某办公楼工程监理规划

X工程监理规划编制：审核：编制单位：日期：目录1工程项目概况………第3页1.1工程名称1.2建设单位1.3建设工程概况1.4建筑面积及建筑规模1.5建筑结构类型1.6工程投资总额及建安工作量1.7总工期及开竣工日期1.8合同工程质量要求1.9参与工程项目建设的单位1.10施工准备情况2监理工作范围、内容、目标、依据………………第4页2.1监理工作范围2.2监理工作内容2.3监理工作目标2.4监理工作依据3项目监理机构的组织形式…………第6页3.1业主、监理单位、项目监理部业务关系3.2交通工程监理工程师办公室架构图4项目监理部的人员配备计划及岗位职责…………第8页4.1监理部的人员配备计划4.2交通工程总（副总）监理工程师岗位职责4.3各专业监理工程师岗位职责4.5监理员岗位职责5监理工作程序………第10页5.1监理工作程序5.2程序图（附录二）6监理工作方法及措施………………第11页6.1实施监理工作的方法6.1.1质量控制6.1.2安全生产、文明施工控制进度控制投资控制合同管理组织协调6.1.7监理资料6.2实施监理工作的措施7监理工作制度………第20页7.1监理办公室布置7.2施工组织设计(施工方案)审核制度7.3工程开工、复工申请制度7.4技术复核制度7.5投资监控制度7.6进度监督制度7.7材料采购申请审批制度7.8材料、构配件及设备进场报验制度7.9重点部位、关键工序旁站制度7.10工程变更管理制度7.11工程款支付核定制度7.12索赔处理制度7.13工程质量、安全事故报告及处理制度7.14监理报告制度7.15工地例会及重大事项协调制度7.16工程技术文件管理及收发制度7.17工程验收制度7.18施工现场安全生产和文明施工管理制度7.19监理日志和例会制度7.20廉洁自律措施8监理设施……………第36页9第一次工地会议……………………第36页9.1会议程序9.2会议进程附录一施工阶段监理工作的基本表式………………第37页附录二监理工作程序图………………第62页附录三旁站监理方案…………………第80页监理规划1工程项目概况1.1工程名称：1.2建设单位：1.3建设工程概况：1.4建筑面积及建筑规模：1、办公楼建筑面积为1.5建筑结构类型：框架结构1.6工程投资总额及建安工作量：1.7总工期及开竣工日期计划总工期（日历天）：1.8合同工程质量要求建设工程施工合同约定工程质量等级：合格工程1.9参与工程项目建设的单位施工单位：1.9.2设计单位：1.9.3质监单位：监理单位：1.10房建工程施工准备情况：已具备施工条件2监理工作范围、内容、目标、依据2.1监理工作范围房建建筑、安装、水电及户外绿化工程。2.2监理工作内容施工准备阶段的监理工作：1、在设计交底前，通过建设单位向设计单位就图纸中存在的问题提出书面意见和建议；2、参加由建设单位组织的设计技术交底会；3、督促承包单位组织图纸会审并整理图纸会审记录4、就承包单位报送的施工组织设计（方案）提出审查意见，报建设单位；5、审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系；6、有分包工程项目时，分包工程开工前，审查分包单位资质；7、对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查；8、审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，并签发开工令；9、工程项目开工前，参加由建设单位主持召开的第一次工地例会，起草该会议纪要，并经与会各方代表会签。施工阶段的监理工作：1、施工阶段质量控制；2、施工阶段进度控制；3、施工阶段造价控制；4、安全生产和文明施工；5、竣工验收。保修阶段的监理工作：1、监理合同约定的时间、范围和内容；2、质量缺陷检查和记录、修复验收、合格后的签认；3、质量缺陷原因分析及确定责任归属报告。2.3监理工作目标1、质量控制目标：确保优良工程，具体按建设单位与承包单位所签订的施工承包合同中的质量要求及施工验收规范及质量标定标准进行控制；2、工期控制目标：约8个月，确保工程于2004年底前完工；3、投资控制目标：按建设单位的预算下浮5%为投资控制目标，最终按建设单位与施工单位签定的施工总承包合同中约定的投资目标控制；4、安全生产和文明施工目标：力创文明施工样板工地、杜绝发生重大质量事故和一级一般质量事故，有效防止发生二、三级一般事故，尽可能少发生质量问题。2.4监理工作依据1、经业主确认（盖章）的全部设计图纸、设计变更、《地质勘察报告》、规划、消防环保等部门意见；2、业主与施工单位签订的《建设工程施工合同》，施工单位与指定分包单位签订的管理文件和分包合同；3、施工单位编制的，经监理审批并报业主确认的项目《施工组织设计》、进度计划、施工技术方案和施工单位提交的与工程施工相关的各项有效技术资料；4、本工程的《建设委托监理合同》、《监理规划》和《监理细则》；5、国家和当地政府制定、颁发的法律、法规、条例、办法等；6、有关工程建设的技术标准、工程质量评定标准、施工及验收规范、施工操作规程等；7、监理过程中的检查验收资料，业务联系单、会议纪要、备忘录等文件；8、工程招投标文件及其所规定的合同文件组成部分；9、建设工程监理规范GB50319—2000。3项目监理机构的组织形式3.1业主、监理单位项目监理部关系图xx监理有限公司业主xx监理有限公司业主XXx工程3.2、监理工程师办公室架构图工程总监办：工程总监办：总监：水电监理组安全监理组资料员土建监理组水电监理组安全监理组资料员土建监理组备注：供配电、暖通、给排水等专业监理工程师视工程进展进驻现场开展监理工作；4项目监理部的人员配备计划及岗位职责4.1监理部的人员配备计划本工程项目监理部的人员配备计划为：根据工程建设进展的需要及时进驻现场调配相关专业监理工程师，确保每一工程师都有类似工程监理经验，实行24小时全天候监理。4.2房建与绿化工程总（副总）监理工程师岗位职责：1、确定项目监理部人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况及时进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5、主持监理理工作会议，签签发项目监理理部的文件和和指令；6、审批承包包单位提交的的开工报告、施施工组织设计计、技术方案案、进度计划划；7、审核签署署承包单位的的申请、支付付证书和初审审竣工结算的的工程量；8、审查和协协助总监办、建建设单位处理理工程变更；；9、参与工程程质量事故的的调查；10、协调建建设单位与承承包单位的合合同争议、处处理索赔、工工程延期事宜宜；11、组织编编写并签发监监理月报、监监理部各个工工作阶段报告告、专题报告告和项目监理理部工作总结结；12、审核签签认分部工程程和单位工程程的质量检验验评定资料，审审查承包单位位的竣工申请请，组织监理理人员对待验验收的工程项项目进行质量量检查，参与与工程项目的的竣工验收；；13、主持整整理工程项目目的监理资料料。