超市工作计划十五篇

超市工作计划十五篇超市工作计划1我防损部在店长和防损部经理的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化”;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。20xx一顾客至上、服务第一现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下，在做好本质;做到及时、热心、快捷、;为提升服务质量不断地学习、总结经验、加强服务意识、争取顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。二.监督作业流程，加强内部管理商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提升员工、干部的专业知识和管理能力。三推进防损建设，树立公司形象四必须始终树立三个“一”思想。中心而展开。损队伍。场、员工放心工作的环境。五.加强部门管理，创新求变、真正提升防损部的工作能力。质量。实行一帮一”的风格，对防损岗位技能操作进行现场实操培训。六.全面加强服务、防盗、处突培训。20xx年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面，增加培训，并结合实际，落实好此项工作。七.做好消防安全工作，保证超市消防安全，人身财产安全。20xx识，严格落实防损防火检查制度和责任制。八.增加专业内巡队伍、稽核小组建设，做好损耗控制，打击盗窃工作。十一.完成公司安排的各项工作。20xx队伍建成一支有礼节、执行力强，专业的防损队伍，同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。超市工作计划2营销目的：通过系列优惠商品活动，回馈会员；以“月圆”之名体现会员价值；通过提升体验，吸引顾客回流；通过大力度活动，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目光，进而提销售。月满中秋共享天伦SP1主题：月满中秋，惊喜“拼”出来活动时间：XX月14日-XX月18日兑礼时间：XX月14日-XX月19日活动内容：爱拼才会赢！活动期间，在本商场百货或超市消费（不含自收银专柜），每张打印出来的电脑小票的底部会随机出现中”、秋”、快”、乐”份！+30+10+2换券活动规则：购物小票自行妥善保管，集齐后即可到服务台兑换礼包；个人兑换无限制，购买越多，中奖机会越大；黄金珠宝、钟表首饰、烟酒家电、团购的小票不参与。费用预估：10000元SP2活动时间：XX14日-XX18日15:00-16:00，一楼中庭中秋“8.15元、81.5元专场”劲爆来袭！看得到的价格，想不到的质量，猜不到的款式，抢到就是赚到，赶快出手吧！活动规则：2005001000元；兑换电子折扣券仅接受现金、银联方式支付；8元均价限时抢购活动结束后随即恢复原价，抢购时需注意人身财产安全。费用预估：25000元（专场活动供应商携手让利）SP3主题：无现金日，快捷支付100%立减活动时间：XX14日-XX1821：00-收市活动内容：移动互联网时代，福利触手可及！活动期间，百货区不接受现金、银联形式支付，敬请谅解！消费时使用微信支付、支付100%300着一个手机去逛街，生活就是这么轻松自在！活动规则：活动期间每个用户（同一个微信、账号、手机号视为同一个用户）仅限享受5次立减优惠；随机立减部分为腾讯、阿里巴巴友情支持，如有问题请直接咨询以上客服；费用预算：0元SP4主题：月圆“十分”大抢购活动时间：XX14日-XX15日9点、1215182110分钟10“10分钟抢购”8折优惠！与速度比拼，抢到就是赚到！月饼也参加哦！活动规则：108折优惠。费用预估：0元（毛损）SP5主题：VIP11活动时间：XX14日-XX18日款超低价民生爆款（详见店内宣传单页），等你来扫货！活动期间，会员持卡在超市区全场消费满108111381元即可获赠80#116811限，换完即止！活动规则：会员消费时需使用会员卡买单；每张购物小票仅限换购一份礼品，换完即止；特殊专柜及团购的小票不参与活动。费用预估：12000元超市工作计划3各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。20xx年是“五年发展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推进营运工作。具体总结如下：一.稳步推动门店管理提升，我从以下五点作出说明120xx年通门店管理薄弱点。针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，保证门店规范经营。2。严把收货关，保证进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的安全监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品安全，为消费者提供最优质、最安全的商品。3。做好库存管理工作，合理控制商品周转：根据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取DM不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。4。调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，根据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，保证了经营品类齐全。5。加强培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈列比赛，充分调动员工不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，推动门店质量管理规范化、标准化。二.稳步推动门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平11000个重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，保证门店重点、敏感商品的价格优势。2。严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并根据供应商及采购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。保证恩施分公司所属门店所有商品的进价，售价及促销价一致。3。提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。保证商品明码标价，无价格欺诈行为。4。。每周上报市物价局《城市居民食品价格监测表》、《城市居民日用工业消费品零售价格检测表》等信息，接受物价局有关对我司物价的检查。5。保障基础信息维护：11年录入口共处理订单7753份，同比102830173。96%1—XX408993421036280笔。根据门店经营需52档单店惊爆单品促销工作。三1。规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，加强公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满意度。