第五章个案研究法 嘻嘻

传播学研究方法张学波第五章个案研究法email:popzhang@华南师范大学教育信息技术学院新闻传播系CommunicationResearchMethodsContents撰写研究报告研究设计第五节

第二节

数据收集第三节

分析证据第四节

基本概念第一节

第一节基本概念

什么是个案研究

主要特征基本类型

1233应用范围4何谓一个案例MilesandHuberman(1994),定义案例为：在一个有限制的环境背景中所发生的一个现象。因此，一个案例可能是一个个人、一种角色、一个小团体、一整个组织、或一个社群，甚至为一个国家；也可能是一个决议、一个政策、一个流程、或是一个意外行为及活动事件，有各式各样的可能性，都可以被当作是一个案例来看。什么是个案研究1984年，罗伯特K.尹（RobertK.Yin）为“个案研究”给出了一个经典定义，即：个案研究是一种经验主义的探究（EmpiricalInquiry），它研究现实生活情境中的暂时现象（ContemporaryPhenomenon）；待研究现象本身与其背景之间的界限不明显，（研究者只能）大量运用事例证据（Evidence）来展开研究。

1个案研究，主要的目的在于深入了解一件案例的原由、其间的复杂性及相对应关系，并对事件有全盘性的了解或单一串联的解释。个案研究法的主要特性

Merriam(1998)罗列了个案研究方法的四个根本特征：1．针对性个案研究总是针对某一特定情况、时间、计划或现象。2．描述性个案研究的最终成果是对研究现象的详细而具体的描述。3．启发性个案研究使得人们更好地认识被研究的问题。4．归纳性绝大部分个案研究依靠的是归纳推理。2个案研究的基本类型

3个案研究类型

说明

叙述性个案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要针对实务予以叙述，藉以了解传播理论与实务间之差距，并提供现有传播实务的特性与形式等信息。

个案研究的基本类型

3个案研究类型

说明

叙述性个案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要针对实务予以叙述，藉以了解传播理论与实务间之差距，并提供现有传播实务的特性与形式等信息。

例证性个案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要针对特殊的个案，依其创新实务做举证，以证实其在实务上可被达成的情形。

个案研究的基本类型

3个案研究类型

说明

叙述性个案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要针对实务予以叙述，藉以了解传播理论与实务间之差距，并提供现有传播实务的特性与形式等信息。

例证性个案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要针对特殊的个案，依其创新实务做举证，以证实其在实务上可被达成的情形。

实验性个案研究（ExperimentalCaseStudy）

主要针对业界发展出新的程序和技术时，利用现有的理论观点进行规范性推论，以协助实务界执行新技术。

个案研究的基本类型

3个案研究类型

说明

叙述性个案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要针对实务予以叙述，藉以了解传播理论与实务间之差距，并提供现有传播实务的特性与形式等信息。

例证性个案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要针对特殊的个案，依其创新实务做举证，以证实其在实务上可被达成的情形。

实验性个案研究（ExperimentalCaseStudy）

主要针对业界发展出新的程序和技术时，利用现有的理论观点进行规范性推论，以协助实务界执行新技术。

探讨性个案研究（ExploratoryCaseStudy）

主要探讨影响特殊传播实务的各种因素，并针对这些因素提出假设，以便在大规模的研究中进行测试，并对此一实务现象作出归纳及解释。

个案研究的基本类型

3个案研究类型

说明

叙述性个案研究（DescriptiveCaseStudy）

主要针对实务予以叙述，藉以了解传播理论与实务间之差距，并提供现有传播实务的特性与形式等信息。

例证性个案研究（IllustrativeCaseStudy）

主要针对特殊的个案，依其创新实务做举证，以证实其在实务上可被达成的情形。

实验性个案研究（ExperimentalCaseStudy）

主要针对业界发展出新的程序和技术时，利用现有的理论观点进行规范性推论，以协助实务界执行新技术。

探讨性个案研究（ExploratoryCaseStudy）

主要探讨影响特殊传媒实务的各种因素，并针对这些因素提出假设，以便在大规模的研究中进行测试，并对此一实务现象作出归纳及解释。

解释性个案研究（ExplanatoryCaseStudy）

主要针对所观察的传媒实务现象提出原因的解释，并透过理论来了解分析此一现象。

就研究目的而言，可以分成描述性(Discriptive)研究、探索性，（Exploratory)研究与解释性(Explanatory)研究

研究目的说明

探索性1.适用于当研究者缺乏明确的问题界定时。2.主要目的是在发觉各种现象发生的原因与方向，以定义问题与后续研究的假说，并提供进一步研究的方法。（新的政府计划的结果是什么？）描述性

