企业个人工作总结

企业个人工作总结一、提高效劳质量，标准前台效劳。

前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。

有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话，对反响的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳态度，热忱的接待。

在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。

依据记录统计，20xx年我来公司开头：填写钢、铝基价x余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、清扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。

二、做好仓库治理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门进展选购或修理。

依据统计20xx年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务安排，我们都听从安排，积极去协作，不找理由推脱。

作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。

虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我们都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我们的时机；通过这将近三个月的工作，我也糊涂地看到了自己还存在很多缺乏，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好！

四、来年工作规划

20xx年已过，将来的日子依旧会很漫长，接下来的20xx年会如何进展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似简单的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点。

将来的一段时间内，我会根据这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的或许就是属于自己的一个时机”。是啊！我信任这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作规划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作力量得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作协作，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟识学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中奉献出自己的力气。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主治理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到许多困难，我信任，在领导关怀培育下、同事的帮忙下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素养，为企业建立做应有的奉献。

企业个人工作总结2

短短的试用期却记录着自己在银行保安工作中的成长，转瞬便到了转正的阶段实在让人忍不住感慨过去在保安工作中付出的努力，在这之中银行领导与同事们的帮忙也与自己转正有着很大的联系，所以我应当牢记这份恩情并将全部的精力都投入到保安工作中去才行，只不过在这之前应当先对试用期间完成的银行保安工作进展相应的总结。

学习了局部常见的银行业务并为客户做出了相应的解答工作，尽管作为保安的自己不需要对银行业务有着多深的了解却也应当有所涉猎，而且从试用期间的工作可以得知保安人员有时也会遇到客户询问的状况，尤其是局部不预备办理业务却想要有所了解的客户，作为保安人员应当在力所能及的状况下解决对方的疑虑并提倡进展办理，固然更多的或许还是将其介绍给银行大堂经理进展具体的解答。由于知道银行保安工作中有着这方面的内容需要利用闲暇时间进展学习，由于自身学习力量较强的原因导致试用期初期便把握了根底的银行业务学问。

做好了银行内部的秩序维持并对门前的停车问题进展了解决，鉴于人力资源的合理调配导致银行不同时间段的常驻保安往往只有一两个人，因此在人员紧急的时候便更加要做好银行内部的秩序维持工作才行，尤其是口角引发的冲突要得到准时的制止才不会对银行的声誉造成较大的影响，除此之外则是自动取款机区域需要留意是否存在东张西望的可疑人员，爱护好银行客户的利益也是作为保安人员的职责所在，另外还有银行门前车辆不标准停放的问题也由于自己的努力得到了妥当解决。

完成银行活动的宣传并借机对安全方面的问题进展了检验，鉴于银行内部空间有限的原因导致许多时候会有业务员进展户外宣传工作，因此我在这个时期会帮忙他们搭建好临时的场地并摆放好宣传工作需要使用的资料，而且有时自己也会负责帮忙银行经理搬运较重的器材，由于天气原因使得自己在试用期间比拟注意消防安全方面的问题，尽管银行内部的消防器材的维护与更新工作都做得非常不错，但是外部消防栓被停放车辆遮挡的问题却迟迟得不到良好的解决。

此次得以转正可以说自己最终完成了进入银行的初期工作目标，但是我也知道实践阅历方面的缺乏将会成为自己近期保安工作中的短板，所以我要更加积极地应对银行保安工作并争取获得更多同事的认可。

企业个人工作总结3

流火八月，盼望的种子发芽了，人们都投入到紧急而劳碌的工作与生活之中。新的一学期又开头了，在“两基”迎国检降临之际，教育工们更是忙上加忙，长期加班工作，都在以各自的工作职责努力着，反思着，总结着。现将我个人工作总结如下：

一、组织完成了过程性教学质量抽测工作。

1、准时安排部署，组织过程性抽测工作。3月3日接局领导指示，准时安排了三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作，于4日上午完成了七年级抽测工作，下午完成了三年级的抽测工作，我详细负责试卷的发放与工作调配，处理考场中的突发问题，对试卷不够的状况提前预设，准时解决了红寺堡小学，红寺堡二小试卷不够的问题，确保抽测工作的顺当进展。

2、组织有效的阅卷、登分、统分工作。为了能保质保量完成阅卷工作任务，我们全体教研员提前做好试题答案，做好人员分工各尽其责，提高了工作效率，按时完成了阅卷、登分与统分工作，将结果第一时间上报局领导。

3、准时组织卷面分析工作。本次抽测只有小学语文、数学，中学语文有教研员详细负责完成，对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干教师担当了卷面分析任务，圆满的完成了抽测后的各项工作任务。

二、外出培训学习，增长了见识，提高了自我素养。

1、5—7日参与了区教科所组织的“提高宁夏贫困地区农村教育质量与办学效益行动讨论”课题实施研讨会，我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作，各工程学校也汇报了课题实施的阶段性工作状况。受到了教科所领导的高度赞扬，同时对我局领导的高度重视表示感谢。通过学习与研讨，使我进一步熟悉到做课题的重要意义，它可以促进学校治理更加完善，教师专业快速进展，学生能够安康成长，学校与社区联系更加亲密，育人环境更加深厚，从而形成到处能够育人的气氛。