4.3各专业监监理工程师岗岗位职责：1、负责编制本专业业的监理实施施细则；2、负责本专专业监理工作作的具体实施施；3、组织、指导、检检查和监督本本专业监理员员的工作，当当人员需要调调整时，向总总（副总）监监提出建议；；4、审查承包单位提提交的涉及本本专业的计划划、方案、申申请、变更，并并向总（副总总）监提出报报告；5、负责本专业分项项工程验收及及隐蔽工程验验收；6、定期向总（副总总）监提交本本专业监理工工作实施情况况报告，对重重大问题及时时向总（副总总）监汇报和和请示；7、根据本专专业监理工作作实施情况做做好监理日记记；8、负责本专业监理理资料的收集集、汇总及整整理，参与编编写监理月报报；9、核查进场材料、设设备、构配件件的原始凭证证、检测报告告等质量证明明文件及其质质量情况，根根据实际情况况认为有必要要时对进场材材料、设备、构构配件进行取取样送检，合合格时予以鉴鉴认；10、负责本专业的工工程计量工作作，审核工程程计量的数据据和原始凭证证；11、确保每每天对施工现现场巡视4次以上。4.4监理员岗位位职责：1、在专业监理工程程师的指导下下开展现场监监理工作；2、检查承包单位投投入工程项目目的人力、材材料、主要设设备及其使用用、运行状况况，并做好检检查记录；3、复核或从施工现现场直接获取取工程计量的的有关数据并并签署原始凭凭证；4、按设计图及有关关标准，对承承包单位的工工艺过程或施施工工序进行行检查和记录录，对加工制制作及工序施施工质量检查查结果进行记记录；5、担任旁站工作，发发现问题及时时指出并向专专业监理工程程师报告；6、做好监理日记和和有关的监理理记录；5监理工作程序5.1监理工作程程序根据《建建设工程监理理规范》的规规定，本工程程项目监理工工作程序是：：建设单位与与承包单位之之间与建设工工程合同有关关的联系活动动均应通过监监理单位进行行。5.2监理工作作程序图（附附录二）1施工监理理前期工作程程序2施工准备备阶段监理工工作程序3工程质量量缺陷、重大大质量隐患处处理程序4工程质量量控制工作程程序5工程进度度控制工作程程序6工程造价价控制工作程程序7合同管理理工作程序8工程质量量保修期监理理工作程序9分项（分部部）工程质量量验评程序10工程延延期及工程延延误处理程序序11合同争争议处理程序序12索赔处处理程序13工序交交工验收（中中间验收、隐隐蔽验收）程程序14工程计计量、进度款款支付程序15工程变变更处理流程程框图16原材料料、构配件及及设备签认程程序17工程建建设竣工验收收程序框图18工程建建设竣工验收收及备案程序序和操作流程程图6监理工作方方法及措施6.1实施监理理工作的方法法6.1.1质量量控制：优良良工程，确保保达到业主与与承建单位在在施工合同中中约定的质量量标准。事前预控1、掌握和熟悉质量控控制的技术依依据a设计图纸、建设工工程施工合同同和技术说明明；b建筑安装工程质量量评定标准及及施工验收规规范；c有关工程质量强制制性条文；d设计技术交底及图图纸会审资料料；2、工场地地质量验收a原始始导线、水准准点及引测控控制点的复核核验收；b现场场定位轴线及及标高的测设设、验收。3、施工单单位的资质审审核a检查工程主要技术术负责人和管管理人员是否否到位；b审查查分包单位的的资质；c审查查其主要管理理、技术人员员及特殊工种种施工人员的的资质。4、工程所所需材料、构构配件和设备备质量控制a审核工程所用原材材料、构配件件和设备的质质量出厂证明明、合格证或或质量保证书书及说明书，材材料检验检测测报告等；b某些材料（主要为为装饰材料），制制品（如五金金卫生洁具等等）还需事先先经设计单位位、建设单位位、监理单位位、施工单位位代表共同确确认样品（质质量、颜色、品品牌、价格）后后方可定货，主主要饰面材料料施工单位提提供样板时，应应同时提供经经环保检测部部门检验合格格的有害、有有毒气体性能能报告书；c工程材料、制品使使用前还需进进行抽检或试试验，其范围围和抽检频率率根据工程性性质按质监、环环保部门的要要求确定；d凡采采用新材料、新新型制品，应应检查技术鉴鉴定文件；e对重重要的原材料料，构配件，设设备生产工艺艺，质量控制制措施和检验验手段应实地地考察；f结构构件生产厂家家，应检查其其生产许可证证，并考察生生产工艺及质质保体系；5、施工机机械的质量控控制a重要的施工机械，如如压桩机械、起起重机等应按按技术说明书书检查其相应应的技术性能能，审查操作作人员的岗位位资质，不符符合要求的不不得在本工程程中使用；b施工中使用的仪器器、量具、计计算装置应有有技术合格证证；应完好、未未超出校验周周期；6、对施工工单位提交的的施工组织设设计或施工方方案提出审核核意见并报建建设单位批准准。a对施工单位提提交的施工组组织设计或施施工方案，包包括保证质量量的技术和组组织措施，基基坑支护工程程和地下室工工程的应急措措施提出审核核意见和建议议；b对施工单位提提交的重点分分部分项工程程施工方案文文件，如基础础工程、主体体结构工程、防防水工程、二二次装修工程程等施工方案案提出审核意意见和建议；；c对施工单位提交的的施工过程中中防止出现当当前工程质量量通病的技术术措施提出审审核意见和建建议；d对施工单位提提交的保证工工程质量而制制定质量控制制措施提出审审核意见和建建议；7、生产环环境、管理环环境改善措施施a协助施工单位完善善质量保证体体系；b同质监站的质量监监督工程师联联系，主动配配合，通报本本项目监理的的具体办法，争争取质监站的的支持和帮助助；c审核施工单位关于于材料、制品品取样及实验验的方法或方方案；d审核施工单位制定定的成品保护护措施的方法法；e完善质量报表，质质量事故的报报告制度；f督促施工单位建立立和健全安全全生产和文明明施工的组织织和岗位责任任制，制定定定期的安全生生产和文明施施工的现场检检查和例会制制度。事中控制1、施工工艺过程质质量控制以工序质量控制为为核心，按分分部分项工程程的特点根据据工程质量监监控的实际需需要，对关键键工序分别设设置停止点和和质量控制点点；严格检查查质量，每道道工序的投入入（人、材料料、机械、方方法、环境）是是否满足要求求；因为工程程项目质量是是在施工过程程中创造的，而而不是靠检验验出来的，为为此，必须控控制每道工序序的质量，把把质量从事后后检查转向事事前控制。工序质量控制方法法如下：实测：采用检测、实实验等手段进进行质检；分析：对检验数据据进行分析，掌掌握质量偏差差所遵循的规规律；判断：分析数据，判判断该工序是是否符合质量量标准。2、工序交交接检查a施工单位必须对各各道工序进行行自检评定，经经过三级（班班组、专业队队、公司）自自检合格后通通知现场监理理工程师检查查；b工序检验一般般由监理方会会同施工方进进行，必要时时可邀请设计计单位及质监监站派员参加加；c工序检验意见由监监理方参加检检验人员签署署，检验合格格或达到规定定的质量要求求后才能进行行下道工序。