《称职的员工这样工作》学习心得

第35页共35页《称职的员工这样工作》学习心得《称职的员工这样工作》学习心得。现代的社会是一个剧烈竞争的社会，那些不能胜任工作，没有才能的人，都会被摈弃在就业的大门外，只有最能干的人才会被留下来，他们永远都不怕失业。在企业工作，假设拥有了别人不可替代的才能，就会使自己的成为核心人物，荣誉和掌声会永远伴随你。我有一个侄女，大学毕业后，因所学专业与电力系统不对口，没能如愿到大渡河公司工作，面对社会上大学生就业率偏低的压力下，她一个人天天忙于应聘、碰壁、再应聘、再碰壁的疲劳中。很多孩子找工作都是家长帮助，可我的侄女没有这样好的运气，因为她的亲属给她的信息是：我们____为力，一切只能靠自己。而我给她最多的帮助就是告诉她，时机的大门总是向着有准备的人开的，你必须沉下心来，根据社会和你想应聘的企业需要补充知识，完善自我，才会有更多的时机。于是，她不再忙于找工作，而是静下心来，总结找不到工作的原因，自学了很多新知识，充实和扩大了自己的知识面，几个月下来，他如愿以偿地被一家企业聘用了。一天，她打告诉我：姑姑，我找到了一份比较理想的工作，月工资2500元，公司领导对我也很好，干一段时间后我准备要求解决自己的一些实际问题。我沉思了片刻，然后对她说：被企业聘用是好事，但要想让公司为你解决实际问题，你必须先要在企业站稳脚跟，进一步完善自我，让自己成为不可替代的优秀员工，让老板离不开你，这个时候你才能向老板提出需要解决的问题，我想你会如愿的。一年过去了。一次，我到公司开会，会后顺便去看看她，我发现她的工作特别忙，很晚了都还没有下班，我耐着性子等啊等，直到晚上8点过后她才回来，我想她一定很疲惫，不忍心让她再陪我逛街了。可她见到我非常快乐，主动要陪我逛夜市，吃烧烤，还说她有钱了，要好好地犒劳我。我不屑一顾地看了她一眼，用长辈的口吻对她说：你争那点钱留着自己用吧，今天由我来消费。她急了，赶紧补充说，我真的有钱了，公司老板给我提早转了正，我的月工资要拿3000多，业绩好了还有提成〔奖金〕呢。我很惊讶，急忙询问原因，原来这一年多，她是兢兢业业用心去工作，不仅勤勤恳恳，还为公司提出了很多合理化建议，创造性地完成了领导的交办任务和本岗位工作任务，用诚信与客户建立了良好的工作关系，每当客户有什么需求都要联络她，她总是千方百计满足客户的要求，树立了良好的公司形象。在公司内部，她是资历最浅的新进大学生，但很多资深的员工都很信服她，因为在她身上有一种特有的人格魅力和亲和力，上、下级关系都可以处理的非常得当，深受领导和员工的喜欢，前不久，公司还主动为她解决了落户问题。最近我学习了《称职的员工这样工作》一书，我对完善自我，让自己成为不可替代的灵魂人物，深有体会，从我侄女的例子可以看出，找工作没有真功夫不行，成为企业一名称职的员工，只靠勤勤恳恳是不够的，必需要培养自己的核心竞争力，拥有别人不具备的某种才能或专业技能，你才能获得别人的尊敬和信服，成为企业不可或缺的员工。在工作之余，我反复问自己：我是不是企业不可缺少的人？在这个大家庭里我有什么安身立命的资本？经过反复思量，我觉得作为企业平安管理人员，就应该全面掌握企业的平安消费状况，理解职工在想什么，做什么，然后对症下药，让平安思想在每位员工心理扎根生长并开花结果，使它成为企业的平安文化。平安监视人员走到现场，按常规来说是不受欢迎的，他们的身影在很多员工的心理就是罚款的魔鬼，不近人情的冷血动物。但你能做到平安消费可控，在控，企业的平安目的得以实现，同时又能受到广阔员工的尊敬和爱戴，使他们真正认识到你才是他们人身和财产平安的忠实护卫者，那你离企业不可缺少的员工就不远了。【以下为赠送相关文档】心得体会扩展阅读员工标准学习心得夫祸患常积于忽微，遗豫常至于亡身。员工的质量意识不到位，责任感不强，执行不力，必然会为公司的产品质量埋下隐患。目前，公司领导本着强化公司双基管理，进一步标准员工行为，提升员工综合素质和平安防范意识，为适应公司的长远开展要求，组织开展了《员工从业行为标准》的学习活动，要求全体员工们以发生的质量平安事故为一面镜子，认真查找缺乏，举一反三，深化反思在各项工作中存在的问题，使大家把标准二字刻骨铭心，真正把标准操作、平安消费的常识入心、入脑，常打平安预防针，彻底拉紧平安工作这根弦，与标准同行。《员工从业行为标准》是实现公司又好又快开展目的的前提和保证，它旨在进一步进步员工的文明行为和综合素质，塑造良好的企业形象，构建和谐企业。通过对标准的学习，使员工们摒弃陈规陋习，改善从业行为，提升产品质量，进步平安防范意识，进一步推开工作效益和质量的进步，从而全面、圆满地完成各项工作、消费任务。