2、14—17日参与了区教科所组织的SDP工程培训。通过专家的讲座与引领，参加小组争论与活动，小组与小组之间相互沟通与共享，深入工程学校考察观摩，使我深刻熟悉到SDP的实施，对学校进展的重要作用。SDP工程的实施，转变我们的办学理念，成立学校治理委员会，共同诊断学校存在的问题，对问题进展排序，制定切实可行的学校进展规划，人人共同谋划学校的进展，从而形成学校效劳于社区，社区支持学校的和谐教育气氛。

三、有效组织连续教育二级培训工作。

1、培训前召开参与区级培训人员沟通学习会，共同研讨今年的培训工作，大家全都认为：一要结合红寺堡教师实际开展培训工作。二要将区级培训模式教给大家，使培训者回校后能够有效开展校本培训。三是要在培训中以任务驱动与参加式沟通争论相结合，提高培训的针对性和实效性。在此根底上，各培训班主讲教师进展备课。

2、开班前预备工作。首先向局领导申请培训所需用品，如横幅，稿纸，印制培训资料等得到领导的大力支持，确保了培训工作的顺当进展。其次协调各学校场地，治理人员及工作人员到位效劳，得到了学校领导及工作人员的共同支持，对次我们教研室深表谢意。为了使培训工作落到实处，准时召开全室人员会议，布置工作任务，分工负责，各尽其责。为培训工作做好充分预备。

3、分班培训。第一期我负责中学物理培训班，由参与区级培训的武鸿双教师主讲，大家学习争论积极性很高，到达了培训的目的。我借此次培训之时，将20××年中学物理教研工作作了详细安排，红寺堡中学教师石金海对参与培训的人员进展了网络教研根底学问培训，每一位培训者都有了自己的博客，并参加到了红寺堡物理圈，为红寺堡有效开展物理网络教研搭建了一个相互学习与沟通的平台。在其次批培训中，我负责“新课程背景下的课堂教学技能的创新与进展”培训班。通过主讲教师引领，观看优秀教学案例后，学员自主参加争论，沟通自己在详细教学中的所得，最终培训学员达成共识，新课程背景下教师需要多种教学技能，需要我们教师在平常的教学中多积存，多反思，多总结，才能提高自己的教学技能。

四、连续教育教材，教辅资料用书收发放工作。

1、两种教材到位迟，我们准时通知学校，全体人员亲自动手，搬运、分类、清点配发，准时发到各个学校，虽然工作量大，任务重，我们圆满的完成了工作任务。

2、调配《学习之友》发放工作，长退短补，准时和区教育效劳中心联系，做好补退工作。

3、加班完成了教辅资料用书免费表并上报。

五、组织与实施全国初中物理应用学问大赛活动。

1、考前预备，编排考场，印制填写准考证

2、协调各学校抽调监考教师，考场安排与布置，考前培训预备，试卷的取与送等。

3、细心组织大赛的考务工作，与3月30日上午圆满完成了次项重要工作任务。

六、归纳、整理、总结近三年来红寺堡开展的教育教学与培训工作。

依据两基基教办工作安排，我们对整理总结工作进展分工，我详细负责连续教育与各种培训工作的资料整理，按时完成并准时上交。

七、总结推广阅历。

1、做好教学工作规划，总结参与区课题实施研讨会及SDP培训新理念，发教研动态××第一期。

2、王尧副厅长检查开发区“两基”工作时，对大河中心学校开展的依托远教资源，狠抓教师校本培训的做法赐予充分确定，教研室准时总结发了××其次期教研动态。

八、完成其他临时性工作。

1、去银川退还信息技术教材和领取中小学教师连续教育教材，上报电脑作品。

2、给各学校下发初高中数学、物理、语文中青年教师优质课大赛通知，目前各学校已经预备就绪，将于4—5月参与吴忠市级选拔赛。

3、催促、协调红寺堡中学高中教师准时参与吴忠市组织的20××年高中教师连续教育培训和全区组织的高考研讨会。

4、参与局机关组织的义务植树活动。

缺乏之处：

1、我们的工作虽然许多很忙，但总结推广与宣传不够。

2、工作思路不够清楚，工作创新不够。今年是特别的一年，是两基迎国检的一年，教研工作要让路，许多工作能想到但不肯定能做到，加之我们人力缺乏，也影响工作的效率。

3、深入学校指导教学工作很少。

企业个人工作总结4

这一年来的工作完毕了，现在我深刻的感受到了这一年来的提高，我也清晰的意识到了，现在这样的环境下面我也是觉得特别的充实，一年的时间还是特别的快的，现在回想起来的时候，还是感觉特别的有动力，我能够做出一个客观的推断，这对我而言并不是一件是很难的事情，我也盼望能够进一步调整好自己各个方面的力量，我觉得现在还是应当要努力的去完成好的，这一年来我的确感觉进步是很大，对于过去一年来的工作我是感觉特别的充实的，现在我也总结一下这20xx年来的工作。

