物业小区的应急预案范文（5篇）

物业小区的应急预案范文〔5〕物业小区的应急预案范文〔精选5篇〕在学习、工作、生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避开事情更糟，可能需要提前进展应急预案编制工作。写应急预案需要留意哪些格式呢？下面是我整理的物业小区的应急预案范文〔精5〕，欢送大家共享。物业小区的应急预案1无论何时，一旦觉察有火灾苗头，如烟、油、味、色等特别状态，每一位保安员都必需马上向消防监控室报警(留意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、报警，应当脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急预备。目击报警小区任何区域一旦着火，觉察火情的人员应保持冷静，切勿慌张。如火势初期较小，目击者应马上就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。如火势较大，自己难以扑灭，应实行最快方式用对讲机、或打碎四周的手动报警器向消防监控室报警。关闭火情现场四周的门窗以阻挡火势集中，并马上关闭四周的电闸及煤气。引导火警现场四周的人员用湿毛巾捂住口鼻，快速从安全通道撤离，同时告知疏散人员不要使用电梯逃命，以防停电被困。切勿在火警现场四周高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。在扑救人员未到达火警现场前，报警者应实行相应的措施，使用火警现场四周的消防设施进展扑救。带电物品着火时，应马上设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。消防监控室报警消防监控室值班人员一旦觉察消控设备报警或接到火警报告后，应马上通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。火情确认后马上通报保安部经理或当班领班，由其快速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序与组织疏散。马上将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。值班人员坚守岗位，亲热观看火警四周区域的状况，如有再次报警，应马上再次派人前往查看确认。如有业主打询问，留意不要慌张，告知业主：“火情正在调查中，请保持冷静，假设需要实行其它措施，我们将会用紧急播送通知您”，同时提请业主关好门窗。接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，马上按要求报警，并派人前往路口接应消防车。接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进展播送的指令时，马上按要求用一般话(或中英文)进展播送，留意播送时要沉稳、冷静，不要慌张，语速要适当，语音要清楚。特别状况下，应派保安员或治理员逐单元上门通报，通报挨次为：起火单元及相邻单元，起21具体记录火灾扑救工作的全过程。3.报警要求内部报警应讲清或问清：A.起火地点;B.起火部位;C.燃烧物品;D.燃烧范围;E.报警人姓名;F.报警人。向“119”报警应讲清：A.小区名称;B.火场地址(包括路名、门牌号码、四周标志物);C.火灾发生部位;E.火势状况;F.接应人员等候地点及接应人;G.报警人姓名;H.报警人。4.成立临时指挥部物业总经理或值班经理接到火警报告后，应马上赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。临时灭火指挥部职责：依据火势状况准时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。依据火势状况确定是否疏散人员。马上集合义务消防队，指挥义务消防队员参与灭火，并保证消防用水的供给。在火势难以掌握时，应准时下达向“119”报警的指令。依据火势状况，成立疏散组、抢救组、戒备组，组织救人，抢救与保管重要物资及档案，维持现场秩序。依据火势状况打算是否启用紧急播送进展报警。下令将消防电梯降至首层，派专人掌握，专供灭火工作之用。同时停顿起火区域的其它电梯与中心空调运行。依据火势状况打算是否承受局部或全部断电、断气、翻开排烟装置等措施。消防队到达后，准时向消防队领导准确地供给火灾状况与水源状况，引导消防队进入火灾现场，帮助消防队灭火，并帮助维持现场秩序，安排疏散人员。火灾扑灭后，组织各部门员工进展善后工作。5.人员疏散与抢救小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资与维持秩序，危急关头以疏散、抢救人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主与访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进展引导、护送业主与访客向安全区域疏散。这时切记要提示大家不要乘坐电梯，假设烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可依据火场实际状况，敏捷机动地引导人员疏散。认真检查起火区域及四周区域的各个单元，并关闭门窗与空调。觉察有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主与访客均能安全撤离火场。接待安置好疏散下来的人员，通过良好的效劳稳定人们的心情，并准时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。疏散挨次为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层与下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，假设向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进展处理，然后送医院救治。戒备保安部接到火警通知后，应快速成立戒备组，布置好小区内部及外围戒备。去除小区外围与内部的路障，疏散一切无关车辆与人员，疏通车道，为消防队灭火制造有利条件。掌握起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。加强对火灾区域的戒备，保护好火灾现场，协作公安消防部门与调查组对起火缘由的勘察。保证非起火区域与全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。善后工作火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应快速将小区内的报警与灭火系统恢复至正常状态。保安部组织人员清理灭火器材，准时更换、补充灭火器材。治理运作部统计人员伤亡状况与小区财产损失状况，上报灭火指挥部及总经理。综合治理部组织员工对受灾业主/用户进展慰问，并依据实际需要赐予切实帮助。