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文档简介
第二章管理思想发展史
走进管理
学习目标
单元小结平均每座要动用230万块石料,平均每块石料约重两吨半,需10万多个劳动力干20年,这样巨大的工程在生产力不发达的古代,从设计、施工到组织管理都是了不起的杰作。金字塔可口可乐早期管理思想西方早期管理思想中国古代管理思想古典管理理论泰勒的科学管理法约尔的一般管理韦伯的行政组织理论行为科学理论人际关系理论激励理论人性假设理论领导行为理论现代管理科学思想管理过程学派社会系统学派决策理论学派系统管理学派经验主义学派管理科学学派权变理论学派现代管理思想的新发展战略管理理论企业文化理论“学习型组织”理论企业再造理论学习目标——第一节早期管理思想
管理学有很长的过去,但只有很短的历史。
管理活动已经存在几千年了,一二千年前,一些文明古国已经在管理实践方面取得了很高的成就。如埃及的金字塔中国的长城等。早期的管理思想早期的管理思想西方早期管理思想的代表人物瑟诺芬罗伯特·欧文马基埃维利亚当·斯密查尔斯·巴贝奇
希腊学者瑟诺芬希腊学者瑟诺芬(Xenophon)
(公元前370年)
对劳动分工作了如下论述:“在制鞋工厂中,一个人只以缝鞋底为业,另一个人进行剪裁,还有一个人制造鞋帮,再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是:一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。”这一管理思想与后来科学管理的创始人泰勒的某些思想非常接近!现代人事管理的创始人罗伯特·欧文罗伯特·欧文(RobertOwen,1771年5月14日-1858年11月17日)是19世纪初期最有成就的实业家之一,也是杰出的管理学先驱者,最早播下了人事管理的种子。人是环境的产物,只有处在适宜的物质和道德环境下,人才能培养出好的品德。为了证明自己的观点,他在工厂里进行了改革:停止雇佣童工,禁止对工人体罚,为工人提供厂内膳食等。
他指出了人的因素在工业生产中的重要作用,“如果对无生命的机器给予适当的注意就能产生如此有利的结果,那么如果对极为重要的构造更为奇特的有生命的机器给予相同的关注的话,什么样的结果不可以期望取得呢?”意大利思想家和历史学家马基亚维利尼可罗·马基亚维利(NiccolòMachiavelli,1469年5月3日—1527年6月21日)
提出了著名的四项领导原理:1领导者必须得到群众的拥护;2领导者必须维护组织内部的内聚力;3领导者必须具备坚强的生存意志力;4领导者必须具有崇高的品德,非凡的能力。现代经济学之父亚当斯密
“如果一名工人没有受过专门的训练,恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目,每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作,另一个人专门拉直,第三个人负责剪断,第四个人进行磨尖,第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来,10个工人,每天可以生产48,000枚针,生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是,如果每个工人独立完成所有的制针工作,这10个工人最快也不过每天制作200枚针。
”斯密在1776年发表代表作《国富论》,认为劳动分工之所以能大大提高生产效率,可以归纳为三个原因:增加了每个工人的技术熟练程度;节省时了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间;发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。英国人查尔斯.巴贝奇查尔斯·巴贝奇(1792—1871)是英国的数学家、发明家、现代自动计算机的创始人和科学管理的先驱者。(1)分析了劳动分工使生产率提高的原因。(2)提出了一种工资加利润的分享制度,以此来调动劳动者工作的积极性。