2023年新版历年自考管理学原理试题及答案

为了广大自考考生充足备考,本人特意把历年考题整理了一下,希望考生们能方便学习，局限性之处请提出，且不断更新中,向大家索要财富值实属无奈,由于我整理资料下载也要财富值，敬请谅解!自考考生：缘定今生全国2０23年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共3０小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目规定的，请将对的选项前的字母填在题后的括号内。１.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c)A.许诺原理Ｂ.目的统一原理Ｃ．责权利一致原理D．命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是（)Ａ.甘特B.泰罗Ｃ.维纳D.穆登３.管理控制工作的基本目的是(Ａ)A.维持现状B.打破现状C．改变现状D.实现创新4.管理的主体是(D）A．公司家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.运用过去的资料来预测未来状态的方法是(B）A.因果法Ｂ.外推法Ｃ.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是(B)A.泰罗B．法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”(Ｄ)Ａ．多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(D）A.人和物的因素B.信息与环境的因素C．保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.运用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式1０.管理的核心是(解决好人际关系）A.决策B.领导11.泰罗的科学管理理论出现在（B)A.19世纪末20世纪初Ｂ.20世纪30年代C．20世纪40年代Ｄ.20世纪６0年代12．头脑风暴法属于(Ｂ)Ａ．外推法均属于bB．直观法C．因果法Ｄ.德尔菲法１３.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)A.激励力=盼望值×效价Ｂ.人是社会人C．对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简朴的因果关系14.控制活动应当(Ｄ）A.与计划工作同时进行Ｂ.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D．与计划工作结合进行１５.组织结构设计中，划分管理层次的重要因素是(D)Ａ.组织高层领导的偏好B.法律的规定C．组织规模Ｄ.管理宽度的限制1６.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D)A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命１7.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D）A．信息系统管理员B．高层管理者C.一线员工D．主管人员18.一般说来,组织越稳定，管理宽度（有效监督管理直接下属的人数)应当（B)A.越小Ｂ.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是（Ａ)A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论Ｄ.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目的过程中有机结合起来的是(B)A.指导与领导工作B.组织工作Ｃ.控制工作Ｄ.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面(B)A.前者更有效B.后者更有效Ｃ.两者同样有效D.两者都无效２２．适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前程的主管人员评价方法为（B)Ａ.职务系数法(爱德华．海职位的分值）Ｂ．时距判断法C.四象限法D.比较法2３．成功地履行管理职能最基本的规定是(C)Ａ.德才兼备B．具有管理能力C.强烈的管理愿望Ｄ.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的规定2４．从某种意上说,既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是()A.实物标准B.费用标准C.收入标准D．成本标准25．被称为决策“硬技术”的决策方法是指（）A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法Ｄ.德尔菲法2６．在实际工作中，事实上不存在纯粹的(）A.职能型组织结构Ｂ.直线—职能参谋型组织结构Ｃ.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调（)Ａ.管理是让别人同自己去实现既定目的的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素Ｄ.要建立正式的、非人格化的组织体系28．新古典管理理论的形成发展重要是()A.从18世纪到1９世纪末Ｂ.从20世纪初到20世纪３0年代Ｃ.从２0世纪3０年代到２0世纪60年代D.从２0世纪6０年代至今２9.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增长时,主管人员与其下属之间存在的互相关系将以(）Ａ.算术级数增长B.算术级数减少Ｃ．几何级数增长D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提高，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提高，还是从外部招聘,都要鼓励()A.一方面搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目规定的，请将对的选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31．扁平结构的优点是()Ａ.易于横向协调B.管理费用低Ｃ.缩短了上下级之间的距离Ｄ.信息纵向流通快E．严密监督下级3２．下列属于运用前馈控制的是(）A.公司根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B．猎人把瞄准点定在疾驰的野兔的前方C．根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速,提前踩加速器Ｅ．瞄准靶心射击33.董事会的重要职能有()A．挑选总经理B.决定利润分派Ｃ．制定预算D.决定公司目的E.执行平常决策3４.管理的二重性是指管理的（)Ａ.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E．实践性35.最常用的综合控制方法是（)Ａ.收支预算B.投资回收率C．损益控制D.总预算E.公司自我审核第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共１5分)36.管理：是让别人同自己一起去实现既定的目的，是所有组织的集体所必须的要素。3７．保健因素38.反馈控制：３9.命令一致原理40．