）1、甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健。最近该集团宣布进军电子金融领域。由此可见，甲集团的公司战略层次包括（）。A.总体战略B.业务单位战略C.多元化战略D.职能战略【答案】ABD2、2015年8月，苏宁云商和阿里巴巴签署合作协议，阿里巴巴以约283亿元人民币战略投资苏宁云商，持有苏宁云商19.99%的股权，成为其第二大股东，而苏宁云商则以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里新发行股份，持股比例为1.05%。下列各项中，属于上述两家公司所采用的战略联盟特点的有（）。A.有利于扩大企业的资金实力B.具有较好的灵活性C.有利于企业长久合作D.更具有战略联盟的本质特征【答案】AC3、（2013年真题）下列关于战略联盟的表述中，正确的有（）。A.战略联盟是在竞争者之间建立的一种平等合作的伙伴关系B.战略联盟是着眼于优化企业未来竞争环境的长远谋划C.合资企业是战略联盟常见的一种类型D.契约式联盟具有较好的灵活性，但企业对联盟的控制难度大【答案】BCD4、甲公司在公司治理中出现了一些管理漏洞，给公司经营带来了严重不良影响。甲公司决定根据公司治理的基本原则来完善公司治理的结构，以规范各方的行为。下列关于公司治理的原则表述正确的有（）。A.董事会成员和雇员的薪酬方案中的股权部分应得到股东的批准B.董事会应对关键经理人员薪酬公开发布意见C.股东可以亲自或由代理人投票，两者都赋予投票结果以同等效力D.公司财务和业绩状况属于公司应当披露的重要信息之一【答案】ACD5、甲公司是一家知名的教育机构，员工数量众多。但自2013年以来，公司效益急剧下降，市场竞争力变弱，员工离职率增加。公司高层召开紧急会议，对公司目前的现状进行了分析，发现公司的内部组织结构和经营管理等方面出现了问题。公司若想改变现状，在讨论纵向分工结构组织内部的管理问题时，需要考虑的方面有（）。A.集权与分权B.中层管理人员人数C.信息传递D.协调与激励【答案】ABCD6、沃格股份是一家专业提供自动化智能装备的高科技企业。受全球经济不确定性的影响，沃格股份所在行业产品市场竞争激烈，对公司销售业务产生较大影响。为了应对外部挑战及维护自身在行业里的声誉，管理层决定加强内部管理以降低原材料的综合采购成本，完善组织架构体系以提高总体工作效率。从外部治理机制的角度来看，这体现了()对公司的监控和约束。A.资本市场B.经理人市场C.产品市场D.劳动力市场【答案】BC7、（2020年真题）钢琴制造企业G公司创立于19世纪，在100多年的探索、创新和发展过程中，取得100多项有关钢琴制作材料和设备创新的专利，逐渐建立起一套极其严密、科学的钢琴生产工艺流程和管理体系，创造了世界钢琴第一品牌。下列各项中，属于G公司获得持续竞争优势的重要基础的资源有（）。A.有形资源B.人力资源C.无形资源D.组织资源【答案】BC8、2014年起公安部、质检总局全面推进机动车检验机构社会化，严格执行环保部发文的政府部门不准经办检验机构等企业的规定。民营检测站投资得到激发。中国检测因此成功进军机动车检测站运营的业务，为公司带来稳定、持续的业绩来源。机动车检测关系着机动车行驶的安全性与环保性，日益受到广大车主的重视，未来公司检测站的建设需求有望增加。以上信息体现出的宏观环境因素有（）。A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素【答案】AC9、甲公司是一家教育培训机构，计划通过内部招聘方式补充项目负责人职位的空缺。相对外部招聘，下列选项中属于内部招聘优点的有（）。A.能调动员工的积极性，激发员工的工作热情B.减少外部选拔人才的局限性C.能节约大量的招聘和选拔时间及费用D.员工不易产生自满情绪【答案】AC10、下列属于开展研发活动需要关注的主要风险的是（）。A.研究项目未经科学论证或论证不充分，可能导致创新不足或资源浪费B.研发人员配备不合理或研发过程管理不善，可能导致研发成本过高、舞弊或研发失败C.立项缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，决策不当，盲目上马，可能导致难以实现预期效益或项目失败D.研究成果转化应用不足、保护措施不力，可能导致企业利益受损【答案】ABD11、从事通讯行业的振华海外子公司H公司并购了当地最大的一家竞争对手企业，共计支付对价10亿欧元，其中3亿欧元源于中国银行法兰克福分行的贷款。并购后，被并购企业由于涉嫌违反《反不正当竞争法》被起诉至当地法院，经专家分析败诉的可能性极大。该事件导致被并购企业名誉扫地。H公司虽为解决危机作出许多努力，仍无力回天。下列关于该并购行为表述正确的有（）。A.属于杠杆收购B.遭受了政治风险C.属于产业资本并购D.导致并购失败的主要原因是决策不当【答案】CD12、下列关于风险管理有效性标准的作用，说法中正确的有（）。A.有助于了解企业现在的风险是否在风险承受度范围之内B.有助于了解风险是否优化C.有助于了解企业风险状况的变化是否是所要求的D.有助于了解风险的变化是否优化【答案】ABCD13、五彩公司采购部经理每季度初以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片。由于手机芯片具有一定的特殊性，如果采购管理不当，就会给企业带来重大损失的风险。依据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》，五彩公司在采购业务中需要避免的主要风险有（）。