某项目营销策划深度提案

**国际营销策划深度提案销售准备期产品深化对办公类物业的相关配置要求：如软硬件设备设施，外立面的风格设计，空调和电梯的品牌及功能要求，大堂、电梯厅的装修标准建议，功能区域划分，户型面积分割等细节工作。对商业部分的动线分析，业态的划分，面积分割建议等细节工作。设备设施及装修标准建议一、写字楼部分1、公共区域装修大堂：高档次商务装修，装饰风格简约、现代电梯：A、B座各设置4部1.15t、2m/s门窗：A、B座双开玻璃户门（配金属拉手）；外窗为LOW-E中空玻璃，高级铝合金窗框卫生间：每层公共卫生间高级光洁墙面、防滑地面、防潮吊顶、“美标”或同档次合资洁具2、写字楼室内装修墙面：“立邦”三合一或同档高级乳胶漆墙面；地面：水泥压光地面，上铺高级防静电地毯（踢脚线和地毯在收楼后由物业公司统一铺设），设高级踢线；顶棚：高级乳胶漆顶棚，空调管线和风口部位设石膏板吊顶；茶水间、卫生间：上下水管线入管道竖井，管道甩口裸露并保护，交房后由物业公司铺设地毯时统一封堵；隔墙均不做。3、设备设施标准供电：双回路供电，按80W/M上标设计消防：大厦裙楼及地库及塔楼公共区域设置自动喷淋及消火栓系统。采用控制中心智能报警系统，且有火灾报警、联运控制、紧急广播切换等功能。通讯：100M网络带宽、有线及卫星天线电视系统、户内空调系统：名牌户式中央空调，安装到位；热水系统：公共卫生间提供热水；安防系统：地下车库、大堂、电梯内及主要通道等位置设置监控系统；办公单元内及大堂保安台设紧急报警按钮；三层面向屋顶花园房间设置玻璃破碎探测器；大厦设有电子巡更系统；楼宇自控系统：可为大厦内主要机电系统进行有效合理控制。供热系统：整个项目热源来自市政热力系统，经由地下一层换热站换热后，将二次热力供向各服务区域。通风系统：商业区设有新风及加湿系统，机组设在各层空调机房。公共区的卫生间、厨房以及机电房、地下车库均设集中排风系统。防排烟系统：地下车库、地下层管理用房及员工餐厅、厨房以及楼梯间、前室、合用前室等均按消防要求设置了相应的机械排烟及正压送风系统。综合布线系统：遵循国际标准EIA/TIA568A，多模光纤数据主干，超5类水平电缆，星形网络拓扑结构，用户独享100M网络带宽，提供高速接入Internet服务。信息点设计指标为1对/10m上标设计。给水系统：变频分区给水系统。塔楼采用分区变频供水方式，有效防止用水之二次污染。塔楼分户水表出户集中设置，无须入户读表，方便小业主及物业管理。大厦设中水处理及中水供水系统，以满足节约用水及环保之要求。电视：设有有线及卫星天线电视系统，整个系统带宽为800M-1GHZ，提供VOD点播数据服务等业务，除可接受北京市光缆60余套有线电视节目外，还可接收包括卫视中文台、卫视音乐台等境外卫星电视节目。停车管理系统：对“临时停车”及“固定长期停车车辆”进行智能化管理。地下二层为立体停车库，该系统可与“停车管理系统”通讯，统一管理，对出库车辆进行识别。4、建筑立面外墙：铝幕及玻璃幕墙，配以少量高级石材。玻璃幕墙采用LOW-E中空保温安全玻璃。二、商业部分除以上标准之外，建议安排店招及路引系统等。写字楼部分优化建议在设计可行的前提下，为满足办公类人群的使用要求，我们建议对G、H栋写字楼户型及结构进行如下调改：原H座平面H座优化建议及文字说明：1、建议调整现分户方案，具体调整方案有三种：方案一：一梯四户，一边两户方案二：一梯两户，一边一户方案三：一梯多户，一边两户，一边多户。三种方案也可以共存于不同楼层。其中一边两户可实行两种细分方案。2、建议防火门全部采用高档木质防火门。