同同时要求施工工单位确保内内业资料与施施工同步进行行，杜绝补资资料的现象发发生。3、隐蔽工程程检查验收隐蔽工程程完成后，先先由施工单位位自检，检验验合格后，填填报隐蔽工程程质量验收单单，在隐蔽或或中间验收前前48小时以书面面形式报告现现场监理工程程师检查验收收，验收合格格后才能覆盖盖。监理工程程师不能按时时验收或不在在验收单上签签字，按合同同相关条款处处理。4、施工过程程质量控制的的监理手段a旁站：施工过过程监理人员员对重点施工工工序、重点点部位实施旁旁站监理；（详详见附录三“旁站监理方方案”）b测量：监理人人员对完成工工程的几何尺尺寸进行实测测实量验收，不不符合要求的的要进行整改改，无法整改改的要返工；；c抽检实验：对各种种原材料，监监理人员按规规定的额度，在在现场进行抽抽样，封样送送检，不合格格的材料不得得使用在工程程上；d指定性文件：：监理人员必必要时可按合合同规定采用用整改、返工工、通知书等等书面指令。事后控制①中间及隐蔽工程完完工后及时组组织验收；②单位工程竣工后，按按规定的验收收程序和方法法组织验收；；③审核竣工图及其他他技术文件资资料；④督促施工单位整理理工程技术文文件资料并编编目归档；⑤工程质量事故处理理；a参与质量事故故原因责任分分析；b参与质量事故故处理措施的的商定；c协助建设单位批准准处理质量事事故的技术措措施或方案；；d处理措施的检检查；e行使质量监督权，下下达停工令。⑥为了保证工程质量量，出现下列列情况之一时时，监理工程程师按合同条条款的规定发发布暂停施工工令。a未经检验即进行下下一道工序作作业；b工程质量下降降，经指出后后未采用有效效措施，或采采取了一定的的措施而效果果仍不能满足足质量验评标标准要求而继继续作业；c擅自采用未经认可可或批准的材材料；d擅自变更设计计图纸；e擅自将工程转包；；f擅自让未经批准的的分包单位进进场作业；没没有可靠的质质量保证措施施，施工质量量已出现下降降的征兆。⑦严格执行分项工程程开工报告和和停工后的复复工报告审批批制度。⑧质量技术鉴定：凡凡质量技术问问题方面，有有法律效力的的最后签定，由由总（副总）监监一人签署；；专业监理工工程师，可在在有关质量、技技术方面的原原始凭证上签签署，最后由由总（副总）监监核签后才有有效。⑨组织现场协调会，现现场协调会一一般由现场监监理工程师或或总（副总）监监主持，会后后应印发会议议记要。⑩定期向公司、总监监办、业主报报告有关工程程质量的动态态。安全生产、文明施施工控制确保工工程无安全生生产事故，详详细内容见7.16条施工现场场安全生产和和文明施工管管理制度及专专项监理细则则。6.1.3进度控控制本工程进度控制的的特点是：各各站点施工现现场分散信息息传递路线长长，在监理过过程中要加大大协调力度，力力保按进度目目标完工。本工程施工阶段的的进度控制，应应通过完善以以事前控制为为主的进度控控制工作体系系，实现项目目的工期或进进度目标。6.1.3.1开工前a与业业主一道，根根据工程工期期的总体预定定目标，编制制项目实施总总进度计划；；b审核核施工单位提提交的施工进进度计划与工工期总预定目目标的符合性性；c审核施工单位位提交的施工工方案对进度度目标的保证证能力；d审核核施工单位提提交的施工总总平面图；e通过过建设单位督督促设计单位位按合同规定定及时向施工工单位提交设设计图纸和设设计文件；施工中a严格格工期签证，凡凡涉及延长工工期的签证都都应事先报告告建设单位同同意后监理部部负责人才能能按合同规定定签署监理方方的意见；b建立立反映工程进进度状况的形形象图表；c经常常性地检查计计划进度与实实际进度的差差异，当计划划进度与实际际进度发生差差异时应分析析其原因，提提出进度调整整的措施和方方案；d按合合同要求及时时进行工程验验收与计量；；e定期期召开现场协协调会，协调调会的主要内内容有：上次次协调会执行行结果的检查查，协调施工工单位与其配配合单位之间间的关系；现现场有关重大大事宜，各类类专题讨论研研究。6.1.4投资资控制本工程施施工阶段的投投资控制，在在合同价款的的基础上，应应着力控制施施工阶段由变变更而引起的的新增费用，以以及正确处理理索赔事宜，达达到对工程实实际值的有效效控制，投资资控制从三个个阶段进行控控制。开工前a熟悉悉设计图纸和和设计要求，明明确工程费用用最易突破的的部分和环节节，从而明确确投资控制的的重点；b预测测工程风险和和可能发生索索赔的原因，指指定防范措施施，减少向业业主索赔的发发生；c及时复核现场发现现的障碍物，力力求测量准确确无误。施工中a主动做好设计、材材料、设备、土土建、安装等等各方面的协协调及配合工工作；b谨慎对待设计变更更、设计修改改，事前进行行技术经济分分析；c严格经费签证，凡凡涉及合同价价款变更的签签证必须报告告建设单位授授权和同意后后，监理部负负责人才能按按合同规定签签署监理方的的意见，如涉涉及经济费用用开支的停工工、窝工签证证、用工签证证、机械使用用签证、材料料代用和材料料调价确认及及施工变更签签证等，均由由总（副总）监监核签；确实实发生费用签签证时，要求求施工单位在在签证单上写写明此项变更更而引起费用用增加的款额额，并注明列列入独立费记记取等字样，严严格按公司《造造价控制指引引》的步骤进进行；d及时对已完工程量量进行复核，避避免未经监理理复核就承认认其完成工程程量的情况出出现；e及时核签施工单位位的工程进度度款申报表；；f收集市场价格信息息，及时掌握握政府调价的的范围和幅度度；g检查、监督施工单单位执行合同同的情况，使使其全面履约约；h定期向总监办、建建设单位报告告工程投资动动态情况。6.1.4.3竣工后审核施工单位提交交的项目月付付款申报汇总总表、工程结结算书、工程程变更费用申申报表、索赔赔报审表，公公正处理索赔赔事项。6.1.5合同管管理施工阶段合同管理理的内容和文文件，主要有有：a建设单单位负责供应应的设备、材材料进场时间间以及材料规规格、数量和和质量情况的的备忘录；b材料代代用协议书；；c机器、设设备、材料及及混凝土试块块检验单；d经设计计单位和建设设单位代表签签证的设计变变更通知单；；e隐蔽工工程检查验收收记录；f质量事事故鉴定书及及其采取的措措施；g合理化化建议内容及及节约分成的的协议书；h中间交交接工程的验验收文件；i赶工协协议及提前竣竣工收益分享享协议；j与工程程质量、预结结算和工期等等有关的资料料和数据k与建设设单位代表定定期会谈的记记录，建设单单位代表的书书面指令，与与建设单位的的来往函、工工程照片及各各种施工进度度报表；l设计变变更文件和施施工变更及签签证文件等。6.1.6组织织协调本工程项项目实行总（副副总）监负责责制，由现场场监理负责与与业主、总监监办、质监站站、设计单位位、施工单位位的工作协调调。协调的任任务主要包括括项目各方人人际关系的协协调；项目各各方组织分工工与配合的协协调；项目实实施中人、材材、物、技术术、管理等方方面的协调。