保险公司员工年终述职报告

保险公司员工年终述职报告保险公司员工年终述职报告1

20xx年是xxx寿险市场竞争更加猛烈的一年，同时也是xxx个险进展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，牢牢围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，掌控经营重点，乐观有效地绽开工作，获得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的鉴戒，现将xxx个险xx年的工作状况和xx年的工作总结汇报以下：

一、20xx年的经营成果和工作总结

截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收进xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提早两个月完成份公司下达的期缴指标；个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%；各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务范围和团队人力的稳定。

回顾xx年走过的历程，分散着xxx太保人坚韧奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状态，我们乐观调剂思路，跟上公司进展的节奏，主要实行了以下详细工作措施：

（一）从思想上坚决信念，明确方向，充分熟识市场情势，捉住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们绽开较量，特殊是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这类市场环境中，只有迎头遇上，乐观进展才是硬道理。xxx个险上下充分领悟上级精神，熟识到决不能被动地围着市公司的方案指标转，而是应当乐观地开拓市场，这是两种不同的进展观念，也将获得截然不同的进展结果。我们利用各种时机，转变个险全部内外勤的观念，变要我进展为我要进展。对销售一线的业务职员，我们反复夸大，获得业绩占据市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意想到做一份保单就占有一块市场。只有建立起进展的新观念，不断占据市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，同一了进展观念，才为xxx个险从根本上增加了分散力，xxx个险显现出乐观主动，健康向上的精神面貌。

（二）针对全年各阶段经营重点，我部分乐观协作中支公司各项支配，结我个险实际状况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特殊是在今年7月份百日大战中，推出了群英集聚人民大会堂的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置每天造访，周周举绩，月月增员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队分散力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，终究达玉成省进度前十强的好成果，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

（三）针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作职员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增加主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强练习和培育。

3、针对个险内勤职员，调剂部分架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

（四）一手抓基础管理，进步团队素养，维护团队稳定；一手抓产品业务，进步范围保费，保证目标达成。

1、基础工作，立足长远进展，是xxx个险长时间以来始终坚持的方向，在xx年，xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培育，使各项工作有序绽开，团队构成了规律性的工作习惯，团队素养不断提升，队伍稳定性不断增加。

在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果明显。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理方法，取消了兼职的说法，对全部人提出明确的考勤赏罚机制，要在全辖建立制度意识，明确要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时，仔细做好产品说明会的组织保障工作，绽开情势多样的客户报答活动，特殊在今年七月以来，在各网点乐观进行个人专场，获得了不错的成果，也得到了外勤职员的赞同。

二、20xx工作中存在的一些题目：

1、增员工作进展滞后，团队整体素养依旧偏低，特殊是县城团队，需补充高素养人才，开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、保存率不高，大进大出的`现象仍旧存在；

3、部份主管责任心和工作力量跟不上市场进展的需要，整体水平有待进步；

4、团队整体的活动量不足，人均产能、件均保费依旧偏低，与市场要求有差距。

三、20xx年年终总结假想

针对xx的阅历和不足，xxx个险要做好以下工作：

1、连续紧跟市公司节拍，依照总经理室部署绽开各项工作。

2、抓好基础管理工作，准确进步业务职员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，增进精英队伍成长。

4、大力绽开增员活动，特殊是县城增员工作。

5、建立完善的层级培训体系，抓好正式职员及新人培训、连接教育及代资考培训等工作，进步各级职员水平。

6、连续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的范围进展。各网点的提升。

展看将来，我们对今后的进展布满了信念。我们信任，在中支公司的正确领导下，在xxx支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下，我们肯定能够获得更加使人凝视的成果，让太保的大旗永久飘扬。

保险公司员工年终述职报告2

一、团结一心，个人业务取得突破性进展。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健进展的基础。xx年伊始，依据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还依据自身实际状况制订了相应的激励措施，利用＂产说会＂、＂客户答谢会＂等多种销售模式，抓住＂金彩明天＂等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。

四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，兴奋精神，奋勇前进。有X位伙伴更是跻身全省前X名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的嘉奖，更是对我们辛勤付出的确定，为我们树立了新的榜样。

