社区工作复习说明

复习提纲

题型说明一、多项选择题二、判断题

三、名词解释

四、简答题五、论述题

第一章社区工作概述第一节社区的概念和功能1、社区这个概念源于德国社会学家滕尼斯的贡献，他因此而被誉为社区理论的创建者。2、费孝通：社会是人际关系的综合，每个社区都是一个社会，而社会却不是社区。社区这个词实际上指在一个地方共同生活的人，是指一群聚居在一个地方分工合作的人，它是具体的，这群人之间的关系。即人际关系，构成社会。3、社区的社会学定义应该包括三个共同要素：地域性、社会互动与共同的联系纽带4、什么是社区：社区是一个共享的地理空间，在这个空间，居民参与到社会交往中并由此保持一个分享的社区身份。5、社区定义的核心要素：地理位置、分享的观念、集体活动、社会交往与联络、多样性

6、社区的功能：1、生产--分配--消费（经济生活功能）也是最基本的功能2、社会化3、社会控制4、社会参与5、相互支持第一章社区工作概述第二节社区工作

1、社区工作的定义：社区工作是调整社会关系，减少社会冲突，寻找社会福利需要和社会福利资源的有效配合，以满足社区需要，解决社会问题，改善社会生活，促进社会进步，改善权利与资源的分配。2、社区工作的基本原则：1.以地区发展的需要的宗旨2.根据实际条件制定发展计划3.强调居民参与4.尊重社区自觉5.加强和依靠社区自身领导团体的力量和作用6.开展广泛合作3、社区工作的具体目标：1.促进社区居民参与解决自己问题，提高居民的社会意识。2.调整或改善关系，改善权力分配，减少社会冲突。3.发挥人的潜能，发掘并培养社区领导人才。4.培养互相关怀、互助互济的美德。5.追求权力和资源的公平分配6.促进社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步。7.增强社区凝聚力4、社区工作的特征：①以社区为对象②结构导向的分析视角③广泛的介入④强调居民参⑤短期目标与长期目标结合⑥运用社会资源⑦政治性的特点5、社区工作的工作模式：①社区照顾（社区内照顾和由社区照顾）②社区组织③社区发展④社区计划⑤社区教育⑥社区行动第二章西方国家社区工作理论与实践的历史回顾第一节社区社会工作实践理论

1、社区工作理论可以分为：基础理论（宏观层次的理论）实务理论（微观）2、西方社会工作理论的发展阶段：①“调查”阶段②“精神分析学”阶段③“精神分析学”与“功能主义学派”并立的阶段④“获得”阶段⑤“盘点”阶段⑥“理论统一阶段⑦“理论归类”阶段3、社区社会工作的实践理论（一）社会分析理论（二）社会冲突理论

（三）社会交换理论4、意识形态理论1.新保守主义2.多元主义

3.新马克思主义4.社会民主主义

5.无政府主义6.新女性主义5、社区发展理论1．社区分析和机构分析理论2．策划理论和小组理论3．沟通和做决策理论4．均衡发展理论5．基层建设理论6．社会运动和社会变迁理论第二章西方国家社区工作理论与实践的历史回顾第二节社区社会工作的实务理论

1、伯顿的“二分法”

直接干预：是指社区机构和它雇用的工作人员直接去界定社区问题，满足社区需要；直接教导社区居民设法解决这些问题，协助他们实现各自不同的期望。

基本前提是对问题有充分的了解，适用范围是社区内的年轻人特点：高效率，诊断社区问题、寻求解决问题的方法和速度快，但是缺乏民主。非直接干预：在社区社会工作者的协助下，社区居民认识和发掘自己的潜能，自主决定事情的缓急，自主解决问题，满足社区需要，他们共同寻找所需要的资源和支持，商讨解决问题的办法。特点：民主合作性强，但办事效率低

2、罗斯曼的社区工作三大理论模式

1.地区发展2.社会行动3.社会策划4.融而合之与分期用之

3、泰勒和罗伯特的“五分法”

理论模式：1．社区发展2．程序发展及服务协调3．策划理论4．政治行动5．社区联络第二章西方国家社区工作理论与实践的历史回顾第三节西方国家社区社会工作实践的历史回顾

1、中世纪的宗教慈善活动2、德国的汉堡制与爱尔伯福制3、慈善组织会社与睦邻组织运动4、工业革命与社会安全立法对社区工作的推动第二章西方国家社区工作理论与实践的历史回顾第四节专业社区社会工作的发展1、我国社区建设概述含义：社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量、解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。