商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)4１.简述管理过程学派的基本观点。ﻩ4个4２．简述决策的程序。4３．简述组织工作的环节。４4.简述计划工作的环节。五、论述题(本大题共1小题，共10分）45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目的管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简朴清楚及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实行这种管理方法。一方面他需要为公司的各部门制定工作目的。刘总认为：由于各部门的目的决定了整个公司的业绩,因此应当由他本人为他们拟定较高目的。拟定了目的之后，他就把目的下发给各个部门的负责人,规定他们如期完毕,并口头说明在计划完毕后要按照目的的规定进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表达无法接受这些目的，致使目的管理方案无法顺利实行。刘总感到很困惑。根据目的管理的基本思想和目的管理实行的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应当如何更好地实行目的管理?全国２023年4月高等教育自学考试答案：一、单项选择题(本大题共3０小题,每小题１分,共3０分)1．Ｃ2.Ａ３.A4.D５．B6.D７.D8．C9.C10.D11.A1２.B１３.Ａ14.Ｄ15．Ｄ16.D1７.D１8.B19．Ａ２０.Ａ21.Ａ22．B２３．C24.A2５.A26．A2７.Ａ28.C2９．C３0.Ｄ二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共１0分)31.BCD３2.BCD３３.AＢＤ34.CD35.BCＤＥ三、名词解释题(本大题共5小题,每小题３分,共１5分）36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目的,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,假如得到则没有不满，得不到则产生不满,他把这类因素称为“保健因素”。38.反馈控制:这类控制重要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差，分析其因素和对未来的也许影响,及时拟定纠正措施并予以实行,以防止偏差继续发生或防止其此后再度发生。39.命令一致原理,是指主管人员在实现目的过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。４0.利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情运用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。四、简答题(本大题共4小题，每小题５分，共20分)41．(1）管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目的的过程。(２）管理过程的职能有五个，即计划工作,组织工作,人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4)管理应具有灵活性。42.（1)拟定决策目的,拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。43.组织工作的环节涉及六步：(1)拟定组织目的。(2)对目的进行分解，拟定派生目的。(３）确认为实现目的所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可运用的人力、物力、以及运用它们的最佳方法来划分各种工作,由此形成部门。(５)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限。（6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。44.计划工作的环节涉及以下八点：(1）估量机会。(2）拟定目的。(3）拟定前提。（４)拟定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。五、论述题(本大题共1小题，共1０分)45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目的。(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目的与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有助于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3）人员配备工作的重要性体现在：一方面它是组织有效活动的保证;人是实现组织目的最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。另一方面,人员配备是组织发展的准备。适应组织目的和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。六、案例分析题(本大题共１小题，共１５分）４6．（1)目的管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定期期内组织经营活动所需达成的总目的，然后层层贯彻,规定下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目的,分别制订目的和保证措施,形成一个目的体系,并把目的的完毕情况作为各部门或个人考核的依据。(2)根据目的管理的基本思想和实行程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目的体系结识错误，他认为目的只需要他一个人制订就行了。②对于目的到底订多高结识错误,他认为目的越高越好。③在实行目的管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用。(3)为了更好地实行目的管理,刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实行中的一些具体方式:①要有一套完整的目的体系。目的的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目的不要过高或过低。一般目的要略高于执行者的能力水平。②组织实行。目的既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。③检查结果。对各级目的的完毕情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④新的循环。再制定新的目的，开展新的循环。全国2023年４月高等教育自学考一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共3０分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理学的学科性质是()A.社会科学 ﻩB.经济学 ﻩ Ｃ.边沿科学ﻩ D.自然科学２.“管理机构从最高一级到最低一级应当建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项？（)A.统一指ﻩB．统一领导原则C.等级链原则 Ｄ．集中化原则3.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是()A.