2023年中央电大市场营销学试题7月份

中央电大开放专科《市场营销学》试题20２３年7月

一、判断正误（请根据你的判断，对的的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题1分,共2０分)1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品互换关系的总和。()２、市场营销观念的一个重要特性就是将公司利润作为先考虑的事情。（)３、制定产品投资组合战略方案，一方面作的是划分战略业务单位。（)4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。()5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。(）６、某公司一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。(）7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特性称为“引申需求”。()8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（)９、我们通过各种渠道所收集到的文献，数据,图表,新闻报道都是原始资料。（)10、选择型竞争者不对竞争者的任何袭击行为进行反击。（）11、市场细分是目的市场营销的基础。()1２、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中,海欧ＤF

相机就是一个产品项目。（)13、初期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。（)14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运送包装。(）15、典型的产品生命周期涉及四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。()16、开发新产品一方面要提出目的，搜集“构想”。（)17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（)18、在拟定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都合用的形式是密集分销。()１9、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不拟定心理。（）２０、国际营销中,产品延伸策略只合用于少数名牌产品、可以形成国际消费时尚潮流的产品等。(）

二、单项选择（在每小题的４个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题１分,共3０分）1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的公司是（）公司?A、生产导向型B、销售导向型Ｃ、市场营销导向型D、社会营销导向型2、同一细分市场的顾客具有()Ａ、绝对的共同性Ｂ、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性３、对那些处在发展行业中的公司和目前经营业绩好、环境变化不大的公司适宜采用()战略。A、紧缩Ｂ、抽资C、稳定发展Ｄ、维持4、当公司面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是(

)策略。A、转移

Ｂ、减轻

C、对抗

D、竞争5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（

)。A、经常性购买

B、选择性购买C、多变型

D、探究性购买6、市场营销调研的第一步是（

)。Ａ、拟定一个抽样计划

Ｂ、收集信息C、进行调研设计

D、拟定问题研究目的7、一个公司若要辨认其竞争者，通常可从以下（）方面进行。A、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目的和战略D、利润8、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对公司营销策略的反映都相似，这类产品的市场被称为(

）：A、同质性市场

B、异质性市场Ｃ、消费者市场

D、目的市场9、注册后的品牌有助于保护（）Ａ、品牌所有者B、资产所有者C、消费者D、商品所有者10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应当是(

)。A、营业分析

B、评核与筛选

C、试销

D、正式进入市场1１、市场上有甲、乙两种产品,假如甲产品价格下降引起乙产品需求的增长，那么（)。A、甲和乙产品是互替产品B、甲和乙产品是互补产品C、甲为低档产品，乙为高档产品D、甲为高档产品,乙为低档产品12、下列情况下的（)类产品宜采用最短的分销渠道。A、单价低、体积小的平常用品B、技术性强、价格昂贵的产品C、处在成熟期的产品D、生产集中、消费分散的产品1３、在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是（）。A、百货商店Ｂ、超级市场C、专业商店D、便利商店14、以下哪个不是网络营销的手段？（)A、搜索引擎注册与排名B、互换链接C、商品展销会D、网上商店1５、公共关系是一项（)促销方式。A、一次性B、偶尔C、短期D、长期16、人员推销的缺陷重要表现为（)。Ａ、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大Ｃ、成本低、顾客有限Ｄ、成本高、顾客有限17、年度计划控制过程的第一步是（)。Ａ、拟定目的Ｂ、评估执行情况C、规定公司任务D、选择目的市场18、以下哪一个不是非货币成本?()A、时间成本B、管理费用C、搜寻成本Ｄ、心理上的成本１9、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（)A、所有权

B、保护权

C、使用权

Ｄ、管理权２0、国际营销公司通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时拟定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。Ａ、统一定价策略Ｂ、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素?(）A、中间商的资信条件Ｂ、竞争Ｃ、汇率变动D、成本22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手特别是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检查和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是（)。A、全面质量管理

Ｂ、标准跟进

Ｃ、ISＯ质量体系

D、服务蓝图２３、产品—市场管理型组织的重要缺陷是(）。Ａ、有些产品和市场容易被忽略Ｂ、容易导致计划与实际的脱节C、组织管理费用太高D、不能及时得到足够的市场信息2４、当产品处在生命周期的成熟期时,应采用（

）。A、告知性广告

Ｂ、劝说性广告

C、报纸广告

D、提醒性广告25、以下哪一项不是批发商的职能?（)。A、延长产品的生命周期

B、沟通产销信息

C、承担市场风险

Ｄ、集散商品26、Iｎteｌ公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们也许获利很小，但他们不久就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是(

)定价策略。A、撇脂定价

B、渗透定价

C、弹性定价

D、理解价值定价27、在产品的畅销阶段,公司促销策略的重要目的是在消费者心目中建立(）。Ａ、产品外观

B、产品质量

C、品牌偏好

Ｄ、产品信誉28、品牌资产是一种特殊的（）。A、有形资产

Ｂ、潜在资产

Ｃ、附加资产

D、无形资产2９、市场营销管理必须依托一定的(）进行。A、营销组织

B、人事部门

C、主管部门

D、财务部门30、随着人类走向知识经济时代，服务业在GDP中所占的比重将会(）。A、不断下降

B、连续上升

C、维持不变

D、基本不变

三、简答（每小题10分，共40分）1、市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具有哪些特性？２、经判断，某公司的某产品在市场上处在其生命周期的成熟阶段，请指出适宜这类产品的营销策略。3、简述公司如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道?４、在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺陷是什么？

四、案例分析(10分）美国福特汽车公司是19202３由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。192023福特公司聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。库兹恩上任后实行了三项决策。一、对生产品“T型车”做出降价的决定。即１9２0２3定的售价9５0美元降到８５0美元以下；二、按每辆“T型车”85０美元售价的目的，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中一方面采用现代化的大规模装配作业线，１2．5小时出一辆“T型车”，９分钟出一辆车,大幅度地减少成本；三、在全世界设立7000多家代销商，广设销售网点。这三项决策的成功,使“T型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。192０2３，亨利·福特独占福特公司,库兹恩被解雇，福特自任总经理。福特一方面采用低价策略，１924年，每辆“T型车”售价已降到240美元,1９26年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；另一方面又提出“不管顾客需要什么,我的车都是黑的”，实行以产定销的策略,以“黑色车”来作为福特汽车公司的象征。结果，“T型车”在竞争中日益败北,１927年５月终于停产。１928年,福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过，退居第二位。美国通用汽车公司于１92023成立,由杜邦财团控制。19２8年以前，它是市场占有率远远低于福特汽车公司的一个弱手。１92０23斯隆就职于通用汽车公司，针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了《组织研究》一文,提出了“集中决策控制下的分散作业"，使集权和分权得到很好平衡。１923年,斯隆任通用汽车公司总经理,改革了经营组织,使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策,平常的管理工作由事业部去完毕。同时,提出“汽车形式多样化”的经营方针，以满足各阶层消费者的需要。1923年市场占有率仅12%,远远低于福特汽车公司;1９28年市场占有率达成3０％以上，超过福特汽车公司,19５6年市场占有率达53％，成为美国最大的汽车公司。请认真阅读以上按案例，回答下述问题：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上败北,以及通用公司后来居上,推行“