单元物流企业管理概述

单元1物流企业管理概述1.6物流企业信息化管理特征考点1：物流管理信息化的特征：1.物流操作信息化；单元1物流企业管理概述2.物流管理信息化采购（EOS、EDI）仓储（WMS、BARCODE、RF)生产(MRP、MRPⅡ、ERP)配送运输（GPS/GIS、ITS）单元1物流企业管理概述3.物流决策信息化供应商信息仓储信息运输信息客户需求信息竞争对手信息。。。。。。决策分析作出判断

单元1物流企业管理概述4.物流协同作业信息化宝洁沃尔玛POSVMI单元1物流企业管理概述考点2：物流信息化建设的最终目的目的:解决现有问题，提升竞争力考点3：物流企业信息化原则1.围绕信息化的目标进行2.注重效益原则：长期效益、社会效益3.注重成本原则：投入产出比4.整体与局部原则：防止背反单元1物流企业管理概述考点4：物流企业信息化工具1.条码（BAECODE）是由一组规则排列的条、空以及对应字符组成的标记。单元1物流企业管理概述2.射频识别（RFID）技术一个网名为ishmell男子将一枚RFID芯片植入自己的左手，他计划在家中、汽车甚至电脑上都放置感应器，感应器通过扫描他手中的RFID就能确认他的身份从而打开家门、车门或者让他登陆进电脑。

单元1物流企业管理概述RFID电子标签一维码单元1物流企业管理概述RFID电子标签与条码的区别：1.电子标签可重复读写，条码一次性2.电子标签不可复制，条码可复制3.电子标签主动识别，条码被动识别4.电子标签可视野外识别，条码视野内识别5.电子标签抗污染，条码怕污染6.电子标签信息量大，条码信息量小7.电子标签成本较高，条码成本较低单元1物流企业管理概述3.电子数据交换（EDI）技术4.地理信息系统（GIS）技术地理状况，地形地貌5.全球定位系统（GPS）技术车辆船舶实时定位（经纬度）GPS/GIS合用起到定位导航的作用6.仓储管理系统（WMS）技术单元1物流企业管理概述7.运输管理系统（TMS）技术8.电子辅助标签拣货系统（CAPS）技术电子辅助标签拣货系统分为DPS摘取式拣货系统和DAS播种式拣货系统DPS适合于商品品项较多，数量较少的情况下的拣选。每一种货物对应一个电子标签，控制电脑可根据货物位置和订单清单数据，发出出货指示并使货架上的电子标签亮灯，操作员根据电子标签所显示的数量及时、准确、轻松地完成“件”或“箱”为单位的商品拣货。

DAS适合应用于商品品项较少，配送门店相对于品项较多的拣货作业环境。DAS中的每一储位代表每一张订单(各个商店，生产线等)，每一储位都设置电子标签。操作员先通过条码扫描把将要分拣货物的信息输入系统中，下订单客户的分货位置所在的电子标签就会亮灯、发出蜂鸣，同时显示出该位置所需分货的数量。

