电子商务采购

电子商务采购为采购提供了一个全天候、全透明、超时空的采购环境，即365×24小时的采购环境。该方式实现了采购信息的公开化，扩大了采购市场的范围，缩短了供需距离，避免了人为因素的干扰，简化了采购流程，减少了采购时间，降低了采购成本，提高了采购效率，大大降低了库存，使采购交易双方易于形成战略伙伴关系。从某种角度来说，电子商务采购是企业的战略管理创新，是政府遏制腐败的一剂良药。在企业里﹐采购部门究竟有多重要呢?1).物料成本最少占总成本的65%以上﹐而这些费用金额都由采购部门负责购入,所以物料或设备无法以合理的价格购入时﹐那么会影响公司的经营﹐如果所购得的价格过高那么会直接影响到销售与利润,进而影响到市场﹐反之购的单价偏低其材料品质过差﹐会影响到市场的竟争﹐甚至造成公司关门倒闭。采购物品的分类

原材料（RawMaterials）

辅助材料（SupplementaryMaterials）

半成品

（Semi-manufacturedProducts）

零件（Components）

成品（FinishedProducts）

投资商品或者资本设备

（InvestmentgoodsorCapitalEquipment）2).采购的周转率高﹐那么资金的使用效率也可以提高﹐所以合理的采购数量及适当的采购时机﹐可避免生产车间停工待料﹐且又能降低库存并减少资金的积压.3).采购要每天从报章杂志上取得最新材料价格信息﹐随时掌控物料单价﹐免除材料升或降都不知﹐而造成公司的损失.4).采购在收集市场信息不是只有单价﹐也要一并收集公司昂贵的材料是否可以替代﹐来降低成本﹐并提升品质与确保交期.5).采购部门所得到和任何信息,都应资源共享﹐让公司的成本可以随时降低﹐促使公司业绩成长.6).采购部门在与供货商谈判单价或任何条件﹐都必须站在公司的立场谈判﹐并要知彼知已才能百战百胜﹐所以要谈判时要沙盘推演﹐做好准备才能满载而归。7).在交期﹑成本﹑质量上的运用﹐须用任何技巧与智慧才能达到目的﹐并使双方面共识进而达到双赢﹐才是上上策.1、采购与供应管理是指处理企业与供应市场之间的各类业务活动，如采购、库存、运输、订单处理等等。采购是指为了满足用户需求而获得货物和服务的所有必要活动。2、采购是企业效益最直接的源泉，战略采购可以提升企业的赢利能力。采购在价值链中的角色企业的基本设施人力资源管理科技开发采购进货生产出货营销服务利润利润辅助活动主要活动

主要活动

MTS(Make(anddistribute)toStock)MTO(MaketoOrder)ETO(EngineeringtoOrder)

辅助活动

研发中心的实验室设备

计算机中心的计算机软件和硬件

销售人员及高管的坐车租赁

办公室的设备

餐厅的食物和饮料

清洁材料….采购定义与活动焦点

决定所需购买的物资与服务的规范（质量与数量等）

选择最合适的供应商

准备并执行与供应商议价，以达成协议

下订单给选定的供应商

监督机管控（跟催）订单

跟踪及评估（处理诉怨，维持产品以及供应商档案更新，供应商评分与供应商评等）定义：在最优惠的情况下，从外部资源取得经营、维持及管理公司的主要和辅助活动所需的所有物资、服务、能力及知识采购策略转型采购理念更新--采购管理的内涵建立良好及长远的供应商伙伴关系重视更积极及策略性关系–重视长远目标及关系,重视減少总成本五项“适当”的要求适当的物料：质量良好适当的数量：物料的管制，经济订购量，资金的调动适当的地点：供应商越近越好适当的时间：按照生产计划适当的价格：多渠道询价、比价、自行估价、议价采购管理的内涵质量方面

明确沟通双方品质的规格标准

开发初期将材料品质设计进去

对供应商的质量进行辅导和协调

队质量不合格的材料迅速做出处理和补救跨越公司的活动

免检制度的推动

举办或者参与各种材料展或者博览会

推动供应商的质量竞争注重工作质量推行TQM活动采购管理的内涵交期（时效）方面

材料分类和订购周期的设定材料前置期分析、变动控制，以及缩减定期与供应商召开产销会议，沟通需要时间表

订单的追加追加、删减，交期的提前、延后

JIT

交期延迟原因分析与对策建立预警制度采购管理的内涵成本方面

谈判与比价，对各种付款条件的协议

驱动由产品设计改善来降低材料成本

驱动由价值分析、标准化來降低材料成本

提供具有前瞻性的材料价位走势

设定材料标准成本材料之二次成本分析施行各种减少材料取得成本的措施采购管理的内涵

就企业功能而言的内涵

管理是企业为了达成生产或销售计划,从适当的供应厂商,在确保适当品质下,于适当的时期,以适当的价格,购入必需数量的物品或劳务所采取的一切管理活动.即"5R“就管理功能而言的内涵

采购管理系研究在取得物品与劳务的过程中,统筹兼顾事前的规划,事中的执行以及事后的控制,以达到维持正常的产销活动,降低产销成本的目的.就采购的规划而言,应包括设定目标,建立制度与组织,划分职责与权限,人员的选用,设计作业流程与表单,以及拟订计划与预算.

