【经典】终端机操作中国体育彩票竞彩销售人员培训课件

1终端机培训课程2009年4月界面约定当竞彩足球销售终端的界面出现以下几种形式时，其含义约定如下：“（1）”：一般出现于界面上的竞猜选项或者其它可供用户选择的选项文本前。括号内为数字。显示样式为粗体及蓝色。表示按对应的数字键即可输入该选项。“(F2)”：一般出现于界面上功能按钮的文本后。括号内为终端机键盘上的某按键文本。显示格式为粗体及蓝色。表示按对应的键即可执行该功能。浅橙色：

表示当前选择的选项。浅绿色：

表示当前的输入焦点。白色框：

表示可接受输入字符的输入框。2售票售票操作员在成功登录后，在终端的主功能菜单界面中选择

“售票”功能．玩法选择界面中列出

“体育彩票”

可售的玩法种类，供售票操作员选择。如果在此界面放入

“投注单”，则自动进入

“投注单销售模式”；如果输入

“玩法编号”

选择玩法，则进入

“人工销售模式”。3主功能菜单4按入“售票”进入

竞彩版面主功能菜单介绍由于终端机加入“竞彩”关系，“主功能菜单”内有多个功能键的内容有所更改并建议多加描述；包括：售票兑奖取消票已售票奖金查询(ForAlluponly)缴款报表时段报表玩法时段报表参数配置5售票界面6玩法编号当前顾客合计信息竞猜足球玩法选择区合计信息

信息有售票数量、金额；取消数量、金额；兑奖数量、金额，以及三者的金额合计值。710人工售票流程简介第一步-选择玩法确定已经重设“合计信息”内的数值．在玩法界面中选择要销售的玩法。51：竞彩足球胜平负52：竞彩足球比分53：竞彩足球总进球数54：竞彩足球半全场胜平负55：竞彩足球上下盘单双

(暂时不接受投注)第二步-输入赛事选择要投注的赛事，输入星期Ｘ及賽事编号．11人工售票流程簡介第3步-输入竞猜选项

按照不同玩法的要求输入竞猜选项。第4步：打印彩票所有选项输入完毕后，按【Enter】键打印彩票。

彩票打印完毕后，可以转到第1步继续给同一顾客销售彩票。

12选择玩法在竞彩足球玩法选择区中，输入玩法编号（51、52、53、54、55），选择相应的玩法。每次只能选择一种玩法。竞彩足球的玩法编号都是50以上的数字。

16暫時不接受投注＊玩法开售与否，由总局中心決定售票主画面17售票主画面功能简介【提示信息区】显示当前操作提示，指导售票操作员的操作。【玩法及合计信息区】提示目前售票的小计及合计值等信息，包括如下信息：玩法名称：例如“竞彩足球—胜平负”当前票小计：显示当前

“正在输入”

的彩票的小计信息，包括注数、倍数、金额。合计：显示当前顾客

“所有”

的竞彩足球玩法的售票、取消票、兑奖的合计值。此数值在售票操作员按【清除合计】功能键后清为“0”。18售票主画面功能简介【赛事选择区】供售票操作员输入

“周日期”

和“场次编号”，以此确定一场竞猜赛事。【投注倍数区】标识当前输入的投注倍数(1倍-99倍），缺省值为“1”。【竞猜选项区】供售票操作员输入

“竞猜选项”，不同玩法的竞猜选项区显示的内容不同。【投注内容区】用于显示当前已输入的

“投注内容”。19竞彩足球售票界面的功能键21竞彩足球售票界面的功能键2223人工售票模式输入流程

(例子–胜平负)售票界面确定已经重设“合计信息”

。选择“玩法”24(一)输入周日期周日期处显示7天（一周）的选项供售票操作员选择．在界面中输入“１”，则表示选择“周一”赛事，在界面中输入“2”，则表示选择“周二”赛事．25可售状态

不可售状态

(二)选择场次场次编号输入框只接受在001~999范围内的数字．必须输满三位数字，不足三位数的场次编号，前面加

“0”

补足三位数。

如果输入的场次编号不存在，则弹出提示框提示。

26(二)选择赛事(注意事项)选择的赛事正确,所选的赛事将显示在“投注内容”区中.输入的赛事在投注内容中已经存在，此时可以修改竞猜选项，也可以按【F4】键删除此赛事。如果投注内容区的投注记录已有

