2022-2023学年黑龙江省大兴安岭地区统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2022-2023学年黑龙江省大兴安岭地区统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.自适应控制的特点是（）

A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

B.没有明确的先行量

C.控制标准Z值是时间t的函数

D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

2.大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）

A.有着强烈成就感需要B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要

3.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）

A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点

4.期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是（）

A.期望值高B.双向期望C.效价高D.单向期望

5.根据经营单位组合分析法，市场占有率较高，而业务增长率较低的企业经营业务状况类型是（）

A.明星型B.金牛型C.幼童型D.瘦狗型

6.马斯洛将人的需要分成五个层次。这五个层次由低到高的排列顺序依次为（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我实现

B.安全、生理、社交、尊重、自我实现

C.生理、安全、社交、尊重、自我实现

D.生理、社交、安全、尊重、自我实现

7.老王当了五年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（）

A.统一指挥原则B.跳板原则C.例外原则D.标准化方法

8.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

9.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

10.运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是强调企业管理中的哪一个职能（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

11.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

12.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策

13.下列选项不属于全球化的一般环境的是（）

A.文化环境B.经济和技术环境C.政治与法律环境D.供应商

14.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

15.信息加工的产出环节是（）

A.初步激活B.排序C.归档D.编写

16.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）

A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策

17.组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点是指（）

A.组织精神B.伦理规范C.组织价值观D.组织素养

18.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

19.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价（）

A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同

B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率

C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位

D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体

20.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计

21.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

22.下列关于有效的管理冲突叙述，不正确的是（）

A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突

B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生

C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新

D.管理者应密切注意激励措施引起的输赢冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突

23.由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制的战略模式是（）

A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式

24.按照期望理论的观点，要想使激励力最高，必须（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

25.波士顿矩阵中在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

26.用《孙子兵法》的语言，可将环境分析分为天、地、彼、己和顾客。在此，地是指（）

A.行业环境B.外部一般环境C.竞争对手D.自身条件

27.把沟通分为个体间沟通群体间沟通，其依据是（）

A.行为主体B.是否反馈C.功能D.方向

28.西方学者菲德勒1962年提出了一个有效领导的权变模型，即菲德勒模型。他认为：在最有利和最不利的情境下，宜采用的领导方式是（）

A.开放型领导方式B.封闭式领导方式C.关系型领导方式D.任务型领导方式

29.内部招聘的最主要的缺点是（）

A.知识水平可能不够高B.引起同事不满C.要花很长时间重新了解企业状况D.有历史包袱，不能迅速展开工作

30.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

二、填空题(15题)31.管理方格论中，领导者不重视任务效果而只重视下属的发展和士气的类型是____

32.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____

33.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为____

34.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

35.库尔特·卢因（kurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

36.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策

37.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

38.实施有效控制的前提条件，一是要有____，二是要有健全的组织结构

39.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

40.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

41.决策的依据是____

42.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

43.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

44.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

45.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

三、判断题(5题)46.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

47.产品转型的战略制定属于程序化决策（）

A.否B.是

48.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

49.管理人员培训的方法有工作轮换、设置助理职务与临时职务（）

A.否B.是

50.销售总额与固定资产之比是固定资产周转率（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

52.董国立担任某国有工厂的厂长已经一年多了。他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料，厂里各方面工作的进展出乎意料，他为此气得说不出一句话来。他记得就任厂长后的第一件事就是亲自制定了工厂一系列计划目标。具体地说，他要解决工厂的浪费问题，要解决职工超时工作的问题，要减少废料的运输问题。他具体规定：一年内要把购买材料的费用降低10％~15％；把用于支付工人超时工作的费用从原来的200万元减少到110万元，要把废料运输费用降低3％。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。然而，他刚看过的年终统计资料却大大出乎他的意料。原材料的浪费比去年更为严重，原材料的浪费竟占总额的16％；职工超时费用也只降低到160万元，远没有达到原定的目标；运输费用也根本没有降低。

他把这些情况告诉了负责生产的副厂长，并严肃批评了这位副厂长。但副厂长争辩说：我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也会按我的要求去做的。人事部门的负责人也附和着说：我已经为削减超时的费用作了最大的努力，只对那些必须支付的款项才支付。而负责运输方面的负责人则说：我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。我预测，明年的运输费用可能要上升3％~4％。在分别与有关方面的负责人交谈之后，董国立又把他们召集起来布置新的要求，他说：生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人事部门一定要把超时费用降到130万元；即使是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准，这就是我们明年的目标。我到明年底再看你们的结果！

