专业讲师-职业价值观训练

职业价值观训练

博瑞思道咨询（北京）有限公司

杨毅2013.6中建一局华南区域公司员工培训课程

价值观3价值管理2010-09-03北京天源智业科技发展公司

为什么千年的寺庙随处可见，而百年的企业却很不多见？4“音乐家作曲，画家作画，诗人写诗，如此方能心安理得。”

——马斯洛个人价值观5我希望工作……请在一分钟的时间内尽可能地写下你头脑中所联想到的任何短语。有关“工作”的一分钟联想6你在工作中寻找的是什么？你判断工作“好”“坏”的标准是什么？——工作价值观工作价值观7价值观就是我们在生活和工作中所看重的原则、标准或品质。它指向我们一生中最重要的东西，因此它也是一套自我激励机制。舒伯认为职业价值观是个人追求的与工作有关的目标，亦即个人的内在需求及在从事活动时所追求的工作特质或属性。它是人生价值观在职业问题上的反映。什么是价值观？马斯洛的需求层次理论

这些需求体现在我们的生活中，就成为我们的价值观。它们具有强大的驱动力。赫兹伯格的激励理论

著名工业心理学家赫兹伯格提出：员工的工作满意度取决于内外部激励因素之间的平衡。10价值观在人们的职业生涯发展中起到极其重要的、决定方向性的作用，甚至往往超过了兴趣和性格对我们的影响。当我们有矛盾冲突、或妥协与放弃时，常常也是出于价值的考虑。为什么要考虑价值观？

11人们在遇到环境限制时，在职业选择上最先放弃的是兴趣，其次是社会地位，最后是性别角色。但对美籍华人的调查表明，他们最后放弃的是社会地位。学生在有诱因的条件下，均会忽略自己的兴趣，而选择热门的科系或工作“限制与妥协”理论12个人由于所处的生涯发展阶段、社会环境的不同，他的需求会发生改变，从而可能导致价值观的变化。当今多元社会中多种价值观的冲击也会导致原有价值观体系的混乱乃至改变。 因此，价值观需要不断地审视和澄清。价值观可以发生变化13我的职业发展困惑是：是找一份收入一般，但工作稳定、福利很好的工作，还是一份薪水较高、但挑战很大且极不稳定的工作？有没有必要一定要做一个很好但很累的工作来满足自己或他人的虚荣心？我们的困惑14

人际关系/归属感、团队合作，物质保障/高收入，稳定，安全，创造性，多样性和变化性、新鲜感，乐趣，自由独立（时间，工作任务），被认可，受尊重，能帮助他人，能发挥自己的才能，成就感，成功，名誉，地位，自主独立，有学习/发展/成长的机会，权力（领导/影响他人），有益于社会，挑战性，冒险性，竞争，符合自己的道德观，工作环境、工作与生活的平衡，家庭，朋友，亲密关系，健康，信仰，自由……重要价值观列表15参照以上列表，挑选出其中5条对你来说最重要的价值观，分别写在5张小纸条上。在反面给每一条对你来说很重要的价值观下定义，即：要达到什么样的水平你才能满意？价值观市场16现在，如果你不得不放弃其中的一条，你会放弃哪一条？将你准备放弃的这一条与其他人交换。现在，如果你不得不继续放弃剩下四条中的一条，你会放弃哪一条？再次与其他人交换。（保留刚才别人给你的，放在一边。）继续下去，直到最后一条。这是否是你无论如何也不愿放弃的？17通过这个活动，你对于自己的价值观有些什么样的了解？你的价值观会对你的职业选择和人生产生什么样的影响？其他人的价值观会对你的生活造成什么样的影响？讨论—18—健康26票家庭

26票自我成长7票理性

7票开心6票共46人参加培训，入选的价值观还有：成就、竞争、团队合作，5票；能力，4票；创造力、友谊、进步、内心和谐、归属感、繁荣、自我控制，3票勇敢、沟通，2票；朝阳一班价值观汇总—19—健康20票家庭