与此同时营运部增加了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作能力，能便利的完成代收项目的费用缴纳，加强聚客能力。2”微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在赖，从而稳定客群。3。扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目。去年，398万元（其中电信业务实现交1232。78万元），019元。20xx从加强基础管理，进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，具体如下：一加强流程执行，加强现场管理1。分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作的专项检查。并根据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈列、服务管理、流程管理等方面的专业培训。2。狠抓基础管理、加强商品安全，加强问责制。目前食品安全、价格欺诈等被上升到前所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。分公司营运部将高度关注质量安全，一方面通过质检员互查、分20xx督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系，及时了解及掌握职能部门管理动态，加强控制及管理。营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理，增加对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督控制，真正保证为顾客提供安全的商品。3。每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。二规范价格体系，提升毛利空间：1。为进一步健全公司价格管理体系，提升整体经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格进行实时监控，结合门店实际运行反馈情况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态明确提出应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格控健全价格体系，提升分公司的经营水平。2。严格控制商品的变价权限，更好的健全商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不一致、售价低于进价的商品及时跟进并POP张贴正确，书定规范，并对门店价格执行情况进行检查跟进。3。每日对营业销售情况进行分析比较，并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负毛利进行分析，及时找出原因，进行改善或调整。三加强库存管理，提升库存周转1。加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，及时调整。淘汰滞消品种，及时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢的问题商品进行监控，提升公司商品周转效率。2。优化商品组合，分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的意见，提炼有操作性的建议，对急待补充健全的品类反馈至分公司采购部，协同采购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。3。加强店间调拨管理。根据门店库存情况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合理调剂，定期查询各种在途单据，及时发现问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天的现象。四提升服务意识。拓宽门店服务功能1。加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照《员工行为规范》、《顾客服务手册》内容，规范员工行为、重申岗职流程、加强服务质量考核，提升全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在提供各种便利，争取从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满意度。2。推进会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将加强会员卡的功能性，开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的潜在价值，加强对会员顾客的锁定功能。3服务项目经营范围，营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开始洽谈代收电费、水费、公交IC卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一步将对比竞争对手，开发有一定特色、独有的便民功能，与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客能力。20xx开展，我们将紧紧围绕公司年度工作目标，以管理为工作重心，提升单店效益，走质量效益型之路。让我们齐心协力、锐意进取、团结奋进，为量贩公司经营能力提升而共同努力。超市工作计划4在改革发展中，拥护改革，推进改革创新，装修期间，让本人怀着一个负责心员工主管，等待的是目标与计划，首先要怎样开展哪项工作，具体要求，具体标准，怎么才能做好，管理好！怎样才能推进效益进步！怎么采取有效，果断方式与方法开展各项工作！格局与模式有了方向和要求才能去做好每项工作！第一，自觉准守各项原则，各项规章制度，自克自律，把自身本质工作做好！关心同志，互帮互爱，严格要求自身的同时再去要求别人，提升自身业务素质能力，控制好头到工序，进货渠道，验收采取三人为标准，卡好日期，预防假冒伪劣产品侵害自身和他人，保持有具体验收标准合格证，绿色卫生要求指数，所产地是否真实等具体要求。第二，在摆放位置是否合理性，顾客容易看到，容易找到，看的又舒服，拿起来又很简便，那些东西摆放比较合理性，例如，罐头容易摔碎，容易碰下来摔坏，具体分类，划分等级，合理分化，采取顾客咨询，同事探讨办法。第三，了解市场行情，掌握有关信息，啥东西畅销，销售的比较快，啥产品新上市，产品的规格，具体内容是啥，有利于健康，保证质量，数量，做的尽善尽美，让顾客满意，就是你的满意，让顾客放心你才能放心，做到诚信理念，服务理念工作风范。第四，我们坚持；诚信服务理念，顾客至上，尊重自选购物的原则，做到：我们所做的一切就是为你服务的，你的选择就是我们所需要的：坚持依微笑迎宾，用热情、礼貌语言去对待每位顾客，做好：产品宣传注意事项，介绍产品品质真假，以及保质期重要性，用温馨咨询姿态去面对我们是上帝，让顾客感到安心，放心，开心，顺兴，舒心，满意而归走出我们超市。超市工作计划5转瞬间年即将接近尾声，我们将迎来崭新的年，回首年，我对这一年的工作进行如下总结：年度工作完成情况如下：一.