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PAGEPAGE4/5下载文档可编辑0-3 岁儿童心理发展规律1、注意的发展A、注意是心理活动的指向和集中。当人的心理活动集中于一定的事物时,这就是注意。注意是一切认识过程的开始,注意本身并不是一种孤立的独立的心理过程,而是感觉、知觉、记忆、思维等心理过程的一种共同特征。、注意是随着年龄的增长而逐渐发展起来的。1-23-4个月则能较长时间注意一个新鲜事物;6-7个月对鲜艳的物体和声响产生定向反应,会准确地转头寻找;之后到1岁,注意时间延长,并会用手触摸注意的物品,尤其是注意感兴趣的事情;1-2岁的幼儿,不仅能注意当前感知的事物;还能注意成人语言所描述的事情;至3岁,幼儿的注意进一步发展,能倾听故事、歌谣。、注意分为无意注意和有意注意。无意注意是 自然发生的,无须意志力的注意。有意注意是指自觉的,有预定目的的注意。婴幼儿基本上还是无意注意,3岁以后才逐渐发展形成有意注意。、注意对儿童认知的发展非常重要,从小就应培养。对 3岁以前的儿童说,首先要注意给他们提供丰富的环境,扩大经验,增长知识,发展感知觉。人的感知觉越敏感,他的注意就越易被外界刺激物所引起。而 3岁以上的儿童,要注意培养他们的兴趣、意志和自制力,发展有意注意,并逐渐学会控制自己的注意。2、记忆的发展、记忆是一个重要的心理过程,是对经历过的事物的反映。记忆主要是再认和回忆两种形式。原来感知过的事物在眼前重新出现,而且觉得确实感知过,即称为再认;过去感知过的事物不在眼前,而却在头脑中重现出来,即为回忆。B 、儿童由于条件反射的建立和发展,记忆能力也随之初步发展起来。婴幼儿的记忆首先出现的是再认。 5-6 个月的婴儿能再认妈妈,从复杂的背景中分辨出妈妈的脸,但此时再认的保持时间很短, 只有几天,如果离开妈妈一段时间后,婴儿就不认得妈妈了。 l 岁的婴儿能再认 10天前的事,并开始出现回忆。 3岁的儿童可再认几个月以前的事, 回忆可保持几周。而4岁的儿童可再认 1年前的事回忆可保持几个月。一般来说,人不能回忆起 3岁以前的事情。、在培养婴幼儿的记忆能力时,首先要注意创设一个良好、轻松的情绪环的精确性。3、思维的发展A、思维是客观事物在人脑中概括的、间接的反映。婴幼儿期是人的思维发生和初步发展的时期。 2-3岁幼儿开始产生思维的低级形式—直觉行动思维,学龄前阶段发展起具体形象思维,之后出现思维的高级形式—抽象逻辑思维。这里仅简要介绍学龄前经历的两种思维发展水平。、所谓直觉行动思维,就是思维过程离不开直接的感知和动作,思维在动2-3他们不能先想好了再行动,而是边做边想。例如,绘画时幼儿不是先想好了再行动,而是边画边想,边想边画。、幼儿从 3岁左右,具体形象思维开始发展起来,并在整个学龄前期的思维活动中占据了主导地位。 所谓具体形象思维,是利用直观形象解决问题的思维即依靠表象、依靠事物具体形象的联想进行的思维。例如,学龄前儿童在绘画中可以事先想好事物的形象,然后再根据表象去绘制。具体形象思维是在直觉行动思维的基础上形成的,正是直觉行动思维使幼儿积累了最初的一批事物的表象,为具体形象思维的发展提供了可能性。4、想象的发展A、想象是人脑对已有表象进行加工改造而创造出新形象的过程。想象与回忆不同,回忆是指过去感知过的事物形象再现,而想象则是人在已有表象的基础上,根据语言的调节在头脑中形成过去从未感知过的新形象。、儿童1岁以前没有想象,1-3到娃娃嘴里让娃娃吃,画个圆圈将其转为“太阳”等。但此时他们想象的内容非常贫乏,想象零散、片断,局限于模拟成人生活中的某些动作,没有什么创造性成分。5、意志的发展A、意志是指人自觉地克服因难来完成预期的任务和心理的过程,意志是人的心理能动性的突出表现形式。意志过程有三个基本特征:意志行动是有目的的行动;意志行动体现在克服困难之中;意志行动是以随意运动作为基础的。三个基本特征互相关联,目的是意志行动的前提,克服困难是意志行动的核心,而随意运动是意志行动的基础。、新生儿没有意志,1-2岁的幼儿才出现意志的萌芽,例如,按自己的目的抓够远处的玩具,摔倒时自已爬起来等。 2岁幼儿在成人语言的指导下能调节自己的行动,学会控制自己。 3岁时,幼儿的各种好的意志品质(如自觉性、坚性、自制力等)逐步明显起来,意志行动开始发展,什么事情都希望自己来,独立性增强。以后,幼儿开始能使自己的行动服从于别人和自己提出的目的,不仅能控制自己的外部行动,而且也逐步掌握自己内部的心理活动,从而产生了有意注意、有意记忆、有意想象等。