图1采购与供应链供应链的目标消除浪费更高的效率资源和能力的共享协同成本基础的降低关注客户更大的市场竞争力创新3、单一货源订货与多货源订货单一货源是指物资需求企业在选择供应商时采用的独家供应方式，其优势有：双方容易建立稳定的关系价格可能会得到优惠其劣势：缺乏供应商之间的竞争（价格、质量、服务）一旦出现变故，企业很难找到替代企业采购的两种类型存货货物采购

收货后入仓，如需使用该货物，必须做发货处理

收货后仓库库存上升，出仓后仓库库存下降

消耗品采购

收货时直接作为消耗处理

无库存处理强化采购管理采购5R存量合理市场行情供应商辅导发挥储存运输功能确保材料品质安全库存合理储存收发管理4、采购目标计划用料配合销售预防呆料控制用料比例降低成本物尽其用开发替代品余料再使用采购储存成本提高效率处理呆料确保产品质量进货验收增强材料的使用性适当存量重点管理(ABC法)存货周转率存料率提高仓库使用率采购管理工作职能和职责

分析行情,汇报決策层,制定年度策略寻找来源和供货渠道供应商管理和辅导报价/议价/估价/定价控制交期、质量和成本呆/废料的预防和处理---富士高控股有限公司范例管理层次采购方法谈判预算训练员工減少成本工作层次跟催做纪录处理付款处理物料申请处理报价单比较价格策略层次采购研究长远计划评估供应能力制定政策传统方法：比较被动现今方法：比较积极及具策略性采购策略事项采购控制系统5、商业采购和消费者购买的区别根据购买者者特性与购买目的，市场分为：消费者市场(consumermarket)由个人与家庭组成为了个人或家庭消费，无营利动机组织市场(organizationmarket)由工厂、零售商、政府单位等机构组成为了加工、营利或组织运营组织市场的类別小巫见大巫我们以千元或者万元的消費，在组织市场中是小零头一架A330-300客机可以买几辆Cefiro？4000辆！空中巴士销售给华航每架约40亿台币2004-2007华航将购买14架！小小巫见大大巫我们以千元或者万元的消费，在组织市场中是小零头友达第6及7.5代面板厂的厂房与设备支出，可以买多少间一千万元住宅？18,000间！1800亿台币！

组织市场的概念与类型组织市场——以某种组织为购买和消费主体的市场组织市场的四种类型生产者市场中间商市场政府市场其他非营利组织市场四大类

主要购买者

购买目的

主要购买项目工业市场：制造商加工制造原料/零组件中间商市场：批发/零售商转售/赚差价成品政府市场：政府单位服务民众公共建设服务/非营利组织市场服务/非营利机构提供服务

设备/用品：组织市场的特点⒈购买者的数量较少，购买的规模较大。⒉购买者往往集中在少数地区。⒊需求是“引申需求”⒋需求是缺乏弹性的需求。⒌需求是波动的需求。⒍专业人员购买。⒎直接购买。⒏互惠。⒐产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。引申需求组织市场内的需求来自消费者市场的需求引发消费者对摄影机的需求摄影机制造商对相关零件的需求市场的需求特色需求波动很大订单增减往往对接单厂商造成很大的需求变动消费者需求的小幅度变动，造成组织市场内的大幅度变动（加速原理或乘数效果）消费者需求下降零组件滞销、设备延迟采购，甚至工厂倒闭产业市场的特征

专业采购

DerivedDemand

无弹性波动的需求

区域性的集中

订单数量及金额大有限数量的顾客产业购买者的购买类型系统购买系统销售产业市场的购买类型：直接重购——按过去的定货目录重新订购。修正重购——部分调整采购方案（规格，型号，价格）或重新选择更合适的供应商。新购——采购方第一次购买某种产品或服务，这是一种最复杂的采购方式。购买决策的类型直接重购(straightrebuy)以相同的条件采购之前曾购买的产品通常是简单、低单价、占总成本不多的产品免除转换成本、促进标准化可能会受制于人，并忽略了较佳的产品购买决策的类型修正重购(modifiedrebuy)局部修改之前采购的规格、方式等可淘汰原有不理想的产品、避免受制于人但会增加采购成本与时间、风险购买决策的类型全新购买(newtask)前所未有的采购对于重要采购（厂商、设备、关键零组件），决策的人力、时间、程序、考虑因素等较复杂

购买决策过程购买决策类型全新购买修正重购直接再购

1.察觉问题或需求

2.描述一般需求？x

3.设定产品规格

4.查询供应商？x

5.征求提案与报价？x

6.选择供应商？x

7.签订合约？x

8.评估绩效：适用？：可能适用

x：不适用产业用品购买决策的参与者发起者。指提出和要求购买的人。使用者。他们是企业中将实际使用所要购买的产品或劳务的人。影响者。即在企业外部和内部直接或间接影响购买决策的人员，他们通常协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格等。采购者。他们实际执行采购产品任务，有权选择供应商和安排购买条件的人。决策者。他们是企业中有权做出购买决策的人。。信息控制者。即在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员。1、环境因素