8

场，赛事选择按钮将变为禁用状态，即单张票最多允许选择

8

场赛事。

27(三)输入竞猜选项输入焦点自动转入竞猜选项输入框内．以胜负平为例，输入“3、1、0”中的任一数字，则表示选择了该数字代表的投注结果．被选中的选项按钮变为浅橙色．如需要输入多个选项，则只需连续按相应的数字键即可。

28(三)输入竞猜选项

–注意事项按【F1】键确认输入的竞猜选项。在未按【F1】确认之前，可以：用【退格】键删除竞猜选项输入“相同的数字”来删除对应的竞猜选项，如在以上的例子中，再次输入“3”则将竞猜选项“胜”删除．可按【F4】（“删除一注”）功能键，删除当前场次终端不限制数字的输入顺序。多个选项之间用

”+”

号分隔。29(三)输入竞猜选项

–注意事項修改竞猜选项，可以：如需要修改原赛事投注的竞猜选项，可在赛事选择中

“重新输入”该赛事编号。输入焦点在竞猜选项输入框内，重新输入竞猜选项或者按【退格】键修改。30(四)输入过关方式选赛事超过1场后，可按【F2】功能键选择过关方式。过关方式用弹出窗口显示，可选的过关方式由“选择的赛事”数量以及

“系统参数”决定。显示“单关”以及

“全部赛事”过关可用的过关方式。例如有“4场”赛事时，过关方式有:单关、4X1,4X4,4X5,4X6,4X10,4X11,4X14,4X15等，31(四)输入过关方式按

“F2键”后，终端弹出界面如图所示，默认过关方式为

“单关”。32(四)输入过关方式过关方式选择完毕后，终端自动改变界面上显示的

“彩票注数和金额”投注内容中的

“过关方式”

亦会自动更改。33投注內容介面上(四)输入过关方式–注意事项选择过关方式后，则赛事选择和竞猜选项都处于不可用状态，不接收任何输入。此时赛事的数量已经固定，不能再增加或减少。如果需要改变可按【重选】功能键或将过关方式改为单关后再增减赛事，然后再选择过关方式。34(四)输入过关方式

-过关方式35竞彩足球的每个彩池的可用过关方式由系统后台设定，不一定全部可用。(五)

-输入倍数在输入一个或多个场次和竞猜选项后，可按【F5】功能键输入投注倍数.倍数输入框只允许输入数字，最多两位

(1倍–99倍)。如果输入倍数为

“0”，则提示错误.36倍數

输入倍数,終端自动修改界面上显示的彩票倍数和金额

(六)-打印彩票在确认投注内容无误后，可以按【Enter】键打印彩票。37(七)-固定奖金明细清单如果售出的是

“固定奖金彩票”，彩票打印成功后，会弹出提示窗口，要求用户选择是否打印

固定奖金明细清单。除非客人要求，否则“不需要”打印。按“确定”，则会打印明细清单38打印回到当前售票界面(七)-固定奖金明细清单

八注或以下的显示方法39过关方式各注的估计奖金估计最高奖金彩票內容部分彩票序号(七)-固定奖金明细清单

九注或以上的显示方法40估計奖金总数27注彩票打印失败任何原因导致彩票打印失败时，则在弹出警告窗口显示失败的原因。终端会根据不同的错误情况提示信息。41(八)-收银或再次选择玩法彩票打印完成后，终端自动返回到玩法选择界面。售票操作员可以根据界面提示收银按照顾客的要求再次选择玩法继续销售彩票。42(八)-收银或再次选择玩法

注意事項收银如果同一顾客不再继续投注，则售票操作员应向其

<收取销售款>。在收银结束后，应按【清除合计】键将合计值清除为“0”。再次选择玩法如<同一顾客>还需要购买其它竞彩足球玩法的彩票，则售票操作员应再次输入所选玩法的编号，继续售票流程。4344售票异常处理售票异常处理-销售额度控制当售票操作员按【Enter】键打印彩票时，终端自动检测销售额度是否偏低或者不足。45大额投注提醒每台销售终端都设置了单票最大的投注值，如果单票超过这个值，则称为