16票开心12票自我成长9票沟通

9票共45人参加培训，入选的价值观还有：创造力，8票；友谊，4票；正直诚实、成就、内心和谐、能力、和平、自信、团队、理性，3票自我控制、宽容、认可，2票；朝阳二班价值观汇总—20—传统

21票权利

21票柔情似水

15票探险

11票八面玲珑9票朝阳二班价值观汇总（最不喜欢）21

“价值”需要具备以下基本要素：珍视你对一个职业有强烈的感觉并珍惜它吗？你会在公共场合提到这个珍视的职位，必要的时候会很确定的肯定它吗？真实价值观澄清七步骤

22选择在选择一个职位之前你是否会考虑其他可能的选择？在选择一个职位之前你是否会考察一个职位带来的结果？你是否会独立于外界的压力选择一个职位，保持感受，思考和行动的一致？行动你会用行动来支持你的感受和信念吗？你是否始终如一地根据你的感受和信念来行动？23很少有工作能够完全满足一个人所有的重要价值观，生活中亦是如此。因此，我们总是要不断地做出妥协和放弃，它们是不可避免也是必要的。所以我们需要对自己的价值观进行澄清和排序，才能知道如何取舍。自身价值如何在职业生涯中实现？24职业价值倾向测试解读A.利他主义：工作目的和价值在于为大众的幸福和利益尽一份力。25职业价值倾向测试解读B.美感：工作的目的和价值在于能不断地追求美的东西,得到美的享受。26职业价值倾向测试解读C.智力刺激：工作的目的和价值在于不断进行智力的操作，动脑思考，学习以及探索新事物，解决新问题。27职业价值倾向测试解读D.成就感：工作的目的和价值在于不断创新，不断取得成就，不断得到领导与同事的赞扬，不断实现自己想要做的事。28职业价值倾向测试解读E.独立性：工作的目的和价值在于能充分发挥自己的独立性和主动性，按自己的方式、步调或想法去做，不受他人的干扰。29职业价值倾向测试解读F.社会地位：工作的目的和价值在于所出事的工作在人们心目中有较高的社会地位，从而使自己得到他人的重视与尊重。30职业价值倾向测试解读G：管理：工作的目的和价值在于获得对他人或某事物的管理支配权，能指挥或调遣一定范围内的人或事。31职业价值倾向测试解读H.经济报酬：工作的目的和价值在于获得优厚的报酬,使自己有足够的财力去获得自己想要的东西,使生活过得较为富足.32职业价值倾向测试解读I.社会交际：工作的目的和价值在于能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系和关系，甚至能和知名人物结识。33职业价值倾向测试解读J.安全感：不管自己能力怎样，希望在工作中有一个安稳的局面，不会因为奖金、加工资、调动工作或来领导训斥等经常提心吊胆，心烦意乱。34职业价值倾向测试解读K.舒适：希望能将工作做为一种消遣、休息或享受的形式，追求比较舒适、轻松、自由、优越的工作条件和环境。35职业价值倾向测试解读L.人际关系：希望一起工作的大多数同事和领导人品较好，相处在一起感到愉快、自然，认为这就是很有价值的事，是一种极大的满足。36职业价值倾向测试解读M.变异性：希望工作的内容经常变换,使工作和生活显得丰富多彩，不单调枯燥。37价值管理的核心帮助员工构建共同的价值观念38中国的传统价值观念真事德诚人善行知行合一行为一统仁义礼信和忠孝勤勇智道39中国军队的价值观为人民服务40海尔的价值观念企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的內容应该是价值观。企业管理有两点始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。——张瑞敏