员工是企业的形象组成，员工的形象直接关系影响着企业的形象，通过对标准的学习，我认为作为员工的我们应该从以下几个方面来不断地标准进步自己：一、从自身做起，从每一件事情做起，注重自身素质修养的进步，爱岗敬业，忠于职守，树立岗位职业荣誉感、责任心和事业心，不断加强业务根底理论知识的学习，采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断的进步业务技术素质程度，做到业务精通，技术娴熟，严肃认真，一丝不苟，高效率，高效益，按业务流程圆满完成工作，人人争做懂制度、通业务、明流程、精技能、高效率、守纪律、顾大局、讲团结、求进取、创一流的优秀员工，适应公司快速开展形势的要求。二、严格遵守各种规章制度，依章工作，照规行事。作为专业技术类人员，从事产品的开发设计工作，要严格按照国家的各种标准、标准来进展设计，勤奋好学，严禁细致，不放过任何一个错误和可能发生的错误，并要做到对外三不，即：对外不该说的话不说，不该做的事不做，不该打听的事不打听，以公司利益为重，不以权谋私，不损害公司利益。三、团结合作、致力进取。结实树立全局一盘棋的思想，充分发挥团队效应，同心同德，互相支持，努力创造一流的工作业绩，并本着企业精神，为公司的开展和管理积极献计献策，为公司的长远开展奉献出自己的一份力量。作为技术设计人员，要经常下车间参与消费理论，与消费一线的工人相沟通，理论结合实际，认真、迅速地解决消费中出现的技术难题。作为公司的员工，要有以企业为重心、以产品质量为重点、以学习为重要，不断的改进我们的思想观念，树立企业开展观念，用新意识改变旧观念。我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓平安，提质量，上平安岗，干平安活，消费高质量产品。平安应牢记在我们每一个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个为企业开展保驾护航的平安员。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。让我们共同乘着公司的学习春风，树立为公司立功的雄心壮志，在工作中严格按照标准操作，牢牢地抓住平安这根弦，为最终实现本质平安化企业，让标准教育与我们同行吧！再创公司新的辉煌！优秀员工培训的学习心得10月16日公司组织了《卓越从优秀员工开始》的讲座，听了李志强讲师精彩、激昂的演讲，我从中学到了许多知识。作为公司的一员，我迫切地想成为一名优秀的员工，但就不知详细从何做起，李教师的讲授给我指明了方向，让我找到了答案，使我颇有感受。首先，我们要学会放下。因为，放下是接纳一切的前提，男人就要拿得起放得下，不要计较个人得失，要学会放下过去。面对将来，要在进步中不断学会。俗话说："生有涯，学无涯"我们要用知识来武装大脑，让我们的大脑更加聪明。运用科学的方法去学习，用我们的双眼去发现，看事物学会看它的两面性，留住优点，剔除缺点。学会用耳朵听，用脑袋想。哪些对自己今后的工作有用，哪些没有用。要动手记，好记性不如烂笔头，记好、记会，以后还要经常拿出来看，嘴要说，眼要看，多听少说，但是该说的一定要说，不该说的坚决不说。作为企业的一份子，从参加企业的那一天就注定要服从命令、执行命令，要无条件的执行正确的命令。工作中在接到违犯《安规》的命令时，必须回绝执行。人与人最大的区别就在于思想，思想决定行动，行动影响结果。做了不等于做到，做了不一定有结果，不一定完成任务，但是不做就一定没有结果。所以说，执行是是不折不扣的拿到结果，完成任务。职业理念是有效执行的基石，要做到准时、守纪、严格还要绝对真正、刚毅，要学习竹子精神，宁折不断。无论今后做任何事都要做一个勇于承担责任的人，做事先做人，做人必先正己，要学会低调做人高调做事，永不言败。作为一名最基层的工作人员，在工作中对下属要象对自己的兄弟姐妹一样，要有一颗大公无私的心，要理性做事，人性化管理。他们一旦有错误，要及时指出来，帮其改正，并要认识到错在什么地方，下不为例，要引以为戒。对工作要认真负责，有目的、有方案，这也是有效执行的前提，要擅长沟通，要发现员工的优点，从赞美开始，多表扬，少批评，为我们共同的目的而努力工作。超市员工学习心得连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深化的理解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时假设不进展及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的"雾境营销"的误区。