实战：卖家必读 开店认证升级和优化公告

实战：卖家必读开店认证升级和优化公告

(一)新开店的卖家，在身份认证时需补充填写真实经营地址及有效联系方式，淘宝也将采取更加合理、高效的方式验证卖家身份信息的真实性和有效性，信息不全、无效或虚假的，将无法通过认证。(二)对于已开店的卖家，为确保身份信息持续有效，根据国家工商行政管理总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的有关规定，淘宝也将采取适当的方式进行资料和信息的补全，并开展卖家身份信息定期或不定期复核，试点实施方案如下：1.淘宝卖家身份定期复核：淘宝将对2014年2月18日起新通过淘宝开店认证的卖家试点进行身份信息的定期复核，复核周期暂定为一年；对于之前已经开店的卖家，淘宝将结合试点运行情况，在充分征询意见的基础上，调整和优化定期复核方案，并会在实施前提前告知；2.淘宝卖家身份不定期复核：当卖家发生账户异常情况时(交易违规、被盗等)，淘宝将再次核实卖家身份，以确保卖家账户使用者的身份真实性，避免卖家因账户被盗等风险而遭受损失，同时更好地保障买家权益；3.如卖家未在约定期限内提交复核，或复核过程中出现认证信息不全、无效、虚假等情况，淘宝将依据情形严重程度，采取限制发布商品、下架商品、屏蔽店铺、限制创建店铺等临时性的市场监管措施。【定期复核相关Q&A】1.如果我是2014年2月18日后新通过开店认证的卖家，那么第一次定期复核是在什么时候？会提前通知吗？答：复核周期暂定为一年，一般会在通过认证后满一年之前的1-3个月内进行，举例说明，如果一卖家在2014年3月31号通过开店认证，则第一次定期复核会在2015年1月1日-2015年3月31号之间进行；定期复核一般会提前一个月通过旺旺、站内信、邮件、短信等方式进行通知；2.如果我是2014年2月18日起新通过开店认证的卖家，除了定期复核外，还会有不定期的复核吗？答：会的，不定期复核是为了保障您的账户安全和切身利益，当账户发生异常情况或存在风险时都会进行；3.为什么2014年2月18日起新通过开店认证的卖家要定期复核，其他卖家不用？答：考虑到淘宝已开店卖家数量庞大，淘宝也在积极研究方案；目前定期复核还只是试点运行，淘宝将根据试点获得的经验，并视实际情况调整实施范围；【不定期复核相关Q&A】1.不定期复核什么时候开始？答：2014年2月18日起2.为什么要进行不定期复核？答：店铺经营关系到卖家和买家的切身利益，在开店的过程中会出现不安全因素，如账户被盗、买家投诉等情况，复核是对卖家身份的再次核实，防止出现身份被冒用；【复核方式相关Q&A】1.如果我是做代销或分销的淘宝卖家，平时销售商品并不是由我自己发货给买家的，那你们要验证或复核什么信息？会有不同吗？答：淘宝对卖家身份信息的验证或复核，并不会因为卖家销售模式的不同而有所区别，所有的复核都限于卖家本身的信息，包括但不限于姓名、经营地址和联系方式等。2.如果我的账户发生异常或存在风险，淘宝会采用什么样的方式对我进行复核？答：淘宝将不断优化复核手段，在保障有效性的同时，继续提高卖家认证的便捷性，如遇特殊情况客服人员会与您进一步联系并进行指导。3.公告里提到的资料和信息的补全在哪里操作？答：请大家按照以下方式及时维护更新自己的联系地址和联系电话联系地址：登录淘宝后可在店铺管理后台进行操作，具体路径：