41海尔的价值观念

1984-1995海尔精神：无私奉献追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动

1996-2005海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动

2006-海尔精神：创造资源美誉全球海尔作风：人单合一速决速胜

42海尔的价值观念43以极大的热情全力以赴地推动客户成功；视“六西格玛”质量为生命，确保客户永远是其第一受益者，并用质量去推动增长；坚持完美，决不容忍官僚作风；无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源；GE的价值观念44重视全球智力资本及其提供者，建立多元化队伍去充分利用它；视变革为可以带来增长的机会，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施；建一个“挑战极限”、振奋、不拘礼节和信任的环境、嘉奖进步、颂扬成果；展示并永远保持对客户有感染力的热情。GE的价值观念45西门子的价值观念专注于我们的业务、倾听客户的需求和想法。勇担责任——致力于符合道德规范的、负责任的行为追求卓越——取得卓越的业绩和运营成果矢志创新——敢于创新，创造可持续的价值46英特尔的价值观念以客户为导向纪律严明质量至上鼓励尝试冒险良好的工作环境以结果为导向47星巴克的价值观念为客人煮好每一杯咖啡。智商和思维能力是两码事智商高的人可能缺乏思考技巧智力有限的人可以很好地思考训练有素的思考者具有优势思维是我们发挥智力所必需的实用的技巧思维技巧是可以不断培养和改进的思维训练的目的就是提升参与者的思考能力主动思考课程是系统化的思维训练课程智力与思维的关系感知是思维最重要的组成部分之一。感知是我们在头脑中进行的思考，而不是眼前发生的事情。不同的人对同一个事物的感知是不同的。感知没有找到相关信息只看到了局部情况遗漏了一些信息没有考虑事情的后果和他人的想法没有提出其他可选方案五种常见的感知错误主动思考思维的广度1.PMI2.CAF3.规则4.C&S5.A.G.O6.计划7.FIP8.A.P.C.9.决定10.OPV1PMI有利因素·不利因素·兴趣点PlusMinusInterest什么是PMI思维方法？如何运用PMI思维方法？

PMI思维方法的意义何在？在做出某个决定之前，要经过慎重的考虑。PMI思维方法不会阻止你做出决定，只是确保你在对一件事的各方面都已经予以考虑之后——而不是在此之前——再做出决定。PMI：有利因素,不利因素,兴趣点有人提议说：把公共汽车的座位全部撤掉，就可以装更多的人了。你觉得这个提议怎样？PMI：有利因素,不利因素,兴趣点Plus：这样做的好处有什么？Minus：这样做的坏处有什么？Interest：这会启发你想到什么有趣的想法？PMI：有利因素,不利因素,兴趣点要点如果没有PMI，你可能拒绝第一眼看上去不好但实际很有价值的观点。如果没有PMI，你可能会因为喜欢一个观点而忽视它的不足。没有PMI，大部分判断不会根据观点本身的价值而是根据你的直觉。兴趣点的思考可以获得好的想法和创意。PMI：有利因素,不利因素,兴趣点操作先找出所有相关的有利因素，然后再找不利因素。不要把所有的观点列出来然后进行针对性的分类。PMI：有利因素,不利因素,兴趣点??讨论

什么时候使用PMI最有用？任何观点都可以做PMI的思考吗？用PMI来考虑问题是不是在浪费时间呢？使用PMI这种方法的困难在什么地方？PMI：有利因素,不利因素,兴趣点2CAF考虑所有因素ConsiderAllFactorsCAF是指考虑与某件事有关的所有因素。这种思维方法的运用与行动、决策、计划、进行判断和做出结论紧密相关。学习这种思维方法的目的在于让我们在面临决策时尽量避免遗漏一些因素，运用这种方法可以找到被遗漏的因素；你也可以用它帮助别人进行思考：“他在做这项决定时遗漏了什么因素？”CAF:考虑所有因素你向家长要求买一部电脑，家长说可以考虑，但是要你自己想一想，需要一部什么样的电脑。现在，请思考，买一部电脑需要考虑哪些因素？CAF:考虑所有因素

要点一个因素类似于一个标题，我们在标题下寻找进一步的信息。一旦有了标题，我们就可以有目的地搜集相关信息。尽量做到全面。

首先全面考虑所有因素，然后再挑选出其中重要的因素。如果遗漏了某个重要因素，你的结果可能是错误的。这个工具的重点在于考虑，你忘记了什么没有。CAF:考虑所有因素??讨论：

