《维护消费者权益》教案

第八课第二框《维护消费者权益》教案●○教学目标知识目标掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。能力目标学会运用智慧保护消费者合法权益主动学习和掌握有关消费方面的知识增强自己的判断能力和选择能力当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。情感态度与价值观目标学会理性消费选择适当合理的消费行为培养良好的权利意识和自我保护意识。●○教学重点和难点教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。●○课时安排:1时。●○课前准备教师：了解学生的维权意识；制作多媒体课件。学生：搜集经营者招徕消费者的种种“手段”●○教学方法：情境教学法、合作探究法●○教学手段：多媒体教学过一、

新课导入师多媒体播放一些关于衣食住行的图片）同学们，看了这则小品，你想到了什么？生略）师：为了打击这种现象，我国专门制定了一部法律，即《消费者权益保护法那么从法律的角度上来看作为消费者我们应如何维护自身的权益呢？这就是我们接下来要一起学习的内容。二、

新课教学1、炼就一“慧眼”（你说我说）

师：在日常生活中，我们都是消费者。请大家说说在消费的过程中，自己是否曾经遇到过类似消费“陷阱”的经历？生略）师看来消费者权益被侵犯的现象广泛地存在于我们生活的方方面面这里，老师也想把自己了解到的和亲身经历的与你们分享。请大家看一组名牌服装（展示图片）……再如，日常生活中，水果可以说是“人见人爱，人爱人吃们买水果总是喜欢选色鲜个大的，但是买回来吃时却似乎没有香浓鲜美的口味，这是怎么回事呢？我来告诉大家（展示图片）（小结从这两则材料中，我们更深刻地认识到，消费者权益被侵犯的现象的确广泛地存在于生活的时时处处有些是明显的有些是不易察觉的这就需要我们消费者炼就一双“慧眼体展示）（过渡尤其是现在社会上商品琳琅满目，经营商之间竞争非常激烈，促销手段也多种多样，如：打折、有奖促销、买就送、买什么送什么等等，有时真是难以分辨真伪。同学们来看这样一则材料（多媒体展示提问从中你得到了什么启示（小明能否避免这种情况发生呢？请同学们帮他出出主意生略）（归纳作为消费者，小明应首先认识商家各种宣传手段的本质，避免被其蒙骗。其次，小明可以到规模较大，证照齐全的市场购买酱油。第三，小明在购买时应看清酱油的合格证或保质期及出厂日期，把隐患排除在消费行为发生之前。2、维护权的途径提问：当消费者的益已经到侵害，有哪些好的途径可以解决？（学生合作探究）生略）师归纳并展示多媒体）消费者的维权途径：与经营者协商

不成

请求消协调解

不成

向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁不成，向人民法院诉讼。（小结当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途

径来使问题得到公正合理的解决究竟采取哪些方式维权要根据具体情况而定。（分组讨论一则案例中，小明后来通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。对此，人们反应不一，有的人认为一瓶酱油”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区一并酱油不值得。一瓶酱油的官司，到底值不值？为什么？生略）师：这官司值得打，不能因为损害的利益不大而对违法者姑息、纵容，必须学会依法保护自己的合法权益敢于同不法经营者作斗争这样侵犯消费者权益的事件才会越来越少。三、

小结通过这节课的学习，同学们有什么收获呢？（多媒体展示）诚信维权、健康消费、从我做起、学法用法、守法护法。让我们共同来承担这个社会责任，我们的消费才会越来越舒心，这个世界才会变得越来越美丽！（过渡）最后，让我们在我国历3.15主题中结束我们今天的维权之旅多媒体展示边发资料）四、

课处延伸请同学们课后去学一学查一查有关消费者权益保护法的法规以掌握更多的维权知识。一、单选题（每题分共45分．TIA/EIA标规定的6类综合布线系统中最大带宽为(b)A,100MHzB,D．下列哪一个不是公司的认证测试仪c）A,FLUKEDTX1200BFLUKECFLUKED,FLUKEDTX1800．5E类UTP以100BASE-TX的太网中其传输时工作的线对是）A全部B1-2和C和4-5D,4-5和7-8．频率与近端串扰值和衰减的关系是）频越近端串扰值越大,减也越大频越,近端串扰值越大,衰减也越小