经济人 ﻩ B.社会人ﻩﻩﻩC．自我实现人 ﻩD.复杂人4．决策理论学派的代表人物是()A.韦伯 ﻩﻩＢ．孔茨ﻩﻩ C.巴纳德 ﻩﻩD.西蒙５．管理过程学派强调的是()Ａ．管理是让别人同自己去实现既定目的的过程Ｂ.管理的核心是提高劳动生产率ﻫC．在管理中要重视人的因素D.在建立正式的、非人格化的组织体系６．使计划数字化的工作是()A.规划 ﻩﻩ Ｂ．规则ﻩﻩﻩ C．政策 ﻩﻩ D．预算７.计划工作的经济性指的是(）Ａ．投入与产出之间的比例关系 ﻩﻩ Ｂ.实现预期目的C.编制计划要快 ﻩﻩﻩ ﻩＤ．计划指标既先进又可行8.计划工作中强调抓关键问题的原理是(）A．灵活性原理ﻩﻩ B.许诺原理C.改变航道原理ﻩﻩﻩD．限定因素原理9．重要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是()A.外推法 ﻩB．回归法 C.直观法ﻩﻩﻩD．因果法1０.狭义的决策指（）A.选择方案 Ｂ．评价方案 ﻩﻩC.比较方案ﻩ Ｄ.拟定方案11.主观决策法最重要的缺陷是（)A．投资大ﻩﻩ Ｂ.主观性强ﻩﻩ C.深奥难懂ﻩﻩ D.控制困难12．边际分析法在决策方法体系中属于(）A.因果法ﻩ B．外推法 ﻩﻩＣ．主观决策法ﻩﻩD.计量决策法13．直线型组织结构一般只合用于（)A．需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织ﻫＣ．需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织14.层次划分重要解决的组织问题是（）A.横向结构问题 ﻩﻩＢ.纵向结构问题C．横向协调问题 ﻩ ﻩﻩ ﻩＤ.纵向协调问题15.下列关于授权的表述对的的是(）A.授权相称于代理职务B．授权是部门划分产生的ﻫＣ．授权是分权的延伸D．授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权１6.主管人员配备的根据是（）Ａ.职务的规定ﻩ B．领导的意见C．人事部门的建议ﻩﻩD．个人的公关能力17．下列各项中,属于人员配备原理的是(）A.激励原理ﻩﻩﻩＢ．指明目的原理C．公开竞争原理ﻩﻩ ﻩﻩ Ｄ.许诺原理1８.强调上级主管所发布的命令、指示不能互相矛盾、抵触,更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理？（）A.直接管理原理 ﻩﻩ B．统一领导原理C.命令一致原理 ﻩＤ.直接控制原理19.根据经验，由指导与领导工作所引发的才干占下属才干总量的比例大约是()Ａ.６0％ﻩﻩﻩﻩB.5０%ﻩ C．40% ﻩ D．20％20.下列沟通网络中传递信息速度最快的是（)A．链式 ﻩ B．轮式ﻩ ﻩC．Y式ﻩ ﻩﻩD.圆周式21.权变理论中对人的假设是（)Ａ．经济人ﻩﻩﻩＢ．社会人ﻩﻩ C.自我实现人ﻩﻩD．复杂人22.麦克莱兰的激励需求理论认为,对主管人员来说最重要的需要是(）Ａ．权力需要 ﻩ Ｂ．社交需要ﻩﻩﻩC．成就需要ﻩﻩﻩＤ.安全需要2３.领导性格理论认为,辨认有效领导者的重要因素是()A．领导者个人的作风 B.领导者个人的素质C.领导者个人的领导艺术ﻩﻩ ﻩＤ.领导者个人的性格特性2４．提出随机制宜理论的管理学家是()Ａ．赫茨伯格 ﻩﻩB.菲德勒ﻩﻩﻩC．利克特ﻩﻩﻩD.马斯洛25.控制工作的关键环节是（)Ａ.制定计划 ﻩB.拟定标准ﻩ Ｃ．衡量成就 ﻩﻩD．纠正偏差2６.对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，合用的控制标准是（)Ａ.计划标准 B．收入标准ﻩﻩ Ｃ.目的标准 D．无形标准２7．按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（）Ａ．现场控制 B．反馈控制ﻩﻩﻩC．前馈控制ﻩ D．直接控制28.现场控制方法重要合用于()Ａ．高层主管人员ﻩ ﻩﻩﻩ B．中层主管人员

Ｃ．基层主管人员ﻩﻩ ﻩ D．非主管人员2９．2０世纪初，提出图表系统法的人是（）Ａ．泰罗 ﻩﻩ B.甘特ﻩﻩﻩﻩC．维纳 ﻩＤ．穆登30.从某种意义上说,PERT属于（)A．前馈控制ﻩﻩﻩB．反馈控制ﻩ ﻩC.现场控制ﻩ ﻩD．间接控制二、多项选择题(本大题共５小题,每小题2分,共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．现代管理理论的重要代表学派有(）A．科学管理学派 ﻩ Ｂ.管理过程学派 ﻩC．人际关系行为学派D．组织理论学派ﻩ ﻩﻩE.权变理论学派３２．计划工作的特点涉及（）A.统一性 ﻩﻩ ﻩＢ.主导性ﻩ ﻩﻩ Ｃ.科学性D．目的性ﻩﻩ ﻩﻩE．普遍性３3．主观决策法的特点涉及（）A．方法灵便，通用性大

Ｂ．需要运用较复杂的数学工具ﻫＣ.特别适合方案的比较和评价ﻫD.特别适合于非常规决策

E．容易受决策组织者个人倾向的影响34.管理方格图中９.９型管理(战斗集体型管理）的特点涉及（)A.主管人员非常关心人

Ｂ．主管人员很少关心人

C．组织中的需要与个人的需要紧密结合

D．主管人员非常关心生产

E.主管人员很少关心生产35．下列关于纠正偏差工作表述对的的有()A.纠正偏差是控制的关键

B．纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容

C．纠正偏差是控制过程的一个重要环节

D.纠正偏差是制定控制标准的前提

E.纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节第二部分非选择题（共60分)三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分)３6.德尔菲法37.人员配备38.直接管理原理３9．激励因素４0.管理审核四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共2０分）41．科学管理理论的要点有哪些?42.简述目的管理的过程。43.扁平结构的优缺陷是什么？4４.简述有效沟通的规定。五、论述题(共10分）４５.试用分工协作原理，分析如何设计高效的组织结构。六、案例分析题(共15分)46.案例:某国有大型公司在建立现代公司制度过程中,迫切规定提高管理水平,以适应市场竞争和公司发展的需要。过去,公司也搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家,采用所有管理人员都参与、上大课的理论培训方式，在实行过程中也疏于控制。每次培训过后，有的主管人员认为在工作中有用；有的人则认为作用不大，想学的东西学不到；也有的人反映培训方式太单调，不能结合工作实际等。现在,假如你是该公司负责培训工作的副总经理,你如何全面地计划公司和管理人员培训工作并加强管理和组织贯彻。全国20２3年７月高等教育自学考试一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个对的答案,并将对的答案的序号填在题干的括号内。每小题１分,共3０分)1.管理的主体是()A.管理者B.被管理者C.公司D.各职权部门2.管理过程学派的观点之一认为,管理是让别人与自己一道去实现既定的目的,管理应当是()A.一个体系Ｂ.一种方式C.一种方法D.一个过程３．对管理思想发展产生重要影响的管理四原则，即群众认可、内聚力、领导方法和生存意志的提出者是（）A.法约尔Ｂ.马基雅维利C.泰罗Ｄ.罗平4.19世纪末到２0世纪30年代出现的“管理运动”发生在（)A.英国B.法国C．美国D.德国5．提出“不成熟—成熟交替循环模式”的管理学者是()A.泰罗Ｂ.法约尔Ｃ.阿吉里斯Ｄ.梅奥6．计划工作的核心是(）A.拟定计划的前提条件B．拟定可供选择的方案C.决策Ｄ.拟定目的7.计划工作的四个基本特性是（)A．