人们经常会遗漏什么重要因素吗？什么时候需要使用这个思考工具？PMI与CAF有什么不同？你觉得人们应该考虑所有因素还是考虑重要因素？CAF:考虑所有因素3RULES规则什么是规则？如何制定规则？如何判断一个规则是否正确？在思考过程中，通常都有这样或那样的规则需要遵守，或者说在考虑所有因素时不能违反这些规则。介绍这种规则的另一个原因就是要消除这样一种观念：思维训练课中没有任何规则可言。RULES:规则一群人到一个陌生的小岛开始新的生活，他们废除了货币、私有财产权和其它旧规则，但没过多久，他们发现没人愿意努力种粮食和盖房子了。用CAF思维方法分析该问题，然后制定一些新规则，制定规则之后，用PMI评估这些规则。RULES:规则

要点规则应该让大多数人知悉并理解，这样人们才有可能遵守。有些规则本身并非不好，只不过有些人不喜欢它。所以不能轻易否定一条规则。规则应该为遵守它的大多数人的利益服务。那些必须遵守某种规则的人，应该知道它的目的是什么。应该经常检查某些规则是否还有存在的意义。RULES:规则??讨论：

什么是好规则，什么是不好的规则？谁来制定规则？制定规则的目的是什么？规则在什么时候有用？RULES:规则4C&S结果和结局ConsequenceandSequel

结果包括什么？

C&S与CAF的区别是什么？如何运用C&S？C&S关心的不是与某个行动有关的所有因素，而是行动，既可以是自己有意采取的行动，也可以是别人采取的行动。它的目的是扩大视野，超越行动直接考虑结果。如果这个行动的直接结果是好的，它看来是有价值的；但是如果你特意作一下长远考虑，可能没有一点价值。相反，某种行动具有好的长期结果，但初期可能看不到它的诱人之处。如果说CAF是考虑当时的情况，那么C&S就是提前考虑。很明显，结果也能用PMI思维方法预见到，但最重要的一点是，有意识地运用C&S就是将注意力直接集中于将来。C&S:结果和结局曾经的澳大利亚是没有野兔的，当时人们觉得很无聊，于是有人把野兔引入澳大利亚，带到草原上放生并繁衍后代，这样可以让大家打猎娱乐。其结果会如何？C&S:结果和结局要点别人比你自己更容易看到你的行为带来的结果。知道结果是否可以转变非常重要。直接结果和长期结果可能相反：直接结果可能是好的，长期结果可能不是好的，或者相反。不管结果是对自己还是对别人造成了影响，都应该考虑。在做出最终决定之前，应该考虑所有的结果（C&S）。C&S:结果和结局??讨论：

长期结果重要吗？如果不容易看到结果，你还会试着寻找它们吗？什么时候寻找结果最有用？什么人应该更关注考虑结果？C&S:结果和结局5A.G.O.方向·目的·目标Aims,Goals,Objectives我为什么要做？我想做什么？我做这件事的目的是什么？当你做事情时，必须明确自己想要达到什么目标。如果你清楚地知道自己想要达到的目标，就可以更好地思考自己应该怎样去做。如果你能看清别人的目标，也能帮助你理解他人的思维。A.G.O.：方向、目的、目标你无意中买了一张彩票，结果中了10000元的大奖，对于这10000元，你的目标会是什么？A.G.O.：方向、目的、目标要点如果你清楚地知道目标是什么，那么实现它就更容易。在同样的情况下，不同的人会有不同的目标。在实现最终目标的道路上，会产生一个接一个的小目标。目标应该现实、真切、可行，才能真正实现它。人们会有许多目标，但是有些目标比其他目标更重要。A.G.O.：方向、目的、目标??讨论：

有必要清楚地知道你的目标吗？什么时候知道目标最重要？如果你没有目标，结果会怎样？别人的目标有多重要？A.G.O.：方向、目的、目标6Planning策划计划的重要性如何制定计划如何评估计划的价值一定要有备选计划把策划作为一种单独的思考的形式，在制定计划时，应该把目标（AGO）、结果（C&S）、包含的因素（CAF）和对观点的处理（PMI思维方法）等几种思维工具综合起来运用。Planning:策划你的目标是挣钱，你可以从下面给出的事物之中选择三件：五辆自行车、一匹马、2000本旧书、一吨红漆、一台印刷机和一种香肠配方。Planning:策划要点

