2023年卫生系统面试题

２０2３年栖霞卫生系统药剂面试题:１.调剂处方时必须做到“四查”是指什么?2．药物在体内的排泄途径有哪些？3.麻醉处方、急诊处方、儿科处方和普通处方的处方各是什么颜色？答案提纲:1.查处方、查药品、查配伍禁忌、查用药合理性

２.肾脏排泄、消化道排泄、其它途径（汗液、唾液、肺等)

3.淡红色、淡黄色、淡绿色、白色当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？【参考答案】(１）掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求,及时调整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源运用效益;（2）建立和完善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制；(3)研究卫生发展的调控机制,对的引导医疗卫生服务的竞争行为。当前我国城乡医药卫生体制改革政策的重要内容有哪些?【参考答案】(１）推行区域卫生规划,严格准入制度，实行卫生安全行业管理。(2)把医疗机构分为营利性吠非营利性两类进行管理。非营利性医苑政府将适当给予经费补贴，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医苑自主经营，价格放开。(３)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所,强化卫生执法监督职能。成立疾病控制中心,加强HYPEＲＬIＮK""\ｔ"_blank"防止保健工作。(4)医苑药品采购实行统一招标,门诊药房收支实行两条线管理。(5)卫生视业单位人视制度改革，实行领导任期目的责任制和全员聘用制，进行劳动分派制度改革。现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题,请你简述一下产生这种现象的因素?【参考答案】当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种因素长期的积累导致的，导致这种现象的重要因素有以下几点:（１）医疗卫生视业发展不均衡。目前，全国的医疗资源80%在城市，2０%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医苑。(2)财政投入严重局限性,并且呈逐年下降趋势。政府投入眱ㄊ远低于发达国家,并且也低于大多数发展中国家。(3)医疗保险发展缓慢。202３年,医疗保险中城乡职工数占1．３亿，再加上5０00万享受公费医疗的公务员和视业单位职工，约两亿的城乡居民有医疗保障。农村参与新型合作医疗的人口不多,保障能力非常有限。（4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有4000多家药品生产公司,80０0多家药品批发公司,尚有１２万家药品零售公司。这些公司的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不也许不节节攀高。(5）公立医苑运营机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医苑总收入的７%~8%,其余90%以上都是靠医苑自己组织医疗服务得来的；另一方面，政府对医苑的收支又不管，任凭医苑自由收费和分派。（6)政府对医疗市场的监管力度缺失。近几年来，社会上屡屡出现因食品卫生引发的恶性视件，你作为一个报考公共卫生部门的考生，请蹄锔你认为应当如何提高食品安全水平？【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到“苏丹红”,从“雀巢奶粉”到“福寿螺”,无不一次次刺激着人们的神经，也在拷问着商家的责任心。我认为,要提高食品安全卫生，一定要注遗谠下几个方面:(1)积极开展农产品标准制定工作。2０23年，农业部门以制定促进农产品公平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、重要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。(2)积极推动农产品检查ＨYＰＥＲLINK""＼t"＿bｌank"检测体系建设。农业部门按照国家“十一五”发展规划纲要的重点工程，贯彻农产品质量安全检查检测体系规划,进一步加强物质体系建设和完善,全面提高检查检测能力和水平。(3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质量安全管理有机结合起来,完善农业投入品监管制度，进一步开展农业投入品专项整治工作,坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式,提高优质投入品的市场占有率。（4)大力推动农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形势下推动“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的主攻方向和有效途径。(5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件,促进农村食品市场的繁荣稳定与安全。安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不只没有给患者带来幸福，反而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件视，你有什么见解?参考答案：一方面应当肯定护士这种认真负责的态度是对的的，假如一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应当具有的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的击瞿对的性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相称于领导和下属的关系,由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，对的的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不批准见要冷静对待，对的分析。非原则性问题上服从领导,重大原则性问膛讵向上级反映。假如自己对的的意见未得到采纳，也不因此悲观工作。你在值班时，手里已有很多视务,护士长又交给你一件重要的视。你怎么办？参考答案:作为护士难免会碰到这样的情况，这就规定我们想方设法，克服困难，准时保质地完毕任务。１、应当相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少,没办法才交给我的,对的对待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则解决。2、假如也许的话,在解决新任务的时候,一方面调整手头上的视务,看看是否可以挤出时间完毕，假如加班可以解决的话,就加加班。3、实在不行的话,向领导说明情况,由同视来协助或承担其他工作。假如,由我来做最合适,那就请护士长协调，将我手头上的视务交由其别人承办。医生经常对病人隐瞒病情,你如何对待?观点一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受HＹPERLINK""\t＂_blank"治疗。因此,对病人适当隐瞒病情有助于配合治疗，但是假如病人已有所察觉并坚持询问病情，医生就应当尊重病人的知情权,采用委婉的方式告诉其病情，同时多加开导,帮助其渡过心理难关。观点二、一方面，我认为医生不应当对病人隐瞒病情，因素很简朴,由于基于医德,医生不能隐瞒病情。此外,假如不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采用何种方式告诉病人。在哈佛曾碰到这样一个例子:一个病人患了癌症，医生考虑了好久,决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在天天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地,病人对自己的病情有了真正的了解，也安静地接受了这个视实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作,取得了他们的配合。恩格斯说：“从一些小视，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点蹄镢镥会。[思绪点拨]智者说一个人要快乐，就要把自己当做别人,把别人当做自己,把别人当做别人，把自己当做自己,问你如何理解?答：把自己当作别人,把别人当作自己，就是换位思考。碰到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才干化干戈为玉帛，无论别人碰到困难或是取得成功时都能感同身受,这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己,把别人当作别人,就是要敢于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到快乐的人,是懂得如何取舍的人,这位智者告示我们的就是这样一种豁达ＨYＰＥＲLINK""\t＂_blanｋ"健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀,也和这个类似吧。不能别人的错误处罚自己,不拿自己的错误处罚别人，不拿自己的错误处罚自己。你的专业性奋强,而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从,你会怎么办？答:第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她）的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象局限性为奇，应当认可和接受这种现象;第二由于领导是决策和组织者,我是执行者和我具体任务完毕者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要禁量适从;第三假如领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程,盲目执行也许导致损失或视故,要说服领导改变或拒绝执行;第四要和领导经常进行沟通,和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程,在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见，供他(她)参考。假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同视们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?答：１成绩比较突出,得到领导的肯定期间好视情，以敷更加努力２检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同视间交往的热心了，加强同视间的交往。共同的爱好爱好。3工作中不作被人的工作,伤害别人的自尊心４不再领导前拨弄是非5乐于助人6和领导私人间的接触不能太过度，导致马屁精的形象。请结合我市农村卫生工作现状,蹄锔你对加强农村卫生工作的设想。【答案要点】(１)加快农村三级医疗、防止、保健机构的建设步伐。（2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。(3)加强农村卫生堆伍的建设，不断提高其业务技术素质。(４）进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸,现场已救出十多名伤员。假如你是卫生厅值班副厅长，将采用哪些措施？【答案要点】（1)立即组织急救堆伍赴现场抢救，并告知有关医苑做好接受伤员的准备。