标准解读
《GB/T 38221-2019 环境保护设施运营组织服务评价技术要求》是一项国家标准,旨在为环境保护设施运营服务质量提供一套科学合理的评价方法和技术规范。该标准适用于各类环境保护设施运营单位的服务质量自我评价以及第三方机构对这些单位进行的评价活动。
根据文件内容,标准主要涵盖了以下几个方面:
- 术语和定义:明确了与环境保护设施运营管理相关的专业术语及其具体含义。
- 评价原则:提出了进行服务评价时应遵循的基本原则,包括客观性、公正性、全面性和可比性等。
- 评价内容:详细列举了评价过程中需要考虑的各项指标,如管理制度建设情况、人员配备及培训状况、设备维护保养水平、环境影响控制能力等方面。
- 评价方法:介绍了采用何种方式来实施评价工作,比如现场检查、资料审查、访谈调查等,并给出了每种方法的具体操作指南。
- 评分细则:制定了详细的评分标准体系,用于量化不同维度下的表现优劣程度,帮助形成最终的综合评价结果。
- 报告编制:指导如何撰写正式的服务评价报告,确保报告内容准确反映被评对象的真实情况。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2019-10-18 颁布
- 2020-02-01 实施




文档简介
ICS1303040
J88..
中华人民共和国国家标准
GB/T38221—2019
环境保护设施运营组织
服务评价技术要求
Technicalrequirementsoftheservicesassessmentfortheoperation
organizationofenvironmentalprotectionfacilities
2019-10-18发布2020-02-01实施
国家市场监督管理总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T38221—2019
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………2
环境保护设施运营组织服务分类及运营设施范围
4……………………2
环境保护设施运营组织服务评价技术要求
5……………3
环境保护设施运营组织服务评价指标测试要求
6………5
环境保护设施运营组织服务评价指标计算方法
7………5
环境保护设施运营组织服务评价统计和评价分级
8……………………6
附录规范性附录环境保护设施运营组织人力资源及研发能力评价表
A()…………7
附录规范性附录环境保护设施运营组织污染物检测能力评价表
B()………………8
附录规范性附录环境保护设施运营组织质量环境和安全管理能力评价表
C()、……9
附录规范性附录环境保护设施运营组织设施环保性能评价表
D()…………………10
附录规范性附录环境保护设施运营组织资源能源消耗评价表
E()…………………11
附录规范性附录环境保护设施运营组织设施运行技术经济性能评价表
F()………12
附录规范性附录环境保护设施运营组织设施运行管理评价表
G()…………………13
附录规范性附录环境保护设施运营组织设备状况评价表
H()………14
GB/T38221—2019
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中华人民共和国国家发展和改革委员会提出
。
本标准由全国环保产业标准化技术委员会归口
(SAC/TC275)。
本标准起草单位中国标准化研究院中国环境保护产业协会全联环境服务业商会光大环保中
:、、、(
国有限公司深圳市能源环保有限公司中冶南方都市环保工程技术股份有限公司博天环境集团股份
)、、、
有限公司海天水务集团股份公司中国锦江环境控股有限公司北京桑德环境工程有限公司重庆三峰
、、、、
环境集团股份有限公司武汉森泰环保股份有限公司广州环保投资集团有限公司湖南恒凯环保科技
、、、
投资有限公司北京北科欧远科技有限公司浙江菲达环保科技股份有限公司广州华浩能源环保集团
、、、
股份有限公司冶金工业规划研究院中国葛洲坝集团水务运营有限公司北京臻成伟业标准化技术服
、、、
务有限公司重庆阳正环保科技股份有限公司
、。
本标准主要起草人黄进闫俊林翎马辉燕中凯张晓昕闫顺钟日钢宋自新俞彬潘志成
:、、、、、、、、、、、
王武忠文一波雷钦平王定国彭继伟张焕亨徐秉声张明丽罗文连孙昕郦建国熊国祥刘扬
、、、、、、、、、、、、、
李新创孙祚新冉从华向绪洲高洪波方朝军王俊安曾贤琼刘益成张碧波钟晨况柏华
、、、、、、、、、、、、
杨盛华
。
Ⅰ
GB/T38221—2019
环境保护设施运营组织
服务评价技术要求
1范围
本标准规定了环境保护设施运营组织服务评价相关的术语和定义环境保护设施运营组织服务分
,
类及运营设施范围环境保护设施运营组织服务评价技术要求指标测试要求指标计算方法统计和评
,、、、
价分级
。
本标准适用于环境保护设施运营组织的自我评价及第三方机构对环境保护设施运营组织的服务进
行的评价
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
污水综合排放标准
GB8978
工业企业厂界环境噪声排放标准
GB12348
恶臭污染物排放标准
GB14554
炼焦化学工业污染物排放标准
GB16171
大气污染物综合排放标准
GB16297
生活垃圾填埋场污染控制标准
GB16889
饮食业油烟排放标准
GB18483
生活垃圾焚烧污染控制标准
GB18485
城镇污水处理厂污染物排放标准
GB18918
储油库大气污染物排放标准
GB20950
汽油运输大气污染物排放标准
GB20951
加油站大气污
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