然而,这个年龄的儿童消极的意志品质(如顽固性、冲动性和依赖性)也会出现,有时与成人对抗“我不要,不要”或事事依赖成人去做。因此,要注意培养幼儿积极的意志品质,克服消极的意志品质,为进人学龄期打下良好基础。6、依恋与情绪情感的发展A、人的高兴、悲伤、焦虑、恐惧、欢喜等心理现象,是人对客观事物态度的一种反应。情绪是在人的生理需要是否得到满足的情况下产生的,是人和动物共有的,属于外部表现,具有情境性、暂时性、冲动性和不稳定性。情感则是人类社会生活中,人对社会性需求是否得到满足而采取的不同态度反应,是人类所独有的,具有稳定性和深刻性。幼儿情绪情感的发展随年龄的增长而逐步分化、丰富起来。其中,婴儿依恋的形成和发展对他情绪情感的健康发展至关重要。B、母亲与孩子的密切接触,无微不至地关心照料,使孩子的生理需求和情感需求均得到满足。这时孩子能确认自己是被爱的,就会对爱他的人产生信任,从而形成依恋。有了依恋,幼儿才能获得安全感,才能在满足、坦然、愉快的基础上去探索外界环境。、幼儿在对母亲或其他照顾者产生依恋后,一旦分离,将使幼儿产生一种独特的心理状态,那就是悲伤、难过和盼望。 对小年龄的幼儿来说,母子分离,早期会出现急性痛苦症候群, 即表现为非常焦虑,哭着找妈妈。随着分离的继续幼儿的哭声减少,但如果新环境不理想的话,幼儿就会出现极消沉的情绪,表现出悲哀和绝望式的淡漠。有的幼儿会出现一些行为障碍,如遗尿、咬指甲、刻板动作;有的幼儿还会出现反社会行为,如打人、咬人等。、母子分离是否会产生以上反应,还要看幼儿的年龄、气质特征、环境等因素。婴儿一般在 5-6个月以后才开始对分离产生反应, 12-18个月达到高峰。而4岁以上的儿童反应就不会那么明显了。从气质特点看,愈是活泼、适应能力强的儿童,分离痛苦的时间愈短,反之则分离痛苦的时间长。如果母子分离时,还有其他亲人照顾他,幼儿情绪的紊乱和痛苦可以减轻许多。如果伴随分离,还出现一个陌生环境(如入幼儿园、因病住医院) ,那对幼儿来说将是一个很重心理压抑和打击。7、气质A、婴儿一出生就有明显的个体差异。有的很爱哭,有的很少哭;有的吃奶速度很快,有的则很慢;有的睡眠很好,有的则不爱睡,总睁大眼睛玩;有的活泼好动,有的文文静静;有的很快熟悉陌生的环境,能与生人愉快接触,有的特别害怕生人,遇到生人就表现出警惕的表情,甚至吓得哭起来。幼儿生来就表现出倾向于某种心境和反应方式,而这种倾向我们称之为气质。B、气质是幼儿生来具有的、独特的心理活动的特征。它反映了幼儿心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性。气质特点是由人的神经活动的类型所决定的。有的幼儿神经活动强,遇到刺激反应强烈;有的幼儿神经活动弱,对刺激反应淡漠。气质正是反映了一个人的动力性质,或者称之为禀性。它虽然是每个幼儿都具有的一种内在的先天的东西, 但其特征是在幼儿的外部行为活动表现出来。现代心理学家大都将幼儿的气质总结为 9个特性,即活动水平(运动的水平与强庋)生物机能的规律性(饥饿、睡眠、排泄等)接触能力(对陌生人和新环境的反应)适应性(对环境变化的适应性)反应强度(引起应答反应的强度心情(情绪积极与消极)持久性(从事活动的持久性)注意力转移(注意力受外界刺激改变行为的程度反应阈限(对刺激的敏感性)以上9个气质特性的不同组合,就构成了幼儿主要的三种气质类型,即困难抚育型、容易抚育型和发动缓慢型。介于三型之间还有两种混合型,即偏易型和偏难型。多数研究证实,大约 的幼儿为困难抚育型, 的幼儿为容易抚育型的幼儿为发动缓慢型, 的幼儿为混合型。每下种气质类型均含有积极成分和消极成分。困难抚育型幼儿在生物活动方面无规律,父母无法掌握他们在喂养、睡眠、排便和其他活动中的变化,因此感觉带养困难。容易抚育型幼儿在生物活动方面很有规律,父母很容易就掌握了他们在吃奶、睡眠、排便和其他活动中的规律,带养容易。发动缓慢型幼儿在生物活动方面也很有规律,相对来说不够活泼,有时会大惊小怪,对新奇的东西倾向于退缩,对外界刺激反应消极或迟钝,适应新环境的速度较慢,只有随着经验的增加,反应才逐渐积极。虽然遗传是决定气质的重要因素, 但是环境对气质的养成也具有重要的影作用。行为方式不是一成不变的,而是随着人与人的交互作用,随着对环境的反应方式的发展而逐渐发展的。在幼儿的早期教育中,首先要认清幼儿的气质特征,然后要注意使气质的优点得以发扬、使气质中的弱点得以克服。那么无论是易激动的幼儿还是胆小、适应不良的幼儿,都可以逐渐变得容易抚育了。