l.主要目的在于「描述」，当研究缺乏相关理论基础时，将实务上发生复杂的现象予以完整的描述。2.当整个现象非常复杂而难以预测或用因果关系来解释时，描述性研究有助于厘清复杂现象的关系。（谁将执行这一计划？）解释性引用不同的理论观点来解释一个现象的因果关系。（如何使计划发挥效力，它为什么能够达到某些目标？）

个案研究法的应用范围

个案研究是一种质化的研究，其目的不在操作变量或验证假设来回答问题；而是探讨问题中的复杂性，从研究对象本身来了解其行为。尚未有很多研究或理论基础的问题。某些特例显然与理论相矛盾时。适合于捕捉研究个案中的新知识并发展理论。

研究How及Why的问题4个案研究法的应用范围

Yin(1984)将研究分成：1.叙述阶段：此阶段可用单一个案或多个个案来叙述问题。2.探索阶段：此阶段可采用多个个案来探索3.假设检定阶段：此阶段可用实验法或调查法4.实证、解释阶段：此阶段可采用多个个案法5.质疑、解释阶段：此阶段可采用单一关键个案4第二节研究设计

研究设计的要素1个案研究的设计2评判研究设计质量的准则33把研究设计看作是个案研究的“蓝图”，它至少应该解决如下四个问题：①要研究什么问题？②哪些数据与研究的问题相关？③需要收集哪些数据？④如何分析结果？（Philliber,Schwab,&Samsloss,1980）研究设计的要素1研究的命题（假设）个案研究设计的五个要素研究的问题分析单元资料与命题的连结解释研究发现的准则研究设计的要素研究的问题之形式

『什么人』、『是什么』、『在哪里』、『如何』、和『为什么』

个案研究策略对于『如何』和『为什么』的问题可能是最合适的。因此个案研究设计首先要准确地确认所研究问题的本质。1研究设计的要素研究的命題（假设）

▲命題会将你的注意力引导到在研究范围内所应该要检视的事情上。▲有一些研究可能无法提出假设，比如所研究的问题属于探索性问题。1研究设计的要素分析单元（unitofanalysis）▲一个「个案」可能是一个个人，也可以是一些事件、实体或一组相关决策等逻辑性事物。▲而分析单元的定义（界定），跟研究一开始问题被定义的方式有关(Yin,1994)。1研究设计的要素▲分析单元

在社会学分析中，至少存在6个层次的分析单位,即个人、群体、组织、社区、制度、社会系统。①个人是最常用的分析单位。研究者通过对个人描述的处理来描述和解释社会群体及其互动过程。②社会群体；在某些情况下，社会群体的特征也可以从其成员的特征中抽象出来。③组织作为分析单位时，要根据组织特征，对其构成要素或对它所属的更大群体的描述进行刻画。④人类生态学通常以社区为分析单位。⑤制度分析是将社会的法律、政治、经济、家庭等制度作为分析单位，考察制度内或制度间要素之间的关系。⑥社会系统为分析单位，是以社会性要素为特征变量的，包括阶层化制度的性质、都市化程度、专业化程度等。

1研究设计的要素▲可能会遇到的问题:Q1:如果你的问题没有办法帮你判定某种分析单元优于其他分析单元，那么你的研究问题可能是太过模糊，要么就是数量太多Q2:我们所定义的分析单元，可能和所研究的现象对分析单元的需要有所不同（分析单元应随着新出现的问题而接受修订）1研究设计的要素连结资料及命题（假设）的逻辑

▲将事实所呈现出来的类型（经过数据处理而得出）与理论假设所预测到的类型进行比对，类型比对（模式匹配）技术是连结数据及命题的方法1研究设计的要素解释研究发现（结果）的标准▲目前并没有明确的方法来设定解释这类研究结果的标准。人们只能希望不同的模式之间的对比足够鲜明，以至于研究结果可以根据至少两种相互矛盾的模式之比较而得以解释。1设计过程中理论的作用

