QC小组活动推版本

XXXQC改善项目总结报告组长：XXX小组成员：张XX、李XX（4-7人）步骤一：选择课题要点：一、明确课题来源二、选择课题的原则三、通过多课题评价评议选择课题四、课题名称设定五、选题理由公司要求部门要求确定课题步骤二：现状调查要点：一、把握问题的现状二、找出问题的症结所在现状调查的基本任务：现状调查是针对已选定的课题来进行的，其有两项基本任务：一是通过调查弄清问题严重到什么程度，以把握问题的现状；二是找出问题的症结所在，并为设定目标提供依据。步骤三：设定课题目标？？要点：一、设定课题目标的目的：确定问题解决的程度、为小组活动效果检查提供依据二、怎样设定目标：1．设定的目标要与课题名称一致2．目标值要量化3．目标设定的多少4．目标设定的水平5．目标设定的依据步骤四：原因分析要点：一、针对什么分析原因：针对现状调查确定的症结问题二、使用工具应规范、恰当，因果关系的逻辑性要正确。原因分析的工具有三种：因果图、树图（系统图）和关联图。三、原因应分析到能采取措施为止步骤五：要因确认要因95分92分平均成绩标准操作考试理论考试要点：一、要从末端原因中逐条识别和确认要因二、确认要因的方法三、确认要因的实例步骤六：制定对策制定对策就是对已经确认的主要原因，逐条提出解决的对策方案计划，也就是编制对策表。要点：一、针对每一条主要原因提出多条对策二、对策要经过评价分析后确定三、对策表内容要符合“5W1H”四、对策目标要量化五、对策的完成时间要给对策目标的验证留有余地六、编制对策表常见的错误序号要因对策目标措施地点责任人完成时间1员工作业不熟练强化性培训作业标准100%符合要求1、作业技巧由专人指导；2、作业技能进行强化培训。二楼车间xxx2006/11/302.....…….…...对策表步骤七：对策实施要点：一、按照“对策表”的要求逐一实施。二、每条对策要按照对策表中相应的“措施”实施。三、每条对策实施完毕后要立即确认其效果。四、实施后没有达到对策表中的目标时，要评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施。五、每条对策实施后，除确认该条对策的目标外，还须对影响安全、环境和其它相关处的质量等方面进行检查对策实施过程的要求及注意事项：1、对策措施要逐条实施。2、每一项对策的措施全部实施完毕后，应及时验证实施效果（与对策目标对比）。3、没有达到目标的对策应分析原因，必要时修改措施，以达到目标。4、对措施相关的安全、环境影响进行评估。步骤七：对策实施改善前：改锥挂环在急停开关右边与员工相距40CM，拿取时间为3.22秒改善后：改锥挂环在急停开关左边与员工相距7CM，拿取时间为1.03秒改善前改善后改善效果步骤八：效果检查要点：一、与小组设定的课题目标进行对比。二、与对策实施前的现状对比。三、经济效益计算。四、关于社会效益。对策跟踪检查表序号要因对策目标措施地点责任人完成时间检查人检查人1员工作业不熟练强化性培训作业标准100%符合要求1、作业技巧由专人指导；2、作业技能进行强化培训。二楼车间xxx2006/11/25xxx2006/12/4步骤三：效果检查151台计算方法：157台*90%+97*10%＝151台/小时数据来源：新业务支持处统计人：李树梧统计时间：2007./2/.32、装配产能目标达成144台100台2006年10月2006年12月2007年1月2006年11月101台步骤九：制定巩固措施图纸更改工艺文件更改培训内容完善工艺流程图更改……要点：一、把经过实践证明有效的措施纳入标准。二、关于标准的修订。三、正确执行经批准的新标准。四、巩固期内要及时收集数据以确认效果水准步骤十：总结和下步打算要点：一、专业技术方面。二、管理技术方面。三、小组综合素质方面。四、将质量上升到一个新水平的课题。五、找出适合小组解决的课题。根据小组的具体情况而定的课题。QC工具各个步骤的应用散布图排列图简易图表调查表

因果图直方图控制图老QC七种工具

序号程序方法12345678910制定对策对策实施检查效果巩固措施遗留问题确定主因分析原因设定目标现状调查选题注：1、特别有效

有效

有时采用

2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图QC工具各个步骤的应用正交实验矩阵图亲合图系统图

矩阵分析PDPC矢线图新QC七种工具