8、性格的发展A、性格是人的稳定的心理特征,它表现了人对现实的态度。例如,有的幼儿做事认真仔细,有的幼儿则马马虎虎;有的幼儿待人接物很热情,有的幼儿则显得很冷漠⋯⋯这些就是幼儿表现出来的对事、对人和对自己的不同的态度,并且形成习惯的行为方式。B、性格并非先天决定,而是在后天的生活环境中形成的。在幼儿性格形成的过程中,家庭的影响最为重要。父母通过自己的言行、通过家庭成员之间的关PAGEPAGE6/5下载文档可编辑系通过对孩子的态度和教养方式影响着孩子性格的形成。 通情达理、关心爱护支持行为的父母,培养出来的孩子善于处理相互冲突;喜欢惩罚、过分限制的父来的孩子将表现出较多的消极性格特征, 如任性、发脾气、唯我独尊、怕困难等。、因此,父母和保教人员应注意从小对儿童的需求给予敏感的、适宜的、形成提供有利条件。成人教养态度与儿童性格的关系成人教养态度成人教养态度民主型溺爱型支配型儿童性格警惕性高、两面讨好、易投机取巧、易说谎顺从、依赖、缺乏独立性(学习的目的是增长知识,提高能力,相信一分耕耘一分收获,努力就一定可以获得应有的回报)能部室由企管部统一考核)。不符合卫生标准的,超市内每处扣0.5分,超市外每处扣1分。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理,创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境,根据《公共场所卫生管理条例》的要求,特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部,并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室,各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分,确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面:无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水,墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等,做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物,特别是玻璃,要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架:清洁干净,货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物,货架顶部、背部和底部干净,不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车(筐)、直接接触食品的售货工具(包括刀、叉等):做到内外洁净,无污垢和粘合物等。购物车(筐)要求每天营业前简单清理,周五全面清理消毒;售货工具要求每天消毒,并做好记录。2.1.5 商品及包装:商品及外包装清洁无灰尘(外包装破损的或破旧的不得陈列)。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜:保持清洁、无灰尘,台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品,用具摆放有序且干净,除当班的购物小票收款联外,其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶内外干净,要求营业时间随时清理,不得溢出,每天下班前彻底清理,不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘:定期进行清理,要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰:屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网,短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库:半年彻底清理一次,无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准,要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生:地面每天班前清理,平时