研究之所以需要理论的目的：是使你的研究能有一个足够有效的蓝图，以决定要收集哪些数据，使用什么策略来分析。理论的类型个人理论：如个人发展、认知行为、人格、学习和障碍、个人知觉、人际互动等理论群体的理论：如家族功能、非正式群体、工作团队、管理者、员工协调、及人际网络等理论组织的理论：如官僚组织、组织结构和功能、组织绩效、组织合作等理论

;社会的理论：都市发展、国际行为、文化传统、技术发展、以及市场功能等理论设计过程中理论的作用

完整的研究设计需要针对要进行的个案研究发展理论架构，无论是解释性、描述性、探索性的，一个好的个案研究者应该要努力发展这样的理论架构。在进行个案研究时，理论不只在定义适当的研究设计和资料收集时有很大的帮助，更是推论个案研究结果的主要工具。

研究问题研究命题分析单元资料与命题的连结为什么以及如何组织会和其他组织建立联盟组织间建立战略联盟的诱因是要取得共同利益具有战略联盟关系的组织群模式匹配理论发展合作战略理论研究主题：组织间的战略联盟个案研究的设计一般性的研究设计特征可作为进行特定个案研究设计的基础2整体性的(单一分析单元)嵌入式的(多重分析单元)类型一类型三类型二类型四单一个案设计多重个案设计个案研究的设计2设计类型个案研究的设计型态一：研究对象仅有一个，而且在此唯一对象内，也仅分析一个单元。型态二：研究对象仍为一个，对此对象内的多个单元进行分析、研究。选择此型态通常是因为在研究对象中有更小的分析单元值得被分析。2类型一/二：单一整体性/嵌入式案例

同样的案例可能包含一个以上的分析单元。嵌入式分析单元是比案例本身更小的分析单元。嵌入式分析单元计划中的个别专案“过程”单元：会议、事件节点计划涉及的人员、角色如果案例研究只考察一个计划或组织整体的本质，那就是使用整体性设计（类型一）。研究某个经营计划Yin（2001）认为，采用单一个案研究有下列理由：

该个案是检测（测试）某个已知理论的关键性个案该个案代表一种独特的或及少见（极端）的案例揭露式个案（revelatorycase），反映之前的科学研究无法探究的现象，多用于社会学。

该个案具有相当的启发性利用个案作进一步研究的开场,或者是作为多重个案研究的先导个案。Creswell(1998)指出，采用单一个案的原因在于研究深度的取舍，因为当研究者重在多个个案时，每一个个案的研究深度势必会受影响。我们知道单一个案研究在资料搜集、分析与访谈上相较于多重个案研究，可以获得较佳的深度。

个案研究的设计型态三：研究对象不止一个，在各研究对象内仅分析一个单元。型态四：研究对象不止一个，而在每一研究对象内所分析的单元也有数个。2评判研究设计质量的准则资料收集资料收集写作资料分析资料分析资料分析研究设计资料收集资料收集使用个案研究的计划书发展个案研究资料在多重个案研究中使用复现逻辑

进行类型比对进行建立解释进行时间序列分析

使用多重证据来源

建立证据链请关键性的资料提供者检视研究报告草稿外在效度內在效度构念效度信度测试个案研究做法做法应用于研究阶段33第三节数据收集资料收集的准备

个案研究的证据来源收集证据的原则

1233个案纪录的方法4资料收集的准备1研究者事先所须具备的技巧发展个案研究计划书12进行先导个案研究3个案研究者需要的技巧1.问好的问题2.好的「聆听者」3.有适应性且具有弹性4.能掌握正在研究的议题5.不应该因事前的想法而产生偏见

1发展个案研究计划书个案研究计划概述实地实施程序个案研究问题个案研究报告的指引

2发展个案研究计划书

计划书中列出的问题分五个层级：（1）询问特定受访者的问题（2）个别个案中要问的问题（3）跨个案的结果所想要回答的问题

（4）整个研究所问的问题（EX.除多重个案的信息外还参考相关文献来回答）（5）超出狭义的研究范围之外，有关政策建议和结论的规范性问题▲每一个问题都应该附带列出可能的证据来源。