清洁绿化部组织员工对火灾现场进展清理，恢复干净，对因逃命或救火损坏的花木进展抢救或补种。灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进展回忆与总结。由物业总经理发发动工，收集可疑状况，协作调查组对火灾事故进展调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。假设小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进展索赔。物业小区的应急预案2依据xx消防部门和市政府的有关要求，结合行政中心的实际状况，为确保行政中心的正常办公秩序和人身财产安全，一旦发生火情，能够有条不紊地进展扑救和疏散来宾，抢救财产，使火灾损失掌握在最低限度，特制定此预案。物管中心在消防中控室设置指挥部，总指挥由物管中心主任担当。一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。一、火情报警：在行政中心范围内无论何时、何地，入驻单位工作人员一旦觉察火情，都有责任马上向消防中控室报警。在行政中心内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻松灭火器进展自救灭火，保护现场，将状况报告保安部。如火情严峻要马上按下墙上的手动报警装置进展报警，或用内部报警。号码：消防中控室：x119报警时，不要惊惶失措，要冷静冷静，语言清楚的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。关闭火场四周的电源、煤气开关及门窗。切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。二、火情确认：中控室接到报警时要具体记录报警人姓名，部门及发生火灾的精准位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。中控室接到报警或消防主机报火警，马上通知备勤警员到现场确认，查清以下问题：(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。(2)火源是什么，是电器起火还是其它缘由。确认火情时应留意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，假设正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门时留意不要把身体正对开门处，视状况进入。确认火情后，马上将信息反响给中控室。三、火情报告：火情确认后中控室值班员马上(正常上班时间)向安保部队长报告(夜间、节假日)向值班班长报告，同时向其他安保人员发出警报信号。安保队长接到报警后马上通知物管中心主任和主管部门领导。四、各级人员行动：行政中心物管中心主任接到报警后马上赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。非正常上班时间值班班长接到报警后马上赶往失火现场指挥灭火行动。安保部队长接到报警后马上赶往中控室，帮助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。物管中心办公室接到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散预备，马上赶往中控室组成灭火指挥部。其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。五、灭火战术：保安部消防主管赶到火场后马上组织现场人员进展灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后，马上使用消火栓灭火，准时清理火场易燃物，用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。抑制灭火法：使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。六、灭火指挥部：灭火总指挥依据火灾现场状况适时下达如下命令：1.启动消防泵、喷淋泵、协作火场灭火。翻开排烟防火阀启动排烟风机，排解火场烟雾。关闭中心空调，和风系统，防止火势漫延。切断失火区域的电力供给，电梯降首层。开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送风。命令工程部关闭自然气总开关。下达向119报警命令。下达疏散命令。七、组织疏散：如现场灭火负责人认为火势不能掌握，指挥部马上做出疏散打算。消防中控室开通失火区域及上下两层消防播送，用播送反复播放“紧急疏散通知”，播送稿如下：客户朋友们请留意，大厦xx层发生火灾事故，消防人员正在进展扑救，为了您的安全，请快速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危急，请按疏散指示方向走消防疏散通道，感谢您的合作。失火区域及上下两层进展紧急疏散后，依据人员离开状况，对其它楼层进展播送疏散。客务部接到疏散命令后马上组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提示疏散人员保持冷静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴上标记，如有人员未离开房间，要准时进展劝导，使其快速离开房间。其他部门人员接到疏散命令后马上进展重要物资、文件的转移。安保队长接到疏散命令后指挥外围人员清出机动车道，做好引导消防车进场的预备工作。八、后期处理：当灭火总指挥发出火情排解命令后，安保部马上做好火灾现场的戒备工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常。物业小区的”应急预案3依据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各工程汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。(一)、成立防汛领导小组组长：副组长：成员：职责：负责物业治理和各工程排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各工程的巡察检查，准时查找漏点，避开因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各工程的高配间，必需保证正常供电;负责各工程避雷设施设备的检修工作，负责储藏必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾难，依据本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进展防汛抢险工作，各工程经理组织抢险职员对各治理区域进展全面检查，确定积水区域事故发生缘由，制定局部应急措施，组织职员进展处理。