在这样的环境下面我也是感觉有很大的提高，我会坚持做的更好的，将来还会有个更多的事情值我们去做好，我在这一年来的工作当中也是学习到了许多，我也在一点点的维持好的工作方向，的确通过过去的一年还是有许多的成长的，这一年对我而言是一个很大的熬炼，我和四周的同事相处的很好，在业务力量方面我也是特别的清晰，我应当要往什么方向努力，这种感觉是特别好的，对于这一点我有着特别明确的方向，一年来我仔细的完成好自己分内的职责，把细节上面的工作做的很好，现在回想起来的时候真的是一个很大的升华，这对我的业务力量是一个特别大的考验，我觉得的这特别的有意义，的确通过这样的方式是可以有特别大的提高的，我深刻的意识到了这一点。

固然除了个人力量之外，我还有一些缺乏的地方，在这方面我还是应当要主动一点去做好的，现在我也是应当要保持一个好的态度，我也是知道自己以后努力的方向是什么，现在回想起来这一年我在工作当中做出的成绩，虽然不是业绩最好的，但是也是在部门当中做的不错的，尽管在这一年当中自己并没有得到太多的提高，但是我也是感觉我能够把自己的工作做的更好，在这一年来的工作当中我比拟仔细比拟努力，我还是特别情愿让自己做的更好的，我始终都盼望这是对我个人力量的打磨，我本着一个好的原则，把自己分内的事情处理的很好，现在回想起来的确是很有意义，固然在这个过程当中我不是全部事情都做的很好，我在业务方面的确还是有一些需要去维持下去的，间或会消失一些细节的错误，这对工作并不是很好，我真应当好好去改善一下，在这新的一年中我肯定会更加努力的。

企业个人工作总结5

回望20xx年的工作生活，感受到公司及身边的”人这一年来发生的巨大变化，公司的工程进展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回忆和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结：

一、考勤治理

每日对员工考勤单及请假单的处理。出差人员依据公司传回的考勤数据对报销费用进展审核。依据考勤数据审核工作人员的车费及餐费补贴，每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资带给依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报。依据每月考勤状况进展统计并作为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。

二、人事档案治理

新员工入职时，告知预备所需的人事资料，依据员工带给的人事档案，建立人事档案，建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。负责治理和保管集团公司及下属公司全部员工的人事档案，建立人事档案借阅登记表。

将集团公司及下属公司的离职档案进展整理，归入档案室。完成了人事台帐汇总表的更新，依据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员聘请核编带给了便利。

三、聘请及储藏工作

了解各部门新增岗位的治理及各部门人员需求状况。依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。

透过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、内部员工推举、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才。为更好地适应集团公司快速进展的需要，有效地推动公司人才储藏工作，满意公司战略目标及业务进展对人才的需求，作好公司人才梯队建立，为员工带给进展晋升的平台。

集团公司下发“关于人才储藏治理方法”，依据储藏治理方法的相关要求建立人才储藏库。

四、培训工作

为满意公司快速进展的需要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使新员工了解、熟悉并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进展入职培训。

为强化治理，加强各位同事的文化素养及专业技能水平，满意公司的用人要求及员工个人进展，公司各部门开展了治理学问及业务技能方面的培训。为跟进培训执行状况，我部门每月都到培训部门进展旁听。

目前各部门对培训的重视不够，力度缺乏，公司培训治理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随便安排培训课程；培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显；期望明年公司能设立特地的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的时机。

企业个人工作总结6

我叫，20xx年7月毕业于xx大学地球科学学院资源勘查工程专业，被安排到采油一厂xxx采油八队实习，20xx年3月到xx油矿采油八队担当地质主办，负责油水井动态分析治理工作，20xx年4月底调到xx油矿地质组担当动态主办，从事地质开发和油井动态分析治理工作，几个月来在油矿领导和同事大力指导和帮忙下，通过自己不断地努力和学习，在理论学问和现场阅历上都取得了长足的进步，为今后的工作开启了一个良好的开端。

自担当采油八队地质主办再到地质组动态主办以来，我坚持专业技术学习，理论联系实际，努力提高工作力量，搞好油田动态分析和开发讨论工作，形成了较科学的油田开发动态治理的思路和方法，使工作力量和业务水平有了很大提高。

