Oracle商务智能应用零售行业解决方案

--------零售行业解决方案Oracle商务智能应用–新一代BI系统

完善运营商策略和运营洞察力OracleConfidential–InternalUseOnly议程零售行业现状和需求Oracle商务智能应用整体解决方案为企业带来的管理价值提升为企业决策分析提供性能保证最大程度降低实施风险，最低的拥有成本营销理论的发展和变迁：4P-4C-4R4P促销策略定价策略渠道策略产品策略顾客便利顾客成本顾客沟通顾客利益顾客关系市场回报快速反应动态关联4C4RProduct产品Price价格Place渠道Promotion促销Consumer消费者Cost成本Convenience方便性Communication沟通Relativity关联Reaction反应Reaction关系Retribution回报中国零售企业当前市场主题成本管理扩张能力1.需要强大的资金运作能力；2.需要高速扩张的管理能力；3.需要形成以品牌为核心的扩张文化；4.进入蓝海，作有社会责任感的企业；1.毛利快速降低，但获取信息的成本巨大；2.人力资源成本急剧扩张；3.资金、商品等重要资源协作出现瓶颈；4.物流成本大量吞噬企业利润；必有的长短期的扩张战略短期战略以正品消费为主导的消费氛围—形成商品的竞争力;以价格为辅的促销手段—形成主力产品的价格竞争力以进驻主流商圈的地理位置优势—形成地理竞争力以时尚增值服务的优势形成差异—形成服务竞争力长期战略以强大的售后服务体系优势—形成服务竞争力以强大的物流体系的运作—形成成本竞争力以强大的业务系统的运作优势--形成成本竞争力以强大的资源优势，进入有前景的零售业务领域，并成为领军企业；关键点：商品类别/店址连锁管理能力扩张复制能力服务整合能力“六个统一”大规模零售扩张之道

大规模扩张能力统一结算统一管理统一服务统一品牌统一广告统一规划大规模管理能力分类管理大规模门店群的能力；集中管理门店价格、促销等销售政策；集中和分布式大规模配送管理能力；巨量单品的跟踪与管理；持续经营能力优势品牌服务客户保持零售企业需求总览高速周转盈利能力品类管理连锁零售标准复制融资管理规模效益风险管理集团绩效管理零售企业集团管理需求融资管理规模效应风险控制绩效管理存在集团-区域-城市门店的多级管控，关注风险控制。通过集中采购可实现规模效益，集中控制采购成本。通过集约化物流可实现集中配送的效益，较好发挥配送中心的作用规模扩张过程中通过融资管理提高资金周转率和资金成本基于公司发展战略，对各部门、区域、事业部、门店的绩效进行动态全程管理。零售企业运营管理需求高速周转盈利能力品类管理标准复制对商品的综合贡献进行分析、商品组间的关联关系进行分析、对客户和消费者购买行为进行分析。采取适当的商品组合吸引客户购买并制定相应的商品计划实现购买。采取多样方式创新经营，提高店铺综合盈利能力高速周转可提高资金使用效率，直接产生效益;新鲜的货龄更可吸引客户购买;避免商品变质损毁;分析各类商品的周转率门店进行标准化管理，规模化复制，提高渗透率或覆盖度。议程零售行业现状和需求Oracle商务智能应用整体解决方案为企业带来的管理价值提升为企业决策分析提供性能保证最大程度降低实施风险，最低的拥有成本中国零售行业部分客户综合绩效监控闭环的管理思路多维的分析视角预制的分析方法前瞻性分析手段Oracle零售行业商务智能整体解决方案思路性能保证低实施风险管理提升内存技术热点数据智能识别智能查询优化并行处理能力集群技术预制的应用解决方案预制的性能优化配置可扩展的系统架构零售行业商务智能分析应用架构决策层业务分析层信息系统战略制定与回顾高级辅助决策分析战略规划财务分析全面绩效分析信息系统股东价值分析综合绩效主动预警与业务系统集成办公整合与业务系统集成人资分析经营分析采购分析库存分析战略制定与回顾业务运营预警综合绩效管理（业务、财务、采购、人力）多维度绩效分析）业务板块信息系统、集团财务、采购、人力等信息系统及其他外围信息系统通过构建一体化的商务智能分析模型，实现跨越各业务版块的综合智能管控平台，为企业各级管理者决策提供有力支持。性能保证低实施风险管理提升零售行业商务智能分析业务蓝图（示例）集团管控业务运营库存分析综合绩效财务分析采购分析人资分析门店运营销售分析客户行为商品结构战略管控综合运营预测分析同业对标盈利能力偿债能力运营能力成长能力供应商绩效合同管理付款绩效人员流动人员绩效薪酬分析人员培训库存周转率产品库存存货账龄运营成本市场分析门店绩效区域分布店铺规模销售分析存销分析成本分析销售网络产品结构成本结构季节销售销售变化店铺类型会员KPI客户等级客户RFM健康分析客户群分析产品消费群联系渠道季节关联性分析产品结构分析区域关联性分析品牌分析价格分析物流成本日常成本人力成本库存成本市场成本活动执行活动响应率活动ROI活动渠道品牌关注度渠道分析渠道销售渠道商品\受众程度渠道成本渠道地域覆盖率集团管控–合理规划企业扩张进度分析现状预测未来决策区域发展潜能扩张能力同业发展情况政府相关政策门店分布门店整体绩效区域销售利润销售收入变化盈利能力偿债能力营运能力现金流动性分析门店分布区域销售利润店面扩张销售收入变化是否扩张？扩张速度？如何推进？影响因子：门店规模品牌组合…输出：收益情况投资回报时间集团管控–加强对门店的管控力度综合绩效收益费用库存绩效毛利率售价成本比综合折扣率营业费用率可控费用率不可控费用率存货损耗率库存周转天数日均销售净额日均坪效日均人效品类贡献分析市场促销分析门店销售贡献分析贡献度最高品类贡献度最低品类某期间促销活动季节性促销活动优惠返点活动一周品类促销每周特定品类促销自营销售代卖销售联营销售自营商品毛利率自营供应商毛利率代卖销售毛利率库存损耗分析按品类查看按门店查看按损耗类型查看未知损失已知损失销售运营配送过程费用信用卡费用薪资水电费包装费物业管理费折旧费租金其他费用集团管控–加强对门店的管控力度制订费用预算修改滚动预测监控实际执行深入分析差异整体费用新店老店运营管理促销、市场活动、广告费实际费用累计值超出预算部分所占比例对比去年超出预算部分所占比例费用类型占比费用明细占比费用明细同期对比、变化趋势费用明细单据追溯集团管控–加强企业现金流管理现金流管控监控现金余额监控现金使用率、经营能力监控现金流出监控现金流入应付账款周转(天数/率）应收账款周转(天数/率）主营业务成本净额平均应付账款余额销售收入平均应收账款余额超回款周期DSO分析回款超期变化情况确认租户或合同……超付款周期DPO分析付款超期变化情况确认供应商或合同……收入计划执行区域收入贡献对比门店收入贡献对比品类收入贡献对比查看门店品牌收入调整品牌组合？调整市场活动？采购计划执行费用支出计划执行商品采购行政采购各费用明细占比调整采购策略调整资金投放策略（如促销活动）市场再定位客户分析商品组合收益预测费用预测老店变革运营管理

