第一讲心态训练

第一讲职业心态训练第一节职业化理念和职业道德第二节积极向上的心态和健康的工作态度第三节归零的职业心态与黄金品牌第四节永怀感恩之心第一节职业化理念和职业道德“职业化”的基本内涵2“职业”的基本内涵31职业化的四个标准33职业道德的基本内涵4一、“职业”的基本内涵(二)认识职业和认识自己(一)职业的概念(一)职业的概念据《现代汉语词典》的解释是指：个人在社会中所从事的作为主要生源的工作，简单地说，工作就是赚一份工资，养家糊口，然后借此创造更多机会，找到更好的发展道路。一旦确定了某一条道路，这就是职业了。在英文中，职业(Career)一词不同于(job)，更多的是指一种事业。(二)认识职业和认识自己从社会学来看，职业包含着两个重要的特征：第一，由于职业是一种社会分工的形式，因而职业是一种特定的社会关系。不同的职业体系包含着不同的社会关系。第二，作为社会分工体系中的特定社会位置，职业是包含着多种社会期待的社会角色。也就是说，“职业”包含着多种多样的社会关系和社会期待，是包含着多种多样社会规范的集合体。

二、“职业化”的基本内涵职业化就是拥有规范的职业行为，良好的职业道德、职业心态、职业资质、职业意识、职业形象和职业素养，是一种工作状态的标准化、规范化和制度化。三、职业化的四个标准(一)职业化精神是立业之本(二)职业化心态是必备特质(三)职业化习惯是成败的根本(四)职业化形象是仪表规范(一)职业化精神是立业之本1．职业化精神的重要作用当前的社会和企业迫切需要四大职业精神，即敬业精神、热诚精神、诚信精神和团队精神。只有具备职业精神的员工，才能成为“职场佼佼者”的关键。2．职业化精神的要素①职业理想②职业态度③职业责任④职业技能⑤职业纪律⑥职业良心⑦职业信誉⑧职业作风(二)职业化心态是必备特质1、文化认同让你成为最受观迎的人2、宽容待人是职业人的良好风范3、自我突破是提升自我的关键4、自我调节是工作动力和激情的源泉5、老板心态是成就自我的必备素质1．文化认同让你成为最受观迎的人作为一名职业人，只有在认同企业文化的情况下，在能够在企业中获得成长和发展。只有对企业制度、企业情感、企业价值观认同的员工，才有可能被委以重任。2．宽容待人是职业人的良好风范不会宽容别人的人是不会受到别人宽容的。在许多时候，求同存异能够帮助你找到与同事更多的相似点，形成和谐的团队。适度的妥协如同职场中的润滑剂，它能够使你在竞争日益激烈、节奏越来越强的职场中迅速地做出正确决策，加强与团队的协作。3．自我突破是提升自我的关键任何一个高校毕业生在面对工作时，都必须清楚怎样改进自己的工作，怎样提高自己的工作能力和工作效率，这是实现自我突破的要义和关键。4．自我调节是工作动力和激情的源泉一个人要取得成就必须坦然地面对自己的成败。不同的人生阶段会有不同的主题、不同的幸福和不同的经历，要得之坦然、失之泰然。5．老板心态是成就自我的必备素质老板心态不是当老板才有的心态，不是老板的专利。所谓老板心态，指是一种使命感、责任心和事业心，指的是一种从大处着眼、小处着手的工作精神，是对效率、效果、质量、成本和品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。以老板的心态对待工作，就要象老板一样，把公司当成自己的事业。(三)职业化习惯是成败的根本成功者与失败者之间最大的差距在于是否具有良好的行为习惯。作为一名刚踏作为一名刚踏入岗位的职场人士，不仅要尽职尽责把工作做好，更重要的是培养自己的职业化习惯。1．尊重他人2．善于沟通3．高效率工作(四)职业化形象是仪表规范