20xx年在产量形势较为严峻的状况下，结合“比学赶帮超”劳动竞赛活动，通过深入分析和讨论地下潜力，积极与地研所结合，开展低效井治理，加强措施井的跟踪分析与措施效果差井及不正常井的调整，优化地质方案，提高工作的有效性和地质方案的精确性，抢投抢建新井，延长措施井、新井稳产时间，夯实上产根底作为油矿地质动态主办，严格执行采油厂《地质根底工作治理条例》，负责全矿的地质业务及组织协调工作，与生产组协作完成原油、注水任务，按标准鉴定、审核、上报有关资料数据。取全取准各项地质资料，做好资料收集整理分析上报工作，建立健全矿产量构成、开发数据等与地质相关的资料，做到递减、含水上升率等各项开发指标计算分析精确无误。遇到资料疑难问题，准时到现场落实，核实精确无误前方能上报，遇到简单状况，准时与上级汇报，并提出解决意见。

立足岗位，尽职尽责，搞好油矿地质动态分析工作，准时发觉跟踪不正常井，分析存在问题准时提出解决方案，负责油矿旬度产能分析工作，深入分析并把握油水井生产状况及产能变化状况，与地质讨论所结合争论，制定油水井措施及调整方案并依据把握的状况提出自己的见解。另外负责审核油井维护性及局部措施作业方案。

自从事地质开发、动态治理工作以来，坚持专业技术学习，努力提高专业技能，把握动态分析方法，严谨工作，为油矿完成20xx年原油生产任务奉献自己的力气。20xx年全年规划产量20万吨，上半年在全体领导和职工们的共同努力下，胜利完成了硬过半10万吨产量的目标，但由于xx区递减快的缘由，完成全年任务还有肯定的困难，针对生产形势严峻的局面，积极与地研所结合，对全矿的长关井、长期封堵层进展重新熟悉，对有潜力的井层实施复产，对过路井的低产井实施补孔转层系生产，对层内压力水平保持高的潜力层实施补孔等，加大措施上产力度，组织协调实施增产措施，并对低效措施井准时跟踪分析调整。

近期我矿的产量下滑严峻，产能缺口大，生产形势特别严峻。截止目前，我矿原油产量剩余水平550吨，实际日产油水平520吨，目前产能560吨，根据97.5%的进罐率计算，产能应到达585-590吨才能满意产量运行规划，目前的产能缺口还有25-30吨，要完成全年原油生产任务还存在很大的困难。面对严峻的生产形势，我将努力从以下方面做好工作，为油矿完成20xx年原油生产任务作出自己的奉献。

(1)作好油井不正常井的资料录用和分析工作，优化躺井运行和作业后资料跟踪，确保资料精确。

(2)深入分析和讨论地下潜力，积极与地研所结合，摸排上产措施，通过补孔、调层、复产、调大参等上产措施，保证我矿的产能稳定。

(3)加强新投、措施井的跟踪治理工作，确保取全取准资料。

总之，本人在这几个月的开发地质治理工作中积存了肯定的技术及治理阅历，今后将更加严格要求自己，刻苦钻研专业技术，加强油田开发根底讨论工作，努力使自己成为一名优秀的油田开发专业技术人才，为河南油田的进展作出更大的奉献。

企业个人工作总结7

转瞬间，上半年在我们劳碌的工作中已经过去。回首上半年物业公司客服部的工作，可说是进一步进展的半年，不断改良完善各项治理机能的半年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关怀和支持，同时也得到了其他各部门的大力帮助，经过全体客服人员上半年的努力工作，客服部的工作有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，＂业户至上＂的效劳理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回忆上半年的客服工作，有得有失。现将上半年的客服工作总结如下：

一、深化落实各项制度

在初步完善的各项规章制度的根底上，上半年的重点是深化落实，为此，客服部依据公司的进展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对＂效劳理念＂的熟悉更加的深刻。据每周末的工作量统计，＂日接待＂各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进展回访。

二、费用的收缴工作

依据年初公司下达的收费指标，积极开展物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。如期完成每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务：首次入户抄水表收费工作。制定了底商的招租方案，并在下半年胜利的引进了xx工程。完成了xx的收楼工作；同时，又完成了局部回迁楼收楼工作。

三、其他工作

积极完成各节日期间园区内的装饰布置工作，今年上半年公司加大了对xx节（倍受年轻人关注的节日）期间园区装饰布置的力度，在小区内购置了各种装饰品。组织进展了业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的效劳工作给了充分的确定并提出了合理的建议。

总之，在上半年的工作根底上，今后我们满怀信念与盼望，我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探究，勇于进取，我们肯定能以＂最大的努力＂完成公司下达的各项工作指标。

企业个人工作总结8

为客户去进展线上的询问效劳，给客户来解决他们的询问问题，帮忙询问的客户去选择他们适宜的一个产品，在做客服的过去一年工作之中，我是较好的完成了领导下达的客服工作目标，个人也是得到了很大的职业成长，对于过去一年的客服方面工作，我也是要仔细的去做下总结：

一、学习方面

想要做好客服的工作，就必需要不断的去学习，去提升自己的效劳水平，对公司的产品必需要熟识，懂得和客户去沟通的技巧。

这一年来，我仔细的把公司的产品都一一的去了解熟识，每一个参数，每一共性能我都是尽可能的去知道，只有是知道了公司销售的这些产品，那么我在面对客户询问问题的时候，也是能更好的去帮忙他们来解决，让他们下单购置我们的产品。

