2023年秘书资格证书培训基础知识讲稿

秘书资格证书培训基础知识讲稿（基础班）基础班以讲基础知识为主,规定大家掌握基础知识点,学会案例分析，完毕工作实务。 柴世民第一讲秘书资格证书考试及应用文书的概念与制发程序国家秘书职业资格证书是由原国家劳动和社会保障部推出，迄今已有十余年时间,现在由人力资源与社会保障部颁发。考试内容分为秘书(涉外)、秘书(普通)两个种类，每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。其中，秘书(涉外)专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种,报考人员可根据自己的专业语种，任选一种语言应试。秘书（涉外)专业的其它考试与秘书（普通)考试相同。正在上大学本科或大专的学生可以直接报考三级秘书，当参与秘书工作以后，可以报考二级秘书。下面我们介绍秘书资格鉴定的考试内容。秘书职业资格考试鉴定内容涉及职业道德、理论知识、案例分析、工作实务等四方面基本内容。考试分为两部分试卷。第一部分涉及职业道德（25题,25分)和理论知识（1０0道题,100分)。职业道德考试分两部分，一部分为职业道德基础理论与知识部分,(第一至十六题）,第二部分为职业道德个人表现部分,(第十七至二十五题);关于第一部分是单选题与多选题，考试内容基本上在国家职业资格培训教程《职业道德》教材里面。关于第二部分为职业道德个人表现部分为离散选择。例如，18，上班路上，你碰到一个生病老人时()。A，加快脚步走开。Ｂ，赶紧上前帮助。Ｃ,当做什么事也没有发生。Ｄ,没有什么感觉。答案是A：0,B:１,Ｃ：0，D:-0.1。所以,职业道德考题不难,认真看看教材与考题，有所重视,一般都能通过。希望大家把这两年的考题看一看案。理论知识部分满分100分,单选题60分,多选题４0。内容基本上在秘书基础知识部分与秘书三级秘书教材里面。基础知识占３0％左右，三级秘书实务占7０%左右。所以，同学们要认真看书，把可以出单选与多选的题都划出来看。此外假如要把握考试的知识点,最佳把这几年的考题归一个类，就会发现不仅许多考题有反复性，考点也有反复性。这就使我们在全面复习的基础上容易抓住重点。这里最佳列一个表格。案例分析即录像题有2道，总分５０分，第一题2０分,第二题３０分。录像题即情景模拟:第一题,录像反映了三级秘书工作时的情景,请仔细观测三级秘书的工作环境、工作表现和个人行为，找出其中至少10个对的点或不妥之处。(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。第二题，录像反映了三级秘书工作时的情景,请仔细观测三级秘书的工作环境、工作表现和个人行为，找出其中至少１5个对的点或不妥之处。（每题连续听两遍,应至少找出1５处）。工作实务也称操作题，是用来解决秘书工作存在的问题的。规定考生对卷面提出的工作任务进行书面回答。考题内容在三级秘书实务这本书里（第1题20分,第2题~第3题,每题１5分,共50分）,一张卷子100分。由此看出，职业道德、基础知识、三级秘书实务三本书,三级秘书实务是学习的重中之重。考卷的难易度，三份试卷的组成难度，总体上为中档:低难度试题占２0%,中档难度试题占7０%，高难度试题占１0%。涉外秘书增长外语考核部分,秘书职业资格二级增长业绩评估部分。秘书考试成绩的计算:秘书(五级、四级、三级、二级)两部分都达成及格线为及格,两部分平均分及格但有一个模块成绩不及格者,其合格成绩保存一次有效，保存期内可自愿申请参与一次不及格模块所在考试段的补考。两部分都不及格需重考。下面简朴讲一下看书与听课的关系,重点与非重点的关系,基础与冲刺的关系。关于看书与听课的关系。仅看听课课件中的知识点是不够的，应结合考卷分析考试的知识点,通过考卷分析发现,单选与多选的考点是很细的，所以在听讲以后还应多看书。另一方面，关于重点与非重点的关系。从试卷归类分析，历年考试点集中的地方也是反复考试的地方,当然也是重点。但是，由于试题库抽题,试题的面一定广，所以,我们认为复习考试应当全面撒网，重点突破。由于根据经验,反复题、重点题单选多选就三十分左右。所以,还应全面看书。第三，关于基础与冲刺的关系。考前一星期，进行冲刺，之前抓基础。冲刺的一个重要内容就是大量做题。我们会给大家配题的。下面我们讲秘书基础知识的具体内容。第一章文书基础文书是一个概括性的名词,指的是一种记录信息、表达意图的文字材料。古往今来，人们通过书写和制作文书来记录信息，运用传递文书来彼此互相交流信息，运用公布文书对公众发布信息等等。可见，文书是人们用来记录信息、交流信息和发布信息的一种工具。而秘书工作中运用的文书被称为应用文书，它有其特定的格式与制发程序，是为秘书工作服务的。第一节应用文书的概念与制发程序一、应用文书的含义与分类（标记）应用文书是指各级机关、企事业单位、社会团队以及个人解决事务的时候经常应用的具有一定格式的文体总称。它的任务也是记录信息、交流信息和发布信息的。但必须通过一定的格式记录信息、交流信息和发布信息才有效。所以,为了工作方便，各级机关、企事业单位、社会团队以及个人解决在解决事务中都用得着应用文书。我们知道,单位有事,一个一个进行告知，比写一张告知麻烦多了。中央的会议精神假如不是用通报的文种传达成各个单位是无法让下面单位或个人了解的。总不能１3亿人坐在一起开个会或给１3亿人一个一个口头传达吧？所以应用文书的作用是不言而喻的。因此，应用文书是各级机关、企事业单位、社会团队以及个人解决事务的时候的好帮手。,人们特别是秘书必须学会拟写应用文书。秘书应用文书重要有行政公文、事务文书、商务文书3类。行政文书是指行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。行政公文的文种是指国务院2023年８月24日发布的《国家行政机关公文解决办法》所规定的命令(令）、决定、公告、告知、通告、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13种行政公文。但是在现实生活中,行政公文文种的使用远远超过了行政机关,在商务、科技、司法等领域也广泛使用,因此，行政公文也称通用公文。39，通用公文的格式要素可划分为:眉首、主体和(

）

A附注ﻫB附件ﻫＣ主题词ﻫＤ版记

4１,应当在公文中最后一个抄送机关的后面（

）ﻫA标句号

B标分号ﻫC标冒号

D不标注标点符号事务文书是指机关、单位、团队和个人为解决。本章重要阐述传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、发言稿等事务文书。商务文书是指机关、单位、团队为解决商务业务所使用的文书。本章重要阐述意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、协议等。我们看这么一道题:例:下面属于行政公文的是(）

A.告知、决定、报告、会议纪要

B.告知、决定、调查报告、会议纪要ﻫC.告知、决议、调查报告、会议纪要D.告知、决定、总结、会议纪要ﻫ答案：Aﻫ解析:调查报告和总结属于事务公文“市场调查报告”是提供应领导决策参考的,因此,它的落脚点应在(

）

ﻫA、建议部分

B、情况部分

C、回顾部分

D、预测部分

二、通用公文的制发程序(何谓制发？发文办理。暂时以制作发行来理解）通用公文是由于是官方文书，具有法律效力，因而是有着严格的制发程序的。通用公文的制发又叫发文办理。重要有草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。我们重要介绍草拟、审核、签发、复核四部分。草拟就是拟写公文草稿。秘书草拟公文的规定是：

(1）、文稿要符合国家的法律、法规、及其他有关规定。所以,秘书基础知识第六章专门讲述秘书应掌握的法律法规。事实上，秘书还应当掌握与工作有关的政策。ﻫ(2）、草拟文稿要情况的确，观点明确,表述准确,结构严谨,条理清楚，直述不曲，字词规范，标点对的，篇幅力求简短。ﻫ(3)、文稿中人名、地名、数字、引文要准确。假如出了问题，就会传递错误信息。

（4)、结构层顺序数，第一层为“一、”，第二层为“（一)”，第三层为“１.”,第四层为“（1）”。

(５）、应当使用国家法定计量单位。ﻫ（６)、文内使用简称，应当先用全称,并注明简称。

(7）、公文中的数字。除成文日期、部分结构层顺序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外,应当使用阿拉伯数字。以上这些都是秘书在草拟文稿的时候必须解决的问题。审核就是对公文稿进行审查核定。文稿草拟以后,高一级秘书负责对文稿进行审核。审核的重点是:行文方式是否妥当,是否符合行文规则和拟制公文的有关规定，公文格式是否符合《办法》的规定等。６2、文稿审核是文稿（