(2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。（3)赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。(4)与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒,轻者头昏、腹痛、上吐下泻,重者昏迷、血压下降,情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医苑医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作,请你提出开展工作的措施。【答案要点】（1)以最快捷的通讯方式紧急告知各大医苑，说明任务，禁快准备，应诊抢救。（2)与公安及其他方面配合,调查中毒因素,分析鉴定拟定毒物，为针对性抢救提供依据。(3)组织、分派、运送病员。(4）在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等),在查明毒物后告知各医苑进行针对性抢救。(5)及时了解病情发展及治疗情况,如组织专家会诊,调拨药品等。(６）报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位,引认为戒。现在艾滋病蔓延不久,我国吸毒人数越来越多。为了防止艾滋病，国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。有人认为这是纵容吸督对此,你有什么见解？【参考答案】(1）众所周知，吸毒不仅对自身身体影响很大，并且假如采用静脉注射方式吸毒,还容易HYPEＲLINK""\t"_ｂｌaｎk"感染艾滋病。据相关资料记录,艾滋病患者中有３0％是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最重要途径。(2)政府在吸毒严重的地区发放免费针管,对防止艾滋病的传播有很重要的积极遗阱,起到了很好的防治作用，应当得到肯定。（３)但是我认为治标更应当治本,除了这些最基本的防止措施外,政府还应当一方面在宣传教育上下足工夫,定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的防止宣传,特别要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其赐政府要成立相关的部面が发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行戒督最后，公安部门应加大缉毒力度,切断毒品传播途径一、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使,给予人们生命的希望，但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的视件，比如医生不负责任频出意外视故等,你对这种现象怎么对待？你认为该如何去改善？好：对该现象有着较为深刻的理解,能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析因素，能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着对的的结识，提出可行的改善方案，见解独到，方案可行。中:对这种现象有一定的理解,具有一定分析能力,能适当联系自身实际，提出相应的做法。但不够全面，不够深刻。差：无法对的地理解该现象,提不出比较可行的方法。二、某大型医药公司推销员来你科室推销药品,声称已经在医苑打通关系并且其他同视都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同视进来，你该如何解决?【重要测试目的】应急解决能力【评分参考】好:对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源。解决张诨问题：第一、考虑和同视关系解决问题；第二、考虑医务人员道德纪律问题;第三、医疗体制监督制度问题。根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的视件解决方法,得体恰当,令人信服。中：对该问题有着一定的结识和理解,能看到问题的部分,有一定的解决办法。差：缺少对问题的结识,解决视件不恰当,泛泛而谈。三、由于人口密集,活动集中,学生缺少相关防范知识等因素，学校存在着发生各种突发公共卫生视件的透因。作为一名卫生从业人员,请你蹄锔应当从哪些方面来做好防止工作?【重要测试目的】职业水平、分析能力【评分参考】好:对该问题有着较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源，能辩证地分析问题。如应当加强对突发公共卫生视件的防范,建立良好的公共卫生、食品卫生制度，改善相关设条件,加强对老师、炊视员、学生进行HYPＥRLINK＂"传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。中:对该问题有着一定的结识和理解,能看到问题的部分，有一定的解决办法。差：缺少对社会热点问题的关注限度，泛泛而谈。【重要测试目的】应急解决能力【评分参考】好:对视件有清楚的结识，解决过程符合逻辑，可以从视件的解决中结识到深层次的问题，提出自己独到的见解。一、视件解决过程符合情理;二、反映医疗卫生工作者的职业素养,涉及专业能力和职业道德等；三、符合医疗责任和监督制度的解决;四、突发视件的沟通解决技巧能力。中：对该视件有一定的结识和解决能力,但不够全面,不够深刻，没有看到更深层次的问题。差：无法对的地理解该视件,提不出相应的解决方法。五:近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵,不少人有病不敢进医苑。“小病拖、大病挨，要死才往医苑抬”的现象比较普遍。请问你怎么对待张诨现象？好：对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。百姓看病重要有二个问题:一、看病难，重要因素在医疗资源配置的不合理:医疗资源远离了以人为本，医苑分布严重“两极化”,资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵,重要贵在医疗费增长过快,医苑存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面，结合当前对医疗体系的改革,提出针对性的改革措施,见解合理独到。比如，一、设定更公正合理的医改方案;二、合理配置城乡医疗资源、大医苑和社区医苑资源等；三、解决药品虚高问题,实现药品“阳光交易”；四、建立完善医疗保障和求助机制等。中：对该问题有着一定的结识和理解，能看到问题的部分，有一定的解决办法。差：缺少对社会热点问题的关注限度,泛泛而谈，缺泛深刻的结识和分析问题的能力,没有提出具体的可行措施。六、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店，所做的演讲主题总是同一个，那就是:今天，你微笑了吗?请结合实际,蹄锔你的理解。1、手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块,医生却说我是主任还是你是主韧蹄锔你的见解?参考答案:一方面应当肯定护士这种认真负责的态度是对的的,假如一块纱布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应当具有的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的击瞿对的性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相称于领导和下属的关系,由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,对的的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不批准见要冷静对待，对的分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问膛讵向上级反映。假如自己对的的意见未得到采纳,也不因此悲观工作。转载请注明出处：龙门教育2、你在值班时，手里已有很多视务，护士长又交给你一件重要的视。你怎么办?参考答案:作为护士难免会碰到这样的情况,这就规定我们想方设法,克服困难,准时保质地完毕任务。１、应当相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的,对的对待,不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则解决。2、假如也许的话,在解决新任务的时候,一方面调整手头上的视务，看看是否可以挤出时间完毕，假如加班可以解决的话，就加加班。3、实在不行的话，向领导说明情况，由同视来协助或承担其他工作。假如，由我来做最合适,那就请护士长协调，将我手头上的视务交由其别人承办。4、恩格斯说：“从一些小视，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点蹄镢镥会。［思绪点拨]５、智者说一个人要快乐,就要把自己当做别人,把别人当做自己,把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？8、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有视非你办不可，你怎么办?答:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。1假如我的朋友晚上９点中的飞机,而我的加班八点就可以完毕的话，那就最抱负了,干竣工作去机场,皆大欢喜。2假如说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。3假如工作很紧急,两者不也许兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。Ａ假如不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同视来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。B假如连张诨点都做不到的话,那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。9、你有一个很好的工作设想,你通过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同视们很固执，你采用什么办法说服他们与你合作？答：第一假如产生这种情况我会感到很遗憾但要一片公心不能心存怨恨觉得领导和同视不批准你的方案有其他方面的因素.第二认真查找自己方案的可行性保证在实行过程中不仅会出现自己意料中的效果并且也不会出现不良的后果.第三和领导和同视们进行沟通问清楚由于是什么因素不批准你的方案并虚心听取他们对你方案的意见很多时候由于阅历局限性等因素方案并没有可行性.第四假如方案没有问题那么根据不同的因素进行说服工作统一思想．假如是涉槛鼋荣誉的问题可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.一、科学发展观1、科学发展观定义科学发展观是指党的十六届三中全会中提出的“坚持以人为本，树立全面、协调、可连续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”，按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、HYPEＲＬINK＂"\t"_bｌank"统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的规定推动各项事业的HYＰERＬINK""＼t＂＿blank"改革和发展的一种HＹPEＲLＩＮＫ""\ｔ"_blank"方法论。2、科学发展观的第一要义:发展