通过学习，我也是懂得了面对不同的客户来询问，要用不同的一些沟通方法去和客户畅谈确定，每一个询问的客户的状况都是会不一样的，也是需要我们使用到不一样的技巧去说，而不是千篇一律的。特殊是对待客户我们也是要有效劳的急躁，并且对自己的产品也是布满了信念的，只有这样才能让客户感觉到我们的专业。

二、工作方面

通过熟识公司的产品，然后再去为客户效劳，这一年来，我的工作也是在整个部门算不错的，销售出去的产品也是许多，虽然没有排在第一，但也是名列前茅的。

在为客户做好效劳的时候，依据不同的一个客户，我也是有选择性的推举更加适宜他们的产品，有些客户喜爱性价比高的，有些客户喜爱功能多的，不同的客户，也是有不一样的需求，我也是依据不同的状况去进展沟通，而不是千篇一律的用同一个话术，那样的话可能就拿不到客户的订单了。

在为客户去效劳之中，我也是有好的效劳态度，无论客户有什么样的问题，或者有一些刁难的状况，我还是会仔细的去效劳，不会消失心情上的问题，我明白这是为了工作，而不是客户针对个人的我。

通过一年的客服工作，对于这个岗位我也是有了更多的理解，自己也是取得了一些小小的成绩，在工作力量上面也是得到了提升。

不过我也是知道，在做客服的工作之中，我还是有一些缺乏的，像一些客户，我也是很难去搞定，沟通的技巧上面也是还有提升的空间，在今后的一个客服工作之中，我要连续的努力，连续的去提升自己的力量，让自己在客服的工作之中做的更加的好。

企业个人工作总结9

一年来，在各级领导的支持和培育下，使我不管在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的状况，现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、仔细学习，努力提高

时代是在不断进展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流；努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了肯定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。

一年来，我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。熟识本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解熟悉，通过自己能够找到的一切资料，渐渐增进自己对xx镇的了解，使自己能够做好工作。

仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤治理工作，自己都尽力做到给领导满足。

对领导交办的事项，仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。留意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。

一年来，在各位领导的关怀帮忙下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽搁过任何领导职工交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是：了解还不够多，还不能完全适应工作需要；由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当；由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；工作方法上还有待改良。这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。

企业个人工作总结10

时间过得很快，又到年末了，在这里先感谢公司领导的信任，我将尽自己的力量将部门带好，回想起xx年的工作总结，在这一年中得到了落实，见证了xx的进步和进展：

1、xx新店的开业，是xx进展的见证，xx店厨房部的“五常”治理是我们学习的，我们治理层也应带好每位员工做好本职工作。

2、职工代表大会的成立对得尔乐来说是一个进步，这是一个让基层员工参加公司治理和提建立性意见的组织，同时我们也遇到难处，虽然我不是职工代表，但我还是从个别代表口中得知，目前大多提到的是福利对建立性意见提的很少，我觉得这个需要总公司的多方引导，真正让职工代表把基层员工意见带到高层治理，同时也能为公司进展出谋划策。

3、质检小组的成立可以说是让xx店各方面跨了一大步，让xx店改了许多毛病，这样积存在以后进展中的阅历，但里面还有许多的缺乏之处，小组中有的成员思想观念要引导，我觉得质检不是为了应付公司的打算，而是为了订正日常治理中消失的漏洞，我个人建议这部门应当是总公司直接领导，组成成员应当有公正心态，遇到问题应准时提出问题，订正问题，不要让质检只是形式，应不定时对各部门进展监视、订正，为创立更好的品牌打根底。

企业个人工作总结11

时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去一年来的机加车间工作，内心不禁感慨万千，在公司领导的指导和各部门的帮助协作下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩，在各方面的实践工作中熬炼和提升了我们的生产队伍，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的预备和规划。

20xx年的生产状况汇报

一、生产治理方面

1、进展现场定置治理，设置现场治理看板；

2、为了加强公司员工产品质量意识，提高产品质量及工作效率，杜绝产品消失不合格现象，对加工的零件质量严格执行三检制度；

3、为了节省能源，强化物料的领用规定，坚持执行以旧换新的领用原则；

4、为了协作帮助三水新厂的搬迁，完成了车间（机加二。机加三）的搬迁和整理，清理了大局部呆滞物料。

二、生产工作方面

1、随着品种增加和交货期的缩短，为充分发挥设备效率和削减频繁变换品种型号，尽量实现统一品种地全线协调生产，集中力气完成统一品种，再转型号以提高生产效率；

2、为尽快实现生产力，实行强化培训法，针对机加工组织集中强化的理论、实操培训，通过短期内学习及考核，使得新员工准时有效的独立上岗，为生产任务争取了珍贵时间；

3、为提高车间员工工作效率及安全，在现场进展了设备工具使用及安全生产学问培训；

4、为降低轴头不合格率，组织机加工进展了轴头加工工艺的理论和现场实操培训学习，使得员工对产品质量的意识进一步的了解及提高；

5、坚持月度安全检查工作，准时发觉安全隐患，进展整改跟踪，没有消失重大安全事故；协作工艺部对相关设备进展改造，增加安全防护设备以提高员工的安全性，如：机加三车床增加电器箱漏电开关，防止铁屑飞贱造成不必要的损害；