C,频率越近端串扰值越小衰减也越小频越,近端串扰值越小,衰减也越大．以下属于随工检查验收内容有）A线槽安装是否水平或垂直B,机预留孔洞位置C点、交接技术文件D,减测试．手电钻的功能是：(a)A金属桥架上钻孔B,墙洞C螺钉

D楼层地板打孔．最早定义超5类线技术规范的标准是）A,GB/TB,TIA/EIACTIA/EIAADTIA/EIAA．对于一个类线系统程验(电气性能和整体时可依据下面标准但（）外A,TIA/EIA568AB,TIA/EIABCGB/T50312-2000D,ISO/IEC．在环境美观的校园式小,采用（a）室外布线方法。A直埋电缆布线B,架电缆布线C架电缆布线D,隧道内电缆布线10设计工作区时,信息插座与计算机设备的距离最长保持在(的围内3m5m6m10m．以下哪个项目不是施工前检查的内容）电插座及接地装置B,纤特性测试C,设备机柜的规格、外观消防器材12以下哪个项目是随工检查内容a）架线缆的线缆规格B,缆电气性能测试C,预留孔洞

工电气性能测试13光缆与埋式以电力电缆平行布线时最小间隔距离是d）14直线布管每c）处应设置过线盒置A,10D,4015如果暗管外径大于时转弯的曲率半径不应小于）A,6D,20在筑物中预埋线,宜按单层设置每一路由预埋线槽不应超过（）根A,3线在d）况下宜设置线盒。直超过米B,地板上敷设时C,直埋超过25米在槽路由交叉、转弯处楼中暗管的最大管径不宜超过）D,50m垂线槽布放线缆应每间隔固在线缆支架上C,1.5mD,25mm光敷设时与下水管最小平行间距为（a）建物内电、光缆暗管敷设与保护地线间平行净距最小值为（）mmA,20B,30D,50

建物内电、光缆暗管敷设与避雷引下线间平行净距最小值为）B,500建物内电、光缆暗管敷设与保护地线间垂直交叉净距最小值为）A,20B,30D,50建物内电、光缆暗管敷设与避雷引下线间垂直交叉净距最小值为a）mmB,50010.建物电、光缆暗管敷设与热力管（不包封）间垂直交叉净距最小值为（bB,50011.建物电、光缆暗管敷设与热力管（包封）间垂直交叉净距最小值为a）mmB,50012.建物电、光缆暗管敷设与煤气管间平行净距最小值为（a）mmB,50013.建物电、光缆暗管敷设与煤气管间垂直交叉净距最小值为（bmmA,10B,20D,5014.预暗敷设线缆,线管道的截面利用率应为A）A,25%——30%B,40%—50%C,50%——D,60%—70%15.对绞线电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（）倍A,4．交接间，设备间对绞电缆终接后的预留长度宜为（a米—1B—2C，2—．工作区对绞电缆终接后的预留长度宜为（）A,10—B,20—30C,10—30D,20．壁挂式机柜底距地面宜为（）—400—C,300—800D—800．安装机架时，架前应留有）空间．安装机架时，机架背面离墙距离应大于a）mA0.8B1.0，D2．机柜安装完成后，垂直偏差度不应大于c）A,1B,2．桥架及线槽的安装位置应符合施工图规定，左右偏差不应超过）mmA,10B,20D,100．桥及线槽水平度每米偏差不应超过）mmA,1B,2．电缆的电气性能抽验应从本批量电缆中的任意三盘中各截出d行抽样测试。A3米B，米，米D，米10下列（）项不属于工作区子系统验收的主要验收点有：A线槽走向，是否美观，符合规范B信息插座是否按规范进行安装C，安装是否符合规范D，息板是否都固定牢靠．下列（c）项内容不属于水平干子系统验收A槽与槽盖是否接合良好