1、节省了学习所需要的时间;2、节省了学习期间所耗费的材料;3、节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间;4、经常从事某一工作,肌肉能够得到锻炼,不易引起疲劳;5、节省了改变工具,调整工具所需要的时间;6、重复同一操作,技术熟练,工作较快;7、注意力集中于单一作业,便于改进工具和机器。工资加利润分享制度有以下好处:(1)每个工人同工厂的发展和利润的多少有直接的利害关系;(2)每个工人都会关心浪费和管理不善的问题;(3)能促使每个部门改进工作;(4)鼓励工人提高技术和品德,表现不好者减少分享的利润;(5)由于工人同雇主的利益一致,能消除隔阂,共求繁荣。我国早期的管理思想我国是历史悠久的文明古国,在长期的社会实践中形成了丰富的管理思想。组织管理方面经营管理方面人事管理方面财务管理方面法治管理方面总结:我国古代管理思想博大精深,上述介绍仅仅是古代丰富管理思想中的极少部分,中华民族五千年历史中积累形成的管理经验和观点,至今仍有许多借鉴和利用价值,我们有责任进行发掘、继承、运用并发展。
中国古人注意到组织结构对生产力水平的影响,并且总结出一些行之有效的组织办法。周公(公元前12~11世纪)他所编辑的《周礼》一书,是为周朝制定的一套官僚组织制度。
古代思想家老子提出“无为而治”的管理思想;春秋初期的政治家、思想家管仲在他的《管子》一书中论述了经营管理思想。在用人上,我国历来有“选贤任能”、“任人唯贤”的主张和“禅让制度”,重视以人为本,强调道德素质的作用。重视开源节流,崇尚节俭。荀况主张富国与富民共举,他提倡“上下俱富”,为此需要“节其流,开其源,使天下必有余,而上下不忧不足”。战国时期著名的“商鞅变法”,通过一系列政治经济改革措施,成功地提高了秦国的管理水平,商鞅在主持变法的过程中,始终坚持贯彻“治世不一道,便国不必法古”的管理思想。对古代管理思想的评价
早期管理思想虽不完善、不系统,也没有形成专门的管理理论和学派,但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展,都产生了积极的影响。系统化的管理理论与学派形成于20世纪初期。第二节古典管理理论
古典理论是古典的,然而也是现代的,古典管理的精华永存。西方古典管理理论
(20世纪初-20世纪30年代)
泰勒的科学管理理论
法约尔的一般管理理论
韦伯的行政组织理论泰勒的科学管理理论1856年,出生在美国费城一个律师家庭;青年时期考取哈佛法学院,1875年以后弃学就工,到一家水力机械厂当徒工;1878年,进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来迅速提升为工长、总技师、总工程师;1891年,泰罗离开米德维尔钢铁公司,专职从事管理咨询和宣传活动;
1泰勒生平(FrederickW.Taylor,1856-1915)1901年以后,他用大部分时间从事写作、讲演,宣传他的一套企业管理理论,即“科学管理——泰勒制”。1911年,他在早年实践以及后来的进一步研究的基础上,发表了《科学管理原理》一书,阐述了后来被人们称为泰勒制的主要内容。
为了纪念他对管理理论和方法的贡献,人们在他的墓碑上刻下了“科学管理之父”几个字。泰勒的科学管理理论社会生产力的发展,企业生产规模扩大、复杂程度提高,机器在生产中的运用逐步广泛,对企业管理的要求越来越高,以前主要凭经验和判断来进行的传统管理不再能够适应,迫切要求人们把过去在企业管理方面积累的经验加以标准化、系统化和科学化,用科学的管理代替传统的经验管理。在生产过程中广泛运用机器的条件下,资本家不可能熟知每一台机器的操作技术。生产技术主要掌握在工人手中,工人掌握了生产技能就能决定劳动方式,就能控制操作方法和作业时间,就能在生产中来一些技术性的“磨洋工”。生产力的发展、企业规模的扩大,要求资本家雇佣更多的工人。然而大部分工人没有技术,不能适应广泛运用机器来进行作业的工业生产劳动。因此,资本家迫切需要一种新的管理方法,能够迅速地将这些体质强壮的非工业劳动力培训成为适应工业生产要求的熟练工人。
2科学管理理论产生的历史背景泰勒的科学管理理论秒表测时搬运生铁实验铁锹实验金属切削实验3泰勒的主要实验标准泰勒的科学管理理论工作定额原理;实行新的奖励制度;职能工长制;设置计划层,实行职能制;贯彻“例外管理”;“大饼原理”。4泰勒科学管理的主要内容泰勒的科学管理理论亨利甘特(HenryGantt):代表作:《工业的领导》(1916)《工作组织》(1919)主要贡献:
(1)甘特图:一种用于编制企业计划的图表,便于管理者了解计划的进展情况和及时采取必要的行动以保证项目按时完成。
(2)计件奖励工资制:企业除了向工人支付日工资外,对于超额完成定额的部分,再计件给以奖金;完不成定额的,只能拿到日工资。吉尔布雷斯夫妇(F.&L.Gilbreth):
代表作:《动作研究》(1911)。主要贡献:
(1)研究了工作安排和避免手和身体动作的浪费问题。
(2)设计和采用适当的工具和设备使工人的工作绩效最优化。5科学管理理论的其它代表泰勒的科学管理理论贡献:(1)首次将科学引进管理领域,使管理从经验上升为科学,为管理理论的系统形成奠定了基础。(2)促进了管理工作的专业化。(3)提高了生产效率,促进了经济和社会的发展。局限性:(1)认为人是纯粹的经济人,工人最关心的是金钱收入。(2)把工人看成是会说话的机器,在管理方面完全把工人排除在外。(3)使工作变得单调、枯燥和高度紧张。(4)只注重工作现场作业效率的提高,未能从企业整体上考虑经营管理问题。5对泰勒科学管理的评价法约尔的一般管理理论1841年出生于法国中部一个中产阶级家庭;1860年毕业于圣艾蒂安国立矿业学院,并以矿业工程师的身份进入一家大型矿业公司,并在此度过整个职业生涯;在公司里,起初担任采矿作业的基层技术职务,由于管理才能迅速得到承认,先后被任命为矿井矿长、经理,直至董事长兼总经理;1918年他从公司退休,专心致力于管理理论的研究和宣传,创立并领导了一个管理研究中心的工作,直至1925年去世。1法约尔(HenryFayol,1841-1925)的生平著作:《工业管理和一般管理》(1916)《国家在管理上的无能》(1921)《公共精神的觉醒》(1927)《管理的一般原则》(1908)《高等技术学校中的管理教育》(1917)《国家的行政管理理论》(1923)法约尔的一般管理理论企业经营的六项基本活动管理的五项职能14条管理原则法约尔跳板2法约尔的一般管理理论的主要内容企业经营的六项基本活动法约尔认为经营不等于管理,经营的内涵中包含了管理。企业的经营活动可以概括为六类:技术活动:生产、制造、加工;商业活动:购买、销售、交换;财务活动:资金筹集和运用;会计活动:存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计;安全活动:设备和人员的保护;管理活动:计划、组织、指挥、协调、控制。管理的五项职能1计划:探索未来和制定行动方案;2组织:建立企业的物质和社会双重结构;3指挥:使其人员发挥作用;4协调:连接、联合、调和所有的活动和力量;5控制:注意是否按已制定规章和下达命令进行。六大经营活动和管理五项职能企业管理商业技术安全会计财务计划控制协调指挥组织14条管理原则(1)分工;(2)职权与职责;(3)纪律;(4)统一指挥;(5)统一领导;(6)个人报酬公平;(7)个人利益服从整体利益;(8)集权;(9)等级链;(10)秩序;(11)平等;(12)保持人员的稳定;(13)主动性;(14)团结精神。法约尔跳板
按照命令统一和等级链原则的要求上传和下达。但在特殊情况下,为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误,法约尔设计出一种“跳板”,即当两个部门发生冲突时,先自己协商解决,解决不了才向上一级报告。法约尔的一般管理理论贡献:法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表,但法约尔管理思想的系统性和理论性更强,成为管理过程学派的理论基础。后人根据他建立的构架,建立了管理学,被誉为继泰勒的科学管理之后,管理学史上的第二座丰碑。法约尔提出的管理原则,经过多年的研究和实践证明,总的来说仍然是正确的,这些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助,现在仍然为许多人所推崇。局限:法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性,以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。3对法约尔一般管理理论的评价讨论内容:比较泰勒的科学管理理论和法约尔的一般管理理论。