标准解读

《GB/T 28840-2012 乡(镇)村商业零售店经营规范》是由中国国家标准化管理委员会发布的一项国家标准，旨在为乡镇及农村地区的商业零售店铺提供一套经营管理的标准指南。该标准覆盖了从店铺选址到日常运营的各个方面，包括但不限于商品采购、库存管理、销售服务、环境布置等方面的具体要求。

在选址方面，标准提出应考虑人流量、交通便利性以及周边竞争状况等因素，确保能够吸引足够的顾客同时保持良好的可达性。对于商品选择，则强调需根据当地市场需求来决定进货种类与数量，并定期调整以满足消费者变化的需求。

关于店内布局和服务，《GB/T 28840-2012》建议采用开放式货架设计以便于顾客浏览选购；此外还规定了员工培训的重要性，确保每位工作人员都能为客户提供友好而专业的服务体验。同时，也提到了保持清洁卫生的工作环境对提升顾客满意度至关重要。

财务管理和信息安全也是该标准关注的重点之一。它提倡使用现代化的信息技术手段来进行账目记录和数据分析，帮助经营者更好地掌握业务动态并做出科学决策。同时强调保护顾客个人信息安全，防止泄露给第三方。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2012-11-05 颁布
  • 2012-12-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS03100

A10.

中华人民共和国国家标准

GB/T28840—2012

乡镇村商业零售店经营规范

()

Operatingstandardsoftownship-villagecommercialretailstore

2012-11-05发布2012-12-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T28840—2012

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华人民共和国商务部提出并归口

。

本标准起草单位中国合作贸易企业协会

:。

本标准主要起草人李尧天于美芝付斌张鹏李涵冰

:、、、、。

Ⅰ

GB/T28840—2012

乡镇村商业零售店经营规范

()

1范围

本标准规定了乡镇和村级商业零售店经营设施设备和经营管理的基本要求

()。

本标准适用于各种投资主体在乡镇和村开办的零售店

()。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

商店购物环境与营销设施的要求

GB/T17110

农家店建设与改造规范

SB/T10393

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

乡镇村商业零售店township-villagecommercialretailstore

()

由各种投资主体设在乡镇和村的从事商品经营的零售店铺

()。

32

.

庄稼医院cropshospital

配备持有庄稼医生职业资格证书的专业技术人员的农业生产资料零售店

。

33

.

仓储超市warehousestore

设在乡镇采取储销一体前店后库批零兼营销售低价格商品的零售店营业面积2

(),,,,。2000m

以上商品采取以原包装为主陈列自选式售货方式设有停车场

。,。。

4乡镇村商业零售店营业设施设备配置基本要求

()

41营业场所建筑设施及环境要求

.

411乡镇村商业零售店应设在建筑物的一层做到安全方便卫生

..()。、、。

412农资零售店应与住宅分开

..。

413店内装修装饰材料应符合消防安全和环保安全规定

..、。

414地面应硬化平整不起尘经营餐饮生鲜农产品的店应有排水通道便于地面清洗无积水

..、、。、、,,。

415店内应通风明亮

..、。

416营业店面应留有通道营业面积2以下的通道的宽度应不少于营业面积2

..,200m,0.9m,200m

以上的通道宽度应不少于通道地面应防滑

,1m。。

417批零兼营的仓储超市主通道宽度不少于

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