MBA运营管理3项目管理

第3章项目管理内容提要3.1项目管理概述3.2网络计划方法3.3网络时间的计算3.4时间－成本优化3.5项目费用管理公元前1900金字塔都江堰水利工程长城甘特图曼哈顿计划阿波罗奔月计划PMBOK北京奥运三峡工程上海世博195019702000项目一定的时间、预算、资源以及客户需要的性能规格的限制下，为创造独特的产品、服务或结果而进行的一次性努力。不确定性独一无二运用各种资源具有起点终点一系列任务明确的目标项目的主要特征项目工期概念开发执行结束项目生命周期努力程度

项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各活动之中，以实现或超过项目干系人对项目的要求和期望。项目管理的定义过程监控过程启动过程执行过程计划过程收尾过程项目管理的五大过程启动计划执行控制收尾阶段开始阶段结束项目阶段内各过程之间的关系职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调虚线框表示参与项目活动的职员职能式组织职能经理职能经理职能经理总裁总裁项目经理A项目经理B项目经理C职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目协调虚线框表示参与项目活动的职员项目式组织职能经理A总裁项目经理A项目经理B项目经理C职员职员职员职员职员职员矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同矩阵式组织项目经理的经理职能经理B内容提要3.1项目管理概述3.2网络计划方法3.3网络时间的计算3.4时间－成本优化3.5项目费用管理目的：便于控制程度：能够可靠的估算工作费用和持续时间，IT行业惯例80小时即可步骤：

1、总项目

2、子项目或主体工作任务

3、主要工作任务

4、小工作任务或具体活动别可交付成果和工作

项目分解不需要分解：很远的将来要完成的成果其他： 在创建WBS过程和活动定义过程都需要进行分解，区别是：

在创建WBS过程中最终产物是可交付成果，是名词 在活动定义过程中最终产物是活动列表，是动词活动逻辑关系表达FS结束-开始SS开始-开始SF开始-结束FF结束-结束活动A活动B活动A活动B活动A活动B活动A活动B活动B活动A活动C活动D活动E活动F1、单代号2、清楚表达4种逻辑关系3、信息量大开始结束单代号法1、双代号、AOA2、只有F-S表达的清楚3、有虚活动124356活动A活动B活动C活动D活动E活动F双代号法生产率：生产单位成果单位资源所需要花费的时间如建设一座埃菲尔铁塔需要3年，那么建设10座需要的历时为？如果只是一个建筑公司，则需要30年活动历时=成果数量*生产率/可用资源数量活动时间估计——类比估计平时回家，如果不堵车，最快30分钟；如果堵车，最慢2小时。大多数情况是1小时请估算回家所需时间回家所需时间=（60*4+30+120)/6=65分钟平均估算值=（最可能持续时间*4+最乐观+最悲观）/6活动时间估计——三点估计活动代号工作名称紧后活动延续时间A问题界定B，C2B研究现有系统E1C确定用户需求D3D逻辑系统设计F，H4E实体系统设计F，H4F系统开发G5G系统测试Ｉ2H转换数据库Ｉ2I系统转换—1网络图绘制示例1020304050607080A2B1C3E4D4F5H2G2I1内容提要3.1项目管理概述3.2网络计划方法3.3网络时间的计算3.4时间－成本优化3.5项目费用管理最晚结束时间LF单时差S最晚开始时间LS最早结束时间EF总时差ST最早开始时间ES总时差 =自己最晚结束时间–

自己最早结束时间自由时差=紧后工作最早开始时间–

自己最早结束时间前向计算最早开始时间①开始活动的最早开始时间一般都设为0，即ES（i,j）＝0。②若活动不是开始活动，则其最早开始时间等于其所有紧前活动的最早结束时间中最晚的那一个，即ES（i,j）＝Max{紧前活动的EF（h,i）}最早结束时间活动的最早结束时间等于其最早开始时间加上其持续时间，即EF（i,j）＝ES（i,j）＋活动持续时间t（i,j）后向计算最晚结束时间①结尾活动最晚结束时间等于其最早结束时间，即LF（i,j）＝EF（i,j）。②若活动并非结尾活动，则其最晚开始时间等于其所有紧后活动的最晚开始时间中最早的一个，即LF（i,j）＝Min{紧后活动的LS（j,k）}最晚开始时间活动的最晚开始时间等于其最晚结束时间减去其持续时间，即LS（i,j）＝LF（i,j）—活动持续时间t（i,j）（1）活动代号（2）活动时间（3）ES（4）EF＝(2)+(3)（5）LF（6）LS＝(5)-(2)（7）ST＝（6）-（3）或（5）-（4）关键活动A202200*B123542C325520*D459950*E437952F59141490*G2141616140*H291116145I1161717160*示例内容提要3.1项目管理概述3.2网络计划方法3.3网络时间的计算3.4时间－成本优化3.5项目费用管理直接成本直接成本CD是指能够直接计入成本计算对象的成本，一般包括使用劳动力、原材料、设备等产生的成本，有时还包括承办商的成本。间接成本间接成本CI是与整个工程有关的，不能或不宜直接计入而必须按一定标准分配于成本计算对象的费用，一般代表管理成本，如监督、管理、咨询和利息。

项目工期成本最小值项目总成本项目的直接成本项目的间接成本工期成本图（1）计算每一项活动的直接成本变化率。（2）在可压缩时间范围内压缩关键活动的时间，一般情况下，关键活动的压缩时间应小于关键路线和非关键路线长度之差值最小的那一个。在选择关键活动时应选择直接成本变化率小的活动，压缩完后计算项目的总直接成本。（3）重新观察各条路线，确定新的关键活动和关键路线。（4）迭代步骤（2）、（3），直到关键路线上各活动均达到极限时间为止。每一次迭代得出一种方案。时间——成本优化步骤活动代号正常时间极限时间相差活动直接成本变动率/元/天时间/天直接成本/元时间/天直接成本/元时间/天直接成本/元A22000121001100100B41400315001100100C480039501150150D37001860216080E51200414001200200F52000322002200100G48002900210050H270018501150150I6900313503450150J19500.511500.5200400示例示例——续计划方案较前方案变动点总工期直接成本/元间接成本/元总成本/元关键路线Ⅰ—1611450176013210A－D－F－IⅡ活动D压缩2天1411610154013150A－D－F－IⅢ活动A压缩1天1311710143013140A－D－F－IⅣ活动F压缩1天1211810132013130A－D－F－I；A－B－E－HⅤ活动B、F各压缩1天1112010121013220A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－IⅥ活动H、I各压缩1天1012310110013410A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－IⅦ活动E、I各压缩1天91266099013650A－D－F－I；A－B－E－H；A－C－I内容提要3.1项目管理概述3.2网络计划方法3.3网络时间的计算3.4时间－成本优化3.5项目费用管理费用估算依据资料（1）工作分解结构WBS（2）资源需求计划（3）资源价格（4）工作的延续时间（5）历史信息（6）会计表格费用估计的工具和方法（１）自上而下法（类比估计法）（２）参数估计法（３）自下而上法（４）软件工具法

费用进度计划BCWS时间元费用偏差CV进度偏差SVACWPBCWP挣值图挣得值法评价指标①费用偏差(CostVariance-CV)：CV=BCWP-ACWP当CV为负值时表示执行效果不佳，即实际消耗费用超过预算值即超支。反之当CV为正值时表示实际消耗费用低于预算值，表示有节余或效率高。②进度偏差(ScheduleVariance-SV)：SV=BCWP-BCWS当SV为正值时表示进度提前，SV为负值表示进度延误。③费用执行指标(CostPer