建建筑安装工程程施工阶段资资金投放量大大、施工工种种多、交叉作作业多；在这这个阶段最容容易暴露问题题，稍有不慎慎，就会发生生各专业工种种间的矛盾。因因此，必须坚坚持定期工程程例会制度。会会议的目的是是沟通情况、传传递信息、传传达指示、提提出建议、解解决问题；涉涉及到工程质质量、工期、变变更等重大事事项可由总（副副总）监召开开专题会议，及及时研究解决决施工中出现现的问题。6.1.7监理资资料项目监理部监理资资料管理措施施：1指定专专（兼）资料料管理人员；；监理档案分类立卷卷装订，每页页有编号，每每卷有目录并并备有监理资资料总目录；；2工程完完成后一个月月内由资料管管理人员整理理装订，及时时移交业主和和公司资料室室。项目监理部在施工工阶段收集、整整理归档的监监理资料包括括下列内容：：1施工合合同文件及委委托监理合同同；2勘察设设计文件；3监理规规划；4监理实实施细则；5分包单单位资料报审审表；6设计交交底与图纸会会审会议纪要要；7施工组组织设计（方方案）及报审审表；8工程开开工/复工报审表表及工程暂停停令；9测量核核验资料；10工程程进度计划；；11工程程材料、构配配件、设备的的质量证明文文件；12检查查试验资料；；13工程程变更资料；；14隐蔽蔽工程验收资资料；15工程程计量单和工工程款支付证证书；16监理理工程师通知知单；17监理理工作联系单单；18工序序报验申请表表；19会议议纪要；20来往往函件；21监理理日记；22监理理月报；23质量量缺陷与事故故的处理文件件；24分部部工程、单位位工程等验收收资料；25索赔赔文件资料；；26竣工工结算审核意意见书；27工程项项目施工阶段段质量评估报报告等专题报报告；28监理工作总结。6.2实施监理理工作的措施施1专业监理理工程师应通通过书面文件件和工地例会会，提出施工工中出现的质质量问题及相相应的要求，当当出现需要停停工处理的质质量问题时应应报告总（副副总）监，由由总（副总）监监征求业主同同意后下达工工程暂停令；；2对未经监监理人员验收收或验收不合合格的工程材材料、构配件件、设备，监监理人员应拒拒绝签字，并并严禁承包单单位在工程中中使用或安装装；对未经监监理人员验收收或验收不合合格的工序，监监理人员拒绝绝签字，并严严禁承包单位位进行下一道道工序的施工工，更不予进进行计量支付付；3在监理过过程中如发现现承包单位的的主要人员（含含分包单位）工工作不称职，不不撤换对工程程质量将造成成重大影响时时，总（副总总）监将通知知承包单位予予于撤换；4在监理过程中如发发现施工中存存在重大质量量隐患，可能能造成质量事事故或已经造造成质量事故故，总（副总总）监应及时时下达工程或或部分工程停停工令，要求求整改。整改改完毕并经监监理人员复查查，符和规定定要求时，总总（副总）监监及时下达复复工令。总（副副总）监下达达工程暂停令令和复工令，应应事先向业主主报告，紧急急情况下，可可在下达停工工令后24小时内书面面通知业主，以以取得业主的的确认。7监理工作制度7.1、监理办公公室布置1、为使各项目监理理的现场办公公室布置规范范和统一，特特制订本规定定。监理办公室布置标标准：A．白塑板：共七块块，在监理办办公室室内墙墙上集中张挂挂。大小有80x555cm和55x355cm两种．其挂挂牌顺序是：：方针、要求、准则则监理人员工作守则则监理人员十不准总（副总）监职责责监理工程师职责原材料、构配件及及设备签认等等程序框图工程计量工作等程程序框图2、自自绘室内工作作图表与控制制图表、投资资控制、质量量控制、合同同及信息管理理等图表。A．进度控制图表，[进行计划网网络图（横道道图），实际际进度与计划划进度的对比比示意图，框框架形象进度度图等]。B．质量控制图表，(质量影响因因素分析图、质质量控制点、控控制措施等)。C．投资控制图表((计划与实际际投资曲线，主主要资金使用用情况等)。D．合同及信息管理理，(监理组织架架构、合同主主要条款进程程、施工单位位人、机、料料动态，各配配合单位及天天气情况)等。E．监理内业及各种种归档资料；；根据《监理理资料和文件件移交控制程程序》和《项项目驻地工程程师办公室年年终考核评表表》的内容及及时收集、整整理、完善和和归档。3、工作流程程①、总（副总）监在在工程项目监监理工作开始始之时，就应应立即创作条条件完善监理理办公室的布布置，在合适适显眼的位置置上整齐、完完整地张挂好好。②、“三控制一管理一协协调”的图表和内内容，应随工工程进展及时时制作图表，张张挂在合适的的墙上。③、监理办公室布置置应保持整洁洁、美观、有有序、规范，监监理内业的各各种图表和资资料应及时制制用完善和收收集整理。4、检检查与考核①、工程管理部在监监理办公室开开展监理工作作后三十天内内应检查监理理办公室布置置规范化工作作情况，检查查用表参考《项项目驻地工程程师办公室年年终考评表》。②、检查结果作为项项目监理办公公室和监理人人员年终考核核材料之一。7.2、施工组织织设计（施工工方案）审核核制度1、工程程施工前，监监理方组织编编制项目总进进度计划。2、督促促承包单位编编制施工组织织设计。审核承承包单位施工工组织设计，重重点是施工组组织设计是否否与要求的质质量、进度目目标相冲突，并并尽可能发现现其中可能存存在的问题；；质量保证体体系是否健全全；施工现场场总体布置是是否合理，是是否有利于保保证施工的正正常、顺利地地进行，是否否有利于保证证质量；审查查工程地质情情况及场区环环境状况，以以及它们可能能在施工中对对工程质量与与安全带来的的不利影响，有有无应对方案案等；审查施施工组织技术术措施的针对对性和有效性性。审查施工工单位的进度度安排和资金金供应计划是是否合理，是是否符合项目目控制目标的的要求。7.3、工程开工工、复工申请请制度1、工工程正式开工工，施工方应应提出《工程程开工报告书书》，经总（副副总）监核签签后才能开工工，并开始计计算工期。施施工方原因造造成的工程停停工，业主方方不承担相应应的责任。2、因因业主方原因因造成的工程程停工，施工工方提交有关关停工签证，经经监理人员核核签并报告业业主后确认。3、因因质量或安全全问题被指令令停工者，由由事故责任方方承担相应的的责任。停工工后复工时，需需履行复工申申报手续，经经监理人员现现场检查落实实并核签申请请报告后始能能复工。7.4、技术复核核制度1、对对于重要工程程、重要部位位的坐标方向向、轴线、标标高等，监理理人员应在施施工前进行复复核预检。2、重重要材料、构构件的材质证证明、试验资资料存在疑问问的，监理人人员应委托有有资质的检测测部门(机构)进行复检。已已完工程结构构，必要时采采用适当方法法对结构强度度、密实度进进行复核。重重要的技术复复核内容及范范围须经总（副副总）监审核核批准。7.5、投资监控控制度监理工工程师应严格格控制变更设设计等，掌握握投资变动情情况，按期统统计分析。对对重大变更设设计或因采用用新技术而增增减较大的投投资，监理工工程师应及时时报业主以便便控制投资。7.6、进度监督督制度监督施工单位严格格按照合同规规定的计划进进度组织实施施，监理工程程师每月以月月报的形式向向业主报告各各项工程的实实际进度及计计划的对比和和形象进度情情况。