A.采购计划安排不合理，市场变化趋势预测不准确，造成库存短缺或积压，可能导致企业生产停滞或资源浪费B.供应商选择不当，采购方式不合理，招投标或定价机制不科学，授权审批不规范，可能导致采购物资质次价高，出现舞弊或遭受欺诈C.销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损D.存货积压或短缺，可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断【答案】AB14、企业在经营过程中，可能受某种原因影响而采用收缩战略，下列属于被动原因中的外部原因的有（）。A.由于竞争对手的高薪诱惑，甲公司的核心人才流失，使得其竞争优势大为降低，不得不从扩张改为收缩B.由于政府的限购令，使原来快速增长的房地产行业出现拐点，乙房地产公司于是采用收缩战略C.丙公司由于过分高估市场，在扩张过程中发现没有达到预期效果，且已经无力支持快速的增长，管理层决定纠正之前的战略，进行收缩防御D.由于电子商务的崛起，部分实体店深受影响，不得不缩小规模【答案】BD15、（2017年真题）星云公司制造手机所需要的部分零部件由奇象公司提供。星云公司为了防范和应对采购过程中可能出现的风险，与奇象公司签订了严格而规范的合同，其中一项规定是：如果由于外界不可抗力因素造成奇象公司不能按时供货并给星云公司带来损失，只要损失额超过一定数量，那么超过的部分由奇象公司予以赔偿。在上述案例中，星云公司采取的风险管理工具有（）。A.风险规避B.风险转移C.风险补偿D.风险承担【答案】BD16、平安股份有限公司近年来十分关注企业风险管理，今年初，公司决定制定与实施发展战略，其需要关注的主要风险包括（）。A.缺乏明确的发展战略B.发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业C.发展战略因主观原因频繁变动D.发展战略实施不到位【答案】ABCD17、（2018年真题）甲客运公司与乙旅行社于2016年开启深度战略合作，联合推出“车票+地接”打包旅游产品。其中，甲客运公司提供用于打包产品的“低价票”，乙旅行社则提供比以往更为丰富、优质的旅游目的地和地接服务。该产品的推出明显提升了合作双方的竞争力。本案例中，甲客运公司与乙旅行社进行战略合作的动因有（）。A.防范信任危机B.保持统一的管理风格和企业文化C.实现资源互补D.开拓新的市场【答案】CD18、甲公司是一家已上市的股份有限公司，该公司准备披露自己的年度报告，在披露前需要通过信用中介机构进行评估。下列选项中属于信用中介机构的有（）。A.会计师事务所B.董事会C.投资银行D.律师事务所【答案】ACD19、2017年7月10日上午，整个商界都被一则重磅消息震惊了：万达商业与融创中国联合发布重大公告，万达将13个文化旅游城项目及76个酒店转让给融创。此番交易的实质是万达把交易涉及的文旅和酒店项目的资产和负债转移到融创身上，万达只负责品牌和运营管理，同时为了提高每个项目的运营绩效考核力度，快速撤换了不达标的项目负责人。这意味着万达“轻资产”转型的全面深化。万达战略变革的类型涉及（）。A.技术变革B.产品和服务变革C.结构和体系变革D.人员变革【答案】BCD20、德运公司是全球最大的钢铁制造公司之一。根据五力分析模型，下列选项中，表明德运公司议价能力较强的情况有（）。A.德运公司是产业内少数几家能够提供飞机用钢的企业之一，且没有替代品B.德运公司打算进军汽车制造行业C.德运公司的主要原料供应商L公司计划进入钢铁制造行业D.德运公司是原料供应商L公司最大的客户，德运公司的采购量占L公司销售量的50%以上【答案】ABD21、疫情突如其来，受其影响，作为餐饮行业烧烤细分领域的头部企业——小木屋烧烤，因失去春节假期黄金营业窗口期及不能尽早复工的影响，利润水平远低于预算序时进度，且呈现大幅下行趋势，公司现金流承受较大压力。为此，小木屋烧烤采取如下举措：高管带头降薪50％；与贷款主办银行签订“不抽贷、不断贷、不压贷”协议，并对现有贷款进行重组，延长期限、降低利率、减免罚息。这些措施所体现的收缩战略的方式有（）。A.削减成本B.调整营销策略C.财政和财务战略D.机制变革【答案】AC22、下列各项中属于战略控制与预算控制的不同点的有（）。A.控制时间不同B.控制方法不同C.控制重点不同D.控制纠正阶段不同【答案】ABCD23、关于波士顿矩阵运用中的收割战略适用业务类型包括（）。A.问题业务B.明星业务C.现金牛业务D.瘦狗业务【答案】ACD24、和然公司是一家股份公司，该公司内部治理结构完整，董事会下设置了专门委员会，下列选项中，最常见专门委员会有（）。A.审计委员会B.薪酬与考核委员会C.提名委员会D.战略决策委员会【答案】ABCD25、（2013年真题）公司战略的现代概念强调战略的（）。A.全局性B.竞争性C.风险性D.应变性【答案】BCD26、（2021年真题）德勒公司是一家研发和制造大型游乐设施的企业。从风险管理基本流程来看，下列各项中，属于该公司为分析其所面临的运营风险需要收集的重要初始信息有（）。A.公司风险管理的现状与能力B.与主要竞争对手相比，该公司实力与差距C.替代品情况D.产品结构、新型游乐设施的研发情况【答案】AD27、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互联网。现在该公司已有50多架飞机完成改造和机组培训，为乘客提供了稳定的互联网接入服务，并由此赢得了明显的竞争优势。下列各项中，属于天翔航空公司竞争优势来源的资源有（）。A.文化资源B.人力资源C.技术资源D.