每一小时清理一次,每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面(冬季可根据情况适当清理),墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生:院内地面卫生全天保洁,果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底,不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生:做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生:每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕,营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生:每周彻底清理一遍,随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核,每月一次(四个分公司由客服部分别考核、集团职4.2 集团坚持定期检查和不定期抽查的方式监督各分公司、部门的卫生工作。每周五为卫生检查日,集团检查结果考核至各分公司,各分公司客服部的检查结果考核至各部门。0-3 岁儿童心理发展规律1、注意的发展A、注意是心理活动的指向和集中。当人的心理活动集中于一定的事物时,这就是注意。注意是一切认识过程的开始,注意本身并不是一种孤立的独立的心理过程,而是感觉、知觉、记忆、思维等心理过程的一种共同特征。、注意是随着年龄的增长而逐渐发展起来的。1-23-4个月则能较长时间注意一个新鲜事物;6-7个月对鲜艳的物体和声响产生定向反应,会准确地转头寻找;之后到1岁,注意时间延长,并会用手触摸注意的物品,尤其是注意感兴趣的事情;1-2岁的幼儿,不仅能注意当前感知的事物;还能注意成人语言所描述的事情;至3岁,幼儿的注意进一步发展,能倾听故事、歌谣。、注意分为无意注意和有意注意。无意注意是 自然发生的,无须意志力的注意。有意注意是指自觉的,有预定目的的注意。婴幼儿基本上还是无意注意,3岁以后才逐渐发展形成有意注意。、注意对儿童认知的发展非常重要,从小就应培养。对 3岁以前的儿童说,首先要注意给他们提供丰富的环境,扩大经验,增长知识,发展感知觉。人的感知觉越敏感,他的注意就越易被外界刺激物所引起。而 3岁以上的儿童,要注意培养他们的兴趣、意志和自制力,发展有意注意,并逐渐学会控制自己的注意。2、记忆的发展、记忆是一个重要的心理过程,是对经历过的事物的反映。记忆主要是再认和回忆两种形式。原来感知过的事物在眼前重新出现,而且觉得确实感知过,即称为再认;过去感知过的事物不在眼前,而却在头脑中重现出来,即为回忆。B 、儿童由于条件反射的建立和发展,记忆能力也随之初步发展起来。婴幼儿的记忆首先出现的是再认。 5-6 个月的婴儿能再认妈妈,从复杂的背景中分辨出妈妈的脸,但此时再认的保持时间很短, 只有几天,如果离开妈妈一段时间后,婴儿就不认得妈妈了。 l 岁的婴儿能再认 10天前的事,并开始出现回忆。 3岁的儿童可再认几个月以前的事, 回忆可保持几周。而4岁的儿童可再认 1年前的事回忆可保持几个月。一般来说,人不能回忆起 3岁以前的事情。、在培养婴幼儿的记忆能力时,首先要注意创设一个良好、轻松的情绪环的精确性。3、思维的发展A、思维是客观事物在人脑中概括的、间接的反映。婴幼儿期是人的思维发生和初步发展的时期。 2-3岁幼儿开始产生思维的低级形式—直觉行动思维,学龄前阶段发展起具体形象思维,之后出现思维的高级形式—抽象逻辑思维。这里仅简要介绍学龄前经历的两种思维发展水平。、所谓直觉行动思维,就是思维过程离不开直接的感知和动作,思维在动2-3他们不能先想好了再行动,而是边做边想。例如,绘画时幼儿不是先想好了再行动,而是边画边想,边想边画。、幼儿从 3岁左右,具体形象思维开始发展起来,并在整个学龄前期的思维活动中占据了主导地位。 所谓具体形象思维,是利用直观形象解决问题的思维即依靠表象、依靠事物具体形象的联想进行的思维。例如,学龄前儿童在绘画中可以事先想好事物的形象,然后再根据表象去绘制。具体形象思维是在直觉行动思维的基础上形成的,正是直觉行动思维使幼儿积累了最初的一批事物的表象,为具体形象思维的发展提供了可能性。4、想象的发展A、想象是人脑对已有表象进行加工改造而创造出新形象的过程。