B托架、吊杆是否安装牢靠C，槽走向、布线是否美观大方，符合规范D，平线与工作区交接处是否出现裸线12智能化小区内直埋光缆的埋设深度应大于b）A1B，D,213工作区内墙体上安装信息插座时，距地面至少应b）mmB,300D,50014架空敷设线缆时，需每隔）米架一挂钩。A0.5B，1.0，D315水平布线系统线缆长度应在（a）以内A90B，C95，．不属于智能建筑的三大功能3A）的是d）A建筑或楼宇自动化B，通信自动化，公自动化D电气自动化）技术使3A系的信息共享资源共享，以科学合理地运用建筑物内的全部的物理和逻辑上的资源。A系统集成远程管理C，自动控制D，电防护．哪一项不是网络设计的原则bA，术先进成熟B使用户能学习更精通的专业知识C，优越性能价格比D，靠和安全性高、小型用户程控交换机的中继方式中，呼入需要话务台转接，呼出不需转接的方式）A人工中继方式B半自动中继方式，全自动中继方式D，混合中继方式．小型用户程控交换机的使用中，呼叫失败次数与总的呼叫次数的百分比叫做B）A呼损，呼损率C，衰减D，衰比、电话系统的内线布线应该A）A纳入综合布线B独立布线C纳入强电系统，混合布线、在智能建筑中起着神经系统功能的部分是A）A综合布线系统B楼宇自动化系统，办公自动化系统D，通信自动化系统、综合布线系统的组成不包括DA传输介质B配线架、插头、插座C电气保护设备D，算机应用系统、从终端设备到信息插座的跳线和适配器属于A）A工作区子系统B水平子系统，垂直干线子系统，管理子系统10建筑物弱电竖井里的双绞线缆和多芯光缆属于）A工作区子系统B水平子系统，垂直干线子系统，管理子系统、数据传输速率是指AA，秒钟传输的二进制位数B每秒电信号的振荡次数，缆电流的总抵抗能力D，电缆所支持的电信号的振荡频率范围12频宽是指DA，秒钟传输的二进制位数B每秒电信号的振荡次数，缆电流的总抵抗能力D，电缆所支持的电信号的振荡频率范围13下列说法错误的是（C）A设备和连接件的特性阻抗必须与通信电缆的特性阻抗相匹配B，性阻抗不匹配会造成信号的反射C，双绞线电属于非平衡电缆D，电磁干扰可以通过保持距离和金属屏蔽的方法来防止。14贝以用来衡量两个信号能量强度的比例和差别机跑道的声音与安静的办公室

声音有的差别，说明它声音能量强度差别是B）A倍B倍D倍15不属于通信系统常用传输介质的是）AUTP和B，单模光纤和多模光纤，属桥架和线槽D，微波、超短和红外线16关于双绞线的描述错误的是D）A，绞线的不同线对扭绞长度是不同的B，扭绞越抗干扰能力越强C，五类和超五类双绞线铜芯直径符合24AWG线标准D双绞线外部护套标识的CAT5e表是类双绞线17不屏蔽各个线对，只屏蔽整个电缆的双绞线类型是）AUTPB，CScTPD，CAT18标准频率带宽是250MHz的双绞线类型是）ACAT4BCAT5CCAT6DCAT719下列关于UTP电性能指标的描述错误的是D）A应用的频率越高，衰减的值大B近端串扰是处于线缆一侧的某发送线对的信号对同侧的其他相（接收线通过电磁感应所造成的信号耦合近串的dB值越大越好，说明串扰能量损耗大D，衰减与串扰比（单位dB）计算式为：ACR(dB)=Attenuation(dB)-NEXT(dB)20双绞线的包装一般以D）为箱。AB，300D30521的双绞线接线线序是BA白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕B白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕C，橙，白绿，绿，蓝，白蓝，橙，白棕，棕D，绿绿，蓝，白蓝，白橙，橙，白棕，棕22用于电视信号传输和宽带网络的同轴电缆特征阻抗是C）AΩΩC，75D，9323光通信中应用的光波长一般不用（D）nmAB，D，60024单模光纤的纤芯直径一般为AμA8.5BC，D12525单模光纤和多模光纤包层外径一般都是）μA8.5BC，D12526一根光纤跳线从中剪断就成了CA配线箱B连接器，尾纤D耦合器28建筑物配线架属于（B）子系统A，筑群主干布线子系统B，建筑物主干布线子系统，平布线子系统D，工作区子系统29楼层配线架属于C）系统A，筑群主干布线子系统B，建筑物主干布线子系统，平布线子系统D，工作区子系统30把楼层配线架和建筑物配线架都放在大楼设备间的配置结构是B）A建筑物标准B，建筑物FD/BD，建筑物FD-BD共楼层配线间D，建筑群标准FD-BD-CD