3、单元户门建议全部采用边开形式，尽量避免中间开门。4、过小的户型建议就近与大户型合并。5、大户型户内除侧厨预留厨房条件以外，建议取消其余厨房及相应管道。6、在不影响使用的情况下，除在总裁办保留小卫生间以外，建议取消户型内的其余小卫生间。户内其他人员一律使用公共卫生间。原G座平面G栋优化建议及文字说明：1、将卫生间翻至现公共区域，由户内卫生间转换为公共卫生间。在规范允许的情况下，建议只设一个公共卫生间。2、将公共区域的管井由现状的横向设置调为沿公共区域侧墙纵向设置。3、将户内的厨房及相应管道取消。另外，针对上次贵司提出的伸缩缝处理问题，我们认为只要不在伸缩缝位置开门，处理难度不大。整体营销方案根据产品定位，制定整体营销方案，此方案应分阶段考虑，各阶段推广方案以及推广方式、推广媒体选择、推广费用预估，专业服务广告公司的选择。一、阶段划分根据预售证取得的**的不确定性，特拟定了4套排期方案。1、写字楼预售证取得06年6月06年8月06年10月06年12月前期准备期06.4—06..606.4—06..606.4—06..606.4—06..7预热期06.6—06..806.6—06..806.4—06..1006.8—07..3开盘期06.8—06..906.8—06..906.10—07.4—07..5强销期06.9—06..1106.9—06..11—07.6—07..9滞销期06.12—077.406.12—077.407.1—07..3平稳期07.4—07..1007.4—07..1007.4—07..1007.9—07..10尾盘期07.10—077.1207.10—077.1207.10—077.1207.10—077.122、商业预售证取得06年6月06年8月06年10月06年12月前期准备期06.6—06..12预热期07.1—07..4开盘期07.4—07..5强销期07.6—07..9尾盘期07.10—077.12二、各阶段媒体选择及广告配合（以06年8月取得预售证估算）第一阶段（前期准备期）平面设计广告公司选定（预计费用：8万元）包装准备：销售道具：沙盘、销售海报、楼书、单页的设计、网站（预计费用：20万元）户外媒体：现场围档设计制作、交通路牌的设计制作及报广（预计费用：60万元）阶段推广费用小计：88万第二阶段（预热期）推广方式：试探性的广而告之，检验市场反应，确认产品卖点，寻求以最佳方式表现产品特征。媒体选择：主打报纸：北京青年报、新京报；辅助报刊：北京晚报、北京晨报（预计费用：70万元）主打电台：北京交通台；辅助电台：musicradio，国际广播电台（预计费用：50万元）其他渠道：新浪，焦点，搜房网，写字楼和俱乐部的液晶电视（预计费用：20万元）相关软性宣传（预计费用：10万元）阶段推广费用小计：150万第三阶段（开盘期）推广方式：加大力度宣传写字楼开盘火爆热销，销售进度节节攀升，造成人气极旺印象媒体选择：主打报纸：北京青年报、新京报（预计费用：100万元）主打电台：北京交通台；辅助电台：musicradio，国际广播电台（预计费用：30万元）其他渠道：新浪，焦点，搜房网，写字楼和俱乐部的液晶电视（预计费用：10万元）开盘活动（预计费用：30万元）软性宣传及DM（预计费用：20万元）阶段推广费用小计：190万第四阶段（强销期）推广方式：炒作写字楼旺销场面，另外再结合促销主题诉求写字卖点媒体选择：主打报纸：北京青年报、新京报；辅助报刊：北京晚报、北京晨报（预计费用：140万元）其他渠道：新浪，焦点，搜房网，写字楼和俱乐部的液晶电视（预