部门奖罚：年元月，根据超市各项规章制度，再结合本部门的实际情况，特制定员工考核细则，并利用早会的形式组织员工学习，该细则主要以现金的方式实施奖罚，提倡多奖多罚，并建立详细的奖罚台帐，力求奖罚平衡，到目前为止，奖励和处罚的金额基本持平。由于该奖罚细则的目的主要是杜绝员工出错，因此对于老员工多扫漏扫等原则性错误，严惩不怠，而对于才上岗不久的新员工则以批评教育为主，处罚为辅，在严肃处罚的其础上体现出人性化管理。二.轮岗：由于本年度人员离职率居高不下，且部分员工走上管理阶层，岗位调整幅度较大，服务台，收银台，现金办等各岗位均有不同程度的调动，本着培养全方位人才的想法，实行轮岗制，将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼，将服务台优秀员工调往现金办，截止目前为止，各岗位员工均适应新岗位，且信心十足的在本岗位上继续工作下去。三.保洁工作：在年上半年，超市还未成立保洁组，故保洁工作暂时由前台部代理，由于保洁人员普遍年龄偏大，造成人员难以管控，且劳动松散，劳动力低下，鉴于此种情况，特根据其每日实际工作情况和人员数量，制定岗位操作要点，将超市保洁范围划分为三大块，且每一块都有专人负责，杜绝由于各种原因导致的人员脱岗，串岗行为，保洁工作的细化，在一定程度上改善了超市的卫生状况。四.现金办工作：鉴于现金办工作的特殊性和需要性，在便于管理的基础上，将现金办的工作整理出一份详细的操作流程，并组织现金办人员学习，由组长每日跟进员工工作完成情况，闲时整帐，忙时上机，不但提升的了现金办的工作效率，也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象。同时，在不影响日常工作的情况下，结合现金办人510整理，避免浪费时间及精力。五.手机钱包业务：年超市新增多了手机钱包业务，由于手机机不与收银POS机相关联，且前期手机消费方式的多样化，及手机POS机易损坏，信号不好，移动公司后台维护错误等情况，在一定程度上影响了收银员的收银速度，同时，由于对手机支付各项功能不了解，造成卡纸，不打印小票，或交易重复等，对此，我部门特利用空闲时间对POS通过各项测试及平时积攒的经验，对于手机支付过程中可能遇到的情况基本能予以解决。六.8090后，人员稳定性相对于各营运部门来说较差一些，年轻易冲动，心理素质差等因素在一定程度上影响了我部门的工作，对此，80后成家的人员，有效的降低了部门离职率。七.让新员工防不胜防，且在短款之后找不到原因，更加影响了员工工作的积极性，因此，我们特地将每一次短款的情况记录下来，并组织员工分析可能出现短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出来，公示上墙，以备员工学习。八.赠品盘存：由于服务台赠品较多，活动内容不同，造成赠品积压，且随着超市开业年限的加长，帐目不清的情况比比皆是，对此，XX发放的赠品退回收货部，服务台只放置常用赠品，滕出的存包柜用于日常寄存包服务，这一措拖有效的缓解了存包柜不够的情况，同时减轻了服务台人员工作压力。九、服务台责任分工：为使工作责任明确化，今年XX月份，对服务台的工作进行合理化分，明确到人，服务台的每一项工作都由专人负责，并定期对其工作完成情况进行抽查，不合格者纳入考核。十、人员帮带：人员传帮带一直是公司发展过程中重中之重的问题，而人才不能及时发现，不但影响了日常工作，同时也不利于公司的长远发展。因此，及时发现人才，培养人才成了工作中一项不可或缺的事。今年度，我部门一共上报后备人员6人，后期因个人或其它原因，最终确定服务台两名员工为后备帮带对象，并指定帮带师傅，定期组织培训，以三个月为限，使期了解本部门工作情况及相关知识。为其以后走上领导岗位做好铺垫。十一.储值卡办理管控：今年XX为防止办卡过程中出现的一系列问题，本部门特别加强了对储值卡办理的管控，不时进行抽查，对私自办理团购业务的人员一经发现给予严肃处罚。年度工作中出现的问题：一.银联系统：由于本部门所使用的收银POS机还是超市开业时所配置的，距今已有多年，系统早已老化，因此在收银过程中经常出现电脑死机，线路接触不良等情况，再次由于平时仪器保管不善，操作不当，银联刷卡器损坏，系统坏死，造成未刷卡显示交易成功，或刷卡后无银联显示等，而且在收银溢缺报告中看不到此单交易，一旦出现问题无从查起，一定程度上对顾客购物造成不便，影响了超市在顾客心中的形象，也增多了后台对帐的压力，因此建议前台收银系统能和总部系统同步。二.手机消费系统：年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相关联，一旦当日消费做完结算（要求手机消费必需每日做结算，否则移动公司后台收不到此单交易消费信息），手机POS机上不再显示交易明细，如果当日收银员出现短款无从查起，即使知道是手机消费小票丢失也无法重印，影响每月收银对帐。鉴于此种情况经常发生，建议手机消费系统能和收银系统相关联，且在收银数据录入中增多一项手机消费，如同现在的会员卡录入。另外，手机消费方式之一的储值卡消费可以在POS如今消费最多的手机红包则查不到余额，且在不知道余额多少的情况下无法消费，造成消费浪费和增多顾客对这一消费方式的不信任。三.人员传帮带：超市发展一直走年轻化道路，无论从人员招聘还是管理经验来说，都倾向于年轻有发展潜力的，前台部一向以年轻化而对于一些刚进入公司不久（这一部分员工文化程度普遍较高），希望在此长期发展下去的员工，或者是已进入公司很长时间（经验充足），但一直都未得到提升的员工来说是远远不够的，希望公司能打破常规，在人员帮带这方面不但局限于部分员工，而是着眼于全局，充份利用员工的精力和经历，为公司的发展储备更多的人才。四.培训：培训已成为日常工作必不可少的一门课程，通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状况，提升了员工的职业素养，但对于不断发展的企业来说是远远不够的，希望在以后的培训中，不但有理论知识培训，更多的加入实操演练，以理论和实际相结合的方式全面提升员工及管理人员的水平。五.顾客投诉：今年是公司的“两个质量”服务质量也成为重中之重，但是由于缺乏相关知识及经验，员工在处1.员工不懂法，不能依据法律法规处理问题，遇事不敢说话。2.团队意识不强，遇到客诉不能团结协作，共同解决问题。4.复杂化。这一度成为前台部一大难点，为合理有效的解决这一问题，希望超市加强法律法规及商品知识，语言技巧等方面的学习，并定期组织考试，演讲，辩论，现场测试等，以文字和实际相结合，全面提升这一方面的技能。年度工作计划：一.全面提升个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，了解公司的经营状况及未来发展方向，确立目标，不局限于此。二.重视服务质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况，对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。三.继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去，使其不断提升，为企业的发展储备更多的优秀人才。四.加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录。五.对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放。六.