–不同阶段的分析重点稳步增长客户分析促销分析员工绩效成本控制品类优化商品绩效门店绩效销售分析市场定位商品组合客户定位收益预测费用预测新店开张门店成长稳定运营运营管理–稳步增长净利润降低成本扩大销售提升客户满意度优化市场策略提升员工绩效优化库存管理降低损耗………………活动ROI期间促销季节促销节假促销有偿促销组合促销减价促销调整市场策略？……商品损耗票据损耗……………………运营管理–稳步增长–系统展示示例Oracle商务智能分析技术平台财务系统零售系统预算系统Insight

Performance

ActionSet

GoalsPlanMonitorAnalyzeReportAlign商务智能数据仓库数据抽取、转换、导入Oracle企业级商务智能分析应用综合绩效采购财务人力资源商品门店客户库存销售。。。人资系统POS系统采购系统预定制数据结构映射统一适配器地理可视化其他系统性能保证低实施风险管理提升预集成应用解决方案可持续扩展应用集成分析模型分析展示与业务系统无缝集成一次建模、随处部署一次投资、无限扩展操作型报表交互式仪表盘场景分析战略记分卡流程整合预测分析预集成的解决方案给客户带来的收益全球4000多个客户，覆盖金融、能源、地产、零售等各个行业。降低采购开销—研究表明，第1年采购成本降低5%，第2年降低7%。节省应付账款—第三年的研究数据表明，每年节省的应付账款超过100万美元节省IT和业务劳动力—管理软件可同时提升企业IT部门和业务部门的效率。降低库存运营资本—受影响产品类别的库存减少15%提高总销售额和售价—企业受影响产品的平均销售价格提高0.3%，销售额增加0.4%不到90天部署到800个用户,适用于面向销售的联系中心的分析为120天后即投入使用，销售分析三个月内部署到3,000多个用户，销售分析从决策到让1,200个用户正式使用只用了4个月，医药分析只需100天即可让6,500个用户正式使用，销售和市场营销分析快速部署经济效益ROI达99%20个月收回投资依据ForresterConsulting进行的委托研究高性能绩效管理分析应用整体解决方案优势“快如闪念”的交互性能强大的计算能力降低TCO：快速部署，支持更多的用户特性基于内存的分析计算技术加快

预算编制和报表分析的应用配合现有的数据源，基础设施真正全面的优化-硬件和软件高速的网络数据接口内存分析软件内存立方体内存数据库自适应内存工具商务智能分析应用绩效管理软件性能保证低实施风险管理提升高性能的分析平台优化的查询智能缓存并发查询集群技术连接池内存技术高性能查询大并发支持基于硬件的优化高速网络传输多维存储多维计算预测建模高性能解决方案给客户带来的收益某酒业公司（中国）全球第二大葡萄酒和烈酒公司提供快速响应的领导驾驶舱以支持决策；提高免税店规划的报告、计算和分配等功能的性能；满足Planning的近实时聚合的要求管理驾驶舱平均响应时间加快7X以上；Planning计算性能的提升高达5X某连锁超市（中国）江苏省超市零售业最大的商贸流通企业ETL过程较长，OLAP数据加载时间长；关键业务报表查询效率差，选择最小查询条件的查询时间都在几十秒到几分钟不等与OracleDB相比，Essbase对数据占用空间的压缩达到2.6X以上；数据库查询时间加快5X到20X以上某大型现代化商业上市公司（中国）我国中西部地区连锁规模最大、商业网点最多的大型现代化商业上市公司，其商业网点有830余家测试Exalytics对现有查询的性能加速；测试Exalytics对现有查询功能增强对其