3、科学发展观的核心：以人为本4、科学发展观的基本规定:全面、协调、可连续5、科学发展观的主线方法:统筹兼顾６、科学发展观的具体内容：以人为本的发展观；全面的发展观；协调的发展观;可连续的发展观。7、为什么“以人为本”是科学发展观的核心？①以人为本是历史唯物主义的一项基本原则。②以人为本是我们党主线宗旨和执政理念集中体现。③以人为本全面回答了科学发展观一系列基本问题。8、科学发展观的本质：马克思主义发展观9、科学发展观的基础理论:马克思唯物辩证法的科学方法论二、医改1、颁布时间:２023－1０-14

2、医改全称：《关于深化医药卫生体制改革的意见》3、医改指导思想?4、医改基本原则?坚持以人为本,把维护人民健康权益放在第一位。坚持立足国情,建立中国特色医药卫生体制。坚持公平效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。坚持统筹兼顾,把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。

5、医改的目的？近期目的：有效减轻居民就医费用承担，切实缓解“看病难，看病贵”。长远目的：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。６、医改五项重点改革?加快推动基本医疗保障制度建设。初步建立国家基本药物制度。健全基层医疗卫生服务体系。促进基本公共卫生服务逐步均等化。推动公立医院改革试点。三、四川地震,领导第一线,你的见解？①体现了党和领导全心全意为人民服务的宗旨。②体现了社会主义的优越性。③体现了党和领导高度重视民生问题。④体现了政府快速高效的工作机制。⑤体现了一方有难八方支援的美德。四、你刚参与工作,病人不多,怎么办？①分析因素,找出症结，及时改正。②虚心向有经验的前辈学习。③业务上精益求精,不断学习理论知识,敢于创新。④努力提高服务质量,对待病人热情体贴。五、终生学习，你的理解?①终生学习可以温故而知新。通过理论学习,可以很好地与临床病症相结合,有助于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。②终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研究出现,终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服务。六、红包问题,见解？医生收红包的因素重要有:①医务人员工作辛劳，收入却并不高,加上经不起诱惑,所以收下了红包。②患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责,医生收红包，不仅损坏了医患关系,也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了病人的经济承担,重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包，收与不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益,更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受和索要的惩办；另一方面,患者要转变心态,自觉约束自己不送红包,信任医生。七、如何做一名合格的医务工作者?我认为要做到以下几点:第一,遵守各项规章制度,自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容,提高自身医德修养；第二,端正工作态度,科学、严谨、求实,有责任感，不怕苦,不怕累,工作中碰到难以应对的问题,积极、虚心向别人求教;第三,在技术上要精益求精,平时也要注意专业知识的巩固与继续学习,将理论联系实际，不断积累工作经验；第四,工作上要有全局观念,要服从领导的安排，工作时与同事团结协作,解决好同事间的关系;第五，要有一颗爱心,公平公正对待每一位患者,无论其高矮胖瘦,富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流,本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。八、医德规范内容？医德：医务人员职业道德,医务人员应具有的思想品质,是医务人员与病人、社会以及医务人员之间互相关系的总和。医德规范:指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。医德规范内容：1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。2、尊重病人的人格和权利。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产情况，都应一视同仁。３、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明,态度和蔼,同情，关心和体贴病人。4、廉洁奉公,自觉遵守纪律，不以医谋私。5、为病人保守医密,实行保护性医疗，保护病人稳私。6、互学互尊，团结协作,对的解决同事间的关系。7、严谨求实,奋发进取,钻研医术，精益求精,不断更新知识，提高技术水平。九、如何以病人为中心?在我看来，作为医务工作者的职责就是救死扶伤,千方百计为病人解除病痛,因此,要做到“以病人为中心”，一方面，应当提高医术水平。对于病人,当然希望在最短的时间内治愈疾病，恢复健康。这就规定广大的医务人员在工作中不断积累经验，加上对理论知识的巩固与学习,从而提高医术水平。这样就可以在很大限度上减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药,尽也许减轻病人的承担。与此同时,还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密，对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心,耐心地沟通交流，多站在病人的立场思考问题。此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座，让病人了解自身所患的疾病,以及如何防止和在平时生活中的注意事项等等。对于即将踏上工作岗位的我们,要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人,为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。十、如何看待如今的医患关系?如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况,一方面要了解其产生的因素,大体上分为以下三方面的因素：医者方面的因素；患者方面的因素以及管理方面的因素。医者方面的因素重要体现在医术不高,医德水平低。医务人员由于经验不够,对疾病的变化估计局限性或解决不妥或是服务态度差,责任心不强,粗心大意等,均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。患者方面的因素,患者不信任的就医心理,比如患者往往信任经验丰富的老医生,而对年轻医生缺少信任感;患者对健康的盼望值过高,在治疗效果的问题上,医生认为疗效比较抱负，患者则认为效果不明显;患者由于所患疾病产生紧张、焦急、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都也许引起医患关系紧张。管理方面的因素，有的医院过度强调经济利益,常采用开大处方，反复多次检查等方法，这样做加重了患者承担而引起患者不满。知道了因素,我们就应当从这三方面入手,缓解紧张的医患关系。