7.7、材料采购购申请审批制制度1、对于于合同明示品品牌或装饰材材料、设备，施施工单位必须须经监理、业业主同意后方方可采购。7.8、材料、构构配件及设备备进场报验制制度1、凡运到施施工现场的原原材料、半成成品或构配件件，应有产品品出厂合格证证、技术说明明书、检测报报告等。原材材料、半成品品构配件到场场前24个小时通知知监理工程师师清点，由监监理工程师审审查有关资料料，确定其质质量合格后方方准进场。凡凡没有产品出出厂合格证明明及检验不合合格者不得进进场。装修材材料还要对照照样板检查验验收；2、工地（承包方）交交货的机械、设设备或器材到到场也应有产产品出厂合格格证及技术说说明书，到场场前24小时通知监监理工程师，由由监理工程师师审核有关资资料。设备到到场后监理工工程师同订货货方应在规定定的时间内开开箱检验，并并按供货方提提供的技术说说明书和质量量保证文件、清清单进行检查查验收，若检检验发现设备备质量不符合合要求时，监监理工程师不不予验收；3、对于工工地交货的大大型设备，在在运至工地后后进行组装、调调试；4、验收。经经过其自检合合格后，监理理工程师会同同定货方复检检，复检合格格后方予验收收；5、凡工地地（承包方）负负责采购供应应的材料、构构配件及设备备，经检验不不合格的不得得使用，监理理工程师应拒拒绝签认，并并应签发监理理工程师通知知单，书面通通知承包方限限期将不合格格的工程材料料、构配件或或设备撤出现现场；6、对于发发包人供应的的材料和设备备，发包人应应在材料设备备进场前24小时通知监监理工程师和和承包人，并并提供采购合合同复印件和和设备清单，监监理工程师和和承包人应派派专人及时对对进场材料设设备进行检查查验收，并移移交给承包人人管理。对发发包人供应的的材料、设备备，不合格的的，不得使用用；7、原材料料、构配件及及设备进场报报验统一由承承包人或供货货方填写《工工程材料、构构配件、设备备报审表》一一式叁份，由由建设、监理理、施工单位位存档妥善保保管。7.9重点部位、关关键工序旁站站制度1对于重点部部位、关键工工序，现场监监理人员进行行旁站监理。详详见旁站监理理方案。7.10工程变更更管理制度工程变更包括设计计变更和施工工变更两种情情况。设计变变更是由设计计单位或建设设单位主动提提出而引起；；施工变更由由施工单位主主动提出而引引起。工程变更发生时，各各参建单位都都应遵守《建建设工程施工工合同》条各各款规定，履履行各自的义义务。处理工程变更应符符合下列要求求：1、项目目监理部在工工程变更的质质量、费用和和工期书面取取得建设单位位授权后，应应按施工合同同规定与承包包单位协商，经经协商达成一一致后，总（副副总）监应将将协商结果向向建设单位通通报，并由建建设单位与承承包单位在变变更文件上签签字。2、在项项目监理机构构未能就工程程变更的质量量、费用和工工期方面取得得建设单位授授权时，总（副副总）监应协协助建设单位位和承包单位位进行协商、并并达成一致。3、在建设设单位和承包包单位未能就就工程变更的的费用等方面面达成协议时时，项目监理理机构应提出出一个暂定的的价格，作为为临时支付工工程进度款的的依据。该项项工程款最终终结算时，应应以建设单位位和承包单位位达成的协议议为依据。4、在总总（副总）监监签发工程变变更单之前，承承包单位不得得实施工程变变更。5、未经经总（副总）监监审查同意而而实施的工程程变更，项目目监理机构不不得预以计量量。工程变更处理程序序如下：1、设计计单位对原设设计存在的缺缺陷提出的工工程变更，应应编制设计变变更文件；建建设单位或承承包单位提出出的工程变更更，应提交总总（副总）监监，由总（副副总）监组织织专业监理工工程师审查。审审查同意后，应应由建设单位位转交原设计计单位编制设设计变更文件件。当工程变变更涉及安全全、环保等内内容时，应按按规定经有关关部门审定。2、项目目监理机构应应了解实际情情况和收集与与工程变更有有关的资料。3、总（副副总）监必须须根据实际情情况、设计变变更文件和其其他有关资料料，按照施工工合同的有关关条款，在指指定专业监理理工程师完成成下列工作后后，对工程变变更的费用和和工期作出评评估：①确定工程变更项目目与原工程项项目之间的类类似程度和难难易程度；②确定工程变更费用用及工期的评评估情况与承承包单位和建建设单位进行行协调；③确定工程变更的单单价或总价。4、总（副副总）监应就就工程变更费费用及工期的的评估情况与与承包单位和和建设单位进进行协调。5、总（副副总）监签发发工程变更。工程变更单应符合合附录C2表的格式，并并应包括工程程变更要求、工工程变更说明明、工程变更更费用和工期期、必要的附附件等内容，有有设计变更文文件的工程变变更应附设计计变更文件。项项目监理机构构应根据工程程变更单监督督承包单位实实施。7.11、工程款款支付核定制制度其工作流程见下图图所示：施工单位业主施工单位业主现场监理质量工程师投资控制工程师总（副总）监支付凭证支付申请同意或拒付签署工程款支付核签程序图支付反馈反馈7.12、索赔处处理制度施工单位提出的索索赔要求，其其处理程序见见下图所示：：--施工单位提出索赔报告总（副总）监主持审核专业监理工程师配合索赔的理由成立？（有理）索赔的依据有效完整？（有据）索赔的计算正确？（有度）-+++接受索赔的报告并与对方谈判双方达成一致后签署意见一致？业主起草索赔意见或协议业主索赔生效+-调解仲裁-7.13、工程质质量、安全事事故报告及处处理制度1、施工中发生工程程质量、安全全问题，施工工单位必须及及时报告现场场监理人员，不不得自行掩盖盖和处理。2、施工中发生质量量、安全问题题，施工单位位应提出书面面报告，分析析事故情况及及产生事故原原因，提出处处理意见，经经监理人员现现场检查和核核签后，才能能进行处理。3、对于危及结构安安全的严重质质量事故，还还应约请设计计单位、政府府质监部门派派员现场勘察察，审定责任任方提出的处处理方案。4、大质量事故经处处理后，需进进行试验、鉴鉴定。5、施工单位对发生生工程质量、安安全事故隐瞒瞒不报者，一一经查出，除除该工程部位位不予计量验验收外，监理理人员还应发发出质量整改改备忘录，同同时抄报业主主及政府质监监部门，情节节严重的，监监理人员可下下达暂停工指指令，对施工工单位提出整整改建议。6、单单位对质量、安安全问题不采采取有效措施施或整改不力力，监理人员员即应发出质质量、安全整整改备忘录，或或在征得业主主的同意下，下下达停工指令令，并同时抄抄报业主及政政府质监部门门。7.14、监理报报告制度监理工程程师应在规定定时间内编写写《监理月报报》，并在工工程竣工后提提交《监理工工作总结》，报报业主。监理理月报的内容容应以具体数数字说明施工工进度、施工工质量、资金金使用以及重重大安全、质质量事故、有有价值的经验验等。7.15、工地例例会及重大事事项协调制度度1、工程项目目开工前，监监理人员应参参加建设单位位主持召开的的第一次工地地会议，研究究确定各方在在施工过程中中参加工地例例会的主要人人员，召开工工地例会周期期、地点。