2单一个案研究进行先导个案研究1.选择先导个案方便性、能够接触、以及地理位置邻近2.先导个案探究的本质先导个案的探究可以更广泛、更缺乏焦点，包含实质上和方法论上的议题

3.先导个案的报告先导报告应该要详细指明对于研究设计和实地实施程序两者所学习到的教训；同时也可以包含后续先导个案的计划

3六种证据來源——文件1.文件：信件、备忘录、以及其它公告会议的议程、公告、和时间，以及其他事件的纪录报告行政管理文件→提案、进度报告， 以及其他內部文件正式的研究或对同样「场所」的评价剪报及大众媒体上出现的文章应用时注意事项文件最重要的用处，是确认和增强由其他来源而来的证据

视为值得进一步调查的线索，而不是最后的发现

文件都是为了某些特定目的与特定读者所写，

內容不全然都是事实不要被文件证据所误导个案研究的证据来源2六种证据來源——档案纪录2.档案纪录：服务纪录:如显示一段特定时间内，所服务顾客纪录组织的纪录:如组织图及一个时期的预算纪录一个地方地理特征的地图和路线图名称和其它相关商品列表调查报告数据，如人口普查纪录，或先前对一个场所收集的资料个人纪录，如日记、行事历、通讯簿应用时注意事项与文件证据不同之处，在于有用性对于不同的个案研究会有不同强度的相关性档案纪录都是为了某些特定目的与特定

读者而产生，要先完整评鉴，才能说明档案纪录是有用的2六种证据來源——访谈3.访谈：是个案研究最重要的來源之一个案研究最常见的访谈开放式访谈问关键回答者有关的事实，或对于特定事务的看法焦点式访谈在一短时间中访谈一位回答者的方法，仍以开放式谈话进行，但会遵循计划书内特定问题访问延伸正式问卷式访谈与正式的问卷调查相同，此种方式在个案研究都与人有关，因此成为个案研究证据的基本来源应用时注意事项开放式访谈小心过度依赖讯息提供者须依赖其它证据来源以确认讯息提供者的解释，甚至搜寻相反证据焦点式访谈访谈时须藉由缺乏经验，引导受访者提出新的看法问卷调查限于更为结构化的问题只能当作口头上的传闻，因访谈结果经常有回忆不完整、偏见、清晰度不足、不确实的问题，须和其它来源数据相互印证2六种证据來源——直接观察4.直接观察：研究现象不全然是历史性的，藉由一些相关行为以及环境条件做为证据來源正式的資料收集活动观察计划会成为个案研究计划书的一部份，包括次数、场所等非正式的資料收集活动在实地拜访的过程中进行，包括在收集如访谈等其它证据期间的机会，如办公室位置或内部陈设应用时注意事项观察证据提供研究主题以外之额外信息了解其限制与问题对所研究的现象或脉络增加新的理解要点场所拍照传达个案特征需事先得到书面的许可以多位观察者增加观察证据信度2六种证据來源——参与观察5.参与观察：是观察的一种特殊模式，可以真正參与正在研究中的事件个案研究应用的范围不同文化/次文化群体的人类学研究日常生活的环境，如组织或小团体

应用时注意事项特殊的机会接触其它科学调查方法无法触及的事件或团体由内部某人准确的观点描绘是否具有理解现实的价值有能力操弄一些次要的事件，产生不同的情境来收集资料产生潜在偏见的问题与身份角色相冲突顺从一个普遍的现象参与者需费更的心力(无法专心两种角色)2六种证据來源——实体的人造物6.实体的人造物：证据的來源虽与最典型的个案研究关系较少，然在有关系时，人造物是整个个案中一个重要的要素在实地拜访时收集或观察取得，包括技术设备、一个工具或仪器、一件艺术作品、或是其它实体的证据

应用时注意事项优点对于文化特征能有深刻的理解对于技术操作能有深刻的理解缺点筛选过的可取得性2收集资料的原则3使用多重证据来源建立个案研究数据库12发展一连串证据链3使用多重证据来源个案研究不局限于单一的证据来源，好的个案研究依赖广泛的不同来源。个案研究结果是将所有的证据来源一起检视并分析。使用多重证据来源，可能会使研究发现和结论更正确而且具有说服力。1使用多重证据来源三角检定法(Triangualtion)：(又称为三角验证法或三角交叉检定)是指研究者在整个研究过程,同时运用不同的资料收集方法,资料来源,研究对象,或理论观念,此种策略的运用将有助于降低线性思考所导致的偏误或盲点,并增进研究结果的解释效力