门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围，并将每次考核的成绩进行对比，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处罚。七.作环境。超市工作计划620xx诸多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。20xx卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。全年重点工作：提升责任心。来提升全员业务技能。增加佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。服务，走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，推动销售的目的。TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。()，做到安全零事故。XX月份：对开学之际各超市店人员到岗的关注。开学初期各店商品货源的关注，保证充足货源。做好元宵节的促销工作。三八妇女节活动促销活动的安排。XX月份：做好清明节前促销。发展动态。对外地区供应商的调研。4.5.1前期店面需做好促销计划和备货工作。5.超市店季度考核。XX月份：5.1黄金周的促销工作。季节性商品货源的跟进。品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。XX月份：需做好XX1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。根据实际经营情况需做好XX20日端午节活动的准备。针对季节性商品增加力度促销。超市开展全员培训工作。超市店季度考核。XX月份：暑期季节性商品的主题陈列及促销。市场开发及筹备工作计划。组织召开百货上半年销售分析会议。XX月份：公司成立三周年，各店感恩回馈促销活动。对暑期筹备组工作的跟进。3.9.1开学前期各项工作准备。4.超市店季度考核。XX月份：1.XX1日开学之际各店人员到岗情况关注。2.对XX13.XX10日教师节超市活动的安排。4.XX月27日中秋节促销安排。5.超市店季度考核。XX月份：做好XX1日前黄金周期间销售促销活动。做好季节性商品筛选。XX月份：过季商品的清退。开展超市知识、陈列竞赛活动。119消防宣传日活动XX月份：准备年终总结工作。安排超市百货员工年度总结工作。对店面系统检修，维护，保证全年系统安全。2425号圣诞节的促销工作。做好年底人员安排及安全工作。XX月份：召开一次超市百货工作总结会议。做好元旦期间销售促销活动节前备货工作。XX月份：做好春节期间销售促销活动。对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。须做好商品库存管理及清退工作。做好在春节长假前各项工作安排。超市工作计划7以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断健全、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提升了销量。⒊健全了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。⒈经过充分研究在增加日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。⒉健全各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市目前的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。在××年下半年当中，××××将继续按照、市府及贸易局的指示精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，争取使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。⒈在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。⒊通过各种形式增多员工之间、部门之间、超市与相关职能部门鼓励员工，使员工进步。⒋做好公司的安全工作。超市工作计划8⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提升了销量。⒊健全了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。经过充分研究在增加日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心,,起到了较好的效果。路,对超市目前的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。,以看录像、授课,,销的的环节、方面进行了专项检查整改。在××年下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,争取使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。⒊通过各种形式增多员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提升工作效率,发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。⒋做好公司的安全工作。超市工作计划9一.清点货品，做到心中有数掌握每款货品数量掌握每款号码状况及数量掌握前十大货品库存状况及时补货，并让每位员了解。二管理好账目做到日清、日结、日总、日存、日报。比分析，同时对货品进行调整。三.管理好员工稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。训，培训员工。做到每位员工均了解公司制度，识技巧。保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。四.商品陈列列使顾客产生购买行为。根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。顾客有新感觉。五.增多销售额分析顾客类型，多做销售附加。准备，事中有跟进，事后有总结。发出;对新顾客透过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。共同学习提升，增多整体销售业绩。超市工作计划1020xx的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，作为一名店长我深感到责任1514作经验，特制定如下工作计划：一.提升专业技能不断学习和总结，严格要求自身，做到正人先正己，提升自身的工作效率，以加强服务质量、提升总体业绩为己任，以树立不错形象加强对值班长、管理员制度的落实与执行，加强现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。.商品管理坚持对商品缺断货的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。同时做好竞争分析，与竞争对手形成差异优势，对商品明确提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在健全消费市场的同时，进一步形成了XXX超市连锁优势。