职业形象礼仪

仪容礼仪仪表礼仪仪态礼仪交谈礼仪职业形象礼仪一、概述1、什么职业形象：是指在在职场中公众面前树立的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构四大方面。它是通过穿衣打扮、言谈举止反映出专业态度、技术技能等。（1）职业形象与职业气质：职业形象是个人职业气质的符号。（2）职业形象与个人成功：职业形象和个人的职业发展有着密切的关系。2、什么是礼仪？“礼”原是宗教祭祀仪式上的一种仪态，《说文解字》就说：“礼，履也，所以事福致福也。”礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。西方——“礼仪”一词出自法语“etiquette”，愿意“法庭上的通行证”，这一词进入英文后，便有了“礼仪”的含义。我国是“文明古国，礼仪之邦”。孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。早在先秦周公的“制礼作乐”、北京人的“老礼儿”，到五讲四美、各行业的服务规范，都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。礼节仪式

礼貌

仪表礼仪3、礼仪的内容4、礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则5、礼仪的核心礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊重自己的公司。自尊对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养尊重他人6、学习礼仪要达到的目标懂得人际交往的一般礼节提升职业成熟度掌握职业素养的评价标准提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值二、职业形象塑造

（一）仪容

（二）仪表

（三）仪态

（一）仪容＊男士要求：面部、头发、双手＊女士要求：面部、头发、双手脸部修饰脸部修饰圆脸型：特点：可爱、明朗、有朝气、活泼、健康、平易近人。缺点：显得稚气、缺乏鲜明的魅力。为了掩饰圆脸形显小的缺点，化妆时着重修饰轮廓，使整体脸形看起来接近鹅蛋型。脸部给阴影时应斜线形涂抹，鼻侧同样使用阴影色，用深色粉底霜来表现。提亮的范围略窄些，以免脸部产生扩张的感觉。选择曲线较强或略带棱角的眉型，眉毛要描化得略细且高。适宜有刘海的发型梳高且干净利落的发型，可强调颈部曲线，且更加强调成熟感。滨崎步方脸型特点：坚毅、刚强、有生气、健康、活跃、积极的印象，是男性理想的脸型缺点：对女性而言，少了一份妩媚和温柔。方脸型修饰必须略施浓妆，才能使脸部具有结实感。额头或颧骨部位最好画有阴影，会使脸型细小些。眉型必须是有角度形状的弧形且略画得粗。眉型若画得细小或过分圆形，反而会强调其缺点。要采用鲜明颜色的眼影或眼膏，清晰的画出眼部的轮廓，也就是说，眼部必须描画的具有宽度感。如此才能使下巴变窄的效果更好。必须采用鲜明颜色的唇膏，且画出上唇的山形，才能使脸部在纵的方向上显得更美。若将嘴角画得太小，反而强调了下巴的缺点。

郭可盈

长脸型：特点：老成持重、性格干练、充满生命力、可靠感、显得有能力。缺点：（女）少细腻、温柔。陈慧珊额的上方涂阴影色，下颏涂深色粉底收敛，额的两侧、颧骨外侧和下颌角涂亮色，使面部的两侧拓宽；鼻梁两侧的阴影色从眼角旁向下晕染不过鼻翼，阴影色面积要窄而短。将亮色涂于鼻梁中部，面积要宽，但上下晕染要短，要使鼻梁显宽；将胭脂涂于颧骨外侧，横斜向晕染到鬓发边缘；眉毛的描画要平而略带弧形，眉梢拉长；眼型：内眼角眼线细，外眼角眼线略宽，并略向外延；唇峰的勾画略向外，唇型宜圆润饱满，唇底部勾画略宽一些。菱形脸型：特点：立体感强、显得十分机敏、精明、冷淡、理智、并有开朗、活泼、跳跃的节奏感。在两额角和下颌部位涂亮色，使其扩展。颧弓下陷部位涂亮色，使其显高。颧骨最高处涂深色粉底收敛，下巴尖涂阴影色收敛。骨感的叶一茜