2、例会参加各方包包括：建设单单位、施工单单位、分包单单位、监理单单位、设计等等单位的项目目负责人或其其代表；3、例会应包括以下下内容：①检查上次例会议定定事项的落实实情况，分析析未完事项原原因；②检查分析工程项目目进度计划完完成情况，分分析偏差原因因，提出纠偏偏措施及下一一阶段的进度度目标；③检查分析工程项目目质量状况，针针对存在的质质量问题提出出改进意见；；④解决需要解决的其其他有关事项项。4、重重大事项协调调可定期或不不定期地组织织专题会议，建建设`、监理、施施工单位都可可根据工程情情况，提出召召开专题会议议的时间、地地点和协调的的内容及参加加人员，并负负责主持和整整理会议记录录。5、工工地例会和专专题会议各参参建单位项目目负责人或代代表必须准时时参加，有特特殊情况不能能准时参加会会议时，应事事先告知会议议召集人。7.16、工程技技术文件管理理及收发制度度1、工程程技术文件管管理，各单位位都应遵守《建建设工程质量量管理条例》、《建建设工程监理理规范》和《广广东省建设工工程监理条例例》的各项规规定，认真履履行对工程技技术文件资料料的管理职责责，及时做好好收集、整理理、归档工作作。工程完成成后，按有关关合同精神做做好移交工作作。2、建设设单位与承包包单位之间涉涉及建设工程程承包合同有有关的联系，如如施工图纸移移交、材料进进场检验、工工程变更、工工程验收、进进度、质量、投投资的控制和和工地协调工工作，都应当当汇集到工地地项目监理部部，由监理部部人员根据行行文和事务处处理程序办理理。3、工地地各种信息、资资料的传递都都应用书面形形式，一般不不少于一式叁叁份，并有各各单位项目负负责人的签名名和加盖印章章，才成为有有效文本。参参建各方应信信守合同约定定的条款，履履行签收登记记手续。信息息资料必须真真实、可靠、完完整、准确，有有可追溯性，并并字体清楚，内内容言简意赅赅，正式文件件宜用电脑打打印件。7.17、工程程验收制度7.17.1、隐隐蔽工程和中中间验收1、隐蔽蔽工程和中间间工程必须按按《建设工程程施工合同》各各款的要求进进行验收。2、当工工程具备覆盖盖、掩盖条件件或达到约定定中间验收部部位时，在施施工单位自检检合格后，填填报“隐蔽工程/中间工程报报验申请表”报请监理工工程师验收，并并同时提交有有现场技术负负责人签定自自检意见的自自检验收单，监监理工程师在在48小时内组织织验收。对重重要部位隐蔽蔽工程验收，由由业主、监理理、设计单位位共同参加。参参加验收的各各方在验收合合格后，当场场在验收记录录上签字。验验收24小时后，业业主代表和监监理工程师不不在验收记录录上签字，可可视为已批准准，承建单位位可进行隐蔽蔽和继续施工工。验收不合合格时，应责责令施工单位位返工或整改改，达到要求求后再行验收收。若经第三三次验收仍未未通过，监理理工程师有权权责令施工员员退场。因验验收不合格，施施工单位还应应承担返工引引起整个工程程工期顺延的的责任。3、承包包人必须对已已完成的分项项工程和分部部工程进行自自查验收，按按GBJ3000-88《验评标准准》和《建筑筑法》、《建建筑工程质量量管理条例》、建建设部第78号令、粤建建管字（2000）68号和粤建管管字（2001）35号《广东省省房屋建筑工工程和市政基基础设施工程程竣工验收及及备案管理实实施细则（试试行）的通知知》要求填好好相关数据和和表格；专业业监理工程师师应对承包单单位报送的分分项工程质量量验评资料进进行审核，符符合要求后予予以签认；总总（副总）监监应组织监理理人员对承包包单位报送的的分部工程和和单位工程质质量验评资料料进行审核和和现场检查，符符合要求后予予以签认。对对施工过程中中出现的质量量缺陷，专业业监理工程师师应及时下达达监理工程师师通知，要求求承包单位整整改，并检查查整改结果。监监理人员发现现施工存在重重大质量隐患患，可能造成成质量事故或或已经造成质质量事故时，应应通过总（副副总）监及时时下达工程暂暂停令，要求求承包单位停停工整改。整整改完毕并经经监理人员复复查，符合规规定要求后，总总（副总）监监下达工程暂暂停令和签署署工程复工报报审表，宜事事先向建设单单位报告。对对需要返工处处理或加固补补强的质量事事故，总（副副总）监应责责令承包单位位报送质量事事故调查报告告和经设计单单位等相关单单位认可的处处理方案，项项目监理机构构应对质量事事故的处理过过程和处理结结果进行跟踪踪检查和验收收。、竣工验收1、竣工工验收执行按按《建设工程程施工合同》的的规定进行。业业主、监理收收到竣工报告告后，应按约约定时间组织织验收，并在在验收14日内签署书书面验收意见见。验收意见见一般有如下下三种：

——批准。即无无任何异议验验收通过；

——提出修改意意见。即验收收虽然通过，但但尚有保留意意见，施工单单位还需进行行整改处理工工作。

——拒绝通过验验收。即认为为验收不合格格，施工单位位需进行返工工、整改或赔赔偿由此造成成的经济损失失。2、业主主、监理接到到施工单位竣竣工报告和完完备竣工资料料后，无任何何正当理由拖拖延不组织竣竣工验收时，业业主应按合同同有关条款规规定，承担工工程保管费用用。超过28天不组织竣竣工验收，或或验收后14天内不签署署书面验收意意见（由于设设计、质监部部门造成的除除外），则视视竣工报告已已被批准。7.18、施工工现场安全生生产和文明施施工管理制度度为贯彻“安全第一，预预防为主”的方针，坚坚持“管生产必须须管安全”的原则。强强化施工现场场安全管理，达达到《建筑施施工安全检查查标准》JGJ59—99和《施工现现场临时用电电技术规范》及及防火安全工工作的要求，消消除施工中人人的不安全行行为和物的不不安全隐患，特特制定本制度度。、脚手架及登高设设施安全管理理1、落地地式外脚手架架：保证基础础底脚的稳定定性；立杆设设置应规范；；脚手架拉结结必须由技术术人员实地勘勘察，确定拉拉结点及拉结结方法后，才才能施工；在在材料上要防防止“软”拉结太软和“硬”拉结不硬的的毛病；脚手手架外侧设置置防护。2、满堂堂脚手架：立立杆间距、水水平杆步距按按规范要求搭搭设，并应设设置剪刀撑或或斜撑，顶部部应用竹笆满满铺，不得留留有空隙。3、登高高平台：应能能满足荷载要要求，有防倾倾倒的措施，施施工面应有防防护栏杆。4、自制制登高用具：：应加大监控控、管理力度度，搭设要求求符合安全要要求，消除安安全隐患。施工现场临时用电电管理1、施施工现场必须须编制临时用用电施工组织织设计，将电电源进线，用用电负荷，导导线选择，电电器规格等绘绘成电气施工工平面图和布布接线走向系系统图，并制制定安全用电电技术措施和和电气防火措措施。2、电电气设备和配配电线路的安安装、维修、送送（停）电等等工作应由专专职并经过考考试合格的有有证电工进行行操作，并做做好各项电气气测试工作（含含防雷接地电电阻的测定），使使用前须经有有关安全部门门检查验收后后才能投入使使用，同时建建立专职电工工值班制度和和电气设备（线线路）定期检检查测试制度度，并做好原原始记录。