核心业务的迅猛进展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开头就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请xx专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务进展，通过业务进展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在X着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达X人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在连续进展壮大。

二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的`交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费X万元。其中：短期意外险保费X万元，短期健康险保费X万元，团体年金险保费X万元，较之上年增长X万元，占据了xx团体人身保险市场的2/3强，提前X个月完成了全年任务目标。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。

一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还乐观查找新的业务增长点，努力打破前期业务进展低迷的状况，同时乐观加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和关心，加大宣扬力度，扩大影响面，从而赢得市场。

保险公司员工年终述职报告3

1、方案落实早、措施实

20xx年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把方案分解成月方案，月月盘点、月月落实，有效的保证了对方案落实状况准时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。个人进展观心得体会

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的'丢弃屡保屡亏的垃圾业务

一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们关心我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动攻击，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。

xx地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战：

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司乐观参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信任和关心的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。

二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、亲热化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，对全部新保客户必需当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面服务。

五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

保险公司员工年终述职报告4

20xx年是值得xx保险人难忘和考验的一年，正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的士气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至xx月中旬累计完成签单保费xxxx万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成果验证了我司的“特殊能吃苦，特殊能战斗”的公司精神。现将20xx年所做工作总结如下：

第一、紧紧抓住“第一要务”，坚固树立进展意识

公司从筹建伊始就将进展的观念深化到每位喜爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的进展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20xx年业务进展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想方法，细分、讨论市场，一旦找准突破口后便制定具体周密攻关方案，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。

在进展直销业务和个人代理业务的同时，xx公司总经理室还非常重视业务进展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过乐观努力，我司在较短的时间内就与xx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速进展奠定了良好的基础。

其次、深化开展市场调查，制定乐观的筹建方案

为确保筹建工作的顺当进行，公司筹备组在成立伊始就仔细开展市场调查，依据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场状况和自身工作实际，制定了筹建日程支配表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员聘请、培训等工作均提出了具体的工作方案和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施详细，协调全都，落实到位。

并在此基础上制定了筹建方案和将来xx支公司进展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关怀和支持，由于各项方案、措施支配得当，公司于x月份顺当通过保监局的验收并批准开业。

第三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与进展齐头并进

管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。胜利的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证xx公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内掌握度》进行了细化，并结合当地详细状况制定了一系列管理制度。

并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，坚固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快进展与加强企业管理的冲突，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下全都，充分发挥了每个人的主观能动性，仔细执行各项政策法规和业务流程。

公司在狠抓市场进展、开拓的同时，也乐观做好员工的`队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素养及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的仆人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务进展思路等。

20xx年，我们共举办各类业务培训x次，参与人数达xxx人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素养、业务水平及风险防范管控意识，使公司在进展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素养，为公司可持续健康进展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单xxxx份，实现签单保费xxxx万元，接受各类报案xxx起，代查勘案件xx起，已决案件xx起，占已决案件的xx%。

第四、在竞争中求生存，在服务中促进展

面对日益激烈的市场竞争，保险公司特殊是新公司要赢得市场，不仅要为保户供应满意其多样化、差异化、和共性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户供应零距离的保险服务。所以xx在成立之初就提倡全体员工要树立“业务要进展、服务要先行”的理念，以xx保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、共性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速进展。

20xx年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成果，但离总、省公司的要求还有很大差距，20xx年，xx将仔细贯彻省会议精神，根据省公司“20xx年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速进展。

回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔；展望将来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，xx将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和才智的力气去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗！