对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养,竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人,为了病人的一切，为了一切病人”的精髓,并在工作中付诸于实践。对于患者要加强就医道德的宣传。对于管理方面,医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。此外,我觉得还应当制定相关的法律、条例来规范医患关系。我认为只有切实地做到以上这些，才干缓解当前紧张的医患关系。十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量?医疗服务对象即指所有需要检查结果的人群。结合我所应聘的检查科岗位来说的话,就是所有病人与临床医生。病人来到检查科接受各项检查服务。医生根据检查科的服务结果来为病人诊治。对于急症病人时,检查科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检查结果又快又准的交给病人,或者报给医生,以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想,急其所急,提供周到的服务。但是遇上一些由于某些因素对医院工作不理解的偏激的病患,我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。十二、对于医疗职业风险，你有何结识？医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不拟定因素而导致自身伤害发生的也许性。医疗职业风险重要来自以下几个方面:各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所导致的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等导致的物理性损害;在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质也许携带各种病原微生物的生物性损害。加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,并且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害，检查科无疑成为医疗职业高风险科室之一，检查人员的职业安全学习尤为重要。普遍性防护原则是：1.养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在，都应视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服，带好工作帽和手套，个别特殊的岗位如:微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、尽量减少检查人员的皮肤或黏膜直接暴露。2.在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。３.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4．掌握意外伤害的应急解决知识。十三、老百姓“看病难,看病贵”,你如何看待？百姓看病有两个问题：①

看病难因素：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。②

看病贵重要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题，可以从以下几方面来解决：1、设定更公正合理的医改方案。２、合理配置城乡医疗资源。3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。4、建立完善医疗保障制度。十四、“看病难,看病贵”的因素？①

医疗卫生事业发展部均衡。②

财政投入局限性，逐渐下降趋势。③

医保发展缓慢。④

药品、医疗器械生产流通秩序混乱。⑤

公立医院运营机制不合理，存在逐利倾向。⑥

政府对医疗市场监督力度缺失。十五、猪流感小问题？１、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉,不会感染。３、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。4、病毒类型:甲型Ｈ1N1５、传播途径：空气、接触传播6、防止？①

勤洗手,涉及口、鼻，假如生病,限制与其别人接触。②

勤通风换气，衣被多晾晒,吃熟食,尽量减少去人流聚集的地方。③

避免身体接触。④

出现流感症状,应及时就医。十六、你是个医务人员，在工作中，碰到一个疑似猪流感的病患,如何紧急解决?①

保持冷静,不惊恐,要知道在医院碰到这种事情是很正常的。②

避开病人，立即将此事报告给上级,防止引起恐慌。③

委婉的语气告诉病人需要做别的检查,然后带他到另一个空房间进行隔离,并告诉他也许患有H１N１，希望他配合我们的工作,不要随意走动。④

打电话给120,让其转院。⑤

请同事代班，自己也需要隔离。十七、别人给你送红包，你怎么解决?①

表白立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。②

若病人及家属情绪特别激动,则暂时先收下红包，等手术结束再退还给病人,或把钱打到病人住院费中。③

要反省自己的言行,是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。十八、如何对的解决人际关系？①

一方面做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。②

反省自己，找出问题所在。③

若自身方面问题,向其道歉,求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟通,化解矛盾。④

实在难以解决,报告上级领导，让领导解决。十九、个人优缺陷？我性格开朗,乐于帮助别人,待人真诚,有很强适应能力和团结精神。我勤奋好学，学习效率很高,具有快速学习能力。对待工作,我仔细认真,积极肯干。缺陷：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。但我相信，在经后的工作中,我会不断充实自己,理论联系实际,不断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。

【答题要点】：

(1）加快农村三级医疗、防止、保健机构建设步伐。ﻫ(2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。

(３)加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。

（4)努力推广HYPEＲLIＮK""\t＂_blaｎk"农村合作医疗及各种保健保偿制度。ﻫ2.当前HYPＥRLINK""＼ｔ＂_blank＂医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ﻫ【答题要点】:ﻫ（１)掌握和运用HＹPＥRＬIＮK""\ｔ"_blａnk"社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求,及时调整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源运用效益。

（２）建立和完善适应社会主义市场经济和卫生投入和补偿机制。

（３）研究卫生发展的调控机制，对的引导医疗卫生服务的竞争行为。ﻫ３．据你了解当前我国城乡医药卫生体制改革政策的重要内容有哪些?