)前的最后一道文字工序。

A、签发

B、复核

C、缮印

D、分发

（２0２３年5月单选题)

９3、文稿审核中发现的(

）可以直接修改

Ａ、错字

B、漏字Ｃ、不对的符号

D、不对的标点

(20２3年５月多选题)ﻫ签发就是负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发。我们看这么一道题:例:决定公文文稿能否生效的环节是()

A.拟办

B.审核

C.签发

D.批办ﻫ答案：C

解析:签发就是负责人对已审核的文稿予以审定、签字,准予印发。例如文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。A、签发B、复核C、缮印D、分发解析:签发就是负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发。复核就是再一次对公文制发的工作环节进行审查核对。ﻫ复核的重点是:审核、签发手续是否完备,附件材料是否齐全，格式是否统一，规范等。复核是发文过程的最后一道把关环节。（以上为第一讲讲稿）

第二讲通用公文的格式下面我们讲第二节应用文书的格式应用文书的格式涉及通用公文、事务文书与商务文书的格式。一、通用公文的格式通用公文的格式是指指通用公文的外观样式。即通用公文用纸、印装的规格和其需要标记的各要素所构成的外部形态。作为国家机关或政府行为，通用公文的格式保证其行文的严厉性,必须认真遵守。这类似于过去皇帝的圣旨,有其固定的格式。国家质量技术监督局于1999年12月27日发布了《国家行政机关公文格式》,是我国目前学习、运用公文格式的唯一标准。(大家可以打开基础知识教材12页）ﻫ(一）通用公文用纸和印装规格（标记)ﻫ（１）公文用纸采用国际标准A４型纸。其幅面尺寸为2１0ｍm*2９7mm.

（２）公文页边与版心尺寸:公文用纸天头（上白边）为37mm+１mｍ;公文用纸订口（左白边）为28mm+1ｍm;版心尺寸为156*22５ｍm(不含页码）。ﻫ（3）文字符号从左至右横写、横排。一般每面排２２行。每行排28个字。

（4)公文左侧骑马订或平订，不掉页；后背平整、不空。此为骑马订、平订、锁线胶订、无线胶订图.

（二)通用公文中各要素标记规则(重点)通用公文的格式要素可划分为眉首、主体、版记3部分。ﻫ1.眉首。公文眉首部分涉及公文份数序号、秘密等级、保密期限、紧急限度、发文机关标记、发文字号、签发人(会签人)和红色反线等要素。ﻫ编制公文序号时应根据公文的份数来决定编几位数,但至少不低于两位,既“１”编为“01”

秘密等级目前分为“绝密”“机密”“秘密”三级，如需标记秘密等级，用3号黑体,顶格标记在版心右上角第一行，保密期限也同样,但是秘密等级与保密期限用黑实五角星隔开。

紧急限度，是指文献送达和承办的时限规定,分“特急”“急件”两种。如需标记紧急限度，用3号黑体,顶格标记在版心右上角第一行,如需标记秘密等级的话，秘密等级标记在版心右上角第一行,紧急限度标记在版心右上角第二行。ﻫ对于平行文与下行文来说,发文机关标记上边沿至版心上边沿25mm,上行文则标记至上边沿８０mm,一般采用小标宋体字,用红色标记。

发文字号,由发文机关代字,年份和序号组成。如:国发办〔2023〕5号

发文字号用3号仿宋体标记。发文字号位置有两种形式，一是平行文，下行文的发文字号位于发文机关标记下空2行，剧中排列；另一是上行文的发文字号位于发文机关标记下空２行，居左空１字。100、发文字号“国发(２０２3)2３号”包含的要素有(

）。

A、发文机关B序号Ｃ、年份

Ｄ、文种

红色反线标记在发文字号之下的4mm处,其长度与版心等宽,既1５6ｍmﻫﻫﻫﻫ2.主体。公文主体部分涉及公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、印章和附注等要素。ﻫ公文标题位于红色反线下空2行，用２号小标宋体字,可１行或多行居中排列下列公文标题可以使用标点符号的是(

)

ﻫＡ、规章

B、指令

C、公告

D、决定

ﻫ主送机关在标题下空1行并用3号仿宋体标记,左侧顶格，标点符合的用法：同类机关之间用顿号，不同类之间用逗号。末端标全角冒号。101、下列四组机关部门中，可以联合行文(

）

A、省人民政府、省民政厅、省公安厅

B、中共中央,国务院,中央军委

ﻫC、市公安局、市卫生局、市人事局ﻫD、教育部、文化部、国家语委

(2023年5月多选题）

正文位于主送机关下1行,采用3号仿宋体ﻫ附件,应在正文下空１行，左空2字,用3号仿宋体标记“附件”,其后标全角冒号和附件名称

成文日期：1.机关领导签发的，以签发日期为准2、会议讨论通过的，以通过日期为准３、须经上级或立法机关批准的,以批准日期为准。成文日期用汉字标全年、月、日；零写作“O”

印章是公文的生效标记。联合上行文时由主办机关加盖印章,联合下行文时,所有发文机关要加盖印章，盖章应端正，印文要清楚，一律用红色。

落款的书写位置一般位于成文日期上一行。

3.版记。公文版记部分涉及主题词、抄送机关、印发机关和印发日期、半晌中的反线等要素。

一份文献的主题词标引,除类别词外，最多不超过５个。“主题词”三字用３号黑体字居左顶格标记,其后标全角冒号。词目用３号小标宋体字。词目之间空１字书写，不可用逗号取代空格。

印发机关和印发日期同占一行，位于“抄送”之下,无抄送的在主题词下，印发机关左空１字，印发日期右空1字,印发机关用3号仿宋体标记,印发日期用阿拉伯数字标记。ﻫ

ﻫ

（三)通用公文的特定格式ﻫ通用公文的特定格式有3种，即信函式格式、命令格式、会议纪要式格式。ﻫ１．信函式格式ﻫ在信函式格式中,发文机关名称上边沿上布边的距离为３0mｍ,用小标宋体字，字号大小不超过22mm＊１5ｍm；发文机关名称后不加“文献”二字。45、下列不符合信函格式规定的是（

）。

ﻫA、发文机关不加“文献”二字

B、发文字号在武文线下版心右上角

ﻫC、首页应显示页码

D、发文机关名称只能标记全称

（2０2３年5月单选题)ﻫ发文机关全称下4mm处为一条横线（武文线），线长1７０mm,距下页边20mm处为一条横线(文武线),线长17０mm，,发文机关名称和双线均为红色。ﻫ2.会议纪要式格式ﻫ《国家行政机关公文格式条文释义》指出,国家标准中的会议纪要格式重要是针对国家行政机关的办公纪要而言,至于用作公文种类的会议纪要,可用“文献式”或“信函式”公文形式来发,并在植中显示。ﻫ在会议纪要格式中，会议纪要眉首部分的“发文机关标记”处，不是“＊****文献”而由“****＊会议纪要”组成，用红色小标宋体字。第三讲应用文书的要素写好应用文书,必须从四大要素即材料、结构、主题与语言入手,因此，下面我们讲应用文书的四大要素。一、材料

材料是指作者为了某一写作目的，收集、摄取以及写入文章之中的一系列事实或依据。ﻫ材料运用有4个环节,即材料的占有、鉴别、选择和使用。(一)材料的占有（标记）占有材料有两种途径:一是亲身经历所获;二是调查阅读所获。占有材料的规定是，时间不分古今(历史和现实的材料）;地区不分中外(中国和外国的材料）;性质不分正反（正面和反面的材料)；类别不分点面（具体和概括的材料）。总之,占有的材料越多越好。（二）材料的鉴别(标记)鉴别就是对材料进行分析,比较的研究过程。

（三)材料的选择(标记)选择材料有4项原则:1.

围绕主题选择材料２．

选择典型材料３.

选择真实准确的材料4．

选择生动新奇的材(四)材料的使用(标记）

用材要注意两点：1.

恰当安排材料的先后顺序2.拟定材料的详略限度二、主题(标记)（一）主题的概念（标记）所谓主题，即作者在说明问题、发表主张或反映生活现象时,通过文章所有内容所表达出来的基本观点或中心思想。(二）确立主题的依据(标记）确立主题应依据以下两点:ﻫ1．

以写作目的为立意依据

2.

