第6章信息机构及其管理

信息资源管理InformationResourceManagement第6章信息机构及其管理

InformationAgencyandItsManagement

现代信息服务业的发展催生出高度知识化、专业化、商业化和社会化的信息机构。互联网思维与技术、云思维与技术促进了现代信息机构在组织模式、运作模式和商业模式等方面的变革。6.1信息机构的类型和职能

“互联网+”的新经济模式，意味着信息机构将广泛渗透和服务于社会经济的各个领域，使信息生产力成为经济新常态下的核心生产力。6.1信息机构的类型和职能

类型特征描述范例发展趋势独立信息机构（一级信息部门）公益性信息机构（传统部门）面向公众，为社会提供基础性信息资源配置，其价值不通过市场交换。图书馆、博物馆、档案馆、科技信息服务机构有偿服务不断增加，分离出部分经营性机构。营利性信息机构（新兴部门）面向市场，最有信息规模优势，技术创新能力强，商业嗅觉敏锐，较强的组织智能。互联网公司（谷歌、苹果、阿里、百度等）、IT转型公司（IBM等）、咨询公司（兰德、麦肯锡等）、信用评估机构（标普、穆迪等）、商业化格局比较成熟，将成为信息机构的主体。组织内信息机构（二级信息部门）依附于特定的组织，其生产的信息产品和服务只提供给组织内部，具有非公开性。政府情报部门、企业竞争情报部门成为政府、企业的战略部门。信息机构的类型6.1信息机构的类型和职能

为科研活动提供3个层面的支撑科技文献动态跟踪科技信息动态监测（热点、方向）科技成果水平及创新性评估世界数据中心等国际科技组织走向联合科技信息研究机构采用E-science架构基础性科学信息资源平台面向用户的科技数据集成平台科研与创新的支持模式知识产权保护6.1信息机构的类型和职能

6.2信息机构的类型和职能

6.2公益性信息机构及其管理

问题1：公共品具有什么特点？非竞争性竞争性非排他性排他性私人物品准公共物品准公共物品纯粹公共物品公共物品的区域划分问题2：公共品是免费的吗？6.2公益性信息机构及其管理

提高整体国民素质，打造国家软实力6.2公益性信息机构及其管理

6.2公益性信息机构及其管理

双重角色使新模式探索之路步履艰难6.2公益性信息机构及其管理

盖茨基金会资助项目之一是图书馆6.3信息机构的运行和管理

一起来看图示吧人员H资源R信息需求D效益U效率E政策P内外部环境V信息机构运行机制模型运行机制的因子之间是怎样的关系？运行机制的影响因子构成管理要素6.3信息机构的运行和管理

效益效率目标要素人员组织要素资源要素政策环境要素环境战略目标行动目标组织设计治理结构人力资本资本客户资源文化宏观政策生态链信息机构运行因子的管理要素转换资源需求运行因子管理要素6.3信息机构的运行和管理

财务“要在财务方面取得成功,我们应向股东们展示什么?”

客户“要实现我们的远景目标,我们应向客户们展示什么?”

内部流程“要满足股东和顾客的需求，我们应擅长什么样的业务流程?”学习和成长“要实现我们的远景目标,我们要如何保持变革和进步的能力?”远景和战略目标度量指标计划目标度量指标计划目标度量指标计划目标度量指标计划平衡积分卡战略视图人力资本发掘/吸引/保留人才信息资本建设高效的IT平台（ERP/OA系统）组织资本知本价值观和文化理念持续地激励体系资本运营战略并购多融资通道技术创新客户导向的产品与解决方案核心技术优势市场营销战略合作伙伴市场开拓模式整合市场营销体系生产运营（外包）资产/成本管理体系全面质量管理体系敏捷生产/物流体系持续扩大产品市场规模提高客户满意度增长战略（股东价值最大化）、生产力战略（提高资本效率）学习与成长内部流程客户财务BSC战略执行体系行动方案建立技术创新管理体系。支撑的战略目标开发客户导向的产品与解决方案。行动方案描述提升企业技术竞争力。分管责任人***预期结束日期里程碑责任人实际达成日期状态状态描述基于BSC战略的任务看板时间轴时间结点效益效率目标要素人员组织要素资源要素政策环境要素环境战略目标行动目标组织设计治理结构人力资本资本客户资源文化宏观政策生态链信息机构运行因子的管理要素转换资源需求运行因子管理要素6.3信息机构的运行和管理

阿里巴巴的组织架构聪明人都先走了，傻子都留下来后来成了富翁。—马云创业领袖内部创业领袖创始人（关注人才选拔和企业发展方向）职业经理人（负责战略管理）新进人员（负责具体执行）阿里巴巴的组织架构（麦肯锡模式）各层对应的职责应采用怎样的治理结构以确保被赋予相应的权力？愿景：阿里从一个有组织的商业公司变成一个有生态思想的社会企业6.3信息机构的运行和管理

6.3信息机构的运行和管理

创业领袖（合伙人）（关注人才选拔和企业发展方向）内部创业领袖（职业经理人）（负责战略管理、事业开拓）内部创业团队（负责具体执行）阿里人的职业发展体系职业路径（人才梯队）股权激励—价值事业激励—拓展团队文化激励—融入效益效率目标要素人员组织要素资源要素政策环境要素环境战略目标行动目标组织设计治理结构人力资本资本客户资源文化宏观政策生态链信息机构运行因子的管理要素转换资源需求运行因子管理要素6.3信息机构的运行和管理

阿里的股权融资之路阿里股权融资之最大举措—赴美上市阿里资本扩张之路阿里资本扩张版图6.3信息机构的运行和管理

阿里美国上市敲钟人：8位客户取代内部高管（淘宝店主、云客服、淘女郎、农民店主、青川灾区电商创业者、淘宝博物馆铁杆粉丝、慈善快递员、美国农场主）客户成就了阿里的辉煌，也成为辉煌时刻的最好见证效益效率目标要素人员组织要素资源要素政策环境要素环境战略目标行动目标组织设计治理结构人力资本资本客户资源文化宏观政策生态链信息机构运行因子的管理要素转换资源需求运行因子管理要素6.3信息机构的运行和管理

阿里合伙人制度，既保证了核心创始人和管理层的权益，也保证了创始人代表的文化基因的不断内化和传承。以不同形式表达的阿里文化——六脉神剑、马云演说、工作室等6.3信息机构的运行和管理

2014年10月，阿里巴巴集团启动“千县万村”计划，计划在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站，提供“互联网+”商业、公共服务和创业金融的平台，激活亿万信用资源，助推城乡均衡发展。《“阿里巴巴西部基地