计费用：30万元）销售道具制作（预计费用：5万元）软性宣传（预计费用：25万元）阶段推广费用小计：200万第五阶段（滞销期）推广方式：在此期间建议导入商业部分宣传推广，以保持项目市场形象及销售的连续性媒体选择：商业主打报纸：北京青年报、新京报（预计费用：50万元）商业销售道具：沙盘、销售海报、楼书、单页（预计费用：10万元）商业软性宣传（预计费用：5万元）阶段推广费用小计：65万第六阶段（写字楼销售平稳期）/（商业开盘期—强销期）推广方式：以投资回报主题诉求底商投资价值，并以销售进度吸引更多投资者，造成抢购之势媒体选择：主打报纸：北京青年报、新京报（预计费用：200万元）印刷媒体：销售海报、楼书、单页（预计费用：50万元）户外媒体：现场围墙、交通路牌（预计费用：100万元）商业开盘活动（预计费用：30万元）软性宣传及DM（预计费用：20万元）阶段推广费用小计：400万第七阶段（收尾期）推广方式：以促销主题诉求项目即将清盘，机会仅存媒体选择：主打报纸：北京青年报、新京报（预计费用：50万元）户外媒体：交通路牌（预计费用：20万元）入住活动（预计费用：30万元）阶段推广费用小计：100万推广费用总计（含平面广告公司月费）：1193万证件配合根据营销计划，对开发商索取的各种证件的**要求。通过上述**安排可以看出，如果能在06年8月取得预售证最为理想。售楼处物业管理对二期售楼处选址及要求，对售楼处进行管理的物业公司服务要求等工作。综合考虑项目周边环境，建议收回原售楼处（现彩票中心）作为二期销售现场仍为首选，主要因为：1、可视性较强2、在区域内属于临街建筑，可达性强，对其他项目客源可造成分流对物业管理要求：保安、保洁形象及礼仪；水吧服务；停车管理等。现场包装售楼处现场以及施施工现场的包包装建议，如如围挡、现场场车位、灯箱箱、道旗、看看房通道等。销售现场包装除了了常规的户外外及室内接待待区域装饰以以外，需要重重点强调的有有以下几点：：外部：1、注意与周边项目目的差异化；；2、销售处可视性要要强，建议配配备夜间照明明设施或霓虹虹灯3、标识文字简洁清清晰；4、销售现场与施工工现场保持连连通性的基础础上在空间上上也要相对隔隔离；5、看房通首整洁便便捷，工地围围档可识别性性要高。内部：1、销售现场内部氛氛围用鲜艳色色彩烘托现场场气氛；2、内部装修配饰应应保持舒适不不懒散、大气气不张扬的风风格原则；3、前台接待位置能能够观察到客客户进入销售售中心前；4、茶水台设置便于于环顾卖场；；5、销售中心内部客客户动线形成成环流；6、有背景音乐设备备；7、谈判桌（沙发）间间隔摆放，保保持一定距离离；8、设立两间以上单单独签约谈判判室。销售工具对销售工具的提前前准备，如效效果图、沙盘盘、楼书、户户型图、各种种宣传用品、礼礼品、产品展展示所需物品品等等。除了贵司所述的常常规工具以外外，我司强调调以下几点：：1、由于项目所在地地的优势不言言而喻，要制制作整体区域域沙盘突出区区位优势；2、将已经确定的建建筑材料做详详细展示；3、将销售现场保安安、保洁也当当作销售道具具，对保安，保保洁公司提出出具体要求；；4、对于样板间的选选址要突出户户型优势，由由于贵司项目目主打商主概概念，故装修修风格及配饰饰要现代、简简洁、有品味味，充分体现现户型优势。销售实施期销售管理有一整套销售管理理方案，针对对不同时期有有相应管理体体系和制度。对于项目现场销售售管理方面，我我司除了按照照上东经纪销销售部管理制制度进行专业业化常规化管管理以外，还还会根据**国际项目不不同周期的特特点有针对性性的进行管理理管理。