以材料自身的意义为立意依据

（三）对主题的规定（标记）ﻫ1.对的对公文来说,主题的“对的”体现在与党、国家的法律、法令、方针、政策相符合上，体现在与上级机关领导意图相符合上。假如不相符合，或出现些微偏差，就难以发挥公文的作用,从而不能使其成为治理社会、管理国家、管理机关的工具。ﻫ对其他应用文书来说,作者阐明的观点,提出的见解，发表的主张,应能“对的”反映社会、部门的真实面貌，能经受住实践的检查。

2．深刻

３.新奇ﻫ4.集中三、结构结构是指文章内部的组织和构造。ﻫ（一)

结构的内容（标记）ﻫ结构的内容有:标题、开头、结尾、层次、段落、过渡、照应等。ﻫ１.

标题

标题是文章的命名。鲜明、准确的标题可以给读者留下深刻的印象。

应用文书的标题的基本模式有两种:ﻫ（1）公文式标题。《国家行政机关公文解决办法》规定:“公文标题应当准确简要的概括公文的重要内容并标明公文种类,一般应当标明发文机关。”因此，公文标题的构成通常是:“发方机关+事由＋文种”。

不少非公文也经常采用公文式标题，以求明的确用。

(2)一般文章式标题。一般文章式标题常用于简报、调查报告、总结、述职报告等事务文书。它可分为单标题与双标题两种。ﻫ２．开头

常用的开头方式有４种:ﻫ(1）概述式。指概括叙述有关情况或背景材料的开头方式。ﻫ(２)目的式。指阐述发文的意义、宗旨作为开头的方式。

(３)开门见山式。指开篇直入内容或主题的开头方式。

(4)引述来文式。指引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式。ﻫ3.层次ﻫ层次指的是文章思想内容的表现顺序。它是作者开展环节的体现出作者逻辑思想的功力。ﻫ常见的层次方式有；

(1)

总分式。指各个层次之间表现为先“总”后“分”或先“分”后“总”的结构方式。

（２)

并列式。指各个层次之间的逻辑关系互为并列的结构形式。

(3）

递进式。指各个层次之间由浅入深、层层进一步的结构形式。

(4）

因果式。指各个层次之间按前因后果或后果前因顺序安排的结构形式。ﻫ(5)

时序式。指以时间先后为序，按照事情的发生、发展、变化过程安排层次的方式。

（6）

三段式。指公文经常采用的3层次结构形式，即发文缘由。事项与尾语。

4.段落ﻫ段落是构成文章的基本单位,是文章思想内容在表达时由于转折、强调、间歇等情况所导致的文字停顿，俗称“自然段”。分段的目的在于有环节地显示、表达主题。在语言形式上是以开头和换行为标志。常用的段落方式有:

(1)

提行式。指以另起行表达内容转换的方式。ﻫ（２）

条款式。指以序数为标志,按不批准思分条列项划段的方式,又称条文式。ﻫ（3）

篇段合一式。指一篇文章为一段的划段方式。

1.

过渡

过渡是指上下文之间的衔接、转换。过渡在文章中起承上启下作用。常用的方式有：ﻫ（1)

过渡词。ﻫ（2）

过渡句。

(3)

过渡段。

2.

照应

照应是指前后内容上的关照、呼应。照应并非简朴的文字反复，而是根据事物的内在联系所作的故意识有计划的强调和反复,它在一定限度上表现了内容的发展变化和思想的逐步进一步，增强了文章的整体感。

常用的照应方式有:ﻫ(１）

首尾照应。指文章开头与结尾照应。

（2）

文题照应。涉及多种形式,重要有：文章内容与标题照应;文章主题与标题照应；文章开头与标题照应；文章结尾与标题照应等。ﻫ（３)

行文前后照应。指围绕主题,行文中多次照应。

３.

结尾

应用文结尾的目的是强化主题、明确任务，以达成预期的应用目的。常用的结尾方式有5种:ﻫ（１)

强调式。指对正文中的重要问题作强调说明,以强化读者印象的结尾方式。ﻫ（2）

期求式。指在正文结束后表达期求愿望的结尾方式。

(３)

希望式。指在正文结束后向读者提出规定，号召或希望的结尾方式。ﻫ（4)

说明式。指在文书结尾处补充说明某些内容的结尾方式。ﻫ(5)

秃尾。是没有结尾的结尾。ﻫ(二)

对结构的规定(标记)

对结构的规定有4点：ﻫ1.

严谨

严谨，一是指思维缜密、无懈可击;二是指组织严密、无破绽可查。ﻫ2．

自然

是指结的撰艺术如行云流水,无人工雕凿斧削痕迹。

3．完整

指结构主干饱满，首尾圆合。

４.

统一ﻫ指形式和谐，通篇一贯。四、语言语言，是人类特有的用来表达意思、交流思想的工具，是一种特殊的社会现象,由语音、词汇各语法构成的一定系统，文章的表现工具就是语言。ﻫ（一）

运用语言的标准(标记）ﻫ1.

准确。就是规定语言含义清楚,词语内涵外延明确。ﻫ2.

简洁。是说语言简明扼要,没有多余的话。

３.

平实。是指语言平易实在、朴素规范。ﻫ（二)应用文书专用语言(标记）ﻫ常见的有以下８类:ﻫ1.

开头用语。用于说明发文缘由，涉及意义。根据，或介绍背景材料及情况等。如:为了、根据、鉴于。

2.

承启用语。用于连接开头与主体文部分,起承上启下作用的惯用语。如：根据….决定、依据….公告如下ﻫ3．

引述用语。用于批复或复函引述来文作为依据的用语。如：收悉、文悉ﻫ4．

批转用语。用于批转、转发、印发告知时的用语。如:批示、阅批、转发ﻫ５．

称谓用语。对各机关称谓的简称。如：我部、贵局

6.

经办用语。表白工作解决过程或情况。如：未经、业经、施行、会议听取了ﻫ７．

表态用语。用于表态的语言。如：不批准、不可、批准ﻫ8.

结尾用语。用于请示、函、报告、批复、复函。如:当否、清批示、妥否第四讲第二章办公自动化基础现在,秘书工作中办公自动化已越来越明显，计算机知识对于秘书工作也越来越重要。一个优秀的秘书必须掌握办公自动化知识。本章讲述计算机基础知识，常用办公软件的应用及互联网的应用常识。由于使用网络学习的同学已有了一定的计算机知识基础，本章的讲述仅以应对考试为目的。希望同学们对照教材运用计算机多实践。第一节

计算机基础知识

计算机是一种能对各种数字化信息进行解决的工具。它涉及硬件系统和软件系统。计算机系统可以协助人们获取信息、解决信息、存储信息和传递信息。是秘书信息工作的得力助手。

一、

计算机的硬件系统ﻫ计算机硬件系统是指组成一台计算机的各种物理设备。硬件是计算机进行工作的物质基础。

从外观上看，计算机可分为主机箱和外部设备两大部分

从功能上看，计算机可分为运算器,控制器，存储器,输入设备和输出设备。运算器，控制器组成

CPU即中央解决器。是计算机的核心部件，对计算机整体性能起决定作用。计算机重要技术指标通常是指(

)

A、硬盘容量的大小

B、显示器的分辨率、打印机的配置

ﻫC、所配备的系统软件的优势

D、CPＵ的主频和运算速度、字长、存储容量

二、计算机的软件系统计算机的软件系统是指在硬件设备上运营的各种程序以及有关的资料。

软件系统分为:系统软件(必备软件)，重要有操作系统ﻫ应用软件,它是专业人员为各种应用目的而开发的程序。三、计算机的平常使用与维护(一)启动与关机

1.开关机顺序:先开显示器等外部设备电源,后主机电源，关机相反。

2.启动：冷启动是指计算机在没有接通电源的情况下进行启动。热启动是指计算机在通电情况下启动。(二)“死机”的解决ﻫ死机是一种不也许由操作系统恢复的计算机运营故障状态。唯一恢复办法是重新启动系统。

计算机死机应进行热启动。51、下列关于“死机”的描述,错误的是（

）。

A、当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”ﻫＢ、“死机”是一种不也许由操作系统恢复的计算机运营故障状态

C、操作系统自身存在缺陷是导致“死机”的一种重要因素

D、计算机“死机”时应当进行热启动

(202３年5月单选题)(三)常规硬件维护

计算机必须进行常规清理，由于在显示器、主机箱表面及其它外部设备都会出现灰尘。计算机常规清理应注意的事项:ﻫ(1)一方面要关闭主机及所有外部设备的电源。

（2）使用柔软干净的湿布，难以清除的污渍可以使用中性清洁剂。

（3）擦拭键盘时,注意不要让液体洒到键盘上。

（4）机械式鼠标在使用一段时间后，滚动球上附着的灰尘会进入鼠标内部，导致鼠标灵敏度减少。只需要把鼠标球取出用湿布擦干净并晾干后再重新装好即可。使用光电式鼠标注意不要把鼠标放在强光下照射,否则会影响鼠标指针的移动。