1使用多重证据来源进行评鉴时所用的四种类型的三角检定（Patton，1987）数据来源的(数据三角检定)在不同评鉴者之间的(调查者三角检定)对相同数据组的不同观点(理论三角检定)方法的(方法论三角检定)1收敛的多重证据来源（单一研究）事实档案纪录焦点访谈开放式访谈文件事实观察结构化的访谈和调查三角檢定法建立个案研究资料库2建立个案研究资料库使用个案研究数据库可以增加整个研究的信度对于大多数个案研究的成果而言，缺乏正式的数据库是个案研究的主要缺点。2发展一连串证据链

3首先第二第三对于个案研究数据库相关的部分应该有足够的引证

数据库应能显示出真实的证据并指出证据如何收集

应与研究计划具体步骤和问题一致以显示出数据收集所遵循的程序最后能够指出计划书内容和研究起始问题之间的关联

一连串证据个案纪录的方法个案记录类似病历记录，必须以客观、准确、清晰的方式加以描述，必须建立在充分收集相关资料的基础之上。1.直接描述法2.图表描述法

3.结构描述法4.半结构描述法

4个案纪录的方法1.直接描述法

描述性记录可以比较详细地介绍个案资料，直观、生动、具体，易于理解。但记录的篇幅比较长，整理报告的时间较多，而且无法突出问题的重心，较为繁复。

4个案纪录的方法A生在大学时代表现良好，她获得学士学位。但她却严重缺乏自信，这是由于她自认为自己的外表不够吸引人；而且因为缺乏社交活动造成心理的不平衡。毕业后，她担任了几年的研究助理后，与一男子有亲密关系，也因而带给A生较多的社交活动，然而在个性上不合，双方相处得不愉快。因此，男友抛弃了A生而另结新欢。那时A生已年近30岁，对被抛弃的反应是沮丧、自责，甚至有自杀的念头。重返工作之前，A生曾经接受药物治疗和心理治疗。后来她找到的工作性质类似于以前的研究助理。同时A生对当时风行的瑜珈和静坐冥想产生兴趣，于是她通过学瑜珈和静坐，使自己不致陷入低潮中。可是后来A生住的地方发生火灾，火灾烧毁了她的居处一切财产，于是她不得不迁至新居。这使原本社交能力就差的她，又增加了许多适应上的困难。因此她觉得前途暗淡无光。虽然她继续接受心理治疗，但情况并不乐观。以前她缺乏自信及社交能力的问题再度出现。目前她虽和家人保持联系，却无法从家人那儿得到足够的慰籍4个案纪录的方法2.图表描述法

用标题索引图示来表示，即将个案资料的主要特征分类，以小标题的形式列表，以线条、箭头明确标示各细目之间的顺序和关系。这种方式简洁明了，突出重点，不过却难以详细获知一些有关个案的细节资料。也可以用网络关系图来表示个案，即用线条和箭头将个案问题相关部分串联起来，用以发现问题，了解个案的历史背景，摸清来龙去脉。以利于对个案作出准确的诊断，谋求最佳解决途径。

4个案纪录的方法3.结构描述法

结构描述法在个案研究中运用比较普遍，即按某种框架结构（可以是大纲形式，也可以是摘要表格形式），将个案资料加以分类，然后将有关的资料重新组织，形成一个比较完整的个案记录。这种记录方法便于检索有关个案的资料，可以从记录中发现资料的缺乏或遗漏之处，以便进一步收集更详尽的资料。结构描述法除了按规定的框架内容描述个案情况外，有时可以将个案资料相关部分归类，制成表格形式，这样对个案的情况可以一目了然，可以简便地查检到个案的有关资料，形成有效的推论，进而提出个案矫治的策略。4个案纪录的方法4.半结构描述法有时研究者为了了解个案的基本资料，可以采用半结构式的个人评定记录方法来描述个案问题，即根据实际情况逐项填写个案清单中的项目内容，从而获得个案身份、人格等基本资料。