区域消费程度的差异、消费者所处文化气氛的不同等原因，势必造成消费群在认知承受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时，目的顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说："万事开头难"那么，这时我们该如何做呢？让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目的人群概念性的知道"我们是做什么的？"就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目的顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。"不怕不识货，就怕货比货",有比较选择根底上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的外表信息，并不能决定认知工作的理性化走向。让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由"试试看"购置型向"反复"购置型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进展的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络清楚的有机共同体演变。使顾客明白我们是"以担社会责任为先，以为顾客效劳为主"的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与时机能为更多的消费者提供满意的效劳。让顾客信任。全面质量管理是企业开展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以"品质论英雄"是商家营销的主要手段和线索，质量品质、效劳品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进展周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监视检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起理论者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。让顾客喜欢。一个人要想被众人所承受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光临时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或效劳顾客的时机，才能让他们去感受我们给其带来的"超值".日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目的顾客间结实的桥梁与纽带。让顾客回味。从消费行为学的角度来分析^p我们会发现：每一位顾客在单项行为完毕后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造更多的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有更多的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的口碑效应。在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊"钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！".其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的"雾境",错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久开展！商场员工学习心得商场员工学习心得范文1当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中卓有成效时，他母亲对其获得的成绩却不屑一顾。她指出要使经营真正得到开展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单易行不花本钱却又行之有效。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的成效。以后微笑效劳就成为希尔顿旅店经营的一大特色。50多年来，希尔顿向效劳人员问的最多的一句话就是你今天对客人微笑了吗？作为我们电器行业，微笑效劳像是一把神奇的钥匙。