31在TIA/EIA-568-A标中，多模光纤的建筑内主干1000Mbps布线距离是（CA90B，1500米C，米D，250032在TIA/EIA-568-A标中，多模光纤的建筑群主干）布线距离是B）A90B，1500米C，米D，250033下列哪一项综合布线标准是我国制定实施的CA：B，TIA/EIA-568-BC，GB/TDCELENECEN5017334关于大开间办公环境水平布线方法描述错误的是D）A有两种方案：多用户信息插座方案和转接点方案B，多用户信息插座方要用接插线从吊顶的插座引到终端设备C，转接点方案要从转接点引出二级信息点插座D，两种方案主要是都是用于不会重新组合的办公场所。35一条水平槽道要容纳UTP5e，则这条水平槽道的横截面积要达到A）P95AB，2065-2500mm2C，D36交连管理中，有两个配线架，但只有一个配线架（）用跳线连接。这样的交连管理方式叫做B）A单点管理单交连B单点管双交连，点管理双交连D，点管理三交37下列描述错误的是（）A，直干线通道常采用电缆孔和电缆竖井B，备间要远离电磁干扰源，备间常从活动地板下布线D，建筑群布线可以独立自由设计路由38下面哪项不是招标程序的步骤CA编制招标文件B，投标人资格预审C投标书的技术方案制作D，评标与定标39招投标过程的评标内容不包括CA技术方案B施工措施与组织，政治背景D，辨40哪项不是工程项目施工管理的内容）A制度管理与进度管理B，技术理与安全控制C，人员管理与材料管理D，量控制与成本控制E，系统设计与需求析41桥架按结构的分类不包括D）A梯级式B托盘式槽式D，热浸镀锌式42英寸标准机柜内设备安装所占高度的单位是C）二、简答题7题共55分答列几种网络类型的介质类型和长度限制100base-FX模100base-FX单模1000base-LX多1000base-LX单1000base-ZX10GBase-Lx4多模，10GBase-Lx4单模？、简答美国标准的综合布线六大子系统？、比较单模光纤和多模光纤的优劣？、综合布线系统需求分析调查预测的内容有哪些？用户信息点的种类；用户信息点的数量；用户信息点的分布情况；原有系统的应用及分布情况；设备间的位置；进行综合布线施工的建筑物的建筑平面图以及相关管线分布图。、综合布线系统的设计流程有哪七个步骤？

分析用户需求；获取建筑物平面图；系统结构设计；布线路由设计；技术方案论证；绘制综合布线施工图；编制综合布线用料清单。、简述建筑物标准结的特点？这种结构主要适用于单幢的中小型智能化建筑附没有其它房屋建筑会展成为智能化建筑群在这种结构中以不设建筑群配线架不需要建筑群子系统在单幢建筑中需置两次配线点即建筑物配线架和楼层配线架采用垂直干线子系统和水平干线子系统。、如何计算水平线缆需要的箱数？根据布线方式和走向测定信息插座到楼层配线架最远和最近距离，确定线缆的平均长度＝（最远线缆长度＋最近线缆长度＋（为留的线缆端接长度根据所选厂家每箱（盘）装线缆的标称长度（例1000ft/305m整计算每箱线缆可含平均长度线缆的根数；每个信息插座与楼层配线架之间必须布设一条线缆每插座就代表一条平均长度的线缆，根据信息插座的总量就可以计算所需线缆的箱数。、垂直干线子系统的设计要点？确定线缆类型；确定路由；确定线缆的交接方式；确定线缆的端接方式；线缆容量的确定；、垂直干线线缆容量如何确定？具体计算的原则如下：对话音业务数干电缆的对数应按每一个电话8模块通用插座配置对，并在总需求线对的基础上至少预留约10的备用线对。对于数据业务应以交换机或集线器群（按个交换机或集线器组成以个交换机或集线器设备设置主干端口配置群络设备或每4个网络设备宜考虑备份端口。主干端口为电缆端口时，应按4对配置容量，为光纤端口时则按芯光纤配置容量。当工作区至楼层配线间的水平光缆延伸至设备间的光配线设备（BD/CD时，主干光缆的容量应包括所延伸的水平光缆光纤的容量在内。当楼层信息插座较少时在规定度范围内可多个楼层共用交换机并合并计算光纤芯数。10大楼设备间的设计要点有哪些？设备间的位置；设备间的面积；设备间的供电；设备间的环境；设备间的设备配置及配线架；