2、成立设备保障组组长：成员：职责：在防汛领导组的指挥下进展防汛抢险(用水泵进展排水)工作。各工程依据工程实际状况，合理组织职员利用排水泵等设备对积水严重区域进展排水，保障各治理区域正常。3、后勤保障组组长：成员：职责：在防汛领导小组的指挥下进展抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失状况。4、应急救援组组长：成员：一、职责：在防汛领导小组的指挥下进展汛情救济工作。当某工程发生重大险情时，准时抽调职员进展救援。二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小时可领用。三、各工程经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，觉察险情准时上报部门或公司领导，并实行乐观措施，避开险情扩大。四、防汛期间全部防汛职员必需保持通讯工具24小时畅通。五、遇中雨以上雨情时，工程经理必需在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。六、当办公室值班职员接防汛通知后，应准时通知值班领导及全体防汛职员。七、各工程值班职员接到业主求助信息后，应准时通知当值领导和工程。防汛主要成员快速到现场查看状况，准时处置;当遇到治理区域内消灭大面积积水时，应快速组织职员赶赴现场，调集水泵等相关设备进展疏通、排水，同时上报公司领导。八、寻常，办公室职员内勤职员和各工程客服职员应亲热留意天气变化，并准时通知相关职员天气特别状况，同时做好防汛期间值班职员签名，及重大汛情记录。九、防汛物资应加强治理，汛期完毕后交仓库保管，以备后期续用。物业小区的应急预案4一、目的为预防突发性停电而造成商场内职员损害和保证货品之安全。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1、高压配电工程职员负责了解停电缘由，并准时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员协作防止造成职员损害和货品损失。3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡察工作，并与楼层治理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。4、治理部工作职员做好组织协调和蔼后处理工作。5、楼层治理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。四、处理流程(一)停电应急处理程序：1、工程措施2、安全措施善后处理(二)停电应急处理方案：1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必需马上到高压配电房,现场〔值班〕高压配电技术职员准时实行如下措施：当属于购物中心区域内停电的修理技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、状况告之监控中心，以备实行相关措施。〔对停电区域的重要租户也应在第一时间告之〕。至停电区域，检查故障缘由。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避开恢复供电时瞬间电流损坏设备。查明故障后，工程部应组织人力抢修。在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。当属于外网供电而造成停电的〔高压失电〕启动购物中心备用电源〔在通常状况下，主、备电源处于自动切换状态〕，必需保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。技术职员致电供电部门查询故障缘由，并将答复保存。通知监控中心和重要租户。组织职员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。〔具体操作见附件一〕2、物业职员安全措施如下：监控、安全保卫职员接到停电缘由〔或觉察、收到停电报告时〕准时通知物业治理职员及工程主管。对停电区域实施重点监视。通知保安主管〔职员〕即刻赶赴停电营业区域，加强看护〔尤其是收银台〕。〔其职员调动有保安主管统一调配〕必要时〔得到总值确认后〕，通过消防播送，告之在场职员。〔告之具体内容需得到总值确认〕。维持秩序，加强停电区域的巡逻，掌握职员进出，必要时〔在得到总值确认〕封闭进出通道。在接到做出疏散打算后，帮助物业治理职员和楼层治理职员对在场购物职员及贵宾进展疏导工作。物业治理职员在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。组织协调现场工作并做出是否做出疏散之打算〔将打算报告总值〕。在停电时，如业户有特别效劳需要的，治理职员应供给必要之效劳，如伤员接送等。如有职员损害和设施设备受损，向保险公司准时提出索赔申请。3、楼层治理职员、营业员、收银员安全措施如下在发生停电事故时，保持冷静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。必要时，告之客户，临时停顿营业。在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。在恢复供电后，帮助治理职员做好物品清点工作。(三)停电应急处理留意事项：1、停电发生时，必需核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以挽救。2、电工应检查、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态。3、购物中心备用电源供给之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能缺乏，物业职员应亲热留意人行道、车道交通等状况，必要时放置照明物，放置警示牌便利行人。4、在无应急灯状况下，次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业治理员的统一协调下，送来宾进出。5、治理部适时对职员进出路线合理调整物业小区的应急预案5一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能准时有序的开展，确保小区居民在救灾中能准时疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。二、组织机构及职责：1、指挥部突发火灾事故总指挥：工作职责：依据实际状况进展决策和指挥现场指挥：效劳处经理：秩序维护部主管：工作职责：依据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。2、工作机构及职责报警及补救组组长：秩序维护部一班班长成员：报警员：一名，主力灭火员：三名职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状况并依据指挥部命令，向公安消防部门报警疏散组组长：综合事务部主管