眉毛应该稍微平些，眉峰稍微后移，眉梢向外拉长。将涂于鼻梁两侧的阴影色晕染宽些，使鼻梁显细，鼻梁上的亮色也要晕染细些。上眼尾的眼线稍微拉长，内眼线细，外眼角眼线粗，上眼线描绘稍粗，下眼线细些。唇峰要圆润，下唇底部轮廓略平，呈船底形。选择柔和的腮红涂于颧骨下侧时，要斜向晕染，自然地向发际方向淡化。

倒三角形脸型：特点：纯洁、秀气、天真、开朗。上下唇点缀不同色，用明色丰满下额。眉尾不可太长。眼线：上眼线下垂，下眼线平直可把上扬眼型拉回来。眼影：眼头深、眼尾浅(紫、粉色系、或暖色系)上唇宜尖薄，下唇船型。上额宽以深色修容，下颚瘦以明色修饰。椭圆形脸型：特点：文静、庄重、老成、温柔、聪明。眉峰尽可能弯而不锋利。眼线和睫毛可以尽量突出，视觉重点集中在面部上半部分。唇妆要丰满而适度，下唇可以上色比上唇更深一点点。腮红：圆形扫开腮红，增加甜美感觉，避免使用深橘色和浅棕色。（二）仪表1、服饰礼仪的基本原则1）TPO原则(Timeplaceobject

时间.地点.目的)2）合礼原则3）个性化原则4）三色原则

2、西方国家的礼服各国人士日常穿着的服装，如各式外衣、衬衣、港衫和各式西装等均为便服。参加各种隆重的典礼仪式则应穿礼服或深色西服。西方传统的礼服（男士）：

晨礼服：上装为灰、黑色，后摆为圆尾形，下衣为深灰色底、黑条子裤。系灰领带、黑皮鞋，黑礼帽等。这种礼服在白天参加典礼，星期日教堂礼拜，以及参加婚礼等场合穿用。

小礼服：也称晚餐礼服或便礼服（Tuxedo,SmokingdinnerjacketorBlackTie）：为全白色或全黑色西装上衣，衣领镶有缎面，腰间仅一钮扣，下衣为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑色领结，黑皮鞋。穿着这种礼服一般为参加晚六时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出等活动。

大礼服（或称燕尾服）：黑色或深蓝色上装，前摆齐腰剪平，后摆剪成燕尾样子。翻领上镶有缎面。下衣为黑或蓝色配有缎带、裤腿外面有黑丝带的长裤，系白色领结。配黑色皮鞋黑丝袜、白色手套。

小礼服晨礼服大礼服礼服晚礼服是用于庆典、正式会议、晚会、宴会等礼仪活动的服饰。晚装服饰的特色、款式和变化较多，需根据不同的场合和需求的风格而定。闪亮的服饰是晚礼服永恒的风采，但全身除手饰之外的亮点不得超过两个。西方传统的礼服（男士）：晚礼服是用于庆典、正式会议、晚会、宴会等礼仪活动的服饰。晚装服饰的特色、款式和变化较多，需根据不同的场合和需求的风格而定。闪亮的服饰是晚礼服永恒的风采，但全身除手饰之外的亮点不得超过两个。礼服小常识正装或常礼服的特点是什么？1正装西服外套的质料比较讲究，剪裁必须是欧式款型。欧式西装注重款式的合身，穿着时显身体线条，比较优雅。追求活动自如的特点，比较宽松.2正装必须搭配法式衬衫(法式衬衫是礼服衬衫，剪裁贴身。不能使用宽松的美式衬衫)，使用精美的袖扣配饰，并结好领带。西装马甲也是正装标准配饰衣着。3在正装基础上，前胸袋配上丝帕就成为了常礼服。当然，常礼服的组合，也可换用一些其它的礼服元素，如使用领结或领花和飞翼领衬衫或法式衬衫来搭配等。