可以翻开心灵的幽宫，使它的光芒照耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑效劳又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之巅。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：欢迎您来到我们北国电器，我很快乐为您效劳微笑表达了这种良好的心境。而微笑效劳并不意味着只是脸上挂笑，应真诚的效劳。试想一下，假设一个员工只会一味的微笑，而对客户内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑效劳还应该有感情上的沟通和交流，只有这样当你在效劳和工作上出现忽略时也会得到对方的谅解和包容。在工作中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们同样要用微笑来化解它。只有真心的效劳顾客，把顾客当成自家人，你发出的微笑才会自然甜美，顾客才会买你的微笑。要向效劳要效益，向效劳要开展，真正为顾客创造一个温馨、舒心的环境。中国有句老话叫做朱唇未启笑先闻微笑赞扬别人使对方感到你的诚心，微笑批评别人使对方感到你的好心，微笑着回绝别人使对方谅解你的难处，把微笑效劳的优良传统继续传承下去，让宝石花般的笑容开遍祖国乃至世界各地使最温馨最真诚最优质的微笑效劳带给我们心爱的顾客。给北国电器带来更多的顾客朋友与过硬的品牌形象。我坚信不久的将来还会有更多感人的画面出如今你们的眼前。商场员工学习心得范文2在服饰上班到如今为止已经整一个星期了。这个星期里的每一天都处于一种紧张繁忙的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深沉，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。1.现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，理解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜组卫生，疏通消防通道，监视导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析^p各柜组的缺乏之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，效劳无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个效劳的良好进展，才能保证销售到更好业绩。2.业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后效劳标准，商品质量三包的施行细那么等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正效劳于顾客，效劳于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从理论中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不连续的学习，进步自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。3.工作中的心得与体会在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨：顾客在水晶就绝对是上帝！所有的售后效劳都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后效劳好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和效劳去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业效劳理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。商场员工学习心得范文3此次培训，我学习了真情微笑从新开始、微笑故事分享以及一线效劳人员不标准的微笑效劳举例，对于微笑有了更深化的理解和认识。微笑可以提升美感，使我们具有感召力，可以带来许多意想不到的作用，为企业带来效益;不标准的，也许是不经意的僵硬或懒散，就能将我们努力的成果化为乌有，为企业带来不良的影响。我们该如何去微笑，如何应用到工作中，如何防止不标准的行为，这是每一个公司员工都应该考虑的问题，我觉得应该有如下几个方面：一、从主观改变，从被动微笑，到主动微笑我们只有真正理解了微笑的意义，我们才能发自肺腑地去微笑，通过理论的学习，我们可以不难理解微笑的含义，衍伸到主动地做，需要一个自我的调整，这需要改变我们的固有工作习惯，从而养成良好的行为标准。