目的性、特殊性、主导性、普遍性B.目的性、具体性、普遍性、经济性C.目的性、主导性、普遍性、经济性D.特殊性、主导性、普遍性、经济性8.使计划执行过程具有应变能力的计划工作原理是()A．灵活性原理B.限定因素原理C．许诺原理D.改变航道原理9．在一个组织中，目的系统的最低层次是(A.个人目的B．专业目的C.整个组织目的Ｄ．社会经济目的1０.外推预测法重要应用于()A．长期预测B.中期预测C.短期预测Ｄ.任何时期的预测11.预测时使用的先行指标法属于()Ａ.时间序列预测法B．关连树预测法C.计量模型预测法D.直观预测法１2．决策方法中,主观概率法合用于()Ａ.非常规的反复决策Ｂ.非常规的不反复决策C.常规的反复决策D.常规的不反复决策１３.下列组织结构中分权限度最高的是（）A．直线型B.事业部型C.直线—参谋型Ｄ.直线—职能参谋型1４.在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是()Ａ．多维立体组织结构B.事业部制组织结构C．职能型组织结构D.矩阵组织结构15.管理宽度与管理层次之间的关系是()Ａ.正比B.反比C.等比D.无关系１6.目前国外常用的明确职务的方法是（)Ａ．比较法、公开竞争法和职务系数法Ｂ.比较法、职务系数法和时距测定法Ｃ.职务系数法、时距测定法和公开竞争法D.比较法、公开竞争法和时距测定法1７．人员配备是对组织中人员的配备,这里的人员指的是（）Ａ．高层主管人员B.基层主管人员C.非主管人员D.全体人员18.从管理学的角度，选聘的管理人员应具有的基本条件是()A.管理愿望和管理能力B．管理愿望和业务知识C．管理能力和业务知识Ｄ.业务知识和规划能力1９.公司基层管理人员的重要任务是（)A.带头执行任务B．监督执行任务C．协调执行任务Ｄ．决策控制20.管理的计划、组织、人员配备等工作能引发下属的才干占其总才干的比例是()A.4０%B.50%C.６０%D.70％21．工作的目的在于使个体和群众可以自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目的而努力，这种工作属于(）A.组织工作B.指导与领导工作C.人员配备工作D．控制工作２2.在沟通联络的形式中,委托别人向第三者传达自己的意见是()A.非正式沟通B.下行沟通Ｃ.单向沟通Ｄ.口头沟通２3.需求层次理论的提出者是（）A.赫茨伯格Ｂ．马斯洛C.麦克莱兰D.弗鲁姆2４.领导行为理论中,四分图理论的划分标准是(）A.体谅与体制B.目的与体制Ｃ.体谅与对生产的关心Ｄ.体制与对生产的关心25.领导连续流理论强调领导方式具有开放系统的性质,因此管理人员在做出决定期要考虑的因素是()Ａ.资源的供应B.人员的能力C.制度的完善Ｄ.环境的影响26．管理突破的含义是（）A.保持现有水平B．改变现有水平Ｃ.结识现有水平D.达成前所未有的水平27．管理中,公司控制工作的首要任务是()A.拟定标准B.制定计划C.纠正偏差D．管理突破２8.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于()A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.反馈控制２9．PEＲT计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。计算平均所需时间时对“通常的时间”所给予的特定权数是()A.2B.3C.4Ｄ.530．不属于综合控制的方法是(）Ａ．单项预算B.损益控制Ｃ.投资回收率控制D.公司自我审核二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个对的的答案，并将对的答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共１0分)3１.管理的基本特性涉及()A.管理是一种文化现象B．管理是一种社会现象C．管理的核心是解决好人际关系D．管理的主体是公司E.管理是一门自然科学３2.目的管理中对目的的规定是(）Ａ．目的要略高于执行者的能力水平B.目的的数量不宜过多Ｃ.目的要有可比性D．目的要可以考核E.目的要尽量具体化33.管理学中人员配备的原理有()A.职务规定明确原理B．集权与分权相结合原理C.责权利一致原理D.用人之长原理E.灵活性原理３4.人们对受到刺激所做出的反映取决于多种因素,重要有（)Ａ.他们的个性B．他们对报酬的见解C.他们对任务的见解和盼望D.他们的个人素质E.他们的知识结构35．研究有关领导问题的理论有()A.领导权变理论B.领导性格理论C.领导行为理论D.领导连续流理论E.领导强化理论三、名词解释题(每小题３分,共15分）36.组织行为学37.预测38．组织结构３９.控制工作40．预算四、简答题(每小题5分，共20分)41.决策的特性涉及哪几个方面?42.简述对主管人员考评的必要性。4３.简要说明组织内的职权类型及如何解决好不同职权的关系。４４．说明实现前馈控制的必要条件。五、论述题(本题１0分）4５.试述有关人的“经济人”假设和“社会人”假设,以及在这两种不同假设下的管理方式。六、案例分析题(本题１5分）４６.中国电气公司东北分公司最近从南方调来李某任总经理。李某在其本地是很有名气的经理人,他有个特点，发言从不用讲稿,经常即兴发言。他讲的地方方言风趣风趣，经常博得满堂喝采,但他讲不好普通话。他到任后通过召开全体员工大会阐述经营思想,与下属积极沟通交流以了解情况。开始下属很乐意找他报告工作，但他经常打断下属的报告,提出批评意见。员工渐渐不愿向他报告工作了。并且李某发现他在大会上的即席发言也没有得到与会者的响应，不能引起共鸣。请从有效沟通的规定这一角度帮助李某分析因素并提出相应对策。全国2０23年4月高等学考试一、单项选择题（本大题共3０小题,每小题1分,共30分)1．管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是()Ａ．经济性和目的性ﻩﻩ Ｂ.必要性和目的性C．经济性和必要性 ﻩﻩＤ.有效性和经济性２.科学管理的中心问题是()A.提高管理水平 ﻩ ﻩ B.提高人的积极性C.提高劳动生产率 ﻩ ﻩＤ．提高市场占有率3.在计划表现形式中,规定解决问题的例行方法、环节的是（)A.战略 ﻩ ﻩ ﻩＢ．规划C.程序ﻩ ﻩﻩﻩﻩ D.规则4．计划工作的起点是()A．拟定计划工作的假定条件,并加以宣传B.预测执行计划时的环境Ｃ.设计各种可供选择的备选方案D.对将来也许出现的机会加以估计5．限定因素指的是（)A.有助于目的实现的因素 ﻩB.妨碍目的实现的因素C.与目的实现无关的因素 ﻩ D.人为限定的假设因素6.在下列对许诺原理的表述中对的的是()A.许诺大,所需的时间长,实现目的的也许性大Ｂ.许诺大，所需的时间长，实现目的的也许性小C.许诺小，所需的时间长,实现目的的也许性小D.许诺小，所需的时间长，实现目的的也许性大7.管理实践中,经常会出现计划往往赶不上变化的现象,故需要调整计划或重新制订计划，这遵循的是(）Ａ．限定因素原理 ﻩﻩ Ｂ.许诺原理Ｃ.灵活性原理 ﻩ D.改变航道原理8.通常情况下预测公式中的取值范围是()A.-1～+1之间的小数ﻩﻩ B.绝对值大于1的数C．绝对值小于１的数ﻩ ﻩD．０~1之间的小数9.预测方法中的“关连树法”属于()A.直观型预测方法 ﻩﻩﻩB.单纯外推法C．周期变动分析法ﻩﻩﻩ D.计量模型预测法1０.运用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目的,应满足的条件是（)A.追加的收入大于追加的支出ﻩﻩＢ.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出 ﻩＤ．追加的收入是追加支出的二倍11.决策树决策法是()A.盼望值决策法的一种形式 ﻩB.主观决策的一种方法Ｃ.