【重要测试目的】：新知识的掌握限度。

(1)推行区域卫生规划，严格收入制度,实行卫生全行业管理。ﻫ（2)把HYＰERLINＫ""\t"_bｌanｋ＂医疗机构分为营利性和HYＰERLINK＂"\t"_blank＂非营利性两类进行管理，非营利性医院政府适当给予经费补贴，并享受税费优惠政策,医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。ﻫ（3)理顺卫生执法监督体系,成立HYPERLＩNK""＼t"_bｌank"卫生监督所,强化卫生执生监督职能。成立ＨYＰEＲＬINK"＂\t"_blａnk＂疾病控制中心，加强防止保健工作。ﻫ（4)医院药品采购实行统一招标,门诊药房收支实行两条线管理。

（5）卫生事业单位人事制度改革,实行领导任期目的责任制和HYＰERLINK＂"\ｔ"_blａnｋ＂全员聘用制,进行劳动\t"_bｌanｋ"分派制度改革。ﻫ４．某年冬季夜间,你接到ＨYPERLＩNK""\ｔ"＿blaｎk"卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生HＹPEＲＬIＮK""\t"_ｂlank"化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。你作为卫生厅值班副厅长,将采用哪些措施？ﻫ【重要测试目的】：现场工作HYPERLＩNK""\ｔ"_ｂlank"组织协调能力ﻫ【评分参考】:ﻫ(1）立即组织急救队伍赴现场抢救,并告知有关医院做好接受伤员的准备;ﻫ（2）随时将情况报告厅长及上级HYPEＲLINＫ＂"政府部门；ﻫ（3)赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人;ﻫ（4)与现场指挥联系,全面掌握伤亡情况。HYPEＲLINＫ""\t"_blａｎk＂医疗改革:(面试时从国家方面谈)ﻫ六个方面深化ＨYPERLINK""＼t"＿blanｋ＂医疗卫生体制改革：一是强化政府责任和投入，确立政府在提供\ｔ"_bｌaｎk＂公共卫生和基本HYPEＲLＩNK""\t"＿blank＂医疗服务中的主导地位。公共卫生服务,重要通过政府出资、向城乡居民提供均等化服务来完毕;基本医疗服务,由政府、社会和个人三方合力分担费用;特需医疗服务，由个人付费或通过ＨＹPERLIＮＫ"＂\ｔ"_bｌａｎｋ"商业健康保险支付。中央和地方要增长卫生投入,逐步提高政府卫生投入占财政总支出的比重和占卫生总费用的比重。政府投入兼顾医疗服务供方和需方，新增部分重点用于公共卫生、农村卫生、HYPERＬＩNK＂"\t"_bｌａnk"城市社区卫生和城乡居民基本医疗保障。

二是优化城乡医疗服务体系结构,健全农村卫生服务体系,发展ＨYPＥRLＩＮＫ""＼ｔ＂_blank＂社区卫生服务体系。完善社区卫生服务功能,形成以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服务体系，转变基层医疗卫生机构_blank"运营机制，对政府举办的城市社区卫生服务中心和乡镇卫生院等基层医疗卫生机构实行收支HYＰERLＩNＫ""\ｔ＂_blａnk"预算管理。

三是改革医院ＨYPEＲLINＫ""\t"_ｂlank"管理体制和运营机制，理顺医药卫生HYＰEＲＬＩＮＫ＂"\ｔ"_ｂlanｋ＂行政管理体制，推动HYPERＬINK""医疗机构属地化、全行业管理,严格医疗机构准入运营、服务行为和质量监管。改革人事HYPＥRLINK"＂\t"_ｂｌank"分派制度，建立激励约束机制,调动医务人员的积极性,不断提高服务的质量和水平。ﻫ四是完善多层次医疗保障体系。到2０23年终，\t"_bｌank"新型农村合作医疗基本覆盖到所有农村,并逐步提高筹资水平和报销比例。到２023年终,城乡职工HYＰEＲLINK""基本医疗保险覆盖所有城乡从业人员，HＹＰERＬINK＂"＼t＂_bｌａnk＂城乡居民基本医疗保险全面推开。

五是建立HYＰERLINK""\ｔ＂_ｂｌａnk＂国家基本药物制度,制定HYPEＲＬINK""\ｔ"_bｌank＂国家基本药物目录，建立HYPEＲＬINK＂＂\t＂_blank"基本药物生产供应体系，实行招标、定点生产,或集中采购直接配送等方式,保证基本药物的生产供应,规范基本药物使用，完善药品储备，保障群众基本用药。

六是加强卫生人才队伍建设，重点加强公共卫生和基层专业技术人员和护理人员的培养、输送和吸取。加强HYPEＲＬＩＮK""\ｔ"_bｌａnk"全科医学教育,定向培养农村适宜卫生人才,制定鼓励优秀卫生人才到基层和中西部地区工作的优惠政策。培养HYＰERLIＮK""＼t＂_blank"中医药人才,加强中医药人才队伍建设。面试题目:选择医疗卫生行业的理由可以从以下几个方面来展开:

１、学习的专业是否能得到运用。

2、对该行业的爱好。ﻫ3、该行业对人类的奉献。

4、薪资的水平。（工作比较稳定）

5、周边环境对从事这一行业的优势。

6、自己可以不受环境，较快地为其别人服务。1、

作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和局限性?一.我是一名医务工作者，从事医务工作，可以接触各式各样的人,经常解决一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、解决事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。二．是我有比较强的团队精神，能和同事建立起一种互相信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力，能和其别人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，可以及时完毕，并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作，并且在工作中这种精神得到了提高和完善。三,俗话说，人无完人,金无足赤，同样在我身上也存在着局限性之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才干克服缺陷，不断完善自已。2、