“大额投注”。终端在遇到大额投注（大于等于500元）时，会提示售票操作员谨慎操作。彩票投注额超过终端设置的大额投注值时，终端弹出

“对话框”。售票操作员输入自己的

“6位登录密码”，终端验证通过后才能确认投注。46大额投注提醒输入登录密码后，按【Enter】键验证密码按【ESC】键取消该操作，界面返回到售票界面。47大额投注提醒–密码错误登录密码错误:连续输入密码

“3次”错误，则提示售票失败48大额投注提醒–密码错误第三次登录密码验证错误后开始计时，在

“3分钟”

之内不允许尝试大额投注。小额投注（低于大额投注限制值的投注）不受任何限制。在限时未到之前输入大额投注，并按【Enter】键要打印彩票，则弹出对话框提示：49人工售票流程-复习输入周日期选择场次输入竞猜选项输入过关方式输入倍数打印彩票固定奖金明细清单

(适用于固定奖金)收银或再次选择玩法

50玩法的竞猜选项输入方式51竞彩足球比分

–“52”52竞彩足球比分输入“10、20、21、30、31、32、40、41、42、90、00、11、22、33、99、01、02、12、03、13、23、04、14、24、09”中的任一组数字。总数３１组。终端不限制数字组的输入顺序该输入框只能输入“0、1、2、3、4、9”

这六个数字53竞彩足球比分

–“53”54竞彩足球总进球数输入“0、1、2、3、4、5、6、7”中的任一数字。按【F1】键确认输入的竞猜选项。在未确认之前，可以：用【退格】键删除竞猜选项；或者输入相同的数字来删除对应的竞猜选项55竞彩足球比分

–“54”56竞彩足球半全场胜平负输入“33、31、30、13、11、10、03、01、00”中的任一组数字，共九组。终端不限制数字的输入顺序该玩法的竞猜选项输入只能按照数字组的方式输入，每组有

2个数字。57竞彩足球比分

–“55”58竞彩足球上下盘单双(暂时不接受投注)输入“1、2、3、4”中的任一数字，则表示选择了该数字代表的投注结果。59投注单售票模式将填涂好的投注单放入扫描仪后，终端进入投注单销售界面，自动识别投注单内容并显示。按【Enter】功能键打印彩票，处理过程与手工输入销售相同。60如果本终端已设置了“投入投注单后自动出票”参数，则读入投注单后，无需按【Enter】即自动打印彩票。

投注单填涂指南赛事选择区：选择要投注的赛事。竞猜选项区：选择竞猜选项。过关方式区：选择过关方式。投注倍数区：选择投注倍数，缺省为1倍。填涂顺序：赛事选择竞猜选项过关方式投注倍数。61(一)赛事选择赛事编号由“周几+场次号”组成。“周几”区域如右图所示。共有7个选项;“场次号”区域如右图所示。共有15个选项。如彩民选择第006场次，则填涂【2】和【4】块或者【1】和【5】块。如彩民选择第018场次，则填涂【10】、【5】、【2】和【1】块。如彩民选择第112场次，则填涂【100】、【10】和【2】块。62(二)竞猜选项胜平负胜平负玩法有

“3”个竞猜选项。分别为

“胜”、“平”“主负”半全场胜平负半全场胜平负玩法有

“9”个竞猜选项。分别为“胜胜”、“胜负”、“胜平”；“平胜”、“平平”、“平负”；“负胜”、“负平”、“负负”。63(二)竞猜选项比分比分玩法有

31个竞猜选项。分为“主胜”、“平”、“主负”三个小区域。64(二)竞猜选项总进球数总进球数玩法有

8个竞猜选项。分别为“0”、“1”、“2”、“3”、“4”、“5”、“6”、“7+”。上下盘单双上下盘单双玩法有

4个

竞猜选项。分别为“上单”、“上双”、“下单”、“下双”。65(三)-过关方式“3关”投注单的过关方式“6关”投注单的过关方式66(四)-投注倍数投注倍数区域共有14个选项。彩民可填涂