课堂讨论韦伯的行政组织理论1864年生于埃尔福特,1882年入海德堡大学学习法律,1883年在斯特拉斯堡服兵役一年,1884年入柏林大学攻读法律。1894年放弃名校柏林大学法学教授机会,反接受当时地位甚低的地方性大学弗莱堡大学聘请出任经济学教授。1896年转任海德堡大学政治科学教授。1897——1903年精神崩溃,被迫停止一切教学、研究与政治活动。1903年重返学术活动。1910年参与创立德国社会学学会,后于1913年因社会学方法论之争退出德国社会学会。1920年6月14日因肺炎病卒。韦伯在管理思想上的主要贡献是提出了所谓的理想的行政组织机构模式。其代表作是《社会和经济组织的理论》,被称为“组织理论之父”
。
1马克斯·韦伯(Maxweber,1864—1920)的生平韦伯的行政组织理论权力和权威是组织形成的基础
他将社会所存在的权力分为三种类型:
a.合法合理的权利:社会公认的、法律规定的权力,以对法律确立的职位或地位权力的服从为基础;b.传统的权力:由历史沿袭下来的惯例、习俗而规定的权利,以过去传统的尊崇为基础;c.神授的权力(个人崇拜式的权力):是以对某人的特殊的神圣、英雄主义或模范品质的崇拜为基础。
在这三种权力中,传统的权力效率最差,神授的权力带有感情色彩,是非理性的,只有在合理合法的权力基础上建立起来的组织才具有好的纪律性与优越性,称之为官僚组织。2韦伯的行政组织理论(1)——权力论韦伯的行政组织理论理想的行政体系的特点所谓“理想的”并不是最合乎需要的,而是指组织的“纯粹形态”。在实践中出现的可能是各种组织形态的混合。这个理想的行政组织机构只是便于进行理论分析的一种标准模式。韦伯将理想行政组织体系的特点归纳为:1.明确的分工;2.责权分明、层层控制的等级系统;3.根据职位任用人员;4.管理人员专职化;5.遵守规则和制度;6.组织中人员的关系是以理性为指导的职位关系2韦伯的行政组织理论(2)——理想的行政体系韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论,是对封建传统的管理模式的否定,是适应工业社会生产力不断发展、组织规模不断扩大、组织管理日益复杂化的需要而提出来的,对后来的组织管理理论产生深远的影响。韦伯被称为“组织管理之父”。3韦伯的行政组织理论评价对古典管理理论的评价古典管理理论的伟大意义
1古典管理理论通过科学的研究方法探讨管理学的普遍规律,确立了管理学是一门科学。
2古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法,对企业管理有着很大的指导意义,也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值。
3古典管理学家同时也建立了有关的组织理论。韦伯提出的官僚组织理论是组织理论的基石,虽然今天企业管理的组织结构变得更加复杂,但古典组织理论设计的基本框架仍未失去其存在的意义。
4古典管理理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础,当代许多管理技术与管理方法皆来源于古典的管理理论。
古典管理理论是人类历史上首次用科学的方法来探讨管理问题,实质上反映了当时社会的生产力发展到一定的阶段对管理上的要求,要求管理适应生产力的发展。反过来管理思想的发展,管理技术和方法的进步,又进一步地促进了生产力的发展。对古典管理理论的评价古典管理理论的局限性
1
管理理论基于当时的社会环境,对人性的研究没有深入进行,对人性的探索仅仅停留在“经济人”的范畴之内;
2
古典管理理论对组织的理解是静态的,没有认识到组织的本质;
3古典管理理论的着重点是组织系统的内部,而对企业外部环境对组织的影响考虑得就非常少。小结1、泰罗与科学管理理论
动作与时间研究侧重于基层作业的管理2、法约尔与一般管理理论
针对整个组织的管理3、韦伯与理想行政组织理论现代组织结构设计理论4、共同局限性:忽视人的局限性忽视组织与外部的联系第三节行为科学理论行为科学理论人际关系理论激励理论人性假设理论领导行为理论
人的本质在于人的社会性。人际关系理论
以泰勒为代表的科学管理理论的广泛应用,大大提高了生产效率。但这些理论多着重于生产过程、组织控制方面的研究,较多地强调科学性、精密性、纪律性,而对人的因素则注意较少,把工人当作是机器的附属品,不是人在使用机器,而是机器在使用人,这就激起了工人的强烈不满。这就迫使资产阶级不得不重视企业管理中的人际关系问题,于是在20世纪20年代产生了人际关系理论,以后发展为组织行为理论。