1．重要的职业化形象形象是一个人综合素质的外在表现，也是仪表的重要组成部分和核心。形象真实地体现职业人的个人教养和品位，客观地反应了职业人的精神风貌与生活态度，如实地展现了职业人对交往对象重视的程度，是职业人所在单位整体形象的有机组成部分。2．做一个衣冠楚楚的男人3．做一个高雅的职场白领丽人职业道德的概念、特点及作用12职业道德的基本规范3职业道德的具体要求4敬业乐业5努力工作是一种信仰6建立忠诚意识四、职业道德的基本内涵(一)职业道德的概念、特点及作用所谓职业道德是指人们在一定的职业活动范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。职业道德的概念①职业道德适用范围的有限性。②职业道德具有发展的历史继承性。③职业道德具有强烈的纪律性。职业道德的特点职业道德一方面用来调节从业人员的内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也用来调节从业人员与其服务对象间的关系，用来塑造该职业的从业人员形象。职业道德的作用(二)职业道德的基本规范1．团结协作，顾全大局2．春献社会，注重效益3．服务客户，爱岗敬业4．公私分明，办事公道5．诚实守信，平等竞争(三)职业道德的具体要求1．你是在为自己而工作2．服务客户没有任何借口3．为了共同的未来保守秘密(四)敬业乐业1．敬业乐业是一种境界2．最卓越的工作态度是敬业3．不妨成为轻度的工作狂(一)职业道德的概念、特点及作用1．信仰的概念信仰是由“信”和“仰”组成的。所谓“信”，说的是信任、信服；所谓“仰”，说的是抬起头来，表示仰视和仰慕。所谓信仰，就是从内心对一个观念、一种思想、一种主义等产生认同，并将之内化，作为自己行动的榜样或指南，为之奋斗。2．将职业视为生命的信仰邓肯说：“我爱舞蹈，它是我的信仰”。巴顿说“我离不开战场，那里有我的信仰”。卡耐基说：“热爱人类、拥抱人类是我的信仰”。热爱职业等同于热爱自己的生命，这是人类最伟大的情操之一。3．放下姿态，身体力行(六)建立忠诚意识1．轻易跳槽是对自己不负责2．忠诚是最有利的工作保障第二节积极向上的心态和健康的工作态度一、十种积极的心态二、塑造阳光心态三、抑制消极情绪四、自信照高前程五、态度决定成败六、解除不必要的焦虑七、排除心理障碍八、正确选择工作一、十种积极的心态(一)企图心(二)信心(三)决心(四)主动(五)爱心(六)热情(七)学习(八)自律(九)顽强(十)坚持二、塑造阳光心态(一)阳光心态的主要内涵(二)塑造阳光心态的法则1．不能改变环境就适应环境2．不能改变别人就改变自己3．不能改变事情就改变对待事情的态度4．不能向上比较就向下比较1．找到新的“灯塔”2．从内心寻找快乐3．在行动中寻找快乐4．在合作中寻找快乐5．在充电中寻找快乐6．在平衡中寻找快乐三、抑制消极情绪(一)改变看法和观念(二)学生享受过程(三)活在当下(四)能把握的只有自己(五)学会感恩，感恩获得好心情(六)进行横向比较(七)压力大时学会弯曲四、自信照高前程自信是最佳的工作动力

1乐观、自信地跨越挫折

2从错误和失败中学习

3五、态度决定成败良好的工作态度是一种动力1如何保持良好的工作状态

2别把金钱看得太重

3热情态度是目标的火种

4六、解除不必要的焦虑女性就业，勇敢面对本质问题1没有卑微的工作

2七、排除心理障碍认清劣势找到优势1懂得及时把握住机遇2以平常心面对老板

3勇于承认错误，主动承认责任

4八、正确选择工作明确你最想要的是什么1影响职业选择的因素2第三节归零的职业心态与黄金品牌一、归零职业心态的内涵二、择业前，先让心态归零三、成功来自空杯心态四、以开放的心态用心学习五、要做就做到最好六、责任让自己无可替代七、产品如同人品一、归零职业心态的内涵(一)人的职业心态及管理(二)认识归零的职业心态(三)在上司面前谦虚归零(四)一切归零不是游戏(一)人的职业心态及管理1．职业心态的概念所谓职业心态，实际是人的主观世界感受外界的影响后，所形成的心理定式。它与个人的思想意识、生活阅历和心理素质密切相关。这种心理定式一旦形成，往往能够改变人接受信息的形式、知觉的性质和解决问题的情绪与策略，以及人的行为习惯。2．职业心态的管理成功和幸福其实很简单，关键取决于我们的心态管理。有了积极心态的习惯，就会创造奇迹。因此，心态管理可以让我们变化得优秀和卓越，让成长中的企业变得基业长青。(二)认识归零的职业心态