线性规划法的一种形式 ﻩD．定性决策的一种方法1２.从组织工作角度看,下面哪种情况会导致组织工作的窒息?()Ａ.高弹性的集权ﻩﻩ ﻩB．中档弹性的集权C．低弹性集权ﻩ ﻩ D.无弹性集权13.“集中政策,分散经营的组织结构”属于(）A.直线型组织结构 ﻩﻩＢ.职能型组织结构Ｃ.事业部制组织结构ﻩﻩ ﻩD.矩阵结构14.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是(）A.年度以内 ﻩ ﻩﻩﻩＢ．1~3年C.3~5年 ﻩﻩ ﻩD.5年以上１5.一般说来，管理层次所拥有的可以拟定集权或分权限度的是(）A.审批权ﻩﻩﻩ B.决策权Ｃ.组织权 ﻩD．计划权１6.人员配备的对象是(）Ａ．高层次管理人员 ﻩ B．主管人员C.非主管的一般员工ﻩ ﻩ D．全体人员17.新技术革命条件下组织竞争的重点是（)Ａ.先进的组织结构的竞争 B.有效的激励机制的竞争Ｃ．人才的竞争 ﻩD.技术的竞争18．按公司规模划分,初级工业公司中领导人应拥有的最重要的能力是(）Ａ.技术能力 ﻩﻩ B．管理能力C.财务能力 ﻩﻩ Ｄ.安全能力19．美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能是(）Ａ.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能Ｄ．概念技能、学习技能、技术技能２0.“主管人员越是可以了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越可以调动下属的积极性,使之能为实现组织的目的作出更大的奉献”原理属于()A.沟通联络原理ﻩﻩﻩﻩ B.激励原理C.直接管理原理ﻩ ﻩﻩD.目的协调原理２１.组织中沟通联络的目的是（)A．促进变革 ﻩ B.便于指导C.协调个人与集体利益ﻩ D.交流意见22.沟通网络中,解决简朴问题时效率最高的是()A.轮式和圆周式 ﻩ ﻩB.圆周式和链式Ｃ.链式和全通道式 D.轮式和链式2３．美国心理学家赫茨伯格（F.Heｒｚｂeｒg）认为()A．保健因素能直接起激励职工的作用Ｂ．保健因素改善后会导致积极的后果Ｃ.保健因素能防止职工产生不满的情绪D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果24.麦克莱兰(D．C.Mａclellａnｄ)的研究表白，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是()A.安全需要 ﻩﻩ ﻩB.权力需要C．社交需要ﻩﻩﻩﻩ D.成就需要25.领导连续流的提倡者认为,一个适宜的领导方式取决于()A.群众水平 ﻩﻩ Ｂ.性别C.环境和个性ﻩﻩﻩ D.领导者的水平2６．在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不对的的是()A.低度体制,高度体谅ﻩﻩＢ.高度体制，低度体谅Ｃ.高度体制,中度体谅ﻩ Ｄ.低度体制,低度体谅２7．将自己的意识以想象力投射在别人身上,这是（)A.家长式统治ﻩ ﻩ Ｂ.移情作用C．沟通艺术 ﻩﻩ ﻩＤ.授权的艺术2８.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是(）Ａ．控制机构和成效衡量B.拟定标准和成效衡量Ｃ.控制标准和成效衡量D.控制标准和控制机构29.直接控制的原则是()Ａ.主管人员及下属的质量与控制方式无关B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制Ｃ．主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制D．主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制30.建立控制工作系统必须符合（)Ａ.一线生产人员的情况及其个性Ｂ.主管人员的情况及其个性C．主管工程技术人员的情况及其个性Ｄ.所有人员的情况及其个性二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分，共1０分)3１.计划工作，就是根据实际情况,提出未来一定期期内组织所要达成的目的及实现目的的方法,具体内容涉及()A．做什么 ﻩ ﻩＢ.何时做C.何地做ﻩ ﻩﻩ D.何人做E.如何做32.下列各项中属于目的管理缺陷的有(）Ａ．目的管理理论还没有得到普及和宣传Ｂ．不利于暴露组织机构中的缺陷C.目的一般是短期的，易导致短期目的与长期目的脱节D.目的管理不够灵活E.目的管理不利于进行有效的控制33.人员配备原理涉及()Ａ．责权一致原理ﻩ ﻩB.灵活性原理Ｃ.用人之长原理ﻩ ﻩD．职务规定明确原理E.集权与分权相结合原理34．群众考评是对主管人员考评的一种方法，其中所谓的“群众”涉及()A.主管人员本人ﻩﻩ B．非主管人员C.同级主管人员 ﻩﻩ D.上级主管人员Ｅ．下属主管人员３5.较为可靠的假设是直接控制法合理性的依据,这些假设是（）A.合格的主管人员所犯的错误最少B.管理工作的成效是可以计量的C.在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是有用的判别标准D.出现的偏差可以预料并能及时发现E.管理基本原理的应用情况是可以评价的三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共1５题)３6．管理37.管理突破过程３8.平行沟通39.9.1型管理４0.零基预算四、简答题（本大题共４小题,每小题5分,共20分)4１.简述抱负行政组织体系的特点。４２.简述管理过程学派的基本观点。４３.简述激励理论的基本种类。４4．简要说明预算的编制环节。五、论述题(本题10分)4５．联系实际谈谈指导与领导工作的规定有哪些?六、案例分析题(本题1５分)46.某设备制造公司的组织结构如下图所示。试分析其组织结构类型及特点２023年4月自考管理学原理试题答案全国202３年7月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题,每小题１分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.主管人员应承担的基本职能是（）A.计划、组织、人员配备、指导与领导、控制Ｂ.计划、组织、核算、人员配备、控制C．组织、预测与判断、核算、指导与领导、控制D.组织、人员配备、预测与判断、指导与领导、控制2.尼古拉·马基雅维利提出了对管理思想发展产生重要影响的管理四原则,它们是（）A．人员配备、群众认可、领导方法和控制手段B．领导方法、生存意志、内聚力和控制手段C.群众认可、内聚力、领导方法和生存意志D．信息反馈、内聚力、群众认可和领导方法３.管理学派中，权变理论学派形成的基础是()Ａ.人际关系学说B.经验主义学说C.管理过程学说D.社会技术系统学说4.人员配备时实行公开竞争的前提是（)Ａ.人才必须可以流动ﻩﻩ ﻩB.责权利一致C.用人之长ﻩﻩ ﻩﻩ ﻩD.许诺不断培养5.计划工作的起点是（）A.拟定目的ﻩ ﻩﻩﻩ ﻩＢ.估量机会C．拟定前提 ﻩﻩﻩ ﻩＤ．设计可抉择方案６.下列各种预测方法中我国习惯上称之为“专家预测法”的是（)A.因果法ﻩﻩﻩ ﻩﻩﻩ Ｂ.相关分析法C．德尔菲法 ﻩﻩ ﻩＤ.先行指标法7.假如用（4月实际值＋5月实际值+6月实际值)÷3做为7月的预测值,这种预测方法属于(）A.指数滑动平均预测法 ﻩ B.移动算术平均预测法C.一元回归预测法ﻩﻩﻩ ﻩ D.外推预测法８.法国管理顾问格拉丘纳斯提出,当管理宽度以算术级数增长时,主管人员和下属间也许存在的互相关系的变化是(）A．算术级数增长 ﻩﻩＢ.算术级数减少C．几何级数增长 ﻩ ﻩ D.几何级数减少9.部门划分时最普遍采用的划分方法是（)Ａ．按产品划分ﻩ ﻩﻩﻩ B.