第九章领导工作概述

第九章领导工作概述本章主要内容：领导工作的含义和作用领导工作的原理与要求第一节领导工作的含义和作用一、领导工作的含义领导工作是管理的一个基本职能，它是指组织领导者对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心的为实现组织的既定目标而努力。领导工作不等于管理工作，但它又是管理工作中的一个重要方面。领导工作的含义（续）领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者和客观环境。这三个要素可用如下数学式表示：领导工作=f（领导者、被领导者、客观环境）领导工作是在一定环境条件下，领导者与被领导者之间的一种特殊的相互作用的过程，同样也是影响人们为达到组织目标而自觉服从的一种行为。二、领导工作的本质领导工作的实质是施加影响处理人际关系，它是一种影响力。影响力的大小取决于领导权力的大小。领导权力的构成如下图：领导权力正式权力非正式权力惩戒权力奖酬权力强制权力鼓舞力量激励力量专才力量二、领导工作的本质（续）

1、权力是指一个人用以影响另一个人的能力。2、领导权力是指领导者用以影响其下属的能力。领导者对其下属影响能力的大小取决于领导者所拥有的正式权力和非正式权力的大小。（1）正式权力是一种权力性影响力，是由组织赋予给领导者的能够使得被领导者服从的影响力，其核心是“权”。它包括：惩戒权力、奖酬权力和强制权力。要保证领导工作的有效性，领导者就必须要有职权。（2）非正式权力是一种非权力性影响力，是由领导者的品德、作风、才能等因素使得被领导者服从的影响力，其核心是“威”。它包括：鼓舞力量、激励力量和专才力量。二、领导工作的本质（续）3、权力性影响力和非权力性影响力的比较：权力性影响力是“权”的体现，是组织赋予给领导者的，具有一定的强制性；非权力性影响力是“威”的体现，由领导者的行为和素养组成；与权力性影响力相比，非权力性影响力具有更大的作用，是领导影响力的关键所在。在它的作用下，员工的心理和行为表现为被吸引、接受和自觉自愿的服从。这种影响力对人的心理和行为可以产生强大的激励作用。三、领导者与管理者的区别

1、本质：管理更多的是建力在组织系统规范的、正式权力基础上实现组织目标的行为；而领导则不同，领导尽管需要组织系统规范的、正式权力基础，但领导更多的是建立在个人影响力的基础上。2、作用：管理则是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动，领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标，创造态势、开拓局面等方面。3、一个人可能既是领导者，又是管理者。但是，有时一个人是领导者却并不一定是管理者；同样，一个人可能是管理者，却并不一定是领导者。理想状态下，所有管理者都应是领导者。四、领导工作的作用

1、有效地、协调地实现组织目标。组织目标需要人来制定，实现目标同样靠的是人，需要依靠人利用各种技术、方法和手段去实现目标。而组织中的人对目标的理解，对技术的掌握，对客观世界的认识，包括个人知识、能力、信念等都有许多不同，从而在各自工作中采用不同的方法，用不同的标准进行衡量是十分自然的。2、调动人的积极性。通过领导工作，把组织人员的精力引向组织目标，并使他们热情地满怀信心的为实现组织目标做出贡献。3、个人目标与组织目标相结合。第二节领导工作的原理与要求一、领导工作的基本原理1、指明目标原理：越使组织成员充分理解组织目标和任务，为实现组织目标作出的贡献也越大。2、协调目标原理：个人目标与组织目标越能协调一致，组织成员的行为越趋向统一。3、命令一致原理：管理者在实现组织目标的过程中下达的各种命令越是一致，员工在执行命令时发生的矛盾就会越小。一、领导工作的基本原理（续）

4、直接管理原理：管理者同下级的接触越多，所掌握的各种情况就越准确，从而领导工作更加有效。5、沟通联络原理：管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越成为一个真正的整体。6、激励原理：管理者越是能够了解下属的需求和愿望并能给予满足，就越能调动下属的积极性，使之能为实现组织目标做出自觉的贡献。二、领导工作的要求

管理者的任务是设计和维持一种良好的环境，