增员初次面谈1

初次面谈

——德华安顾（筹）鼎兴人才招募计划2013-5-11今日课程目标了解结构性面谈的重要性明确初次面谈的目的和流程初次面谈的一般性问题掌握介绍寿险事业机会的话术了解补充信息表和性格测试的讲解掌握面谈评估表的使用和初步评估候选人课程介绍Purpose:学习如何进行有效的初次面谈，初步评估筛选候选人，激发其参与后续面谈的动机与兴趣Process:讲师讲解示范、Viedo学习、小组讨论和角色扮演Payoff:在结构性面谈流程中尽早筛除不合适的候选人，以节省时间、精力和金钱。征员是主管的首要工作,需要花费许多的时间与辛劳,所以必须建立起征员的程序,并且坚定遵守这样的程序,好的征员方法会让好事快速发生。

～J.B.康魏～征员需要一套程序报聘名单开发约访

初次面谈选才面谈生涯面谈招募程序—面谈流程候选人内心最主要的恐惧整个招募过程中，候选人内心真正最挥之不去的恐惧是——立即的收入不稳定TOPFEAR卖给谁？能够持续吗？怎么卖？怎么学会？谁会帮我？我的收入怎么算？候选人内心最主要的恐惧为何需要结构性面谈如果征员者无法将这样大的恐惧摊开来理性检视并让对方安心，我们常常会发现，尽管这个行业的收入有多么丰厚、工作内容多么自主弹性，候选人也很心动，但仍无法做决定！Why?观察与评估候选人7个关键问题他们的“不满线索”是什么？你喜欢他们吗？他们是否非常相信保险的产品和服务他们会持续努力并有产出吗？他们有市场吗？他们能够被训练吗？你能获得承诺吗？候选人情绪热度时间Week1初次面谈Week2选才面谈Week3生涯面谈候选人的心理为何需要结构性面谈程序候选人需要相当的时间来了解自己的能力是否适合从事寿险行销事业候选人需要相当时间来回答自己的种种疑虑主管需要一定程序来评估候选人能力是否适合候选人和招募者都必须理性评估彼此是否合适！报聘名单开发约访

初次面谈选才面谈生涯面谈招募流程—初次面谈初次面谈的两大目标观察评估候选人的沟通能力与工作动力，以初步过滤候选人与候选人建立关系，激发其继续面谈的动机与兴趣初次面谈的流程开场即一般性问题（从工作经验判断是否其具备成功特质）介绍事业机会/HNYL/选才程序结束面谈（应聘申请表/补充信息表/测试）初次面谈的一般性问题谈一谈目前工作上，你最喜欢的是哪一部分？谈一谈目前工作上，你最不喜欢的是哪一部分？在过去的工作经验中，你曾经有过最大的成就是什么？你到目前为止曾经有过最大的挫折是什么？当时面对这样的挫折，你如何处理？五年后你的人生目标是什么？你对寿险怎么看？---谈谈你为什么对我们德华安顾人寿提供的机会感兴趣?---你目前工作中你最喜欢的是哪一部分?---在目前的工作你最不喜欢的是哪一部分?---你目前从事的工作最感骄傲(最大的成就)的部分是?---你在工作中有没有碰到什么样的挫折？你是怎么处理的？---你对保险业的感觉（印象）如何？（澄清是否有错误的期待）---你认为一个好的代理人应该具备什么样的素质？（MagicQuestion）---你认为你自己具备这样的条件吗？---你的朋友怎么样评价你的？---你认为一个理想的工作应该具备什么样的条件？---你希望三年后你的工作或者事业发展到什么样的程度？我们会有两种结果：YesOrNoYes---介绍公司、MDRT、培训、以后的进程No----要求转介绍初次面谈的一般性问题—广告来源---寒暄（感谢、赞美）与说明3P目的、过程、收获/好处---简单介绍自己的资历（用一分钟炫耀一下自己）---你在这家公司从事现在的工作已经多久了？---在你目前工作中，你最喜欢的是哪一部分？你最不喜欢的是哪一部分？---你目前从事的工作最感骄傲(最大的成就)的地方是什么?(加入你的赞美）---那你在工作中有没有碰到什么样的挫折？你是怎么处理的？---你觉得一份理想的工作应该是什么样的？（MagicQuestion）---请问你今后五年的人生目标是什么？达成这样的人生目标对你有多重要？---以你目前的工作状况，可以达成你的人生目标吗？---如果达不到，你会很失望吗？---如果我们德华安顾人寿保险可以提供一个好的机会，让你也许提早达成你的目标，你是否愿意再多化些时间来继续了解这样的机会吗？我们会有两种结果：YesOrNoYes---介绍公司、MDRT、培训、以后的进程No----要求转介绍初次面谈的一般性问题—P.O./Ref.来源观察与评估候选人7个关键问题他们的“不满线索”是什么？你喜欢他们吗？他们是否非常相信保险的产品和服务他们会持续努力并有产出吗？他们有市场吗？他们能够被训练吗？你能获得承诺吗？介绍事业机会/HNYL/选才程序行业背景及公司介绍工作内容以及发展方向薪酬福利及训练课程营业单位介绍选才程序结束面谈鼓励合适候选人填写个人资料和应聘申请表说明并请候选人填写补充信息表一把抓问题结束带领候选人做测试总结并说明测试结果出来后的安排What?Why?How?结束面谈—补充信息表性格测试工具之一可以帮助主管初步了解应征者的个性及特质有两个部分组成—感知、偏好结束面谈—感知与编好表让我们来看一下面谈评估表！InterviewFile结束面谈—面试评估表初次免谈需要避免的问题Oversell（Pull）

说得多，听得少不敢Push不会发问开放性问题初次免谈的思考为了给Candidate创造良好的第一印象，我还要加强做到哪些事情？我要如何做才能改善我的发问/聆听能力？我要如何做才能增加面谈时的信心回顾起来，我在第一次面谈时可能犯的毛病有哪些？我应该怎么介绍HNYL，和这个事