按人数划分Ｃ.按职能划分 ﻩﻩ ﻩﻩ Ｄ．按地区划分10.下面表述中对的的是（)A．组织结构是组织目的和计划设计的依据B.现有的预期的组织结构，决定所需主管人员的数目和种类C．主管人员的种类决定组织目的D.主管人员的数量是组织计划设计的依据11.公司组织中车间主任应拥有的最重要的能力是（）A.技术能力ﻩ ﻩﻩ B．管理能力C．财务能力ﻩ ﻩﻩﻩﻩﻩD．安全能力12.成功履行管理职能最基本的规定是()A.管理愿望ﻩﻩﻩﻩﻩ ﻩB.管理能力C.管理方法ﻩ ﻩﻩﻩﻩD.管理结果13.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，并且还取决于他们所处的环境”,持这种观点的是(）A.领导性格理论 ﻩﻩﻩﻩ B.领导行为理论Ｃ.领导权变理论ﻩ ﻩ Ｄ.领导环境理论14．在利克特假设的四种管理方法中，对制定目的和实现目的最有成效的方法是()Ａ.集体参与的方法 ﻩﻩ B.温和—命令式方法Ｃ.运用的—命令的方法 ﻩﻩ D.商议式的方法１5.在现代管理活动中,无论采用哪种方法来进行控制工作,要达成的第一个目的都是（)Ａ.打破现状 ﻩＢ.维持现状C.克服阻力 ﻩﻩ ﻩﻩ D.开创新局面16．能否实现有效的控制,重要取决于（）A．从计划中选择关键控制点的能力Ｂ.明确衡量成效的手段和方法的能力C.拟定评价标准的能力Ｄ.财政资源的前馈控制能力1７.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（）A．反馈控制 ﻩﻩ B．前馈控制C.现场控制ﻩﻩﻩﻩﻩ ﻩＤ.预先控制１８.反馈控制方法中，最重要又最困难的是（）A.财务报告分析 ﻩ ﻩﻩＢ．质量控制分析C.工作人员成绩评估 ﻩD.标准成本分析１9.PEＲT分析中，所谓“关键线路”指的是(）A.占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列B．占用时间最长,宽裕时间最多的项目活动序列Ｃ.占用时间最短，宽裕时间最多的项目活动序列D.占用时间最短,宽裕时间最少的项目活动序列20.享利·甘特提出的能表白在生产计划中各项活动在时间上互相关系并被认为是管理方法上的革命的方法是（)A.网络分析法ﻩﻩ B.计划评审法C.关键控制法ﻩﻩ ﻩ D.图表系统法二、多项选择题(本大题共５小题,每小题2分,共10分)21.目的管理的优点涉及(）A．有助于各方面的管理B.有助于暴露组织机构中的缺陷C.灵活性较高D．能调动人们的积极性E.能进行更有效的控制２2.常用的明确职务的方法有()A.比较法ﻩﻩﻩﻩ ﻩﻩﻩB.公平竞争法Ｃ.责权分清法 ﻩ ﻩＤ.职务系数法Ｅ.时距鉴定法23.菲特勒提出，对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面涉及()A.职位权力 ﻩ ﻩﻩB.领导者的艺术C．任务结构 ﻩﻩ D.上、下级之间的关系Ｅ．指挥和激励的艺术24．管理问题中的“急性问题”涉及(）Ａ.经常产生,可迅速、直接影响组织平常活动的问题Ｂ.不易被发现的问题C.很容易被发现的问题Ｄ.对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响的问题E.不太经常产生的问题２５.下面关于PEＲＴ法叙述对的的有（)A.PEＲT只强调时间因素而不强调费用要素B.PERＴ推动了计划工作C.PERＴ自身就是计划工作Ｄ．PERT可以使控制自动化E.ＰERT建立了一种重视和运用对的的控制原理和原则的环境三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分,共１5分)2６．霍桑实验２7.现场控制28.组织工作29．管理宽度３0．人才生命周期四、简答题（本大题共4小题，每小题５分,共20分)31.简要说明影响预测准确度的重要因素。32．简述指导与领导工作的基本原理。3３.简述沟通联络的基本形式。3４.简述几种具有普遍意义的激励工作。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分）35.试析计量决策方法的优缺陷。３6.试述控制技术中预算的局限性及改善方法。六、案例分析题（本题1５分）37.主管人员绩效考评是公司人事管理的重要内容。A公司采用的考评程序为由被考评者在本部门作述职报告,然后由本部门员工对其进行无记名式问卷考评。同时,主管人员直接上级和其他主管也依据相应指标对其进行问卷考评。公司人事部分别按一定权重比例综合分析，得出每个主管考评结论。该方法员工参与限度高,深受公司员工欢迎。但是,一些主管对此颇有见解：一则,他们认为，有些考评指标过于抽象,考评的人为因素太多。二则,年初制定工作任务指标时并未说要考评,给有些部门制定的指标显然不合理，可现在却成了考评依据，他们心理不平衡。针对这种情况,人事部取消了个别指标,又引起其他主管不满。由于考评引起太多的问题,A公司总经理规定人事部不要公开考评结果，以免引起新的矛盾，至些，轰轰烈烈的考评不了了之，没了下文。针对此案例你认为:（1）A公司采用了哪些考评方式?（2)简述A公司违反了哪些主管人员的考评规定。全国2０23年4月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.管理或者管理活动的存在,必须具有的条件是(）Ａ.两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C.两个人以上的集体活动和一致认可的目的D.一定数量的生产资料和一致认可的目的2．“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（）A.控制性ﻩﻩﻩﻩﻩﻩ ﻩB．目的性Ｃ.整体性 ﻩ ﻩﻩ ﻩD．开放性３．泰罗的科学管理理论的中心问题是（)A.提高劳动生产率 B.配备“第一流的工人”Ｃ.使工人掌握标准化的操作方法 D.实行有差别的计件工资制4.外部环境因素复杂多变,不拟定性高的公司环境状态属于（)A.简朴动态 ﻩ ﻩﻩ Ｂ.简朴稳定C．复杂稳定 ﻩﻩﻩﻩﻩ Ｄ.复杂动态５．在计划工作的程序中,估量机会所处的阶段是()A．在计划工作开始之后 ﻩﻩB.在计划工作开始之前Ｃ.在制定目的之后 ﻩ D.在方案评价之后6.某项建筑工程的施工进度计划应当按照计划时间完毕施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况,因而对完毕任务时间的估计要留有余地，这遵循的是()A.改变航道原理ﻩ ﻩﻩﻩB.灵活性原理C．许诺原理ﻩ ﻩ ﻩ ﻩD．限定因素原理7．随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改善产品设计,增长产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是(）A.集中化战略 ﻩ B.差异化战略Ｃ.分散化战略 ﻩ ﻩD.总成本领先战略8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是()A．回归分析法ﻩﻩ ﻩﻩ B.移动算术平均法C.指数滑动平均法ﻩ ﻩﻩ ﻩＤ．直观法9.德尔菲法属于()A.时间序列预测法ﻩﻩﻩ B.联立模型法Ｃ.直观型预测法 ﻩﻩ ﻩ D.周期变动分析法10．从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目的和大政方针的管理层次属于（）A．作业管理层ﻩ ﻩ ﻩB.运营管理层C．战术计划层 ﻩﻩ ﻩﻩ D.战略规划层1１.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是(）A.职能职权介于直线职权与参谋职权之间B．直线职权介于职能职权与参谋职权之间Ｃ.