中创有限公司冰箱零部件供应商的评价与选择

中创有限公司冰箱零部件

供应商的评价与选择

小组成员：覃小林、张晓各

李俊广、代狄、张建

周晓飞、王若晨一、公司简介二、公司现状三、供应链基本情况四、市场分析五、供应商合作伙伴的评价与选择主要内容

中创有限公司创立于1990年，总部在沈阳。经过20多年的创业创新，从一家小型家电生产厂发展成为全球家电知名品牌。中创有限公司是中国电子信息百强企业之一，旗下拥有200多家法人单位，在全球20多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过六万人。中创品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等16个主导产品被评为中国名牌，其中中创冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。公司名称：中创有限公司总部地点：辽宁沈阳成立时间：1990年6月8日经营范围：家用电器公司性质：有限责任公司公司口号：创新服务，我们是认真的！一、公司简介

（1）企业愿景

缔造全球领先的家电企业，成就中创百年的世界品牌，创造中国人喜欢的家电。（2）企业使命

追求完美质量，提供专业服务，为人类创造美好生活，为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造财富。（3）企业精神

开放：博采众长、勇于尝试

创新：发展科技、创新机制（4）企业核心价值观

质量第一、顾客满意、爱岗敬业、开拓创新

中创企业文化（一）主营产品

中创冰箱是全球大型家电品牌，主要家电产品有家用冰箱、空调、洗衣机等。中创在全球拥有20个生产工厂，年生产能力超过600万台的冰箱、是全球最大、最先进的冰箱制造商之一。

经过二十多年的发展，中创冰箱、冷柜已在国内设有7家生产基地。分别是沈阳、大连、重庆、兰州、温州、广州和武汉。二、公司现状

（二）竞争状况

中创主要的竞争对手有西门子、海尔、长虹、格力、美的等。2016年冰箱行业竞争会非常激烈，因为2015年下半年至2016年整个行业仍将处于残酷的洗牌期，行业规模增长相对低迷，品牌之间的竞争将加剧。在市场规模低迷和品牌竞争加剧的双重压力之下，冰箱市场的价格竞争将变的愈发激烈。据有关监测数据显示，2014年格力冰箱的平均关注比例在12%左右，西门子是23%，美的是18%，海尔占25%，而中创占21%。而到2015年上半年，中创占23%左右。中创与最受关注的海尔和西门子的差距越来越小，但海尔、西门子的关注度地位却固若金汤。照这种势头发展下去，中创很可能面临价格战，对手大量促销会带来巨大的冲击。

中创冰箱的供应链主要由供应商、制造商和分销商构成，三者环环相扣，紧密连接。供应商是整个供应链的关键，对于供应商的选择和评价是供应链合作关系运行的基础。(1)供应链上游：中创冰箱零部件的供应商主要由三个部分组成，分别是冰箱箱体的供应商，制冷系统包括压缩机、冷凝器、蒸发器的供应商，电气控制系统包括温控器、定时器、启动继电器的供应商。(2)供应链下游：中创的下游主要是由分销商、经销商、专卖店以及超市来进行销售。通过在各大小城市设立分销商、经销商以及专卖店，分销商直接向中创生产基地下订单，经销商向分销商进货，销售渠道非常畅通。三、供应链基本情况

（一）需求市场分析（1）市场细分

中创进行市场细分的标准多样，也正是这样的标准，才能划分出客观的市场，是对应推出的产品能满足不同类型的消费者的需求。例如中创在不同城市销售的冰箱也不尽相同。在北京，中创的冰箱多宽大，而在上海，中创的冰箱瘦窄而秀气。（2）市场定位

中创走的是中低端路线，追求的是市场销量第一和市场份额第一，所以中创把冰箱的市场定位在中等收入家庭。

四、市场分析

（二）供应商市场分析（1）沈阳精正设备制造有限公司（2）日立集团（3）沈阳爱力特家电成套装备有限公司（4）邦富冷凝有限公司（5)大连蓝天电器有限公司（6)沈阳市库灵冰箱空调配件有限公司（7)广州创鸿制冷电器设备厂（8）奥克其商贸有限公司（一）确立供应商选择目标