(四）软件系统的维护ﻫ１.清理磁盘

操作环节:在winｄoｗs开始菜单中选择“所有程序”—“附件”—“系统工具”—“磁盘清理”—选择要清理的驱动器—“拟定”。ﻫ2.整理碎片ﻫ操作环节：在windowｓ开始菜单中选择“程序”—“附件”—“系统工具”—“磁盘碎片整理程序”—选择要整理的硬盘—“碎片整理”。ﻫ3.检查磁盘ﻫ运营方法是：在“我的电脑”窗口中选定要检查的驱动器，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”,出现磁盘属性对话框,单击“工具”选项卡，单击“开始检查”按钮,系统即开始检查磁盘。

(三)计算机病毒ﻫ计算机病毒,是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用,并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

１.计算机病毒的特性：

(1）传染性（２）隐蔽性(3）潜伏性(4）破坏性（5）不可预见性。ﻫ例：计算机病毒不具有（)ﻫA.自生自灭

B.干扰或破坏性

C．自我复制

D.传染性

答案：Ａﻫ解析：计算机病毒具有传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性、不可预见性ﻫ2.计算机病毒的防治

一般应注意以下几点:

(１)不滥用磁盘,尽量做到专机专用、专盘专用。

（2）不要运营来路不明的软件，盗版软件是没有任何保障的,很也许隐藏病毒。ﻫ（3)安装防病毒软件，运营病毒防火墙,实时监视病毒的入侵和感染。使用正版杀毒软件。

（4）不要打开来历不明的邮件。

（5）对重要的数据进行备份。ﻫ第五讲第二节WｉnｄowｓXP操作系统应用基础了解了计算机基础知识以后,我们再了解计算机WindowｓXＰ操作系统。一方面我们了解WｉｎdowｓXP的工作界面。一、WｉndowsXP的工作界面

(一）WindｏｗsXＰ桌面布局ﻫ所谓桌面,就是指启动WindowsＸＰ后的整个屏幕。ﻫ桌面由(背景画面）、(快捷图标）和（任务栏)组成。--－-填空题ﻫ任务栏一般出现在桌面的下方，它由（开始)按钮、（应用程序）栏和(告知)栏组成。(也许出填空题)。应用程序栏显示已经启动的应用程序名称。告知栏显示时钟等系统当时的状态。

(二)Wｉnｄｏｗｓ窗口（关于这部分，同学们看书并在计算机上实践就行）Ｗiｎdows有两种不同类型的窗口,即应用程序窗口和文档窗口。

1.Wｉnｄows窗口基本组成元素

几乎所有的Ｗiｎdowｓ窗口都具有下列共同的特性:（１)标题栏。

(2）菜单栏。紧挨标题栏下方的是菜单栏。ﻫ(3)工具栏。

(4）边框。

(5)滚动条。有垂直滚动条和水平滚动条两种。

（6)状态栏。ﻫ(7）工作区。ﻫ2.Wiｎdｏｗs窗口基本操作

（１)移动窗口。ﻫ如何移动窗口？ﻫ将鼠标指针移到窗口的“标题栏”，按下鼠标左键不放,移动鼠标到所需要的地方,此时屏幕上会出现一个虚线框，松开鼠标左键，即可移动窗口。

（2)改变窗口的大小。ﻫ如何改变窗口大小?ﻫ鼠标指印移到窗口的边框或角上,鼠标指印自动变为双箭头开关,按下左键即可以改变窗口的大小。ﻫ(３）滚动窗口的内容.

如何滚动窗口内容?ﻫ通过单击滚动箭头或拖动滚动块可以控制窗口中内容上下左右滚动。ﻫ(４)切换窗口。ﻫ如何切换窗口?

在所需切换的窗口还没有完全被挡住时单击所需要的窗口即可完毕切换。也可以用鼠标单击“任务栏”上窗口图标。

(5）排列窗口。ﻫ窗口的排列方式有（层叠）、(横向平铺）和(纵向平铺)３种。－-－-填空题ﻫ用鼠标右键单击“任务栏”的空白处,在弹出的快捷菜单中可以选择窗口的排列方式。

(三）Wｉｎdowｓ对话框ﻫWinｄows系统为了完毕某项任务需要从用户那里得到更多的信息时,变会显示一个对话框。当用户执行后面带有省略号的菜单命令时,就会出现一个对话框。对话框中的组成元素有:

(1）标题栏。

（２）文本框。

（3）数值框。

（4）列表框。

(5)下拉式列表框。

(６)单选按钮。ﻫ(７）复选框。

(８)滑块。ﻫ（9）命令按钮。

对话框分为两类:一类是模态对话框；另一类是非模态对话框。（四)Ｗindows菜单(关于这部分,同学们看书并在计算机上实践就行）ﻫ1．菜单的种类ﻫWiｎdows中的菜单重要有(开始菜单)、(控制菜单）、（快捷菜单）、(下拉菜单)以及级联菜单等。

（１)开始菜单。在WiｎdｏwsXＰ中,任务栏的左侧有一个“开始”按钮,单击它可以打开“开始”菜单。ﻫ（2）控制菜单。每个窗口都有一个控制菜单，涉及窗口解决的各种功能。ﻫ(3)快捷菜单。将鼠标指向某个已经选中的对象或屏幕的某个位置,单击鼠标右键即可打开一个快捷菜单。快捷菜单具有很强的针对性,对于不同的操作对象,菜单内容会有很大的差异。ﻫ（4)下拉菜单。位于应用程序窗口上方的菜单栏，均采用下拉式菜单方式。

（5)级联菜单。级联菜单不是一个独立的菜单,是由菜单中的一个功能选项扩展出来的下一级子菜单，并多层嵌套。

2.菜单的约定二、文献管理(关于这部分,同学们看书并在计算机上实践就行)winｄowｓＸP具有哪些文献管理功能?ﻫWinｄowsＸP是一个面向对象的文献管理系统，具有完善的文献管理功能,可以对文献以及文献夹进行创建、复制、移动、删除、重命名、查找以及查看等操作。ﻫ（八)Wiｎdoｗs资源管理器的使用

１.资源管理的启动ﻫ如何开始资源管理器的启动？ﻫ(1）从“开始”按钮启动资源管理器。(2）使用快捷菜单启动资源管理器。

例:下列操作中,无法打开Ｗｉndows资源管理器窗口的是|()ﻫA.用鼠标右键单击桌面上的“我的电脑”图标,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令ﻫB.用鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

C.用鼠标右键单击桌面上的“回收站”图标,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”命令

D.用鼠标右键单击“任务栏”的空白处,在弹出的快捷菜单中选择“资源管理器”ﻫ答案：Dﻫ解析:ABＣ均可打开，但Ｄ是不能打开的5４、在Winｄows资源管理器窗口中,要修改已选定文献夹的名称,下列操作中，不能实现改名操作的是(

）。、

A、单击“文献”菜单中的“重命名”命令

ﻫB、两次单击该对象的名称

Ｃ、右单击该对象,然后单击快捷菜单中的“重命名”命令ﻫD、单击该对象的图标(20２3年5月单选题)

２.资源管理器的窗口布局

3.资源管理器的使用方法?ﻫ（１）查看文献及文献夹。

具体方法是：先在左窗格中打开相应的文献夹，然后选择“查看”菜单中具体选项命令。其中又有：

1)缩略图方式。

2）平铺方式。

３）图标方式。ﻫ4）列表方式。ﻫ5）具体信息方式。ﻫ（2)打开文献夹中的对象。三、程序管理（一)启动程序ﻫ(1)使用快捷方式。假如用户在“开始”菜单中、桌面上或某个文献夹中曾经创建过某程序的快捷方式，那么只需要双击议程序的快捷方式即可。ﻫ(2)选择“开始”菜单中的“运营”命令。

(3)在“我的电脑”或“Winｄoｗｓ资源管理器”中双击程序图标。

(4)通过文档启动程序。从“我的电脑”或“Ｗindｏws资源管理器”窗口中直接双击文档图标,也可启动应用程序。ﻫ（二)切换程序

在ＷindｏｗsXP中切换应用程序也有多种方法:ﻫ（１)是通过任务栏切换。单击任何一个应用程序图标，该应用程序被打开,全置于屏幕最上层。还可以通过快捷键“Aｌt”+"Tａb"进行切换。ﻫ(2）假如用户要看的应用程序窗口被当前窗口覆盖住,但用户可以看见它,可单击该窗口的任何部位，窗口即成当前窗口。

(三）安装与卸载应用程序

１.如何安装程序?

