基于网络的＂四位一体＂校园水果精准化营销策略,市场营销论文

基于网络的＂四位一体＂校园水果精准化营销策略,市场营销论文内容摘要：文章以大学生为研究对象,以社群、公众号、小程序为载体,在互联网+背景下,深切进入分析校园营销的特征,探析传统校园营销所存在的问题,提出四位一体基于互联网+的创新校园精准化营销策略。本文关键词语：校园营销;微信小群;公众号;小程序;1引言近年来,以O2O体验为中心的社群迅速向社群商业价值变现过渡,社群经济作为后电商时代的核心商业形式,势必持续改变企业行销产品的方式,以及消费者与企业间的互动方式。大学生是微信使用的主要气力,占到微信总体用户的45%以上。校园营销也从传统意义上叫喊吆喝的实地买卖,变成基于社群、公众号、抖音、微博等方式的一种新型人际关系和商业形式。2大学生校园市场的现在状况2.1大学生对水果需求情况分析据最新资料显示,我们国家有62.35%的在校大学生平均每个月支出50～100元在购买水果上,有7.32%的学生支出在100元以上。这讲明我们国家的大学生水果消费市场需求大,前景广阔。以江苏经贸职业技术学院为例,对大学生水果需求进行了调查。收回的410份调查问卷回执中,有318人喜欢吃水果,达77.6%,55人对于水果的爱好程度一般,37人不喜欢吃水果。对喜欢吃水果的同学中进一步调查能否喜欢吃地标性特色水果,收回有效问卷298份,华而不实有259位同学喜欢吃地标性特色水果,占比高达87%。中国的很多特色水果、地标性产品因地域性限制,其知名度范围小,导致其销量难以扩大,充分利用互联网优势,一方面为大学生提供品质好,价格优的地标性特色水果,另一方面解决农户的滞销问题。2.2大学生购买水果的主要方式2.2.1线下实体店购买以学院为例,在学校有两家水果店。实地调查发现,在学校水果店购买水果的同学大致分为两类:一类是饭后顺便买点水果带回寝室;另一类同学大都穿着睡衣来买水果。综合这两类同学不难发现,在校园实体店买水果的大部分都是,喜欢宅在宿舍的同学,通常购买的数量不大,但是购买次数多。2.2.2线上购买线上小程序、水果App遭到学生群体热捧。经过调查观察,在每日优鲜购买水果的同学,通常购买的数量较大,大都采用宿舍、好朋友合买的方式。3传统校园营销所存在的问题3.1客户管理精细化缺乏创新大学生群体,由于家庭背景、生活费的差异,导致大学生消费上也存在着差异。以水果为例,大学生购买水果的心理大致分为三类:第一类同学由于家庭原因,生活费有限,希望购买一些便宜,品质也还凑合的水果;第二类同学觉得价格低的水果不好,价格高的水果又太贵,他们只想买一些性价比高的水果;第三类同学则会想买优质量的水果,他们更注重品质,不太考虑价格。因而目的客户主要定位第三类同学。通过对学院附近的水果店满意度调查,收回的457份调查问卷回执中,22人对自个在校园水果店购买的水果很满意,108人对自个在校园水果店购买的水果一般满意,320人对自个在校园水果店购买的水果不满意。华而不实14%的大学生以为水果价格昂贵,49%的大学生以为购买时水果不够新鲜品质不够好,11.25%的大学生会碰到缺斤短两,卖家态度不好的情况。大多学生都是考虑方便、便宜,或者凑合的情况下购买,对买的水果满意度不高,但同时也等待买到更好的水果。3.2商品活动的推广遭到阻碍高校有相对的独立性和特殊性,消费没有完全市场化,譬如某些广告限制在校园内发布、某些促销活动不允许在校园内举行,一般媒体辐射不到,这使营销工作难以像群众市场那样充分开展。但是随着时代的发展,大学生群体的目光越来越高,假如商家没有什么新鲜的营销方式方法引入,那么就没办法吸引大学生群体的注意力,因而校园营销形式的不断创新很有必要。3.3媒体信息的渠道遭到阻碍以学院的四家水果店为例,都没有对学校的活动进行过赞助,也没进行其他额外的宣传活动。究其原因不难发现,校园内传统的营销形式很难吸引学生兴趣,比方在学校马路上发宣传单、发放优惠券等。而校园外的部分水果店,他们有专门的VIP顾客群,定时更新发布水果的最新动态;有的实时更新微信朋友圈,让顾客朋友第一时间知道本店的最新动态,引起顾客的长期关注,进而刺激消费;有的有水果店的公众号,定期发布关于水果健康知识的文章,以此来稳定客户群体。4互联网+下创新校园四位一体精准化营销形式策略4.1精准化微信小社群管理微信、QQ作为社交媒体,深受学生们的喜欢,商家能够利用社群维护商家与顾客之间的联络。