二、坚持职业效劳，一定会有收获水滴石穿，我们的努力从量变到质变需要一个过程，这个过程是漫长也许是困难的，我相信，一个品牌的建立是来之不易的，坚持职业的效劳是伴随我们品牌成长的始终，也是对我们坚持的最好回报。三、对待不职业行为要坚决防止首先要从我做起，防止不专业、不职业的行为，其次要影响、教育身边的员工，也和主管一样，乐于防止不良行为，逐渐形成一个良好的气氛，对好事要坚持表扬，对缺乏要勇于提出批评、总结，逐步完善我们的团队。以上是我对此次培训的一些心得，我会在以后工作中努力应用，争取为公司做出自己的奉献。新员工培训学习心得本次培训班的主要目的就是提升新入企员工培训内训师的培训知识与教学才能，培养优秀的新入企员工培训专业内训师。通过培训，使我受益匪浅，认知了许多工作的盲点，学会了许多工作的技巧，掌握内训师必备的角色认知及必要条件，对今后的工作也充满了憧憬和信心。我认为这种培训对于进步自己的政治理论程度和业务程度都是非常重要的，主要有以下体会：一、学习情况本次培训方案的设计以及研讨活动的展开都紧紧围绕公司新入企员工培训全面集训环节这一主题。主要学习大学生心理辅导、团队建立、组织培训的流程和相关知识。使学员理解大学生的心理特征，掌握团队沟通、组织的根本原理和方法，提升相关才能。然后根据培训需求分析^p，结合以往新入企员工培训的经历，研讨制定出新入企员工培训与评价的系列方案、制度。二、主要收获1、进步了思想认识和政治觉悟，增强了作为新入企员工培训组织与辅导者的责任感与使命感。通过学习，我真切感受到了培训管理〔班主任〕工作所承载的使命，感受到了贵州电网公司对员工整体素质与才能程度的要求日益进步。通过学习，我们对组织与辅导者角色的重要性有了进一步的认识。努力提升新入企员工培训组织与辅导者的知识与管理才能，对于帮助新入企员工尽快融入企业、适应工作需要具有重要作用。2、搭建交流平台，促进了经历与知识的共享本期培训班共有来自电网公司各基层单位的学员35人。我们充分利用这次培训时机，结合新入企员工集中培训的特点，进展了工作方案的研讨。过程中，大家就新员工入企培训的方案及制度的形成进展了广泛和热烈的交流，通过互相借鉴、取长补短，共同讨论在员工培训工作中的新情况和新问题，携手完成了XX年新入企员工培训与评价的全程筹划，形成系列方案、制度。在本次培训学习中，通过授课，理解了大学生的心理特征，掌握了团队沟通、组织的根本原理和方法，增长了不少知识，更使自己进一步认识到了作为一名培训管理及辅导者所承担的责任。通过学习研讨，拓展了自己的管理思路，丰富了培训辅导的方法，进步了写作才能。培训学习即将完毕，今后，我一定会充分将所学、所悟、所感的内容应用到组织与辅导者的工作中去，做一个新时期合格的培训管理者和辅导者。金秋十月，细雨绵绵，第二期学员培训班于10月11日正式开班，直至今天已经走进了尾声。学员们通过本次为期五天的学习，在教师大方激昂的授课中收获到了很多东西，拥有了友谊、知道了团结的力量、得到了业务知识、理解了规章制度、体会了人生哲学在本次培训中，我们有苦有甜，有欢笑有感动，作为这个大家庭当中的一员，我感触颇深。121名来自全国各地的朋友们相聚在中行，相聚在同一个教室中学习，是中行带来的缘分让我们相见相识相知。茫茫人海中，我们每位成员的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的缘分，但是，我想说，存在的便是合理的。五天的相处和帮助，让我们每位同仁真正的抱在了一起，成为了一支团队，使得每名成员有了更加强烈的集体荣誉感，我们为了共同的目的通力协作，我们同荣辱，共进退，困难面前不气馁，逆境面前不放弃。在培训的第一天首先为我们讲课的是黄洁行长，黄洁行长给我们介绍了中国银行江西省分行的现状以及将来的开展方向，明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质，为我们以后的职业开展规划指明了方向，使得我们更理解了中行，更理解了自己的岗位。黄行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课，使得我们都受益匪浅。当天下午培训教师组为我们组织了一次拓展训练，主题是我们的十字方针“诚信，绩效，责任，创新，和谐”。在每一个精心设计的游戏当中我们都用心去体会，把它当做社会的缩影，人生的缩影。它将我们每个惯勿相交的独行者真正的联结在了一起，我们手拉手，唱着队歌，肩并肩，喊着口号。