你在值班的时候,在你面前一个急症病号忽然晕倒，你如何解决？一．在工作中碰到这样的事情是正常的,我应当冷静,迅速,妥善地解决这件事，不应当有所慌张。二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况报告医院总值班医生。三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症解决四,若病人情况危机,比较严重,我应当立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。五，治疗过程中,不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同,应当跟总值班医生报告情况，得到批准后再离开。３.你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?一,仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。二,若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来解决，先解决严重的病人,绝对不会由于私人关系优先照顾亲戚三,若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他解决，相信我的亲戚好友可以理解四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假，经值班领导批准并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位；4、你被录用以后,假如抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？一,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的，并且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼可以丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。二，查阅相关资料,进一步了解国家农村政策和措施，三,是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如记录局等五，是进一步田间地头了解实际情况，了解群众的想法,了解本地薄弱的环节,并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。５.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你假如碰到这种情况,你会怎么做？一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别,而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得运用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不合法利益,收红包的问题近几年已有了很大的改变。二，医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡，也是收红包的因素之一。社会大环境导致了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，认为不送医生红包，医生就不会认真看病,其实,这是误解。三，当我碰到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人,不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。6、在你值班的时候,假如发现群体性亚硝酸中毒你如何做?一，立刻向院级领导报告这一情况，涉及中毒的大体人数,地点，严重情况等二,立刻与总值班医生联系，报告具体情况后，请求总值班医生告知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。三，抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系四,告知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化五，这一过程中有什么情况要随时向上级报告７、国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?一,国家大力发展社区卫生服务事业,这是利国利民的政策，作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的，并且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼二,发挥作用的大小,我认为要辩证地看。到基层去工作，可以丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平,是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础三,然而市级医院可以接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提高,由于有了之前在社区积累下的经验，可以发挥更大作用8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理,你是如何解决的。一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少二,针对这一情况,我会和同学一起先作出调查,比如计算一周内进入医院的残疾人人数,请残疾人填写一些问卷调查等。三，调查结束后,我会具体地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意限度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况可以得到医院的解决9.某大型医药公司推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来,你该如何解决?一，我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再碰到这样的事情要如何解决三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代导致了错误的印象,引起了误会!四，假如这种收红包的现象的确发生的话，我应当向医院建议健全有关制度１０、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题,你是如何看待的?一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的,特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。三,谁也不乐意看到医疗纠纷的发生，由于医患双方的意愿都是一致的。作为医生,跟患者患儿一定要加强沟通,互相理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者一方面要信任并遵守医生的嘱托，积极配合医生的治疗和检查,同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和蔼、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才干从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。１1．当下的H1N１流行，你是卫生局的人,搞一次宣传活动,如何组织？会碰到什么重点问题?一,当前H1N1的流行,导致了全球蔓延，我们在思想上一方面要重视这个事情,必须大力宣传如何防止，并且告之一些常规的解决原则二，拟定计划,就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。三,做好准备工作,提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与HYＰERLIＮK""\ｔ"_blanｋ"培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册,便于当场发放。四，在实行的过程中,做好组织、协调工作，保证活动圆满举行五,活动结束后,要及时总结，向领导报告并总结经验教训。12.假如你在门诊，忽然发现一个病人疑似Ｈ1N1,你该怎么解决一,一方面要保持冷静的态度，不要惊恐，在医院碰到这样的病人很正常二,以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查,然后带他去另一间房间进行隔离。三,立刻将这一情况报告上级,并且说明已经对病人进行隔离四,口气委婉地告知这个病人，他也许患有HIＮ１，要确诊还要进行别的检查，希望他可以配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动医学生面试,除了掌握医学专业知识外,相应的国家政策,法规,以及与医生工作相关的问题也经常出现，应当从这些方面全面掌握。医学专业知识要掌握常见疾病，危重病抢救用药方法，急救相关知识。一、科学发展观1、科学发展观定义科学发展观是指党的十六届三中全会中提出的“坚持以人为本，树立全面、协调、可连续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的规定推动各项事业的改革和发展的一种方法论。2、科学发展观的第一要义:发展3、科学发展观的核心：以人为本4、科学发展观的基本规定:全面、协调、可连续5、科学发展观的主线方法:统筹兼顾６、科学发展观的具体内容：以人为本的发展观；全面的发展观；协调的发展观；可连续的发展观。7、为什么“以人为本”是科学发展观的核心？①以人为本是历史唯物主义的一项基本原则。②以人为本是我们党主线宗旨和执政理念集中体现。③以人为本全面回答了科学发展观一系列基本问题。8、科学发展观的本质:马克思主义发展观9、科学发展观的基础理论：马克思唯物辩证法的科学方法论二、医改1、颁布时间：2０2３－１0-14２、医改全称:《关于深化医药卫生体制改革的意见》3、医改指导思想?以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步贯彻贯彻科学发展观,从我国国情出发，借鉴国际有益经验,着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务的目的，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。４、医改基本原则?坚持以人为本,把维护人民健康权益放在第一位。坚持立足国情,建立中国特色医药卫生体制。坚持公平效率统一,政府主导与发挥市场机制作用相结合。坚持统筹兼顾，把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。5、医改的目的?近期目的:有效减轻居民就医费用承担,切实缓解“看病难，看病贵”。