物质资源【答案】BCD28、（2014年真题）下列关于风险管理信息系统功能的表述中，正确的有（）。A.能够对各种风险进行计量和定量分析B.实时反映风险矩阵和排序频谱、重大风险和重要业务流程的监控状态C.对超过风险预警上限的重大风险实施信息预警D.实现风险相关信息与企业外部利益相关者的共享【答案】ABC29、（2021年真题）奥本钢铁公司近期兼并了本国的两家钢铁企业，其钢铁产量增加了将近一倍，生产成本随之降到行业最低水平。根据波特的产业五种竞争力理论，奥本钢铁公司的上述兼并有利于该公司（）。A.增强对购买者讨价还价的能力B.应对潜在进入者的进入威胁C.增强对供应者讨价还价的能力D.增强对其他钢铁企业的竞争力【答案】ABCD30、（2020年真题）朝晖汽车制造公司为了获取成本优势，与汽车发动机供应商建立了良好关系，保证生产进度不受影响；所需外购配件由就近的泰达公司提供，减少了运输费用；内部各个配件厂分布在总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济。该公司的上述做法涉及其价值链中的（）。A.内部后勤B.生产经营C.外部后勤D.采购管理【答案】ABD大题（共10题）一、甲公司是国内一家刚成立不久的高档家具生产企业。2009年，甲公司斥巨资引进了世界上技术最先进的生产线，同时聘请了资深的研究人员，在短时间内研发出了新产品，并且提供了优质的售后服务，赢得了客户的认可。为了制定自身的发展战略，该公司采用五力模型对产业竞争结构进行分析，分析结果如下：(1)由于科技进步，市场上出现了性能比甲公司更高的替代产品，只是目前的价格还高于甲公司。(2)本产业新进入者主要来自国外。本产业是技术密集型产业，因此国家对本产业进行了相应产业保护。截至2013年6月，本产业在国内产能严重过剩，市场增长率下降较快，同时替代品的出现降低了利润空间，从而使其在国内进一步发展存在较大障碍。此时，甲公司发现与中国相邻的越南对甲公司产品需求很旺盛。虽然越南也有几十家著名品牌的高档家具生产企业，但由于需求增长，盈利能力仍然可观。因此，甲公司在2013年7月初决定进入越南市场，并聘请了专门机构对市场上众多高档家具生产企业进行分析，确定不同的战略群组，以选择最适合自己的战略群组。虽然甲公司在进入越南市场前进行了充分准备，但在进入后销售盈利效果却未达到预期。经过再次分析，发现在进行国际化经营可行性分析时忽略了越南关税因素。越南政府为保护本国产业，针对出口到该国的产品通常征收高额关税。为此甲公司决定采用直接投资方式进入越南市场，从而提升竞争能力。要求：(1)2009年甲公司使用五力模型分析涉及的两项内容分别属于五力模型哪一(几)个方面以及各自对该产业竞争强度的影响；(2)请指出在2013年6月甲公司产品在国内和国际市场中分别处于产品生命周期哪个阶段以及在各自阶段应有的战略目标；(3)简要分析甲公司最后决定在越南直接投资，主要考虑了宏观环境的哪个因素。【答案】(1)第一项：①对于替代品的替代威胁分析。市场出现替代产品，存在替代品的威胁。虽然性能更加高，但由于价格高于甲公司，短期内威胁不大。②对于产业内现有企业间的竞争分析。市场中出现替代产品，存在同业竞争的威胁。虽然出现了众多竞争对手，但没有甲公司产品价格低，因此短期内威胁不大。第二项：针对潜在进入者的进入威胁。本产业是技术密集型产业，因此有一定进入障碍。此外，由于甲公司所在产业目前受到国家产业保护，新进入者对其威胁不大。(2)根据材料可知，“本产业在国内产能严重过剩，市场增长率下降较快，同时替代品的出现降低了利润空间”说明其在国内市场处于衰退期。此阶段的战略目标首先是防御，获取最后的现金流。“越南对甲公司产品需求很旺盛。虽然越南也有几十家著名品牌的高档家具生产企业，但由于需求增长，盈利能力仍然可观”说明其在国际市场处于成长期。此阶段的战略目标是争取最大的市场份额，并坚持到成熟期的到来。(3)甲公司最后决定改为在越南直接投资，是因为越南政府为保护本国产业，对出口到该国的产品征收高额的关税，这种因素是政府对进出口的限制，属于宏观环境分析中的政治和法律因素。二、RX公司是一家经营饮品及食品系列的公司。2019年5月17日，RX公司登陆纳斯达克，融资6.95亿美元。2020年2月，某研究机构称收到匿名者做空RX公司的报告并随后发布，质疑RX公司账务欺诈且业务崩溃。2020年3月审计师对RX公司2019年合并财务报表进行审计过程中发现问题，公司进行内部调查。在2020年4月2日，RX公司官网发布的公告中，RX公司称已成立了特别委员会且聘请了外部独立顾问，对2019年审计公司合并财务报表过程中发现的某些问题进行调查。初步内部调查显示，公司从2019年第二季度至第四季度，与虚构交易相关的销售额达到22亿元人民币，而且这些虚构交易还导致了某些成本和费用大量虚增。经公司内部自查自纠发现，公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事“某些不当行为”，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的，不可能仅是管理层过失而造成的。RX公司财务造假应该是整个高层、管理层明知且故意而为之的，是公司的一个整体行为，而非仅仅某个制度、某个岗位的缺失造成的。在RX公司于4月2日自曝财务造假22亿后，公司股价开盘暴跌，投资者损失惨重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全满足纳斯达克要求的补充信息之前，交易将继续暂停。4月27日，中国证监会目前已派驻调查组进驻RX公司。