2、我国社区建设发展的背景：1、经济发展的要求2、政治体制改革的要求：政府职能的转变与社区相关的结果3、社会变迁的要求：（1）社会问题大量涌现（2）与社区相关的结果4、文化与文明建设的要求：（1）时代进步与人的文化与文明素质的提高（2）与社区相关的结果第三章我国社区社会工作的发展历程第一节我国古代社会救济思想和社会救助实践第二节我国近现代社区社会工作的发展新中国成立前的社区社会工作—乡村建设运动第三节当代社区建设与社区社会工作社区建设的提出与发展社区建设与社区社会工作的关系社区工作的专业化和职业化第四节港台地区的社区工作第四章社区社会工作的价值体系和基本原则第一节社会工作的价值体系1、西方社会工作的价值观根源及其基础新教伦理---上帝面前人人平等人道主义-----高扬以人为本的旗帜社会福利观念---福利服务制度化与规范化的思想（社会工作价值的灵魂）

2、社会工作价值的演变过程①是宗教、慈善活动时期的早期社会工作价值观②工业化过程中的社会工作价值观③专业社会工作的价值观

3、社区社会工作的基本价值观：①尊重人和人的价值人的生命权、生存权和发展权。②正义：报应性的正义分配性的正义③民主和群众参与第四章社区社会工作的价值体系和基本原则第二节西方社区社会工作的基本原则

1、以人为本是基础社区工作就是要解决社区存在的问题促进社区居民的发展，一是要满足社区居民的物质需要；二是要提高居民的精神素养。2、以社区发展为主要目标1、以解决社区亟待解决的社会问题为目标。2、以人的发展为目标。3、以社区能力建设为目标4、以集体增权为目标

3、强调居民参与和自治居民参与可分为动员式参与和自主式参与两种类型。

价值中立价值介入价值中立——既不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价值观价值介入——在维护服务对象权益的前提下劝说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观第五章社区发展第一节社区发展的概念与历史过程

广义的社区发展乃泛指国家或者某个地区所有事物的发展与过程，包括社区的政治、经济、文化、教育、卫生、环境、服务、管理等各个方面。社区发展的范围包括城市、乡村和集镇居民所居住的地理范围等。狭义的社区发展是指基层社区建设与社会发展的事项与过程，以及具体问题的解决过程。我国社区发展模式的历程：20世纪20-40年代乡村建设运动开始20世纪50年代中国共产党领导的土地改革和农村合作化运动1978年农村土地经营体制的改革，实行农村土地家庭联产承包责任制1986年国家正式成立国务院农村扶贫办公室，有计划、有组织、大规模地对贫困地区进行经济开发扶持

第五章社区发展第二节社区发展的目标与模式

社区发展目标：具体社区问题的解决；社区生活的改善；居民通过参与学会自决自助，掌握解决问题的能力；改善居民及团体之间的沟通与和合作；增强居民对社区的认同和归属感。

社区发展的主要功能包括：1.民主制度的建设过程2.助人自助的方式3.社会安定的力量4.社区革新的方法——改革、变革、社会演化社区发展的组织及模式

1.社区发展的组织模式整体模式委托模式分散模式2.社区发展的实践模式①地方性计划模式②全国性计划模式

第五章社区发展第三节社区发展的原则与路径选择社区发展的三种路径选择

①自我帮助途径价值观：民主

理想社区：同质性强、中产阶级为主②技术支持路径价值观：中性的

理想社区：失去的社区，依赖于社区以外的帮助③冲突路径价值观：平等主义

理想社区：中下层阶级或阶级社区

第六章社会策划

第一节社会策划的含义、基本假设和价值取向第二节社会策划的功能、特征、内容、案主和工作员角色第三节社会策划的基本原则、决策模式和过程第四节影响社会策划的主要因素第七章社会行动

第一节社会行动的含义第二节社会行动的策略与原则第三节社会行动的介入目标和功能第四节社会行动的社区工作者、介入方法和步骤第五节有关社会行动的评价第八章社区照顾

第一节社区照顾兴起的历史背景1、正常化：对院舍化的反思

院舍照顾的弊病：(1)院舍化——儿童：不利于儿童的正常成长；

——老年人：使老年人丧失“自我”，抹杀了老年人的个性

——精神病人：不利益精神病人的康复。

(2)院舍管理的官僚化

(3)院舍服务的昂贵2、福利国家的困境3、新保守主义思潮的影响核心主张：①维护按价值取酬的市场制度②恢复个人自主精神③依靠精英人物的智慧来拯救民主政治4、社会对社会照顾的现实需要①养老需求的增长；②居民需求更加全面、更加周到的社会服务第八章社区照顾

第二节社区照顾的基本内容社区照顾：是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，促成其过正常人的生活，加强在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区。社区照顾的内涵界定：①行动照顾