礼服小常识西装在英文中叫作“businesssuit”，意思是商务装，当然这是指打领带的情况，不打领带就算是便装。对经理人和董事长们来说，西装是日常着装，不是正式着装。欧洲社交聚会的请柬，有一种着装要求叫做“informal”，译为中文的含义是“不拘礼节的”，就是说你不必穿的太正式，那么这个不正式应该怎么穿呢？答案是：穿西装，打领带。原来，西装领带在西方习惯中并非正式装。欧美地区传统的正式装，还是半个世纪以来没有多大变化的晨礼服、小晚礼服、大晚礼服，虽说比较古老，但中上阶层仍然以之为标准。不光欧洲美洲，亚洲发达国家也是如此，日本官员白天出席典礼仪式都会穿正式礼服.传统礼服虽然变化不大，但还是有一些进化。由于传统的大小礼服都以晚间为穿着时间，而白天穿着的晨礼服又过长而不便利，由此就衍生了半正式的礼服，衣着方式介于晨礼服和晚礼服之间，白天穿着居多，并且融入了一些现代元素，成为我们所说的正装或常礼服。西方国家的礼服（女士）西方传统的礼服有：

妇女的服装种类、样式花色繁多，日常均穿着便服。礼服也可分为常礼服、小礼服和大礼服等。常礼服为质料、颜色相同的上衣与裙子，可带帽子与手套。小礼服为长至脚背而不拖地的露背式单色连衣裙式服装。大礼服则为一种袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙式服装，并配带颜色相同的帽子，长纱手套及各种头饰、耳环、项链等首饰。

晚装多以高贵优雅、雍容华贵为基本着装原则，西式的晚装多为开放型，强调美艳、性感、光彩夺目；中式传统晚装以中式旗袍为主，注重表现女性端庄、文雅、含蓄、秀美的姿态。

晚装既讲究面料的品质，也讲究饰品的品质，好的品质可以烘托和映衬女人的社会形象和品质。西方传统的礼服有（女士）：服饰素雅

色彩少。

质地好。

款式雅。做工精。

搭配准。

3、职业装服饰庄重

忌过分炫耀。

忌过分裸露。

忌过分透视。

忌过分短小。

忌过分紧身。

三、职业装服饰整洁

忌肮脏

忌残破

忌折皱

忌乱穿

三、职业装男士穿戴禁忌女士穿戴图女士穿戴禁忌部位男性女性整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活力，整齐清洁头发头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异发型前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣领，无烫发。女员工发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。面容脸、颈及耳朵绝对干净，每日剃刮胡须。脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆身体注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。日常礼仪行为规范1仪容仪表：部位男性女性衣服工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制服应干净、平整，无明显污迹、破损制服穿着按照公司规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。制服外不得显露个人物品，衣裤口袋平整，勿显鼓起西装制服按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。裤子裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。手保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。鞋鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着露趾凉鞋上班。袜男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的短中筒袜。女员工着裙装须着肉色袜，袜无破洞。工牌工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁端正。日常礼仪行为规范2＊微笑：＊眼神：＊坐姿：＊站姿：＊走姿：＊蹲姿：（三）仪态姿态

形式

败笔站男性“劲”的壮美感女性“静”的优美感1.东倒西歪2.耸肩勾背3.双手乱放4.做小动作走男士的步伐像“进行曲”女士的步伐像“小夜曲”1.身体摇晃2.双手乱摆3.目光左顾右盼4.脚步蹒跚5.奔跑坐坐姿要端正、稳重“坐如钟”1.懒洋洋地摊在椅子上。2.脚尖朝天3.抖脚站姿抬头、挺胸、收腹。抬头的同时要收颌，挺胸的同时要夹肩，收腹的同时要提臀，并且要目视前方。1、男士站姿：脚：两脚分开，比肩略窄，重心在两脚间；双腿并拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型。手：双手合放于体前，左手压右手（男左女右）；双手合起放于体后，右手压左手；双手各垂放于体侧。2、女士站姿：脚：双腿并拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型；双腿并拢，脚尖呈“丁”字型（能够隐藏腿的弧度）。手：双手合起放于腹前，右手压左手

坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。1、

男士坐姿：男士可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。2、女士坐姿：女士入座前应用背对着客人的手理裙子，并将裙角向前收拢，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

坐姿行姿：标准的行走姿势，要以端正的站立姿态为基础。其要领是：以大关节带动小关节，排除多余的肌肉紧张，要走得轻巧、自如、稳健、大方