进入销售现场，首首先要明确我我司现场销售售经理与贵司司现场直属领领导，保证沟沟通渠道的畅畅通，确保我我司现场销售售经理反馈给给贵司信息的的及时有效性性。我司会本本着开发公司司工作人员都都是甲方领导导的姿态做好好现场工作。一、销售准备期重重点管理方向向1、对于进场的新员员工进行贵司司企业文化灌灌输，使我司司员工充分理理解贵司经营营理念，有利利于加深未来来对于贵司产产品的理解，有有利于对客户户的表达。具体措施：对于贵贵司资料的发发放讲解，组组织贵司领导导、员工与我我司现场人员员进行充分的的沟通交流。最最终进行考核核。2、对于产品基础知知识的详细理理解。具体措施：对于贵贵司提供的销销售资料进行行学习，在熟熟悉的基础上上请贵司相关关工作人员进进行讲解，后后形成经过贵贵司确认得书书面专案手册册，根据手册册内容进行考考核。二、开盘销售期重重点管理方向向1、对于项目推广思思路的理解，保保持销售与推推广步调统一一。具体措施：请营销销策划人员对对推广主线及及平面广告或或者营销活动动等推广内容容现场讲解。2、有效利用广告效效应，提高留留电数量，增增加约访数量量。具体措施：将留电电数量、约访访数量例如考考核指标。3、充分利用老客户户带来成交。具体措施：开展一一期业主的电电话回访工作作，开展一期期业主的直投投工作。三、强销期重点管管理方向1、将分解后的销售售任务施加到到每个销售人人员身上，实实现较高销售售业绩。具体措施：制定末末位淘汰制度度，制定奖励励机制。2、要求约访人数，要要求接访**，从而提高高成交率。具体措施：将约访访人数，接访访**列入考核指指标中。3、提高已经成交客客户介绍新客客户的成交率率。具体措施：执行客客户回访制度度。四、尾盘期重点管管理方向1、出于节省广告投投放的角度，提提高来电、来来访客户及老老客户介绍的的成交率。具体措施：利用各各方面优势打打动客户购买买，特别是准准现房优势及及销控技巧，引引导成交。2、做好客户售后服服务工作，保保质保量完成成成交客户入入住工作具体措施：采用销销售人员佣金金留存制度。3、初步处理客户投投诉工作。具体措施：积极听听取客户意见见，做好记录录，进行初步步解释，需要要转达贵司的的，做好交接接工作，保证证沟通的及时时有效性。注：我司已将《销销售现场管理理制度》装订订成册作为此此次提案附件件。销售培训有一整套完善的培培训计划和体体系，要将培培训工作贯彻彻在销售工作作中的每个阶阶段和每个环环节。销售中心培训内容容1、销售部人员培训训-公司背景及及项目知识、详详细介绍公司司情况：公司司背景、公众众形象、公司司目标（项目目推广目标和和公司发展目目标）2、售人员的行为准准则、内部分分工、工作流流程、个人收收入目标、物物业详情：项项目规模、定定位、设施、买买卖条件、物物业周边环境境、公共设施施、交通条件件、该区域的的城市发展计计划，宏观及及微观经济因因素对物业的的影响情况3、项目特点A、项目规划设计内内容及特点，包包括景观、立立面、建筑组组团、容积率率、绿化率；；B、平面设计内容及及特点，包括括总户数、总总建筑面积、总总单元数、单单套面积、户户型图、户型型优缺点、深深、宽、高等等；C、项目的优劣分析析；D、项目营销策略，包包括价格、付付款方式、策策略定位、销销售目标、推推广手段竞争争对手的优劣劣分析及对策策划业务基础础培训、国家家及地区相关关房地产业的的政策法规、税税费规定；E、房地产基础术语语、建筑常识识①术语、常识的理解解②建筑识图③计算户型面积F、银行按揭知识，涉涉及房地产交交易的费用国国家、地区的的宏观经济政政策，当地的的房地产走势势、公司制度度、架构和财财务制