1人际关系理论产生的背景人际关系理论埃尔顿·梅奥(EltonMayo,1880一1949年),原籍澳大利亚,1922年移居美国,曾在宾夕法尼亚大学沃顿财政商学院任教,1926年进入哈佛大学从事工商管理问题的研究。著作:《工业文明中的人类问题》(1938年)
《工业文明中的社会问题》(1945年)2梅奥与霍桑实验霍桑实验在美国芝加哥郊外的霍桑工厂开始,起初实验的目的是研究工作条件与生产率之间的因果关系,以寻找提高劳动生产率的途径。霍桑实验的后期工作由梅奥负责,结果发现人们的生产效率不仅要受到生理方面、物质方面等因素的影响,更重要的是会受到社会环境、社会心理等方面的影响。霍桑试验的发现照明等对生产效率的影响微不足道生产小组的行为规范:不要干得太多否则就是“害人精”不要干得太少否则就是“懒惰鬼”不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者”不要试图对别人保持距离或多管闲事不要过分喧哗、自以为是或热心领导原因:一怕定额提高,二怕失业,三要保护同伴霍桑试验的结论
工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”;生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。企业中除了正式组织之外,还存在着非正式组织,因此要重视“非正式组织”的存在和作用新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”,从而达到提高效率的目的。3人际关系理论的主要内容4人际关系理论简评人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷,开辟了管理理论研究的新领域,为现代行为科学奠定了基础。人际关系理论人性假设理论麦格雷戈的X─Y理论沙因的四种人性假设理论“经济人”假设“社会人”假设“自我实现的人”假设“复杂人”假设超Y理论道格拉斯·麦格雷戈
道格拉斯·麦格雷戈是美国著名的行为科学家,是50年代末期涌现出的人际关系学派的中心人物之一。麦格雷戈出生于1906年,18岁的时候还是一个服务站的服务员,后在韦恩大学取得文学学士学位;1935年,获哈佛大学哲学博士学位,后留校任教;1937~1964年期间在麻省理工学院任教;1948~1954年,在安第奥克学院任院长。任院长期间,麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。
道格拉斯·麦格雷戈(DouglasM·McGregor,1906~1964)
1960年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文,提出了有名的“X—Y理论”,X理论阐论了独裁式的管理风格,而Y理论则阐述了民主式的管理风格。因此,他被成为人性假设理论的创始人。X理论vs.Y理论雇员:天生懒惰工作是为了生活回避责任没有抱负寻求安全管理方法:胡萝卜加大棒专制式管理雇员:天生勤奋自我约束勇于承担责任具有创造能力有高层次的需求管理方法:尊重人把人当作组织最宝贵的资源民主式管理第四节现代科学管理思想现代管理科学思想现代管理理论的产生现代管理理论的派别1管理过程学派2社会系统学派3决策理论学派4系统管理学派5经验主义学派6管理科学学派7权变理论学派
管理是系统的,又是权变的,不断地自我超越是管理的生命之源。
本节点睛现代管理理论的产生世界经济政治形势的变化二战后,和平、民主和独立的浪潮席卷全球,不少国家走上社会主义道路;工业发达国家的工人运动蓬勃发展,劳资矛盾空前尖锐;企业的规模迅速扩大,出现了国际化趋势,而且竞争十分激烈;科学技术迅速发展,新兴工业不断出现,技术更新很快;劳工队伍的结构和文化程度发生了变化。要求突出了经营的决策问题要求更加先进的管理手段要求充分调动人的积极性现代管理理论的产生