三.防损大力规范防损员运作流程及制度，加强全员防损理念。四.员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。加强领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，以及对专管员干部的考核力度，配合让员工养成不错的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，提升商场业绩。五.服务管理加强员工服务意识培训，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，健全服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。超市工作计划11（一）计划与预算职责负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包含：生鲜平衡销售和商品库存的关系。负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包含：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。生鲜品类预算表来监管可利用资源，超市生鲜员工工作计划。能对不合理库存采取相应的措施，以保证满足商品的销售和周转。生产效率的因素，并采取相应的措施。（二）业务（商品）职责时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购明确提出建议，以保证门店的竞争处于领先优势。品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整。负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划。指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量。的损耗控制意识，规范相关操作。标准，满足顾客的需求。负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确。负责门店生鲜整体环境卫生和安全。部单据保证其传送。实施应对措施；了解生鲜商品竞争的要点及店内调价流程。据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式。季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具，工作计划《超市生鲜员工工作计划》。制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法。制意识及成本控制方法。质量要求，能对不合格商品及时的采取措施。并对盘点结果进行分析。了解生鲜区环境管理标准及要求。键表单和系统报表。（三）人事职责为员工提供安全、卫生的工作环境。区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队。计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的***人。的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理。付之于实施。的协作。负责生鲜区域促销员的培训、管理。保证合理安排生鲜区人员工作。了解公司的企业文与规章制度。有公正、开放的人格，不错的领导力和团队建设能力。掌握公司的考核、评估政策，并能合理利用。有教练能力，对下属实行人性化的管理。了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的利用。有执行力和创造力。较强的人际关系处理和沟通。了解公司的促销员制度，并监督执行。了解门店的排班原则和方法。（四）设备职责负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全。保证设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施。的使用效率。了解主要设备的维护、保养等原则。有设备使用安全意识及开源节流的理念。时发现不规范操作及物料消耗异常情况。（五）服务职责为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境。客的满意度。货等。作。物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整。了解员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行。了解店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等。品质质量和服务质量的需求。（六）主管岗位职责的沟通，妥善处理顾客投诉。负责制定本部门的市调计划并组织实施，向生鲜经理汇报，即使联营商品调价等问题即使与采购处理。销计划、调整商品和陈列位，合理安排商品陈列排面、陈列方式等，保持规范清晰的价格标识。18范4欢迎您采,集门店促销部对促销效果进行总结分析。销售及周转需要的前提下合理控制库存。的关键控制点，对供应商的严重质量问题应及时通知经理并与采购部门沟通。低损耗。生符合公司标准。卫生。保证本部门各种设备设施的正常使用，督促日常维护保养。负责组织本部门的盘点并保证盘点的准确性。超市工作计划1220xx20xx'是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自身20xx年要为工作所做的努力：加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提升商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。进行相关的数据分析。项活动，充分做好宣传及布臵的工作。顾客感到方便、快捷的服务。顺应市场的发展变化，提升市场占有率。可能的降低成本，开源节流，以减少开支。日常管理，特别是抓好基础工作的管理。增加员工的培训力度，全面提升员工的整体素质。全面提升经济效益增砖添瓦。15.增多各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最不错的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。11.店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。立不错的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。关系，减少不必要的麻烦。找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的利用到实际当中为将来做铺垫。”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造不错的条件。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自身的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。