如何利用微信的推送功能提升媒体内容的有效达到率-冯海青

媒体官方微信：

角色定位和用户关系重建扬子晚报冯海青2013.10.25南京开通微信，争做新土豪扬子微信推出伊始的3项计划记者播报，真人语音本地新闻，精挑细选生活服务，当好帮手传统媒体做微信背景基本一致

1，报业想搞全媒体转型的心情最近格外迫切，但基本都没有好的产品；2，团队和资本上，一般都没有大投入；3，现成的微信平台，容易进入、门槛较低。

占据移动端：媒体自己的新闻客户端已是红海，活跃度很低，微信是做新媒体快捷的入口平台。媒体微信：你和你的粉丝熟吗微信不是为媒体定制的传播平台，它对媒体来说，意义何在，机会何在！微博让很多媒体尝了一些甜头，媒体有发布信息的一些优势，微博的媒体属性也强化了这一点。但微信的核心是朋友圈，是熟人社交。媒体微信的角色定位自媒体微信帐号多提供某一类内容、力图建立垂直用户关系，大众媒体微信的主攻对象仍是大众。媒体的角色扮演：可信赖的大众友人。（角色定位及人格化）主帐号和微信矩阵：大众和分众媒体微信仍是大众媒体

操作需要新思维方式所有用传统媒体思维来玩新媒体的，都错了！（朋友圈疯转：钛媒体赵荷娟）互联网创业公司怎么看我们做新媒体？我们自己怎么看自己做新媒体？

传统模式：内容做强，数字化传播，广告模式，再进一步就是自建渠道，从APP到建大屏，抢占终端，基本上仍是广告模式；创业公司眼中：报纸最大的资源，是公信力，这是需要许多年累积，另外，比如发行队伍加以改造就是很好的物流，他们觉得，这些不同的元素结合在一起，可以做很多事，不要只抓住内容供应商这一点不放！在这个基础上来设计产品和商业模式，从我们来说，依托纸媒品牌来做购物这一块有一定成绩，最大的资源就是公信力，老百姓相信你！媒体心理，如何抱住快速远离的受众？

现在微信这么多人玩，对媒体来说，最大的危机是人气不足，读者的快速离去，广告主的离去，造成全行业的经营危机。我们一年来做了很多微信互动，那些不怎么看报的年轻人，现在频繁地和一个报纸品牌在互动，是怎样的意义？

媒体微信：重建用户关系的可能性运营媒体微信，是在移动终端、新型社交平台上重建用户关系一种路径。纸没了，报还在？如何在？各种形态的报众关系，依托品牌传播建立的新型用户关系。

如何理解媒体微信的产品属性？微信是一个产品，一个平台化的产品。媒体微信：从订阅号到服务号的游戏规则服务性、可塑性、依附性不能像办报办刊办台一样办微信！微信不再是我们擅长的单向内容传播，我们不擅长互动。如何适应用户需求？每一个真实的微信粉丝都是有价值的，都有真实的需求，获取和留住他们并不容易激活每一个“沉默”的受众受众——好友——用户。扬子100多万发行量，数百万读者。不看报不看电视但知道媒体品牌的更多人群……在微信之前，报众如何沟通？电话？读者来信？网络BBS在线留言？QQ群？微博？微信，用一部手机，为解决每一个真实好友与你方便、有效的沟通提供了可能。“激活”过程即用户关系重建的过程。我们了解微信的好友们吗？

性别，地域分布，内容喜好，转发习惯……数据分析：为什么男人更喜欢我们？用户（核心）-数据（基础）-服务（模式）用户来微信上找什么？新闻？娱乐？社交？那么多帐号，媒体微信有何不可替代性？微信推广，不仅是扫一扫推广手段：二维码和印刷媒介，扬子微信增长最快的几天，都是在报纸显著版面刊登二维码，相关活动配合其实更重要。每周固定一次在专刊版面，也有部分较明显增长。微信帐号互推，效果也较明显（国庆期间微信联盟13城互推）。依靠各种外部力量。明确内容定位进行互动设计很多新关注用户不看历史消息了解你的帐号，而是先加了再说！发现不符合他的期待就退订取消关注，进进出出很正常。定位：新闻供应商AND城市生活好伙伴？帐号的命名：媒体名OR移动城市门户？观察用户活跃度指标，还是取决于你的内容及运营方式能否打动他们。内容点击、自定义回复、自定义菜单点击、内容征集回复、报料、咨询……内容运营如何提升点击图文转化率优质内容、重点活动要突出安排，优先排序，明确推送意图。关键词，栏目化，有助提升点击每一个多条图文信息该放几条合适？从简原则，选择太多反而效果适得其反。（和第一条对照）标题如何抓人是吸引打开的前提，题图主体要突出，有冲击力，色彩背景因素。保持粘性就是不断满足用户需求线上活动策划常态化，娱乐，益智，轻松……，交友，猜图，猜歌，方言，晒图，我们的疯狂猜方言，第一波互动次数五点几，第二波达到八点几！线下活动征集资源和网站打通，赏月、试吃、公益朗读、扬子车展……有奖助推区域媒体帐号的尴尬和化解一个以城市为区域的活动，无法让所有微信好友都能参与。在策划时如何兼顾主体用户，比如在活动的策划上、奖品的设置上满足外地用户。尝试微信矩阵，不同区域使用不同帐号，南京、苏州、无锡……主帐号承担覆盖面广的重点活动和内容，一些大品牌传播；分帐号承担区域城市活动。微信客服和呼叫中心转型客服平台，真人互动。这个是自媒体帐号做不到的。网络呼叫中心，微信是一个很好的入口。很多企业微信，客服做得一塌胡涂，基本没有服务。传统媒体呼叫中心的转型，电商以外，客户帐号代维护业务，应该也可以包括微信客服的维护。扬子的呼叫中心分两块，一块是电商，企业化运营。另一块是为编辑部、广告部、发行部服务，隶属新媒体部。从免费内容到盈利模式

广告模式之外的可能性。