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权互相独立,没有联系12.美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是(）A.不断培养原理ﻩ ﻩB．公开竞争原理C．用人之长原理ﻩ ﻩ ﻩD．权责利一致原理1３．公司中车间主任应具有的最重要的能力是（)A.管理能力ﻩﻩ ﻩﻩﻩ ﻩB.技术能力C.安全能力ﻩ ﻩﻩﻩﻩ D．会计能力１4．最早采用质量改善团队实行全面质量管理的公司是（)A.美国公司 ﻩﻩﻩ Ｂ.日本公司C.德国公司ﻩﻩ ﻩﻩ ﻩD.英国公司15．团队类型中，直接管理所在过程或部门的平常运作的员工群体属于()A.过程改善团队ﻩ ﻩ ﻩ Ｂ．工作团队C.自我管理团队 ﻩﻩ D.其他团队1６.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（)A.链式沟通ﻩﻩ ﻩ ﻩB．环式沟通C.轮式沟通 ﻩ ﻩﻩ D.集群连琐1７.预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是()A．可变预算 ﻩ ﻩ ﻩ B.零基预算C.生产预算ﻩﻩﻩﻩﻩ D.管理费用预算18.在管理控制中,主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采用某些纠正措施所进行的有效控制是()Ａ.反馈控制 ﻩﻩﻩB.前馈控制Ｃ.间接控制ﻩﻩ ﻩﻩﻩﻩＤ.直接控制１9.公司内的仓储管理属于(）A.价值管理系统ﻩﻩ ﻩ ﻩB．财务管理系统C．物流管理系统ﻩﻩﻩﻩﻩ D．供应链管理系统2０.管理信息系统中的决策支持系统的重要使用者是（)Ａ.高级管理ﻩﻩﻩ ﻩﻩ B.部门经理C．专业人员 ﻩﻩ ﻩ D.监控人员二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共１0分)２1．管理学的特点涉及(）A.一般性 ﻩB.特殊性C.多科性 ﻩD.历史性E.实践性2２.计划工作的基本特性有（）Ａ.目的性ﻩ ﻩＢ.主导性C.普遍性ﻩ ﻩﻩD.经济性Ｅ.实践性2３.衡量集权与分权限度的标志有（)A.决策的目的ﻩﻩ ﻩB.决策的数目C.决策的重要性及其影响面ﻩﻩ D.决策者的工作风格E．决策审批手续的简繁24.对管理者进行考评的方法有（)Ａ．考试法 ﻩ ﻩB．群众评议法C.成绩记录法ﻩﻩﻩﻩD．对比法E．自我考评法２５.沟通的原则涉及（）A.明确的原则 ﻩ ﻩB．灵活的原则Ｃ.完整性原则 ﻩ D.使用正式组织的原则E.使用非正式组织的原则三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共１5分)26.管理道德27.职位设计2８．公开竞争原理29．团队30.例外情况原理四、简答题(本大题共4小题，每小题５分，共20分)31．霍桑实验的结论涉及哪几个要点?32.目的管理的局限性体现在哪几个方面?3３.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。34.简述预算的三种基本类型。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分,共20分)35.试论述组织工作的内容。３6.结合实际论述领导者应具有的用人艺术。六、案例分析题(本题１５分）３7．赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料,就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低,工人的劳动积极性不高，所以天天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。赵林和厂长等负责人商议后,决定搞个定额奖励试点，规定天天每人以生产20只零件为标准,超过20只零件后,每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实行后，全班二十三个人都超额完毕任务，最少的天天生产２9只零件,最多的天天生产４２只零件。这样一来,工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。为了平息工人的不满情绪,他们又修改了奖励标准，天天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励２元。这样一来,全班平均天天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只,赵林观测后发现，工人并没有投入全力生产,在离下班尚有一个半小时左右,只要30只任务完毕,他们就开始休息了。他不知道应如何进一步调动工人的积极性。请据此回答下列问题：(1）赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么？（6分)（2)你认为如何能做到有效的激励？(9分)全国20２3年４月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题(本大题共2０小题,每小题１分，共20分)题号１２34５6７891０答案ＣCADBＢＢACD出处１.1P51．4P192.2P323.1P804.2Ｐ934.3P９８5.４Ｐ1226.4P1386．4P１39题号１１12131415161７181920答案ACＢＢCDBBCB出处９.１Ｐ188１１.2P2371２．３Ｐ２６８14.1P3０５14.2P3１015.２P３33１8．1Ｐ３971７.２P３７819.1P427１9.１P42９二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共10分)题号123４５答案AＣＤＥABCDBCAＣDEACＥ出处１.３P114.１P899.3P19412.２P26２15.3P340三、名词解释题(本大题共5小题，每小题３分,共15分)26.管理道德３．2P8227.职位设计８.1P1612８．公开竞争原理1１.2P２３６2９.团队14．１P30５3０．例外情况原理17．4P3９0四、简答题（本大题共４小题，每小题5分,共2０分）３1.霍桑实验的结论涉及哪几个要点?２.３P4732.目的观的局限性体现在哪几个方面?５．2P11033．简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。10.2P２2134．简述预算的三种基本类型。1８.１P393我自考网整理自考资料,自考白皮书五、论述题（本大题共2小题，每小题10分,共20分)35.试论述组织工作的内容。7.1P1５２３6.结合实际论述领导应具有的用人艺术。１3.4P３0２六、案例分析题（本题15分）16.3Ｐ３61激励的规定与原则等全国2023年7月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共2０小题，每小题1分，共2０分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理的二重性指的是（)A．自然属性和社会属性ﻩﻩ ﻩB．自然属性和技术属性C.社会属性和生产属性 ﻩ ﻩD．社会属性和经营属性2．韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才干实现目的，作为抱负组织体系基础的纯粹形态的权力是()A.传统的权力ﻩﻩﻩ ﻩﻩﻩＢ.超凡的权力C.理性—合法的权力ﻩ ﻩ ﻩD.传统—超凡的权力3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（)A.韦伯ﻩ ﻩ ﻩB．法约尔Ｃ.泰罗 ﻩ ﻩＤ.梅奥4．在下面几种组织环境中，不拟定性最高的状况是(）Ａ．