保险公司员工年终述职报告5

各位领导，各位同仁：

大家好！

我是20xx年12月30日任省公司车险部与车商渠道部总经理，至今已有一年时间，主要负责车险部与车商渠道部全面工作，并兼顾车商渠道外联工作。

下面我将一年来的主要工作状况向各位领导、各位同仁进行述职，不当之处，请各位领导和同志们批判指正。

20xx年是公司实施新的五年进展规划的开局之年，是推动公司转型升级的攻坚之年，也是我从基层到分公司机关工作的第一年。一年来，在总经理室领导的关怀与正确指导下，在全系统员工的大力协作下，在车险部全体同仁的支持下，车辆保险部/车商渠道部紧紧围绕“双超”的总体目标要求，以永不懈怠，开拓进取的精神风貌，在创新中谋进展，全面督导车险优质、健康的进展。截止12月15日，车险保费收入xx亿元，同比增加xx亿元，同比增速为17.51%，超额完成总公司年初下达方案指标，并有望本周完成总公司追加后和省公司自定的xx亿元的方案任务。

一、注意理论的学习，不断提升自身综合素养

20xx年12月30日，我由一名基层老员工变成省机关的一名新员工，工作岗位的转变，给我带来了新的挑战。新的岗位，每天面对的都是新问题，自己不懂就问，虚心向同志们请教，我特别感谢金垒、利霞、巧娟给我工作上的关心和建议，使自己很快的完成了角色的转变，适应了新的管理岗位工作。

在日常的工作中，我始终坚持理论的学习，不断提升自身素养，尽快成为一名合格的机关员工，同时运用自己在基层多年的工作阅历，有针对性的分析形势，进而找到制约公司业务进展的潜在因素，乐观实行应对措施，确保车险业务稳步增长；另一方面，结合工作实际状况，仔细学习、深刻领悟总、分公司全保会会议精神，把思想熟悉和实际行动统一到公司的决策部署上来，紧紧围绕“双超”的总体目标来支配部署工作，最终取得了良好的效果。

二、20xx年主要工作

（一）优化配置政策资源，引导机构转变进展方式

近两年来，车险部与车商渠道部进展均不抱负，年初更是与市场进展有较大差距，增速与市场相比，落后20个百分点以上，如何进展成了第一要务。省公司新领导班子成立以后，给了我明确指导思想，就是要对标市场，实现双超。年初，我准时召集部门相关人员进行调研分析，依据公司今年渠道改革思路及车险进展要求，引导机构转变进展方式，提高政策使用效率，制定了可持续性、稳定性的车险承保政策，并对配置方式进行了改革创新。一是在承保政策制定上，坚持将个单与团单分列制定承保政策，在守住底线的同时增加了机构敏捷度，便利机构依据实际风险状况，敏捷使用承保政策；二是在费用政策配置上，坚持实施两率联动机制，乐观宣导费用资源优化配置，尝试分地区、分渠道配置销售费用，鼓舞机构依据实际业务状况，科学投放销售费用，加强与承保政策的联动作用，提高配置效率。经过科学投放，充分激活了重点市场，重点机构和重点渠道，车险业务也是消失了快速进展的态势，由年初落后市场20个百分点到赶上市场进展水平，特殊是四季度，车险增速超市场增速20个百分点。

（二）大力推动车商渠道建设，助推渠道业务快速进展

大家都知道渠道为王，但公司原来车商渠道市场占有率特别低，保费只有#亿多元，合作4s店只有xx家，规模占比不足10%。为了拓宽车商渠道，我通过调研确定的重要渠道主攻方向，但由于很多经销商常常是节假日做活动，我就利用周末节假日乐观走访省内的大型经销商，今年我基本没有休息过节，但我信任只要付出就有回报。经过不懈努力先后与大#汽车销售集团、xx之宝汽车销售集团、裕#汽车销售集团、港xx汽车销售集团、新#来汽车销售集团，xx邦汽车销售集团、正#集团，东#裕隆汽车销售集团等区域内有影响力的汽车集团联系洽谈，并胜利签署了合作协议。截止12月15日，已合作车商共计xx家，较去年增加xx家，车商渠道保费收入为xx亿元，超额完成总公司xx亿元的全年任务方案。

