某写字楼项目公开选房各区域工作职责

****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房签到区工作职责工作职责及步骤：验身份请客户出示身份证、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书验身份9：20，首批客户签到截止。9：30前，完成9：20，首批客户签到截止。9：30前，完成“9：20前签到客户汇总表”并送至选房等候区客户签名客户签名请客户在指定的签名表上签名（注意9：20）贴胸贴贴胸贴“9：20后签到客户汇总表”根据客户签到情况，陆续送至选房等候区给客户贴胸贴（VIP客户“1—250”，新客户“251—“9：20后签到客户汇总表”根据客户签到情况，陆续送至选房等候区提醒客户收好资料请客户收好身份证、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书提醒客户收好资料并进入等候区物料准备：1）1套“9：20前VIP客户签到本；1套“9：20前新客户签到本；2）1套“9：20后VIP客户签到本；1套“9：20后新客户签到本；3）4支签到笔；2支荧光笔；4）300个胸贴（每50个一个信封）；5）1份“9：20前客户签到汇总表（含VIP客户、新客户）；6）1份“9：20后客户签到汇总表（含VIP客户、新客户）。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房等候区工作职责工作职责及步骤：引领就座引领就座引领客户就座（注意关注VIP客户、新客户的就座位置）资料架摆放选房须知、选房流程图、户型图、楼书提供资料资料架摆放选房须知、选房流程图、户型图、楼书提供资料向客户提供选房须知、选房流程图强调重点强调重点向客户强调选房规则、流程模型区讲解/配合解答疑问模型区讲解/配合解答疑问销控板展示解答客户的疑问，给客户提供选房建议销控板展示温馨提醒提醒客户准备好身份证、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书，温馨提醒随时关注选房等候区的唱号。物料准备：1）户型图；2）选房须知；3）选房流程图；4）签字笔（自备）；5）计算器（销售人员自备）。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房选房等候区工作职责工作职责及步骤：唱号客户签到汇总表由尹家凤提供。唱号客户签到汇总表由尹家凤提供。选房客户唱号（每组10人，关注选房区的进度）引领就座引领就座选房客户进入选房等候区就座等候销售人员解答疑问销售人员解答疑问解答客户的疑问温馨提醒温馨提醒提醒客户准备好身份证、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书。引领选房引导客户进入选房区引领选房引导客户进入选房区物料准备：1）小蜜蜂1个；2）签到笔（自备）。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房销控人员工作职责工作职责及步骤：总销控**总销控**总销控负责人做好总销控。（注意随时与财务进行核对）销控单销控单**根据总销控填写销控单（一式三份）**销控跑单**销控跑单**销控跑单人员1将销控单传递至选房区销控板；并随时**与收款区王静经理核对销售房号，反馈给总销控。**销控跑单人员2将销控单传递至等候区销控板、司仪。销控跑单人员2将销控单传递至等候区销控板、司仪。销控板销控板1（2）人员根据销控单在销控板上进行准确贴点。并保存好销控单。选房结束后将销控单交给彭柯达。**销控板销控板1（2）人员根据销控单在销控板上进行准确贴点。并保存好销控单。选房结束后将销控单交给彭柯达。**物料准备：1）总销控表4套；2）销控板贴点300个（红色）；3）文件夹3个；4）长尾夹5个；5）签字笔（自备）；6）2支荧光笔。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房大学生工作职责工作职责及步骤：（一对一全程服务）站好位站好位在选房区一字排开，站好位。接客户接客户一对一全程陪同从销售人员手中接过成交客户。一对一全程陪同收款区收款区带领客户至收款区交纳定金。（提醒客户出示房号管理单、身份证、收款收据）签约区带领客户至签约区签约。签约区带领客户至签约区签约。（提醒客户出示房号管理单、身份证、收款收据（新）吉庆锣带领客户至吉庆落锣处敲锣。