我们领悟到了很多，认识到了自己身上的缺乏，找到了阻碍自己进步的绊脚石，有了团队合作意识，理解了如何去打造一个卓越团队，明白了团结的力量大过一切，它让我重新审视了一遍自己的人生，重新审视了这个世界，收获颇丰。在接下来的几天当中，我们进入了业务知识的学习阶段。银行业务风险管理，公司业务，国际结算业务，资金业务，个人负债业务，个人资产业务，理财业务，电子银行业务，银行卡业务等。各位主讲教师都是各个部门的业务骨干，通过他们的介绍，我们对以后所要从事的职业有了更清醒的认识，虽然大多数学员都不具备专业的金融知识水品，但经过这几天的业务知识培训后，我们对银行的内部运营机制也有了大体的理解，也比较清楚地理解了银行各部门的职能和责任以及银行各种金融产品的特点和性质，学到了很多在课本以外在学校也很难学到的东西。所有业务知识培训完毕后，我们举办了一个班会，在班会上教师代表、班委代表、各组员代表分别对本次培训进展了总结讲话，之后我们以才艺表演和团体游戏的形式结尾，表达出我们的合作团结意识。最后又举行了一场闭卷考试，这也算是对我们这几天学习的一次阶段性总结。这次培训我感受最深的就是一种思维的转变，从学生时代的思维方式转换成为一个职业人的思维方式。在学校期间，我对自己将来的开展虽然有一些笼统的概念，但是不能详细的细化的学习生活中的每一个环节，而自从参加完这次培训以后我知道了，要想实现自己的职业追求，必须从日常的点滴进展积累，改变自己的习惯，重塑自己的价值观。一个人的价值观决定他的行为，而行为会逐渐形成习惯，习惯最终会决定一个人的命运，这些道理相信每个人都懂，但是做起来确实很难。“思维和行动之间的间隔是最远的”这句话一点也不假，有了自己的目的，如何行动？怎么执行？这些问题都是我这几天不断在脑子里面考虑的东西。作为一个刚参加到银行的新人来说，目前的我对自己的行动指引是：要端正态度、尽快的融入到团队当中，多学习、多问、多考虑，快速行动，少说多做，从点滴的小事做起，全面深化的理解单位，培养自己的职业精神。一直以来中行坚持着“追求卓越，创立国际一流的大银行”的宗旨，可以说是任重道远，这对于我们这些新入行的员工来说无不是一种鞭笞，我们要时刻铭记中行的宗旨，不断努力，以十字方针“诚信，绩效，责任，创新，和谐”为价值观指引我们的工作，将个人职业生涯的开展和中国银行的开展严密地结合起来，成为中国银行开展和创新的新颖血液。短暂的培训即将完毕，同学们虽然来自不同的学校，但是短短的五天时间大家培养了深沉的感情，这段经历终将在我们的心里留下最珍贵的回忆。时间虽然短暂，我们学到的也毕竟有限，但它至少在我们心里种下了一颗种子，只要时机成熟，这颗种子就一定会开花、结果。这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，我们这些新员工虽然仅仅是一张白纸，但是我相信在这些目的的指引下，肯定会伴随中行的开展而逐渐成长起来，会使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。希望我们把这份激情带到将来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与中国银行共同开展。员工守那么的学习心得体会“忠诚、敬业、勤奋、合作”是公司企业文化的精华；是公司员工守那么的浓缩；是公司处于转型时期的指路明灯。挪动交换中心围绕“忠诚、敬业、勤奋、合作”展开讨论，气氛热烈，畅所欲言，每个员工对照公司的员工守那么一条一条的找差距。集中学习和讨论使个人的思想和思路得到了升华。忠诚在企业文化中是处在首位的，在学习中深化体会了“忠诚”的意义“做事先做人”。忠诚是一种人格特质，它能给人带来一种自我满足感，更加懂得自重，它是时时刻刻伴随着我们的精神力量。不能错误地把忠诚理解成对某人自始至终都忠诚不二，忠诚是对整个公司负责，不是去拉帮结派，忠诚是一种职业的责任感，忠诚是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。详细表如今要与公司共同进退，不钻尖营私，对公司的业务不应怀有二心，不从事间接或直接影响公司利益和业务的经济活动，不管身处何时何地不做有损公司利益的事，时刻为公司献计献策，公司荣我荣，公司衰我耻。同时公司对于每个员工也存在着“忠诚”，公平地对待每一个员工，使每个员工平等享受个人开展的时机。不该讲的伤害人的话绝对不能去讲，随意的行动总是要考虑再三，要把责任二字时刻写在头上，忠诚地对待人和事。广广而泛之，以不同的身份涉及的责任也不同，表现的忠诚的方式也不同，处理的方法也不同。忠诚不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是对自己所从事的职业的责任感，也就是对所承担的某一责任或某一职业所表现出来的敬业精神：忠诚就是忘我的工作热情。