（三）突出效益，理性经营，促进业务品质提升

为了优化车型结构，改善业务品质，实现车险保质提速进展，我主要从这几个方面工作着手：一是加强车险业务推动，全面推动效益车型的进展。上半年，为响应总公司“开展‘零集结’行动”的号召，车险部对家用车0次出险业务发起车险“零集结行动”竞赛；9月份，车险部结合各地区车险市场进展形势，推出了8—9月份“价值业务”激励政策专项方案，在守住效益的基础上，优化了车型结构，力促价值业务进展。截止11月底，家用车保费收入xx亿，同比增速28.1%，家用车保费占比增加4.36个百分点，营业货车保费收入xx亿，同比增速2.04%，营业货车保费占比同比下降4.5个百分点。二是注意优质团单的扶持和高亏团单的调控。年初，分公司以终极赔付率和边际成本率为基础，对全省团单进行分类管理，在确保效益和规模的前提下，对高亏团单业务进行严控，对优质团单进行重点投放，取得了较好的成效，业务品质也有较大的提升。截止11月底，车险终极赔付率为xx%，与年初方案值（63.3%）降低3.38个百分点，车险考核口径综合成本率为xx%，与年初方案值（97.5%）下降了1.36个百分点，车险业务品质稳步提升。

（四）加强优质业务续保的管理，优质客户稳定性得到保障

优质业务续保率是公司可持续进展基本保证，20xx年初开头，车险部不断加强优质业务续保的管理工作，截止11月底，分公司优质业务续保率xx%，在全系统优质业务续保率下降的环境中，分公司20xx年优质业务续保率保持较好的增长趋势，同比20xx年上升了2.9个百分点，提升了公司车险续保率，留住了公司固有客户，同时优质客户稳定性得到保障，保持公司车险稳定经营。

（五）狠抓业务督导，促进均衡进展

20xx年，为了切实了解基层车险进展中存在的问题，我多次有针对性的对进展乏力机构，重点机构进行调研，重点关心任务基数较大，且业务进展困难的公司，同时，对于保费上规模，经营效益较好的机构，赐予更多支持，以保证其更快更好的进展车险业务。经过一年的'不懈努力，原有的六家负增长中支不仅扭转了负增长局面，还实现了快速增长，基本对标市场进展水平，确保全面均衡进展。

（六）强力推动统计分析讨论，完善分析评级体系

科学精确     的数据分析是确保公司经营决策、政策制定和进展方向正确的前提。自来到新岗位的第一天起，我就把数据分析体系的建立摆在工作首位，从三个方面推动公司车险分析评价体系的建立。

一是建立保费规模日报表和月报表制度准时跟进公司保费规模的进度，准时为领导层决策供应最新数据。

二是撰写了相关的月度以及季度统计分析报告。通过供应宏观经济环境的进展变化、行业主体进展的动态，为领导摸清各公司经营状况提出客观公正的评价。

三是持续跟踪分析车险业务终极赔付率指标并下发至各机构。亲密监控经营风险，发挥精算的预警作用，并依据精算数据准时调整业务政策，以保证价值业务进展。

（七）强化基础管理，提高风险管控力量

为了打造一支硬队伍，确保精彩的完成各项工作任务，我从三个方面来加强队伍建设，一是强化学习，提升综合力量。坚持每周集中学习，共同探讨与业务相关的学问，同时，还提出一些扩展主题进行争论，借此为部门人员供应沟通学习的机会，全面提升员工素养。二是强化执行力，提升服务力量。始终把“提高服务意识、增加服务力量”作为工作的动身点和落脚点，努力提高工作效率，三是每月召开车险分析会，准时总结阅历，不断改进。

三、工作中存在的问题及下一步工作方向

回顾一年来的工作，付出了许多心血，也做了大量的工作，虽然取得了肯定的成果，但是还是存在一些不足，主要表现在以下几个方面：

一是因工作职责的转变，对x些机关工作并不是非常娴熟，需要进一步的加强；

二是由于精力有限，部分工作不能亲自主抓，沟通还不到位；

三是队伍建设有待进一步加强，由于部门人员不足，部分管理思路和措施，不能准时跟踪落实，一些工作做得还不够细化。这些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。