度G、销售技巧：售楼楼过程中的洽洽谈技巧①如何以问题套答案案②询问客户的需求、经经济情况、期期望等③掌握买家心理④展销会场气氛把握握技巧⑤推销技巧⑥语言技巧⑦身体语言技巧H、签订买卖合同的的程序：售楼楼部签约程序序①办理按揭及计算②入住程序及费用③合同说明④其他法律文件I、展销会签订合同同的技巧和方方法①订金的灵活处理②客户跟踪J、物业管理课程：：①物业管理的服务内内容、收费标标准②管理规则③公共契约K、销售模拟：①以实际楼盘为例实实习，运用所所学的全部方方法技巧完成成一个交易②利用项目营销接待待中心、样板板房模拟销售售过程及时讲讲评、总结、必必要时再次实实习模拟实地地参观他人展展销现场销售节奏结合销售计划，有有合理的销售售节奏控制方方法和手段。上东经纪凭借以往往销售经验并并结合项目工工程进度，初初步拟定销售售节奏如下：：1、写字楼开盘期强销期滞销期平稳期收尾期期间06.8—06..906.9—06..1106.12—077.407.4—07..1007.10—077.12写字楼20%35%5%35%5%2、商业开盘期强销期收尾期期间07.4—07..507.6—07..907.10—077.12商业15%60%25%销控手法：写字楼：准备期内内进行客户积积累；开盘时时以低价入市市，尽可能扩扩大销售额；；保持期内以以先推大户型型为主，减小小销售风险；；在热销期内内以推小户型型为主，利用用推广配合炒炒作项目销售售火爆，造成成抢购场面；；尾盘以促销销策略清盘。底商：利用合理的的动线规划、价价格策略及销销控手法，以以直销及坐销销相结合的模模式，凭借底底商的地段、后后期经营管理理、投资回报报及未来前景景吸引投资人人、经营商户户等买家。制定销售与回款计计划制定合理销售计划划，并根据此此计划制定回回款计划，要要求合理可行行。根据以上的销售节节奏及首次提提案建议的销销售价格（写写字楼：14500元、底商：25000元），回款款计划如下：：一、写字楼回款（单单位：亿元）期间销售比例销售金额首付金额回款金额开盘期06.0820%1.160.3480强销期06.0935%10.30.81206.100.630.1890.706.110.40.120.441滞销期06.125%0.10.030.2807.10.050.0150.0707.20.040.0120.03507.30.10.030.028平稳期07.435%0.150.0450.0707.50.180.0540.09607.60.250.0750.12607.70.250.0750.17507.80.350.1050.17507.90.450.1350.24507.100.40.120.315收尾期07.115%0.290.060.2807.12000.14二、底商回款（单单位：千万元元）期间销售比例销售金额首付金额回款金额开盘期07.415%0.120.048007.50.180.0720.072强销期07.660%0.30.120.10807.70.40.160.1807.80.30.120.2407.90.20.080.18收尾期07.1025%0.250.10.1207.110.250.10.1507.12000.15说明：以上回款计计划主要以各各阶段回款比比例为基础，写写字楼部分按按三成首付计计算，底商部部分按四成首首付计算而得得。客户服务要求能完成合同登登记备案的办办理工作，按按揭资料的催催交等全面工工作。上东经纪客户服务务部工作内容容简述随着地产市场不断断发展成熟，竞竞争已进入白白热化阶段，从从早期的地段段竞争、价格格竞争、产品品竞争逐渐开开始向品牌竞竞争、服务竞竞争升级。