2020年6月27日，RX公司发布声明，公司将于6月29日在纳斯达克停牌，并进行退市备案。（1）依据“三大公司治理问题”，简要分析RX公司存在的公司治理问题的类型与主要表现。（2）简要分析公司内部治理结构和外部治理机制在本案例中发挥作用的情况。（3）简要分析公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况。【答案】（1）RX公司存在的公司治理问题的类型是经理人对于股东的“内部人控制”问题。主要表现是：会计信息作假、财务作假。“初步内部调查显示，公司从2019年第二季度至第四季度，与虚构交易相关的销售额达到22亿元人民币，而且这些虚构交易还导致了某些成本和费用大量虚增。经公司内部自查自纠发现，公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事‘某些不当行为’，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的”。（2分）（2）公司内部治理结构在本案例中发挥作用的情况如下：董事会、监事会、经理层。“公司COO刘某及其部分下属员工，从2019年二季度起从事‘某些不当行为’，伪造交易相关销售额约22亿元。RX公司上市之后在长达3个季度的时间里，接近70%的数据都是造假的，不可能仅是管理层过失而造成的。RX公司财务造假应该是整个高层、管理层明知且故意而为之的，是公司的一个整体行为，而非仅仅某个制度、某个岗位的缺失造成的”表明董事会、监事会、经理层都没有发挥应有的治理作用。外部治理机制在本案例中发挥作用的情况如下：资本市场。“在RX公司于4月2日自曝财务造假22亿后，公司股价开盘暴跌，投资者损失惨重，4月7日股票甚至停牌。4月7日，RX公司宣布停牌，在完全满足纳斯达克要求的补充信息之前，交易将继续暂停……2020年6月27日，RX公司发布声明，公司将于6月29日在纳斯达克停牌，并进行退市备案”表明资本市场发挥了应有的治理作用。(3分）（3）公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况如下：①中介机构。“2020年3月审计师对RX公司2019年合并财务报表进行审计过程中发现问题”表明中介机构发挥了应有的治理作用。②政府监管。“4月27日，中国证监会目前已派驻调查组进驻RX公司”表明政府监管发挥了应有的治理作用。③媒体、专业人士的舆论监督。“2020年2月，某研究机构称收到匿名者做空RX公司的报告并随后发布，质疑RX公司账务欺诈且业务崩溃”表明媒体、专业人士的舆论监督发挥了应有的治理作用。(3分）三、珠海银隆新能源有限公司以新能源产业为经营核心，是我国新能源产业大型现代化高新技术企业之一。2018年，珠海银隆自爆“家丑”，对外披露大股东银隆集团及银隆集团实控人魏银仓及前高管孙国华涉嫌侵占公司利益超10亿元。珠海银隆在函件中表示，2018年3月份公司完成管理层变更，选举卢春泉担任董事长，聘请赖信华担任公司总经理，而孙国华不再担任公司董事长及总裁职务。4月份公司监事会亦发生变化。在新一任董事会、监事会及公司管理层履职过程中，发现公司与大股东之间存在频繁关联交易，部分交易存在异常与疑点。珠海银隆表示，就新管理层履职过程中发现的部分交易存在异常和疑点，公司自2018年7月底委托了律师事务所及会计师事务所就公司与大股东银隆集团及实际控制人魏银仓、孙国华及关联公司之间的关联交易事项做了专项尽职调查和审计。报告显示，大股东通过关联交易侵占公司财产，损害公司利益，部分行为涉嫌构成刑事犯罪。2018年5月份，珠海银隆在河北邯郸、成都的园区相继被爆多条生产线停工、大批员工出走，之前管理层盲目生产，造成的库存压力很重，直接引发了资金问题。7月份，南京银隆产业园由于和业主方的纠纷未平，被江苏省高级人民法院查封。这些园区项目的停滞直接影响了供应商、承建商的资金周转，也影响了当地政府的生产计划和发展规划。由于珠海银隆大量的工厂停产导致珠海银隆的出货量大大减少，比亚迪等竞争者也都借此扩展市场，导致珠海银隆的市场占有率有所下滑。珠海银隆的众多投资者包括万达、中集等对于此次珠海银隆出现的问题都严重关切，并且将进一步考虑继续投资的必要性。孙国华作为珠海银隆的前高管侵吞银隆资产，其未来是否还能继续在职业经理人的舞台上工作将打了一个非常大的问号。要求：（1）简要分析珠海银隆公司存在的公司治理问题；（2）从外部治理机制角度简要分析珠海银隆公司存在的公司治理问题。【答案】（1）①经理人对于股东的“内部人控制”问题。“前高管孙国华涉嫌侵占公司利益超10亿元”“之前管理层盲目生产，造成的库存压力很重，直接引发了资金问题”“孙国华作为珠海银隆的前高管侵吞银隆资产”。②终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题。“2018年，珠海银隆自爆‘家丑’，对外披露大股东银隆集团及银隆集团实控人魏银仓……涉嫌侵占公司利益超10亿元”“在新一任董事会、监事会及公司管理层履职过程中，发现公司与大股东之间存在频繁关联交易，部分交易存在异常与疑点”“大股东通过关联交易侵占公司财产，损害公司利益，部分行为涉嫌构成刑事犯罪”。③企业与其他利益相关者之间的关系问题。“多条生产线停工、大批员工出走”“园区项目的停滞直接影响了供应商、承建商的资金周转，也影响了当地政府的生产计划和发展规划”。（2）①产品市场。“由于珠海银隆大量的工厂停产导致珠海银隆的出货量大大减少，比亚迪等竞争者也都借此扩展市场，导致珠海银隆的市场占有率有所下滑”。②资本市场。