在新的一年里，我将从本职工作入手，内建制度，外抓进展，重点在五个方面着力：

一是连续坚持差异化的承保政策，坚持效益优先；

二是连续实施有效的业务推动方案，特殊是要加大对车险价值业务进展的推动力度；

三是以重点市场、重点机构、重点业务为抓手，把价值业务做大做强，提高车险盈利力量；

四是把握费用的掌握力度，对效益业务改善品质，效益好的加大投放；

五是着眼优质业务续保率，要熟悉到续保率在可持续进展中的重要程度。我坚信在分公司党委、总经理室的正确领导下，与部门全部员工一起，连续以饱满的工作热忱和昂扬的工作斗志，乘势而上、奋勇开拓，为实现公司“双超”的目标努力奋斗！

我的述职完毕，感谢大家！

保险公司员工年终述职报告6

20xx年，在xxx公司党委、总经理室的正确领导和省分公司个险销售部的指导关心下，我们紧紧围绕全市系统年初确定的培训目标和培训策略，紧抓新人育成培训，加强营销员的销售技能培训，力推和多产有质量的产品说明会，坚持增员、进展、业务多栖进展，通过抓工作落实，全市系统培训工作得到加强和进一步进展。

一、基本状况

20xx年，我市系统共举办新人育成、组经理提高等各类培训班19期，培训新人945位。其中新人育成培训班14期，参训新人576位；组经理培训班3期，培训组经理332位；、组训培训班1期，培训、组训37位。举办营销员连续教育培训7期，培训人数1101位。全市系统有专职2人，兼职17人。

二、20xx年度教育培训的主要工作及措施

1、以增员为核心，大力促进业务进展。在这个人人都喊增员难且市场竞争不断加剧，同行业的高薪高佣误导我业务员等一系列状况下，分公司个险部以政策引导和强化增员及新人育成培训为手段，乐观落实增员策略和思路，准时、高密度的举办新人育成培训班，从而提高了培训的效果和新人留存率，为今后业务的进展打下了坚实的基础。

2、加强主管培训，提升管理水平。主管是销售大军的中坚力气，是整个营销团队进展的脊梁，肩负着基层团队管理和一线业务进展的重任，是个人代理人队伍的核心力气。为了提升中低层主管的团队经营管理力量，我们举办了3期组经理培训班，对全市系统营销团队组经理和部分分处经理进行了系统培训，取得了比较好的效果，有效提升了组经理管理团队、进展建设团队、陪访育成属员的力量和水平，有效促进了队伍建设工作。

3、抓公司激励政策的宣导，推动业务进展。我们紧盯公司进展目标，乐观协作市分公司的业务推动政策，制作课件，发挥专兼职的作用，做好不同时期业务推动企划方案的乐观宣导和启动工作，提高了推动政策在业务员之中的反响程度，有力促进了业务的进展。

4、加强活动管理工具培训，巩固提高“两个规范”的实施效果。对各级主管进行“五大会报”和晨会经营模式以及经营日志正确、有效利用的强化培训，关心业务伙伴解决疑点、难点，规范了早会、职场和业务员的活动管理，有效的提高了“两个规范”的实施效果。

5、通过教育培训深化贯彻早会经营、活动管理、基本法考核三个根本机制。借助《基本法》推广实施，对全市系统、组训进行集中培训的基础上，分职场对业务员进行分层级培训，进一步提高三个根本机制执行实施水平，提高贯彻落实的主动性、乐观性、制造性。

6、分类培训与“532”经营策略紧密结合。、组训与团队主管乐观协作，对划分的各阶层群体，特殊是低绩效群体进行分类指导和培训，对有效人力扩充进行宣导和指导培训。

7、以“三个确保”、“三化销售”模式为重点，利用教育培训优化业务结构。、组训对低绩效人员通过销售技能和险种结构分析及讲解，确保他们的销售业绩有明显提升；培训基本法，通过对利益点的.讲解来确保有效人力持续增加。

三、20xx度教育培训工作方案

公司业务的进展和队伍的建设在20xx是关键的一年，市分公司对教育培训工作重新提出了要求。依据20xx业务进展和队伍建设对教育培训工作的需求，我们要努力做好以下几方面的工作：