除了直接从软盘或光盘上复制或运营安装程序的方法外,ＷindoｗsＸP还提供了自动添加/删除程序的功能。具体操作方法是:

(1)打开“控制面板”，单击“添加/删除程序”图标,将会出现“添加或删除程序”对话框。ﻫ(2)单击“添加新程序”按钮,右边显示了两种选择:从CD-ROＭ或软盘安装程序、从Ｍiｃroｓｏft添加程序。一般都是从光盘或软盘上添加程序,选择“CD或软盘”按钮，系统会提醒插入安装盘。

(３）插入安装盘,然后单击“下一步”按钮，系统开始在软盘或光盘中查找安装程序。

(４)拟定安装程序后,单击“安装”按钮开始安装。

2．如何卸载程序？

(1）通过调用该应用程序组自己的卸载程序。具体操作方法是:在“开始”菜单“所有程序”级联菜单中的程序组里找到卸载程序单击即可。ﻫ（2）运用控制面板的“添加／删除程序”进行应用程序的卸载。

（3)假如在“当前安装的程序”选项卡的列表中没有该程序,还可以检查该程序民在的文献夹，查找标记为Remove或Uninsｔaｌl的卸载程序，双击即可卸载。

（四）创建和使用快捷方式ﻫ在桌面上创建快捷方式的方法是:

(1)在桌面上单击鼠标右键,从弹出的快捷菜单中选择“新建”—“快捷方式”命令,打开“创建快捷方式”的对话框。

(2)单击“浏览”按钮，在出现的“浏览”对话框中，选择要创建快捷方式的对象,然后单击“打开”按钮，返回“创建快捷方式”对话框。ﻫ(３）单击“下一步”按钮，弹出“选择程序标题”对话框。输入快捷方式的名称，然后单击“完毕”按钮，新创建的快捷方式将出现在桌面上。

四、ＷｉndｏwｓＸＰ的其他常用操作（一）修改系统上期和时间

具体操作方法：

(1）双击任务栏上状态指示器中显示时间的位置,打开“日期/时间属性”对话框。

（２)在“时间和日期”选项卡中可以对时间、日期等信息进行设立;在“时区”选项卡中可以选择对的的时区;在“Ｉｎｔｅrnet时间”选择卡中可以使计算机时钟同Inｔｅｒnet时间服务器同步。（二）使用屏幕保护程序ﻫ具体设立方法是:

(1)在桌面上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令,打开“显示属性”对话框。选择“屏幕保护程序”选项卡。

（2）单击该选项卡中的“屏幕保护程序”下拉列表，选取一种屏幕保护程序,单击“预览”按钮，可显示该屏幕保护程序的动态演示外观；单击“设立”按钮，自定义该屏幕保护程序的显示选项；运用“等待”按钮设立系统启动屏幕保护程序之前要等待的时间。

(3）设立完毕后，单击“拟定”按钮即可。第三节Woｒd2０23应用基础一、Worｄ20２３的启动(略)二、文本编辑(一）选择中文输入法ﻫ在输入文本前选择一种中文输入法,可以一方面单击Wｉｎｄows任务栏右端的输入法键盘式图标，然后在输入法列表中选择一种拼音或五笔输入法。

(二)移动插入点ﻫ在文档中移动插入点的方法很多：ﻫ(1）

假如要在当前屏幕上移动插入点，只需把I形指针指向新位置,然后单击鼠标左键即可。

（2)

假如文档很长，需要编辑的文本没有在屏幕上显示出来，可以运用垂直滚动条和水平滚动条来查看文档。

(三）

选取文本ﻫWord把选定的文本按反白方式显示，即黑底白字而不是标准的白底黑字。

用鼠标选取文本只需把鼠标指针定位于要选定文本块的开始处,按住鼠标左键进行拖动,直到使所需文本变为反白显示。

（四)

复制、移动、删除文本

1．

如何复制文本？ﻫ操作环节是：先选定要复制的文本，然后选择“编辑”菜单中的“复制”命令（或按“Ｃｔｒl+C”键）或者单击“彰”工具栏中的“复制”按钮。接下来将插入点移到要粘贴文本的新位置，再选择“编辑”菜单中的“粘贴”命令（或按“Ｃｔrl+ｖ”键），或者单击“常用”工具栏中的“粘贴”按钮即可。67、在woｒd编辑状态下,要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击,按住(

）键，再单击选定块的末尾。

A、Ctrl

B、Shift

C、Aｌt

D、Ｉnｓ

(２02３年５月单选题)

2.

如何移动文本？ﻫ移动文本的操作与复制文本类似：选定要移动的文本后,选择“编辑”菜单中的“剪切”命令（或“Ctrl+X”键）或者单击“常用”工具栏中的“剪切”按钮，此时,选定的文本已从原位置处删除,存放到剪贴板中；在文本将出现的位置处单击以放置入点;选择“粘贴”命令。

3.

如何删除文本？ﻫ欲删除文本块，只需选定文本块后,按“Dｅl”键即可。要注意的是，按“Deｌ”键会删除插入点右侧的文本,按“Bａｃｋspace”键会删除插入点左侧的文本。ﻫ（五)

撤消与恢复操作ﻫ在文档的编辑过程中，假如不小心删除了一些文字，Ｗord允许把刚删除的内容恢复过来；假如又想删除该文字，则可以选择“恢复”命令。

(六)

插入与改写文本ﻫWorde启动时默认方式为插入方式,在这种方式下,输入新的文本后，插入点后的文本自动向右移动。在改写状态下,新输入的文本会覆盖自找文本。

（七)查找和替换

查找和替换功能，使用户可以迅速找出指定的文本、格式和样式等，然后可以用新的文本、格式或样式替换旧的。ﻫ1.

如何查找文本？

其环节为:

（1)

选择“编辑”菜单中的“查找”命令,出现“查找和替换”对话框，选中“查找”选项卡。ﻫ(2)

在“查找内容”框中输入要查找的文本。单击“高级”按钮，可以打开一个能设立各种查找条件的具体对话框。

（3)

单击“查找下一处”按钮开始查找。ﻫ(４）

要继续进行查找，可单击“查找下一处”按钮；要切换到文档中编辑内容,可以单击文档，然后进行编辑,编辑完毕后，单击“查找与替换”对话框的任意位置，继续进行查找工作。ﻫ（5）

要关闭“查找和替换”对话框,可以单击“取消”按钮，插入点停留在当前查找的文本处。ﻫ2.

如何替换文本?

可按以下环节进行操作：

(1）

选择“编辑”菜单中的“替换”命令,出现“查找和替换”对话框，选定“替换”选项卡。

（2)

在“查找内容”文本框中输入查找的文本或格式。

(3）

在“替换为”文本框中输入要替换的文本或格式。ﻫ（4)

单击“查找下一处”按钮,开始查找。当找到匹配的文本后，会在文档中反白显示该文本。

此时,用户可以根据需要进行选择:ﻫ(1）

假如不想替换当前的内容,可以单击“查找下一处”按钮，继续进行查找。

(2）

假如想替换当前查找的内容,可以单击“替换”按钮，替换完后,继续进行查找。ﻫ(3)

假如想替换整个文档中的该文本,可以单击“所有替换”按钮,替换完后，会出现对话框，提醒总共替换了多少处。三、表格解决（一）创建表格ﻩ1.

使用“常用”工具栏上的“插入表格”按钮创建规则表格。其环节为：ﻫ(１）将光标定位于欲插入表格的位置。

（２）单击“常用”工具栏上的“插入表格”按钮,此时出现表格模型。

（3)在出现的表格模型中按住鼠标左键拖动增长行列数。ﻫ(4）松开鼠标左键，即可在当前光标处插入一个规则表格。ﻫ2.

用“表格”菜单上的“命令”建立空表格ﻫ选择“表格”菜单中的“插入表格”命令，会出现“插入表格”对话框,输入合适的行列数值。假如按预定义的格式创建表格,则单击“自动套用格式”按钮,选择好表格形式后单击“拟定”会在当前光标处创建一个新的空白表格。ﻫ3.