由于中创走的是中低端路线，追求的是市场销量第一和市场份额第一。所以供应商选择目标是价格低，质量有保证的供应商。（二）建立供应商评价标准

不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价是不一样的，但基本都会涉及供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、价格、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等可能影响供应链合作关系的方面。

中创评价供应商的指标分别是成本、质量、服务、时间和柔性，这些指标基本上能够对一个供应商进行较为科学的评价和衡量，并且也十分符合我公司的实际情况。

五、供应商合作伙伴的评价与选择（三）选择评价方法

根据供应链环境以及公司内部的实际情况，我们打算采用层次分析法进行定量分析，将每个供应商的各个方面进行综合评估，选择出最适合的供应商。（四）供应商评价与选择

经过领导层和专家组的讨论和分析，我们的供应商评价策略是：先从8个供应商中进行评价和选择，剔除掉明显不合格的，最后只保留4个各方面表现良好的供应商，再用层次分析法对4各供应商进行进一步评价，从而选择出最终的供应商。

通过专家会议和民主投票，我们选出了4个相对出众的供应商，它们分别是：沈阳爱力特家电成套装备有限公司(A)、邦富冷凝有限公司(B)、广州创鸿制冷电器设备厂（C）、日立集团（D）。（五）层次分析法具体步骤

首先，根据层次分析法选择供应商的原理，建立目标层，主要由三大块组成，第一层为目标层，既从4家供应商当中选择一家最合理的供应商；第二层为准则层，包括了成本、柔性、质量、服务和时间五个方面；第三层为方案层，包括所要进行选择的A，B，C，D四家冰箱零部件供应商。主要结构层次图如下所表示：

目标层A中创公司选择合适的冰箱零部件供应商成本C柔性F质量Q服务S时间T准则层B

措施层C供应商A供应商C供应商B供应商D

经过企业领导层和专家组的讨论，并结合实际情况得出该企业对这五项准则的相对权重，用判断矩阵表示如下：表1准则层的重要性判断矩阵指标CFQSTC15234F1/512/53/54/5Q1/25/213/22S1/35/32/314/3T1/45/41/23/41

紧接着进行层次单排序，对判断矩阵的每列求和。表2判断矩阵的每列求和指标CFQSTC15234F1/512/53/54/5Q1/25/213/22S1/35/32/314/3T1/45/41/23/41∑137/60137/12137/30137/20137/15表3各指标权重指标CFQST权重C60/13760/13760/13760/13760/1370.438F12/13712/13712/13712/13712/1370.088Q30/13730/13730/13730/13730/1370.219S20/13720/13720/13720/13720/1370.146T15/13715/13715/13715/13715/1370.109

阶数123456789RI000.580.91.121.241.321.451.48表5供应商A、B、C、D的基本资料指标费用（元）柔性质量服务时间（天）A380909637B385849197C365929395D370889757

根据表5可得出4个供应商A、B、C、D分别相对于成本（C）、柔性（F）、质量（Q）、服务（S）和时间（T）的判断矩阵如下：（1）相对于成本（C）的判断矩阵为CABCD

A1641/2B1/611/21/8C1/4211/5D2851λmax=4.033CI=0.011CRC=0.012<0.1,判断矩阵具有令人满意的一致性WC=(0.325，0.056，0.099，0.520)（2）相对于柔性（F）的判断矩阵为FABCDA141/22B1/411/21C2212D1/211/21λmax=4CI=0CRF=0<0.1,判断矩阵具有令人满意的一致性WF=(0.325，0.140，0.379，0.156)（3）相对于质量（Q）的判断矩阵为QABCDA121/41/3B1/211/51/4C4512D341/21λmax=4.048CI=0.016CRQ=0.018<0.1,判断矩阵具有令人满意的一致性WQ=(0.126，0.079，0.490，0.342)(4)相对于服务（S）的判断矩阵为SABCDA1332B1/3111/2C1/3111/2D1/2221λmax=4.121CI=0.040CRS=0.045<0.1,判断矩阵具有令人满意的一致性WS=(0.408，0.125，0.125，0.0342)(5)相对于时间（T）的判断矩阵为TABCD

A111/21B111/21C2212D111/21λmax=4CI=0CRT=0<0.1,判断矩阵具有令人满意的一致性WT=(0.200，0.200，0.400，0.200)表6层次总排序表

根据这个供应商的总排序表可以看出,供应