1、开展依法经营教育，提高业务员自身素养。要根据保险监管部门要求和总公司关于建设国际金融保险集团的要求，对新人开设依法诚信经营培训课程，对其他业务员特地进行诚恳守信、依法合规经营的宗旨意识教育和培训，形成全市系统以诚信服务客户为尊、遵章守纪经营的良好氛围。要利用和组织新人参与保险代理资格考试以及新人育成培训的方式，加强新人保险专业学问、相关金融投资学问、基本法律法规学问的教育培训，提高业务员的自身素养，不断满意市场和客户对保险业务员的需求。

2、持续不断的加强增员培训，加强营销队伍建设。只有持续不断的反复的加强增员工作才是建设营销队伍的有效途径，也只有教育培训，才是增员工作的有效武器。我们要把增员培训工作作为全年培训工作的重中之重，连续抓增员意愿、新人育成和销售技能的培训，提高育成留存，不断壮大展业力气。

3、以深化坚持早会经营、活动管理、基本法考核三个根本机制为重点，开展多点多面式的教育培训。利用早会、结合基本法加强宣导增员利益点，尤其是对主管，通过专题早会和培训使他们从观念上认可增员工作对将来团队的壮大和进展的重要意义。从提升活动量入手，深化且敏捷的开展提升活动量的培训。20xx内举办12期以上增员意愿提升培训班，对全辖人员全面培训一遍，切实提高全员的.增员意愿和增员技能。把全员通过《基本法》季度考核作为教育培训工作的重要环节来抓，年内方案组织4次以通过《基本法》季度考核为内容的培训，分主管和业务员两个层级，对全市系统全部人员在考核前一个月依据“预警”系统的考核预警提示状况进行培训，关心全员分析自己的业绩达成状况，促进业务均衡进展，顺当通过季度考核。

4、以深化践行“532”经营策略为重点，对高中低三类绩效群体，分类指导培训，从而实现整体推动。

5、以深化贯彻“三个确保”、“三化销售”模式为重点，对团队和个人的销售职责、销售方式、目标追求、业绩形态在整合调整的同时，充分利用教育培训加强改善靠新险种拉动业务的弊端和人员大进大出的局面，达到解决问题、破解冲突的目的。

6、乐观协作工作，加大主管培训，抓好销售技能培训。乐观为各考核单位供应培训支持，分县、分片组织举办新人育成培训班18期以上，为业务进展供应有效的展业力气。加大各级主管的培训力度，一方面协作省分公司做好中高级主管的组织培训，另一方面完善开发课程，利用现有课程资源，做好组经理层级主管的培训提高，不断提升各级主管经营管理团队的力量和水平。抓好销售技能提高的培训，结合公司的政策制度，组织课程开发，做好全体人员的销售技能提升培训，关心低绩效人员提高业绩水平，改善收入低的状况，促进留存。

7、加强队伍建设，提高服务水平。今年，我们要依据营销队伍建设和业务进展对教育培训工作的需要，以及目前我公司教育培训队伍力气薄弱的问题，加大专兼职队伍的选拔工作力度，充实全市系统教育培训队伍力气。实行派出去和自我学习提高相结合的方法，提高专兼职队伍自身素养，增加支援和支持服务营销队伍建设进展的力量与水平。

保险公司员工年终述职报告7

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁乐观领悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，乐观调动团险业务员和协保员的展业乐观性，保险公司工作总结。

2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地协作业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，准时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xx年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题准时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案准时上交公司，并将赔款准时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的`文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面支配业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的看法，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺当完成打下坚实基础，工作总结《保险公司工作总结》。三是在各学校即将放假前期，团险部对各高校校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx万余份学平险《致同学家长的一封信和就医服务指南》准时送到学校，发至全体同学家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的看法及了解企业安全生产的状况，上门访问意外险保费在xx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的留意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平常多到企业走走、看看，以体现我们的关怀及重视，企业有赔案要准时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平常乐观走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务状况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xx人成立了综合拓展部，尝试新的业务进展渠道，目前为止意外险共收保费xx万，在尝试中也取得了肯定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将连续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参与团险部会议，多与业务员沟通、沟通，在业务思路上予以指导与关心。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险