想象与回忆不同,回忆是指过去感知过的事物形象再现,而想象则是人在已有表象的基础上,根据语言的调节在头脑中形成过去从未感知过的新形象。、儿童1岁以前没有想象,1-3到娃娃嘴里让娃娃吃,画个圆圈将其转为“太阳”等。但此时他们想象的内容非常贫乏,想象零散、片断,局限于模拟成人生活中的某些动作,没有什么创造性成分。5、意志的发展A、意志是指人自觉地克服因难来完成预期的任务和心理的过程,意志是人的心理能动性的突出表现形式。意志过程有三个基本特征:意志行动是有目的的行动;意志行动体现在克服困难之中;意志行动是以随意运动作为基础的。三个基本特征互相关联,目的是意志行动的前提,克服困难是意志行动的核心,而随意运动是意志行动的基础。、新生儿没有意志,1-2岁的幼儿才出现意志的萌芽,例如,按自己的目的抓够远处的玩具,摔倒时自已爬起来等。 2岁幼儿在成人语言的指导下能调节自己的行动,学会控制自己。 3岁时,幼儿的各种好的意志品质(如自觉性、坚性、自制力等)逐步明显起来,意志行动开始发展,什么事情都希望自己来,独立性增强。以后,幼儿开始能使自己的行动服从于别人和自己提出的目的,不仅能控制自己的外部行动,而且也逐步掌握自己内部的心理活动,从而产生了有意注意、有意记忆、有意想象等。然而,这个年龄的儿童消极的意志品质(如顽固性、冲动性和依赖性)也会出现,有时与成人对抗“我不要,不要”或事事依赖成人去做。因此,要注意培养幼儿积极的意志品质,克服消极的意志品质,为进人学龄期打下良好基础。6、依恋与情绪情感的发展A、人的高兴、悲伤、焦虑、恐惧、欢喜等心理现象,是人对客观事物态度的一种反应。情绪是在人的生理需要是否得到满足的情况下产生的,是人和动物共有的,属于外部表现,具有情境性、暂时性、冲动性和不稳定性。情感则是人类社会生活中,人对社会性需求是否得到满足而采取的不同态度反应,是人类所独有的,具有稳定性和深刻性。幼儿情绪情感的发展随年龄的增长而逐步分化、丰富起来。其中,婴儿依恋的形成和发展对他情绪情感的健康发展至关重要。B、母亲与孩子的密切接触,无微不至地关心照料,使孩子的生理需求和情感需求均得到满足。这时孩子能确认自己是被爱的,就会对爱他的人产生信任,从而形成依恋。有了依恋,幼儿才能获得安全感,才能在满足、坦然、愉快的基础上去探索外界环境。、幼儿在对母亲或其他照顾者产生依恋后,一旦分离,将使幼儿产生一种独特的心理状态,那就是悲伤、难过和盼望。 对小年龄的幼儿来说,母子分离,早期会出现急性痛苦症候群, 即表现为非常焦虑,哭着找妈妈。随着分离的继续幼儿的哭声减少,但如果新环境不理想的话,幼儿就会出现极消沉的情绪,表现出悲哀和绝望式的淡漠。有的幼儿会出现一些行为障碍,如遗尿、咬指甲、刻板动作;有的幼儿还会出现反社会行为,如打人、咬人等。、母子分离是否会产生以上反应,还要看幼儿的年龄、气质特征、环境等因素。婴儿一般在 5-6个月以后才开始对分离产生反应, 12-18个月达到高峰。而4岁以上的儿童反应就不会那么明显了。从气质特点看,愈是活泼、适应能力强的儿童,分离痛苦的时间愈短,反之则分离痛苦的时间长。如果母子分离时,还有其他亲人照顾他,幼儿情绪的紊乱和痛苦可以减轻许多。如果伴随分离,还出现一个陌生环境(如入幼儿园、因病住医院) ,那对幼儿来说将是一个很重心理压抑和打击。7、气质A、婴儿一出生就有明显的个体差异。有的很爱哭,有的很少哭;有的吃奶速度很快,有的则很慢;有的睡眠很好,有的则不爱睡,总睁大眼睛玩;有的活泼好动,有的文文静静;有的很快熟悉陌生的环境,能与生人愉快接触,有的特别害怕生人,遇到生人就表现出警惕的表情,甚至吓得哭起来。幼儿生来就表现出倾向于某种心境和反应方式,而这种倾向我们称之为气质。B、气质是幼儿生来具有的、独特的心理活动的特征。它反映了幼儿心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性。气质特点是由人的神经活动的类型所决定的。有的幼儿神经活动强,遇到刺激反应强烈;有的幼儿神经活动弱,对刺激反应淡漠。气质正是反映了一个人的动力性质,或者称之为禀性。它虽然是每个幼儿都具有的一种内在的先天的东西, 但其特征是在幼儿的外部行为活动表现出来。现代心理学家大都将幼儿的气质总结为 9个特性,即活动水平(运动的水平与强庋)生物机能的规律性(饥饿、睡眠、排泄等)接触能力(对陌生人和新环境的反应)适应性(对环境变化的适应性)反应强度(引起应答反应的强度心情(情绪积极与

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