拿出放入单元1物流企业管理概述9.无线射频（RF）技术WMS---AP-----RFRF技术与RFID技术的区别：RF技术读取的依然是条码，RFID技术读取的是电子标签的芯片单元1物流企业管理概述1.7第三方物流考点1：第三方物流的概念3PL；“第一方”发货人；“第二方”收货人“第三方物流是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式”专注核心剥离非核心—外包—第三方（专业）单元1物流企业管理概述考点2:3PL服务包括的内容：设计物流系统；EDI能力；报表管理；货物集运；选择承运人、货代人；海关代理；信息管理；仓储；咨询；运费支付；运费谈判等第三方物流---“合同契约物流”单元1物流企业管理概述考点3：第三方物流内部的构成一般分为两类：资产基础供应商：具备较齐备的物流硬件资源，重于物流操作非资产基础供应商：具备较好的物流软件资源，重于咨询、系统设计和管理第三方物流可以定义为两者的结合单元1物流企业管理概述考点4:第三方物流管理的特点1.关系契约化具体表现在：物流经营者与消费者之间；物流联盟之间2.服务个性化（量体裁衣式服务）3.功能专业化4.管理系统化（功能模块化）5.信息网络化—必要条件单元1物流企业管理概述考点5：第三方物流发展的优势1.企业集中资源，发展核心业务；2.灵活运用新技术，实现物流信息化、企业间信息共享，降低成本；3.减少固定资产投资，加速资本周转；4.提供灵活多样的物流服务，为顾客创造更多的价值。企业利用3PL获得优势3PL自身优势单元1物流企业管理概述考点6：第三方物流发展的制约因素1.观念的影响---根本因素2.结构的影响---重要因素3.技术的因素---主要因素4.管理的因素---基础因素5.人才的因素---核心因素考点4、5、6出现在情境问答题的概率最大单元2物流服务类型考点1:物流服务类型？1.仓储服务2.运输服务3.综合服务4.国际货代服务5.仓单质押融资6.项目物流单元2物流服务类型2.1仓储服务仓储是指利用仓库对商品与物品进行储存和保管的行为。即仓储是以仓库为资源所进行的生产经营活动。仓储、仓库、库存？？?单元2物流服务类型生产的集中性与消费的均衡性消费的集中性与生产的均衡性对于功能型产品，仓储是“蓄水池”对于创新型产品，仓储必须是“河流”单元2物流服务类型仓储的主要作用：1.仓储是使社会生产顺利进行的基本条件；2.仓储是物流活动的重要环节；3.合理的仓储可以帮助企业节约成本、提高企业的经济效益；4.仓储可以根据市场需要对商品进行流通加工处理；5.仓储为逆向物流提供场所；单元2物流服务类型考点2：仓储分类1.保管型仓储普通物品仓储、特殊物品仓储2.流通加工型仓储追求周转效益，提高增值服务如：批发仓库、零售仓库单元2物流服务类型2.2运输服务考点1：运输功能1.产品转移-----空间位移2.产品储存-----在途库存考点2：运输原理（基于单位运输成本）1.规模经济原理---重量分担固定成本2.距离经济原理---距离分担固定成本单元2物流服务类型2.3综合服务综合服务是指物流企业在提供物流服务时，不是单一地提供某一种服务，而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等服务中的几种有效组合、联结在一起，以便合理、有效的实现物流服务。单元2物流服务类型1.包装服务分为工业包装和商业包装工业包装的作用：按单位分开产品、便于运输、保护货物商业包装的作用：促销包装的功能:保护商品、单位化、便利化、促销等单元2物流服务类型2.装卸搬运服务减少搬运次数，缩短搬运距离3.流通加工服务---增值服务作用（1）促进销售（2）保证产品质量（3）物流效率化4.配送服务配送是物流活动中一种比较特殊的、综合的服务形式，是商流与物流紧密结合的纽带。“商物合一”的产物；“袖珍物流”单元2物流服务类型5.信息服务分为物流信息服务和商流信息服务6.金融服务最具代表性的是仓单质押融资服务单元2物流服务类型成为综合服务型物流企业的要求：P36物流企业提供综合服务的方式：1.企业内横向一体化采购部—仓储部---配送部2.企业间纵向一体化不同类型的物流企业建立战略联盟，相互合作优势互补如：仓储型物流企业---运输型物流企业单元2物流服务类型2.4国际货代服务国际货代定义：“国际货运代理是根据客户的指示，为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人，国际货运代理也可以依这些条件，从事与运输合同有关的活动，如储存货物、报关、验货、收款”单元2物流服务类型国际货代的业务范围：主要是接受客户委托，为其提供货物运输、转运、仓储、保险以及对货物零星加工等服务，并管理国际货物的运输、中转、装卸、仓储等事务。国际货代服务对象：1.为发货人服务；2.为海关服务；3.为承运人服务；4.为航空公司服务；5.为班轮公司服务；6.提供拼箱服务；7.提供多式联运服务单元2物流服务类型2.5仓单质押融资是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并将仓储方出具的仓单放在银行进行质押，作为融资担保，银行依据质押仓单为申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。单元2物流服务类型仓储公司银行企业①抵押物②仓单③仓单⑥贷款④委托⑤监管、价值评估单元2物流服务类型考核点：仓单质押对抵押物的要求：1.