②物质支援

③心理支持

④整体关怀1、从照顾方式来看：可分为正规照顾和非正规照顾。①正规照顾（formalcare）：由政府、非政府福利组织及营利机构等专门机构和支薪人员提供的照顾服务。②非正规照顾（informalcare）：③与社区一起照顾——正规照顾与非正规照顾的联合2、社区照顾的实践途径

（一）社区内照顾（careincommunity）（二）由社区照顾（carebycommunity）重点是重新建立社会支持网络。社会支持网络：是指能够为个人提供支持的人与人之间的特定联系。3、社区照顾的目标1、任务目标——为社会有需要的人群提供照顾和支援。2、过程目标——建立一个具有关怀性的社区。3、具体目标：①协助需要照顾人士融入社区

；②培养需要照顾人士的参与意识；③强化居民的社区意识；④政府与社区建立伙伴关系

；⑤建立关怀性的社区第九章社区服务

第一节社区服务概述社区服务是指在政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的，本质为社会福利性质的社会服务活动。社区服务的内涵：①政府在社区服务中起主导作用②社区服务以街道和居委会为依托③社区服务以群众性的互助活动为基础④社区服务面向本社区全体居民⑤社区服务注重社会效益⑥社区服务是社会保障的重要内容之一1、社区服务的兴起：①发展社区服务是由“单位人”向“社区人”转变的需要②发展社区服务是政治体制改革的需要（基层管理体制改革）③发展社区服务是满足社区居民需要的必然选择④发展社区服务是城市化的必然要求2、社区服务产生发展的原因：经济转型——计划经济

市场经济

政体变革——政府主导

社会主导

生活转型——农村生活

城市生活

需要多元——老龄化（人口）、小型化（家庭）、常态化（下岗与失业）3、社区服务的特征：①福利性—最本质特征

②互助性—服务方式③地域性

特色④群众性—受益者与参与者⑤综合性

—服务对象和服务内容的综合性4、社区服务的功能：①社会福利功能

—由社会服务的福利性决定

②社会整合功能

对现实资源的整合

对管理资源的整合

对人气意愿的整合③社会控制功能；④精神文明功能第九章社区服务

第二节社区服务的内容为社会弱势群体提供的社区服务1.为老年人提供的服务。包括：养老服务；健康服务；娱乐服务；法律服务；2.为残疾人提供的服务。包括：康复服务；生活服务；教育服务；就业服务。3.为青少年提供的服务。包括：生活服务；教育服务。

包括：普通青少年

特殊青少年4.为贫困者提供的服务。包括：最低生活保障服务；社区互助（生活支持服务）。5.为下岗失业工人提供的服务。包括：提供就业信息、职业介绍和指导；劳动技能培训；开

发就业岗位、提供就业岗位。为全体社区居民提供的便民利民服务

面向辖区单位的“后勤”服务总之，通过为辖区单位提供“后勤”服务，能够密切社区与辖区单位的联系，有助于共同建设社区、发展社区。第九章社区服务

第三节社区服务的运行机制

社区服务的筹资模式①政府主导模式

指社区服务主要依靠政府财政投入和政策支持的资金筹集模式优点:1、可以迅速完善社区基础设施，改善社区服务环境。2、有助于对社区服务进行统一规划、管理和组织，实现社区服务的规范化。3、可以保障所有社区成员，享有社区服务，防止过度贫富分化，稳定社会秩序。局限：1、社区服务资金数额受限于政府财政。2、政府投入社区服务的资金数额还收政策约束。政府主导模式不适合发展水平较低，正在谋求经济发展的发展中国家。②市场主导模式

指社区服务主要由企业按照市场法则进行投入和运作的资金筹集模式优势：1、为了赢得市场，促使企业提供的服务多样性。2、为了占领市场，企业将会提供高质量、高水平的社区服务。3、为了自身发展，企业将会将利润进一步投入，推动社区服务的进一步发展。不足：1、服务对象有限，容易拉大贫富差距，不利于社会稳定。2、服务项目的有限性。不是所有社会服务项目都有利可图。3、市场机制将淡化社区居民之间的关爱和互助，不利于人文社区建设。

第十章社区教育

第一节社区教育的发展历程和内容类别第二节社区教育的目标、特点、模式和功能第三节我国社区教育的现状：成就与问题第四节国外社区教育的运行特点及对我国社区教育的启示第十一章社区矫正

第一节社区矫正的概述第二节社区矫正的历史发展第三节社区矫正实务工作的过程第十二章社区组织第一节社区组织的概念第二节我国目前主要的社区组织第三节作为社区工作方法的社区组织第十三章社区工作的过程与方法

第一节社区工作的过程与方法的定义和类型

社区工作过程：为实现社区工作的目标而实施的一系列连贯有序的工作步骤和相应的方法、技巧的运用。社区工作方法：为完成社区工作每一个阶段的目标而采用的方式、方法、战略、策略