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文档简介

《个人与团队管理》2023年网考练习题1.人们在沟通中一方面要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不对的的是(

)。A、人们在进行沟通时经常希望达成多种目的

B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础

D、当沟通目的不止一个时,需要拟定最重要的目的是什么2.张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的(

)。A、目的意图

B、沟通对象C、方式方法

D、时间安排3.沟通中传递的信息内容重要是由(

)决定的。A、沟通目的和沟通对象

B、沟通目的和方式方法C、沟通对象和时间安排

D、方式方法和时间安排4.销售部上个月没有完毕指标,赵经理必须找出其中的因素。赵经理最重要的沟通对象应当是(

)。A、上级领导

B、部门成员C、股东

D、供应商5.在与别人共享信息和思绪之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是(

)。A、目的意图

B、沟通对象C、备忘录

D、时间安排6.沟通的要素涉及(

)和时间安排五个方面。A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法

B、方式方法,察言观色,目的意图,信息内容C、目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法

D、信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色7.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是(

)。A、获取信息

B、获得反馈和意见C、发送信息

D、拟定最合适的沟通方式8.张秘书告知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会,这句话没有体现沟通五要素中的(

)要素。A、时间安排

B、方式方法C、目的意图

D、沟通对象9.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不涉及(

)。A、需要在什么时候达成沟通目的

B、如何说服沟通对象执行某项任务C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备

D、参与沟通的人什么时间有空闲10.关于沟通五要素,说法不对的的是(

)。A、沟通的信息内容重要是由沟通的时间和沟通目的决定

B、沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础C、要根据不同的沟通对象拟定沟通方式与沟通内容

D、选择沟通的方式方法时,要根据实际需要有所变通(三)练习题分析练习题答案:1、B;2、D;3、A;4、B;5、C;6、A;7、D;8、C;9、B;10、A;其中第3、5、6、7、9题是从知识点的基本概念角度考核;第1、10题从知识点的理解角度考核;第2、4、8题是从知识点的应用角度考核。二、考核知识点:GSK16

优质信息的特点(一)教材索引参见“个人上”第112页。(二)练习题1.致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才干达成良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(

)。A、对的的内容

B、对的的形式和人员C、恰当的时间

D、适度的费用2.信息是每个组织的生命线,管理者应当学会提取优质信息,不属于优质信息特点的是(

)。A、对的的内容

B、超额的费用C、恰当的时间

D、合适的人员3.李总规定销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(

)。A、对的的形式

B、适度的费用C、合适的人员

D、对的的内容4.获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不涉及(

)。A、对的的内容

B、别出心裁的形式C、恰当的时间

D、适度的费用5.本应提供应研发部的客户需求信息,却送到了物流配送部,这不符合优质信息特点中的(

)。A、对的的人员

B、对的的形式C、恰当的时间

D、适度的费用6.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的(

)。A、对的的内容

B、对的的人员C、适度的费用

D、恰当的时间7.销售部的报告规定使用表格上报销量,小张却只用通篇的文字说明,这不符合优质信息特点中的(

)。A、对的的内容

B、对的的形式C、合适的人员

D、恰当的时间8.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超过了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的(

)。A、对的的人员

B、对的的内容C、适度的费用

D、恰当的时间9.晨德公司要进行新产品宣传,需要投入三个专门小组才干达成良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法重要考虑的是优质信息的(

)。A、适度的费用

B、对的的内容C、对的的形式

D、恰当的时间10.冯总规定市场部给出每月市场总额的表格,但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的(

)。A、对的的形式

B、恰当的时间C、对的的人员

D、适度的费用(三)练习题分析练习题答案:1、D;2、B;3、D;4、B;5、A;6、D;7、B;8、C;9、A;10、A;其中第2、4题是从知识点的基本概念角度考核;第6题从知识点的理解角度考核;第1、3、5、7至10题是从应用的角度考核。三、考核知识点:GSK05