心理、社会、人类、经济、生物、哲学、数学等方面的科学家从各自不同的角度,用不同的方法对管理问题进行了研究,从而出现了各种各样的学派,带来了管理理论的空前繁荣。美国管理学家哈罗德·孔茨在其文章《管理理论的丛林》形象地称之为管理理论的“热带丛林”,这也标志着西方现代管理理论的形成。1管理过程学派管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派,是古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派。代表人物及其代表作法约尔是管理过程学派的鼻祖,其代表作是《工业管理和一般管理》孔茨是管理过程学派的集大成者,其代表作是《管理理论的丛林》和《再论管理理论丛林》
主要的理论观点管理是由相互关联的职能所构成的一种程序;管理的职能与程序是有共性的;对管理职能的分析可归纳出管理原则,用于指导实践。
2社会系统学派社会系统学派的基本观点是:组织是一个复杂的社会系统,应该用社会学的观点来分析和研究管理的问题。代表人物及其代表作巴纳德用社会的、系统的观点来分析管理的问题,被誉为“现代管理理论之父”,代表作是《经理的职能》。巴纳德的主要贡献:提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点。分析了正式组织存在的三种要素:成员协作的意愿、组织的共同目标和组织内的信息交流。提出了权威接受理论。对经理的职能进行了新的概括:提供信息交流系统、获得必要的个人努力和制定和规定目的。
3决策理论学派代表人物及其代表作赫怕特·西蒙:《管理行为──管理组织中决策过程的研究》《组织》《管理决策新科学》决策理论学派的主要观点基本观点:决策是管理者的主要任务,应该集中研究决策问题;
管理以决策为特征,所围绕决策来形成管理理论。决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策;在各级都决策的情况下,为保证目标的统一,要发挥“组织影响”;决策应遵循”令人满意原则”,而不是”最优原则“;决策的条件是提出所有可行替代方案,并预测这些方案的结果,根据一定的价值体系对这些结果做全面的比较;将决策分为程序化决策与非程序化决策。4系统管理学派代表人物及其代表作理查德·约翰逊、卡斯特和罗森茨维克《系统理论和管理》《组织与管理——一种系统学说》系统管理学派的主要观点基本观点:强调管理的系统观点,要术管理人员树立全局观念、协作观念和动态适应观念。把企业等各种组织作为一种开放系统来看待。企业是由由五种不同同的子系统构成的整体,分别是:目标与价值子系统、技术理性子系统、社会心理子系统、结构子系统和管理子系统。企业管理必须坚持系统观点,整体大于部分。输入输出转换人材料资金信息产品/服务利润/损失雇员成长顾客满意反馈技术管理1简化的系统模型补充阅读4系统管理学派2协同与绩效100%7550250绩效目标Unit4Unit3Unit2Unit1各单位独立运作Unit1+Unit2+Unit3+Unit4协同:整体大于部分之和各单位有效协同运作补充阅读4系统管理学派环境封闭系统系统与环境之间没有交换系统是确定的开放系统系统与环境之间是相互作用的系统的结构是变化的系统不是确定的3封闭系统vs.开放系统补充阅读4系统管理学派5经验主义学派(案例学派)代表人物及其代表作德鲁克《管理的实践》、《管理:任务、责任、实践》经验主义学派的主要观点主张通过分析经验(案例)来研究管理问题,强调实用以大公司的管理经验为主要研究对象通过成功或失败的经验和教训学习管理经验主义学派的贡献明确了管理的性质与任务:合理配置资源,协调组织的当前利益与长远利益;提出了目标管理的思想概括了企业管理的组织结构:集权了职能式结构、分权的联邦式结构、距阵结构、模拟性分权结构和系统结构。主张使用“实例研究”和“比较研究”概括企业管理的经验。6管理科学学派(数量学派)
代表人物及其代表作伯法《现代生产管理》管理科学学派的主要特征将数学应用到管理中去;在管理中应用计算机技术;运用系统观念分析管理问题;生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准。
主导思想使用先进的科学理论和管理方法,使生产力得到最合理的组织,以获得最佳的经济效益,而较少考虑人的行为因素。
主要内容数学规划对策论排队论决策论模拟方法管理信息系统网络分析、可靠性理论、预测
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