超市工作计划1320xx20xx年XX月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临很多困难和挑战。更深刻感受到自身的责任。09年1日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售43.6326.3614.13万元，百货区3.14万元。在这期间，我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度，保证所售商品的质量，定期组织员工进行市场调查，及时调整敏感商品价格。组织员工学习商品知识和服务技巧，使员工素质和服务水平得到提升。坚持品牌商品，扩大品牌商品的影响力。努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质的服务来抢占市场。在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现象，及时与总店超市部门沟通后，相应对商品结构进行了调整。在总店超市领导的协助下，通过引进新供应商和总店调配的方式，新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了部分适季商品，增多了商品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购范围，提升了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动，组织了一批特价商品和买赠活动，以集市定点和入村入户的方式，发放宣传海报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到增多客流量的目的。明年的工作计划一：收集顾客反馈信息，根据当地市场和顾客需求，及时调整商品结构。二：按月推出促销宣传活动，及时配合总店同步宣传人民商场的品牌形象。三：增加员工培训力度，组织员工参加多种商品的销售技巧培训，丰富员工商品知识，提升员工的整体素质和服务水平。四：根据当地顾客消费规律，组织定期参加当地及周边集市活动。超市工作计划14在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一.130%15%381%。确立了武商建二在青ft10412370%以上。全场20%26%和13%2010个成熟品牌21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比36%27%第二.12年建二狠抓现场管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。第三.900多小时，万余人次的各37人，在员工中形成了强烈12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在12年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青ft周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青ft20xx中的重点将是以下几个方面：一.抓春节市场，保证开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，保证一.二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二.准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三.组建货品部，实施进销分离，增加招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。第四.以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。第五.狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提升百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。第六.狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营导致的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。第七.科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，推动销售的目的。第八.20xx增加企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，增加企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的不错工作氛围。超市工作计划1520xx年工作及20xx20xx五年发展规划”们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推进营运工作。具体总结如下：一.稳步推动门店管理提升，我从以下五点作出说明20xx下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并加强检查跟进力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改善门店管理薄弱点。针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，保证门店规范经营。严把收货关，保证进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的安全监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特别是要求质检员加强为消费者提供最优质、最安全的商品。,合理控制商品周转：根据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取dm断加快库存周转，提升门店库存管理效率。场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，保证了经营品类齐全。专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈列比赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈列明显改善；另一方面加强对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，推动门店质量管理规范化、标准化。二.稳步推动门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平1000个重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，保证门店重点、敏感商品的价格优势。进行操作，并根据供应商及采购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。保证恩施分公司所属门店所有商品的进价，售价及促销价一致。在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。保证商品明码标价，无价格欺诈行为。4..每周上报市物价局《