吉庆锣带领客户至吉庆落锣处敲锣。温馨提醒提醒客户收好温馨提醒提醒客户收好身份证、收款收据、认购书。抽奖带领客户至抽奖位抽奖。抽奖带领客户至抽奖位抽奖。送客将客户送出门，说送客将客户送出门，说“恭喜您选到自己满意的房号，再见！”站好位返回选房区站好位。站好位返回选房区站好位。重点说明：全程中，不拿取客户的任何单据。不断提醒客户保管好资料。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房主持人/抽奖工作职责工作职责及步骤：吉庆锣主持人，麦克风吉庆锣主持人，麦克风用麦克风告之全场嘉宾，成交房号：“现场各位嘉宾，又传好消息，*先生（小姐）成交***（房号），请敲吉庆锣！”“恭喜恭喜！”不间断广播选房规则、温馨提醒。不间断广播选房规则、温馨提醒。抽奖抽奖请成交业主出示认购书。成交业主抽奖（一个单位抽取一个抽奖封）将抽奖封给成交业主，并指引客户领奖。将抽奖封给成交业主，并指引客户领奖。业主至礼品区，凭抽奖封领取奖品，并签名。业主至礼品区，凭抽奖封领取奖品，并签名。物料准备：1）抽奖箱1个；2）抽奖封150个；3）奖品领取单1套；4）签字笔（自备）。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房选房区工作职责工作职责及步骤：引领就座引领就座客户进入选房区，引领客户就座（注意每组选房时间只有15分钟）引导选房引导选房引导客户选房号，向客户推介房号引导算价引导算价为客户的意向房号算价。确认房号总销控：**与总销控核对房号。确认房号总销控：**与总销控核对房号。准确、清晰填写房号管理单，交总销控签字确认。（组内不分选房顺序，先选先得）大学生引导大学生引导物料准备：1）户型图；2）置业计划书；3）计算器（销售代表自备）；4）价格表；5）房号管理单；6）签字笔（自备）。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房收款区工作职责工作职责及步骤：进入进入大学生带领客户下进入收款区出示身份请客户出示房号管理单、身份证、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书出示身份请客户出示房号管理单、身份证、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书回收资料回收房号管理单（财务联）、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书回收资料回收房号管理单（财务联）、收款收据、VIP卡、VIP卡申请书根据房号管理单所显示的金额进行收款（提醒客户是选择现金支付还是刷卡）根据房号管理单所显示的金额进行收款（提醒客户是选择现金支付还是刷卡）收取定金收取定金开具收据开据收款收据开具收据开据收款收据交回资料将房号管理单（销售联/存根联）、收款收据（新）、身份证交回客户交回资料将房号管理单（销售联/存根联）、收款收据（新）、身份证交回客户物料准备：1）收款收据；2）点钞机；3）刷卡机；4）财务文具。****广场（写字楼）---2005年11月26日VIP客户公开选房签约区工作职责工作职责及步骤：大学生带领客户进入签约区进入大学生带领客户进入签约区进入索取资料请客户出示房号管理单（销售联/存根联）、身份证、收款收据索取资料请客户出示房号管理单（销售联/存根联）、身份证、收款收据回收资料选出备用认购书回收房号管理单（销售联/存根联）回收资料选出备用认购书回收房号管理单（销售联/存根联）签约人员签约人员仔细、清晰填写认购书各项目（参照认购书填写范本）签约人员签约人员仔细、清晰填写认购书各项目（参照认购书填写范本）签名1签约人员签名签名1签约人员签名审核/签名签约人员交审核人员审核。审核人员审核无误后，签名。审核/签名签约人员交审核人员审核。审核人员审核无误后，签名。客户签名请客户签名确认。客户签名请客户签名确认。交还资料将身份证、收款收据、认购书交还资料将身份证、收款收据、认购书交给客户。并交客户购房须知一份。物料准备：1）认购书；2）计算器（销售人员员自备）；3）签字笔（自备）。4）购房须知（2000份）销售现场工作职责责工作职责及步骤：：接待客户询问客户是否第一一次到*****广场咨询询中心，明确确客户接待客户需求；根据客户需求，系统介绍****广场项目情况，留下客户联系方式。根据客户需求，系统介绍****广场项目情况，留下客户联系方式。不愿意