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文档简介
电话行销的11个信念我可以用电话搞定一切你所接听或拨出的电话都是最重要的因为未知,只有认真对待每一个电话,你才不会错过任何机会因为认真,所以你才会想组织你的语言,更好对待每一个电话既然你每一次都认真,你的习惯就会慢慢养成你自然而然就会很好对待每一个电话我可以用电话搞定一切你接听或播出的每通电话的对方,都有可能是你生命中的贵人或你将成为他生命中的贵人贵人就是能改变你命运的人,能给你带来财富,能改变你的人脉关系他会是你的贵人你会是他的贵人施与受感恩生生不息我可以用电话搞定一切我喜欢打电话的对方,我喜欢我打电话的声音因为我要喜欢你,你才能从电话中感觉到,才会想接受我。因为是电话,所以我的声音好要听。声音要好听,一定要端正才能说出好声音。(练习)我可以用电话搞定一切电话最快速度上的优势对话上的优势你是不是凡是能用电话沟通的地方都用电话沟通了?我可以用电话搞定一切我打电话可以达到我想要的结果你害怕你的对方就听得出你害怕你自信你的对方就听得出自信你需要的是再坚持一会害怕多是你不了解你的客户,所以你只有打好这个电话,才不会害怕下一个电话。我可以用电话搞定一切我下一通电话比上一通电话都有进步失败一定有原因,成功一定有办法不要浪费你的失败,重犯是对自己的不负责我虽然慢,但是我每天都在前进我可以用电话搞定一切因我帮助他人成长,所以我打电话给他你是否明白你打电话给他是在帮助他成长你是否愿意帮助他人他是否能感觉到你是否会因为帮助他人而感到害怕呢作为一个健身会籍顾问,我有责任跟义务把我知道的对你有意义的资讯分享给你我可以用电话搞定一切我充满热忱,我会感动自己,就能感动别人你电话中是否热情取决于你对对方的兴趣跟感情对方的兴趣跟热情决定他是否购置你的产品对方的兴趣跟热情可以被你感染。决定你的地位的不是你的才能,而是你的热忱我可以用电话搞定一切热忱训练计划四步曲因为我在乎我今天要快乐,过去就没了他可以支持我我好奇,我要找寻答案我会成为销售高手没有梦想,没有方向想象决定你可以达到的高度你有想才会开始做
我可以用电话搞定一切没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是等于他不够了解,(我推介的)角度不是最好好处,态度,热情,声音,真的不需要以上的不好都会影响客户的购买以上你可以改进吗你真的了解你的客户了吗你是否有足够的技巧让你的客户不拒绝你吗可以用电话搞定一切沟通技巧之预先框视法你好,我这次打电话的目的并不是要推销什么,而是想了解你上次参观(体验)了我们俱乐部之后,觉得如何呢,我不知道还有什么需要我再次解释的吗,我想象我的其他客户一样,帮您在我们俱乐部找到您需要的健身环境以及未来的健康。你好,请问刚才对我们的服务的介绍,你觉得是否合适呢,或对您是不是有所帮助呢继续找出真正的拒绝并加以解决沟通技巧之假设问句法假设我们能有一种方法,能让您在最短的时间内,健康地除去你身上的脂肪,并且这一方法经过我们的会员验证,是真正有效的,您愿意花几百元投资在这件事情上吗?假设我们健身俱乐部能达到您刚才所要求的那样,您愿意购买吗沟通技巧之下降式介绍法先找出你认为最吸引客户的有点然后先介绍特色,再介绍优点观察客户的兴趣所在,重点强调沟通技巧之沟通步骤让他相信你用框视法或假设问句做开场白用下降式介绍法介绍产品找出客户购买利益点,解说为什么能满足客户电话是我终身的需要不管是对客户还是对朋友,电话都是
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