所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷；2.无形损耗小，不易变质，易于长期保存3.市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好4.用途广泛，易变现5.产品合格并符合国家相关标准，不存在质量问题单元2物流服务类型考核点：仓单质押融资对企业的要求1.将可用于质押的货物（现货）存储于商业银行认可的仓储方，并持有仓储方出具的仓单；2.对仓单上载明的货物拥有完全所有权，并且是仓单上载明的货主或提货人；3.以经销仓单质押下货物为主要经营活动，从事该货品经销年限大于等于一年，熟知市场行情，拥有稳定的购销渠道；4.资信可靠，经营管理良好，具有偿付债务的能力在各大银行均无不良记录；5.融资用途应为针对仓单货物的贸易业务；单元2物流服务类型仓单是保管人收到仓储物后给存货人开付的提取仓储物的凭证，仓单除了作为已收取仓储物和提取仓储物的凭证外，还是一种有价证券，可以通过背书转让仓单项下货物的所有权，或者用于出质。考核点：仓单的法律性质：1.仓单是一种要式证券；2.仓单是物权证券；3.仓单是文义证券；单元2物流服务类型仓单质押融资操作流程P45仓单质押融资新模式介绍：1.异地仓单质押融资是在仓单质押贷款融资基本模式的基础上，对地理位置的一种拓展。单元2物流服务类型仓储公司银行企业①派驻监管员②仓单③仓单⑥贷款④委托⑤监管、价值评估单元2物流服务类型2.保兑仓融资模式保兑仓又称买方信贷，相对于仓单质押基本模式的特点是“先票后货”，即银行在没有货物质押的情况下先开出承兑汇票。形成一个以四方为主体的两套三方协议，第一套协议方分别为：甲方生产企业、乙方经销商、丙方银行第二套协议方分别为：甲方银行、乙方物流企业、丙方经销商单元2物流服务类型经销商生产企业银行物流企业①保证金②承兑汇票③发货⑤派员监管④委托⑥仓单⑧估价⑦仓单⑧贷款单元2物流服务类型3.统一授信的担保模式统一授信的担保模式是指银行根据仓储公司的规模、经营业绩、运营现状、资产负债的比例以及信用程度等，把一定的贷款额度直接授权给仓储公司，再由仓储公司根据客户的条件、需求等进行质押贷款和最终清算。单元2物流服务类型2.6项目物流项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。如某项工程产生的工程物流、会展上产生的会展物流等。考点：项目物流的特点：1.项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束；2.项目物流多为一次性活动、重复性较少；3.项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动；单元2物流服务类型项目物流运作模式：由于项目物流的特殊性，对于第三方物流企业来说，依靠自身的资源是很难按照客户要求完成项目物流活动，专用物流设备以租赁为主，物流企业本身只需提供相关人员参与对整个项目物流的管控。单元3物流项目开发3.1物流客户开发考点1：影响物流企业市场定位的因素有：1.经营层面2.核心竞争力（源于市场营销和企业文化）3.主导区域4.主导行业5.资产能力及服务水平单元3物流项目开发《物流企业分类与评估标准》“物流企业分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合型物流企业”《物流企业分类与评估指标》物流企业分为：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA5个级别考点2：评估指标：经营状况、资产、设施设备、管理及服务、人员素质、信息化水平P57，表3—1看看单元3物流项目开发3.1.2常见客户开发途径1.广告2.电话/传真(成本低、针对性强、时效性强)3.Internet4.品牌5.展会6.竞标7.产业联盟单元3物流项目开发3.1.3客户开发途径基于Internet网络的客户开发方式是成本最低的一种；而通过电话/传真方式进行客户开发是最具时效性、最有针对性的一种；广告式的客户开发具有一定的延时性，而且初始成本也比较大，但其具有受众面广的开发效果。单元3物流项目开发开发模式成本时效性针对性内容适应性易接受性传播特点广告方式高较快一般丰富提高知名度强点对面电话方式低快强单调快速占领市场弱点对点网络方式较高慢一般丰富提高知名度较强点对面品牌开发高慢较强----提高知名度---点对面展会开发低快较强丰富快速占领市场强点对面竞标开发低较慢强单调快速占领市场强点对点联盟开发低-----强-----物流业务延伸-------单元3物流项目开发3.2物流投标对物流投标的理解：物流投标是一个过程物流投标是一个文件在做物流投标时，要明确物流投标并不是最终的物流方案。物流方案的设计是在合同签订之后，对客户现有物流量、物流绩效等数据进行调研的基础上设计出来的详细解决方案。单元3物流项目开发3.3需求调研3.3.1仓储调研调研数据包括：客户商品种类商品属性每种商品的出入库频率客户需要单点仓储还是多点仓储每种商品的平均库存量、最高库存量及最低库存量要达到客户的要求，物流企业本身需要多大的仓储空间单元3物流项目开发3.3.2运输调研运输调研的内容：货物的配送范围，是同城配送还是远距离运输客户期望的运输时效对配送车辆的具体要求各个仓库每月的平均发货量、最高发货量及最低发货量各个仓库覆盖范围的买方客户分布，每个买方客户每月的平均订货量、最高订货量以及最低订货量单元3物流项目开发各条运输线路和配送线路的路况配送或运输