书面沟通的方式方法(一)教材索引参见“个人上”第129页。(二)练习题1.关于书面沟通的几种方式与其合用的情况,相应不对的的是(

)。A、布告栏:很容易与在场的人沟通

B、函件:保存正式记录C、建议书:提出一项带有论点的提案

D、报告书:图形图像2.建议书是一种有效的书面沟通方式,不适合使用建议书的情况是(

)。A、正式场合

B、表达具体复杂的信息C、提出一项带有论点的提案

D、需要当面交谈的内容3.关于书面沟通,说法对的的是(

)。A、在书面沟通中,保证信息对的无误是至关重要的

B、书面沟通目的只可以是一个,不能是多个C、现代公司的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要

D、正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书4.沟通的方式很多,它们各有优缺陷,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是(

)。A、需要思想共享

B、需要永久保存记录C、需要进行充足的意见交流

D、需要立即得到反馈5.李专家经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案,这种形式属于(

)方式。A、口头沟通

B、会议沟通C、书面沟通

D、副语言沟通6.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是(

)。A、传真

B、建议书C、布告栏

D、报告书7.书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不涉及(

)。A、递送给哪些人

B、他们会提出何种辩驳论点及论据C、他们对这个议题是否事先有所了解

D、如何解决他们提出的意见8.图形图像是书面沟通方式的一种,它一般合用于(

)。A、简短消息,快速反映

B、传达思想,使大量的信息便于接受C、需要当面交谈的内容

D、进行备忘9.在书面语言沟通中,便函合用于(

)的情况。A、正式场合

B、能表现细节图形C、形式比较简朴,非正式地提供意见、参考

D、表达具体复杂的信息10.书面沟通的方式方法与其合用的情况,相应不对的的是(

)。A、布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通

B、便函:提供意见、参考;备忘C、建议书:提出一项带有论点的提案

D、报告书:总结一些信息和观点(三)练习题分析练习题答案:1、D;2、D;3、A;4、B;5、C;6、C;7、D;8、B;9、C;10、A;其中第2、4、7、8、9题是从知识点的基本概念角度考核;第1、3、10题从知识点的理解角度考核;第5、6题是从知识点的应用角度考核。四、考核知识点:GSK42

办公室设计(一)教材索引参见“个人上”第147页。(二)练习题1.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是(

)。A、传统式设计和开放式设计

B、传统式设计和现代设计C、现代设计和古典设计

D、古典设计和开放式设计2.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,传统式设计的特点是(

)。A、没有严密的隔墙

B、方便人们的交流和沟通C、用各种帘、屏风来充当屏障

D、各个办公区域之间有明显的界线和独立的空间3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,开放式设计的特点是(

)。A、彼此间有固定的间隔设施

B、各个办公区域之间有明显的界线和独立的空间C、方便人们的交流和沟通

D、高层和普通员工之间会有严格的办公距离4.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点,说法对的的是(

)。A、没有严密的隔墙

B、各个办公区域之间有明显的界线和独立的空间C、用各种帘、屏风来充当屏障

D、空间是开放及共用的5.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点,说法对的的是(

)。A、比较强调彼此之间有固定的间隔设施

B、各个办公区域之间有明显的界线和独立的空间C、高层和普通员工之间会有一定的办公距离

D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障6.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计方式尚有(

)。A、开放式设计

B、现代化设计C、古典式设计

D、后现代设计7.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式尚有(

)。A、传统式设计

B、现代化设计C、古典式设计

D、非主流式设计8.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点,说法不对的的是(

)。A、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离C、更加方便人们互相之间的交流

D、空间是开放及共用的9.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法对的的是(

)。A、传统式设计中,高层领导和普通员工之间没有办公距离

B、开放式设计的空间是开放及共用的C、传统式办公室设计更加方便人们互相交流

D、开放式办公室设计强调彼此之间有固定的间隔10.办公

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