上上东经纪客服服工作本着“为客户着想想，让客户满满意”的宗旨，推推行全程服务务模式，致力力于客户服务务的创新发展展。上东经纪纪客服内容涉涉及贷款办理理、合同备案案及按揭、房房屋产权证办办理、增值服服务四方面，具具体服务内容容如下：一、销售前期的准准备工作1、在房地局交易网网内建立开发发商及项目初初始信息的录录入及申报；；2、项目的房地局预预售登记前期期备案工作；；3、期房网上签约的的基础信息建建立及申报；；4、配合开发商进行行网签预售合合同的内部制制定与审核。二、销售过程中的的配合工作1、现场销控管理；；2、来电、来访及成成交客户的基基础信息统计计、分析；3、日常销售数据的的录入、统计计及整理；4、欠款的催收、跟跟进及回款情情况的统计、上上报；5、销售数据的汇总总及报表制作作；6、签约合同的制作作及审核；7、网签合同的预售售登记及注销销工作；8、合同及客户资料料的登记、存存档及管理；；9、现场按揭工作的的管理及放款款进程的跟进进；10、审查借款合同及及客户按揭资资料的催收；；11、及时了解掌握各各家按揭银行行的最新要求求及国家贷款款政策；12、对逾期还贷的客客户进行催收收、跟进；13、银行放款速度的的监控及放款款情况的统计计、上报。三、销售后期的服服务工作1、竣工后进行项目目的产权初始始登记工作；；2、完成房地局内的的预售转现房房备案登记工工作；3、进行现房网上签签约基础信息息转换及申报报；4、配合开发商进行行网签现房合合同的内部制制定与审核工工作；5、为开发商及客户户进行权属转转移登记、变变更登记、注注销登记工作作；6、对于银行按揭客客户进行产权权证的抵押登登记工作；7、产权证办理完毕毕后的领取发发放工作；8、移交与开发商相相关的客户资资料及合同档档案。销售结案期制定尾房销售方案案制定前期的营销方方案和销控的的实施，制定定尾房收盘方方案。根据排期，预计项项目尾盘销售售期应在07年10月—07年12月期间。一、工作重点1、滞销户型的推广广2、回款工作的推进进3、租赁业务的前期期准备二、尾盘销售条件件1、营销推广资金有有限2、总平均价已经基基本达到贵司司要求3、项目现房阶段或或者准现房阶阶段4、有相对较大的已已成交客户5、滞销户型为主三、尾盘阶段销售售方式尾盘销售原则：节节省资金，提提高命中率，缩缩短销售周期期。对于贵司项目尾盘盘销售最佳时时机我司认为为项目尾盘一一定是商业部部分。1、准备工作确定项目尾盘阶段段，并且已成成交均价满足足贵司要求后后，对于项目目进行整体降降格上涨，目目的是对已成成交客户及市市场有良好的的回馈，还有有为尾房价格格优惠奠定基基础。2、具体措施外部：将户外媒体信息变变更为“圆满收关尾尾房回馈客户户”内容，并对对所有已成交交客户及销售售人员能够联联系到的客户户发布尾房回回馈信息，同同时发布优惠惠内容。根据客户反馈，在在项目现场（大大堂）举行销销售现场尾房房销售活动。内部：提高销售人员尾房房销售佣金比比例，提高销销售人员积极极性。3、商业部分尾房针对商业部分尾房房建议经“组合拳”的方式进行行销售。①开展招商——以租租待售②以多种形式对外促促销，例如：：礼品赠送、价价格优惠等③宣传成熟社区对商商业需求，以以投资前景吸吸引投资者及及经营者入住工作的办理制定入住工作办理理方案，以保保障入住工作作的顺利完成成。