6、为了满意生产需求，落实机加工早晚班考勤制度，制定单班任

务，相互制约员工，从而提高员工的纪律性。

三、新产品开发生产方面

1车轴类：加工美式及德式2t、9t、11t、12t、16t、18t、gsl2等一系列加长轴；

2、悬挂类：完成加工新产品非洲悬挂bc1411f、bcg1611和空气悬挂9t、11t、13t及机械悬挂8t、11t、13t、16t—系列特别产品等等。

四、生产过程中所遇到及发生的大事

1、美式13t、14t、16t双头镗的使用：

（1）对称度不行（2）椭圆较大（3）质量的不稳定；

2、德式12t、16t焊底板的工装不稳定，上下偏将直接影响下工序（德式轴双头镗）的加工效率及质量；

3、ts1数镗系统的更换，影响了德式轴的产量；

4、推方机推方的使用：

推方机本身存在的问题；

轴管壁厚存在问题；

员工素养培育问题；

5、外协的物料：

不相互协调，造成停工待料；

不准时回厂，使得员工心情低落，懒散；

6、返修率过高、频繁的打磨量过大：特殊是单点悬挂类和德式轴的打磨量过大，导致生产效率过低，劳动强度大，且影响生产现场环境；

7、物流问题：产量增加致使物流量增大，搬运量增大，在很大程度上影响生产周转的准时性；

8、各部门的沟通及协作问题：缺乏沟通这个桥梁，团队的任何建立都将毫无意义。各部门间应相互依存、同舟共济，互敬互重、礼貌谦逊；他们彼此宽容、敬重共性的差异；彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守承诺；相互帮忙、相互关心，大家彼此共同提高；利益和成就共享、责任共担。良好的合作气氛是高绩效团队的根底，没有合作就谈不上最终最好的业绩。

不管怎样，过去一年的生产状况有喜有忧；从中我们可以在明显的问题中找出我们明年的工作改良方向，展望XX年的工作目标和规划

1、如何去克制多品种少批量在生产现场中存在的困难；

2、坚持6s和目视治理在车间里的有效推动；

3、连续挖掘和培育一专多能的人才；

4、积极协作工艺将生产现场现有的工装夹具得到有效的改良

（1）防错法（2）尺寸准（3）操作便利（4）效率快；

5、降低本钱从生产现场中的不必要铺张开头，严格执行及有效掌握生产4大指标（产量，质量，消耗，安全）；

6、各部门相互协调，相互合作，相互分工。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，盼望协作各部门门顺当完成公司新一年的目标，为实现我们的共同目标而奋斗！

企业个人工作总结12

我是20xx年x月进步本公司的，不知不觉已经过去三个月了，我已经非常适应公司的气氛，对本职的销售工作，也已有了一个相对的熟悉，做为一名毕节生的我，在此短短的试用期内，就以收益良多，我学会：

一、听从治理，专心做事

无以法规，无以成方圆。在中，这点尤为重要，想要成为一名优秀的员工，就务必对公司的无条件的听从，小到每日的按时打卡，杜绝迟到，大到公司组织的各类活动，进展方向，都要专心的参加支持。并且努力本职工作，专心做事，有不懂的问题，虚心向老员工请教。

二、提高职业技能，搞好同事关系

想在公司得到更好的进展，就务必提高自己的职业技能，目前对对本职的工作有了必需的了解，但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手，工作方面有待提高;还需要连续学习提高自己的学问水平及业务潜力，并且加强分析和解决实际问题的潜力;并加强提高人际关系，搞好同事，才能更好的发挥团队精神，不给团队拖后腿。

三、明确目标，做好

作为一名新人，入职前三年是成长的关键时期，做好职业规划，明确目标是保证自己在将来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前，我最需要做的就是稳扎稳打，立足现有岗位求进展。

在销售岗位，相关的是不能无视的，争取在半年内全盘熟识公司的相关治理流程。在搞好日常工作的前提下，留意积存本行业的信息，把握公司运作细节。为实现这一目标，可透过销售类书籍，拓宽学问和技能，为下一步实现进入治理层中期职业目标作预备。

在试用期转正工作的最终，我请求领导批准我的转正申请，而我也将把乐观，专心的心态，始终持续在工作生活中，为实现自己的奋斗目标，表达自己的价值，和公司共同成长。

企业个人工作总结13

XX年3月至今工作总结：

1、XX年3月~XX年在公司制造车间原料立磨担当磨机巡检工，期间严格根据公司及车间制度及严格听从车间安排的各项工作任务;并对小组设备治理及薄弱的环节进展完善从而提高设备运转率及降低故障率;在这期间我主要学习了巡检、定检、设备维护方面的技术及提升了自己的实际操作力量，加强了自己对问题考虑的全面性。