“1个”或者“多个选项”，被涂选项的值（单选）或者总和（多选）代表了所选的投注倍数。選擇為1倍–99倍选择

5倍

投注，则填涂【5】块。选择

18倍

投注，则填涂【10】和【8】块。选择

99倍

投注，则填涂【50】、【40】和【9】块。6768投注单填写练习投注单种类于五月一日-上市日，投注单按照玩法和允许的过关方式进行分类，共有

“６种”投注单。69投注单种类–3关可以选择

1至

3场赛事，并选择对应的过关方式进行投注。彩民必须选择过关方式，否则该投注单无效。70投注单种类–3关2串1过关同时竞猜两场赛事的结果作为一注，两场赛事必须全部猜中才中奖。彩民只能并且必须选择两场赛事，也可以复式投注，即一场赛事投注多个选项。3串1过关投注三场赛事作为一注，三场赛事必须全部猜中才中奖。必须选择三场赛事，也可以复式投注，即一场赛事投注多个选项。其他的几串1的过关含义由此类推。71投注单种类–6关可以选择1至6场赛事，并选择对应的过关方式进行投注。72彩票说明73彩票说明彩票名称：固定为：中国体育彩票。玩法名称：本张彩票所选择的玩法，分别为：竞彩足球胜平负、竞彩足球比分、竞彩足球半全场胜平负、竞彩足球总进球数、竞彩足球上下盘单双。过关方式：本张彩票所采用的过关方式，有：单关、2X1，3X1等等。第几关：过关投注时才有此数据项，单关时没有。74彩票说明赛事编号：本张彩票所选择的赛事编号，格式为：赛事编号：周几+场次号。对阵球队：所选赛事的对阵双方，格式为：主队

Vs客队。让球数：所选赛事的让球情况，放在主队名称之后，格式为：[+/-n]，n为数字。竞猜选项：所选赛事的投注竞猜选项。多个选项之间用“+”连接。75彩票说明最高可能固定奖金：仅过关票有此项内容，指如果此投注胜出，最高可能得到的奖金额。票号：彩票的编号，共20位数字，用于兑奖及取消票时验证彩票。安全码：彩票的安全码，用于大额兑奖时验证彩票。密码：彩票的密码，用于兑奖及取消票时验证彩票。76彩票说明倍数：本张彩票的投注倍数。总金额：本张彩票的总投注金额。销售时间：本张彩票的售出时间，精确到秒。条码：包含了本张彩票的主要信息，用于扫描彩票。77兑奖终端支持两种兑奖方式兑奖界面手工输入彩票号码和密码兑奖。彩票放入终端读票机扫描。售票操作员有两种方式进入兑奖界面：在主功能菜单界面中选择“兑奖”在售票主界面中按【兑奖】功能键售票竞彩足球的兑奖与原终端的兑奖操作方法基本一致。兑奖金额超出额度需要由省中心处理78取消票终端是否可以取消票由后台管理端设置，暂时不接受彩票取消。取消票有两种方式：手工输入取消票扫描取消票。售票操作员有两种方式进入取消票界面：在主功能菜单界面中选择

“取消票”在售票主界面中按【取消票】功能键79取消票手工输入票号和密码取消彩票需要体彩授权，如彩票无法机读取消，请与体彩相关地方中心联系。取消彩票只能在售出彩票之后

“15分钟”内进行，否则不允许取消。如确需取消，请与地方中心联系。80累计合计在竞彩足球售票界面中，终端自动显示当前售票金额、兑奖金额、取消票金额的合计值。显示格式为：合计：xxxxxx.xx元，“收/付”。不同颜色区别

“收”

和

“付”81累计合计当售票操作完毕，界面返回到玩法选择界面时。界面上显示了售票金额、兑奖金额、取消票金额及三者的合计值，同时提示“收/付”状态。82清除合计按【清除合计】功能键可清除当前的合计金额。清除合计后的值为：0.00元当正在售票时，售票界面的提示栏中有当前投注的小计此小计为当前正在输入的票的信息，因为未完成售票此时如果按【清除合计】功能键将不改变此小计数值83查询对阵表在竞彩界面中可按【F3】功能键查询当前对阵表。操作员可输入周日期来显示的赛事。每页显示16场比赛，超过16场的比赛分页显示。阵表中是所有已发布且未截止销售的赛事对阵信息，对阵信息内容包括：场次：周日期+场次编号主队名称客队名称截