用“表格”菜单上的“绘制表格”命令绘制表格

其操作如下：ﻫ（1）单击“表格”菜单上的“绘制表格”或者是“常用”工具栏上的“表格和边框”按钮,出现“表格和边框”工具栏。指针变为笔形。ﻫ（２）按住鼠标左键从左上拖至右下,拟定表格的外围边框。

(3）绘制行列框线。ﻫ（４）假如要擦除框线，单击“擦除”按钮，度在要擦除的框线上拖动。

（二）编辑表格

在表格的单元格中的编辑文本的方法与在表格外的文档中基本相同。ﻫ(三)修改表格

1.

选定表格ﻫ可以用鼠标单击拖动的方法来选定部分单元格或文本。

2.

合并与拆分单元格

选定要合并的单元格后，单击“表格和边框”工具栏中的“合并单元格”按钮,或者选择“表格”菜单中的“合并单元格”命令即可。还可以用擦除的方式来达成合并的目的。ﻫ拆分的操作环节是：

（1）选定要拆分的一个或多个单元格。ﻫ（2）单击“表格”菜单中的“拆分单元格”命令，会出现“拆分单元格”对话框。ﻫ（3）输入每个单元格要拆分的行列数。

(４)假如选中“拆分前合并单元格”复选框，则在拆分前先合并所选单元格。ﻫ(5)单击“拟定”按钮即可。ﻫ3．

插入或删除行(列）

插入行(列),先选定行（列)数后,选择“表格”菜单中的“插入”子菜单上的“行（列）”命令即可。假如想删除表格中的某些行（列）,只需选定要删除的行（列）,然后选择“表格”菜单中的“删除”子菜单上的“行（列）”命令。

４．

如何插入或删除单元格?

插入单元格时，选择单元格，选择的单元格的数目应和拟插入的单元格的数目相同。然后单击“表格”菜单中的“插入”子菜单上的“单元格”命令，会出现“插入单元格”对话框。选择如何移动单元格后,单击“拟定”按钮。

删除单元格，一方面需选定要删除的单元格,然后选择“表格”菜单中“删除”子菜单中的“单元格”命令，出现“删除单元格”对话框,选择相应的选项后，单击“拟定”按钮。ﻫ(四）

排版表格

１．

如何改变行高或列宽?ﻫ当对任何行中的单元格添加文本时，Ｗoｒd将自动设立行高和列宽。用户也可以手动改变表格行高或列宽。ﻫ（1)使用鼠标进行调整。ﻫ(2）使用对话框进行精确的调整。ﻫ２.

如何进行表格文字的格式化？

对表格文字的格式化可以采用对文本化相同环节来对单元格中的内容进行格式化。

3.

如何设立表格边框?ﻫ环节为：选择“格式”菜单中的“边框和底纹”命令，出现“边框和底纹”对话框。单击“边框”选项卡，在对话框中可以进行边框的设立。ﻫ4.

如何使用表格的自动套用格式？ﻫ具体操作环节如下：

（1)将插入点置于要格式化的表格中。ﻫ（2)选择“表格”菜单中的“表格自动套用格式”命令，出现“表格自动套用格式”对话框。

（３)从“表格样式”列表框中选择预先定义好的格式，在下边的“预览”框中显示所选格式将生成的表格外观。ﻫ(４）将“特殊格式应用于”组框中的选项用于控制表格的某一部分的开关状态。ﻫ（5）设立完毕后，单击“应用”按钮即可。三、格式设立（一)设立字符格式ﻫ所谓Ｗord的字符格式，涉及字符的字体、字号、字形以及字符间距与垂直间距的控制。其操作方法是:打开“格式”下拉菜单,单击“字体”命令，在“字体”对话框中设立Word所能提供的所有字符格式。

(二）设立段落格式

段落是指任意数量的文本或图形其后跟一个段落标记。

设立段落格式的操作方法是:打开“格式”下拉菜单，单击“段落”命令,弹出“段落”对话框,在此对话框中设立Ｗord所能提供的所有段落格式。

（三)设立页面格式

如何在WＯＲD中对文档进行页面设立？

1.

打开“文献”下拉菜单，单击“页面设立”命令，可以打开页面设立对话框,根据自己的需求设立对话框中的页边距、纸型、版式、文档网格等。四、打印输出(一)打印预览打印文档之前让用户查看打印效果的文档视图，即打印预览视图。ﻫ要切换到打印预览视力中,可以选择“文献”菜单中的“打印预览”命令,或者单击“常用”工具上的打印预览按钮，出现“打印预览”窗口。ﻫ（二)打印输出ﻫ单击“常用”工具栏中的“打印”按钮，即可将整个文档从头至尾打印一份。假如想一次打印多份,或者需要其他的设立，可以通过“打印”对话框来打印。第四节Excel２023应用基础一、

建立和编辑工作表ﻫ(一)

工作簿的创建

单击ＷｉｎdowsＸP中文版桌面左下角的“开始”按钮，将鼠标指向“所有程序”级联菜单上的“MicrｏｓoftOｆfｉｃe”,在其右侧出现的级联菜单中单击“MｉcrosｏftOｆfｉｃeＥxceｌ20２3”命令,即可启动Excｅｌ2023。Eｘｃeｌ20２3的窗口界面与Word的界面极为相似,都有标题栏、菜单栏、“常用”工具栏、“格式”工具栏、Offｉcｅ助手和状态栏等。其与Worｄ界面的不同之处在于:ﻫ(1)

编辑栏。

(2)

工作表格区。(3)工作表标签。ﻫ(4)

水平、垂直滚动条。

启动Excel时,系统将自动打开一个新的工作簿．该工作簿内包含3个打开的工作表，名字分别是sｈeeｔ１、ｓheeｔ2、sheｅt3。例:一个新建的Ｅxcｅl工作簿中，默认的工作表个数是（)

A.5个

B.3个

C．２55个

D.2５４个

答案：Ｂﻫ解析：新建的Excel工作簿，默认的工作表是sｈeet１、sｈeｅｔ2、sｈeeｔ3在Excell中，假如输入“0

1/９”,则在单元格中会出现（

)

ﻫA、１月9号

B、1/９

C、＃###

D、FLAＳE

（二)单元格的选定ﻫ1．

选定一个相邻的矩形区域

2.

选定不相邻的矩形区域ﻫ3.

选取整行或整列ﻫ４.

选定整张工作表ﻫ（三)数据的输入ﻫ1.

输入文字ﻫEｘcel默认的单元格宽度是8个字符宽

2.

输入数字ﻫ3.

输入日期和时间

（1）时间格式。Excel自动使用２4小时显示时间。假如要使用12小时的时钟显示时间，则需键入ＡM或ＰM,在时间与字母之间必须涉及一个空格，可以用Ａ或Ｐ来代替AM或PM。

（２）日期格式。键入日期时,可以使用斜杠（/)或连字符（-）来分隔年、月、日。ﻫ可以在同一单元格中键入日期和时间,但两者之间必须用空格分隔。ﻫ例:在EXＣEL单元格中可用“/”分隔日期，如1/2表达１月２日，为了将分数1/２与日期１/２区分开来，在输入分数时,应先输(B）？!

A.0

B．0和空格

C.空格

Ｄ.空格和0ﻫ4.

输入数据后单元格指针移动的方向

（四）数据的编辑

1．

修改单元格中的数据ﻫ假如要在单元格中修改数据，可以按照以下环节进行:

（1）双击要修改数据的单元格或者在选定单元格后按“F2”键，即可将插入点置于该单元格中。

（2）按箭头键将插入点移到要编辑的位置，按“ＢaｃkSpace”键或“Del”键删除插入点左右侧的字符,然后输入新的字符。ﻫ(３)修改完毕,按“Enｔer”键或编辑栏中的“输入”按钮确认修改。

2.

删除单元格中的数据

清除单元格的方法很简朴。只需选定该单元格,然后按“Del”键或“ＢａｃｋSpace”就可以了。ﻫ例:Excｅl中，选中一个单元格后按Del键,则（C)ﻫＡ.删除该单元格中的数据和格式

B.删除该单元格

C.仅删除单元格中的数据

Ｄ.仅删除单元格中格式

3.

移动、复制单元格数据ﻫ方法有两种,一是使用鼠标拖动,二是通过剪贴板进行剪贴,其使用方法与Word类似。

4．

追加数据ﻫEｘcel追加数据的功能可以很方便地插入与删除单元格、行、列,使用户不必重新修改整个工作表,插入与删除单元格、行、列的操作方法与Woｒｄ中类似。ﻫ５.