简朴和稳定的环境 ﻩ ﻩﻩB.复杂和稳定的环境Ｃ．简朴和动态的环境ﻩ ﻩ Ｄ.复杂和动态的环境5.管理各项职能中的首要职能是（）A.组织工作ﻩﻩﻩﻩ ﻩ Ｂ.计划工作C.控制工作ﻩ ﻩﻩﻩﻩﻩ D．人员配备6.在其他因素不变的情况下,抓住这些因素，就能实现预期目的,这反映了计划工作的(）A．改变航道原理ﻩﻩ ﻩ Ｂ.许诺原理C．灵活性原理 ﻩ ﻩﻩD．限定因素原理７．采用背对背征询意见、进行记录归纳、多次反馈的预测方法是(）A．指数滑动平均法 ﻩ ﻩ B.移动平均法Ｃ.德尔菲法ﻩ ﻩ ﻩﻩ ﻩD.联立方程模型法8．集权管理的特点是(）Ａ.弹性弱、适应性弱 ﻩﻩﻩB．弹性弱、适应性强C.弹性强、适应性强 ﻩﻩﻩﻩD.弹性强、适应性弱9．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是（)A.职能型组织结构 ﻩﻩﻩ B.矩阵结构C.事业部组织结构ﻩ ﻩﻩﻩD.多维立体组织结构10．某项职位或某部门所拥有的涉及作出决策、发布命令的权力属于（)A．直线职权 ﻩ ﻩB．参谋职权C．职能职权 ﻩ ﻩﻩﻩD.辅助职权11.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（）Ａ．德国西门子公司 ﻩ ﻩB．日本松下公司Ｃ．法国阿尔卡特公司 ﻩ ﻩﻩD.美国摩托罗拉公司1２.下列预测方法中，属计量模型预测法的是()A．关连树法 Ｂ.回归分析法C．单纯外推法 ﻩﻩﻩ D．先行指标法１3．美国管理学家卡茨(Roｂert·Katｚ）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）Ａ．学习技能、人事技能和概念技能ﻩﻩＢ.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人事技能ﻩﻩD．技术技能、人事技能和概念技能1４.能增强彼此间的接触,促进进一步了解，做出较客观评价的管理者考评方式是()A．自我考评ﻩ ﻩﻩ Ｂ．上级考评C．群众考评 ﻩﻩ ﻩ Ｄ．成绩纪录考评１5．对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是（）A.过程改善团队ﻩ ﻩB.工作团队C.自我管理团队 ﻩD.其他团队1６．一个纵向沟通网络,其中只有一个成员位于沟通内的中心,成为沟通媒介的沟通形式属于（)A.链式沟通ﻩﻩ ﻩﻩ ﻩB.环式沟通C．Y式沟通 ﻩﻩﻩﻩ Ｄ．轮式沟通17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是()A．研究现状ﻩﻩﻩﻩﻩﻩﻩB.维持现状Ｃ．扭转现状ﻩﻩﻩﻩﻩﻩ D．打破现状１8.下述计算盈亏平稳点销售量对的的公式是（)A.B.Ｃ．D.19．管理信息系统构成中中央解决系统涉及(）A．输入系统、数据库、输出系统 B．数据库、方法库、输出系统C.数据库、方法库、模型库ﻩ ﻩD.输入系统、模型库、输出系统20.系统的开发过程是()A．系统设计、系统分析、系统实行ﻩ ﻩB.系统设计、系统实行、系统分析C．系统分析、系统实行、系统设计 ﻩ D．系统分析、系统设计、系统实行二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共1０分）２1.为实现管理任务,管理者应承担的基本职能有（）Ａ．计划 ﻩﻩﻩﻩ B．组织C.人员配备 ﻩ ﻩＤ．领导E.控制22．20世纪90年代后,出现了以学习型组织理论为代表的理论，并形成了许多有效的理论和方法。这些理论和方法共同的特点有(）Ａ.创新ﻩ ﻩ ﻩ B.突破式改善C．标准化ﻩ ﻩﻩ ﻩD.制度化Ｅ.全面系统2３.按计划所涉及的范围分，计划可涉及()A.上层管理计划ﻩﻩ B．人员培训计划C.中层管理计划 ﻩﻩD．基层管理计划Ｅ.生产计划２4．目前国外常用的明确职务的方法有()A.比较法ﻩ ﻩﻩ ﻩＢ．考核法C．职务系数法ﻩﻩﻩﻩﻩﻩＤ.工效系数法Ｅ.时距鉴定法２５．一般控制与控制工作的共同点有（)Ａ.同是一个信息反馈过程 ﻩ B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个控制标准 ﻩ ﻩﻩD.均有两个前提条件E．两者的基本活动过程相同三、名词解释题（本大题共5小题,每小题3分，共1５分)26.深层的公司文化２７．直线型组织结构28.组织变革29.过程改善团队30.投资预算四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分)３1．简述预测的基本环节。32.简述组织工作的特点。33．简述实现员工活性化的基本途径。34．简述有效沟通的规定。五、论述题(本大题共２小题,每小题１0分，共2０分)３５．试分析目的在管理中的作用。３６.举例阐述管理者如何应用工作内容丰富化激励员工。六、案例分析题(本题15分)37.某市建筑工程公司是一个大型施工公司,下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成；施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外,多数职工文化限度不高，没受过专业训练,在施工旺季还要从各地招收４00名左右农民工补充劳动力的局限性。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是一位高级工程师,知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不批准见，从不自作主张，硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题,都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上,做出具体安排的，他注意发挥每个人的专长，尊重个人爱好、爱好,鼓励大家取长补短，互相协作,克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充足发挥，年年超额完毕创新计划,科研方面也取得了显著成绩。公司的施工任务，由张总经理亲自负责。张总经理作风强硬，对工作规定严格认真，工作计划严密，有部署,有检查,规定下级必须绝对服从,不允许自作主张，走样变形。不符合工程质量规定的，要坚决返工、罚款；不按期完毕任务的扣发奖金；在工作中互相打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导方式很不满意，背后骂他“张军阀”。张总深深地懂得,若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气,公司将难以长期发展下去,于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管理下,这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨,劳动效率和工程质量迅速提高,第三年还发明了全市优质样板工程,受到市政府的嘉奖。张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的讨论。请回答下列问题:(1)张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么？两种方式相比谁优谁劣?(6分)(2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩?（9分)全国２023年7月高等教育自学考试管理学原理试题答案一、单项选择题（本大题共2０小题，每小题1分，共20分)题号12３456７8９1０答案ＡCBＤBDＣABＡ出处１.2P８2.2P4１2.2P40３.１Ｐ８0４．１P894.３Ｐ9