忠诚就是兢兢业业的工作态度。忠诚就是自觉自愿、自动自发的工作精神。忠诚表达在能以精益求精的态度、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长。因此，不要满足于尚可的工作表现，要做就做最好，这样才能使我们成为单位不可或缺的人物。忠诚表达在工作主动，责任心强，能细致周到地体察领导的意图。我们要做一个忠诚的人，做一个敬业的人，做一个勤奋的人，做一个合作的人，做一个时刻充满热情的人，矢志不喻地实现心中的理想，为公司及社会创造更多的财富，这样才能使得公司在剧烈竞争的电信市场利于不败之地，不断开展壮大，成为国际一流的企业。烟草员工的学习心得体会转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了：还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚分开大学校园还一脸稚嫩的我们在ｗ烟草前来接领人员的带着下，来到ｗ烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经历，也有失败的教训;有过不安的急躁，也有过平静的坚守……不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了繁忙而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个根本”“七个体系”党组织建立到创立市级最正确文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政容许到参与打击非法“三烟”工作……我渐渐熟悉了各项根本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作气氛，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中才能。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的____员。一路走来，认识了很多关心我、保护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，发奋前行。“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃开展的烟草行业同步开展，共同进步。《做能说会做的好员工》学习心得各位领导、各位同事，大家下午好！今天我跟大家分享一下学习了艾莫教师《做能说会做的好员工》后的感受。首先，感谢公司提供给我们这次珍贵的学习时机；在次感谢x____周全的组织。这次学习感触颇深。让我认识了如何做一个好员工，又让我理解了说话的一些技巧，更加明晰的理解了自己。这期的演讲主题一目了然，做能说会做的好员工。侧重于员工的语言表达才能和做事才能。艾莫教师的一句话深深的触动我的心灵。必备的演讲技巧，是事业的基石。通俗的来说：能说会做的不一定是老板，但老板一定是能说会做的。如何做一个能说会做的好员工呢？我参加xx的时间不长。xx是一个好公司，xx有好的领导、好的员工。所以我来了。因为我也想做一个好员工。其实我坚信每个人都是好员工，每个员工都是能说会做的好员工。一个比方：每个幼儿园的小朋友，全是好孩子，很多淘气的孩子并不是坏孩子，而是不知道怎样表现自己，或者是把自我隐藏起来，逆反的只表现坏的方面，或者缺乏正面引导忘记了如何准确表达自己为人承受的“好”了。俗话说：一句话让人笑，一句话让人跳。生活中，我们也常常因为讲话不得法而惹人生气，让人误解，造成为难，产生纠纷，失去面子，错失机遇等等。我想大家都有这样的感受，讲一个小故事。一天晚上，国王梦到自己满口的牙齿都掉光了，醒来后感觉心情很不好，担忧有什么预兆，于是，便命人请来解梦人解梦。国王问他：“为什么我会梦到自己满口的牙齿都掉光了呢？这代表着什么？”第一个解梦人听后解释道：国王陛下，这个梦的意思是，在你所有的亲属一个都不剩地全部死去后，你才死。”国王一听，勃然大怒，觉得非常倒霉，命人将他杖责二百之后赶出王宫。接着又问第二个人：“你呢？你的解释也和他一样吗？”第二个人解释说：“不，国王陛下，这个梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位！”国王听后，立即露出了笑容，直夸这位解梦人有学问，并命人赏了他一百枚金币给他。明明两个人说的是同一个意思，为什么一个会挨打，另一个却会受到嘉奖呢？这就是会说话和不会说话的区别。生活中，许多人并不是败在才能上，而是败在说话上。假设你面对陌生人就发怵，表达羞涩，僵硬，那你怎么讨得别人的喜欢呢?