⑴经济环境——利率和汇率变动，通货膨胀，税收和政府补贴等经济政策的调整

⑵自然环境——自然资源，气候和交通条件

⑶政治环境——经济政策变化，政治风波，重大战略调整

⑷技术环境——新技术对采购提出了新课题

⑸竞争环境——根据竞争环境采取购买决策影响产业市场购买决策的因素

影响产业市场购买决策的因素2、组织因素近年来，许多企业采购部门出现了一些组织问题的新倾向：①采购部门升级；②集中采购；③长期合同；④评估和奖励采购工作；⑤零库存生产系统。影响产业市场购买决策的因素3、人际因素——包括企业内部人际关系和企业外部人际关系4、个人因素——组织购买归根结底仍由具体的个人作决定和采取行动的，参与决策的个人都有动机，感觉和偏好。

8.执行情况的反馈和评价

7.选择订货程序

6.评价建议和选择供应商

5.接受和分析供应商建议4.寻找和判断潜在供应来源

3.详细说明需求项目的特点和数量

2.判定需求项目的特点和数量

1.认识需求和提出解决需求的方法生产者购买决策过程一般可分为八个阶段6、采购作业流程及內容采购作业主要包括:请购单资料分析寻找时机收集资料询/比/议价签订合约请购单资料分析寻找时机请购单资料分析寻找时机请购单资料分析收集资料询/比/议价寻找时机请购单资料分析评估/跟进退货管理按期按量现场辅导签订合约收集资料询/比/议价寻找时机请购单资料分析采购作业內容:采购作业流程及內容1.搜集信息了解规格行情厂家资料替代品资料核定资金预算2.询价对象价格整理资料选择议价对象采购作业流程及內容采购作业內容:4.货比三家信誉度售后服务供应能力寻新厂商或外购3.比价/议价设定目标条件其他厂商比较价格涨跌因素估算其他费用付款条件交货期限采购作业流程及內容采购作业內容:5.索样/请购检验比较数量与交期买价条件交货时间表6.订购/协调订单函寄或传真确定品质和交期供应商回复合适的交期采购作业流程及內容采购作业內容:7.交收交期异常控制催交督促收料单品质数量验收8.整理付款核对手续发票抬头和金额预付款或暂借款扣款物料管理模块全图库存管理发票校验?AB仓库管理收货销售/分销模块财务模块发货转储记帐物料需求计划(MRP)外部采购采购内部采购生产物料主数据

物料

批量

供应商

总分类帐

客户

库存地点...采购流程比较采购货源决定采购需求选择供应商采购订单处理采购订单跟踪收货/库存管理发票校验4756123SAP物料管理OrderInvoiceMRPOrder?决定采购需求采购订单跟踪收货/库存管理发票校验7561MRP?采购订单处理4采购订单跟踪收货/库存管理发票校验756采购文件类型询价采购订单采购订单报价报价A报价B?采购申请采购申请批准订单合同计划协议31.1.询价?采购文件类型询价采购申请报价采购订单合同计划协议采购申请建立采购申请消耗统计数据库存管理预测确定订货数量和交货日期MRP手工(由用户部门)部门1部门2采购申请数量需求日期采购申请对某种物料的需求内部使用文件可以自动或手动地转化为采购订单授权采购组织在指定时间内购买指定数量的物料采购申请需经上级批准采购申请包括：物料地点时间数量

财务采购申请流程建立采购申请根据采购申请，建立询价-》供应商供应商报价价格比较选定供应商根据采购申请建立采购订单询价询价

供应商

A供应商

B供应商C物料

A物料

B询价包括：物料价格送货时间其它贸易条款采购订单什么是采购订单?采购订单是具有法律效应的外部文件，它代表与供应商之间的一个正式且经批准的采购业务它包括:-供应商

-物料-数量

-价格-要求送货时间

-贸易条款-付款条款采购订单处理采购申请询价/报价合同供应商一次性供应商信息记录1价格条件$%订单历史采购订单无参考采购定单的结构

$条件帐户分配文字说明

多余数据采购定单表头

供应商

条件

文字说明

产出条款统计概论定单历史变化

1/4/03供应商3/4/03计划安排定价条件定价条件价格毛/净价格的百分比或

绝对数量货物成本现金折扣额外收费和折扣卖方:C100编号材料数量106301102064121030150725卖方:C100编号材料数量....采购订单106301102064121030150725?采购员MRP

MRP更改装运通知订单确认装运确认采购过程跟踪采购文档的输出输出NewdocumentReminderRejectionOrderacknowledgecheck采购文档PrinterFaxEDI合同框架协议合同总量合同总值合同

计划协议什么是框架协议?框架协议是一个SAP术语，它用于描述与供应商之间的长期采购行为。框架协议的两种类型:合同:没有指定送货的时间和每一次送货的数量。合同仍然需要使用采购订单从供应商处购买货物计划协议:已经具体确定每一次送货的时间和数量.采购框架协议

Rel.order1Rel.order2批准订单

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