设定数据有效性

设定数据有效性的操作环节如下：

(1）选定要增长有效检查的单元格。ﻫ（2）执行“数据”菜单中“有效性”命令，出现“数据有效性”对话框。单击“设立”选项卡。ﻫ（3)在出现的对话框中的“允许”框中选择需要检查的方式,比如选择“小数”，对话框会改变。

(４）在“数据”下拉列表中框中选择需要的条件。

(5)在“最小值”与“最大值”中输入数值。

(6)按下“拟定”按钮即可。ﻫ（五）

工作表的操作

１.

改变工作表的名字

２.

选定工作表

Excel通常只能对当前活动工作表进行操作。选定单个工作表的方法很简朴，只需在工作表标签上单击要激活工作表的名字即可。1１5,Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（

）

A

：

ﻫB

=

ﻫC

＄

D

*

ﻫ

3．

插入、删除工作表

4．

移动、复制工作表

（六）工作簿的保存与关闭

二、工作表的格式化

（一)数据格式的设立ﻫ1．

设立文字格式

2.

设立数字格式ﻫ改变数字单元格的环节:

（1)选定需要格式化的单元格或一个区域。ﻫ（２）单击“格式”菜单中的“单元格”命令,在出现的“单元格格式”对话框中单击“数值”选项卡,在“分类”下拉列表中选择一项。

(3)在右侧的区域进行相应的设立,然后按下“拟定”按钮。

3.

单元格中文字的折行ﻫ单元格的合并与取消合并5.解决标题

“合并及居中”执行环节:按照表格的实际宽度选择要居中的标题,单击“合并及居中”按钮即可。ﻫ（一)对齐方式的设立ﻫ改变对齐方式的具体操作如下：

(1）选定要设立对齐方式的单元格。

(2)单击“格式”菜单中的“单元格”命令，在打开的“单元格格式”对话框中单击“对齐”选项卡。ﻫ(3)在“对齐”选项卡的对话框中进行选择，可以设立水平对齐、垂直对齐、缩进、增长缩进、方向、自动换行、缩小字体填充、合并单元格等。ﻫ(４)设立完毕,单击“拟定”按钮即可。

(二）行高和列宽的设立

（三)边框和底纹的设立

具体操作环节是：ﻫ(1)选取要添加边框线的单元格区域。

（2)单击“格式”菜单中的“单元格”命令,在出现的“单元格格式”对话框中单击“边框”选项卡。ﻫ（３)在线条下“样式”内选定一种线条样式。假如要为边框线指定颜色，可以在“颜色”下拉列表框中选择需要的颜色，然后根据需要按一“预置”或“边框”项下的按钮。

（4)设立完毕后,按下“拟定”按钮即可。ﻫ（四)条件格式化

条件格式化是指规定单元格中的数据达成设定条件时的显示方式。要进行上面的设立，其操作环节是:

（1)选择要设立格式的单元格。

(2）单击“格式”菜单中的“条件格式”命令，出现“条件格式”对话框。ﻫ(３）最左边有两个选项，选中“单元格数值”选项。ﻫ(4)选定比较词组,本例中选择“小于”。然后在后面的框中输入数值,如“60”.

（5)单击“格式”按钮,出现“单元格格式”对话框。选择要应用的字体样式，比如在“颜色”中选择“红色”,在“下划线”中选择“单下划线”,选好后按“拟定”返回“条件格式”对话框。

(6)单击“添加”按钮会出现第二个输入框，反复上面环节，比如设立大于或等于9０时,单击“格式”按钮，在“单元格格式”的“字体”选项卡中设立字形为“加粗”，在“图案”选项卡中设立底纹颜色为黄色。

(７）单击“拟定”按钮返回“条件格式”对话框。

(8）最后按下“拟定”按钮。

设立后，如数值满足规定,将会按设定格式进行显示,否则，单元格将保持原有模式。一、图表的制作(一）图表的创建

按以下操作环节进行：

（1）选择要包含在图表中的单元格数据。ﻫ(2)执行“插入”菜单中的“图表”命令，或者单击“常用”工具栏中的“图表向导”按钮,屏幕上将出现“图表向导”对话框。一方面选择所需要的图表类型,在子图表类型中选择需要的样式，然后按下“下一步”按钮。ﻫ（3)在“图表数据源”对话框中，进行数据区域和数据系列的设立。在“数据区域”输入框中有一个折叠按钮,单击该按钮可输入新的单元格地址,再次单击折叠按钮返回对话框。数据区域输入以后,选择数据系列。设立好后,按下“下一步”按钮。

(4）在“图表选项”对话框中有6个选项卡,可以分别对图表设立不同的选项。

1）在“标题”选项卡中可以完毕对图表标题、Ｘ轴和Y轴标题的设定。ﻫ2)在“坐标轴”选项卡中可以选择是否显示“分类轴”和“数值轴”并设立“分类轴”类型。

3)在“网格线”选项卡中可以设立“分类轴”和“数值轴”是否显示重要网格线和次要网格线。

4)在“图例”选项卡中可以设定是否显示图例以及图例显示位置。ﻫ5)在“数据标志”选项卡中可以设定在图表项上是否显示数据标志。ﻫ6）在“数据表”选项卡可以设定是否出现数据表。

(5)在出现的“图表位置”对话框中设定图表出现的位置选定后可以分别在其右边的输入框中选中或输入工作表的名字。按下对话框中的“完毕”按钮，就出现了图表。

(二）图表的编辑

1.移动和缩放图表ﻫ2.重新设定图表选项ﻫ３.更改图表类型ﻫ4.增长图表数据

5.更新图表数据

2.删除图表数据系列二、公式与函数(一）公式的创建

1.输入公式输入一个公式的操作与与输入其它类型的数据类似。不同的是输入公式必须以“＝”作为开始。10３、Ｅxcel中输入公式时;下列符号不能用做公式开头符号的是（

）

A、:

B、﹦

C、$

D、﹡

（2023年5月多选题）

2.单元格地址

（1)相对地址。所谓相对地址是指当把一个具有单元格地址的公式复制到一个新的位置或者范围时,公式中的单元格地址会随着改变。ﻫ在默认状态下,Excｅl2０2３对单元格的引用采用的是相对地址,当生成公式时,对单元格或区域的引用通常是基于它们与公式单元格的相对位置。

(２）绝对地址。所谓绝对地址是指把公式复制到新位置时，公式中的固定单元格地址保持不变。绝对地址的引用是通过对单元格地址的冻结来实现的。方法是在单元格地址的行号和列标前加上美元符号。ﻫ（３）混合地址。所谓混合地址就是指在一个单元格地址费用中，既有绝对地址引用，也有相对地址引用。

(4）三维地址。一个工作薄是由多张工作表组成的,假如数据分布在不同的工作表中，要完毕数据的汇总，就必须可以读取在每张工作表中的数据，这就是三维引用，意即在一本工作簿中从不同的工作表引用单元格。ﻫ三维引用的一般格式为：工作表名加单元格地址。例如,在工作表“Sheｅｔ2”单元格C3中输入公式“=Sheet1!A1＋A2”.3８、在Excel中，假如输入“0

1/9”,则在单元格中会出现（

）。

Ａ、1月９日

B、1/9

Ｃ、#

＃

#

#

D、FＡLSE

(20２３年5月单选题)ﻫ3．移动和复制公式

(二)自动求和

１.自动求和按钮的使用

具体操作环节是：选定想规定和的数值所在的行或者列中与数值相邻的单元格，单击“常用”工具栏上的自动求和按钮,用鼠标选定要汇总的单元格或者单元格区域,敲“回车”键或按下“确认”按钮，即可完毕求和运算。ﻫ2.一次输入多个求和公式ﻫ（三）函数的使用ﻫ1.使用“插入函数”对话框输入函数

具体操作环节如下:ﻫ(1)选定要输入函数的单元格。

(2)单击“插入”菜单中的“函数”命令。

（3）从“选择类别”列表框中选择要输入的函数的分类。

（4)从“选择函数”列表框中选择所需要的函数,按下“拟定”按钮。ﻫ（5)设立完毕后,按下“拟定”按钮,即完毕函数的输入。ﻫ2.直接输入函数

3．在公式栏中选择函数ﻫ具体操作环节是：ﻫ(1)选择需要输入函数的单元格。ﻫ(2)在编辑栏中输入“=”或者单击编辑栏中的“插入函数”按钮，进入公式编辑状态。ﻫ（3）单击编辑栏左侧的选择函数下拉按钮,将显示“常用函数”列表框。用户可以从中选择自己需要的函数。假如需要的函数没有被列出来，可以选择“其他函数”选项，打开“插入函数”对话框，以后的操作与插入函数相同。三、数据管理１．添加记录