假设你劝慰别人，明明是出于好意，说出来却碰了对方的雷区，别人怎么会感谢你呢？假设你有一个绝佳的主意，却无法准确的表达出来，那你的主意又有什么价值呢？假设在交际场合，你却连一句客套话都不会说，又怎么让别人产生好感呢？假设你不懂及时汇报工作技巧，又怎么能得到上司的信任与器重呢？我经历过这样一件事。我到一个公司去出差，他们工程师也刚回来。我笑着打了一个招呼，我说一切顺利吧！他立马变脸说，你什么意思。我心咯噔一下，知道不妙。换了一句话：刚回来，辛苦了，一切还好吧！过后我跟他同事打听才知道，原来他爸爸病危抢救，不幸的去世了。我为我这个行为，这一句话，内疚了很久。我今天的演讲不谈我们怎么去做一个好员工，而简单说说怎样做一个能说的好员工。希望每个人把自己内心的想法用语言准确的表达出来，呈现给别人自己的才能和优势，只要擅长表达自己，我相信就是一个能说会做的好员工。我们跟父母、兄弟姐妹、朋友聊天，我相信肯定是畅所欲言、侃侃而谈、滔滔不绝。但到了讲台，群众面前，很多人就会出现含蓄、紧张、恐惧、害羞等等现象。这不是缺点，其实充分说明了，我们中国人的朴实，仁慈。当前社会开展迅速，我们应该多学习、多社交、多增加自己的才能、增强处事应变才能、提升自身素质、多做该做而不敢于做的事情。人不能改变客观环境，所以要考虑怎样去适应环境，主动面对变化、适应变化。让我们英勇的踏出第一步，英勇的走上前，英勇表达出自己的感受！古人云：思那么变，变那么通，通那么不痛。我想说：说那么缺，缺那么学，学那么更好。希望我们携手从点滴做起，一起努力，做更好的自己,创造更好的xx!一起拥有更加辉煌的明天谢谢大家！国企员工的学习心得体会公司开展的“深化群众促和谐，凝心聚力促开展”主题活动中，按照活动开展的要求我对《中共中央关于加强党同人民群众联络的决定》、《中共中央关于加强和改进党的作风建立的决定》、《中共中央关于构建社会和谐社会假设干重大问题的决定》、《中共中央关于做好党员联络群众和效劳群众工作的意见》、《关于加强总部机关作风建立的意见》、《关于加强和改进企业党建工作的指导意见》、毛____的《关心群众生活，注意工作方法》、《为人民效劳》、《反对自由》、《党委会的工作方法》、《关于健全党委制》《全党团结起来，为实现党的任务而斗争》、《大兴调查研究之风》、____的《贯彻调整方针，保证安定团结》、xx《在中国____成立八十周年大会上的讲话》等十五篇文章进展了认真系统的学习。通过学习，使我深深感到中国____不管是过去还是如今都在忠实的履行自己的宗旨：全心全意的为人民效劳。我们的国家在中国____的领导下、在全国十三亿人民的团结努力拼搏下通过____的改革开放和开展经济，使国家的综合国力和国际地位发生了翻天覆地的变化：根底设施建立快速开展、经济开展平稳增长、社会环境稳定和谐、人民生活富裕幸福、社会和医疗保险日益完善、人民民当家做主管理国家充分享受到了社会制度下的民主和自由。以上这些变化就发生在每一天、发生在我们每一个人的日常生活中，是我们每个公民可以亲身感受的到的变化，我为祖国的繁荣富强而感到自豪、我为自己是一个中国人而感到骄傲。作为一名中国人和一名国企员工为了更好的维护祖国的繁荣富强稳定，为了更好的维护企业的开展，我感觉必须做到以下几点：1、加强政治理论学习，要开展有系统的、经常的自觉的学习，学____的先进的理论和文章，要始终保持自己的政治思想的正确性和先进性，保证自己的言行与党的要求、企业的要求保持高度一致，要严格遵守国家法律法规，严格遵守企业的“员工守那么”、“十大禁令”和各项管理制度，要爱国、守法、明德。做遵纪守法的公民、做热爱岗敬业模范。2、加强专业技术知识学习，要与时俱进不断学习新的专业技术知识，不段进步自身专业技术程度，以适应企业的现代化管理和企业实行qhse〔质量、平安、环保、安康〕体系管理需要高素质人才和一岗多能、一岗多专人才的新要求。3、牢记党员身份，履行党员义务和职责，在政治思想上和个人行动上始终与党中央和上级党委的要求保持高度一致，积极参加党的组织活动，服从党的领导和安排，牢记“三个代表”重要思想的要求，在自己的生活、学习和工作中始终做到在荣誉和利益面前要退一步、在困难和危险面前要上一步，时刻发挥一名党员的先锋模范带头作用，要让党旗始终高高飘扬在自己的工作岗位上。4、积极工作，把企业的生存、开展和命运与自己的生存、开展和命运严密联络，爱岗敬业，时刻树立危机意识，用自己扎实的工作作风、严细的质量标准、高度的平安责任意识，为完成消费任务而努力工作。5、树立高尚的理想和道德思想，爱国明礼、从尚文明、遵守社会公德，从自身做起，敢与同坏人坏事和不法行为做斗争，为维护党中央创立和谐社会的目的作出自己的努力和奉献。通过学习不仅进步了我的政治思想程度，也使我