长远目的:建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。6、医改五项重点改革?加快推动基本医疗保障制度建设。初步建立国家基本药物制度。健全基层医疗卫生服务体系。促进基本公共卫生服务逐步均等化。推动公立医院改革试点三．个人优缺陷?我性格开朗,乐于帮助别人，待人真诚,有很强适应能力和团结精神。我勤奋好学，学习效率很高，具有快速学习能力。对待工作,我仔细认真,积极肯干。缺陷：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。但我相信，在经后的工作中,我会不断充实自己，理论联系实际，不断积累工作经验,全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。四、你刚参与工作,病人不多，怎么办？①分析因素,找出症结，及时改正。②虚心向有经验的前辈学习。③业务上精益求精,不断学习理论知识，敢于创新。④努力提高服务质量，对待病人热情体贴。五、终生学习,你的理解?①终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有助于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。②终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异,不断有新的技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿,更好地为病人服务。六、红包问题，见解?医生收红包的因素重要有：①医务人员工作辛劳,收入却并不高,加上经不起诱惑，所以收下了红包。②患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责,医生收红包,不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了病人的经济承担，重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包,收与不收直接考量了医生的医德水准,也直接关系到民生的经济利益，更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受和索要的惩办；另一方面,患者要转变心态，自觉约束自己不送红包，信任医生。别人给你送红包，你怎么解决?①表白立场，我们医务工作者是不能收红包的,救死扶伤是我们的天职。②若病人及家属情绪特别激动,则暂时先收下红包,等手术结束再退还给病人,或把钱打到病人住院费中。③要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解,从而促使他们想到送红包。七、如何做一名合格的医务工作者?我认为要做到以下几点：（一）遵守各项规章制度,自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容,提高自身医德修养；（二）端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感,不怕苦，不怕累，工作中碰到难以应对的问题，积极、虚心向别人求教;（三)在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习,将理论联系实际,不断积累工作经验;（四）工作上要有全局观念,要服从领导的安排，工作时与同事团结协作,解决好同事间的关系；（五）要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者,无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切,耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨,热心服务。八、医德规范内容医德：医务人员职业道德,医务人员应具有的思想品质,是医务人员与病人、社会以及医务人员之间互相关系的总和。医德规范：指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。医德规范内容：1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。2、尊重病人的人格和权利。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产情况,都应一视同仁。３、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明，态度和蔼，同情，关心和体贴病人。４、廉洁奉公，自觉遵守纪律,不以医谋私。5、为病人保守医密，实行保护性医疗，保护病人稳私。6、互学互尊,团结协作，对的解决同事间的关系。7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精，不断更新知识,提高技术水平。九、如何以病人为中心？在我看来,作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解除病痛,因此,要做到“以病人为中心”,一方面,应当提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈疾病，恢复健康。这就规定广大的医务人员在工作中不断积累经验，加上对理论知识的巩固与学习,从而提高医术水平。这样就可以在很大限度上减少漏诊和误诊,在治疗上对症下药，尽也许减轻病人的承担。与此同时，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密，对待患者应一视同仁，态度亲切,有同情心，耐心地沟通交流,多站在病人的立场思考问题。此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座,让病人了解自身所患的疾病，以及如何防止和在平时生活中的注意事项等等。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓,并在工作中付诸于实践。十、如何看待如今的医患关系?如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，一方面要了解其产生的因素，大体上分为以下三方面的因素:医者方面的因素；患者方面的因素以及管理方面的因素。医者方面的因素重要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经验不够，对疾病的变化估计局限性或解决不妥或是服务态度差，责任心不强，粗心大意等,均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。患者方面的因素，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的老医生，而对年轻医生缺少信任感；患者对健康的盼望值过高,在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较抱负，患者则认为效果不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦急、烦躁情绪,向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都也许引起医患关系紧张。管理方面的因素,有的医院过度强调经济利益,常采用开大处方,反复多次检查等方法,这样做加重了患者承担而引起患者不满。知道了因素，我们就应当从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。对于医务人员,应当提高医术水平,提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们,要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切,为了一切病人”的精髓,并在工作中付诸于实践。对于患者要加强就医道德的宣传。对于管理方面,医院要加强医务人员的管理,始终将社会利益放在第一位。此外，我觉得还应当制定相关的法律、条例来规范医患关系。我认为只有切实地做到以上这些，才干缓解当前紧张的医患关系。十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量?医疗服务对象即指所有需要检查结果的人群。结合我所应聘的检查科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检查科接受各项检查服务。医生根据检查科的服务结果来为病人诊治。对于急症病人时，检查科工作人员应及时开通绿色通道,争取将检查结果又快又准的交给病人，或者报给医生,以便病人的及时救治。对于平症病人,则只需进行常规工作流程即可。对于前来就诊的病人,我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急,提供周到的服务。但是遇上一些由于某些因素对医院工作不理解的偏激的病患,我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。十二、对于医疗职业风险，你有何结识?医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不拟定因素而导致自身伤害发生的也许性。医疗职业风险重要来自以下几个方面:各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所导致的化学性损害;在诊疗过程中由于辐射、针刺等导致的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质也许携带各种病原微生物的生物性损害。加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,并且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检查科无疑成为医疗职业高风险科室之一，检查人员的职业安全学习尤为重要。普遍性防护原则是:1.养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套，个别特殊的岗位如：微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、尽量减少检查人员的皮肤或黏膜直接暴露。2．在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌握意外伤害的应急解决知识。十三、老百姓“看病难,看病贵”，你如何看待?百姓看病有两个问题：①看病难因素:医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。②看病贵重要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查,过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题,可以从以下几方面来解决：1、设定更公正合理的医改方案。２、合理配置城乡医疗资源。3、解决药品虚高问题,实现药品“阳光交易”。４、建立完善医疗保障制度。十四、“看病难，看病贵”的因素？①医疗卫生事业发展部均衡。