“归零心态”的概念“归零心态”即空怀心态，重新开始。(三)在上司面前谦虚归零一定要记住，永远让你的上司感觉到他比你优越。在人渴望取悦他们、令他们印象深刻的同时，不要过华地展现你的才华，否则可能会适得其反，激起上司的畏惧和不安。二、择业前，先让心态归零年轻不要怕“一切归零”

1让心态归零，责任到位2如何做到“心态归零、责任到位”

3(三)如何做到“心态归零、责任到位”如何做到“心态归零”1．客观冷静地看待过去。2．珍惜现在的和现有的。3．有一颗平常的心。4．有一颗积极的心。5．有一颗感恩的人。6．有一颗坚持的心。如何做到“责任到位”1．心态归零。2．知道自己是谁。3．知道自己在干什么。4．知道该如何干。5．知道该干到什么程度。6．不断提高自身综合素质和专业素质。三、成功来自空杯心态(一)什么是空杯心态(二)塑造你的空杯心态(一)什么是空杯心态空杯心态即先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，固步自封。1．空杯心态是一种挑战自我的永不满足。2．空杯心态就是忘却成功，学习变化。3．空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵。4．空杯心态就是不断学习，与时俱进。(二)塑造你的空杯心态1．永不自满2．倒掉大脑中的浑水3．成功是失败之母四、以开放的心态用心学习(一)新进公司，让一切从零开始(二)不断充电，就能越跳越高(三)善于学习，一切皆有可能五、要做就做到最好(一)新进公司，让一切从零开始(二)不断充电，就能越跳越高(一)认识到自己的重要性创造环境来改变自己优势比补足缺陷更有效。改变最佳的时机是你想改变的时候，而不是你不得不变的时候。没有必要为了修补一些欠缺而付出一生追求。与其顾影自怜，不如奋起自助。优势有时间性和范围性，必须不断创新才能形成新的优势。(二)获取成功的关键素质★

1．要有“鲜活思维”★

5．要有内方外圆的处世之道★

4．要有永不放弃的精神★

2．要有明确的目标★

3．要有超强的行动力六、责任让自己无可替代(一)做需要做的事，牢记自己的本分与职责(二)把老板当做客户看待(三)确定自己心中理想的人物(四)超越本身利害关系进行决策(五)注重人际关系，让同事接受并喜欢你七、产品如同人品(一)人品决定产品(二)质量等于你的饭碗(三)什么是职业人的素质意识(三)什么是职业人的素质意识1．职业形象2．时间观念3．沟通有效、回复及时4．角色认知5．注重原则，避免情绪化6．同事交往，团队合作7．全局观念8．成本意识9．心理素质10．职业技能11．适应能力12．职业道德13．工作与生活第四节永怀感恩之心什么是珍惜、感恩心理1如何做到珍惜和感恩2全心全意，尽职尽责3掌控好的你的情绪4一、 什么是珍惜、感恩心理(一)保持一颗感恩的心(二)低工资也不低热情(三)实习机会要懂得珍惜二、如何做到珍惜和感恩(一)工作中无小事(二)理解每一个工作细节(三)学会欣赏自己的上级(四)与人为善，以诚相待(一)自动自发，用脑工作当我们将就业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果。但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，其结果也就可想而知。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，却可以毁掉你的一生。(二)不把问题留给老板在工作中遇到各种困难时，哪怕是困难重重，也不能老想着逃避，也不肥犹豫不决，更不能有依赖思想，希望别人帮助解决。要敢于做出自己的判断。(三)停止抱怨，学会感恩1．养成一种习惯，发现生活的美好方面要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美