3、施施工现场所有有用电设备的的金属外壳，必必须与专用保保护零线连接接。4、每每一单相照明明回路，每一一台移动式电电动工具或每每三台固定式式电气设备应应分别装设漏漏电并关，并并严格执行一一机一闸制。5、手手持移动照明明应使用36伏以下的安安全电压，潮潮湿场所应用用12伏电压。6、电电气设备所用用的保险（片片）的额定电电流应与其负负荷容量相匹匹配（适应）禁禁止使用其他他金属（铜丝丝线）代替保保险丝（片）。7、施施工现场临时时照明电线及及灯具高度不不应低于3米，开关、灯灯口及插座等等应正确接入入火线和零线线、地线。室室外照明应采采用防火灯头头、防雨灯罩罩，除灯位线线不超过2米和安全检检查电压配线线外，禁止使使用花线（塑塑料软线）。8、一一切开关、熔熔断器，插座座均应装在配配电箱内，配配电箱在室外外要有防雨装装置，箱门要要加锁。9、架架空线绝缘应应良好，截面面应符合负荷荷要求，但不不得小于10mm2（铜线），架架空线距地面面4米以上，跨跨越马路时应应在6米以上，并并用瓷瓶或街街码固定在专专用水泥杆、木木杆或墙柱上上。10、需需沿地面铺设设的临时线路路应采用电缆缆，并设管沟沟或硬质套管管保护，严禁禁软线随意拖拖地。11、其其他用电规范范按（JGJ46—88）施工现场场临时用电安安全检查技术术规范执行。施工现场防火管理理1、防火安全管理工工作，要坚持持“谁主管，谁谁负责”的原则，健健全和落实层层级岗位管理理责任制，做做到一级抓一一级，层层抓抓落实，形成成防火安全管管理网络。2、防火火责任人必须须认真贯彻执执行“预防为主，防防消结合”的消防工作作方针和消防防法规，把防防火安全纳入入日常生产、经经营管理的议议事日程，要要依靠发动群群众，本着自自救的原则，切切实落实各项项防火安全管管理措施。3、施工工现场要配备备消防器材，如如消防灭火筒筒、灭火泡沫沫车，定期检检查换药（标标明换药时间间、有效使用用期）重点消消防部位要增增设防火器材材，并设防火火警示牌，严严禁烟火。禁禁止施工现场场吸烟，夜间间施工现场不不得留宿。4、建立立动用明火的的审批制度。动动火前做到“八不”、“四要”，动火后要要做到“一清”：“八不”：1、防防火、灭火措措施不落实不不动火。2、周周围的易燃杂杂物未清除不不动火。3、附附近难以移动动的易燃物未未采取安全防防范措施不动动火。4、凡凡盛装过油类类等易燃液体体的容器、管管道，未经清清除残存的油油质不动火。5、凡凡盛装过气体体受热膨胀有有爆炸危险的的窗口和管道道不动火。6、凡凡储存有易燃燃、易爆物品品的车间、仓仓库和场所，未未经排除易燃燃、易爆危险险的不动火。7、在在高空进行焊焊接或切割作作业时，下面面的易燃物品品未清理，或或未采取安全全防护措施的的不动火。8、未未有配备相应应灭火器材的的不动火。“四要”：1、动动火前指定现现场安全负责责人。2、现现场安全负责责人和动火员员必须经常注注意动火情况况，动火中不不准离岗。3、发发现不安全苗苗头时，要立立即停止动火火，发生爆炸炸事故时，要要及时采取措措施扑救。4、动动火人员要严严格执行安全全操作规程。“一清”：防火人员和现场安安全责任人在在动火后，应应彻底清理火火种和现场，确确认无隐患后后方能离场。防火安全工作要定定期与不定期期相结合进行行安全大检查查，做好防患患整改工作。对对职工要进行行经常性安全全和法制教育育。各种检查查和教育应作作好记录。文明施工管理1、开工工前，施工单单位应制定本本工程文明施施工管理的规规章制度，并并要求施工的的各个环节能能按照文明施施工的要求去去实施。各种种装修材料要要分门别类堆堆放有序；工工完场清，余余泥及时清除除；提高管理理和作业人员员的文明施工工意识。2、开工后，施工单单位应将项目目经理部的组组织架构和人人员及时报告告给建设单位位和监理单位位。项目经理理全面负责施施工过程中的的现场管理，履履行施工合同同承包人的全全部权利、义义务和责任，履履行对外行文文的签字手续续，按建设程程序和合同约约定的条款，处处理工程建设设过程中的各各种事务，优优质高效完成成合同的全部部内容。3、工程施工全全过程，施工工单位必须重重视和指派专专人负责工程程技术文件资资料的收集、整整理、归档工工作，完成分分项、分部工工程的自检评评定，按GB503300—2001《验收统一一标准》和质质监站的要求求，准确完整整、及时提供供全套一式四四份工程竣工工验收资料。4、施工现场一切机机械设备，必必须经常检查查、维修、保保养，安全检检查合格后方方能使用。现现场施工机械械操作人员必必须建立岗位位责任制，并并依照有关规规定持证上岗岗，禁止无证证人员操作；；施工单位应应当做好施工工现场的安全全消防保卫工工作，采取必必要的防盗措措施，健全和和完善防火管管理制度，设设置符合消防防要求的消防防设施；施工工单位必须严严格按照国家家有关安全生生产的劳动保保护法规，建建立安全生产产责任制，加加强规范化管管理。建设单位、监理单单位要及时完完成申报资料料的审核和现现场各种隐蔽蔽验收和复核核签证工作。具具备条件时，及及时组织工程程竣工验收，并并向有关部门门提交竣工验验收报告。7.19监理日日志和例会制制度监理工程师应逐日日将所从事的的监理工作写写入监理日志志，特别是涉涉及到设计变变更、施工单单位需要返工工、改正的事事项，应详细细做出记录。7.19.2项目目监理部应定定期召开监理理人员工作例例会，检查本本周工作，沟沟通情况，研研究难点问题题，总结经验验，不断提高高监理业务水水平。7.20、廉洁自自律措施7.20.1、公公司自贯彻执执行建设部《工工程建设监理理人员工作守守则》和公司司《监理人员员十不准》以以来，有力地地促进了公司司的廉政建设设和职业道德德建设。经公公司总经理办办公会议研究究，决定把建建设部《工程程建设监理人人员工作守则则》和公司《监监理人员十不不准》作为公公司的职业准准则，望全体体员工自觉遵遵守，树立监监理的良好形形象。7.20.2、工工程建设监理理人员工作守守则维护国家的荣誉和和利益，按照照“守法、诚信信、公正、科科学”的准则执业业。执行有关工程建设设的法律、法法规、规范、标标准和制度，履履行监理合同同规定和义务务和职责。努力学习专业技术术和建设监理理知识、不断断提高业务能能力和监理水水平。不以个人名义承揽揽监理业务。不同时在两个或两两个以上监理理单位注册和和从事监理活活动，不在政政府部门和施施工、材料设设备的生产供供应等单位兼兼职。不为所监理项目指指定承建商、建建筑构配件、设设备、材料和和施工方法。不收受被监理单位位的任何礼金金。不泄露所监理工程程各方认为需需要保密的事事项。坚持独立自主地开开展工作。7.20.3、公公司员工行为为规范公司遵循循行业“守法、诚信信、公开、科科学”的执业准则则和“质量第一、服服务第一、信信誉第一”的宗旨，大大力提倡优质质服务，刻苦苦钻研，树立立良好的行为为规范不但能能提高员工的的服务水平和和质量，提高高工作效益，而而且能培养员员工良好的职职业道德风范范。