入住接待流程图业主到售楼处办理入住手续，置业顾问全程陪同业主到售楼处办理入住手续，置业顾问全程陪同经纪公司客服部经纪公司客服部律师事务所接待中心律师事务所接待中心开发商财务部开发商财务部经纪公司财务部经纪公司财务部物业公司客服部物业公司客服部物业公司财务部物业公司财务部物业公司验房中心领取钥匙物业公司验房中心领取钥匙入住流程第一步经纪公司销售部办理地点：销售中中心入住前置业顾问工作职责责：1、约定入住办理***，寄发资料料。2、与业主约定入住住办理**，告知需带资料，并并提前一天统统计汇总报星星泰销售部。3、填写入住手册并并将其中入住住通知书复印印2份交审核组组。4、每日50组，业业主入住置业业顾问全程陪陪同寄发入住相关资料料，包括：1、《入住手册》2、办理产权过户一一览表3、物业公司收费明明细表及客户户表格、协议议。4、致业主的一封信信注：入住资料由销销售部统一填填写完毕并复复印2份后，交审审核组统一寄寄送审核组工工作职责：1、审核《结算单》、《入入住通知书》2、复印《入住通知知书》并转交交开发商协调调员3、联系邮局、寄送送《入住通知知书》（集中中办理）注：《入住通知书书》必须全部部以挂号信寄寄出。经纪公司需履行的的其他职责：：按户收集准备客户户资料，包括括结算单、补补充协议产权办理委托书及及表格入住流程第二步经纪公司销售部办理地点：销售中中心入住办理工作先在在销售中心（售售楼处）进行行，办理完毕毕后到现场物物业公司办公公室领取验房房、钥匙。业主办理入住手续续由置业顾问问全程陪同。入住当日工作内容容：1、置业顾问：接待待业主，理清清业主资料，业业主未带复印印件的由置业业顾问负责复复印。注：业主资料明细细，详见《入入住须知》2、置业顾问：领取取《房价款结结算单》、《商商品房买卖合合同补充协议议》和相关表表格，让业主主签字确认。3、控制办理入住节节奏4、解答业主相关问问题入住流程第三步经纪公司客服部11组办理地点：销售中中心工作内容：1、确认业主身份，收收集业主资料料2、收集《结算单》营营销栏3、在《入住确认单单》上签字注：业主资料明细细，详见《入入住须知》4、填写《公共维修修基金分户卡卡》入住流程第四步开发商财务部办理地点：销售中中心工作内容：1、办理购房尾款补补差结算2、收集《结算单》营营销栏3、查看客户所有票票据，开具发发票4、收取产权办理相相关费用a、产权代办费b、印花税c、测绘费d、公共维修基金e、契税在《入住确认单》上上签字入住流程第五步经纪公司客服部22组办理地点：销售中中心工作内容：开发商协调员：填填写《出库单单》《出库单》业主栏栏作为凭证交交客户到物业业公司办理入入住手续；财财务栏当日与与财务部交接接。经纪公司客服部负负责：1、核对客户相关票票据、入住确确认单2、向业主提供《四四书》并签字字确认3、《入住情况说明明》当日完成成4、发放入住礼品入住流程第六步物业公司财务部办理地点：物业办办公室客户向物业公司交交纳以下费用用1、物业服务费半半年2、有线电视初装费费3、供暖费领取电卡水卡煤气气卡入住流程第七步物业公司验房中心心办理地点：物业办办公室物业公司及经纪公公司置业顾问问陪同业主领领取钥匙并验验房如果验收合格，物物业公司请业业主在《房屋屋验收表》签签字确认客户发现问题，标标注于《房屋屋验收表》置业顾问、物业公公司客服人员员和工程人员员分别在《房房屋验收表》上上签字入住流程第八步相关服务办理地点：物业办办公室现场服务厂商有线电视网络、电话注：现场协调工作作由开发商与与经纪公司各各派一名协调调员，统一协协调管理相关关事务。维保流程维保主要分两大阶阶段，第一阶阶段是总包向向物业公司交交房，第二阶阶段是业主收收房。第一阶段的维保负负责人为总包包，第二阶段段的维保负责责人是物业公公司，第一与与第二阶段的的维保流程基基本相同，现现就第二