2、XX年~XX年4月经公司讨论打算调至机动科下属修理组，本人刻苦学习并加强对公司设备日常修理方面的学习及设备修旧利废方面的技术培训;并得到理论与实践方面的培训;同时在专业技术人员的帮忙下提高了本人的制图力量从而为今后的工作奠定了相应的根底。

3、XX年4月~XX年2月经公司讨论打算任命为生产技术科设备技术员，从事全厂的设备治理工作及日常检修方面的治理及规划编制等工作;本人严格执行公司设备治理制度，进展对设备薄弱环节改良并与相关车间部门共同协商实施从而得到解决，同年设备治理主要从加强巡检、定检、消退隐患准时排解隐患入手，同时在上班检修、技术改造、提高检修质量等方面加强学习，使设备技术治理工作有所提高。

4、XX年2月~XX年4月担当原料车间设备主任;在原料车间工作过程中①重点对车间硅石破裂机及板喂机进展了改造，由原来每年更换2到3次轨道及年底大修费用3~3万元费用彻底得到解决;②对车间丹麦进口立式辊磨刮料板自己制图并带着车间人员进展加工及安装更换，从而提高了磨机刮料板的使用周期及降低了较高的选购费用;③XX年初车间生料磨选粉机减速机(弗兰德减速机)输出轴断裂，均化库生料供给缺乏面临窑系统停产，我带着车间人员对输出轴进展焊接修复并更改连接方式使用至今。

5、XX年4月~XX年12月因公司新xx泥磨系统需求调至制成车间负责设备治理工作，①由于设计不合理入辊提升机机尾回料较大及粉尘较多频繁造成提升机尾部压死，对此从选粉机顶部加装收灰管至提升机尾部从而降低粉尘及回料，加装后效果显著至今运转正常;②对新建工程提升机对轮由原来的尼龙棒连接改为现在的橡胶连接从而降低设备故障。

6、XX年12至今在烧成车间从事，①对车间煤磨选粉机减速机连接进展改造使用至今;②XX年12月~XX年1月由于预热器系统常常消失预热器堵料，从而车间对预热器系统加装空气炮，从原XX年18次堵料、XX年21次改造后XX年降低至7次，对此大幅度降低了员工的劳动强度及提高了窑系统运转率;③由于建厂以来煤磨系统因冬季温度较低煤粉受潮均年堵料造成不下料影响停窑70小时(3~4次),XX年1月带着车间员工对菲斯特称房、二次平台、大收尘进展保温改造并取得了优异成效至使煤磨系统未发生堵料现象并安全运行。

面对车间存在的问题及缺乏，车间员工将团结全都、奋勇拼搏、实行措施，完善当前经营治理中的漏洞，争取在下一年度取得更好的业绩;为此，在XX年将主要做好如下工作：

1、进一步完善车间治理考考制度，提高内部挖潜，全员节省的力量，提xx产、质量，削减跑冒滴漏。

2、定时分析车间面临的形式及问题，发觉存在的问题和缺乏，提出措施及改良工作的方法，为车间的决策供应依据。

3、进一步更新观念、创新制度、提高车间治理水平和竞争力，建立“治理提效”的策略，提高车间的分散力和抗压力量。

下一步准备：除了进一步做好以上工作，还要重点对设备的监护、监测、生产治理提出新的要求，积极采纳新技术、新材料、新工艺，把设备治理与改造、挖潜增效结合起来，更加缩短修理周期，更好的降低车间本钱，做好生产治理工作，保证下一年生产任务的完成。

企业个人工作总结14

20____年，在上级部门以及领导的关心下，我仔细执行各项收发工作实际，进一步强化熬炼我收发组成员的业务技能，有力地促进各项工作的圆满完成。由于我的严格催促，与努力领导，截止20____年xx月，我收发组工作效益获得了全面的提升，其中，我收发组共清罐xx次，倒灌xx次；共计收发船只xx条，其中外贸游船xx条，内贸船xx条，共计收发总量XX吨；管道发油X次，共计xx吨；不仅如此，我还严格催促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查，保证了我组在收发工作的安全性进展，有效的预防了安全事故的发生。现结合我部门工作实际，将我在收发组一年来的主要工作总结如下，望各位领导赐予审核：

为进一步加强我收发组的各项工作，提升我收发组的各项工作力量。我特切合自身的本职工作，结合我在20____年度的工作实际，仔细开展对20____年度的各项工作任务完成状况的分析与总结，并认真找出工作中所存在的问题，以完成对20____年度工作提出进一步的设想，为我组今后的收发工作打下坚实根底。