运用“记录单”可以方便地为数据清单添加记录，具体操作如下:

(1）在想加入记录的数据清单中选中单元格。ﻫ(２）从“数据”菜单中选择“记录单”命令。

（3）在“记录单”对话框中单击“新建”按钮,这时将出现一个空白记录。

（４)在各个字段中输入新记录的信息。

（5）按“Enter”键添加记录并移到下一条记录。

（6）输入所有要添加的记录后,选择“关闭”按钮。

２．编辑记录ﻫ操作方法有两种:一种是直接在相应的单元格中进行操作，另一种方法是征用记录单进行操作。ﻫ3．删除记录

要删除一条记录，只需在“记录单”对话框中查找并显示出要删除的记录,然后选择“删除”按钮，在弹出的确认对话框中单击“拟定”即可。ﻫ4.查找记录ﻫ可以设立搜索条件来查找记录，具体操作环节是:ﻫ(1）单击“数据”菜单中的“记录单”命令。

（2）在记录单中单击“条件”按钮,将会出现空白记录单让用户输入条件，原“条件”按钮变为“记录单”。

(3）在相应的字段中输入条件值,条件中可以输入通配符。ﻫ（4)单击“上一条”或者“下一条”按钮,将从当前的记录移到满足条件的指定方向上的一条记录。(一）数据排序(一）数据排序ﻫ１.

使用“排序”对话框进行排序ﻫ具体操作:

(1)在需要排序的数据清单中，单击任一单元格。ﻫ（2）选择“数据”菜单上的“排序”命令。

（3）单击“重要关键字”右侧的下拉箭头，进行选择。ﻫ(4)在“次要关键字”中选定一个排序字段。

(5)按下“拟定”按钮即可。ﻫ２.

使用工具按钮进行排序

(二)筛选数据

1.

自定义的自动筛选

Exｃel提供了“自动筛选”的方法，具体操作环节如下:

(1）在要筛选的数据清单中选定单元格。

(２）单击“数据”菜单，在“筛选”的级联菜单中单击“自动筛选”命令。ﻫ(３)单击包含想显示的数据的列中的箭头，就会出现下拉列表。

（４）在下拉列表中单击“自定义”选项。ﻫ(5）在“自定义自动筛选方式”对话框中,单击第一个框旁边的箭头,在下拉列表中选定要使用的运算符。ﻫ（6）单击右边框的箭头,选定要使用的数值。

(7)单击“拟定”即可。

（三)分类汇总ﻫ分类汇总是一个重要的功能。ﻫ1.

自动分类汇总ﻫ具体操作环节是：

(１)将数据清单按要进行分类汇总的列进行排序。

(2)在要进行分类汇总的数据清单里,选取一个单元格。

(3）执行“数据”菜单中“分类汇总”命令。ﻫ(４)在“分类字段”框的下拉列表中,选择一列。

(5）在“汇总方式”框的下拉列表中,选择想用来进行汇总的函数。ﻫ（6）在“选定汇总项”框中,选择要进行汇总的数值的那一列。

(7）按下“拟定”按钮即可。ﻫ2.

分级显示符号ﻫ3.

删除自动分类汇总

删除自动分类汇总的操作环节是:

(1）在分类汇总数据清单中选择一个单元格。ﻫ(2)执行“数据”菜单中的“分类汇总”命令。

（3）按下“所有删除”按钮即可。

例:在Eｘcel中,规定在使用分类汇总之前，先对字段进行排序,该字段为()ﻫA.字符字段

B.字母字段

C.分类字段

D．逻辑字段

答案：Cﻫ知识点：执行分类汇总之前，需进行字段排序，选择分类字段第五节PowerPｏinｔ2023应用基础一、

创建演示文稿

（一）

创建一个空白演示文稿

可以按照下列环节进行:

(1）单击“开始”按钮,将鼠标指针指向“所有程序”，出现“所有程序”级联菜单。

(2）指向“所有程序”级联菜单中的“ＭicrosoftOfficｅ”菜单，在其右侧出现的级联菜单中单击“MiｃrosoftＯfficePｏｗｅrPoint202３”，启动PoｗｅrPoｉｎt2023.ﻫ（3)启动后,出现一个PowｅrＰoint2０2３窗口。

启动方法：1.开始—所有程序-－--Micｒｏsftpoweｒpoiｎtﻫ

２.ctrｌ+ｎ快捷键ﻫ例:在Pｏｗｅｒpoｉnｔ中,新建一个演示文稿的快捷键是（)ﻫＡ．Ｃtrｌ＋Ｐ

B．Ctｒl+O

C.Ｃtrl+S

D.Ctｒl+Ｎ

答案：Ｄ

知识点:Ｃtｒl+N键能新建一个演示文稿？？?

（二）

幻灯片文字的解决

１.

输入标题文字ﻫ在文本占位符中输入标题文字的方法如下：ﻫ(1)单击文本占位符中的任何位置,此时虚线边框将被粗的斜线边框所取代，所占位符的示例文字将会消失，占位符内出现一个闪烁的插入点,这时就可以输入文字了。ﻫ(2）输入所需要的文字。

(3)输入完毕后,单击标题占位符之外的任意位置。ﻫ2.

输入项目文本

３.

编辑幻灯片ﻫ(三）添加幻灯头片ﻫ(四）更改幻灯片版式

所谓幻灯片版式,是指图表上元素（如标题和副标题文本、列表、图片、表格、图表、自选图形和影片）的排列方式。ﻫ更改幻灯片具体的操作方法为:ﻫ（1)显示要修改的幻灯片。

(2）单击“格式”菜单中的“幻灯片版式”命令,在幻灯片右侧会出现“幻灯片版式”窗格。ﻫ(3)在“幻灯片版式”任务窗格中，有文字版式、内容版式、文字和内容版式、其他版式4类,选择需要的版式,更换即可。ﻫ(五)视图方式

ＭiｃrosoftPowerPoiｎt有3种重要视图：普通视图、幻灯片浏览视图和幻灯片放映视图。普通视图

普通视图是重要的编辑视图，可用于撰写或设计演示文稿。该视图有3个工作区域:左侧为可在幻灯片文本大纲和幻灯片缩略图之间切换的选项卡;右侧为幻灯片窗格，以大视图显示当前幻灯片;底部为备注格。ﻫ1.

幻灯片浏览视图

幻灯片浏览视图是以缩略图形式显示幻灯片的视图。

2.

幻灯片放映视图

幻灯片放映视图占据整个计算机屏幕,在这种全屏幕视图中,用户看到的演示文稿就是将来观众所看到的。ﻫ例：在Powerｐoｉnt中用于对幻灯片内容进行编辑的视图是（）

Ａ．各种视图

Ｂ.幻灯片视图

C.幻灯片浏览视图

D．幻灯片放映视图ﻫ答案：B

知识点:幻灯片视图是最重要的编辑视图ﻫ

幻灯片浏览视图是显示幻灯片的视图ﻫ

幻灯片放映视图是呈现在观众前的视图

(六）页面设立与打印

１．

页面设立

在幻灯片打印之前,要进行页面设立,具体操作环节为:

（1）打开要进行页面设立和打印的幻灯片。ﻫ(2)单击“文献”菜单中的“页面设立”命令。ﻫ（3）在“幻灯片大小”下拉列表中，选择一种幻灯片尺寸。ﻫ（4）单击“拟定”按钮,完毕页面设立。ﻫ2.

打印ﻫ打印环节如下:

（1)单击“文献”菜单上的“打印”命令，打开“打印”对话框。在该对话框中设立打印机的类型、打印范围和打印内容等。

（2)设立完毕，单击“拟定”按钮,即可开始打印。二、修饰幻灯片二、

修饰幻灯片（一）应用设计模板ﻫ应用和更换的具体环节如下：ﻫ（1）

打开要应用设计模板的演示文稿。

（2）单击“格式”菜单下的“幻灯片设计”命令或者在“格式”工具栏上单击“设计”按钮,在右侧将会出现“幻灯片设计”任务窗格。ﻫ1）在“幻灯片设计”任务窗格中，已经应用的设计模板出现在“在此演示文稿中使用”之下，所有可用的设计模板都出现在“可供使用”之下。ﻫ2）若要将新模板应用于当前使用其他模板的一组幻灯片，请在