问题

你认为导致董国立控制失败的原因是什么？董国立的控制标准属于什么标准？

53.A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。

今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起火情。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。

李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。

送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。

请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题

使李洪受委屈的主要原因在于（）

A.李洪过于斤斤计较B.车间主任安排不当C.杨副总违反了统一指挥原则D.杨副总与车间主任沟通不充分

五、论述题(2题)54.论述滚动计划法的基本思想，并对其进行评价

55.结合新经济常态背景，论述如何进行组织变革

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB自适应控制的特点是没有明确的先行量。A项是跟踪控制的特点，C项是程序控制的特点，D项是最佳控制的特点

2.A美国管理学家大卫·麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

3.AA冲突的传统观点认为冲突对组织无益甚至有害

4.BB期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是双向期望

5.BB波士顿矩阵将企业经营业务的状况分成四种类型：瘦狗型的经营单位的特点是市场份额和业务增长率都较低；幼童型的经营单位的特点是业务增长率较高，市场占有率较低；金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，业务增长率较低；明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高

6.CC马斯洛需要层次理论中的五个层次由低到高的排列顺序为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要

7.C

8.B速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

9.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

10.AA本题考查对几种管理职能的掌握。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外是指在小小的军帐之内做出正确的部署，能决定千里之外战场上的胜负，反映的是计划的职能

11.BB本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性

12.D本题考查非程序化决策的特征。题中表述即为非程序化决策的特征，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

13.DD本题考查全球化的一般环境，包括政治与法律环境、经济与技术环境和文化环境。供应商属于全球化的任务环境

14.A

15.DD编写是信息加工的产出环节，C项是信息的存储工作

16.B

17.C组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

18.B企业员工技能培训的重点是在职培训

19.D

20.AA外部审计人员需要抽查企业的基本财务记录，以验证其真实性和准确性，并分析这些记录是否符合公认的会计准则和记账程序

21.AA决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

22.BB本题考查对冲突的理解。B项错误，因为冲突不可避免

23.CC全球组织模式的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制

24.DD按照期望理论的观点，激励力等于效价与期望值的乘积。要想使激励力最高，必须同时提高效价、期望值，即：高E=高V×高M

25.DD考察波士顿矩阵，考生需要掌握四种业务组合

26.AA《孙子兵法》中，环境分析天、地、彼、己中的地是指行业

27.AA把沟通分为个体间沟通、群体间沟通，其依据是按照行为主体来划分

28.DD菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好

29.BB本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾

30.A本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法。大中取大法又称为乐观原则

31.（1，9）型或乡村俱乐部型

32.1365

33.单件小批量生产技术、大批量生产技术、流程生产技术

34.自然属性

35.驱动力

36.时间敏感型

37.路径—目标

38.明确的计划

39.普拉哈拉德

40.团队型管理

41.适量的信息

42.满意

43.效价

44.个人因素

45.结构因素

46.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

47.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策

48.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

49.Y

50.Y

51.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充；二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性；三是不能孤立的只采用一种沟通方式。经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救；同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅

52.董国立控制失败的原因在于：①计划制定缺乏调研基础，使目标与实际差距过大；②光有计划没有控制方法和措施；③各部门没有把控制目标与措施逐步分解落实到各岗位和个人。董国立的控制标准属于定量标准。因为他规定在一年内要把购买原材料的费用降低10%~15%，把用于支付工人超时间工作的费用从原来的200万元减少到110万元，把废料运输费用降低3%

53.D

54.滚动计划法的基本思想：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。滚动计划法的评价：（1）滚动计划方法最突出的优点是使计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，因而是战略性计划实施的有效方法。（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致。（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

55.变革就是创新,不管对什么组织而言,其组织变革行为都是对新的发展方向和发展手段的探索,是为了创造出新的产品、新的技术、新的制度和新的组织结构。创新的过程也是变革过程,组织无不以变革为开始,即使是新创组织也是创业者一种自我变革的过程。组织创新的过程首要的是发现其变革的障碍,明确变革路径,获取变革的合法性。组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。演化是一种转型式变革，它是通过不同的变革阶段和相互联系的变革行动逐步进行的，其中每一次变革都是建立在上一次变革基础上的；适应是一种非典型变革。它分阶段缓慢进行，它往往不会造成根本性的转型革命；改造将调整组织运作方式，比适应更加显著和快速；革命与环境