中层干部综合管理技能提升训练

-9-中层干部综合管理技能提升训练《MTP中层干部管理技能提升训练》主讲老师：辛雪峰一、【课程背景】如果把公司全员比喻成一个人，按照角色划分，高层决策层比喻成“头”，基层操作层比喻成“腿”，那么，中层执行层就比喻成“腰”！中层经理起着承上启下、上传下达的关键枢纽作用！公司的战略执行、绩效目标达成、文化落地都需要有中层经理的绝对执行和强力推动；如果作为中枢枢纽的中层经理出现问题，如角色认知不清、职业化素养不够、执行虎头蛇尾、团队管理缺乏系统、绩效管控胡子眉毛一把抓等问题，其结果自然不尽如人意，出现高层“头痛”和基层“腿软”的糟糕结果！另外，很多中层经理是因为业绩好被提拔上去，在某一方面具备优势，但是走上管理岗位，弊端很快暴露出来，管理一个团队还靠以前“师傅带徒弟”的方式显然已经力不从心，进行系统的管理技能提升已经成为现在很多中层管理干部必修课程。辛雪峰老师根据多年的实战管理经验，针对中层经理特别设计了《MTP中层干部管理技能提升训练》课程！二、【课程大纲】管理技能一：角色认知与精准定位一、做最好的自己：自我认知，做好中层管理者1．为什么会有中层管理者2、中层管理者在企业架构中的位置3、中层管理者在组织中的基本使命4．中层管理者必须具备的八项基本技能二、做好上司的下属：让领导省心、放心、安心1．中层管理者的如何做好上司的替身2．中层管理者作好下属的三项原则3．作为下属的中层管理须知三大忌讳：不识时务、做一方诸侯、逞个人英雄三、做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢1．打破小圈子，避免“只见树木不见森林”2．把自己的部门先“销售”给公司同事3．“兄道友，弟道恭”无法割裂的部门关系四、做好部属的领导：令部属信任、支持、感恩1．中层管理者自己首先做好角色转换2．为部属做好三个基本角色：管理者、领导者、教练3．作为部属领导的中层管理者应避免的两大误区管理技能二：高效时间管理互动分享：职业生命一、中层管理者为什么要进行时间管理？二、中层管理者时间管理的现状1．剖析：中层管理者为什么感觉时间不够用而且疲惫不堪？2、中层管理者的时间都到哪里去了3、时间管理的三个误区4、中层管理者对时间价值重新认知三、高效管理时间的五大原则与策略1、不是什么事都是重要的事2、四象限时间管理技巧3、一次就把事情做好4、以结果为导向管理好每一场会议5、每天总结回顾与第二天部署四、分享：高效时间管理工具管理技能三：卓越沟通一、沟通是中层管理者最基本的职业技能1、沟通的本质与沟通方式2、沟通不畅的的三大原因二、利用性格模型进行有效沟通的四种策略1、中层管理者需要了解基本的性格模型2、不同性格的人采取不同的沟通策略三、如何与上司进行有效沟通1．中层管理者与上司沟通所面临的三大障碍2．接受上司指令时正确理解上司的两个基本原则3．向领导汇报工作时的的四个注意事项四、如何与同级进行有效沟通1．同级沟通在强化部门合作的时代所凸显出的三大问题2．中层经理同级沟通的三种有效方式3．中层经理与同级沟通需坚持的三个原则五、如何与下属进行沟通1．中层管理者与下属沟通存在的三大问题2．与下属沟通的“民主与集中”3．当下属提出反对意见时的三大沟通技巧4．赞美在沟通中的作用及两个注意事项5．中层管理者与下属沟通的五项原则六、掌握沟通中倾听的五个层次七、互动分享：卓越沟通的杠杆工具管理技能四：目标管理一、关于目标管理1、什么是目标管理？2、有效地目标的五个原则3、中层管理者在目标管理上的三个盲区4、X目标与Y目标的本质差异二、中层管理者设立有效目标的六大策略1、首先明确公司的愿景目标和当前制定的整体战略目标2、按照SMART的原则明确自己部门的基本目标任务3、列出达成目标所需要的内部条件和外部资源4、达成目标面临的障碍分析5、书面化处理6、公众承诺三、达成团队目标执行管控的五大步骤1、明确目标，统一思想2、未战先谋，规划布局3、誓师动员，良性竞争4、过程管控，指导帮扶5、结果导向，奖罚分明管理技能五：团队建设一、关于团队的概念和理解1．关于对团队的理解2．卓越团队与合作群体之间的区别3．优秀团队最基本的五大特征二、团队发展的五个阶段及相应的管理策略1．形成期的特征及管理策略2．动荡期的特征及管理策略3．稳定期的特征及管理策略4．高产期的特征及管理策略5．衰退期的特征及管理策略三、成熟老化团队的表现及管理策略1．成熟老化团队三大表现2．解决团队老化人员的五大策略四、增强团队凝聚力的三大方法1．个人目标与企业愿景真正有机结合2．不定期举办各种大型集体对抗活动3．团队之间以目标结果为导向的良性大比武管理技能六：员工激励一、关于员工激励1．为什么员工需要被激励？2．中层管理人员对员工激励的四个误区3．马斯洛需求理论及其在管理中的应用二、员工激励的九个基本策略1、金钱激励2、物质激励3、荣誉激励4、晋升激励5、旅游激励6、假日激励7、亲情激励8、学习激烈9、期权激励三、激励下属的四大核心原则1．公平原则2．刚性原则3．时机原则4．清晰原则四、管理者激励下属的三大观念1．激励的策略必须因人而异2．激励并非万能3．人性关怀有时比物质激励更加温暖管理技能七：授权管理一、关于授权1．什么是授权？2．中层管理者为什么要授权？3．中层经理授权的误区有哪些？二、优秀管理者与平庸管理者的区别？三、授权管理的基本杠杆工具：“猴子”管理1、什么是“猴子”？2、“猴子”管理的两个基本原则3、“猴子”管理两个标准4、掌握“猴拳”的4个秘笈。四、授权的两个基本原则1、只能授出任务，无法授出责任2、下属作对，功劳是下属的；下属做错，责任由授权者承担管理技能八：领导力提升一、领导力认知1．什么是领导力？2．领导力包含哪些基本要素？3．领导力与权力的区别是什么？二、中层管理者如何提升个人领导力1．让业绩说话，结果证明一切2、注意言行举止，做好团队的榜样3、心中装着团队，团队支持领导4、公平正义，奖罚分明三、中层管理者破坏领导力的五大行为1．推卸责任2、奖罚不公3、说多做少4、以权谋私5、不思进取四、中层管理者提升领导力的三大修炼1、大局观念。恰当协调集体利益与个人利益关系2、诚实守信。这是提升领导力的基石3、爱心永驻。爱出者爱返，福往者福来；助人助己！三、【培训目标】1、系统提升中层管理者的基本管理技能。2、从摸着石头过河做管理到思路清晰做管理。3、快速提升中层经理的管理和执行能力，增强团队的凝聚力，提升部门的工作绩效，更