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文档简介
第9页共9页销售经理助理岗位职责范本1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作2、负责开发客户资源,提供良好的售后服务3、负责维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜4、负责制定销售计划和销售方案5、负责撰写市场分析报告等工作6、负责整理销售部门文件资料7、负责销售部门的日常运营工作销售经理助理岗位职责范本(二)1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;2、编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;3、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;4、依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;5、整理公司订单,合同的执行并归档管理;6、随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求;7、协助公司做好售后服务工作;8、内部收支、往来账核对等账目处理;9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。销售经理助理岗位职责范本(三)1、协助经理完成部门销售指标2、负责整理上报客户资料3、及时完成领导交办的临时事项4、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录5、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报6、完成经理交与的其它工作销售经理助理岗位职责范本(四)1、维护、加强公司与各方面的合作关系,例如银行,客户,政府等;2、设计用户服务满意策略,发掘客户需求和销售机会;3、透过不同渠道开拓业务,推广公司品牌,传递公司品牌价值;4、对与客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和考核;5、整理并深度挖掘客户信息,为相关部门提供支持;6、客户区域内的设施管理,保持场地设施完好,布置和维护环境等;7、公司与客户之间售后事宜的协调;销售经理助理岗位职责范本(五)1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访与维护,初级销售;2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;6、完成经理交与的其它工作销售经理助理岗位职责范本(六)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。完成经理临时交办的其他任务。自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。____年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受如下:1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况2、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____年自己在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,仔细审核;(四)借物还货的及时处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!销售经理助理岗位职责范本(七)销售助理岗位职责说明书销售经理助理岗位职责范本(八)销售部助理(办公室)职责岗位职责:协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务,如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理,数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。2、负责各类营销数据的整理,并随时答复领导对销售动态情况的质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。3、负责销售人员周报的汇总统计,并就相关信息整理归档。4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核,并做好历史记录。5、接受委托,帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开,并做好会议记录。7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作,执行具体会务性事务。8、完成销售总监临时交办的其他任务。技能要求:1.熟练使用电脑,精通办公软件;2.为人热情性格开朗,具备吃苦耐劳精神,有上进心;3.要求积极主动的工作态度,做事细心且富有责任感;____具有较好的沟通能力及客户服务意识;5.做事情条理性强;6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力;7.有责任感,有挑战精神,有团队意识;8.非常强的学习能力及信息处理能力9.判断,预测,决策能力及写作能力销售助理工作细则对于一个公司来讲,销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直接关系到销售业绩的好坏,从销售数据的统计、汇总;到市场信息的收集、汇报;以及市场活动的召开与落实,销售助理都将起到重要的作用。1.与区域业务人员的联系1.1每周工作周报的收集并整理,及时上报领导(各区域经理每周一10:30之前以E-MAIL形式将周报发送至销售总监并抄送销售助理)1.2业务人员费用的申请、借款、核销事宜依据公司《业务政策及销售定额书》、《销售人员财务管理制度》等的要求,及时、准确、有效的开展业务人员销售费用的核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销;市场经费的审核等工作。1.3区域业务人员所需资料的整理,如;____日常材料(包括名片、公司简介等);1.3.2产品资料(包括产品演示光盘、产品资料、体验卡等);1.3.3协助销售人员编写商务文档(如院校使用问题汇总,投标意向书等)。1.4区域业务人员差旅跟踪;1.4.1对于业务人员《出差申请》的初步审核,如:拜访理由是否充分;时间、路线是否合理等;1.4.2业务人员出差完毕后,对拜访结果进行了解、重要信息汇报销售总监并将拜访信息进行归档整理;1.4.3对于业务人员的拜访效果及客户满意度做出调查(可通过院校回访等形式)。2销售环节涉及工作2.1销售管理流程2.1.1合同拟定:根据销售总监反馈信息,草拟销售合同;2.1.2合同审批:合同拟好后销售报呈总监、总经理审批;2.1.3合同签署:合同审批通过后,将合同以PDF格式提供区域经理,落实签署工作;2.1.4合同整理:将签订的合同做备份、登记处理;(原件交由财务部门统一保管)。2.2销售回款管理流程2.2.1根据开票情况及帐期约定,协助销售总监提醒区域经理落实(催促)回款工作;2.2.2帐期前每周两次催款频率;逾期后每天一次催款频率;2.2.3落实回款过程中,出现的任何问题及时汇报销售总监;(如:未回款客户其他费用支出、各种逾期原因等)2.2.____月底与财务部、教学服务部核对回款情况,确保各部门间信息一致。3销售部内部管理3.1销售数据及其他销售相关资料的归档、管理工作;3.1.1整理区域经理每周提供的周报信息,并将更新信息汇总到《全国院校销售进程跟踪汇总及销售漏斗表》;3.1.2销售报表的汇总、更新与整理(包含:院系名称、使用情况、销售金额、回款情况等)3.2对于销售费用、市场费用的初期审核、费用使用情况登记。3.2.1对于各区域经理提交的销售费用、市场费用做初期审核;3.2.2票据审核包括:发票粘贴的规范性、发票内容的合理性、报销金额的准确性等;3.2.3对于费用使用情况,做好登记汇总工作,协助销售总监合理管控区域经理的年度费用预算
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