4个案纪录的方法4.半结构描述法（１）身份和外表：姓名、居住地、职业、个案来源、相貌特征等。

（２）生活史：个案史、过去经验、现在发展等。

（３）目前状况：目前个人的处境、如何形成目前的情景等。

（４）未来透视：未来需掌握的是什么？环境的机会及限制？采取行动会导致什么结果？将来会有哪些变化？

（５）习惯与活动：生活习惯任何？如何支配时间和金钱？

（６）经济状况：经济来源和物质供应来源。

……4第四节分析证据一般的分析策略主要的分析技术次要的分析技术1233发展个案的描述依赖理论的命题一般的分析策略引导出个案研究的理论命题发展一个描述架构，来组织个案研究

1一般的分析策略依赖理论的命题整合营销传播在广播电台营销上之应用:**电台个案研究从生态学观点探讨传媒的共栖现象发展个案的描述政权轮替对地方派系的影响--**县个案研究传媒转型中的记者－以**报业集团为例总统施政表现对于国会选举影响之初探：以2012年立法委员选举为例

1主要的分析技术pattern-matching模式匹配时间序列time-series

explanation-building建构解释程序逻辑模式programlogicmodel

主要分析技术2模式匹配

模式匹配，指一种基于实证的模式，与一种或多种预测的模式进行比较。1解释性个案研究描述性个案研究收集资料前即先定义特定变量间所预期的类型可能与研究的自变量或因变量有关模式匹配对于个案分析而言，利用模式匹配的逻辑是最适合的策略之一。这种逻辑比较了以实证为基础的模式和理论或假设所预测的模式。

先由研究者提出相关理论，再通过研究过程加以验证之。如能进一步证明与其相反的理论为假，则更能增强其提出的理论。如果两个类型相符合的话，结果将有助于增强研究的内在效度。建构解释建构解释，指研究人员试图通过论述现象发生的原因，给出对研究案例的解释。典型的做法，首先对研究的现象或过程建立自己的初始理论性解释，随后进行案例研究，如果第一个案例研究结果和初始的理论解释矛盾，则修正理论解释，再与第二个案例研究的结果比较，重复这样的步骤，直至比较结果令人满意。这种方法与分析归纳法类似。2时间序列分析时间序列分析，指研究者试图把案例研究得到的一系列的数据点与理论上得到的某种趋势相比较，或者与另一种可能的趋势相比较。

3简单的时间序列复杂的时间序列

编年表3时间序列分析程序逻辑模式模式匹配时间序列分析4分析嵌入式的单元重复的观察个案调查的方法次要的分析技术33第五节撰写个案研究报告

个案研究报告的读者个案研究写作的种类个案研究写作的说明结构1233进行个案研究报告的程序4个案研究报告的读者1.个案研究潜在的读者：

(a)相同领域中的同事(b)政策制订者、实务界人士、社群领袖、以及其它不熟悉个案研究方法论的专业人员(c)特殊的团体，例如学生的博硕士论文考试委员(d)研究的赞助者1个案研究报告的读者2.读者群之差异对同事而言：最重要可能是个案研究的研究发现以及先前的理论和研究间的关系。对非专家而言：对一些真实生活情境的描述，以及研究结果对行动的意函可能是更重要的。对论文审查委员而言：比较重要的是，精通这个个案研究问题在方法论上以及理论上的议题，能显示出研究进行的很谨慎、并有证据支持,已经成功的完成了研究过程中所有的阶段。对于研究赞助者而言：不论是以学术或实务的角度来说，研究结果的意义，可能会跟研究执行的严谨程度一样重要。

1个案研究写作的种类

书写式：多数个案研究报告均采用非书写式：如口头报告、使用图片或录像带设计研究之初，就应该确立撰写方式2个案研究写作的种类

传统的单一个案研究：利用单一的叙事来描述及分析个案可运用表格、图画、图形，来增强叙事的信息可能以类似书本的方式出版2个案研究写作的种类

多重个案版本可能包含多重叙事，每一个个案分别呈现于不同的章节中除了个别个案的叙事，也包含一个或数个跨个案分析及结果的章节可能由几位作者共同撰写2个案研究写作的种类

跨个案分析报告只适用于多重个案研究每一个案不会有独立章节，个别个案的总结信息只能当做研究证据的基础，并会散