销售商务礼仪

关于销售商务礼仪第一页，共四十九页，2022年，8月28日2商务礼仪的价值有“礼”走遍天下内强素质外塑形象提高商业竞争力第二页，共四十九页，2022年，8月28日3目录常用商务礼仪职业形象塑造商务礼仪的价值第三页，共四十九页，2022年，8月28日4职业形象塑造假如你是一家公司老板，你愿意和下面哪位做生意？第四页，共四十九页，2022年，8月28日5职业形象塑造第五页，共四十九页，2022年，8月28日6仪表仪态仪容职业形象第六页，共四十九页，2022年，8月28日7仪容第七页，共四十九页，2022年，8月28日8仪表三大功能实用地位身份审美品位2符合身份扬长避短注意场合职业着装三大原则第八页，共四十九页，2022年，8月28日9领带鞋袜配饰西装衬衣男士仪表第九页，共四十九页，2022年，8月28日10西装三大禁忌三色原则三一定律皮鞋、腰带、公文包一致，首选黑色全身不超过三种颜色不拆商标穿白色袜子非职业装或短袖衬衣打领带第十页，共四十九页，2022年，8月28日11西装合身、笔挺颜色以黑色、藏青、深蓝、灰色为主面料选用羊毛质地，不用皮、麻、丝、棉日版西装最适合亚洲人宜：忌：三排扣西服最下面扣子扣上腰间挂钥匙、手机上衣口袋放东西手揣上衣口袋第十一页，共四十九页，2022年，8月28日12鞋袜配饰西装衬衣领带男士仪表第十二页，共四十九页，2022年，8月28日13衬衣穿干净、整齐、质地好的长袖衬衣袖口、领口干净、平整衬衣下摆要扎进裤子里袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分不打领带时，仅衬衣第一个扣子解开不要穿太旧、起泡或起球的衬衣加内衣时选择低领内衣第十三页，共四十九页，2022年，8月28日14配饰西装衬衣领带鞋袜男士仪表第十四页，共四十九页，2022年，8月28日15领带颜色：蓝色、灰色、紫色，不要浅于衬衣质地：真丝、纯毛、混纺为主图案：条纹、格纹、点纹为主长度：领带下摆刚好在腰带扣领夹：VIP、公司制服专用打法：普通结、温莎结、半温莎结第十五页，共四十九页，2022年，8月28日16西装衬衣领带鞋袜配饰男士仪表第十六页，共四十九页，2022年，8月28日17鞋袜男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高袜子与皮鞋或裤子颜色相近，棉袜为主，忌穿白色袜子第十七页，共四十九页，2022年，8月28日18衬衣领带鞋袜配饰西装男士仪表第十八页，共四十九页，2022年，8月28日19配饰袖扣领带夹手表包腰带第十九页，共四十九页，2022年，8月28日20女士仪表

职业装

鞋包首饰第二十页，共四十九页，2022年，8月28日21黑色皮裙不能穿1裙子、鞋子、袜子不协调2正式场合不光脚3避免出现三截腿4职业套装四忌第二十一页，共四十九页，2022年，8月28日22职业套装六注意着装六注意残破杂乱鲜艳暴露透视短小第二十二页，共四十九页，2022年，8月28日23女士仪表职业装

鞋包首饰第二十三页，共四十九页，2022年，8月28日24鞋不要穿露脚趾的鞋不穿凉鞋去商务场合颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面干净，装饰物不宜过多无跟鞋会使女士缺少女人味第二十四页，共四十九页，2022年，8月28日25女士仪表

职业装

鞋包首饰第二十五页，共四十九页，2022年，8月28日26包女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配不能拎纸袋或塑料袋，不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包第二十六页，共四十九页，2022年，8月28日27女士仪表

职业装

鞋包首饰第二十七页，共四十九页，2022年，8月28日28首饰原则：符合身份以少为佳同质同色第二十八页，共四十九页，2022年，8月28日29仪态仪态表情动作第二十九页，共四十九页，2022年，8月28日30手势指引时，手指并拢，手心朝上切忌“指点江山”第三十页，共四十九页，2022年，8月28日31礼仪三到眼到口到意到第三十一页，共四十九页，2022年，8月28日32目录常用商务礼仪职业形象塑造商务礼仪的价值第三十二页，共四十九页，2022年，8月28日33商务常用礼仪（一）介绍礼仪名片礼仪握手礼仪第三十三页，共四十九页，2022年，8月28日34介绍礼仪介绍类型自我介绍、介绍他人、他人介绍注意事项介绍的时机介绍的主角介绍的表达方式第三十四页，共四十九页，2022年，8月28日35介绍礼仪年轻同事职位低男性非官方人士本国同事先将位卑者介绍给位尊者第三十五页，共四十九页，2022年，8月28日36商务常用礼仪（一）介绍礼仪名片礼仪握手礼仪第三十六页，共四十九页，2022年，8月28日37名片礼仪禁忌无意识地玩弄对方的名片把名片放入裤兜里当场在对方名片上写备忘事情先于上司向客人递交名片怎样索要名片交易法、明示法、谦恭法第三十七页，共四十九页，2022年，8月28日38名片礼仪递名片尊卑有序、由近至远、顺时针接名片站起来双手接注视名片1－3秒以示尊重名片放在名片夹或口袋里，忌随手乱放礼尚往来——要将自己的名片给对方第三十八页，共四十九页，2022年，8月28日39商务常用礼仪（二）行进礼仪就餐礼仪座次礼仪第三十九页，共四十九页，2022年，8月28日40行进礼仪当客人不认路时，陪同人员应在客人左前方1-1.5米处带路，身体侧向客人。如果客人认路，应让客人走在前面。走楼梯：右侧单行，前方为上。但男女同行上下楼梯，女士居后（避免走光）；出入门：尊者先入先出。但内开门时，陪同人员应先进入为客人推开并扶住门。第四十页，共四十九页，2022年，8月28日41商务常用礼仪（二）行进礼仪就餐礼仪座次礼仪第四十一页，共四十九页，2022年，8月28日42座次礼仪基本原则以右为上（国际）、居中为上、前排为上、以远为上、面门为上会议座次前高后低，中高侧低，左高右低（中国政府惯例）、右高左低（国际惯例）宴会座次以远为上、面门为上、以右为上、以中为上、观景为上、靠墙为上轿车座次右高左低，后高前低第四十二页，共四十九页，2022年，8月28日43宴会座次门主位2156副主位34门主位213456第四十三页，共四十九页，2022年，8月28日44轿车座次司机41主人1当有专职司机时主人亲自驾驶时23234第四十四页，共四十九页，2022年，8月28日45商务常用礼仪（二）行进礼仪就餐礼仪座次礼仪第四十五页，共四十九页，2022年，8月28日46就餐礼仪做好饭前功课注意点菜注意搭配注意要有特色注意口味喜好、民族禁忌忌询问菜价尊者先入座小毛巾擦手让菜不夹菜动作要文雅切忌发出声响点菜注意事项用餐注意事项第四十六页，共四十九页，2022年，8月28日47饮酒礼仪领导相互喝完才轮到自己敬；可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导；端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，杯子低于别人；第四十七页，共四十九页，2022年，8月28日48饮酒礼仪自