“珠海银隆的众多投资者包括万达、中集等对于此次珠海银隆出现的问题都严重关切，并且将进一步考虑继续投资的必要性”。③经理人市场。“孙国华作为珠海银隆的前高管侵吞银隆资产，其未来是否还能继续在职业经理人的舞台上工作将打了一个非常大的问号”。四、M国际物流公司是W国一家本土民营企业，在国际海运、国际空运、代理报关报检等领域有着成熟的业务网络和市场经验，并且随着客户需求的变化，也拓展了一些新兴的服务项目，公司业务涉及世界多个著名港口和重要城市。M公司主要业务包括国际货运代理业务、报关报检业务和新型物流业务。其中国际货运代理业务是本公司的主营业务，所占市场份额比较大，是公司业务中利润贡献最大的业务之一，能为企业提供大量的资金；公司在进入报关报检行业初期就出现了市场竞争非常激烈的情况，此时市场已经趋于饱和，该公司不占有任何优势，市场占有率极低；新型物流业务增长势头迅猛，同业竞争者比较少，很多公司没有能力开展此项综合物流业务，本公司在市场中占据较大的市场份额。根据2015年相关调查机构统计情况显示，国际货运代理业务市场发展稳定，增长速度有限；新型物流业务市场行情看好，上升空间很大；报关报检业务市场增长率偏低。要求：（1）利用波士顿矩阵理论，简要分析M公司三类业务所属象限。（2）针对每种业务，简要分析应该采取的战略。【答案】（1）国际货运代理业务，增长速度有限，所占市场份额比较大，能为企业提供大量的资金，属于现金牛业务。（1分）报关报检业务，市场增长率偏低，市场趋于饱和，公司不占有任何优势，属于瘦狗业务。（1分）新型物流业务，增长势头迅猛，市场行情看好，上升空间很大，占据较大的市场份额，属于明星业务。（1分）（2）国际货运代理业务，增长速度有限，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降的速度。当市场增长率的下跌成为不可阻挡之势时，可采用收获战略，比如把设备投资和其他投资尽量压缩；采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其他产品提供资金。（1分）报关报检业务，市场占有率和市场增长率偏低，应该立即淘汰，将剩余资源向其他业务转移，最后将该业务与其他业务合并，统一管理。（1分）新型物流业务，应该积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。（1分）五、甲公司是一家家电企业，2009年的报表显示公司费用大幅度上升导致利润下降，2010年初公司董事会决定编制预算并严格执行，以控制费用，公司董事会希望预算编制能够应对环境的变化并且能够识别和去除一些不必要的费用。要求：（1）编制预算的常用方法有哪几种？分别阐述它们的优缺点。（2）请结合材料分析，该公司采用哪种预算编制方法更为合理？【答案】（1）编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。（1分）增量预算的优点包括：①预算是稳定的，并且变化是循序渐进的；②经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门；③系统相对容易操作和理解；④遇到类似威胁的部门能够避免冲突；⑤容易实现协调预算。增量预算的缺点在于：①它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；②不能拥有启发新观点的动力；③没有降低成本的动力；④它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；⑤它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。（1.5分）零基预算的优点包括：①能够识别和去除不充分或者过时的行动；②能够促进更为有效的资源分配；③需要广泛的参与；④能够应对环境的变化；⑤鼓励管理层寻找替代方法。零基预算的缺点在于：①它是一个复杂的、耗费时间的过程；②它可能强调短期利益而忽视长期目标；③管理团队可能缺乏必要的技能。（1.5分）（2）甲公司采用零基预算更为合理。（1分）因为甲公司在2009年费用大幅度上升，应该重新规划公司各项活动的费用，而同时公司董事会也希望能够应对环境的变化并且能够识别和去除一些不必要的费用，这正是零基预算的优点，所以根据以上材料，采用零基预算更为合理。（3分）六、甲公司是一家机床生产企业，成立于1995年。甲公司的主营业务为机床制造及其相关配件生产。2003年7月，公司在深交所上市。2018年，公司销售收入增长了10倍。甲公司的发展主要涉及三次转折。（1）2006年，甲公司位于杭州的第一家旗舰店诞生。2010年，甲公司的旗舰店数量达到了50家，覆盖了全国主要区域性机床市场，强化了市场端机床及配件的快速交付能力。（2）2012年，甲公司开始着手于商业模式上的调整，在企业信息化建设上持续发力，逐步实施ERP项目，优化企业各项价值活动，从而高效地提供顾客满意的产品。并将低端业务外包，提高原有高端业务的市场份额，并推出多款新型高端数控机床。（3）2015年，万物互联的理念得到大多数企业的推崇。基于互联网技术的迅速发展，甲公司成功研制出A1智能数控系统，并基于A1智能数控系统，推出“A平台+云制造”智能网络，将设计、制造、服务、供应链、用户集成到云端，大大提高了企业的生产、研发、销售的效率，显著降低相关成本。该系统的推出，极大地推进了商业模式的创新。基于A1系统，甲公司为供应链上的合作伙伴搭建了一个云平台，让商流、资金流和物流的交互均基于该平台，构建了开放的商业生态系统。消费者也可在此平台进行交流，对甲公司提出改进意见，极大提高了顾客对甲公司的满意程度。