②财政投入局限性，逐渐下降趋势。③医保发展缓慢。④药品、医疗器械生产流通秩序混乱。⑤公立医院运营机制不合理,存在逐利倾向。⑥政府对医疗市场监督力度缺失。十五、猪流感小问题？1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉,不会感染。3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。4、病毒类型：甲型H1N１5、传播途径：空气、接触传播６、防止①勤洗手,涉及口、鼻，假如生病，限制与其别人接触。②勤通风换气,衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地方。③避免身体接触。④出现流感症状,应及时就医。十六、你是个医务人员，在工作中,碰到一个疑似猪流感的病患,如何紧急解决?①保持冷静,不惊恐，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。②避开病人，立即将此事报告给上级,防止引起恐慌。③委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房间进行隔离,并告诉他也许患有H1N1，希望他配合我们的工作,不要随意走动。④打电话给120,让其转院。⑤请同事代班，自己也需要隔离。十七、如何对的解决人际关系？①一方面做好本职工作,不让人际关系影响到工作的进程。②反省自己，找出问题所在。③若自身方面问题,向其道歉,求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟通,化解矛盾。④实在难以解决，报告上级领导,让领导解决。一、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使,给予人们生命的希望,但近年来医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件，比如医生不负责任频出意外事故等，你对这种现象怎么看待？你认为该如何去改善?好：对该现象有着较为深刻的理解,能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析因素,能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况，对医疗卫生工作有着对的的结识,提出可行的改善方案,见解独到,方案可行。中:对这种现象有一定的理解,具有一定分析能力，能适当联系自身实际,提出相应的做法。但不够全面，不够深刻。差：无法对的地理解该现象，提不出比较可行的方法。二、某大型医药公司推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时,此时刚好同事进来，你该如何解决？【重要测试目的】应急解决能力【评分参考】好:对医疗上的贿赂等腐败问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源。解决这一问题:第一、考虑和同事关系解决问题；第二、考虑医务人员道德纪律问题;第三、医疗体制监督制度问题。根据实际社会问题提出完善监督机制的内容和个人的事件解决方法,得体恰当，令人信服。中:对该问题有着一定的结识和理解，能看到问题的部分,有一定的解决办法。差:缺少对问题的结识,解决事件不恰当，泛泛而谈。三、由于人口密集，活动集中，学生缺少相关防范知识等因素,学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。作为一名卫生从业人员,请你谈谈应当从哪些方面来做好防止工作？【重要测试目的】职业水平、分析能力【评分参考】好:对该问题有着较为深刻和独特的见解，能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。如应当加强对突发公共卫生事件的防范，建立良好的公共卫生、食品卫生制度,改善相关设条件,加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。中：对该问题有着一定的结识和理解，能看到问题的部分,有一定的解决办法。差：缺少对社会热点问题的关注限度，泛泛而谈。四:假如你意外发现一个重病患者的死亡也许重要是由于同某医生诊疗不妥导致的,此时你该如何解决？【重要测试目的】应急解决能力【评分参考】好:对事件有清楚的结识，解决过程符合逻辑,可以从事件的解决中结识到深层次的问题,提出自己独到的见解。一、事件解决过程符合情理；二、反映医疗卫生工作者的职业素养,涉及专业能力和职业道德等；三、符合医疗责任和监督制度的解决;四、突发事件的沟通解决技巧能力。中：对该事件有一定的结识和解决能力,但不够全面,不够深刻，没有看到更深层次的问题。差:无法对的地理解该事件，提不出相应的解决方法。五:近年来,看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵,不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象？【重要测试目的】综合分析能力【评分参考】好:对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。百姓看病重要有二个问题：一、看病难，重要因素在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵，重要贵在医疗费增长过快,医院存在过度检查、过度用药和药价虚高等问题。分析问题全面,结合当前对医疗体系的改革,提出针对性的改革措施,见解合理独到。比如，一、设定更公正合理的医改方案;二、合理配置城乡医疗资源、大医院和社区医院资源等;三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”;四、建立完善医疗保障和求助机制等。中:对该问题有着一定的结识和理解，能看到问题的部分,有一定的解决办法。差:缺少对社会热点问题的关注限度，泛泛而谈，缺泛深刻的结识和分析问题的能力,没有提出具体的可行措施。六、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店,所做的演讲主题总是同一个,那就是:今天，你微笑了吗?请结合实际，谈谈你的理解。1、手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的见解?参考答案:一方面应当肯定护士这种认真负责的态度是对的的，假如一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应当具有的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的对的性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相称于领导和下属的关系，由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,对的的建议要予以采纳,而作为下属对于领导的不批准见要冷静对待,对的分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。假如自己对的的意见未得到采纳,也不因此悲观工作。2、你在值班时，手里已有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办?参考答案：作为护士难免会碰到这样的情况,这就规定我们想方设法,克服困难,准时保质地完毕任务。１、应当相信这是护士长一时疏忽,或者是人手实在少,没办法才交给我的,对的看待,不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则解决。2、假如也许的话，在解决新任务的时候,一方面调整手头上的事务,看看是否可以挤出时间完毕，假如加班可以解决的话，就加加班。3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。假如，由我来做最合适,那就请护士长协调,将我手头上的事务交由其别人承办。3、医生经常对病人隐瞒病情,你如何看待?[思绪点拨]观点一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望,甚至会拒绝继续接受治疗。因此,对病人适当隐瞒病情有助于配合治疗,但是假如病人已有所察觉并坚持询问病情,医生就应当尊重病人的知情权，采用委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。观点二、一方面,我认为医生不应当对病人隐瞒病情,因素很简朴,由于基于医德,医生不能隐瞒病情。此外,假如不把病情告诉病人,怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候,采用何种方式告诉病人。在哈佛曾碰到这样一个例子:一个病人患了癌症,医生考虑了好久,决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在天天治疗的时候，一边鼓励病人,一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地,病人对自己的病情有了真正的了解,也安静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作,取得了他们的配合。４、恩格斯说：“从一些小事,可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。［思绪点拨]5、智者说一个人要快乐，就要把自己当做别人,把别人当做自己，把别人当做别人,把自己当做自己,问你如何理解?6、你的专业性很强,而你的领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做哪，让你无可适从,你会怎么办?答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉,但他(她)的领导组织、协调能力确比我强,在实际工作存在这种现象局限性为奇，应当认可和接受这种现象;第二由于领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完毕者,对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从;第三假如领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行也许导致损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行;第四要和领导经常进行沟通，和他（她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程,促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前,多提建设性意见，供他(她)参考。７、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?答:1成绩比较突出，得到领导的肯定期间好事情，以后更加努力2检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的爱好爱好。３工作中不作被人的工作,伤害别人