以江苏经贸职业技术学院地标性特色水果店为例,建立一个微信小社群,让有意愿购买地标性特色水果的同学参加社群,群内发布信息,同步将商品上架到微店,供同学们购买选择。小社群由于人数少,非常便于管理;目的顾客精准,在群里开展的营销活动就更有意义、更有效果。①发布地标性特色水果信息。包括介绍水果的产地、生长环境、营养、成效、价格、品种等。可以以收集农户所拍的地标性特色水果的视频,包括生长环境、实物实拍、运输仓储等。不仅能宣传自个经营的水果,让消费者了解到本店的水果来路清楚,还能让群天天都能活泼踊跃起来。②利用微信小群处理售后。同学能够把碰到的问题发在群里,商家给出解决方案回复,经过透明化公开化,这样不仅能处理好本店的售后问题,也能给其他群友带来保障,建立稳定的顾客群。③利用微信小社群发布优惠活动。如不定期的抢红包手气最佳免费送,既能够让群活泼踊跃起来,也能吸引社群粉丝陆续拉入同学好友,增加客户数量。4.2实用性公众号推文发布以江苏经贸职业技术学院的地标性特色水果店为例,依附微信小群,发展公众号,进行地标性农产品公众号的官方认证,加强店铺的可信度;在公众号里宣传自个的社群,以到达向社群引流的目的,进而扩大销售市场,增加更多的目的顾客;在公众号里及时更新国家大事的新闻,以及最近的娱乐热门话题等,吸引大学生,以到达扩大公众号粉丝、建立稳定顾客群的目的。4.3定制化小程序功能设置充分利用小程序不需要下载安装即可使用的优势,让用户实现触手可及,扫一扫或搜一下即可打开应用。4.3.1将小程序与社群拼团结合拼团形式是拉新最直接、最简单的有效手段,期间能够把拼团活动直接共享在微信群内,吸引目的用户来拼团。由于小程序有着不需要下载的特性,因而也不会花费用户过多的时间来打开,又由于在群内直接发布信息本身就很真实,用户能够将活动放心地转发给身边好友,就能够愈加快速地获取新的用户。这样不仅能够快速找到精准的用户,还能实现传播裂变效果化。4.3.2通过附近的小程序进行推广开通附近的小程序功能,让周边5km内的微信誉户都能够看到自动展现的小程序,让更多的人知道店铺。校园地标性特色水果店上架时还会给用户发去提醒,吸引用户观看。商家应在新上架的水果详情页里用真实可信的实拍图,并写清产品的来龙去脉,突出地标性产品品质好的特点。4.4趣味性抖音短视频推送短视频时代的到来,刷抖音、拍抖音的现象,大街小巷随处可见。商家能够充分利用大学生喜欢拍抖音看抖音,追求时髦、新颖、搞笑的特点,开通自个店铺的抖音账号。①以关注附近的人方式,关注附近的潜在消费者,以此来吸引附近抖音喜好者的注意。②将学校生活的一些趣事,与学生买卖经过中发生的趣事或者水果上新的特写等发布出来,吸引一部分的粉丝。由于与同学们生活非常的贴近,鼓励同学共享给自个身边的好友,增加店铺的曝光率。③以趣味短视频的方式吸引同学们的注意,潜移默化地拉近商家与顾客的关系,日趋成为朋友,为商家日后经营活动的顺利开展打下夯实的基础。④联络农户,让他们拍摄一些水果生长的视频,可以以拍摄当场切开水果的视频,或者水果打包装车的视频等。以此来增加所销售产品的可信度,可以在抖音商品橱窗上架产品,开拓校外的市场。4.5施行效果在校园内建立微信小群,经过6个月的运作,微信小群人数一直增加没有减少,由于小群采用双向准入制,即只邀请有明确购买意愿和购买过的学生进群,并且明确讲明群的性质,买方同意才进群。所以微信群没有退群人数,粉丝的黏性较高,群内互动活泼踊跃。天天在群里更新新上架水果的信息,包括水果的介绍、图片、架链接等。以2022年12月为例,社群对微店的引流效果明显,微店有效客户百分之百由社群转化,华而不实成交客户45人次,新客户11人,回头客23人,一个月内总访客数为105人,阅读次数更是高达926次,平均天天有31次的阅读。由此可见,利用小社群进行精准营销是非常有必要的,后期只需要经营好公众号、小程序、抖音,实现这三者向小社群的引流,就能够增加顾客群体,进而提高经济效益。5结论本项目的创新之处在于在互联网的基础上通过社群营销实现产销直连,为追求品质的学生群体提供地标性产品,引导大家吃新鲜绿色健康的水果理念,利用四位一体的营销形式,将公众号、小程序、抖音相结合,扩大现有的顾客群体,进而实现校园精准化营销。以下为参考文献[1]周莹,吴博,侯威.互联网+背景下校园营销形式创新研究以象牙塔正装为例[J].湖北开放职业学院