要求：（1）依据战略创新的类型，简要分析甲公司三次转折所涉及的战略创新类型；（2）简要分析甲公司利用数字化技术对经营模式带来的影响。【答案】（1）第一次转折：流程创新。“2010年，甲公司的旗舰店数量达到了50家，覆盖了全国主要区域性机床市场，强化了市场端机床及配件的快速交付能力”。第二次转折：①范式创新。“甲公司开始着手于商业模式上的调整，在企业信息化建设上持续发力，逐步实施ERP项目，优化企业各项价值活动”。②产品创新。“并将低端业务外包，提高原有高端业务的市场份额，并推出多款新型高端数控机床”。第三次转折：①范式创新。“2015年，万物互联的理念得到大多数企业的推崇。基于互联网技术的迅速发展，甲公司成功研制出A1智能数控系统，并基于A1智能数控系统，推出‘A平台+云制造’智能网络，将设计、制造、服务、供应链、用户集成到云端……该系统的推出，极大地推进了商业模式的创新”。②流程创新。“2015年，万物互联的理念得到大多数企业的推崇。基于互联网技术的迅速发展，甲公司成功研制出A1智能数控系统，并基于A1智能数控系统，推出‘A平台+云制造’智能网络，将设计、制造、服务、供应链、用户集成到云端，大大提高了企业的生产、研发、销售的效率，显著降低相关成本”。（2）①互联网思维的影响。“2012年，甲公司开始着手于商业模式上的调整，在企业信息化建设上持续发力，逐步实施ERP项目，优化企业各项价值活动，从而高效地提供顾客满意的产品”“2015年，万物互联的理念得到大多数企业的推崇。基于互联网技术的迅速发展，甲公司成功研制出A1智能数控系统，并基于A1智能数控系统，推出‘A平台+云制造’智能网络……显著降低相关成本”。②多元化经营的影响。“将设计、制造、服务、供应链、用户集成到云端，大大提高了企业的生产、研发、销售的效率，显著降低相关成本”“甲公司为供应链上的合作伙伴搭建了一个云平台，让商流、资金流和物流的交互均基于该平台，构建了开放的商业生态系统”。③消费者参与的影响。“消费者也可在此平台进行交流，对甲公司提出改进意见，极大提高了顾客对甲公司的满意程度”。七、爱尔眼科医院集团是全球规模领先的眼科医疗连锁机构，IPO上市医疗机构。截至2018年5月，已在中国大陆30个省市区建立240余家专业眼科医院，覆盖全国医保人口超过70％，年门诊量超过650万人。眼科医疗属于朝阳行业，未来的增长潜力较大，当前的产业竞争愈渐激烈，而爱尔眼科一直致力于引进和吸收国际同步的眼科技术与医疗管理理念，于是公司开始把目光瞄准广阔的国外市场。依托国内的高等院校和科研院所，爱尔眼科的屈光业务、白内障业务、视光业务已经具备一定的竞争优势，并在香港、美国和欧洲开设了80多家眼科分支机构。爱尔眼科在国内成立角膜病研究所，在以临床研究为主的基础上建立多中心研究平台，重点围绕感染性角膜病、眼库、干眼及干眼门诊模式以及角膜移植4大方向进行研究，有望在临床研究的基础上提供公司的竞争壁垒，并扩宽业务范围。爱尔眼科的业绩呈现高增长的状态，经营性现金流充足，高校和科研院所为公司输送了大量的人才，这些都使得公司能着眼未来，通过加大投资，完善商业布局，包括设立湖南亮视长银医疗产业投资基金，用于眼科医院、眼科上游企业及眼科相关产业的投资，有望帮助公司扩张业务范围和向产业链上游延伸；通过香港子公司投资平安医疗健康管理股份有限公司，实现产业布局的进一步延伸，打造眼健康生态圈战略规划。资料二2015年，爱尔眼科收购香港亚洲医疗集团，开启了爱尔眼科国际化步伐。2017年，爱尔眼科收购美国知名眼科中心和欧洲巴伐利亚眼科集团，国际化步伐再下一城。这些海外企业在当地具备品牌优势和技术积累，有着较强的盈利能力，这将增厚爱尔眼科业绩。拿下巴伐利亚之后，爱尔眼科成为了横跨亚、欧、美的全球最大眼科医疗集团。爱尔海外并购的对象都有一定的专业特色或互补效应，同时财务比较健康，而且爱尔眼科对海外项目的定位跟国内医院的定位不同，海外项目发展得更为稳健，没有像国内这么快速扩张。欧美在眼科医疗技术方面更加先进成熟，通过并购可以将国际上最先进的技术、专家人才等资源更好更快的嫁接到国内，实现弯道超车。由此可见，爱尔眼科出海并购，不仅在于扩大市场，增强自己的国际知名度，更大的意义在于获得国际高端眼科资源，对接到国内。2018年，爱尔眼科与全球著名的新加坡国立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）签署战略合作框架备忘录，即在海外并购之后进一步加强眼科的国际交流合作，提高眼科医疗服务水平，持续拉开与竞争对手的软实力差距。资料三科技创新带来的改变正渗透进人们的日常生活和工作，而互联网、大数据、云共享等应用带动了一系列商业价值的更迭。其中，最为明显的就是移动医疗的兴起和普及，这无疑也给眼健康市场带来了新的增长潜力。在此背景下，爱尔眼科正不断向移动医疗布局构建眼健康大生态圈。2016年，爱尔眼科与支付宝（中国）网络技术有限公司签订了战略合作框架协议，双方将在服务窗、当面付、商圈生态建设、农村医疗市场开发、公益合作、金融创新、保险等方面开展合作。爱尔眼科在全国开设的连锁经营机构和其指定的合作经营机构人驻支付宝服务窗平台，实现门诊全流程业务线上化，支付宝为公司提供服务窗历史数据匹配、精准人群推荐等营销服务，为公司旗下的连锁经营机构和其指定的关联经营机构统一接入支付宝诊单、自助机扫码支付。这样的方式推进了爱尔眼科“互联网+眼科”战略的快速实施。支付宝拥有规模数量庞大、实名认证、活跃度高的用户优势，双方灵活的合作将有助于爱尔眼科快速切入城市服务与服务窗两大平台入口，不仅实现庞大客户资源的高度共享和有效导流，让更多的客户关注爱尔眼科医院，而且通过支付宝大数据可以追踪到用户是否有和企业相关的需求，帮助企业筛选出重点的目标客户，再通过分析客户偏好，为其提供更精准、更具粘性的医疗服务。