设备间的设备安装位置及空间；设备间的防火；、建筑群子系统的布线方法有哪架空布线法；直埋线缆布线法；直埋管道布线法；电缆沟通道布线法。12接地系统有哪些类型？（1直流工作接地（2交流工作接地（3防雷保护接地（4防静电保护接地（5屏蔽接地（6保护接地13接地系统由哪几部分组成？（1接地线（2）接地母线（层接地端子）（3）接地干线（4）主接地母线（总接地端子）（5）接地引入线（6）接地体14投标文件一般应包括哪些内容？设计总说明设计总则术方案设计预算项目实施管理供货计划、方式培训工作计划、方式技术支持及售后服务工作计划、方式公司近几年的主要业绩公司的资质15直接工程费用包括哪些内容？人工费、材料费、机械使用费、施工过程中发生的其他费用（包括冬雨季施工增加费、夜班费、特殊地区施工增加费（高寒、高原、亚热带、污染严重等地区差价、流动施工津贴等施、现场管理费等。16综合布线工程投标文件应包含哪些内容？一、系统总体设计工概述及需求分析设思想设原则设依据系功能二、方案设计说明

总设计图工区子系统设计说明水干线子系统设计说明垂干线子系统设计说明管间子系统设计说明设间子系统设计说明三、系统设备清单17建筑物垂直主干上升管路的安装要点是什么？上升管路的装设位置一般选择在综合布线系统线缆较集中的地方较隐蔽角落的公用部位（如走廊、楼梯间或电梯厅等附近地方个楼层的同一地点设置；不得在办公室或客房等房间内设置更不宜过于邻近垃圾道气管热力管和排水管以及易爆易燃的场所，以免造成危害和干扰等后患。上升管路是综合布线系统的建筑物垂直干线子系统线缆的专用设施与各个楼层的楼层配线架（或楼层配线接续设备）互相配合连接，又要与各楼层管路相互衔接。18电缆布放的要求有哪些？（1布放电缆应有冗余（2为了以后电缆的变更，在线槽内布设的电缆容量不应超过线槽截面积的0%（3电缆在布放过程中应平直，不得产生扭绞、打圈等现象，不应受到外力的挤压和损伤，电缆的两端应贴上相应的标签，以识别电缆的来源地。（4电缆转弯时弯曲半径应符合规定（5拉线时的速度和拉力（6放线记录19电缆在电缆槽道或桥架上敷设和固定有哪些要点？如果是在水平装设的桥架内敷设，应在电缆的首端、尾端、转弯处及每间处进行固定；如是在垂直装设的桥架内敷设，应在电缆的上端和每间隔处行固定。电缆在封闭式的槽道内敷设时求在槽道内线缆均应平齐顺直列有序尽量互相不重叠、不交叉，线缆在槽道内不应溢出，影响槽道盖盖合。在桥架或槽道内绑扎固定线缆时，应根据线缆的类型、缆径芯分束绑扎以区别，也便于维护检查。绑扎的间距不宜大于1.5rn，绑扎间距应均匀一致，绑扎松紧适度。20信息模块的端接要求有哪些？双绞线与信息模块端接采用卡接方式，施工中不宜用力过猛，以免造成模块受损。线缆端接后，应进行全程测试，以保证正常运行。屏蔽双绞线的线对屏蔽层和电缆护套屏蔽层在和模块的屏蔽罩进行连接时°的接触，而且接触长度不应小于10mm以保证屏蔽层的导通性能。

在终端连接时，应按线缆统一色标、线对组合和排列顺序施工连接。各种线缆（包括跳线）和接插件间必须接触良好、连接正确、标志清楚。双绞线线对卡接在配线模块的端子时符合色标的要求尽量保护线对的对绞状态。信息模块的端接可以采用EIA/TIA568A和568B两连接方式在一个工程中，不应混合使用。21引起光纤链路损耗的原因主要有哪些？材料原因：光纤纯度不够和材料密度的变化太大。光缆的弯曲程度包安装弯曲和产