一、紧抓安全质量，实际安全工作。

由于我公司储物部的工作性质较为特别和繁杂。因此，在实际的日常工作中，我收发组的工作现场较为简单，物品集中繁多，导致在工作中经常存在有较多的安全隐患问题。这些安全隐患问题时刻威逼着我收发组的正常工作运营，危害着我收发组每一位员工的生命安全性。保障工作的安全性是我储运部收发组每一项工作运营的根本动身点，自上任以来我时刻将安全一词谨记心中，争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中，到达将实践安全工作于实际，确保每一位班组成的生命安全，保证我收发组工作的正常，高效运行。

1、实施安全工作会讲：

在每一次的收发工作执行前后，我都会开展工作例会。在例会中，对每一位班组成员讲解安全工作的重要性，结合我收发组各项工作实际，对我组的详细收发任务进展细致的分析。要求每一位班组成员牢记收发工作的安全隐患点，提高职工工作的安全效益，把握如何避开和处置安全隐患的发生。并在执行收发任务前，安排布置好收发组成员的安全检查工作，与戒备工作等，做好慎重的工作部署。

2、严抓组员安全实施：

在实际的收发工作之中，对我组组员进展严格的工作审查，紧抓组员的现场实际操作标准。结合组员的工作实际，考察组员的每一项工作操作步骤的合理性，分析彻查组员在操作步骤中存在的问题，并对于组员存在的问题实施准时的整改措施。对于消失有两次或是两次以上的违规操，实行严苛的惩处制度，并在例会上作为典型事例分析讲说，以此来提高组员的工作标准。紧抓员工安全意识，对员工进展定期的安全教育，主讲安全隐患的危害与损失，将安全隐患扼杀在萌芽之中。依据实际的现场任务工作进展审查，制定相应的设备检查制度，定期对设备进展详细的巡检工作，对于发觉存有问题的设备进展准时的上报与修理，保障收发设备的正常使用。

3、定期进展工作总结：

在每次的收发任务完毕后，组织全组人员进展总结报告，依据实际工作以及员工对工作的总结，对工作中存在的问题进展认真的审查，并每一位组员的收发操作状况进展具体的记录，并将其存入档案，累计评分，并在年终之际，结合评分进展奖惩制度，以此来加强组员操作上的慎重性。对员工的工作进展评测和教育，提高员工的工作标准性和工作安全性。

二、加强治理力量，提高综合技能

作为一名收发组的班长，我担当着收发工作的重要工作职责，我不仅仅要做好收发工作的安全治理与防范工作，为收发组组员做出带头作用，还要做到对员工的严格治理与制度实施工作。只有加强对员工的治理工作，才能使我收发组的工作效益得以突出表达，为储运部工作打下扎实根底。

1、运行治理安全体系

在实际的工作中，确立正确的安全操作运行体制，设立特地的小组负责人和小组记录员，详细记录员工的每一次操作标准，对此加以评分记入档案。建立全面的运行治理安全制度，并确保安全制度的实际实施，要求各组员严格根据制度执行各项收发任务，确保收发工作的安全进展，保障全年油脂的储运工作安全执行。

2、设置登记严查制度

要求员工在每次的收发工作前后进展登记，记录详细收发状况，记录收发工作时间，以及收发数据详情。增加员工对收发工作的责任意识，更好地了解收发工作的重要意义。并对在收发工作执行过程中，发觉的操作失误，操作不标准，以及习惯性操作等现象逐一进展排查，准时指导改正，并对其进展扣分惩罚，记入员工档案，以保障每一位组员都能够正确操作，做好收发后盾工作。

3、加强学习工作，组织安全培训：

在严抓员工工作治理，保障收发正常运行的同时，我还注意于加强员工各方面的力量素养培训，加强我班组的团队建立工作。依据公司所指定的学习与培训规划，我准时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习，充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进展模拟现场培训，分析和解决组员在培训中存在的问题，将强员工工作技能，避开员工操作失误状况的发生，进一步使我收发组成员的力量得以有效发挥。在日常的收发工作中，我切实建立团队的团结性，积极与组员进展沟通，征求组员意见，整改治理措施。在工作实际当中，我注意于各个组员之间的和谐与团结建立，通过组队操作评比，团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力气，建立出一支高技能，高效益的收发团队。

我不仅仅对我组员工进展严格的培训，标准员工工作。还严抓自身的工作技能，组织自身对于收发工作的学习。例如：我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计，对于此新装设备，我组个人员都不够熟识，因此，为做好我收发组的各项发出任务，我对新装的发车流量计设备进展了深入的讨论与学习。我从最根底的发车流量简洁操作学起，仔细学习把握每一步发车流量计的使用步骤，讨论了解发车流量计设备的工作原理以及如何进展检查修理工作，并认真对我公司的运输数据做出统计以便于协作供给商校准流量计的精确性，保障新进设备的正常与精确使用，为我储运部门做好根底工作。

三、总结工作实际，规划工作实施

依据公司部门与领导的监视与指导，结合我收发组今年的各项工作实际。我对我收发组今年的工作作出了详细的总结与分析，我收发组