2018年，爱尔眼科宣布，将依托全球连锁优势，通过电子病历系统打造全球屈光手术大数据库，依托自身积累的百万级屈光手术病历和全球数百位手术专家的会诊能力，致力于为患者提供“全程定制化”的屈光手术解决方案。依托爱尔眼科覆盖亚、美、欧三大洲的300余家连锁医疗机构，爱尔眼科将打通全球屈光手术病历数据库，对生活区域、年龄、职业、用眼习惯等与手术相关的因素进行多维度分析，并借助数据共享、人工智能、全球专家远程会诊等技术手段，为患者提供“全程定制化”的手术解决方案，让手术不仅解决患者当下的视力问题，更能满足患者对手术后的美好生活的追求。要求：（1）简要分析爱尔眼科进入国外市场的模式；（2）简述企业国际化经营的战略类型，并简要分析爱尔眼科选择的战略类型；（3）简述发展中国家企业对外投资的主要动机，并简要分析爱尔眼科国际化经营的主要动机；【答案】（1）爱尔眼科进入国外市场的模式主要是对外股权投资（对外直接投资）和非股权形式。①对外股权投资（对外直接投资）。“2015年，爱尔眼科收购香港亚洲医疗集团，开启了爱尔眼科国际化步伐。2017年，爱尔眼科收购美国知名眼科中心和欧洲巴伐利亚眼科集团，国际化步伐再下一城”。②非股权形式。“2018年，爱尔眼科与全球著名的新加坡国立眼科中心（SNEC）、新加坡眼科研究所（SERI）签署战略合作框架备忘录，即在海外并购之后进一步加强眼科国际交流合作，提高眼科医疗服务水平，持续拉开与竞争对手的软实力差距”。（2）企业国际化经营的战略基本上有四种类型，即国际战略、多国本土化战略、全球化战略与跨国战略。这四种战略可以通过“全球协作的程度”和“本土独立性和适应能力”两维坐标上体现出来。爱尔眼科采取的是国际战略。企业将其在母国所开发出的具有竞争优势的产品与技能转移到国外市场以创造价值。“爱尔眼科一直致力于引进和吸收国际同步的眼科技术与医疗管理理念，依托国内的高等院校和科研院所，爱尔眼科的屈光业务、白内障业务、视光业务已经具备一定的竞争优势，并在香港、美国和欧洲开设了80多家眼科分支机构”。（3）发展中国家对外投资的主要动机主要有：①寻求市场；②寻求效率；③寻求资源；④寻求现成资产。爱尔眼科国际化经营的主要动机体现为①④：①“当前的产业竞争愈渐激烈，而爱尔眼科一直致力于引进和吸收国际同步的眼科技术与医疗管理理念，于是公司开始把目光瞄准广阔的国外市场。依托国内的高等院校和科研院所，爱尔眼科的屈光业务、白内障业务、视光业务已经具备一定的竞争优势，并在香港、美国和欧洲开设了80多家眼科分支机构”“拿下巴伐利亚之后，爱尔眼科成为了横跨亚、欧、美的全球最大眼科医疗集团”。④“爱尔眼科收购美国知名眼科中心和欧洲巴伐利亚眼科集团，国际化步伐再下一城。这些海外企业在当地具备品牌优势和技术积累……欧美在眼科医疗技术方面更加先进成熟，通过并购可以将国际上最先进的技术、专家人才等资源更好更快的嫁接到国内，实现弯道超车。由此可见，爱尔眼科出海并购，不仅在于扩大市场，增强自己的国际知名度，更大的意义在于获得国际高端眼科资源，对接到国内”。（4）一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略，其中纵向一体化战略包括前向一体化战略和后向一体化战略。爱尔眼科发展过程中体现的一体化战略为后向一体化战略和横向一体化战略。八、甲食品制造公司，在发展初期一直采用传统的手工方式管理企业的日常运作，但是随着甲公司业务范围和规模的不断发展，公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理，于是在公司范围内实行全面的变革，决定采用先进的IT技术重塑企业的管理模式。对甲公司领导而言，他们希望通过运用信息系统，使整个公司的运营发生“蜕变”，公司能够重塑核心竞争力，朝着规范化、科学化的管理方向发展。比如，在系统实施的过程中，公司领导并没有让员工一边使用信息系统，一边用手工的方式工作，因为员工在不熟悉新系统的情况下，必然会产生抵制心理，而“并行”实施的方法会为他们提供各种各样的理由不使用新系统，从而导致系统很难进一步实施。而且，由于甲公司门店很多，如果使用手工和系统“并行”的方式，在对账和盘点时又将是一笔笔“糊涂账”，对实施效果是非常不利的。管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节，实行革命性的、彻底的变化。当然，员工对于公司变化也是非常敏感的，特别是如果涉及自己的工作岗位的话，员工会产生强烈的抵触情绪。考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗。于是，甲公司在对大部分流程进行改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位。例如，为了使信息系统能够顺畅地运作起来，公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位，专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析，准确的数据加上这些部门的有效分析，使公司的运营决策有了科学的依据。要求：（1）依照范围和程度来划分，简要分析甲公司实施了何种战略变革；（2）简要分析甲公司所启动的战略变革的类型；（3）简要分析甲公司战略变革面临的主要障碍；（4）简要分析甲公司采取的克服战略变革阻力的策略。