作计划时，清楚地知道想达到的目标（AGO）很重要。

为了防止第一个计划出错误，准备一个备用计划。

计划的价值取决于它的结果（C&S）。

尽量让计划简单而直接。

在做出计划之前，认真考虑所有的因素（CAF），获得尽可能多的信息。Planning:策划??讨论：

作计划的困难是什么？什么时候必须作计划？作计划时最重要的东西是什么？制订一个计划的不利因素是什么？Planning:策划7FIP优先考虑的事情FirstImportantPriorities我真的抓住事情的重点了吗？我如何确定事情的重点？做一件事时，我首先考虑的是什么？一旦运用了FIP方法，就可以随心所欲地对待尽可能多的观点。如果不运用FIP方法，就只能考虑到那些乍看起来很重要的观点——而且可能永远考虑不到其他的观点。无论做决策还是办其他事都要学会分清轻重缓急。FIP：优先考虑的事情怎样才能让一档电视节目变得有趣？先使用CAF考虑所有相关因素，然后使用FIP，按照你认为的重要性排列出他们的先后次序。FIP：优先考虑的事情要点

获得尽可能多的观点，然后开始挑选优先考虑的事情。

在同样的情形下，不同的人会有不同的优先考虑的事情。

你应该清楚地知道你为什么认为有些事情享有优先权？

如果挑选最重要的事情很困难，那么试着从另外一个方面看待它：剔除最不重要的事情，然后看剩下了什么。

不要忽略无需优先考虑的事情——它们同样需要认真考虑，但是时间应该在优先考虑的事情之后。FIP：优先考虑的事情??讨论：

挑选优先考虑的因素是很自然的事情，还是要经过一定的努力？优先考虑的事情总是一目了然吗？什么时候挑选优先考虑的事情最有用？你是如何挑选优先考虑的事情的？FIP：优先考虑的事情8A.P.C.其他选择、可能性和方案Alternatives,Possibilities,Choices这件事还有其他的选择吗？这个问题还有其他的解释吗？我们还有其他的解决方案吗？学习本节的目的在于，应试图就同一种情形找出不同的选择和方案，以此证明：如果有意识地寻找，即使确信自己已经没有遗漏其他任何可能性了，仍然可能找到一些内容。最佳选择可能并不一定是最明显的选择。A.P.C.:其他选择、可能性和方案过河有几种方法？A.P.C.:其他选择、可能性和方案在巴黎的街头看到三头牛，这可能是……A.P.C.:其他选择、可能性和方案要点如果自己找不出可行的选择，可以请教别人。要不断寻找其他的选择，直到找到真正满意的选择为止。即使第一眼看来似乎没有其他的选择，但结果几乎总与我们的初衷相反。只有在看了其他答案之后，才会知道最初的答案是否最好。当你不满意的时，寻找其他的选择很容易；但当你觉得满意时再寻找其他的选择，就需要做出努力。A.P.C.:其他选择、可能性和方案??讨论：

寻找更多选择的要点是什么？怎样找出最可能和最好的选择？什么时候你才停止寻找其他的可能？什么时候寻找新的选择最重要？A.P.C.:其他选择、可能性和方案9Decisions决定我为什么要做出这样的决定？这个决定合理吗？这个决定会给我和其他人带来什么影响？在做决定时，弄清以下几个问题很有用：它涉及的所有因素（CAF）、目标（AGO）、优先考虑的因素（FIP）和带来的结果（C&S），当然还有其他的因素（APC）。这就是做出决定的正确方法。Decisions:决定在一个深夜，巡逻的警官注意到一间仓库里有奇怪的灯光。此时四周静悄悄的，只有他独自一人，他必须迅速做出决定，他应该怎么做？先对此做一做APC，想出多种办法，然后做出选择。Decisions:决定要点自己应该知道做决定的真正原因。在做出一个决定之后，弄清它是否可以再撤回很重要。不要为做决定而做决定。要获得新东西，你不得不准备放弃一些东西。如果你不这样想，