北京理工大学《管理沟通》在线作业-4

1.绕面谈的目，对几可能及的领或问题一些思准备面谈是()。A.非结构化面谈B.一般结构化面谈C.高度结构化D.高度结构化-标准化面谈答案：2.动力缺乏，场动荡股价大下跌，营业务入下是危机()的表现。A.经济方面B.信息方面C.物质因素方面D.人力因素方面答案：3.谈时选择一安静的方作面谈的所，尽能使面不受界干扰这在面谈技巧中于()。A.了解听众B.阐明目的C.营造氛围D.恰当提问答案：4.信息以相应语言、字、号、图或其他式表达来的程，是沟通的)节。A.信息源B.编码C.渠道D.接收者答案：5.经验的面谈通常会同面对象的点，而予以任反面价，从拉近彼此的距离这在面者技巧属于)。

A.了解听众B.阐明目的C.营造氛围D.恰当提问答案：6.()将演讲容列成纲，制成一张小卡，在演过程中到其实作用。A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲答案：7.震，火灾，水，台，飓是危机(的表现。A.经济方面B.信息方面C.物质因素方面D.自然灾害方面答案：8.色压力是(影响因。A.环境压力源B.组织压力源C.工作压力源D.个体压力源答案：9.服某些态度漠或持相反见的听转变观，赞同支持讲者的点或采取讲者期的行动这是)演讲。A.劝说型B.告知型

C.交流型D.比较型答案：10.()主要目的在向读者供好消，便于者正确理解消除负影响。A.肯定性信函B.说明性信函C.负面性信函D.劝说性信函答案：11.有问题是经过先周全准备，些问题完全相的方式向每个面谈对象提。这种谈是(A.非结构化面谈B.一般结构化面谈C.高度结构化D.高度结构化-标准化面谈答案：12.泛地说管理沟不包括织环境的(容。A.个体沟通B.人际沟通C.团队沟通D.组织沟通答案：13.为面谈象，应采取积配合的度，乐提供信，贡献见解这是面谈对象巧中的)。A.明确目的B.提供见解C.安排时间D.积极反馈答案：

14.收者理所获得息的过成为()A.编码B.解码C.反馈D.噪音答案：15.品伤人件，绑人质，怖事件工作场暴力是机在()的表现。A.经济方面B.信息方面C.物质因素方面D.行为方面答案：16.面不属书面沟的缺点是()A.耗时B.反馈有限且缓慢C.缺乏有助于理解的非语言暗示D.有时难以控制时间答案：17.()用于演讲者听众初见面时也是一礼貌的行为介绍简。A.开门见山法B.自我介绍法C.情感沟通法D.借题发挥法答案：18.()没有讲稿，有现成材料，凭演讲自身的阅历知识、能，即表达自的思想观点。A.照稿式演讲B.背诵式演讲

C.提示卡式演讲D.即兴演讲答案：19.有问题经过事周全的排和计，但同预先给了各种可能答案，面谈对可以从项限定答案中出选。这种谈是()A.非结构化面谈B.一般结构化面谈C.高度结构化D.高度结构化-标准化面谈答案：20.款信、议书、荐信、销信属)。A.肯定性信函B.说明性信函C.负面性信函D.劝说性信函答案：21.达有关律、政方面的息，作告，讲等，这沟通的()式。A.告知B.推销C.征询D.参与答案：22.我沟通可以借语言和字，也以通过我心理示等方式。人际沟通相比这一差为()。A.主客体差异B.目的差异C.过程差异D.媒介差异答案：

23.制在管职能中涉及的通类型)。A.绩效评估B.控制生产进度C.培训D.撰写进展报告答案：24.划在管职能中涉及的通类型)。A.阐明目标B.发布命令C.分担计划D.实施计划答案：25.哈瑞窗一种用研究人改进信沟通的法，其，脊背的我指()A.他人和自己都了解的信息B.他人了解但自身不了解的信息，自己的盲区C.自身了解而他人不了解的信息D.他人不知道且自身也不了解的信息答案：26.约面谈基本要之一是排双方得合适时间。旦约定了某时间段作为双面谈的间，就将这段间空来，不其他安。这是谈对象巧中的)。A.明确目的B.提供见解C.安排时间D.积极反馈答案：27.公司资的活动彩、致或代表司签署律合同件，是指管中的()角色。

A.领导者B.挂名领袖C.联络员D.监听者答案：28.际沟通调掌握与人之沟通的巧，不括)。A.倾听技巧B.非语言沟通技巧C.冲突处理技巧D.战胜自我答案：29.企业的象、信、销售绩以及人声誉心理造的负面影响，表现在危机成和发的()阶段。A.危机爆发前B.危机爆发初C.危机爆发中D.危机爆发后答案：30.个人观上，东主张“我”，众心理重﹔而方强调“自”，竞争欲望烈。这在()影响跨文化沟的因素A.感知B.语言C.价值观D.思维方式答案：31.列对泰的科学理理论述正确是(A.最佳的管理是一门有赖于明确界定的法则、规章和制度的科学B.基于对时间和动作的研究将工作任务细分为一系列标准动作，按照一个熟练工人完成标准动作所需的时间来确定各个动作的劳动时间，并以此规定产量标准，评价

工作绩效，培训工人C.通过劳动机械化和严格制度化的管理方法，组织效率得到极大的提高D.以劳动分工和统一命令来维持组织的生产系统，强调命令和指令E.以控制为导向、生产为中心答案：32.质暗示策略包)A.重音的使用B.声调的变化C.语速的选择D.声音的印象E.音量需适中答案：33.在冲突括()A.沟通方面B.组织方面C.个体因素D.感知冲突E.感觉冲突答案：ABC34.业发生誉危机，主要现在()A.诽谤B.谣言C.管理层丑闻D.公司声誉受损E.企业标识受损答案：35.听的特表现在)A.主动获取信息的一种行为B.只有声音，没有信息

C.有信息，需要专心关注D.积极的，有意识的行为E.主要取决于主观意识答案：36.拟组织沟通特包括(。A.开放性B.共享性C.时效性D.全球性E.灵活性答案：37.机初至机中的通步骤括()A.控制局势B.界定问题C.收集信息D.设立应急中心E.及时沟通答案：38.效书面通的策有)A.正确运用语气B.克服书面沟通的心理障碍C.对不同个体进行分析D.对不同组织进行分析E.注意逻辑结构关系答案：ABC39.织有效议的策包括(A.不搞形式主义B.明确会议的目的和目标C.提前分发会议备忘录

D.选择合适的与会者E.控制好会议进程答案：40.织内部络沟通主要形包括()A.电子邮件B.网络电话C.网络传真D.网络新闻发布会E.网络微博答案：41.息发送和接收采取不种语言行沟通是正确码的重要基。()A.错误B.正确答案：42.语言沟与语言通密切关。在际沟通程中，语言信息与语言信息不一时，人往往更信非语信息()A.错误B.正确答案：43.话速度思考速的差异有效倾的一个要障碍()A.错误B.正确答案：44.学习型织中，理者既设计师是公仆既是学者又是教练()A.错误B.正确答案：

45.工座谈属于下沟通的式。()A.错误B.正确答案：46.谈是指织中有的、有划地通两人或人之间对面的交互谈话而交流信的过程()A.错误B.正确答案：47.功的国化人才该做