【答案】（1）甲公司实施的战略变革属于革命性变革。“公司的高层管理人员意识到传统管理方式无法进行有效的管理，于是在公司范围内实行全面的变革”“管理人员决定尽量减少系统实施中的不必要环节，实行革命性的、彻底的变化”。（2）甲公司所启动的战略变革的类型：①技术变革。“采用先进的IT技术重塑企业的管理模式”。②结构和体系变革。“采用先进的IT技术重塑企业的管理模式”“通过运用信息系统，使整个公司的运营发生‘蜕变’，公司能够重塑核心竞争力，朝着规范化、科学化的管理方向发展”“对大部分流程进行改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位”。③人员变革。“公司领导并没有让员工一边使用信息系统，一边用手工的方式工作”“考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗”。（3）甲公司战略变革面临的私人障碍：“员工在不熟悉新系统的情况下，必然会产生抵制心理”“员工对于公司变化也是非常敏感的，特别是如果涉及自己的工作岗位的话，员工会产生强烈的抵触情绪”。甲公司战略变革面临的文化障碍：“甲公司门店很多，如果使用手工和系统‘并行’的方式，在对账和盘点时又将是一笔笔‘糊涂账’，对实施效果是非常不利的”。（4）甲公司采取的克服战略变革阻力的策略是采用了适宜的变革的管理方式。“考虑到许多员工为公司的发展做出了很大的贡献，公司力求尽量不让员工下岗。于是，甲公司在对大部分流程进行改进之后，虽然运用信息系统撤销了一些部门，但同时也增加了一些原来没有的部门和一些重要的工作岗位。例如，为了使信息系统能够顺畅地运作起来，公司增加了营运总调度和调度助理两个重要的岗位，专门负责公司的销售、运输、库存、计划的通盘运作和对记录后的数据进行分析，准确的数据加上这些部门的有效分析，使公司的运营决策有了科学的依据”。九、近年来，乡村旅游因其特有的自然资源、风俗民情和历史脉络而对游客产生了越来越强的吸引力。然而刚刚起步的乡村旅游大多充斥着廉价的兜售、毫无地方特色的“农家乐”和旅店揽客，忽视了其特有的文化内涵；对少数成功案例盲目效仿，对周边村落缺乏统一有效的协调和对比借鉴，出现了定位趋同、重复建设的现象。Y地区的“人物山水”完全不同于传统旅游项目，它将震撼的文艺演出现场效果与旅游地实景紧密结合起来；置身于秀丽山水之中的舞台，让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。山水实景构筑的舞台、如梦似幻的视觉效果，给观众带来了特殊的感受。因为将歌舞与风景结合在一起，所以同时赢得了观光客和民歌爱好者的喜爱。“人物山水”在运营上也有独到之处。剧组聘请了几百名演员，他们几乎都是当地的农户，没有经过系统的训练，以前也从未登台演出过。对于以体现当地民情民风为主的“人物山水”来说，启用这些乡村百姓，让观众更直观地体验到“人物山水”是真正从山水和农民中产生的艺术和文化。没有大牌明星的加入，使得剧组成本降低，还给当地人民带来经济利益，为当地旅游带来巨大的品牌效应。除此之外，大量游客因为观赏“人物山水”而在Y地区出入和停留，使一条原本幽静的山道成为当地政府开发的新景点，让人们看到了一个旅游产业带动周边产业发展的经济现象。以文艺演出的形式推出的“人物山水”，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。它已经不仅是一场文艺演出，而且更是当地旅游的经典品牌。要求：（1）依据红海战略和蓝海战略的关键性差异，简要分析“人物山水”怎样体现了蓝海战略的特征；（2）依据蓝海战略重建市场边界的基本法则（开创蓝海战略的路径），简要分析“人物山水”如何在竞争激烈的文化旅游领域，开创了新的生存与发展空间。【答案】（1）①规避竞争，拓展非竞争性市场空间。“刚刚起步的乡村旅游……出现了定位趋同、重复建设的现象”“‘人物山水’完全不同于传统旅游项目……在运营上也有独到之处”“以文艺演出的形式推出的‘人物山水’，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。它已经不仅是一场文艺演出，而且更是当地旅游的经典品牌”。②创造并攫取新需求。“让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。山水实景构筑的舞台、如梦似幻的视觉效果，给观众带来了特殊的感受”“大量游客因为观赏‘人物山水’而在Y地区出入和停留，使一条原本幽静的山道成为当地政府开发的新景点，让人们看到了一个旅游产业带动周边产业发展的经济现象”。③打破价值与成本互替定律，同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系。“启用这些乡村百姓，让观众更直观地体验到‘人物山水’是真正从山水和农民中产生的艺术和文化。没有大牌明星的加入，使得剧组成本降低，还给当地人民带来经济利益，为当地旅游带来巨大的品牌效应”。（2）①审视他择产业或跨越产业内不同的战略群组。“将歌舞与风景结合在一起，所以同时赢得了观光客和民歌爱好者的喜爱”“以文艺演出的形式推出的‘人物山水’，用其独有的魅力吸引着一批又一批来到当地旅游的国内外游客。它已经不仅是一场文艺演出，而且更是当地旅游的经典品牌”。②放眼互补性产品或服务。“将歌舞与风景结合在一起”“它已经不仅是一场文艺演出，而且更是当地旅游的经典品牌”。③重设客户的功能性或情感性诉求。“它将震撼的文艺演出现场效果与旅游地实景紧密结合起来；置身于秀丽山水之中的舞台，让观众在观赏歌舞演出的同时将身心融于自然。