因此，要要求每位员工工认真按照行行为规范的要要求，做好本本职工作。（1）工作态度①开拓进取勤于思考考员工在在工作中应保保持良好的精精神面貌和进进取精神。公公司提倡员工工在岗位上勤勤于思考，积积极提出合理理化建议，树树立创新意识识。②服从管理严于职守守各级员工应切实服服从上级的工工作安排与调调配，严守岗岗位职责，依依时完成任务务，不无故拒拒绝或中止工工作，不得迟迟到、早退或或旷工。③钻研业务提高效率率员工应热爱本职工工作，刻苦钻钻研，提高业业务水平。在在保证工作质质量的前提下下讲求服务高高效率，做到到办事不推诿诿、不拖延。④正直诚实勤勉负责责员工必须须遵守业道德德和公司的“监理人员十十不准”，养成忠于于职守，诚恳恳待人的品格格，坚决杜绝绝以权谋私，以以职谋私，有有损监理形象象和公司形象象的行为。监监理工作中做做到“优质服务”、“全天候监理”、“廉洁自律”。（2）良好服务的基本本要求形象：仪容端庄，服服装整洁，应应对得体，体体现服务的诚诚意。礼貌：待人以诚，诚诚心诚意为建建设单位服务务。自重：工作投入，廉廉洁自律，诚诚恳积极，尊尊重各方，给给人留下良好好印象。知识：熟悉在职之之专业知识，熟熟悉工作的特特性并快捷有有效地处理各各项技术问题题。能力：全面认识自自己的工作，熟熟悉工作的特特性并快捷有有效地处理各各项技术问题题。尽责：设身处地为为建设系统多多出一点力，同同时帮助施工工单位提高管管理水平，把把工作做得便便好。（3）仪容仪表基本要要求员工上岗时必须戴戴胸卡，员工工工卡必须佩佩戴在左胸襟襟上。男员工不能留长发发，发脚长度度以保持不盖盖耳部和不触触衣领为度，要要经常修脸，不不得留长胡须须。男员工不得化妆（演演出有要求除除外）；女员员工可化妆并并保持清新，有有良好的精神神面貌：男女女员工上班时时不得佩戴非非工作需要的的个人装饰品品(可以佩戴结结婚戒指、项项链)。不得留长长指甲，女员员工不得涂有有色指甲油。员工上岗前忌吃异异味食品，提提倡饭后漱口口。在工作时，应当保保持微笑、友友好的表情，不不得流露厌烦烦、冷淡、愤愤怒、紧张和和恐惧的表情情。（4）行为举止谈吐：温文有礼，措措辞恰当，清清晰明快；目光：顾盼得宜，目目光传神，精精神奕奕；举止：举手投足，稳稳重端庄，自自然得体。（5）礼貌用语服务禁语语：有伤自尊心的话不不讲。有损公司形象的话话不讲。有损人格的话不讲讲。埋怨、责怪、讽刺刺、挖苦、粗粗话、脏话、无无理的话不讲讲。不负责任的话不讲讲。7.20.4、监监理人员十不不准不准收受施工单位位的任何馈赠赠或向施工单单位索要经济济赞助；不准接受施工单位位的吃饭或娱娱乐性招待，工工程全部或部部分完工时有有业主参加的的活动除外；；不准到施工单位报报销发票、收收据；不准介绍施工队伍伍到所监理的的工地施工；；不准在施工单位兼兼职或领取任任何报酬；不准介绍人员到所所监理的施工工单位工作；；不准介绍、推荐任任何建筑材料料、设备给监监理的施工单单位；不准做任何有损害害业主利益和和声誉的事情情；不准玩忽职守或借借故拖延、推推诿属于职权权范围的工作作事项；（10）不准参加“黄、赌赌、毒”活动。8监理设施8.1质量检测仪仪器及工具1计算机及外部配套套设备、打印印机；2小型质量检测工具具若干（钢卷卷尺、水准仪仪、经纬仪等等）；8.2办公用品、生生活必需品9第一次工地会议9.1会议程序1会议由建设单位主主持，并在举举行会议之前前拟定会议议议程；2主持人宣布会议议议程，并将此此议程分送各各参加单位；；3参加会议单位的人人员签到；4参加会议的单位提提交各自驻本本工地的机构构和驻地组织织框架及联系系方式的书面面材料；9.2会议进程1主持人安排会议进进程，介绍参参加会议的单单位及其主要要人员名单及及职务；2建设单位介绍项目目基本情况，并并明确宣布对对监理单位的的授权和总（副副）监的权限限和职责；3设计单位介绍项目目设计概况；；4施工单位介绍项目目准备情况、施施工方法及需需要建设单位位和监理协调调的事情；5质监单位介绍监督督要求及进行行监督交底；；6监理单位介绍监理理规划、监理理工作制度、监监理工作程序序及监理用表表的内容；7会议决定每周工地地例会的时间间、地点、参参加单位及人人员；8规定收发文程序、联联系人及权限限；9有关问题的讨论、落落实；10主持人宣布会议结结束；11项目监理部起草第第一次工地会会议纪要，并并经与会各方方代表会签。附录一施工阶阶段监理工作作的基本表式式A类表((承包单位用用表)A1工程开工／／复工报审表表A2施工组织设设计(方案)报审表A3分包单位资资格报审表A4———报验申请表表A5工程款支付付申请表A6监监理工程师通通知回复单A7工程临时延延期申请表A8费费用索赔申请请表A9工程材料构构配件／设备备报审表A10工程竣工报报验单B类表((监理单位用用表)B1监理工程师师通知单B2工程程暂停令B3工程程款支付证书书B4工程临时延延期审批表B5工程最终延延期审批表B6费用索赔审审批表C类表((各方通用表)C1监理工作联联系单C2工程变更更单C3图纸会审审纪要C4会议纪要要A1工程开工/复工报报审表工程名称：编号：致：（监理单位位）我方承担的工程，已已完成了以下下各项工作，具具备了开工/复工条件，特特此申请施工工，请核查并并签发开工/复工指令。附：1.开工报告2.（证证明文件）承包单位（章章）项目经理日期审查意见：项目监理机机构总（副总）监监日期A2施工组织设计（方方案）报审表表工程名称：编号：致：（监理单位位）我方已根据施工合合同的有关规规定完成了工程施施工组织设计计（方案）的的编制，并经经我单位上级级技术负责人人审查批准，请请予以审查。附：施工组织设计计（方案）承包单位（章章）项目经理日期专业监理工程师审审查意见：专业监理工工程师日期总（副总）监审核核意见：项目监理机机构总（副总）监监日期A3分包单位资格报审审表工程名称：编号：致：（监理单位位）经考察，我方认为为拟选择的（分分包单位）具具有承担下列列工程的施工工资质和施工工能力，可以以保证本工程程项目按合同同的规定进行行施工。分包包后，我方仍仍承担总包单单位的全部责责任。请予以以审查和批准准。附：1、分包单位资质材材料；2、分包包单位业绩材材料。分包工程名称（部部位）工程数量拟分包工程合同额额分包工程占全部工工程合计承包单位（章章）项目经理日期专业监理工程师审审查意见：专业监理工工程师日期总（副总）监审核核意见：项目监理机机构总（副总）监监日期A4报验申请表工程名称：编号：致：（监理单位位）我单位已完成了工作，现现报上该工程程报验申请表表，请予审查查和验收。附件：承包单位（章章）项目经理日期审查意见：项目监理机机构总（副总）监监/专业监理工工程师日期A5工程款支付申请表表工程名称：编号：致：（监理单位位）我方已完成了工作，按按施工合同的的规定，建设设单位应在年月日前支付该项项工程款共（大大写）（小小写），现报上上..工程程付款申请表表，请予以审审查并开具工工程款支付证证书。附件：工程量清单；计算方法。承包包单位（章）项项目经理